如何進(jìn)行年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

1、如何制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略如何制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略如何制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略如何制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略如何制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略如何制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略認(rèn)清形勢(shì)認(rèn)清形勢(shì)了解全球營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)了解全球營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)高瞻遠(yuǎn)矚高瞻遠(yuǎn)矚深入認(rèn)識(shí)策略并強(qiáng)化體質(zhì)深入認(rèn)識(shí)策略并強(qiáng)化體質(zhì)未雨綢繆未雨綢繆選定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略選定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略量身定做量身定做制定最有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃制定最有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃認(rèn)清形勢(shì)認(rèn)清形勢(shì)了解全球營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)了解全球營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)高瞻遠(yuǎn)矚高瞻遠(yuǎn)矚深入認(rèn)識(shí)策略并強(qiáng)化體制深入認(rèn)識(shí)策略并強(qiáng)化體制未雨綢繆未雨綢繆選定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略選定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略量身定做量身定做制定最有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃制定最有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

2、如何制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略如何制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略認(rèn)清形勢(shì)認(rèn)清形勢(shì) 了解全球營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)了解全球營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)1.1.價(jià)值的定義價(jià)值的定義 2.2.在新經(jīng)濟(jì)中建立價(jià)值在新經(jīng)濟(jì)中建立價(jià)值3.3.問(wèn)題與解答問(wèn)題與解答 4.4.那些資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值那些資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值 5.5.新舊經(jīng)濟(jì)的比較新舊經(jīng)濟(jì)的比較 6.6.經(jīng)濟(jì)價(jià)值結(jié)構(gòu)的思維經(jīng)濟(jì)價(jià)值結(jié)構(gòu)的思維 7.7.善用各種成功范例善用各種成功范例 8.8.重新建立企業(yè)模形的典范重新建立企業(yè)模形的典范 9.9.在新經(jīng)濟(jì)中的特殊經(jīng)濟(jì)模型在新經(jīng)濟(jì)中的特殊經(jīng)濟(jì)模型 10.10.在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的必勝之道在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的必勝之道 認(rèn)清形勢(shì)認(rèn)清形勢(shì) 了解全球營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)了解全球營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì) 價(jià)值的定義價(jià)

3、值的定義 價(jià)值的定價(jià)值的定義義 美國(guó)今日的GDP是50年前的5倍，但有形資產(chǎn)增加的不多。 新經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)新科技、全球化、工作場(chǎng)所中新的一代工作人員以及無(wú)形資產(chǎn)的重要性。 新的企業(yè)模型正在形成，而關(guān)系、知識(shí)、人員、品牌與企業(yè)系統(tǒng)居主要地位。新企業(yè)模型亦帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)新市場(chǎng)、新科技、新對(duì)手與新的關(guān)系。 企業(yè)如何組合本身的資產(chǎn)決定自身的成敗新流程以定策略、運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)管理，并有助于提供決策的新信息?！皫っ鎯r(jià)值不等于市場(chǎng)價(jià)值帳面價(jià)值不等于市場(chǎng)價(jià)值” 在新形勢(shì)下建立價(jià)值在新形勢(shì)下建立價(jià)值 在新形勢(shì)下建立價(jià)值在新形勢(shì)下建立價(jià)值例例：在在1993年如投年如投1000元在元在AOL，今日這，今日這1000元等于元

4、等于_?如如投在投在Time Warner，又等于多少，又等于多少_?（帳面價(jià)值: 3.8B，市場(chǎng)價(jià)值169B） 主持者的愿景，話說(shuō)15年前Mr.Case 三種主要的資產(chǎn)：?jiǎn)T工與供貨商、顧客關(guān)系、組織本身(1) 去除中間商與降低庫(kù)存(關(guān)系)(2) 在網(wǎng)頁(yè)上銷(xiāo)售，網(wǎng)上銷(xiāo)售占37%(3) 協(xié)助伙伴管理公司（帳面價(jià)值: 23.6B 市場(chǎng)價(jià)值:130.8B）例例: 到底到底Dell公司的特點(diǎn)是什么公司的特點(diǎn)是什么? 在新形勢(shì)下建立價(jià)值在新形勢(shì)下建立價(jià)值 在新形勢(shì)下建立價(jià)值在新形勢(shì)下建立價(jià)值 主持者的愿景，話談15年前Mr.Case 三種主要的資產(chǎn)：?jiǎn)T工與供貨商、顧客關(guān)系、組織本身 毫無(wú)品質(zhì)的成長(zhǎng)是失敗

5、的快捷方式 埋在財(cái)務(wù)報(bào)表下的資產(chǎn)才能提升股價(jià) 企業(yè)即為所有資產(chǎn)的總和 人才也是有限資源（例：MICROSOFT的價(jià)值 帳面價(jià)值:31.3B 市場(chǎng)價(jià)值600B） 問(wèn)題與解答問(wèn)題與解答 問(wèn)題與解答問(wèn)題與解答 過(guò)去20年，帳面價(jià)值自占有市場(chǎng)價(jià)值的95%降到28% 固定資產(chǎn)愈高，投資者回收愈低 高科技 醫(yī)療 電信 財(cái)務(wù)服務(wù) 找出公司最重要的價(jià)值無(wú)形資產(chǎn) 將無(wú)形資產(chǎn)予以發(fā)展并運(yùn)用 投資在無(wú)形資產(chǎn)上 哪些資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值哪些資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值 哪些資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值哪些資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值 有形與無(wú)形資產(chǎn)都是企業(yè)價(jià)值的建筑材料。有形與無(wú)形資產(chǎn)都是企業(yè)價(jià)值的建筑材料。 回答下列問(wèn)題以了解應(yīng)倚靠哪些資產(chǎn)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值回答下列問(wèn)題以了解應(yīng)

6、倚靠哪些資產(chǎn)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值? （1）我們有多少顧客?他們買(mǎi)哪些產(chǎn)品?您投資了哪些以留住顧客?顧客的改變率如何?明年哪些顧客將離你而去?（2）我們雇了多少員工?我們的薪水與福利如何?我們?nèi)绾挝⒘糇∷麄?流動(dòng)率如何?取代有經(jīng)驗(yàn)的員工，要多花多少成本？（3）哪些是我們的投資者?他們?yōu)槭裁赐顿Y?（4）我們的系統(tǒng)與流程有何特色?它們?nèi)绾螏湍銊?chuàng)造價(jià)值與管理風(fēng)險(xiǎn)?（5）領(lǐng)導(dǎo)班子的價(jià)值何在?你如何更新他們的價(jià)值觀?（6）為使公司成功，在企業(yè)文化上您投資了多少? 新舊形勢(shì)的對(duì)比新舊形勢(shì)的對(duì)比 新舊形勢(shì)的對(duì)比新舊形勢(shì)的對(duì)比舊思維舊思維 新思維新思維 中心中心： 資金流動(dòng)，應(yīng)收帳款，費(fèi)用控制工具：工具： Balan

7、ce Sheet的資產(chǎn)與負(fù)債指針 Income Statement的營(yíng)收與費(fèi)用指針 中心中心: : 組織基礎(chǔ)基礎(chǔ): : 有形有形: 固定資產(chǎn)，財(cái)務(wù)狀況 無(wú)形無(wú)形: 顧客、員工、供貨商 (P1/2) 新舊形勢(shì)的對(duì)比新舊形勢(shì)的對(duì)比 新舊形勢(shì)的對(duì)比新舊形勢(shì)的對(duì)比組織組織領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)新 策略知識(shí) 架構(gòu) 系統(tǒng)文化 流程 品牌智財(cái)顧客顧客通路通路關(guān)系關(guān)系 員工員工供應(yīng)商供應(yīng)商伙伴伙伴 (P2/2)固定固定(土地、建物、設(shè)備、庫(kù)存) 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)(現(xiàn)金 應(yīng)收 負(fù)債 投資 資金) 價(jià)值結(jié)構(gòu)的思維價(jià)值結(jié)構(gòu)的思維 價(jià)值結(jié)構(gòu)的思維價(jià)值結(jié)構(gòu)的思維資產(chǎn)是有形與無(wú)形的組合資產(chǎn)是有形與無(wú)形的組合資產(chǎn)的定義更廣資產(chǎn)的定義更廣資產(chǎn)不一

8、定由自已擁有或控制資產(chǎn)不一定由自已擁有或控制每種資產(chǎn)都產(chǎn)生結(jié)果每種資產(chǎn)都產(chǎn)生結(jié)果資產(chǎn)有生命周期資產(chǎn)有生命周期資產(chǎn)要適當(dāng)管理以創(chuàng)造價(jià)值資產(chǎn)要適當(dāng)管理以創(chuàng)造價(jià)值資產(chǎn)的來(lái)原有內(nèi)部也有外部資產(chǎn)的來(lái)原有內(nèi)部也有外部 各種成功范例各種成功范例 各種成功范例各種成功范例1.有形資產(chǎn) 2.財(cái)務(wù)資產(chǎn) 3.員工與供應(yīng)商 4.顧客資產(chǎn) 5.組織資產(chǎn) The Williams, Inc.地址:Oklahoma州Tulsa市原是瓦斯(天然氣)運(yùn)送商，并將光纖置于管線中進(jìn)入光纖租賃業(yè)。擁有19,490哩長(zhǎng)的光纖管道，光纖長(zhǎng)度為33,120哩，連結(jié)120個(gè)城市。 帳面價(jià)值帳面價(jià)值: 4.2B 市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值: 13.3B

9、 （P1/5）1.有形資產(chǎn) 2.財(cái)務(wù)資產(chǎn) 3.員工與供貨商 4.顧客資產(chǎn) 5.組織資產(chǎn) The General Electric Company 在Connecticut的 Fairfield市原是電器制造商，進(jìn)入電器租賃，現(xiàn)是美國(guó)最大的租賃公司(75萬(wàn)臺(tái)轎車(chē)，18萬(wàn)8千的鐵路車(chē)廂，12萬(wàn)部卡車(chē)，900架飛機(jī)) 帳面價(jià)值帳面價(jià)值 40B 市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值 507.2B （P2/5） 各種成功范例各種成功范例 各種成功范例各種成功范例1.有形資產(chǎn) 2.財(cái)務(wù)資產(chǎn) 3.員工與供貨商 4.顧客資產(chǎn) 5.組織資產(chǎn) 星巴克在Washington的Seatle 2,100家店，每天開(kāi)一家新店，將與Alber

10、tson合作開(kāi)100個(gè)店。注意員工薪資與福利與股票，員工流動(dòng)率為60%，行業(yè)為150-400% 帳面價(jià)值帳面價(jià)值 0.9B 市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值 4.4B （P3/5） 各種成功范例各種成功范例 各種成功范例各種成功范例1.有形資產(chǎn) 2.財(cái)務(wù)資產(chǎn) 3.員工與供貨商 4.顧客資產(chǎn) 5.組織資產(chǎn) Charles SchwabCalifonia州的San Francisco 提供信息讓投資人使用，目前50%的投資人上網(wǎng)，而其中50% Charles Schwab，協(xié)助6.4M的顧客上市。 帳面價(jià)值帳面價(jià)值:2.1B 市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值:31.4B（P4/5） 各種成功范例各種成功范例 各種成功范例各種成功

11、范例1.有形資產(chǎn) 2.財(cái)務(wù)資產(chǎn) 3.員工與供貨商 4.顧客資產(chǎn) 5.組織資產(chǎn) Idealab!California州的Pasadena 協(xié)助人們?cè)贗nternet上作生意，現(xiàn)在是與員工或經(jīng)理合作，助其成立新公司，自已占小股，讓這些伙伴專(zhuān)注在核心事業(yè)，自已則協(xié)助基礎(chǔ)建設(shè)，每個(gè)合伙公司人數(shù)不超過(guò)100人（P5/5） 各種成功范例各種成功范例 各種成功范例各種成功范例 重新建立企業(yè)模型的典范重新建立企業(yè)模型的典范 重新建立企業(yè)模型的典范重新建立企業(yè)模型的典范 在Illinois州的Chicago 在30種超級(jí)品牌的食品與服裝的業(yè)務(wù)中，原先 采用垂直整合策略，在1997改變，轉(zhuǎn)成專(zhuān)注品牌， 而將產(chǎn)品外

12、包。 帳面價(jià)值帳面價(jià)值1.5B 市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值 19.5B （1）The Sara Lee公司公司（P1/2）（2）The Coca-Cola與與Pepsi Cola 重新建立企業(yè)模型的典范重新建立企業(yè)模型的典范 重新建立企業(yè)模型的典范重新建立企業(yè)模型的典范Coca Cola Pepsi Cola (1)1981年始，以全國(guó)與區(qū)域廣告打品牌 (1)多角化公司Pepsi Co.的一個(gè)部門(mén)，總公司亦擁有其它餐飲業(yè)，運(yùn)輸業(yè)，以及運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品制造 (2)援權(quán)瓶裝公司按處方品牌裝瓶、銷(xiāo)售、分銷(xiāo) (2)1980始專(zhuān)注在飲料點(diǎn)心與餐館 (3)瓶裝公司自1970年后只重短期 (3)1986賣(mài)出運(yùn)輸與運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品企業(yè)

13、，買(mǎi)進(jìn)肯德基，拼命買(mǎi)固定資產(chǎn) (4)1986開(kāi)始整合瓶裝廠，并成立瓶裝公司上市，本身只占49%(4)現(xiàn)更注重品牌與關(guān)系 賬面值9.5B帳面價(jià)值帳面價(jià)值 6.9B 市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值 143.9B帳面價(jià)值帳面價(jià)值 51.3B P（2/2） 在新形勢(shì)下的特殊經(jīng)濟(jì)模型在新形勢(shì)下的特殊經(jīng)濟(jì)模型 在新形勢(shì)下的特殊經(jīng)濟(jì)模型在新形勢(shì)下的特殊經(jīng)濟(jì)模型1.1.在計(jì)算機(jī)行業(yè)在計(jì)算機(jī)行業(yè) DELLDELL公司公司(a) 直接電話銷(xiāo)售與服務(wù)(b) 與供貨商建立長(zhǎng)期合約關(guān)系(c) 顧客可以在WEB-SITE獲得銷(xiāo)售與服務(wù)信息，直接面對(duì)顧客。帳面價(jià)值帳面價(jià)值: 4.3B 市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值130.8B 對(duì)手對(duì)手: COMPA

14、Q : COMPAQ 帳面價(jià)值帳面價(jià)值 12.2B 市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值 45.8B （P1/2）2.2.使用延展性求勝使用延展性求勝 SIMON PROPERTY, INC大的綜合百貨公司(MALL) 有259個(gè)區(qū)域綜合百貨公司，184平方呎的賣(mài)場(chǎng) 注意顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)始促銷(xiāo)，并聯(lián)盟 新的CLIX系統(tǒng)，提供PDA使青少年立即可購(gòu)買(mǎi)物品 帳面價(jià)值帳面價(jià)值3.3B 市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值4.1B 在新形勢(shì)下的特殊經(jīng)濟(jì)模型在新形勢(shì)下的特殊經(jīng)濟(jì)模型 在新形勢(shì)下的特殊經(jīng)濟(jì)模型在新形勢(shì)下的特殊經(jīng)濟(jì)模型（P2/2） 在新環(huán)境中的必勝之道在新環(huán)境中的必勝之道 在新環(huán)境中的必勝之道在新環(huán)境中的必勝之道 選擇適合新環(huán)境，新

15、市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，徹底整合選擇適合新環(huán)境，新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，徹底整合有形與無(wú)形資產(chǎn)有形與無(wú)形資產(chǎn) 重新排列企業(yè)策略、管理、員工、投資人與重新排列企業(yè)策略、管理、員工、投資人與伙伴伙伴 深入作好績(jī)效管理深入作好績(jī)效管理 創(chuàng)造本企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造本企業(yè)的價(jià)值 全球互聯(lián)網(wǎng)使用者全球互聯(lián)網(wǎng)使用者 全球互聯(lián)網(wǎng)使用者全球互聯(lián)網(wǎng)使用者010020030040050060019992000200120022003使用人數(shù)單位：百萬(wàn) 網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)收與成長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)收與成長(zhǎng) 網(wǎng)頁(yè)企業(yè)營(yíng)收與成長(zhǎng)網(wǎng)頁(yè)企業(yè)營(yíng)收與成長(zhǎng) 網(wǎng)頁(yè)企業(yè)營(yíng)收與成長(zhǎng)網(wǎng)頁(yè)企業(yè)營(yíng)收與成長(zhǎng) 網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)收與成長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)收與成長(zhǎng)企企 業(yè)業(yè)1997營(yíng)收營(yíng)收(美金美金)200

16、1營(yíng)收營(yíng)收(美金美金)復(fù)合成長(zhǎng)率復(fù)合成長(zhǎng)率財(cái)務(wù)服務(wù)1.2B5B+42.9%服裝 / 鞋業(yè)92M514M+53.7%PC軟硬件863M3.8B+44.9%票務(wù)活動(dòng)銷(xiāo)售79M2B+124.3%娛樂(lè)298M2.7B+73.5%旅行654M7.4B+83.4%書(shū)籍與音樂(lè)156M1.1B63.0%B 2 B8B183B118.7%資料來(lái)源資料來(lái)源: Harvard Teaching Case #9-597-037 另有一說(shuō)另有一說(shuō)看市場(chǎng)價(jià)值看市場(chǎng)價(jià)值 另有一說(shuō)另有一說(shuō)看市場(chǎng)價(jià)值看市場(chǎng)價(jià)值A(chǔ)BCDE-價(jià)值公司市場(chǎng)價(jià)值傳統(tǒng)價(jià)值期待價(jià)值期待市場(chǎng)比AOL137,7177,327130,39095%Yahoo70

17、,7601,44269,31898%E-Bay20,77644420,33198%Amazon19,314019,314100%E-trade6,22906,229100%Lycos5,11105,111100%Earthlink 2,2314371,79380%Go 2 net1,856571,79997%單位：百萬(wàn)元 1. 1. 價(jià)值鏈價(jià)值鏈2. 2. 競(jìng)爭(zhēng)力分析競(jìng)爭(zhēng)力分析3. . 國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4. . 一般策略一般策略5. . 策略的定義、制定，形態(tài)與形勢(shì)策略的定義、制定，形態(tài)與形勢(shì)7. . 營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)8. 8. 全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略6. . 企業(yè)策略的制定

18、程序企業(yè)策略的制定程序(P1/2)高瞻遠(yuǎn)矚高瞻遠(yuǎn)矚 深入認(rèn)識(shí)策略并強(qiáng)化體質(zhì)深入認(rèn)識(shí)策略并強(qiáng)化體質(zhì)高瞻遠(yuǎn)矚高瞻遠(yuǎn)矚 深入認(rèn)識(shí)策略并強(qiáng)化體質(zhì)深入認(rèn)識(shí)策略并強(qiáng)化體質(zhì)高瞻遠(yuǎn)矚高瞻遠(yuǎn)矚 深入認(rèn)識(shí)策略并強(qiáng)化體質(zhì)深入認(rèn)識(shí)策略并強(qiáng)化體質(zhì)9. 9. 營(yíng)銷(xiāo)策略中的導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)策略中的導(dǎo)向10. 10. 營(yíng)銷(xiāo)主管的思維比較營(yíng)銷(xiāo)主管的思維比較11. 11. 營(yíng)銷(xiāo)的策略與戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的策略與戰(zhàn)術(shù)12. 12. 營(yíng)銷(xiāo)策略的特性與趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)策略的特性與趨勢(shì)13. 13. 由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃14. 14. 全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)15. 15. 全球營(yíng)銷(xiāo)的必備信息全球營(yíng)銷(xiāo)的必備信息(P2/2)高瞻遠(yuǎn)矚

19、高瞻遠(yuǎn)矚 深入認(rèn)識(shí)策略并強(qiáng)化體質(zhì)深入認(rèn)識(shí)策略并強(qiáng)化體質(zhì) 價(jià)價(jià) 值值 鏈鏈 價(jià)價(jià) 值值 鏈鏈基礎(chǔ)建設(shè)基礎(chǔ)建設(shè) （如：財(cái)務(wù)，規(guī)劃，投資）人力資源人力資源 （如：招募，訓(xùn)練，獎(jiǎng)賞）技術(shù)發(fā)展技術(shù)發(fā)展 （如：產(chǎn)品設(shè)計(jì)，測(cè)試，程序設(shè)計(jì)，市場(chǎng)研究， 物料研究）采采 購(gòu)購(gòu) （如：原料流程）對(duì)內(nèi)后勤對(duì)內(nèi)后勤（如：資料收集，原料儲(chǔ)存，顧客接觸）營(yíng)運(yùn)營(yíng)運(yùn)（如：零件組裝，機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)，承銷(xiāo)）對(duì)外后勤對(duì)外后勤（如：訂購(gòu)程序，倉(cāng)儲(chǔ)，報(bào)告準(zhǔn)備）行銷(xiāo)與行銷(xiāo)與銷(xiāo)售銷(xiāo)售（如：銷(xiāo)售，計(jì)劃撰寫(xiě)，廣告商展）售后服務(wù)售后服務(wù)（如：安裝，支持顧客，維修）利利 潤(rùn)潤(rùn)主要流程 競(jìng)爭(zhēng)力分析競(jìng)爭(zhēng)力分析 競(jìng)爭(zhēng)力分析競(jìng)爭(zhēng)力分析 新進(jìn)入者的威脅 供貨商的威

20、脅產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)買(mǎi)方的威 脅 取代的威脅 國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)公司策略，公司策略，架構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境架構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境互補(bǔ)性與綜效（主要產(chǎn)業(yè)與互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)）政府需求環(huán)境需求環(huán)境(對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的需求) 要素環(huán)境要素環(huán)境（生產(chǎn)要素）產(chǎn)業(yè)支持產(chǎn)業(yè)支持（供貨商產(chǎn)業(yè)）（P1/4） 國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)公司策略，公司策略，架構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境架構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境政府需求環(huán)境需求環(huán)境(對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的需求) 要素環(huán)境要素環(huán)境（生產(chǎn)要素）產(chǎn)業(yè)支持產(chǎn)業(yè)支持（供貨商產(chǎn)業(yè)）*公司目標(biāo)*個(gè)人目標(biāo)*國(guó)家的方向*長(zhǎng)期承諾 互補(bǔ)性與綜效（主要產(chǎn)業(yè)與互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)）（P2/4）

21、互補(bǔ)性與綜效（主要產(chǎn)業(yè)與互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)） 國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)公司策略，公司策略，架構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境架構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境政府需求環(huán)境需求環(huán)境(對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的需求) 要素環(huán)境要素環(huán)境（生產(chǎn)要素）產(chǎn)業(yè)支持產(chǎn)業(yè)支持（供貨商產(chǎn)業(yè)）基本:人力資源有形資源(天然，天氣，地點(diǎn))先進(jìn)：知識(shí)資源 資本資源 基礎(chǔ)建設(shè) （P3/4）互補(bǔ)性與綜效（主要產(chǎn)業(yè)與互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)） 國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)公司策略，公司策略，架構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境架構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境政府需求環(huán)境需求環(huán)境(對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的需求) 要素環(huán)境要素環(huán)境（生產(chǎn)要素）產(chǎn)業(yè)支持產(chǎn)業(yè)支持（供貨商產(chǎn)業(yè)）。需求的區(qū)隔架

22、構(gòu)。買(mǎi)方需求的復(fù)雜程度。預(yù)期的買(mǎi)方需求。本地需求的規(guī)模。獨(dú)立自主的購(gòu)買(mǎi)人。買(mǎi)方的成長(zhǎng)比率。找出早期買(mǎi)方需求。本地需求國(guó)際化（P4/4） 認(rèn)識(shí)一般策略認(rèn)識(shí)一般策略 認(rèn)識(shí)一般策略認(rèn)識(shí)一般策略 低價(jià)策略低價(jià)策略 差異化策略差異化策略 焦點(diǎn)策略焦點(diǎn)策略 策略定義、制定、形態(tài)與形勢(shì)策略定義、制定、形態(tài)與形勢(shì) 策略定義、制定、形態(tài)與形勢(shì)策略定義、制定、形態(tài)與形勢(shì)靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的策略觀念。 為企業(yè)的形貌（經(jīng)營(yíng)范圍與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)），以及在不同時(shí)點(diǎn)、這些形貌改變的軌跡。 1.檢討企業(yè)現(xiàn)在是什么樣子？ 2.將來(lái)會(huì)變成什么樣子？ 3.衛(wèi)生么要變成這個(gè)樣子？ 4.今天要采取什么行動(dòng)，才能自 今天的樣子變成理想的樣子？1.產(chǎn)品

23、線的廣度與特色2.目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)隔方式與選擇3.垂直整合程度之取決4.相對(duì)規(guī)模與規(guī)模經(jīng)濟(jì)5.地理涵蓋范圍6.競(jìng)爭(zhēng)武器策略的定義策略的定義策略的制定策略的制定策略的形態(tài)策略的形態(tài)策略形勢(shì)策略形勢(shì) 企業(yè)策略的制定程序企業(yè)策略的制定程序 企業(yè)策略的制定程序企業(yè)策略的制定程序本身?xiàng)l件本身?xiàng)l件（含過(guò)去策略） 環(huán)境特色及趨勢(shì)環(huán)境特色及趨勢(shì) 大環(huán)境 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 策略形態(tài)策略形態(tài) 利害關(guān)系人利害關(guān)系人投資人、顧客、員工、社區(qū)、經(jīng)理人職能政策職能政策組織方式與結(jié)構(gòu)組織方式與結(jié)構(gòu)企業(yè)行動(dòng)與績(jī)效企業(yè)行動(dòng)與績(jī)效 營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu) 營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)外在分析外在分析內(nèi)部分析內(nèi)部分析機(jī)會(huì)威脅趨勢(shì)與機(jī)會(huì)威

24、脅趨勢(shì)與策略面的問(wèn)題策略面的問(wèn)題 策略面的強(qiáng)，弱點(diǎn)策略面的強(qiáng)，弱點(diǎn)問(wèn)題限制與問(wèn)題問(wèn)題限制與問(wèn)題策略認(rèn)定與選擇策略認(rèn)定與選擇（P1/4）外在分析外在分析 營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu) 營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu) 顧客分析：顧客分析： 區(qū)隔、動(dòng)機(jī)、需求對(duì)手分析：對(duì)手分析： 認(rèn)定策略群組，績(jī)效，形象，目標(biāo)，策略，文 化，成本結(jié)構(gòu)強(qiáng)弱點(diǎn)分析市場(chǎng)分析：市場(chǎng)分析： 規(guī)模，預(yù)測(cè)中的成長(zhǎng)，獲利能力，進(jìn)入障礙， 成本結(jié)構(gòu)，配銷(xiāo)系統(tǒng)趨勢(shì)，關(guān)鍵成功要素環(huán)境分析：環(huán)境分析： 科技，政府，經(jīng)濟(jì)，文化，人口，未來(lái)情景， 信息需求（P2/4） 營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu) 營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)績(jī)效分析：績(jī)效分析： 獲利能力，銷(xiāo)售

25、，股東價(jià)值分析，顧客滿(mǎn)意度，產(chǎn)品品質(zhì)，品牌分析，相對(duì)成本，新產(chǎn)品發(fā)展，員工態(tài)度，產(chǎn)品績(jī)交組合分析決定策略的其它要素：決定策略的其它要素： 比較過(guò)去與目前的策略面的問(wèn)題，組織的能力與限制，財(cái)務(wù)資源與限制，能力與弱點(diǎn) 內(nèi)部分析內(nèi)部分析（P3/4）策略認(rèn)定與選擇策略認(rèn)定與選擇 營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu) 營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu) 研議出不同的企業(yè)任務(wù)研議出不同的企業(yè)任務(wù) 確定策略擬案確定策略擬案（產(chǎn)品市場(chǎng)的投資策略，職能策略，資產(chǎn)， 技能與綜效） 選出策略選出策略 執(zhí)行營(yíng)運(yùn)執(zhí)行營(yíng)運(yùn) 檢討策略檢討策略（P4/4） 全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略 全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略?xún)r(jià)格價(jià)格1.低價(jià)策略2.市場(chǎng)價(jià)格3.高價(jià)

26、策略產(chǎn)品產(chǎn)品 1.產(chǎn)品獨(dú)特性2.包裝獨(dú)特性 3.產(chǎn)品組合4.服務(wù)促銷(xiāo)促銷(xiāo)1.廣告2.銷(xiāo)售3.公關(guān)4.推廣配銷(xiāo)配銷(xiāo)1.工廠直銷(xiāo)2.間接銷(xiāo)售（P1/2） 全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略 全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略（P2/2） 設(shè)備與地點(diǎn)、產(chǎn)能與流程、物料處理與排程、質(zhì)量控制 導(dǎo)入/程序、領(lǐng)導(dǎo)/跟隨 現(xiàn)金流量、現(xiàn)金管理 人員配置、激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo) 財(cái)務(wù)模型、組合模型、混合模型 行銷(xiāo)與銷(xiāo)售導(dǎo)向原則行銷(xiāo)與銷(xiāo)售導(dǎo)向原則 行銷(xiāo)與銷(xiāo)售導(dǎo)向原則行銷(xiāo)與銷(xiāo)售導(dǎo)向原則銷(xiāo)售導(dǎo)向銷(xiāo)售導(dǎo)向 開(kāi)始點(diǎn)開(kāi)始點(diǎn)專(zhuān)注專(zhuān)注手段手段目的地目的地工廠產(chǎn)品銷(xiāo)售與促銷(xiāo)銷(xiāo)售量帶進(jìn)利潤(rùn)行銷(xiāo)導(dǎo)向行銷(xiāo)導(dǎo)向 開(kāi)始點(diǎn)開(kāi)始點(diǎn)專(zhuān)注專(zhuān)注手段手段目的地目的地市場(chǎng)顧客需求協(xié)調(diào)式

27、行銷(xiāo)顧客滿(mǎn)意帶進(jìn)利潤(rùn) 營(yíng)銷(xiāo)主管的思維比較營(yíng)銷(xiāo)主管的思維比較 營(yíng)銷(xiāo)主管的思維比較營(yíng)銷(xiāo)主管的思維比較銷(xiāo)售導(dǎo)向銷(xiāo)售導(dǎo)向1.數(shù)量導(dǎo)向2.個(gè)別顧客3.短期機(jī)會(huì)行銷(xiāo)導(dǎo)向行銷(xiāo)導(dǎo)向1.利潤(rùn)導(dǎo)向2.產(chǎn)品、市場(chǎng)區(qū) 隔導(dǎo)向 均衡的營(yíng)銷(xiāo)主管均衡的營(yíng)銷(xiāo)主管 營(yíng)銷(xiāo)的策略與戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的策略與戰(zhàn)術(shù) 營(yíng)銷(xiāo)的策略與戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的策略與戰(zhàn)術(shù) 長(zhǎng)期預(yù)測(cè) 市場(chǎng)區(qū)隔與策略目標(biāo) 顧客需求，形象，滿(mǎn)意度調(diào)查 競(jìng)爭(zhēng)分析 通路規(guī)劃 行銷(xiāo)觀念的發(fā)展與測(cè)試 模型發(fā)展與測(cè)試 銷(xiāo)售力管理 通路管理 廣告與促銷(xiāo)的規(guī)劃與評(píng)估 價(jià)格戰(zhàn)術(shù) 銷(xiāo)售分析 營(yíng)銷(xiāo)策略的特性與趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)策略的特性與趨勢(shì) 營(yíng)銷(xiāo)策略的特性與趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)策略的特性與趨勢(shì) 重視外在與市場(chǎng)環(huán)境重視外在與市場(chǎng)環(huán)

28、境 先動(dòng)式策略先動(dòng)式策略 信息簽統(tǒng)的重要性信息簽統(tǒng)的重要性 線上分析與決策線上分析與決策 企業(yè)家的精神與沖力企業(yè)家的精神與沖力 執(zhí)行執(zhí)行策略的能力策略的能力 重要全球化的趨勢(shì)重要全球化的趨勢(shì) 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)與作法長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)與作法 重視行銷(xiāo)重視行銷(xiāo) 合適的組織行為合適的組織行為 由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃 由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃目前目前未來(lái)未來(lái)差異差異行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃產(chǎn)品線產(chǎn)品線目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)垂直整合垂直整合規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)地理涵蓋地理涵蓋競(jìng)爭(zhēng)武器競(jìng)爭(zhēng)武器（1/2）下一頁(yè) 由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃 由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃行銷(xiāo)

29、政策行銷(xiāo)政策生產(chǎn)政策生產(chǎn)政策人事政策人事政策財(cái)務(wù)政策財(cái)務(wù)政策技術(shù)政策技術(shù)政策組織方式組織方式P（2/2）上一頁(yè) 全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu) 全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)基本信念基本信念人力資源、財(cái)務(wù)資源物質(zhì)資源、生產(chǎn)技術(shù)行銷(xiāo)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理 對(duì)全球化營(yíng)銷(xiāo)的視野評(píng)價(jià)與選擇評(píng)價(jià)與選擇市場(chǎng)范圍市場(chǎng)范圍A產(chǎn)品市場(chǎng)地區(qū)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅 市場(chǎng)范圍市場(chǎng)范圍B產(chǎn)品市場(chǎng)地區(qū)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅 市場(chǎng)范圍市場(chǎng)范圍C 產(chǎn)品市場(chǎng)地區(qū)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅理念、目的成長(zhǎng)策略組合策略資源與技術(shù)資源與技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn) 見(jiàn)見(jiàn)見(jiàn)下頁(yè) 全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu) 全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)A 國(guó)環(huán)境國(guó)環(huán)境經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、

30、文化技術(shù)、物質(zhì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、政治 國(guó)際環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)）國(guó)際環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)） C 國(guó)環(huán)境國(guó)環(huán)境經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化技術(shù)、物質(zhì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、政治 B 國(guó)環(huán)境國(guó)環(huán)境經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化技術(shù)、物質(zhì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、政治 全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息 全球營(yíng)銷(xiāo)必備信全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息息1. 經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)率，通貨膨脹率， 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)2. 政治結(jié)構(gòu)，安定性3. 社會(huì)家施結(jié)構(gòu)，男女角色，文化規(guī)范，價(jià)值觀4. 技術(shù)信息技術(shù)之利用，技術(shù)基礎(chǔ)1. 對(duì)通貨及匯率之規(guī)定與限制2. 稅務(wù)政策3. 國(guó)民之技能水平，勞資關(guān)系結(jié)構(gòu)4. 金融機(jī)構(gòu)5. 政府對(duì)通商與產(chǎn)業(yè)之規(guī)定6. 原料供給 P（1/2） 總總 體體經(jīng)濟(jì)與商業(yè)之一般信息經(jīng)濟(jì)與商

31、業(yè)之一般信息 全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息 全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息1. 1. 市場(chǎng)規(guī)模與潛力市場(chǎng)規(guī)模與潛力2. 2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息（產(chǎn)品，價(jià)格，策略）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息（產(chǎn)品，價(jià)格，策略）3. 3. 消費(fèi)者行為特征消費(fèi)者行為特征4. 4. 廣告代理，市場(chǎng)調(diào)查公司，各種可用媒體廣告代理，市場(chǎng)調(diào)查公司，各種可用媒體5. 5. 行銷(xiāo)通路結(jié)構(gòu)行銷(xiāo)通路結(jié)構(gòu)P（2/2）關(guān)于特定市場(chǎng)的資料關(guān)于特定市場(chǎng)的資料未雨綢繆未雨綢繆 選定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略選定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P跨國(guó)公司的策略規(guī)劃跨國(guó)公司的策略規(guī)劃未雨綢繆未雨綢繆 選定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略選定適合市場(chǎng)需

32、求的營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P跨國(guó)公司的策略規(guī)劃跨國(guó)公司的策略規(guī)劃P（1/3） 優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位策略、品牌重疊、產(chǎn)品范疇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、淘汰策略、產(chǎn)品改良、產(chǎn)品模仿、創(chuàng)新、多角化。1、產(chǎn)品策略規(guī)劃（Product） 定價(jià)根據(jù)、新產(chǎn)品定價(jià)、調(diào)價(jià)策略、不二價(jià)與差別取價(jià)、產(chǎn)品線定價(jià)策略、租賃策略、整批取價(jià)策略、價(jià)格領(lǐng)袖策略、搶攻市場(chǎng)占有率的策略。 2、價(jià)格策略規(guī)劃（Price） 營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P 營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P 直銷(xiāo)與經(jīng)銷(xiāo)的決定、通路范疇策略、通路控制、通路調(diào)整、通路沖實(shí)管理。 3、通路策略規(guī)劃（Place） 推廣費(fèi)用、推廣組合、廣告策略規(guī)劃、媒體選

33、擇、人員銷(xiāo)售。 4、推廣策略規(guī)劃（Promotion） 人力配備、人員發(fā)展、與顧客之互動(dòng)。 5、人（People） P（2/3） 營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P 營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P 環(huán)境：裝潢、色彩、人體工學(xué)；室內(nèi)流程的合理化；尊重顧客的有形配備。6、有形展示（Physical evidence） 顧客為流程的最終裁決者，顧客參與，顧客導(dǎo)向；合理的政策，手續(xù)，器械化，員工裁量。7、流程（Process）P（3/3） 營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P 營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P 掌握時(shí)代脈博。8、遠(yuǎn)景（Perspective） 跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（跨國(guó)公司在各國(guó)的

34、年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1） 跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）各部門(mén)擬出次年之計(jì)劃各部門(mén)擬出次年之計(jì)劃 列出公司應(yīng)專(zhuān)注之范圍列出公司應(yīng)專(zhuān)注之范圍 選出優(yōu)先級(jí)選出優(yōu)先級(jí) 修訂主要專(zhuān)注范圍修訂主要專(zhuān)注范圍 檢檢 討討 公司與各部門(mén)去年第三季之績(jī)效 5年計(jì)劃 顧客滿(mǎn)意度調(diào)查 市場(chǎng)分析與機(jī)會(huì) 區(qū)域總部明年的方向各部門(mén)次年的專(zhuān)注范圍 見(jiàn)下頁(yè)（P1/2）職務(wù)經(jīng)理根據(jù)次年方針寫(xiě)出明年計(jì)劃職務(wù)經(jīng)理根據(jù)次年方針寫(xiě)出明年計(jì)劃 根據(jù)職能計(jì)劃修訂次年方針根據(jù)職能計(jì)劃修訂次年方針 完成次年方針計(jì)劃完成次年方針計(jì)劃 設(shè)定目標(biāo)，分析障礙，策略，責(zé)任歸屬衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定目標(biāo)，分析障礙，策略，責(zé)任歸屬衡量標(biāo)準(zhǔn)

35、 接上頁(yè) 跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1） 跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）（P2/2） 年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃表年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃表 年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃表年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃表部門(mén)： 主管： 日期： 年度： 審核人：各種內(nèi)外分析：目 標(biāo)項(xiàng)次策略負(fù)責(zé)人績(jī)效衡量預(yù)期成果 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行表營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行表 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行表營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行表部門(mén)： 主管： 日期： 年度： 審核人：項(xiàng)次策 略與目標(biāo)戰(zhàn) 術(shù)或行動(dòng)負(fù)責(zé)人第一季第二季第三季第四季 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃考核表營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃考核表 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃考核表營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃考核表部門(mén)： 部門(mén)主管： 日期：審核期間：第季 目標(biāo)策略執(zhí)行狀況實(shí)際成果與預(yù)計(jì)成果比較

36、成果差異分析次一季之因應(yīng)對(duì)策順利落后失控修正：目前無(wú)資料 日常營(yíng)銷(xiāo)管理表日常營(yíng)銷(xiāo)管理表 日常營(yíng)銷(xiāo)管理表日常營(yíng)銷(xiāo)管理表部門(mén)： 主管： 日期： 年度： 審核人：管理項(xiàng)目目標(biāo)目標(biāo)接受度負(fù)責(zé)人每月成果資料1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1） 跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1） 重要事項(xiàng)列位各 國(guó) 區(qū)域總部 1、手冊(cè)5月底 2、初步產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃 6月底 3、匯率7月初 4、目標(biāo) 7月底 5、初步制造成本7月底 6、各國(guó)營(yíng)銷(xiāo)主管對(duì)產(chǎn)品之預(yù)測(cè) -8月中 7、區(qū)域總部對(duì)產(chǎn)品之預(yù)測(cè)8月底 8、修訂后之手冊(cè) 8月底 9、修訂后之產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃8月底 10、初步區(qū)域總部數(shù)量對(duì)照單位 -9月中 11、各國(guó)產(chǎn)品價(jià)格上報(bào)9月中轉(zhuǎn)下頁(yè)P(yáng)（1/2） 12、各國(guó)產(chǎn)品數(shù)量上報(bào)9月底 13、區(qū)域匯集報(bào)制造單位-10月中 14、參謀對(duì)參謀單位研議10月中 15、區(qū)域總部整合確定10月中 16、區(qū)域通知各國(guó)10月中 17、