省mboss改造測試案例wap營業(yè)廳分冊(cè)驗(yàn)證環(huán)境

1、 中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告-wap 營業(yè)廳分冊(cè) 中國電信廣東公司2010 年 3 月中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 2 頁 共 20 頁目錄1概述概述 .31.1范圍.32測試環(huán)境及結(jié)果測試環(huán)境及結(jié)果 .42.1測試方法.42.2測試地址.43WAP 營業(yè)廳營業(yè)廳.53.1費(fèi)用查詢.53.1.1賬單查詢.53.1.2欠費(fèi)查詢.63.2積分服務(wù).73.2.1積分介紹.73.2.2積分生成記錄.83.2.3積分消費(fèi)記錄.83.2.4積分查詢.93.3業(yè)務(wù)辦理.103.3.1個(gè)人通信助理wap.103.3.2開通彩鈴送話費(fèi)及鈴

2、音盒.113.3.3來電顯示.123.3.4七彩鈴音業(yè)務(wù)（5元/月）.133.3.5無線寬帶3G開通/取消(免功能費(fèi)).143.3.6手機(jī)上網(wǎng)日套餐.153.3.7手機(jī)停機(jī).163.3.8呼叫轉(zhuǎn)移.173.3.9客戶電子賬單定制.183.3.10無線寬帶促銷套餐.19中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 3 頁 共 20 頁1 1 概述概述1.11.1 范圍范圍本測試規(guī)范主要規(guī)定了中國電信廣東公司掌上營業(yè)廳功能測試的相關(guān)內(nèi)容，包括：綜合查詢、積分服務(wù)測試、業(yè)務(wù)辦理測試等方面。用例模板如下：用例編號(hào)需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名測試條件步驟操

3、作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果12參考信息中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 4 頁 共 20 頁2 2 測試環(huán)境及結(jié)果測試環(huán)境及結(jié)果2.12.1 測試方法測試方法測試人員通過訪問掌廳的前臺(tái)頁面進(jìn)行測試，在測試過程中，必要時(shí)需要登陸后臺(tái)運(yùn)營門戶進(jìn)行測試。根據(jù)業(yè)務(wù)場景判斷操作結(jié)果是否正確、系統(tǒng)是否能夠根據(jù)用戶的輸入完成相應(yīng)預(yù)期的系統(tǒng)功能2.22.2 測試地址測試地址前臺(tái)地址：48:7001如果沒有特別說明，在上述地址中測試。特別說明測試地址的，按說明執(zhí)行。中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)

4、廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 5 頁 共 20 頁3 3 WapWap 營業(yè)廳營業(yè)廳3.13.1 費(fèi)用查詢費(fèi)用查詢3.1.1 賬單賬單查詢查詢 用例編號(hào)WT_YL05908需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名賬單查詢測試條件電信手機(jī)用戶步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果11、訪問掌廳，進(jìn)入“首頁-費(fèi)用查詢-歷史賬單”，查詢賬單。檢查歷史賬單查詢功能是否滿足需求。1、提供其他最近 6 個(gè)月的歷史賬單查詢的快捷鏈接。2.賬單內(nèi)容為：單產(chǎn)品移動(dòng)客戶：尊敬 xxx 客戶，您產(chǎn)權(quán)名下 XX 年 XX 月消費(fèi)總額費(fèi)用為 xx.xx 元。其中套餐內(nèi)費(fèi)用 xx.xx 元（套餐基本費(fèi) xx 元，超量使用費(fèi)

5、 xx.xx 元）；套餐外總費(fèi)用 xx.xx元。本月已付 xx 元，本月實(shí)繳 xx 元。詳細(xì)查詢請(qǐng)登錄 融合套餐移動(dòng)客戶：尊敬 xxx 客戶，您產(chǎn)權(quán)名下 XX 年 XX 月消費(fèi)總額費(fèi)用為 xx.xx 元。其中套餐內(nèi)費(fèi)用 XX.XX 元（套餐基本費(fèi) xx.xx元，超量使用費(fèi) xx.xx 元），套餐外費(fèi)用xx.xx 元。本月已付 xx 元，本月實(shí)繳 xx 元。詳細(xì)查詢請(qǐng)登錄 3. 掌廳賬單展示格式參見WAP 掌廳功能優(yōu)中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 6 頁 共 20 頁化需求（第一階段）0622.doc中國電信掌上營業(yè)廳業(yè)務(wù)規(guī)范（1.1

6、）4. 提供賬戶余額、積分查詢功能鏈接。參考信息3.1.2 欠費(fèi)查詢欠費(fèi)查詢用例編號(hào)WT_YL06168需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名欠費(fèi)查詢測試條件電信手機(jī)用戶步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果11、訪問 WAP 廳，進(jìn)入“首頁-費(fèi)用查詢-欠費(fèi)查詢”2、用已欠費(fèi)號(hào)碼，查詢欠費(fèi)3、點(diǎn)擊鏈接在線充值4、用沒有欠費(fèi)的號(hào)碼，查詢欠費(fèi)1、WAP 廳提供功能“欠費(fèi)查詢”，菜單路徑：首頁-費(fèi)用查詢-欠費(fèi)查詢2、套餐使用情況輸出腳本：尊敬的客戶，截止至 XX 月 XX 日 XX 時(shí)，您的手機(jī)XXXXXXXXXXX 欠費(fèi)總額為 XXX.XX 元。3、如有欠費(fèi)，則查詢結(jié)果界面顯示：溫馨提示：您已經(jīng)欠費(fèi)，請(qǐng)馬上在線

7、充值?！霸诰€充值”加鏈接。參考信息中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 7 頁 共 20 頁3.23.2 積分服務(wù)積分服務(wù)3.2.1 積分介紹積分介紹用例編號(hào)WT_YL06186需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名積分介紹測試條件電信手機(jī)用戶步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果11、訪問 WAP 廳，選擇“首頁-積分服務(wù)-積分介紹”。2、查看積分介紹3、點(diǎn)擊積分介紹頁面的各功能鏈接。1、WAP 廳提供積分介紹，菜單路徑：首頁-積分服務(wù)-積分介紹2、提供當(dāng)前積分查詢鏈接。3、提供積分兌換鏈接。4、提供積分消費(fèi)記錄查詢鏈接。5、【輸出腳本】（積分介紹的

8、輸出腳本通過后臺(tái)發(fā)布，以分公司實(shí)際發(fā)布的內(nèi)容為準(zhǔn)）尊敬的客戶,積分得大禮啦！我的 e 家客戶積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃現(xiàn)已全面登場，您只要現(xiàn)在加入我的 e 家，就可通過積分獲得繽紛好禮，有更多獎(jiǎng)勵(lì)、更多回報(bào)等著您哦！中國電信將根據(jù)您使用業(yè)務(wù)的消費(fèi)額度、在網(wǎng)時(shí)間、信用情況、其他獎(jiǎng)勵(lì)等記錄按月計(jì)算積分并進(jìn)行累計(jì)，您的總積分=消費(fèi)積分+信用積分+獎(jiǎng)勵(lì)積分+在網(wǎng)積分。了解詳細(xì)積分規(guī)則請(qǐng)登錄 。如需查詢當(dāng)前積分，請(qǐng)點(diǎn)擊【當(dāng)前積分查詢】；如需查詢積分消費(fèi)記錄，請(qǐng)點(diǎn)擊【積分消費(fèi)中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 8 頁 共 20 頁記錄查詢】；如需進(jìn)行積分兌換，請(qǐng)

9、點(diǎn)擊【積分兌換】。參考信息3.2.2 積分生成記錄積分生成記錄用例編號(hào)WT_YL06188需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名積分生成記錄測試條件電信手機(jī)用戶步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果11、訪問 WAP 廳，選擇“首頁-積分服務(wù)-積分生成記錄”2、點(diǎn)擊“當(dāng)前積分查詢”鏈接3、輸入查詢時(shí)間段，查詢?cè)摃r(shí)間段內(nèi)積分生成記錄1、WAP 廳提供“積分生產(chǎn)記錄”查詢功能，菜單路徑：首頁-積分服務(wù)-積分生成記錄2、客戶輸入：查詢時(shí)間段，格式 YYYYMM。3、提供當(dāng)前積分查詢鏈接。4、【輸出腳本】YYYY-MM，生成 XXX 積分YYYY-MM，生成 XXX 積分參考信息3.2.3 積分消費(fèi)記錄積分消費(fèi)記錄

10、用例編號(hào)WT_YL06187需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名積分消費(fèi)記錄中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 9 頁 共 20 頁測試條件電信手機(jī)用戶步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果11、訪問 WAP 廳，選擇“首頁-積分服務(wù)-積分消費(fèi)記錄”2、點(diǎn)擊“當(dāng)前積分查詢”鏈接3、輸入查詢時(shí)間段，查詢?cè)摃r(shí)間段內(nèi)積分消費(fèi)記錄1、WAP 廳提供“積分消費(fèi)記錄”查詢功能，菜單路徑：首頁-積分服務(wù)-積分消費(fèi)記錄2、客戶輸入：查詢時(shí)間段，格式 YYYYMM。3、提供當(dāng)前積分查詢鏈接。4、【輸出腳本】YYYY-MM 消費(fèi) XXX 積分參考信息3.2.4 積分查

11、詢積分查詢用例編號(hào)WT_YL05910需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名積分查詢測試條件電信手機(jī)用戶步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果11、訪問掌廳，進(jìn)入“首頁-積分服務(wù)-當(dāng)前積分查詢”，查詢賬單。檢查積分查詢功能是否滿足需求。1. 提供積分消費(fèi)記錄查詢鏈接。2. 提供積分兌換鏈接。3. 增加賬戶余額、充值繳費(fèi) 、密碼修改功能鏈接。4. 積分查詢結(jié)果格式：尊敬的楊姣客戶，您當(dāng)前的總積分為:XXXX。 如需查詢您的歷史積分，請(qǐng)點(diǎn)擊歷史積分查詢，如需要進(jìn)行積分兌換，請(qǐng)點(diǎn)擊積分兌換。參考信息中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 10 頁 共 20 頁

12、3.33.3 業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)辦理3.3.1 個(gè)人通信助理個(gè)人通信助理 wap用例編號(hào)WT_YL05920需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名個(gè)人通信助理 wap測試條件電信手機(jī)用戶入口地址：/transaction/taocanapply1.jsp?operCode=GRTXZLWAP適用產(chǎn)品配型：后付費(fèi)手機(jī) 預(yù)付費(fèi)手機(jī)步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果1訪問掌廳，進(jìn)入“首頁-業(yè)務(wù)辦理-個(gè)人通信助理 wap” 1、WAP 廳提供“個(gè)人通信助理 wap”功能，菜單路徑：首頁-業(yè)務(wù)辦理-個(gè)人通信助理 wap 2、選擇頁：可在系統(tǒng)提供的幾個(gè)選項(xiàng)中選擇需開通的功能。3. 確認(rèn)頁：您確定要開通或取消 XXXX 功

13、能嗎？4、辦理成功：您申請(qǐng)辦理的業(yè)務(wù)：XXXX 開通（或取消），正在處理中。您的業(yè)務(wù)辦理訂單號(hào)是：*。我們將會(huì)在一個(gè)工作日完成受理。操作成功，您已開通/取消XX 元/月XXXX業(yè)務(wù)，自 XX 月 XX 日開始生效。5、辦理失?。簩?duì)不起，您辦理的 XXXX 開通（或關(guān)閉）操作失敗,請(qǐng)稍后重試或登錄 辦理。參考信息中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 11 頁 共 20 頁3.3.2 開通彩鈴送話費(fèi)及鈴音盒開通彩鈴送話費(fèi)及鈴音盒（銷售品）（銷售品）用例編號(hào)WT_YL06205需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名開通彩鈴送話費(fèi)及鈴音盒測試條件電信手機(jī)用

14、戶鏈接地址：1./transaction/taocanapply1.jsp?operCode=OpenCLTC_wapYFFMBOSS(預(yù)付費(fèi)手機(jī))2. /transaction/taocanapply1.jsp?operCode=OpenCLTC_wapHFFMBOSS（后付費(fèi)手機(jī)）1(預(yù)付費(fèi)手機(jī))適用產(chǎn)品配型：預(yù)付費(fèi)手機(jī)2（后付費(fèi)手機(jī)）適用產(chǎn)品配型：后付費(fèi)手機(jī)步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果11.用預(yù)付費(fèi)手機(jī)開通彩鈴送話費(fèi)及鈴音盒2.用后付費(fèi)開通彩鈴送話費(fèi)及鈴音盒3.辦理過此套餐的不能重復(fù)辦理。4.登錄掌廳1、WAP 廳提供“開通彩鈴送話費(fèi)及鈴音盒”功能，菜單路徑：首頁-業(yè)務(wù)辦理-開通彩

15、鈴送話費(fèi)及鈴音盒2、點(diǎn)擊開通彩鈴送話費(fèi)及鈴音盒，進(jìn)入功能界面3、點(diǎn)擊開通彩鈴送話費(fèi)及鈴音盒并選擇資費(fèi)規(guī)格類型4.確認(rèn)訂單，提交后顯示辦理結(jié)果5、辦理成功：您申請(qǐng)辦理的業(yè)務(wù)：XXXX 開通，正在處理中。您的業(yè)務(wù)辦理訂單號(hào)是：*。我們將會(huì)在一個(gè)工作日完成受理。6、辦理失?。簩?duì)不起，您辦理的 XXXX 開通操作失敗,請(qǐng)稍后重試或登錄 辦理。參考信息中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 12 頁 共 20 頁3.3.3 來電顯示來電顯示用例編號(hào)WT_YL05913需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名來電顯示測試條件電信手機(jī)用戶鏈接地址：/transact

16、ion/taocanapply1.jsp?operCode=WAP_CALL_DISPMBOSS業(yè)務(wù)編碼：WAP_CALL_DISPMBOSS。適用產(chǎn)品配型：后付費(fèi)手機(jī) 預(yù)付費(fèi)手機(jī)步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果11、訪問掌廳，進(jìn)入“首頁-業(yè)務(wù)辦理-來電顯示”，開通/取消來電顯示1、根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，若存在月功能費(fèi)，需提示客戶進(jìn)行確認(rèn)。2、已經(jīng)開通的受理頁：尊敬的客戶，您已經(jīng)開通 XXXX 功能，如需取消，請(qǐng)點(diǎn)擊【取消】或【轉(zhuǎn)發(fā)好友】。尚未開通的受理頁：尊敬的客戶，您尚未開通 XXXX 功能，如需開通，請(qǐng)點(diǎn)擊【開通】或【轉(zhuǎn)發(fā)好友】。3、確認(rèn)頁：您確定要開通（或取消）XXXX 功能嗎？功能費(fèi) XX

17、 元/月，確認(rèn)請(qǐng)點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接，放棄請(qǐng)點(diǎn)擊取消鏈接。4、辦理成功：您申請(qǐng)辦理的業(yè)務(wù)：XXXX 開通（或取消），正在處理中。您的業(yè)務(wù)辦理訂單號(hào)是：*。我們將會(huì)在一個(gè)工作日完成受理。5、辦理失敗：對(duì)不起，您辦理的 XXXX 開通（或關(guān)閉）操作失敗,請(qǐng)稍后重試或登錄中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 13 頁 共 20 頁 辦理。參考信息3.3.4 七彩鈴音七彩鈴音業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)（5 元元/月）月）用例編號(hào)WT_YL05913需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名七彩鈴音測試條件電信手機(jī)用戶鏈接地址：/transaction/taocanapply1.jsp

18、?operCode=WAP_KTQCLYMBOSS，業(yè)務(wù)編碼：WAP_KTQCLYMBOSS。適用產(chǎn)品配型：后付費(fèi)手機(jī) 預(yù)付費(fèi)手機(jī)步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果11、訪問掌廳，進(jìn)入“首頁-業(yè)務(wù)辦理-七彩鈴音”，開通/取消七彩鈴音或直接輸?shù)刂愤M(jìn)入1、根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，若存在月功能費(fèi)，需提示客戶進(jìn)行確認(rèn)。2、已經(jīng)開通的受理頁：尊敬的客戶，您已經(jīng)開通 XXXX 功能，如需取消，請(qǐng)點(diǎn)擊取消。尚未開通的受理頁：尊敬的客戶，您尚未開通XXXX 功能，如需開通，請(qǐng)點(diǎn)擊【開通】或【轉(zhuǎn)發(fā)好友】，需注明業(yè)務(wù)介紹及業(yè)務(wù)3、確認(rèn)頁：您確定要開通（或取消）XXXX 功能嗎？功能費(fèi) XX 元/月，確認(rèn)請(qǐng)點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接，放棄

19、請(qǐng)點(diǎn)擊取消鏈接。4、辦理成功：操作成功,您申請(qǐng)辦理的業(yè)務(wù)：您已開通/取消XX 元/月 XXXX業(yè)務(wù)，正在處理中。您的業(yè)務(wù)辦理訂單號(hào)是：*。我們將會(huì)在一個(gè)工作日完成受理。5、辦理失?。簩?duì)不起，您辦理的 XXXX 開通中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 14 頁 共 20 頁（或關(guān)閉）操作失敗,請(qǐng)稍后重試或登錄 辦理。參考信息3.3.5 無線寬帶無線寬帶 3G 開通開通/取消取消(免功能費(fèi)免功能費(fèi)) 用例編號(hào)WT_YL05913需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名無線寬帶 3G 開通/取消測試條件電信手機(jī)用戶鏈接地址：/transaction/ta

20、ocanapply1.jsp?operCode=WAP_WXKD3GMBOSS業(yè)務(wù)編碼：WAP_WXKD3GMBOSS。適用產(chǎn)品配型：后付費(fèi)手機(jī) 預(yù)付費(fèi)手機(jī)步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果11、訪問掌廳，進(jìn)入“首頁-業(yè)務(wù)辦理-無線寬帶 3G 開通/取消(免功能費(fèi))”，開通/取消無線寬帶 3G 1、WAP 廳提供“開通彩鈴送話費(fèi)及鈴音盒無線寬帶 3G 開通/取消”功能，菜單路徑：首頁-業(yè)務(wù)辦理-無線寬帶 3G 開通/取消2、已經(jīng)開通的受理頁：尊敬的客戶，您已經(jīng)開通 XXXX 功能，如需取消，請(qǐng)點(diǎn)擊取消。尚未開通的受理頁：尊敬的客戶，您尚未開通XXXX 功能，如需開通，請(qǐng)點(diǎn)擊開通。3、確認(rèn)頁：您

21、確定要開通（或取消）XXXX 功能嗎？功能費(fèi) XX 元/月，確認(rèn)請(qǐng)點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接，放棄請(qǐng)點(diǎn)擊取消鏈接。4、辦理成功：您申請(qǐng)辦理的業(yè)務(wù)：XXXX 開通（或取消），正在處理中。您的業(yè)務(wù)辦理訂單號(hào)是：*。我們將會(huì)在一個(gè)工作日完成受理。需注明：請(qǐng)務(wù)必進(jìn)行以下操作才能開中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 15 頁 共 20 頁通無線寬帶 3G 業(yè)務(wù)：1）.3G 業(yè)務(wù)激活:使用非 128k 類型的 UIM 卡用戶初次開通 3G 業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)無法使用 3G 業(yè)務(wù)的情況，用戶在此時(shí)仍然可以使用 1X 業(yè)務(wù)。在用戶使用過一次 1X 業(yè)務(wù)并正常斷開后，3G

22、 業(yè)務(wù)激活成功，用戶即可以正常使用 3G 業(yè)務(wù); 2）.請(qǐng)發(fā)送短信 prl 到 10659165 進(jìn)行 prl 更新（免費(fèi)）5、辦理失?。簩?duì)不起，您辦理的 XXXX 開通（或關(guān)閉）操作失敗,請(qǐng)稍后重試或登錄 辦理。參考信息3.3.6 手機(jī)上網(wǎng)日套餐手機(jī)上網(wǎng)日套餐（銷售品）（銷售品）用例編號(hào)WT_YL05913需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名手機(jī)上網(wǎng)日套餐測試條件電信手機(jī)用戶鏈接地址：/transaction/taocanapply1.jsp?operCode=wapDaily2HFFMBOSS（后付費(fèi)）/transaction/taocanapply1.jsp?operCode=wapDaily2

23、YFFMBOSS (預(yù)付費(fèi))適用產(chǎn)品配型（后付費(fèi)）：后付費(fèi)手機(jī)適用產(chǎn)品配型(預(yù)付費(fèi))：預(yù)付費(fèi)手機(jī)步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果11.用后付費(fèi)手機(jī)辦理手機(jī)上網(wǎng)日套餐2.用預(yù)付費(fèi)手機(jī)辦理手機(jī)上網(wǎng)日套餐3.訪問掌廳，進(jìn)入“首頁-業(yè)務(wù)辦理-手機(jī)上1、WAP 廳提供“手機(jī)上網(wǎng)日套餐”功能，菜單路徑：首頁-業(yè)務(wù)辦理-手機(jī)上網(wǎng)日套餐中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 16 頁 共 20 頁網(wǎng)日套餐”，開通/取消手機(jī)上網(wǎng)日套餐2、點(diǎn)擊手機(jī)上網(wǎng)日套餐，進(jìn)入功能界面3、選擇套餐類型4. 確認(rèn)訂單，提交后顯示辦理結(jié)果5、辦理成功：您申請(qǐng)辦理的業(yè)務(wù)：XXX

24、X，正在處理中。您的業(yè)務(wù)辦理訂單號(hào)是：*。我們將會(huì)在一個(gè)工作日完成受理。6、辦理失?。簩?duì)不起，您辦理的 XXXX 操作失敗,請(qǐng)稍后重試或登錄 辦理。參考信息1、 這個(gè)業(yè)務(wù)名稱應(yīng)該叫“手機(jī)上網(wǎng)流量套餐”，不是“手機(jī)上網(wǎng)日套餐”（已修改）2、 提供選擇的檔次現(xiàn)網(wǎng)還有 30 元和 50 元兩種（已修改）3、 號(hào)碼提交后提示“原因：服務(wù)(serv_id=12840675)不能申請(qǐng)?jiān)搩?yōu)惠!優(yōu)惠方案標(biāo)識(shí):30005194”問題未重現(xiàn)，訂單號(hào)：2000NA1003250811114、 后付費(fèi)號(hào)碼辦理成功 2000NA100324078271，查 crm 訂

25、單正?？⒐?、 預(yù)付費(fèi)號(hào)碼辦理成功 2000NA100324078382，查 crm 訂單正?？⒐ぶ袊娦艔V東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 17 頁 共 20 頁3.3.7 手機(jī)停機(jī)手機(jī)停機(jī)用例編號(hào)WT_YL06169需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名手機(jī)停機(jī)測試條件電信手機(jī)用戶鏈接地址：/transaction/taocanapply1.jsp?operCode=Wap_MobileTJ適用產(chǎn)品配型：后付費(fèi)手機(jī) 預(yù)付費(fèi)手機(jī)步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果11、訪問 WAP 廳，選擇“首頁-業(yè)務(wù)辦理-手機(jī)停機(jī)” 2、用正

26、常狀態(tài)的手機(jī)號(hào)碼辦理停機(jī)3、用停機(jī)狀態(tài)的手機(jī)號(hào)碼辦理停機(jī)1、WAP 廳提供“手機(jī)停機(jī)”功能，菜單路徑：首頁-業(yè)務(wù)辦理-手機(jī)停機(jī)2、手機(jī)停機(jī)操作確認(rèn)頁輸出腳本：您確定要對(duì)手機(jī)號(hào)碼 189XXXXXXXX 進(jìn)行停機(jī)操作嗎？停機(jī)后手機(jī)將停止服務(wù)，除申請(qǐng)開機(jī)外不能辦理其它業(yè)務(wù)，確認(rèn)請(qǐng)點(diǎn)擊確認(rèn)，放棄停機(jī)請(qǐng)點(diǎn)擊取消。【確認(rèn)】 【取消】3、停機(jī)成功輸出腳本：您申請(qǐng)辦理的業(yè)務(wù)：手機(jī)號(hào)碼 189XXXXXXXX 停機(jī)正在處理中。您的業(yè)務(wù)辦理訂單號(hào)是：*。我們將會(huì)在一個(gè)工作日完成受理。如需復(fù)機(jī)請(qǐng)撥打 10000號(hào)或登錄 辦理。4、停機(jī)失敗輸出腳本：對(duì)不起，您的手機(jī)號(hào)碼 189XXXXXXXX 停機(jī)失敗,請(qǐng)稍后重試

27、或登錄 辦理。5、已經(jīng)停機(jī)的手機(jī)不能辦理停機(jī)。參考信息中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 18 頁 共 20 頁3.3.8 呼叫轉(zhuǎn)移呼叫轉(zhuǎn)移用例編號(hào)WT_YL06170需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名呼叫轉(zhuǎn)移測試條件電信手機(jī)用戶鏈接地址：/transaction/taocanapply1.jsp?operCode=Wap_CallTransferESB適用產(chǎn)品配型：后付費(fèi)手機(jī) 預(yù)付費(fèi)手機(jī)步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果11、訪問 WAP 廳，選擇“首頁-業(yè)務(wù)辦理-呼叫轉(zhuǎn)移”， 2、用已經(jīng)開通呼叫轉(zhuǎn)移的手機(jī)號(hào)碼辦理3、用沒有開通呼叫轉(zhuǎn)移的手

28、機(jī)號(hào)碼辦理4、點(diǎn)“呼轉(zhuǎn)設(shè)置”1、WAP 廳提供“呼叫轉(zhuǎn)移”功能，菜單路徑：首頁-業(yè)務(wù)辦理-呼叫轉(zhuǎn)移2、用已經(jīng)開通呼叫轉(zhuǎn)移的手機(jī)辦理，受理頁：尊敬的客戶，您已經(jīng)開通呼叫轉(zhuǎn)移功能，如需關(guān)閉，請(qǐng)點(diǎn)擊【關(guān)閉】。3、用尚未開通呼叫轉(zhuǎn)移的手機(jī)辦理，受理頁：尊敬的客戶，您尚未開通呼叫轉(zhuǎn)移功能，如需開通，請(qǐng)點(diǎn)擊【開通】或【轉(zhuǎn)發(fā)好友】。4、呼叫轉(zhuǎn)移操作確認(rèn)頁：您確定要開通（或關(guān)閉）呼叫轉(zhuǎn)移功能嗎？確認(rèn)請(qǐng)點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接，放棄請(qǐng)點(diǎn)擊取消鏈接?！敬_認(rèn)】 【取消】5、辦理成功：您申請(qǐng)辦理的業(yè)務(wù)：手機(jī)號(hào)碼189XXXXXXXX 開通(或關(guān)閉)呼叫轉(zhuǎn)移功能正在處理中。您的業(yè)務(wù)辦理訂單號(hào)是：*。我們將會(huì)在一個(gè)工作日完成受理。如

29、需設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移的目標(biāo)號(hào)碼，請(qǐng)點(diǎn)擊呼轉(zhuǎn)設(shè)置。（呼轉(zhuǎn)設(shè)置加鏈接）6、辦理失?。簩?duì)不起，您辦理的呼叫轉(zhuǎn)移功中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 19 頁 共 20 頁能開通(或關(guān)閉)失敗,請(qǐng)稍后重試或登錄 辦理。參考信息3.3.9 客戶電子賬單定制客戶電子賬單定制用例編號(hào)WT_YL06182需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名電子賬單定制測試條件電信手機(jī)用戶鏈接地址：/transaction/taocanapply1.jsp?operCode=Wap_SetAcc_DZ適用產(chǎn)品配型：后付費(fèi)手機(jī) 預(yù)付費(fèi)手機(jī)步驟操作描述及說明期望結(jié)果實(shí)際結(jié)果11、訪問 W

30、AP 廳，選擇“首頁-業(yè)務(wù)辦理-電子賬單定制”， 1、WAP 廳提供“電子賬單定制”功能，菜單路徑：首頁-業(yè)務(wù)辦理-電子賬單定制2、辦理界面默認(rèn)顯示客戶投遞產(chǎn)品及當(dāng)前設(shè)置3、可自由設(shè)置投遞方式、投遞地址選擇“不投遞”，提交4、選擇“郵件”，輸入郵箱地址，提交5、選擇“短信”，輸入手機(jī)號(hào)碼，提交6、選擇“郵件和短信”，輸入郵箱地址、手機(jī)號(hào)碼，提交（WAP 廳不能驗(yàn)證輸入合法性，比如郵箱沒有）參考信息中國電信廣東公司電子渠道功能測試報(bào)告（wap 營業(yè)廳分冊(cè)）機(jī)密 版權(quán)所有中國電信廣東公司 第 20 頁 共 20 頁3.3.10無線寬帶促銷套餐無線寬帶促銷套餐（銷售品）（銷售品）用例編號(hào)WT_YL06183需求/報(bào)障編號(hào)事務(wù)編號(hào)用例名無線寬帶促銷套餐測試條件電信手機(jī)用戶鏈接地址：/transaction/taocanapply1.jsp?operCode=wap_wlanSalesHFFMBOSS（后付費(fèi)）/transactio