Q∕GDW 11822.10-2021 一體化”國網(wǎng)云“ 第10部分：運(yùn)維技術(shù)規(guī)范

1、ICS 29. 240Q/GDW國家電網(wǎng)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/GDW 11822. 102021一體化“國網(wǎng)云”第10部分：運(yùn)維技術(shù)規(guī)范State Grid Cloud Part 10 : Operation and maintance technical specifications2021 -06-25 實(shí)施2021 -06-25布國家電網(wǎng)有限公司 發(fā)布Q/GDW 11822.102021目 次tti Wii1 翻l2 規(guī)范性引用文件13術(shù)i吾轍5C14鵬i吾25國網(wǎng)云運(yùn)維對(duì)象26運(yùn)維管理要求26. 1運(yùn)維內(nèi)容26. 2平臺(tái)運(yùn)維36. 3應(yīng)用維護(hù)36.4運(yùn)行管理36. 5安全管理37 運(yùn)維技

2、術(shù)要求37. 1基礎(chǔ)設(shè)施37. 2IaaS 資源47. 3PaaS 資源47.4云運(yùn)維監(jiān)控指標(biāo)5綱側(cè)7IQ/GDW 11822. 102021一一第1部分 一一第2部分 一一第3部分 一一第4部分第5部分一一第6部分 一一第7部分 一一第8部分 一一第9部分為規(guī)范國家電網(wǎng)有限公司一體化“國網(wǎng)云”運(yùn)維技術(shù)規(guī)范管理，明確國網(wǎng)云運(yùn)維管理要求、國網(wǎng)云 運(yùn)維技術(shù)要求，滿足公司信息通信運(yùn)維工作對(duì)國網(wǎng)云運(yùn)維技術(shù)規(guī)范需求，制定本部分。本部分適用于指導(dǎo)國家電網(wǎng)有限公司“國網(wǎng)云”運(yùn)維技術(shù)規(guī)范管理。一體化“國網(wǎng)云”標(biāo)準(zhǔn)分為11個(gè)部分：術(shù)語；云平臺(tái)總體架構(gòu)與技術(shù)要求; 硬件準(zhǔn)入；云平臺(tái)組件集成； 應(yīng)用構(gòu)建組件；服務(wù)和

3、應(yīng)用設(shè)計(jì)與技術(shù)要求; 應(yīng)用上云實(shí)施；應(yīng)用上云測試；網(wǎng)絡(luò)與信息安全防護(hù)；第10部分：運(yùn)維技術(shù)規(guī)范；第11部分：災(zāi)備。本部分為一體化“國網(wǎng)云”標(biāo)準(zhǔn)的第10部分。本部分由國家電網(wǎng)有限公司互聯(lián)網(wǎng)部提出并解釋。本部分由國家電網(wǎng)有限公司科技部歸口。本部分起草單位：國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司、國網(wǎng)江蘇省電力有限公司、國網(wǎng)浙江省電力有限公 司、國網(wǎng)福建省電力有限公司、國網(wǎng)陜西省電力公司、國網(wǎng)天津市電力公司、國家電網(wǎng)有限公司信息通 信分公司、北京中電普華信息技術(shù)有限公司、南京南瑞信息通信科技有限公司本部分主要起草人：張智勇、孫紹輝、趙環(huán)宇、李光昱、李岳澤、湯銘、王鵬飛、賀敬偉、毛冬、 何東、張辰、粟仁杰、高董英、

4、楊啟帆、張心哺、董興、董陽、陳雪振、楊青、李偉良、張曉亮、時(shí)佳 偉、楊清松、胡楠、高雪、楊永艷、張?jiān)?、陳立。本部分首次發(fā)布。本部分在執(zhí)行過程中的意見或建議反饋至國家電網(wǎng)有限公司科技部。#Q/GDW 11822.102021一體化“國網(wǎng)云”第10部分：運(yùn)維技術(shù)規(guī)范1范圍本部分規(guī)定了 “國網(wǎng)云”中硬件資源、虛擬設(shè)備、軟件服務(wù)的運(yùn)維技術(shù)規(guī)范，內(nèi)容包括：國網(wǎng)云運(yùn) 維對(duì)象、運(yùn)維管理要求、運(yùn)維技術(shù)要求。本部分適用于國家電網(wǎng)有限公司總部、分部、?。ㄊ校╇娏尽⑾嚓P(guān)直屬單位國網(wǎng)云運(yùn)維工作。 2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。 凡是不注日期

5、的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T 1. 12009標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫GB/T 20273信息安全技術(shù)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)安全技術(shù)要求GB/T 22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求GB/T 22240信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南GB/T 24405. 22010信息技術(shù)服務(wù)管理第2部分：實(shí)踐規(guī)則GB/T 28168信息技術(shù)中間件消息中間件技術(shù)規(guī)范GB/T 324一2015信息技術(shù) 云計(jì)算 概覽與詞匯GB/T 352932017信息技術(shù)云計(jì)算虛擬機(jī)管理通用要求GB/T 377362019信息技術(shù)云計(jì)算云資源監(jiān)控通用要求YD/T 28

6、06云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）功能要求與架構(gòu)SJ/T 114352015信息技術(shù)服務(wù).服務(wù)管理.技術(shù)要求Q/GDW 1594國家電網(wǎng)有限公司管理信息系統(tǒng)安全防護(hù)技術(shù)要求Q/GDW 1597國家電網(wǎng)有限公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)通用安全要求Q/GDW 11212信息系統(tǒng)非功能性需求規(guī)范3術(shù)語和定義GB/T 324一2015界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3. 1基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù) I nf rastructure as a Serv i ce為云服務(wù)客戶提供云能力類型中的基礎(chǔ)設(shè)施能力類型的一種云服務(wù)類別。 注：引用GB/T 324002015信息技術(shù)云計(jì)算概覽與詞匯3.2.243. 2平臺(tái)即服務(wù)（

7、Platform as a Serv ice）為云服務(wù)客戶提供云能力類型中的平臺(tái)能力類型的一種云服務(wù)類別。注：引用GB/T 324002015信息技術(shù)云計(jì)算概覽與詞匯3.2.303. 3運(yùn)維 (Operat i on and Ma i ntenance)本質(zhì)上是對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、服務(wù)的生命周期各個(gè)階段的運(yùn)營與維護(hù)，在成本、穩(wěn)定性、效率上達(dá)成 一致可接受的狀態(tài)。4縮略語下列縮略語適用于本文件。CPU：中央處理器(Central Processing Unit)IaaS：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(Infrastructure as a Service)IPMI:智能平臺(tái)管理接口 (Intelligent Pl

8、atform Management Interface)JDBC： Java數(shù)據(jù)庫連接(Java Database Connectivity)PaaS：平臺(tái)即服務(wù)(Platform as a Service)SNMP：簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(Simple Network Management Protocol)S. M. A. R. T:自動(dòng)檢測分析及報(bào)告技術(shù)(Self Monitoring Analysis and Reporting Technology) SSH：安全外殼協(xié)議(Secure Shell)5國網(wǎng)云運(yùn)維對(duì)象國網(wǎng)云運(yùn)維對(duì)象應(yīng)包括基礎(chǔ)設(shè)施、IaaS組件和PaaS組件三部分：a) 基礎(chǔ)設(shè)

9、施包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)房環(huán)境等；b) IaaS組件包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、安全資源等；c) PaaS組件包括運(yùn)維服務(wù)、安全服務(wù)、中間件服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、服務(wù)總線、消息總線、人工 智能組件等。運(yùn)維服務(wù)安全服務(wù)中間件服務(wù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)總線服務(wù)消息服務(wù)中間件數(shù)裾庫.企業(yè)服務(wù)總線消息總線IaaS計(jì)算資源存儲(chǔ)資源網(wǎng)絡(luò)資源安全資源基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)器存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖1國網(wǎng)云運(yùn)維對(duì)象6運(yùn)維管理要求 6. 1運(yùn)維內(nèi)容國網(wǎng)云運(yùn)維包括平臺(tái)運(yùn)維、應(yīng)用維護(hù)、運(yùn)行管理、安全管理四部分:a）平臺(tái)運(yùn)維包括基礎(chǔ)設(shè)施、IaaS組件、PaaS組件維護(hù)；b）應(yīng)用維護(hù)包括支撐應(yīng)用上云、應(yīng)用更新、應(yīng)用分析；c）運(yùn)行管理包括平臺(tái)

10、的調(diào)度管理、運(yùn)行監(jiān)控、運(yùn)維服務(wù)等；d）安全管理包括安全防護(hù)、安全監(jiān)測、安全套件、數(shù)據(jù)安全等。6.2平臺(tái)運(yùn)維滿足監(jiān)控、巡視工作要求，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常、缺陷，包括調(diào)度監(jiān)控、運(yùn)行巡視及故障處置：a）滿足調(diào)度監(jiān)控對(duì)云相關(guān)物理設(shè)備、虛擬設(shè)備、云中重要組件的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控要求，包括：1）應(yīng)滿足國網(wǎng)云系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)7*24小時(shí)監(jiān)控要求，包括硬件設(shè)施、平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)等的中斷、 故障等異常情況；2）國網(wǎng)云系統(tǒng)故障后，應(yīng)提供故障隔離、自動(dòng)處置、應(yīng)急恢復(fù)、云間業(yè)務(wù)接管等技術(shù)手段。b）滿足運(yùn)行巡視對(duì)云相關(guān)物理設(shè)備、虛擬設(shè)備的要求，包括：1）應(yīng)滿足物理主機(jī)/虛擬機(jī)操作系統(tǒng)、虛擬網(wǎng)絡(luò)、虛擬化軟件、數(shù)據(jù)庫、中間件等組件在資 源占

11、用情況、性能、容量、日志等方面巡視要求；2）應(yīng)滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用在接口、系統(tǒng)日志等方面巡視要求。6.3應(yīng)用維護(hù)滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用連續(xù)性要求，包括：a）應(yīng)滿足一體化“國網(wǎng)云”第8部分：應(yīng)用上云測試要求；b）非功能要求應(yīng)滿足Q/GDW 11212信息系統(tǒng)非功能性需求規(guī)范要求；c）應(yīng)提供應(yīng)用集群部署、多活、負(fù)載均衡等高可用技術(shù)支撐，具有應(yīng)用的版本管理與快速回退能 力；d）應(yīng)支持自動(dòng)化部署要求；e）應(yīng)具備服務(wù)性能彈性伸縮要求。6.4運(yùn)行管理滿足易于管理、高可用性要求，包括：a）應(yīng)部署自動(dòng)化管理工具，應(yīng)具備統(tǒng)一資源調(diào)度、資源彈性伸縮、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)使用新資源等功能;b）應(yīng)提供高可用性，應(yīng)提供完善的容災(zāi)備份機(jī)制；c）應(yīng)提供

12、智能監(jiān)控，滿足國網(wǎng)云基礎(chǔ)資源、IaaS、PaaS資源監(jiān)控要求；d）應(yīng)滿足統(tǒng)一運(yùn)維管理要求，納入智能一體化運(yùn)維支撐平臺(tái)統(tǒng)一監(jiān)管。6.5安全管理滿足安全管理、安全技防要求，包括：a）應(yīng)遵循國網(wǎng)云安全防護(hù)相關(guān)要求，提供在基礎(chǔ)資源、IaaS、PaaS各層面的防護(hù)能力；b）應(yīng)滿足現(xiàn)有信息安全措施和安全基礎(chǔ)設(shè)施要求，支持不斷引入最新安防技術(shù)要求。7運(yùn)維技術(shù)要求7. 1基礎(chǔ)設(shè)施滿足云平臺(tái)硬件如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等運(yùn)維管理，技術(shù)要求應(yīng)包括但不限于：a）設(shè)備狀態(tài)：支持開機(jī)/關(guān)機(jī)狀態(tài)監(jiān)控；)/b)/ )z J/ c d eCPU資源：支持處理器數(shù)量、處理器運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，故障告警；內(nèi)存資源：支持內(nèi)存容量、內(nèi)存運(yùn)行狀態(tài)

13、監(jiān)控，故障告警；存儲(chǔ)資源：支持磁盤數(shù)量、存儲(chǔ)容量、存儲(chǔ)使用情況、磁盤s. M. A. R. T.狀態(tài)監(jiān)控，故障告警; 溫度狀態(tài)：支持設(shè)備進(jìn)/出風(fēng)口溫度、CPU溫度、主板溫度、磁盤溫度監(jiān)控，高溫告警；電壓狀態(tài)：支持服務(wù)器、CPU電壓、內(nèi)存電壓監(jiān)控，電壓狀態(tài)告警；風(fēng)扇狀態(tài)：支持?jǐn)?shù)量、轉(zhuǎn)速監(jiān)控，閥值設(shè)定，故障告警；電源狀態(tài)：支持輸入功率、額定功率、電流模式、冗余模式、健康狀態(tài)監(jiān)控；網(wǎng)卡狀態(tài)：支持接口類型、端口狀態(tài)監(jiān)控；能耗管理：支持云能耗監(jiān)控，租戶分析，緊急功耗限制策略制定。7. 2 laaS 資源滿足IaaS運(yùn)維管理，技術(shù)要求應(yīng)包括但不限于：a）虛擬主機(jī)資源管理：支持KVM、XEN、VMware等

14、主流虛擬化技術(shù)；b）虛擬存儲(chǔ)資源管理：支持對(duì)存儲(chǔ)空間的虛擬化，虛擬磁盤的創(chuàng)建、刪除、擴(kuò)容、掛載、卸載、 申請(qǐng)快照、變更磁盤類型，對(duì)象存儲(chǔ)桶的創(chuàng)建、刪除、配額變更、權(quán)限設(shè)置；c）虛擬網(wǎng)絡(luò)資源管理：支持查看網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，虛擬交換機(jī)的創(chuàng)建、刪除、配置變更，彈性IP 的創(chuàng)建、綁定、解綁、釋放、修改帶寬；d）虛擬機(jī)管理：支持虛擬機(jī)新建和由模板創(chuàng)建，支持虛擬機(jī)開機(jī)、關(guān)機(jī)、重啟、刪除、延期，虛 擬機(jī)批量部署及刪除，支持虛擬機(jī)規(guī)格變更、重置密碼、切換操作系統(tǒng)、重裝操作系統(tǒng)、克隆、 制作鏡像、快照、快照恢復(fù)、在線/離線遷移；e）虛擬機(jī)鏡像管理：提供ISO鏡像、qcow2鏡像、Vhd鏡像、OVA模板、IPE等主流

15、鏡像發(fā)布格式， 支持鏡像權(quán)限設(shè)置為公共鏡像、私有鏡像、共享鏡像，支持創(chuàng)建虛擬機(jī)系統(tǒng)盤鏡像、數(shù)據(jù)盤鏡 像和整機(jī)鏡像；f）容器資源管理：支持Docker等容器集群的創(chuàng)建、查看、刪除、集群休眠、集群喚醒、集群升 級(jí)，提供容器鏡像倉庫，支持容器工作負(fù)載快速部署、批量部署、鏡像備份、快速恢復(fù)、升級(jí)、 彈性伸縮、回退、暫停、恢復(fù)、刪除、監(jiān)控、靈活遷移，支持模板上傳、應(yīng)用部署腳本、配置、 插件和程序管理；g）容器鏡像倉庫：提供存儲(chǔ)預(yù)配置的容器鏡像和應(yīng)用組件，支持鏡像頁面上傳、客戶端上傳、權(quán) 限設(shè)置、刪除、下載；h）任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)：支持任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)，為上層提供標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)調(diào)度資源；i）租戶管理：支持租戶之間

16、的資源、權(quán)限隔離與資源使用情況監(jiān)控；j）計(jì)算節(jié)點(diǎn)高可用：支持計(jì)算節(jié)點(diǎn)的高可用部署方式；k）網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)高可用：支持網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的高可用部署方式；l）管理節(jié)點(diǎn)高可用：支持管理節(jié)點(diǎn)的高可用部署方式；m）存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)高可用：支持存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)的高可用部署方式；n）集群管理：支持使用邏輯單位，將計(jì)算資源、容器資源等組織起來作為集群來管理和調(diào)度；o）鏡像倉庫：提供存儲(chǔ)預(yù)配置的操作系統(tǒng)鏡像和應(yīng)用組件。7. 3 PaaS 資源滿足PaaS運(yùn)維管理，技術(shù)要求應(yīng)包括但不限于：a）服務(wù)資源使用：支持CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)使用狀況監(jiān)控，使用量達(dá)到所分配額度時(shí)，閾值 告警：b）服務(wù)狀態(tài)：支持服務(wù)節(jié)點(diǎn)數(shù)、節(jié)點(diǎn)規(guī)格、服務(wù)當(dāng)前狀態(tài)監(jiān)控，異

17、常告警；c）服務(wù)日志：支持服務(wù)實(shí)時(shí)日志信息查詢；d）服務(wù)性能：支持響應(yīng)時(shí)間、連接時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)流量、會(huì)話數(shù)、連接數(shù)、請(qǐng)求數(shù)量監(jiān)控；e）服務(wù)調(diào)用：支持服務(wù)之間調(diào)用時(shí)間、時(shí)長、拓?fù)浔O(jiān)控，故障告警；f）節(jié)點(diǎn)彈性伸縮情況：支持對(duì)彈性伸縮發(fā)生的時(shí)間和彈性伸縮后的服務(wù)節(jié)點(diǎn)數(shù)進(jìn)行監(jiān)控；g）統(tǒng)計(jì)分析：支持周期性出具相關(guān)產(chǎn)品資源的庫存現(xiàn)狀圖和趨勢圖。7.4云運(yùn)維監(jiān)控指標(biāo)7. 4. 1概述包括對(duì)采集、配置、性能、告警和統(tǒng)計(jì)分析五方面指標(biāo)要求。7.4.2采集滿足獲取、統(tǒng)計(jì)、分析云資源及服務(wù)的性能、告警、配置指標(biāo)技術(shù)要求，應(yīng)包括但不限于：a）應(yīng)滿足具體、可測量、可獲取、時(shí)限性等要求；b）應(yīng)涵蓋資源和業(yè)務(wù)兩個(gè)層面，至少包含

18、指標(biāo)名稱、指標(biāo)描述、指標(biāo)采集方式、采集頻率、計(jì)算 公式、單位、采集頻率、指標(biāo)重要性、指標(biāo)類別、指標(biāo)閾值等基本信息；c）應(yīng)提供直接采集方式，支持主流協(xié)議，如IPMI/SNMP/SSH/JDBC等；d）配置指標(biāo)采集頻率宜根據(jù)運(yùn)維要求設(shè)置，應(yīng)支持秒級(jí)采集頻率；e）支持定義云資源采集模型，包括：1）支持各種云資源類型；2）云資源指標(biāo)數(shù)據(jù)相關(guān)屬性，如指標(biāo)名稱、單位等；3）云資源指標(biāo)數(shù)據(jù)采集方式。f）支持按采集模型獲取數(shù)據(jù)，包括：1）參數(shù)值配置管理，提供管理云資源各組件所需的參數(shù)值，且滿足管理要求；2）數(shù)據(jù)獲取，按云資源模型獲取相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，滿足合法性要求，支持操作擴(kuò)展，并向后兼 容；3）數(shù)據(jù)訂閱，可通過

19、高新新訂閱規(guī)則管理數(shù)據(jù)獲取行為，按訂閱規(guī)則定時(shí)獲取指標(biāo)數(shù)據(jù)。g）性能、告警和配置數(shù)據(jù)應(yīng)與公司智能一體化運(yùn)維支撐平臺(tái)共享集成。7.4.3配置滿足分析、處理和展現(xiàn)的指標(biāo)技術(shù)要求，應(yīng)包括但不限于：a）指標(biāo)閾值應(yīng)滿足衡量云組件能否提供高可用和高可靠服務(wù)的量化要求；b）應(yīng)提供直接采集方式，支持主流協(xié)議，如IPMI/SNMP/SSH/JDBC等；c）指標(biāo)采集頻率應(yīng)可配置，支持秒級(jí)采集頻率；d）應(yīng)提供配置管理工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)云各層組件配置策略的統(tǒng)一管理；e）應(yīng)支持通過界面手動(dòng)配置和通過配置文件自動(dòng)或批量配置；f）配置對(duì)象應(yīng)包括主機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器、負(fù)載均衡器）、安全設(shè)備（防火墻）、 虛擬化平臺(tái)、數(shù)

20、據(jù)庫和中間件等各類組件，資源配置的主要內(nèi)容是針對(duì)如基本配置信息、運(yùn)行 配置參數(shù)、安全防護(hù)策略等進(jìn)行配置；g）應(yīng)包括配置備份、配置比較、配置變更和配置下發(fā)與回退，具體內(nèi)容如下：1）配置備份：應(yīng)支持配置文件備份與管理，可定期對(duì)所有配置進(jìn)行備份；2）配置比較：支持生產(chǎn)環(huán)境與配置文件比較，發(fā)現(xiàn)配置變更時(shí)自動(dòng)形成新備份。具體包括設(shè) 備自身不同時(shí)間的配置比較，任意配置比較，任意配置文件之間比較；3）配置變更：包括實(shí)時(shí)的變更發(fā)現(xiàn)、定期的配置變動(dòng)情況檢測、變更的提醒、變更完整記錄 與統(tǒng)計(jì)分析；4）配置下發(fā)與回退：主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備，包括一鍵回退、快速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、配置模板快 速批量下發(fā)、圖形化的設(shè)備變更、可定

21、時(shí)批量配置下發(fā)。h）應(yīng)滿足與智能一體化運(yùn)維支撐平臺(tái)聯(lián)動(dòng)要求。7.4.4性能滿足分析、處理和展現(xiàn)的指標(biāo)技術(shù)要求，應(yīng)包括但不限于：a）其指標(biāo)閾值應(yīng)滿足衡量云組件性能是否正常、是否需要優(yōu)化或擴(kuò)容的量化要求；b）應(yīng)滿足云組件原始數(shù)據(jù)性能指標(biāo)元數(shù)據(jù)采集，應(yīng)支持與其他數(shù)據(jù)組合、運(yùn)算方式形成管理所需 性能指標(biāo)；c）應(yīng)滿足當(dāng)前和歷史性能指標(biāo)數(shù)據(jù)查詢、分析，并提供統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告；d）宜提供開放接口，在滿足云安全防護(hù)條件下，支持性能數(shù)據(jù)訪問；e）應(yīng)提供直接采集方式，支持主流協(xié)議，如IPMI/SNMP/SSH/JDBC等；f）配置指標(biāo)采集頻率宜根據(jù)運(yùn)維要求設(shè)置，應(yīng)支持秒級(jí)采集頻率。7. 4. 5告警滿足告警分析、處理

22、和展現(xiàn)的指標(biāo)技術(shù)要求，應(yīng)包括但不限于：a）其指標(biāo)閾值應(yīng)滿足衡量云組件服務(wù)可用性是否正常要求；b）應(yīng)提供告警策略管理，包括自定義指標(biāo)值告警范圍、告警閾值、告警分類和分級(jí)等；c）宜支持按不同運(yùn)維角色提供不同告警策略；d）告警信息宜包括運(yùn)維管理要求的足夠信息，包括標(biāo)題、來源、發(fā)生時(shí)間、描述、級(jí)別等；e）宜支持告警多種通知方式，包括短信、郵件、軟件界面、聲光等；f）應(yīng)支持告警信息過濾，屏蔽短時(shí)間內(nèi)重復(fù)和冗余的告警信息；g）宜提供開放接口，支持第三方獲得其允許獲得的告警信息；h）應(yīng)支持告警信息查詢。7. 4. 6統(tǒng)計(jì)分析滿足國網(wǎng)云運(yùn)行情況、趨勢變化的指標(biāo)技術(shù)要求，應(yīng)包括但不限于：a）應(yīng)支持對(duì)配置、性能和

23、告警指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；b）應(yīng)支持按服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；c）應(yīng)支持按云組件類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；d）應(yīng)支持按時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；e）應(yīng)支持按租戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。11一體化“國網(wǎng)云”第10部分:編制說明運(yùn)維技術(shù)規(guī)范目 次1 _龍92 編制主要原則93與其他標(biāo)準(zhǔn)文件的關(guān)系94主要工作過程95 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容106 紋側(cè)101編制背景本部分依據(jù)國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于下達(dá)2018年度公司第一批技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃的通知（國家 電網(wǎng)科2018） 23號(hào)）的要求進(jìn)行制定。本部分編制的主要背景是根據(jù)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)“十三五”規(guī)劃和2018年工作總體安排，在公司各部門、 各單位申報(bào)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目建議基礎(chǔ)上，經(jīng)過專業(yè)評(píng)審

24、、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和征求意見，形成2018年度公 司第一批技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃。本部分編制的主要目的是為規(guī)范國網(wǎng)云運(yùn)維技術(shù)管理，明確國網(wǎng)云計(jì)算運(yùn)維管理的范圍、用戶、對(duì) 象，對(duì)云平臺(tái)的運(yùn)維管理要求、運(yùn)維技術(shù)要求進(jìn)行說明，適用于公司調(diào)、運(yùn)、檢以及一、二、三線運(yùn)維 體系。2編制主要原則本部分根據(jù)以下主要原則進(jìn)行編制：a）認(rèn)真研宄、學(xué)習(xí)、借鑒現(xiàn)行相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使標(biāo)準(zhǔn)具有科 學(xué)性和規(guī)范性的原則；b）遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的原則；c）堅(jiān)持先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合、統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合、可靠性與經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合的原則；d）以標(biāo)準(zhǔn)化為引領(lǐng)，服務(wù)公司科學(xué)發(fā)展的原則；e）立足電力行業(yè)實(shí)際情況，滿足公司電網(wǎng)建設(shè)、生產(chǎn)多方面需求的原則；f）立足現(xiàn)狀、適度前瞻，既不墨守成規(guī)，也不過度超前，突出標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用性的原則。3與其他標(biāo)準(zhǔn)文件的關(guān)系本部分與相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的國家現(xiàn)行法律、法規(guī)和政策保持一致。本部分不