勝任力模型面試題庫

1、精選文檔勝任力面試問題  勝任力1：個(gè)人責(zé)任 決斷力面試問題： 1.有些時(shí)候需要快速作出決斷，也有些時(shí)候需要謹(jǐn)慎考慮各方面因素后再作出打算。請講述一個(gè)你考慮周詳之后才作出最終打算的例子。 2.請告知我，某次你需要同時(shí)完成多個(gè)工作任務(wù)，而你不得不舍棄一個(gè)以保證完成另一個(gè)任務(wù)的情景。 3每個(gè)員工或者顧客都興奮滿足是不行能的。請描述某次你因作了一項(xiàng)打算，而不受人歡迎的經(jīng)受。 4.請回憶并敘述你過去在某個(gè)問題上持有肯定立場但最終打算保持中立的事。 5.簡要說明某次你成功應(yīng)對壓力的情境。  獨(dú)立性面試問題

2、 1.不是全部人都贊同公司的每項(xiàng)政策，請跟我敘述一次你對標(biāo)準(zhǔn)程序提出反對的經(jīng)受。 2.每個(gè)分支都是一個(gè)獨(dú)立的部門，雇員需要靠自己解決問題。請講一下某次你在沒有其他同事掛念的狀況下，獨(dú)立解決問題的經(jīng)受。 3.舉個(gè)例子講講你被選撥出來完成某個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)受。4.請回憶并敘述一次你獨(dú)立作出打算的經(jīng)受。 5.敘述某次你不情愿依從常規(guī)處理事情的事例。  機(jī)敏性面試問題 1.敘述一次你必需作出調(diào)整，適應(yīng)不同工作環(huán)境的事例。 2.請描述某次你的工作和其他同事的工作重疊時(shí)的情景。 3.請舉例說明你過去某次遞交辭呈的情形。&#

3、160;4.請敘述一次你在過去的工作崗位上，機(jī)敏處理大事的經(jīng)受。 5.敘述某次一件使你將要失去急躁的事。你是如何處理這件事的。  職業(yè)目標(biāo)面試問題 1.請回憶并敘述某次你做出困難的職業(yè)選擇時(shí)的情形。 2.舉例說明某次你通過實(shí)行步驟，達(dá)成職業(yè)目標(biāo)的事。 3.有時(shí)候需要抓住機(jī)遇才能取得事業(yè)上的成功。請敘述某次你抓住機(jī)遇謀求事業(yè)進(jìn)展的實(shí)例，并陳述結(jié)果。 4.請描述某次你為謀求職業(yè)進(jìn)展而去學(xué)習(xí)新學(xué)問的經(jīng)受。 5.請敘述一次你利用過去積累的閱歷掛念職業(yè)進(jìn)展的經(jīng)受。     &

4、#160; 戰(zhàn)略規(guī)劃面試問題 1.敘述你從頭至尾處理的一件重要事務(wù)。 2.敘述某次你做出的策略方案派上用場的情形。 3.敘述某次你負(fù)責(zé)規(guī)劃公司活動(dòng)的事。 4.敘述某次你利用戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，讓公司受益的事。 5.敘述某次你對主管決策方提出質(zhì)疑的經(jīng)受，結(jié)果如何？  勝任力3：個(gè)人動(dòng)機(jī) 雄心面試問題 1.請談?wù)勀炒文阒朴喎桨覆⑦_(dá)成目標(biāo)的事。 2回憶某次你樂觀主動(dòng)完成工作項(xiàng)目的情形。 3.敘述某次你做出轉(zhuǎn)變事業(yè)方向的重大舉措。 4.舉例說明你發(fā)覺公司運(yùn)營中存在漏洞的事

5、，對此你是如何處理的。 5.回憶并敘述某次你肩負(fù)重大責(zé)任的事。  主動(dòng)性面試問題 1.敘述某次你不知如何完成工作的經(jīng)受。 2.舉例說明某次雖然成功可能性不大，你照舊為之努力的事。3.敘述某次你的想法獲得領(lǐng)導(dǎo)熱忱觀賞的事。 4.請敘述某次你雖然缺乏閱歷，但是仍樂觀參與到工作中來的事。 5.敘述某次你努力工作而受到嘉獎(jiǎng)的事。  勝任力4：分析力量 解決問題的力量面試問題 1.敘述某次你不贊同上層領(lǐng)導(dǎo)打算的事，當(dāng)時(shí)你是怎么做的。 2.回憶并敘述某次你改善現(xiàn)有工作程序的事。 

6、;3.敘述某次你在履行常規(guī)工作程序時(shí)，所遇到的挑戰(zhàn)。 4.請敘述某次你因未發(fā)覺問題的存在，而患病困難的情形。 5.敘述某次你利用職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)到技能處理問題的經(jīng)受。  關(guān)注細(xì)節(jié)面試的問題 1.敘述某次你的文件管理力量使你所在的部門受益的事。 2.敘述某次你在完成工作時(shí)留意細(xì)節(jié)，并因此得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的事。 3.敘述某次你因關(guān)注一個(gè)工作中的小細(xì)節(jié)而使得結(jié)果發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的事。 4.敘述一次你周密細(xì)致的工作對公司成敗起至關(guān)重要的作用的經(jīng)受。 5.敘述某次你輕松就解決了問題，而這個(gè)解決途徑卻都被其他人忽視的情形。

7、60; 勝任力5：交際力量團(tuán)隊(duì)協(xié)作面試問題 1.敘述某次你意識到同事犯了嚴(yán)峻錯(cuò)誤的情形，當(dāng)時(shí)你是怎么做的？ 2.敘述某次你要先完成工作，另外一個(gè)部門才能連續(xù)進(jìn)行工作的情形。 3.敘述某次團(tuán)隊(duì)的努力沒有達(dá)成你預(yù)期目標(biāo)的情形。 4.敘述某次你獲得同事指導(dǎo)的工作經(jīng)受。  客戶服務(wù)面試問題 1.敘述某次為使客戶滿足，你所實(shí)行的一系列行動(dòng)。 2.敘述一次令你最難忘的客戶服務(wù)經(jīng)受，當(dāng)時(shí)是什么狀況。 3.敘述最近一次客戶對你服務(wù)不滿足的狀況。 4.舉一個(gè)具體例子說說你因客戶服務(wù)力量強(qiáng)而受到表揚(yáng)的事。

8、 5.敘述某次你認(rèn)為可以提高服務(wù)質(zhì)量的事，當(dāng)時(shí)你實(shí)行了哪些行動(dòng)？  溝通力量面試問題 1.敘述某次你依靠機(jī)敏的溝通方式，擺脫窘境的事。 2.敘述某次你溝通不利的狀況，事情的結(jié)果如何？ 3.敘述某次你不得不告知?jiǎng)e人一個(gè)壞消息的情形。 4.敘述某次你利用演講技巧說服客戶的事。 5.敘述某次你在多元文化環(huán)境下工作的經(jīng)受  1.你有什么優(yōu)勢參與此次競聘 這是攤牌也是讓你盡情發(fā)揮的最佳時(shí)機(jī)。這時(shí)候肯定要留意條例性和主次排列?？梢灶A(yù)先列舉一些并加以大事佐證。假如你競聘的是業(yè)務(wù)類主管你的核心是提升公

9、司業(yè)績假如你競聘的是人力資源部主管你的核心是解決公司的人力資源聘請培訓(xùn)薪酬等問題假如你競聘的是財(cái)務(wù)類主管你的核心就是開源節(jié)流不管你競聘什么領(lǐng)域總有一個(gè)核心任務(wù)那就是你的優(yōu)勢所在。同時(shí)加上必不行少的幫助力量。比如業(yè)務(wù)類的舉個(gè)例子做分店店長。你的市場洞察力量你的業(yè)務(wù)開發(fā)力量你的員工激勵(lì)力量員工管理力量銷售把握力量資源協(xié)調(diào)力量都是圍圍著你的崗位而引申出來的再適當(dāng)舉證明例讓此次回答沒有分歧。2你認(rèn)為你還有什么弱點(diǎn)是對該工作不利的 這是一個(gè)打自己嘴巴的問題或許在詢問該問題前你的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)知道了你的弱勢只是想看一下你對自己的生疏和誠懇的態(tài)度。要知道一個(gè)主管最忌諱的就是報(bào)喜不報(bào)憂欺上瞞下。所以假如你

10、有什么大家都有可能的弱點(diǎn)盡管說出來表現(xiàn)處真實(shí)的一面并表示會在以后的工作 中揚(yáng)長避短不斷進(jìn)步。   4你對某某領(lǐng)域有什么看法 這是在考察你的市場眼光了。對一個(gè)市場的精確分析是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必不行少的力量。要回答的好離不開你對該領(lǐng)域的了解。基本功力就是在這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)的。要知道領(lǐng)導(dǎo)往往站在公司的角度考慮問題而不是單單一個(gè)部門。把握這個(gè)原則的狀況下把市場分析和解決方案也加進(jìn)去免得被對方追問失去主動(dòng)性。例如你對目前某某市市場怎么看那么你的回答首先是目前總的進(jìn)展在全國占有什么位置有哪些核心的廠家和品牌哪些品牌是成功的哪些品牌是在退縮戰(zhàn)線的。成功的策略是什

11、么失敗的緣由有哪些。其次由于市場的變化人們的消費(fèi)有什么變化有哪些數(shù)據(jù)說明白這一變化對我們的市場策略有什么影響。最終就是針對目前的狀況我們可以怎樣怎樣留意不要說我們要我們非得怎么怎么由于領(lǐng)導(dǎo)也在分析市場也在做相關(guān)的工作他們可能比你想的更多而你不肯定正確還有一種狀況就是你的正確了而他沒有做他會感覺你在影射他說以在策略和方向問題上要虛心點(diǎn)到為止。記住數(shù)據(jù)很重要。 5你覺得你競聘的某部門現(xiàn)在有什么問題 這是個(gè)很簡單的問題由于涉及的方方面面比較多。一要據(jù)實(shí)回答的確存在的影響公司進(jìn)展的問題。二要回避人事方面的問題由于一方面以前的主管可能升遷也由可能成為你的部下工作的開展跟他有莫大的關(guān)系

12、假如你一針見血最終競聘成功他很有可能成為你最難啃的一塊骨頭。三提出問題肯定要有解決方案不要看到很多問題卻不說出你的解決方式那還不如不講。四不要死在細(xì)枝末節(jié)上。找核心的影響部門和公司進(jìn)展的小問題一個(gè)詞就可以帶過由于你的眼光要放高遠(yuǎn)一點(diǎn)。比如衛(wèi)生工作沒有做好在總結(jié)的時(shí)候一筆帶過沒有必要深化。五全部的問題都不是問題。這是一個(gè)必有的觀念會影響你談話的態(tài)度和語氣。全部問題必需客觀看待他們是一個(gè)部門和公司進(jìn)展過程中必需面臨的不是由于某人某事而消滅的保持你的客觀性。問題7你過去在工作中最大的壓力是什么評點(diǎn)以下是三個(gè)應(yīng)試者的回答“我寵愛接受新的工作挑戰(zhàn)。當(dāng)然從事新的工作期望實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值因此就需要縝密的思考與妥當(dāng)?shù)囊?guī)劃。我的工作壓力大多產(chǎn)生在方案階段直到全部工作順當(dāng)完成那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的?！薄拔乙呀?jīng)適應(yīng)了現(xiàn)有的崗位沒覺得工作上有什么壓力。不過以前剛到公司的時(shí)候感覺壓力倒是蠻重的?！薄白罱鼛啄晡以诠ぷ魃献畲蟮膲毫?/p>