如何尋找你的客戶(hù)

1、如何尋找到如何尋找到你的客戶(hù)你的客戶(hù)閻海思閻海思 201015如何尋找到你的客戶(hù)如何尋找到你的客戶(hù)誰(shuí)是你的客戶(hù)誰(shuí)是你的客戶(hù)尋找客戶(hù)的基本思路尋找客戶(hù)的基本思路尋找客戶(hù)的具體方法和技巧尋找客戶(hù)的具體方法和技巧結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)如何提升客戶(hù)價(jià)值如何提升客戶(hù)價(jià)值如何尋找到你的客戶(hù)如何尋找到你的客戶(hù)一、誰(shuí)是你的客戶(hù)一、誰(shuí)是你的客戶(hù)誰(shuí)是你的有效客戶(hù)？誰(shuí)是你的有效客戶(hù)？n作為真正的有效客戶(hù)，它至少具備三個(gè)條件，這三個(gè)條件的英文縮寫(xiě)就是“一個(gè)人”：MAN。 第一就是要有錢(qián)，即 Money，這一點(diǎn)最重要。推銷(xiāo)員找到客戶(hù)后就要想：他買(mǎi)得起我的東西嗎？一個(gè)月收入只有 2000 元的普通白領(lǐng)，你向他推銷(xiāo)奔馳車(chē)，盡管他很想

2、買(mǎi)，但他買(mǎi)得起嗎？真正的有效客戶(hù)需具備的三個(gè)條件真正的有效客戶(hù)需具備的三個(gè)條件 第二就是權(quán)力，即 Authority。有些人或部門(mén)想要你的產(chǎn)品而且也有錢(qián)，但他們就是沒(méi)有決策權(quán)。 很多推銷(xiāo)員最后不能成交的原因就是找錯(cuò)了人，找了一個(gè)沒(méi)有決定購(gòu)買(mǎi)權(quán)的人。真正的有效客戶(hù)需具備的三個(gè)條件真正的有效客戶(hù)需具備的三個(gè)條件n最后就是需求，即 Need。你推銷(xiāo)的對(duì)象，除了有購(gòu)買(mǎi)能力和決定權(quán)外，還要看他有沒(méi)有需求。盡管他有錢(qián)（M）和決策權(quán)（A），但沒(méi)有需求（N），湊不成一個(gè)人（MAN），所以，他自然就不是你的客戶(hù)。真正的有效客戶(hù)需具備的三個(gè)條件真正的有效客戶(hù)需具備的三個(gè)條件n如何創(chuàng)造需求？n如何把梳子賣(mài)給和尚n如

3、何把斧頭賣(mài)給總統(tǒng)我們的客戶(hù)在哪里？我們的客戶(hù)在哪里？如何尋找到你的客戶(hù)如何尋找到你的客戶(hù)二、尋找客戶(hù)的基本思路二、尋找客戶(hù)的基本思路二、尋找客戶(hù)的基本思路二、尋找客戶(hù)的基本思路1 客戶(hù)是找來(lái)的 1） 從搜索引摯上找2） 從展會(huì)上找3） 從黃頁(yè)上找4） 從朋友中找5) 從各種資料得來(lái)二、尋找客戶(hù)的基本思路二、尋找客戶(hù)的基本思路n2 客戶(hù)是請(qǐng)來(lái)的客戶(hù)是請(qǐng)來(lái)的1） 當(dāng)有會(huì)展的時(shí)候，請(qǐng)客戶(hù)到展位上去參觀(guān)。 2）平時(shí)則可以邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)走走n3）逢年過(guò)節(jié)請(qǐng)客吃飯n3 客戶(hù)是拉來(lái)的客戶(hù)是拉來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)：過(guò)往客戶(hù)有可能不會(huì)注意你，從你的網(wǎng)點(diǎn)飄過(guò)，這樣你可以主動(dòng)跟他打招呼，請(qǐng)他進(jìn)你們的網(wǎng)點(diǎn)參觀(guān)。這樣機(jī)會(huì)會(huì)多很多。二、

4、尋找客戶(hù)的基本思路二、尋找客戶(hù)的基本思路n4 4 客戶(hù)是撿來(lái)的客戶(hù)是撿來(lái)的在展會(huì)休息的廣場(chǎng)、餐廳等人多的地方，你可以帶上你的產(chǎn)品目錄和名片，簡(jiǎn)單的打個(gè)招呼，遞上你的名片和目錄。 可以多換回幾張名片，和撿到一些客戶(hù)。前提是不要讓人覺(jué)得你很煩。 還可以在你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不遠(yuǎn)的地方，看到一些客戶(hù)主動(dòng)打招呼，并給目錄和名片，換取客戶(hù)的名片。二、尋找客戶(hù)的基本思路二、尋找客戶(hù)的基本思路n5 5 客戶(hù)是纏來(lái)的客戶(hù)是纏來(lái)的 記住四點(diǎn)： 1、客戶(hù)不會(huì)輕易的下單 2、客戶(hù)有固定的銀行 3、客戶(hù)是在考驗(yàn)?zāi)?4、客戶(hù)不熟悉你（不了解你的人，你的公司）n怎么纏呢？ 一句話(huà)，就是永不放棄，不時(shí)的去打擾他。 他沒(méi)給你下單，那就

5、不用怕他煩，而你覺(jué)得不好意思。 發(fā)節(jié)日祝福，發(fā)新的產(chǎn)品，新的報(bào)價(jià)等等, 可以找到理由有很多。二、尋找客戶(hù)的基本思路二、尋找客戶(hù)的基本思路6 6 客戶(hù)是搶來(lái)的客戶(hù)是搶來(lái)的 1） 客戶(hù)發(fā)的意向不是發(fā)給 你一個(gè)人的，是同時(shí)發(fā)給了幾個(gè)銀行。 提供最好的報(bào)價(jià)及服務(wù)，把他給搶過(guò)來(lái)。n舉個(gè)例子, 一般的客戶(hù)會(huì)選5個(gè)以上的銀行發(fā)同樣的合作意向, 得到這5個(gè)銀行的意向后,他會(huì)選擇給其中的3個(gè)保持聯(lián)系. 到最后下單的時(shí)候他會(huì)選擇這2個(gè)里面的一個(gè). 而你要做的就是,能夠一直在這2個(gè)里面, 并且到最后客戶(hù)下單的時(shí)候,你是客戶(hù)優(yōu)先考慮的一個(gè).2）從其他銀行摸情況，摸客戶(hù)名單，拼搏、拼搶、拼命。 二、尋找客戶(hù)的基本思路二

6、、尋找客戶(hù)的基本思路n7. 客戶(hù)是換來(lái)的客戶(hù)是換來(lái)的客戶(hù)是用自己的勤奮換來(lái)的客戶(hù)是用自己的誠(chéng)心換來(lái)的客戶(hù)是用自己的細(xì)心換來(lái)的n客戶(hù)是用自己的留心換來(lái)的n客戶(hù)是用自己的素養(yǎng)換來(lái)的n客戶(hù)經(jīng)理的身上無(wú)論什么時(shí)候都要有三個(gè)東西：筆，小筆記本，名片（手機(jī)記事本/114查詢(xún)）。如何尋找到你的客戶(hù)如何尋找到你的客戶(hù)三、尋找客戶(hù)的具體方法和技巧三、尋找客戶(hù)的具體方法和技巧三、尋找客戶(hù)的方法和技巧三、尋找客戶(hù)的方法和技巧n尋找客戶(hù)是成功營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，只有找到恰當(dāng)?shù)目蛻?hù)，清楚他們的需求，才有可能順利地進(jìn)行銷(xiāo)售過(guò)程。在尋找客戶(hù)過(guò)程中，切忌大海撈針般地盲目，必須先掌握尋找客戶(hù)的具體方法和技巧。尋找客戶(hù)的方法和技巧尋找客

7、戶(hù)的方法和技巧n1、掃街法/普遍尋找法/地毯式尋找法n2、口碑法/介紹尋找法n3、資料查閱尋找法/按圖索驥法n4、網(wǎng)絡(luò)搜索法n5、廣告尋找法n6、委托助手尋找法 尋找客戶(hù)的方法和技巧尋找客戶(hù)的方法和技巧7、交易會(huì)尋找法8、咨詢(xún)尋找法9、公共關(guān)系活動(dòng)尋找法 10、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶客戶(hù)法11、留住老客戶(hù)法尋找客戶(hù)的方法和技巧尋找客戶(hù)的方法和技巧n普遍尋找法也稱(chēng)逐戶(hù)尋找法或者地毯式尋找法，是指在特定的市場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi)，針對(duì)特定的群體，用上門(mén)、郵寄或者電話(huà)、電子郵件等方式對(duì)該范圍內(nèi)的組織、家庭或者個(gè)人無(wú)遺漏地進(jìn)行尋找與確認(rèn)的方法。 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn) 范圍廣、涉及范圍廣、涉及客戶(hù)多客戶(hù)多 盲目、容易盲目、

8、容易導(dǎo)致客戶(hù)的導(dǎo)致客戶(hù)的抵觸情緒抵觸情緒 可借機(jī)進(jìn)行市可借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解場(chǎng)調(diào)研，了解客戶(hù)的需求傾客戶(hù)的需求傾向并挖掘潛在向并挖掘潛在客戶(hù)客戶(hù) 耗費(fèi)大量的耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間人力和時(shí)間 可以與各種類(lèi)可以與各種類(lèi)型客戶(hù)打交道型客戶(hù)打交道并積累經(jīng)驗(yàn)并積累經(jīng)驗(yàn)尋找客戶(hù)的方法和技巧尋找客戶(hù)的方法和技巧n普遍尋找法可以采用業(yè)務(wù)員親自上門(mén)、郵件發(fā)送、電話(huà)、與其他促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)合進(jìn)行的方式展開(kāi)。n 兔子先吃窩邊草。n掃街法是了解市場(chǎng)、 鍛煉員工的極好辦法 陌生拜訪(fǎng)法尋找客戶(hù)的方法和技巧尋找客戶(hù)的方法和技巧n介紹尋找法是通過(guò)他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過(guò)業(yè)務(wù)員的熟人、朋友、當(dāng)?shù)孛说壬鐣?huì)關(guān)

9、系，也可以通過(guò)企業(yè)的合作伙伴、客戶(hù)等由他們進(jìn)行介紹，主要方式有電話(huà)介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應(yīng)等。n利用這個(gè)方法的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)員必須注意培養(yǎng)和積累各種社會(huì)關(guān)系，為現(xiàn)有客戶(hù)提供的滿(mǎn)意的服務(wù)和可能的幫助，并且要虛心地請(qǐng)求他人的幫助?？诒?、印象好、樂(lè)于助人、與客戶(hù)關(guān)系好、被人信任的客戶(hù)經(jīng)理一般都能取得有效的突破。 介紹尋找法模擬圖示介紹尋找法模擬圖示DB賣(mài)給A CEF尋找客戶(hù)的方法和技巧尋找客戶(hù)的方法和技巧n相同介紹法：n五同：同學(xué)、同鄉(xiāng)、同事、同好、同鄰n五緣：親緣、地緣、業(yè)緣、事緣、機(jī)緣尋找客戶(hù)的方法和技巧尋找客戶(hù)的方法和技巧連鎖介紹法連鎖介紹法n最好的辦法是客戶(hù)介紹客戶(hù)，成功率

10、最高。優(yōu)秀業(yè)務(wù)員在有了幾個(gè)原始客戶(hù)以后，就會(huì)認(rèn)真服務(wù)好這幾個(gè)客戶(hù)，和他們做朋友。等到熟悉了，就開(kāi)口讓他們介紹同行或者朋友給你。n這時(shí)候最主要是要讓他幫你打個(gè)電話(huà)。如果他幫你打了個(gè)推薦電話(huà)，好過(guò)你打100個(gè)電話(huà)。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶(hù)，然后也依次類(lèi)推的讓這個(gè)新客戶(hù)介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。 尋找客戶(hù)的方法和技巧尋找客戶(hù)的方法和技巧n不可否認(rèn)，即便是一個(gè)社交活動(dòng)很少的人他也有一群朋友、同學(xué)和老師，還有他的家人和親戚，這些都是您的資源。一個(gè)帶一圈，這是銷(xiāo)售人員結(jié)交人的最快速的辦法。您的某一個(gè)朋友不需要，但是朋友的朋友能肯定不需要嗎?去認(rèn)識(shí)他們，您會(huì)結(jié)識(shí)很多的人。告訴您身

11、邊的人您在干什么，您的目標(biāo)是什么，獲得他們的理解，您會(huì)很快找到您的潛在顧客，因?yàn)槟磉叺娜硕紩?huì)幫您，愿意幫您。n如果您的親戚朋友不會(huì)成為您的顧客，也要與他們聯(lián)系。尋找潛在顧客的第一條規(guī)律是不要假設(shè)某人不能幫助您建立商業(yè)關(guān)系。他們自己也許不是潛在顧客，但是他們也許認(rèn)識(shí)將成為您顧客的人。不要害怕要求別人推薦。 尋找客戶(hù)的方法和技巧尋找客戶(hù)的方法和技巧n資料查閱尋找法是指通過(guò)查閱各種有關(guān)情報(bào)資料（包括但不限于政府部門(mén)資料、行業(yè)和協(xié)會(huì)資料、國(guó)家和地區(qū)的統(tǒng)計(jì)資料、企業(yè)黃頁(yè)、工商企業(yè)目錄和產(chǎn)品目錄、電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體、客戶(hù)發(fā)布的消息、產(chǎn)品介紹、企業(yè)內(nèi)刊等等 ）來(lái)尋找客戶(hù)。n注意對(duì)資料(行業(yè)

12、的或者客戶(hù)的)日積月累往往更能有效地展開(kāi)工作。 尋找客戶(hù)的方法和技巧尋找客戶(hù)的方法和技巧n黃頁(yè),一般公司都有很多黃頁(yè)的，如長(zhǎng)沙黃頁(yè)等。我們可以按照上面的分類(lèi)等找到我們的原始目標(biāo)客戶(hù)。現(xiàn)在有好多專(zhuān)業(yè)類(lèi)的行業(yè)黃頁(yè)，如家電黃頁(yè)，玩具黃頁(yè)等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁(yè)來(lái)收集第一手資料。這些黃頁(yè)在一般大的圖書(shū)館都有?？梢阅脗€(gè)本子去那里抄就可以了。尋找客戶(hù)的方法和技巧尋找客戶(hù)的方法和技巧n報(bào)紙n拿來(lái)今天的報(bào)紙，閱讀每條頭版新聞，勾下對(duì)您有一定商業(yè)價(jià)值的敘述。n就如一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員努力與有關(guān)的人聯(lián)系，為自己留一份相應(yīng)的復(fù)印件，接著發(fā)出短信：“我在新聞中看到您，?！辈⒏缴厦?尋找客戶(hù)的方法和技巧尋找客戶(hù)的

13、方法和技巧n網(wǎng)絡(luò)搜索。我們可以通過(guò)關(guān)鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶(hù)的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶(hù)。我們也可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站來(lái)找客戶(hù)，如阿里巴巴，等等。這樣我們可以找到很多客戶(hù)的名單了。而且還可以找到老板的手機(jī)號(hào)碼和老板的姓名等。n一些有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，在出發(fā)和客戶(hù)接觸之前，往往會(huì)通過(guò)大量的資料研究對(duì)客戶(hù)做出非常充分的了解和判斷。 尋找客戶(hù)的方法和技巧尋找客戶(hù)的方法和技巧n廣告尋找法是指利用各種廣告媒體尋找客戶(hù)的方法，具體來(lái)說(shuō)，它是利用廣告媒體發(fā)布產(chǎn)品信息，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，由營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)被廣告吸引來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售。n1、中國(guó)銀行打廣告n2、從各行業(yè)的廣告中尋找客戶(hù)尋找客戶(hù)的方法和

14、渠道尋找客戶(hù)的方法和渠道廣告尋找法廣告尋找法n每個(gè)星期一都有招聘廣告，我們可以通過(guò)閱覽的招聘廣告來(lái)獲得我們想要的客戶(hù)。我們也可以去附近的招聘市場(chǎng)看看，一般的招聘市場(chǎng)會(huì)在門(mén)口貼出每天的招聘單位的名稱(chēng)和招聘工種我們也可以通過(guò)他招聘的工種來(lái)分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶(hù)了。 尋找客戶(hù)的方法和渠道尋找客戶(hù)的方法和渠道廣告尋找法廣告尋找法n從招聘廣告中找的客戶(hù)的好處是第一可以找到很多新的客戶(hù)，因?yàn)橛泻芏嘈碌膹S(chǎng)，他或者剛開(kāi)，或者剛搬過(guò)來(lái)，如果我們第一個(gè)先找到他，那就是捷足先登了。n還有，一般有能力大量招工的廠(chǎng)家生意都比較好，個(gè)金客戶(hù)多，商機(jī)更多。 尋找客戶(hù)的方法和技巧尋找客戶(hù)的方法和技巧委托

15、發(fā)展法委托發(fā)展法n一般是業(yè)務(wù)員在自己的業(yè)務(wù)地區(qū)或者客戶(hù)群中，通過(guò)有償?shù)姆绞轿刑囟ǖ娜藶樽约菏占畔?，了解有關(guān)客戶(hù)和市場(chǎng)、地區(qū)的情報(bào)資料等等，這有點(diǎn)類(lèi)似香港警察使用“線(xiàn)民”。n在國(guó)內(nèi)的企業(yè)，就是業(yè)務(wù)員在企業(yè)的中間商中間，委托相關(guān)人員定期或者不定期提供一些關(guān)于產(chǎn)品、銷(xiāo)售的信息。n另一種方式是，老業(yè)務(wù)員可以委托新業(yè)務(wù)員從事這方面的工作，對(duì)新業(yè)務(wù)員也是有效的鍛煉。 n委托外包法。尋找客戶(hù)的方法和渠道尋找客戶(hù)的方法和渠道交易會(huì)尋找法交易會(huì)尋找法 n省內(nèi)每年都有不少交易會(huì)，如房交會(huì)、車(chē)展、中小企業(yè)博覽會(huì)等等，這是一個(gè)絕好的商機(jī)，要充分利用，交易會(huì)不僅實(shí)現(xiàn)交易，更重要的是尋找客戶(hù)、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解。n即

16、利用別人舉辦的新聞發(fā)布會(huì)，招商會(huì)，募捐會(huì)和媒體搞好關(guān)系，借名揚(yáng)名，借別人的光照亮自己而擴(kuò)大知名度這樣既不花錢(qián)又起到了廣告作用，便可能產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)的或潛在的效益而得到客戶(hù)。 尋找客戶(hù)的方法和渠道尋找客戶(hù)的方法和渠道咨詢(xún)尋找法咨詢(xún)尋找法 n一些組織，特別是行業(yè)組織、技術(shù)服務(wù)組織、咨詢(xún)單位等，他們手中往往集中了大量的客戶(hù)資料和資源以及相關(guān)行業(yè)和市場(chǎng)信息，通過(guò)咨詢(xún)的方式尋找客戶(hù)不僅是一個(gè)有效的途徑。n商會(huì)/協(xié)會(huì)n中國(guó)電信/中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)人壽/中國(guó)平安等n各管理部門(mén)尋找客戶(hù)的方法和渠道尋找客戶(hù)的方法和渠道公共關(guān)系活動(dòng)公共關(guān)系活動(dòng)尋找法尋找法 n企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、技術(shù)支持和售后服務(wù)

17、活動(dòng)等，一般都會(huì)直接接觸客戶(hù)，這個(gè)過(guò)程中對(duì)客戶(hù)的觀(guān)察、了解、深入的溝通都非常有力，也是一個(gè)尋找客戶(hù)的好方法。 尋找客戶(hù)的方法和渠道尋找客戶(hù)的方法和渠道從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶客戶(hù)法手中搶客戶(hù)法n客戶(hù)是產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象，客戶(hù)的多少直接影響著產(chǎn)品的銷(xiāo)量。如果不去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，客戶(hù)只會(huì)越來(lái)越少n從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶客戶(hù)法要求營(yíng)銷(xiāo)人員別出心裁，尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，既要有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有自己鮮明的特色，更要有奇招搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)。尋找客戶(hù)的方法和渠道尋找客戶(hù)的方法和渠道留住老客戶(hù)留住老客戶(hù)法法n前面已經(jīng)敘述了很多關(guān)于尋找新客戶(hù)的方法，我們以為留住老客戶(hù)是企業(yè)價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)的前提，也是開(kāi)拓新客戶(hù)的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。

18、n發(fā)展新客戶(hù)的成本往往是留住老客戶(hù)的20倍！n身份證里的信息！如何尋找到你的客戶(hù)如何尋找到你的客戶(hù)四、如何提升客戶(hù)價(jià)值四、如何提升客戶(hù)價(jià)值如何提升客戶(hù)價(jià)值？如何提升客戶(hù)價(jià)值？n1、客戶(hù)金字塔n2、把客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái)n3、讓客戶(hù)向上動(dòng)起來(lái)n4、留住老客戶(hù)客戶(hù)金字塔客戶(hù)金字塔VIP客戶(hù)客戶(hù)大客戶(hù)大客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)小客戶(hù)小客戶(hù)不積極的客戶(hù)不積極的客戶(hù)潛在客戶(hù)潛在客戶(hù)需置疑的客戶(hù)需置疑的客戶(hù)現(xiàn)有客戶(hù)群的現(xiàn)有客戶(hù)群的1%現(xiàn)有客戶(hù)群的現(xiàn)有客戶(hù)群的15%現(xiàn)有客戶(hù)群的現(xiàn)有客戶(hù)群的80%現(xiàn)有客戶(hù)群的現(xiàn)有客戶(hù)群的4%現(xiàn)有客戶(hù)現(xiàn)有客戶(hù)(有過(guò)成交記錄有過(guò)成交記錄)觀(guān)察觀(guān)察1：現(xiàn)有客戶(hù)：現(xiàn)有客戶(hù)(老客戶(hù)老客戶(hù))創(chuàng)造創(chuàng)造9

19、0%的銷(xiāo)售收入的銷(xiāo)售收入90%銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售收入10%銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售收入客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：21每客戶(hù)成交額：每客戶(hù)成交額：￥58,900客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：85每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥19,000-￥58,900客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：319每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥4,820-￥19,000客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：1,701每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥1-￥4,820客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：154VIP客戶(hù)客戶(hù)大客戶(hù)大客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)小客戶(hù)小客戶(hù)不積極的客戶(hù)不積極的客戶(hù)潛在客戶(hù)潛在客戶(hù)需置疑的客戶(hù)需置疑的客戶(hù)客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：250客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：1,000VIP客戶(hù)客戶(hù)大客戶(hù)

20、大客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)小客戶(hù)小客戶(hù)不積極的客戶(hù)不積極的客戶(hù)潛在客戶(hù)潛在客戶(hù)需置疑的客戶(hù)需置疑的客戶(hù)觀(guān)察觀(guān)察2：20%的客戶(hù)創(chuàng)造的客戶(hù)創(chuàng)造80%的銷(xiāo)售收的銷(xiāo)售收入入客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：21每客戶(hù)成交額：每客戶(hù)成交額：￥58,900客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：85每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥19,000-￥58,900客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：319每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥4,820-￥19,000客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：1,701每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥1-￥4,820客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：154客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：250客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：1,000現(xiàn)有客戶(hù)群的現(xiàn)有客戶(hù)群的1%24%的銷(xiāo)售收入

21、的銷(xiāo)售收入現(xiàn)有客戶(hù)群的現(xiàn)有客戶(hù)群的4%27%的銷(xiāo)售收入的銷(xiāo)售收入現(xiàn)有客戶(hù)群的現(xiàn)有客戶(hù)群的15%29%的銷(xiāo)售收入的銷(xiāo)售收入現(xiàn)有客戶(hù)群的現(xiàn)有客戶(hù)群的80%20%的銷(xiāo)售收入的銷(xiāo)售收入VIP客戶(hù)客戶(hù)大客戶(hù)大客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)小客戶(hù)小客戶(hù)不積極的客戶(hù)不積極的客戶(hù)潛在客戶(hù)潛在客戶(hù)需置疑的客戶(hù)需置疑的客戶(hù)觀(guān)察觀(guān)察3：20%的客戶(hù)創(chuàng)造超過(guò)的客戶(hù)創(chuàng)造超過(guò)100%的利潤(rùn)的利潤(rùn)客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：21每客戶(hù)成交額：每客戶(hù)成交額：￥58,900客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：85每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥19,000-￥58,900客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：319每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥4,820-￥19,000客戶(hù)數(shù)

22、量：客戶(hù)數(shù)量：1,701每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥1-￥4,820客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：154客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：250客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：1,0002,126個(gè)現(xiàn)有客戶(hù)個(gè)現(xiàn)有客戶(hù)銷(xiāo)售收入￥銷(xiāo)售收入￥4,680/客戶(hù)客戶(hù)利潤(rùn)￥利潤(rùn)￥399/客戶(hù)客戶(hù)投資回報(bào)率投資回報(bào)率9%銷(xiāo)售收入￥銷(xiāo)售收入￥114,000/客戶(hù)客戶(hù)利潤(rùn)￥利潤(rùn)￥45,600/客戶(hù)客戶(hù)投資回報(bào)率投資回報(bào)率114%銷(xiāo)售收入￥銷(xiāo)售收入￥31,600/客戶(hù)客戶(hù)利潤(rùn)￥利潤(rùn)￥9,480/客戶(hù)客戶(hù)投資回報(bào)率投資回報(bào)率139%銷(xiāo)售收入￥銷(xiāo)售收入￥9,100/客戶(hù)客戶(hù)利潤(rùn)￥利潤(rùn)￥1,820/客戶(hù)客戶(hù)投資回報(bào)率投資回報(bào)率74%銷(xiāo)售收入￥銷(xiāo)售收入

23、￥1,160/客戶(hù)客戶(hù)利潤(rùn)利潤(rùn) -￥522/客戶(hù)客戶(hù)投資回報(bào)率投資回報(bào)率 -53%VIP客戶(hù)客戶(hù)大客戶(hù)大客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)小客戶(hù)小客戶(hù)不積極的客戶(hù)不積極的客戶(hù)潛在客戶(hù)潛在客戶(hù)需置疑的客戶(hù)需置疑的客戶(hù)觀(guān)察觀(guān)察4：510%的小客戶(hù)可能立即向上移動(dòng)的小客戶(hù)可能立即向上移動(dòng)客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：21每客戶(hù)成交額：每客戶(hù)成交額：￥58,900客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：85每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥19,000-￥58,900客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：319每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥4,820-￥19,000客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：1,701每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥1-￥4,820客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：

24、154客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：250客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：1,0005-10%具有高潛力具有高潛力VIP客戶(hù)客戶(hù)大客戶(hù)大客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)小客戶(hù)小客戶(hù)不積極的客戶(hù)不積極的客戶(hù)潛在客戶(hù)潛在客戶(hù)需置疑的客戶(hù)需置疑的客戶(hù)觀(guān)察觀(guān)察5：小客戶(hù)中的：小客戶(hù)中的2%向上移動(dòng)將創(chuàng)造向上移動(dòng)將創(chuàng)造客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：29每客戶(hù)成交額：每客戶(hù)成交額：￥58,900客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：95每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥19,000-￥58,900客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：337每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥4,820-￥19,000客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：1,665每客戶(hù)成交額：￥每客戶(hù)成交額：￥1-￥4,820客戶(hù)數(shù)量：客

25、戶(hù)數(shù)量：154客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：250客戶(hù)數(shù)量：客戶(hù)數(shù)量：1,000+8+10+18-362126個(gè)現(xiàn)有客戶(hù)個(gè)現(xiàn)有客戶(hù)客戶(hù)數(shù)量未改變客戶(hù)數(shù)量未改變卻增加了卻增加了10%左右的銷(xiāo)售收入和左右的銷(xiāo)售收入和更多利潤(rùn)！更多利潤(rùn)！以前以前之后之后差別差別%營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)額￥9,956,000￥11,306,100+￥1,350,040+13.6%利潤(rùn)利潤(rùn)￥850,000￥1,367,308+￥517,308+60.9%現(xiàn)有客戶(hù)現(xiàn)有客戶(hù)212621260+0%！結(jié)結(jié) 論論 你的效益保證會(huì)提高，你的效益保證會(huì)提高，如果你按下面的步驟去做如果你按下面的步驟去做(只需只需30秒鐘就會(huì)學(xué)到秒鐘就會(huì)學(xué)到)VIP客戶(hù)客

26、戶(hù)大客戶(hù)大客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)小客戶(hù)小客戶(hù)不積極的客戶(hù)不積極的客戶(hù)潛在客戶(hù)潛在客戶(hù)需置疑的客戶(hù)需置疑的客戶(hù)1 把客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái)把客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái)步驟步驟1 1VIP客戶(hù)客戶(hù)大客戶(hù)大客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)小客戶(hù)小客戶(hù)不積極的客戶(hù)不積極的客戶(hù)潛在客戶(hù)潛在客戶(hù)需置疑的客戶(hù)需置疑的客戶(hù)2 讓客戶(hù)向上動(dòng)起來(lái)讓客戶(hù)向上動(dòng)起來(lái)步驟步驟2 2VIP客戶(hù)客戶(hù)大客戶(hù)大客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)中級(jí)客戶(hù)小客戶(hù)小客戶(hù)不積極的客戶(hù)不積極的客戶(hù)潛在客戶(hù)潛在客戶(hù)需置疑的客戶(hù)需置疑的客戶(hù)3千萬(wàn)別忘記留住現(xiàn)有客戶(hù)千萬(wàn)別忘記留住現(xiàn)有客戶(hù)步驟步驟3 3但是，哪些客戶(hù)將向上移動(dòng)，哪些客戶(hù)將向但是，哪些客戶(hù)將向上移動(dòng)，哪些客戶(hù)將向下移動(dòng)呢？下移動(dòng)呢？什么是了解你的客戶(hù)的最好辦法呢？什么是了解你的客戶(hù)的最好辦法呢？那就是：那就是： 去和他們交談、交朋友！去和他們交談、交朋友！了解你