連鎖企業(yè)介紹（課堂PPT）

1、12連鎖連鎖企業(yè)的概念企業(yè)的概念3 連鎖企業(yè)是指在流通領(lǐng)域和服務(wù)行業(yè)中，某一商業(yè)集團把若干店鋪以統(tǒng)一的店名、標志、經(jīng)營方式、管理手段組織起來，在整體規(guī)劃下進行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實施集中化管理，把獨立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益的商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度。4l連鎖經(jīng)營目前主要應(yīng)用于百貨、超市、汽車、電器、醫(yī)藥、煙草、家居建材、餐飲、加油站、攝影沖印等，并加快向諸多其他業(yè)種滲透，顯示出強大的生命力和發(fā)展?jié)摿Α?連鎖經(jīng)營的特點： 6 （1）管理標準化。管理標準化。為了優(yōu)化資源配置，連鎖經(jīng)營企業(yè)大多實施“八個統(tǒng)一”，包括：統(tǒng)一店名、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一

2、廣告、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一核算。這些方面的標準化與一致性使得商業(yè)企業(yè)將經(jīng)營管理方面的諸要素互相協(xié)調(diào)起來，資源共享既節(jié)約了費用，避免了浪費，又提高了工作效率和效益。 （2）經(jīng)營規(guī)?；?。經(jīng)營規(guī)?；?。規(guī)模效益是發(fā)展連鎖經(jīng)營必須重視的關(guān)鍵問題，也是連鎖經(jīng)營最吸引人的優(yōu)勢。為實現(xiàn)規(guī)模效益，既要重數(shù)量，也要重質(zhì)量，必須在分店的設(shè)置上多動腦筋，在適當?shù)牡胤介_設(shè)適當數(shù)量的分店，擴大企業(yè)的知名度，增大產(chǎn)品的銷售量，從而提高產(chǎn)品的市場占有率。7（3）形象統(tǒng)一化。形象統(tǒng)一化。連鎖經(jīng)營企業(yè)通常選擇統(tǒng)一的形象，顧客反復(fù)接受同一信息的刺激，久而久之，便會由陌生到熟悉，再到認可，進而產(chǎn)生興趣，這對于樹立與強化企業(yè)形象極其有利。統(tǒng)

3、一形象還能給顧客一種整潔、規(guī)范的感覺，使顧客愿意光臨；而且通過顧客無意識的宣傳，提升了企業(yè)在公眾心目中的形象，為企業(yè)贏得良好的社會效益奠定了堅實的基礎(chǔ)。（4）增強競爭實力。增強競爭實力。連鎖經(jīng)營的各分店在資產(chǎn)和利益等方面的一致性，使得連鎖企業(yè)可以根據(jù)各分店的實際情況投入適當?shù)娜肆Α⑽锪?、財力來實施?jīng)營戰(zhàn)略，對原先獨有的銷售措施、廣告策劃、硬件設(shè)施進行不斷的改革與創(chuàng)新，使整個連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理能力始終保持在一個很高的水準上。8n（5）強調(diào)經(jīng)營費用的控制。強調(diào)經(jīng)營費用的控制。連鎖經(jīng)營企業(yè)以顧客自我選購、自我服務(wù)的經(jīng)營方式為主，雇員相對較少，節(jié)約了場地費用，同時加快了顧客的流通速度，增加了客流量。總

4、之，在相同情況下，連鎖經(jīng)營在總成本費用上明顯低于非連鎖經(jīng)營。n（6）信息傳遞電子化。信息傳遞電子化。由于連鎖經(jīng)營具有規(guī)?；头稚⒔?jīng)營的特點，為了提高經(jīng)營效率，不同部門和人員之間進行的快速信息傳遞成為管理、核算必須解決的問題，電子信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為連鎖經(jīng)營信息傳遞電子化提供了強有力的技術(shù)支持。9l（7）引導生產(chǎn)領(lǐng)域企業(yè)通過擴大規(guī)模增加效益。引導生產(chǎn)領(lǐng)域企業(yè)通過擴大規(guī)模增加效益。企業(yè)在各處設(shè)立分店，對較大區(qū)域內(nèi)消費者的需求有了更為全面、客觀的了解，可以根據(jù)顧客需求和市場供求情況大批量進貨，引導生產(chǎn)領(lǐng)域企業(yè)通過擴大規(guī)模增加收益。l（8）保護消費者利益。保護消費者利益。連鎖經(jīng)營企業(yè)在管理上已日益完善，趨向于專業(yè)化、標準化、現(xiàn)代化、科學化，服務(wù)人員的素質(zhì)日益提高，購物環(huán)境更加舒適、寬敞，明碼標價、商品質(zhì)量得到保證等。連鎖經(jīng)營企