集團(tuán)質(zhì)量目標(biāo)管理

1、質(zhì)量目標(biāo)治理1范圍適用于公司級質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量打算的制定、執(zhí)行、跟蹤和調(diào) 整2操縱目標(biāo)2.1確保公司總體質(zhì)量目標(biāo)的制定滿足市場需求，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，并考慮到企業(yè)的治理水平和工藝技術(shù)現(xiàn)狀2.2確保質(zhì)量打算與質(zhì)量目標(biāo)的一致性，從而保證質(zhì)量目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)2.3通過制定質(zhì)量打算確保本公司的質(zhì)量目標(biāo)和各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的有效銜 接和相互支持3要緊操縱點(diǎn)3.1總經(jīng)理審核質(zhì)量治理部制定的質(zhì)量目標(biāo)3.2總經(jīng)理審批公司總體質(zhì)量打算草案和關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量打算3.3公司總經(jīng)理、總監(jiān)依照質(zhì)量部標(biāo)執(zhí)行情況決定質(zhì)量目標(biāo)/質(zhì)量打算是否需要調(diào)整4特定政策4.1每年 9 月質(zhì)量治理部開始制定下一年度質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量打算，12月底往

2、常發(fā)放到采購部、技術(shù)中心、設(shè)備能源部、總經(jīng)理、總監(jiān)、 各生產(chǎn)廠、市場部、銷售部4.2公司總體質(zhì)量打算和關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量打算應(yīng)將質(zhì)量目標(biāo)分降落實(shí)到相 關(guān)責(zé)任部門；關(guān)鍵產(chǎn)品的質(zhì)量打算還應(yīng)包含本產(chǎn)品具體的項(xiàng)目指 標(biāo)，依據(jù)本質(zhì)量打算，技術(shù)中心應(yīng)修改相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.3關(guān)鍵產(chǎn)品應(yīng)包括占公司銷售比例大的產(chǎn)品；公司重要客戶要求的產(chǎn) 品；公司處于市場培育時期的產(chǎn)品；阻礙到整個市場份額的產(chǎn)品4.4質(zhì)量治理部每三個月要向治理層提交正式的質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行報(bào)告 , 當(dāng) 客戶需求和市場銷售情況發(fā)生重大變化如：市場份額發(fā)生重大變 化、客戶的技術(shù)要求發(fā)生重大變化時 , 質(zhì)量治理部門應(yīng)及時向治理 層提交質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行報(bào)告4.5銷售部應(yīng)

3、將客戶的質(zhì)量需求及時傳遞到質(zhì)量治理部門，在每三個月 的第 2個工作日質(zhì)量治理部組織召開有銷售員、銷售經(jīng)理、市場部 信息治理員參加的客戶質(zhì)量需求討論會5質(zhì)量目標(biāo)治理流程講明C-10-01-001步驟涉及部門步驟講明1質(zhì)量治理部經(jīng)理質(zhì)量治理部經(jīng)理依照銷售部/市場部提供的顧 客質(zhì)量需求，質(zhì)量治理部提供的現(xiàn)有產(chǎn)品和 原材料的質(zhì)量報(bào)表及質(zhì)量體系內(nèi)審報(bào)告，技 術(shù)中心提供的生產(chǎn)技術(shù)水平和國內(nèi)外產(chǎn)品的 工藝標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備能源部提供的設(shè)備狀況和檢 修情況并依照公司的進(jìn)展戰(zhàn)略和質(zhì)量方針制 定公司總體質(zhì)量目標(biāo)2總經(jīng)理總經(jīng)理審核質(zhì)量治理部提交的質(zhì)量目標(biāo)以確 定是否符合企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略和質(zhì)量方針。若 批準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)，接步驟 3

4、;若不批準(zhǔn)質(zhì)量目 標(biāo)，則轉(zhuǎn)至步驟13質(zhì)量治理部質(zhì)量體系主管當(dāng)總經(jīng)理批準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)后，質(zhì)量體系主管在 全公司范圍內(nèi)收集質(zhì)量改進(jìn)建議，并依照市 場需求和現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)水平制定公司總體質(zhì)步驟涉及部門步驟講明質(zhì)量治理部經(jīng)理量打算和關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量打算，然后將公司總 體質(zhì)量打算和關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量打算草案提交各 相關(guān)部門經(jīng)理討論后定稿，并得到質(zhì)量治理 部經(jīng)理審批同意4總經(jīng)理總經(jīng)理對質(zhì)量打算草案和關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量打算 草案進(jìn)行審核以確定打算是否符合企業(yè)制定 的質(zhì)量目標(biāo)。若批準(zhǔn)打算，接步驟5;若不批準(zhǔn)打算，則轉(zhuǎn)至步驟 35質(zhì)量治理部經(jīng)理總經(jīng)理批準(zhǔn)質(zhì)量打算草案和關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量打 算后，則由質(zhì)量治理部經(jīng)理負(fù)責(zé)公布執(zhí)行6質(zhì)量治理部質(zhì)

5、量治理員匯總公司產(chǎn)品的質(zhì)量狀況；依照生產(chǎn)用物資 檢驗(yàn)流程匯總供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量狀況；依照質(zhì) 量體系內(nèi)部審核流程匯總內(nèi)部審核情況6.1市場部/銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理依照合同編制評審流程定期向質(zhì) 量治理部合同治理情況；市場部經(jīng)理依照投 訴處理流程定期向質(zhì)量治理部提供所掌握客 戶需求情況6.2技術(shù)中心主任依照生產(chǎn)作業(yè)打算執(zhí)行流程定期向質(zhì)量治理部提供工藝執(zhí)行狀況步驟涉及部門步驟講明6.3設(shè)備能源部經(jīng)理依照設(shè)備月報(bào)定期向質(zhì)量治理部提供設(shè)備狀況7質(zhì)量治理部質(zhì)量治理員匯總、整理銷售部、市場部、質(zhì)量治理部、技木中心、設(shè)備冃能源部提供的資料8質(zhì)量治理 部質(zhì)量體 系主管質(zhì)量治理部經(jīng)理質(zhì)量體系主管依照各部門提供的資料通過分 析定期寫出質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行報(bào)告，并依照質(zhì)量 目標(biāo)的執(zhí)行情況和市場變化提出相應(yīng)的修改 建議并通過質(zhì)量治理部經(jīng)理審核9質(zhì)量治理部質(zhì)量體系主管將質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行報(bào)告提交總經(jīng)理、總監(jiān)批閱，通過總經(jīng)理、副總經(jīng)理討論，決定質(zhì)量 體系目標(biāo)或質(zhì)量打算是否需要調(diào)整。若需要 調(diào)整，則轉(zhuǎn)至步驟 10，若不需要調(diào)整質(zhì)量目 標(biāo)