20XX年信息化工作總結(jié).doc

1、20XX年信息化工作總結(jié)今年信息化工作在去年的“修路”、“建庫”“服務(wù)”的基礎(chǔ)上又進(jìn)一步加強(qiáng)了信息集成、資整合、服務(wù)提升等工作，從營銷v2向v3的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了“以市場為導(dǎo)向的科學(xué)營銷管理”，從辦公系統(tǒng)一期向二期的深化，實(shí)現(xiàn)“精細(xì)化管理”，從生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)從“一打兩掃”至“兩打三掃”實(shí)現(xiàn)了“行業(yè)規(guī)范化經(jīng)營”。在省局（公司）的大力支持和市局信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年信息化工作無重大安全事故發(fā)生，全面完成了為卷煙營銷和煙葉生產(chǎn)工作保駕護(hù)航的任務(wù)，同時為專賣管理和辦公應(yīng)用工作提供了及時、高效的技術(shù)服務(wù)。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：一、信息化發(fā)展的總體情況xx年共計(jì)產(chǎn)生信息化設(shè)備購臵、

2、升級和維護(hù)費(fèi)用233794元。全年購臵pc計(jì)算機(jī)24臺、筆記本2臺，目前全市pc計(jì)算機(jī)總數(shù)量346臺，計(jì)算機(jī)占有率為80%。在服務(wù)器方面，新增ibm小型機(jī)1臺、pc服務(wù)器3臺、工控機(jī)2臺，目前我司服務(wù)器數(shù)量為20臺（閑臵2臺），工控機(jī)4臺，核心交換機(jī)2臺，防火墻2臺。全年網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器運(yùn)行情況穩(wěn)定，未發(fā)生任何安全事故。同時信息中心根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況對部分服務(wù)器進(jìn)行了合理利用，整合2臺電子結(jié)算專用服務(wù)器，提高了電子結(jié)算查詢和扣款的效率，為電子結(jié)算的全市推廣工作提供穩(wěn)定的平臺保障。xx年的信息化服務(wù)工作從過去的盲目服務(wù)逐步向流程化、規(guī)范化服務(wù)方面轉(zhuǎn)變，從v3系統(tǒng)、oa二期的信息化服務(wù)工作中得到了進(jìn)

3、一步體現(xiàn)，通過設(shè)備報修及易耗品的領(lǐng)用流程的建立，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備報修流程規(guī)范，易耗品領(lǐng)用流程清晰，為科學(xué)化的信息服務(wù)方式奠定了良好的基礎(chǔ)，同時也為信息化工作質(zhì)量考核提供了詳細(xì)的依據(jù)。xx年全年共處理硬件及系統(tǒng)問題1400余次，組織信息系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)相關(guān)培訓(xùn)5次，分別為v3、oa、煙葉、信息安全，參加省局組織培訓(xùn)5次，參加培訓(xùn)人員全部通過考核。二、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息安全情況按照xx年我司信息機(jī)房的建設(shè)、改造方案，新的過渡型機(jī)房已于xx年2月正式投入使用。在新機(jī)房的建設(shè)過程中我們嚴(yán)格按照四川省煙草商業(yè)系統(tǒng)電子計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)規(guī)范的相關(guān)要求執(zhí)行。同時在原有基礎(chǔ)上配備了全自動氣體滅火系統(tǒng)，所有信息設(shè)備按照

4、省局要求進(jìn)行了防雷改造，進(jìn)一步加強(qiáng)了信息化建設(shè)過程中的安全性和規(guī)范性。目前新機(jī)房已安全運(yùn)行了300個工作日，網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)設(shè)備情況穩(wěn)定。xx年內(nèi)網(wǎng)安全綜合管理系統(tǒng)的實(shí)施為我司安全防護(hù)體系筑起了一道堅(jiān)固的堡壘。通過bigfix enterprise系統(tǒng)的漏洞掃描、補(bǔ)丁分發(fā)，websense系統(tǒng)對策略的安全控制功能等大大增強(qiáng)了我司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和pc的安全性。同時配合趨勢科技serverprotect、officescan防毒軟件的使用，使我司信息化的安全狀況得到明顯改善。漏洞、病毒感染情況從以往的30下降到5，全年未出現(xiàn)一次網(wǎng)絡(luò)病毒爆發(fā)的情況。針對原veritas存儲備份系統(tǒng)的存儲介質(zhì)（磁帶）容量嚴(yán)重

5、不足的實(shí)際情況，我們按照省局（公司）的統(tǒng)一部署對存儲備份系統(tǒng)進(jìn)行了改造。整合了一臺ibm220服務(wù)器為其添臵兩塊大容量硬盤（300g）作為verita存儲備份專用服務(wù)器，為公司節(jié)約資金兩萬余元。改造后的存儲備份系統(tǒng)運(yùn)行情況良好，為我司重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份提供了保障。目前改造后的存儲系統(tǒng)共計(jì)備份：system（5次/300g）、sql（150次/4500g）、file（150次/3000g）、oracle(150次/80g)。xx年煙草對口服務(wù)單位共計(jì)對我司進(jìn)行了四次安全巡檢，涉及網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、安全防護(hù)系統(tǒng)等。對于檢查出的問題，信息中心均及時的進(jìn)行了整改和維護(hù)，杜絕安全隱患防范于未然。xx年我們繼

6、續(xù)以信息化作業(yè)指導(dǎo)書為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全巡檢制度。做到了每日必查、每查必嚴(yán)、每查必記的工作方式。同時通過各種網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)狀況進(jìn)行檢查和預(yù)警，使整個網(wǎng)絡(luò)在安全、高效的狀況下運(yùn)行，為生產(chǎn)經(jīng)營工作提供了良好的信息技術(shù)支撐。其中serverprotect、officescan防毒軟件使用300次檢查出安全問題167個，問題解決率100；監(jiān)管topsec防火墻320次解決安全問題32項(xiàng)；siteview網(wǎng)管軟件使用10次檢查出安全隱患5項(xiàng)。三、信息化內(nèi)部管理情況今年在信息化工作在我司職業(yè)健康安全外審?fù)ㄟ^的基礎(chǔ)上，圍繞著“人力資改革”試點(diǎn)的新課題信息中心對崗位人員的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了又一次討

7、論和調(diào)整，制定了主任、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員考核細(xì)則，通過考核對崗位人員服務(wù)及職責(zé)進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，通過我司員工工作日志管理手冊，計(jì)劃每月工作，落實(shí)每周重點(diǎn)，記錄每日事宜，通過工作日志的記錄工作的完善為每月個人小結(jié)和信息中心總結(jié)提供了更全面的參考。xx年是“數(shù)字川煙”深化內(nèi)部管理之年，在人力資改革試點(diǎn)的基礎(chǔ)下，在市局（公司）信息化領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，信息中心和各部門人員的緊密配合下v3營銷綜合管理系統(tǒng)、煙葉國家基礎(chǔ)軟件的推廣及oa協(xié)同辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)得到了全面的應(yīng)用，也為營銷、煙葉、辦公、網(wǎng)建等工作的整體提升奠定了基礎(chǔ)。四、_年工作計(jì)劃_年的工作思路：以v3綜合管理系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)中心建設(shè)為主，加強(qiáng)整體應(yīng)用和管理水平；通過四川省煙草商業(yè)系統(tǒng)電子計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)規(guī)范的學(xué)習(xí)，思考物流園區(qū)建設(shè)信息布局；加快信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，提高信息中心及信息管理員的整體服務(wù)水平。通過v3系統(tǒng)的全面應(yīng)用，針對出現(xiàn)的問題重點(diǎn)引導(dǎo)和培訓(xùn)。加強(qiáng)信息中心全員對數(shù)據(jù)中心的熟悉和掌握，全面配合省局（公司）數(shù)據(jù)中心建設(shè)。一是每季度召開信息管理員的溝通聯(lián)系會，討論服務(wù)工作中存在的