201403西南《企業(yè)管理學(xué)》作業(yè)教(學(xué))案答案

1、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料企業(yè)管理學(xué)第一次作業(yè)答案1 1抓住重點(diǎn)，照顧一般的存貨控制方法是 （A A ）。A A : ABCABC 分析法B B:比率分析法C C：經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法D D:訂貨點(diǎn)法2.2. 在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，原材料、半成品的運(yùn)輸和保管屬于（B B ）。A A :輔助生產(chǎn)過(guò)程B B：生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程C C：技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程D D :基本生產(chǎn)過(guò)程3.3. 外國(guó)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國(guó)的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作（C C ） oA A :外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)B B:中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)D D :固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料C C:中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)D

2、 D :合伙經(jīng)營(yíng)企業(yè)4.4. 通過(guò)廠(chǎng)容廠(chǎng)貌、廠(chǎng)旗廠(chǎng)標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談話(huà)語(yǔ)體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化是（B B ） A A : 一般企業(yè)文化B B:表層企業(yè)文化C C:中層企業(yè)文化D D :深層企業(yè)文化5.5. 將市場(chǎng)劃為城鎮(zhèn)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)，其劃分標(biāo)志是（B B ） A A :人口因素B B:地理區(qū)劃因素C C:購(gòu)買(mǎi)心理因素D D :購(gòu)買(mǎi)行為因素6.6. 衡量企業(yè)銷(xiāo)貨能力，說(shuō)明企業(yè)銷(xiāo)售效率的指標(biāo)是（B B ） A A :總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B B:存貨周轉(zhuǎn)率C C:應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率D D :生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料7.7.企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要目的是 （C C ）。A A :完成國(guó)家下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)B

3、 B:滿(mǎn)足員工的各種需要C C：盈利D D :滿(mǎn)足消費(fèi)者的各種需要8.8. 某公司選擇規(guī)模擴(kuò)大化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì) 1996199620052005 年的發(fā)展進(jìn)行了統(tǒng)籌謀劃了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征是（B B ）。A A :全局性B B:長(zhǎng)遠(yuǎn)性C C:綱領(lǐng)性D D :相對(duì)穩(wěn)定性9.9. 生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃是（C C ）。A A :物資供應(yīng)計(jì)劃B B:設(shè)備修理計(jì)劃C C:生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃10.10.工人在加工一批產(chǎn)品前后于熟悉圖紙工藝 、調(diào)整設(shè)備、交付檢驗(yàn)等的時(shí)間消耗，應(yīng)列 入（C C ）。,它反映D D : 一體化專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料A A :作業(yè)時(shí)間B B:作業(yè)寬放時(shí)間C C：準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間D D :個(gè)人需要與休

4、息寬放時(shí)間11.11. 市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求是指顧客的（C C ）。A A :實(shí)際的需求B B：愿意購(gòu)買(mǎi)的需求C C：有支付能力的需求D D :未來(lái)的需求12.12. 某牙膏廠(chǎng)原來(lái)只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)A A :同心多元化B B:水平多元化C C:集團(tuán)多元化，這屬于（B B ）。專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料A A :事務(wù)性機(jī)構(gòu)B B:簡(jiǎn)單服務(wù)性機(jī)構(gòu)C C：非生產(chǎn)非效益部門(mén)D D :生產(chǎn)與效益部門(mén)14.14.運(yùn)輸改變了物品的時(shí)間狀態(tài)A A :品種B B：批量C C：風(fēng)險(xiǎn)D D :空間1515價(jià)值工程中的產(chǎn)品成本是指 （D D ）。A A :生產(chǎn)制造成本B B：使用成本C C：產(chǎn)品銷(xiāo)售成本D D :產(chǎn)品壽命

5、周期成本13.13.在現(xiàn)代人力資源管理理念中人力資源管理部門(mén)被視為（D D ），更重要的是改變了物品的D D ）狀態(tài)。D D :先近后遠(yuǎn)策略專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料第二次作業(yè)答案1.1. 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮產(chǎn)需之間的（C C ）A A :導(dǎo)向作用B B:協(xié)調(diào)作用C C：紐帶作用D D :基礎(chǔ)作用2.2. MRPMRP n 是指（C C ）。A A :物料需求計(jì)劃B B:第二種物料需求計(jì)劃C C:制造資源計(jì)劃D D :第二種制造資源計(jì)劃3.3. 同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的市場(chǎng)定位策略是（B B ）。A A :避強(qiáng)策略B B:雷同策略C C:超強(qiáng)策略D D :負(fù)債對(duì)股東權(quán)益比率專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料4.4. 在企

6、業(yè)中運(yùn)用新的科技成果，對(duì)產(chǎn)品的加工方法和過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)和革新，這屬于（D D ）A A :產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B B:能源開(kāi)發(fā)C C：材料開(kāi)發(fā)D D :生產(chǎn)工藝開(kāi)發(fā)5.5. 有利于提高企業(yè)在廣大公眾中的知名度和美譽(yù)度，本質(zhì)上也是在為本企業(yè)培養(yǎng)潛在顧客、開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)的公關(guān)策略，是企業(yè)（D D ）。A A :以政府為對(duì)象的公關(guān)策略B B：以相關(guān)企業(yè)為對(duì)象的公關(guān)策略C C：以社會(huì)團(tuán)體、事業(yè)單位為對(duì)象的公關(guān)策略D D :以廣大公眾為對(duì)象的公關(guān)策略6.6.反映債權(quán)的保障程度的指標(biāo)是（C C ）。A A :流動(dòng)比率B B:速動(dòng)比率C C:負(fù)責(zé)比率7.7.采用雙倍余額遞減法計(jì)算年折舊額 ，是用折舊率乘以（B B ）D D

7、 : 一般性企業(yè)文化專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料A A :年初固定資產(chǎn)原值B B:年初固定資產(chǎn)折余從價(jià)值（凈值）C C：年均固定資產(chǎn)原值D D :平均固定資產(chǎn)凈值8.8. 在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，首要職能是（C C ）A A :組織職能B B：指揮職能C C：計(jì)劃職能D D :控制職能9.9. 體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部和外部的人際交往等方面的企業(yè)文化屬于（B B ） A A :表層的企業(yè)文化B B:中層的企業(yè)文化C C:深層的企業(yè)文化10.10.企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的對(duì)象是多方面的， 其中， 最主要的是 （D D ） 。A A :能源和原材料的開(kāi)發(fā)B B:生產(chǎn)工藝的開(kāi)發(fā)C C：設(shè)備與工具的開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資

8、料D D :產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)11.11.獎(jiǎng)金是職工超額勞動(dòng)報(bào)酬，它的特點(diǎn)是（D D ）。A A :普遍性B B：全面性，通用性C C：相關(guān)性D D :靈活性、針對(duì)性、及時(shí)性1212價(jià)值工程中的產(chǎn)品成本是指（D D ）A A :生產(chǎn)制造成本B B：使用成本C C：產(chǎn)品銷(xiāo)售成本D D:產(chǎn)品壽命周期成本13.13. 一般說(shuō)來(lái)，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該（B B ）A A :越小B B:越大C C:無(wú)法判斷D D :無(wú)影響專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料第三次作業(yè)答案、名詞解釋?zhuān)? 1、質(zhì)量管理：答：是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量 保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)2 2、

9、合伙制企業(yè)答：是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，合伙人分享企業(yè)所得，并對(duì)營(yíng)業(yè)虧損共 同承擔(dān)責(zé)任。3 3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合：答：是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，是指將企業(yè)可控的基本營(yíng)銷(xiāo)措施組成一個(gè) 整體性活動(dòng)。4 4、 管理信息系統(tǒng)：答：是由人和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成，能提供企業(yè)管理所需信息以支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和決策的 人機(jī)系統(tǒng)。主要功能包括經(jīng)營(yíng)管理、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理、行政管理和系統(tǒng)維護(hù)等。5 5、 資金運(yùn)動(dòng)：答：指的是資金的形態(tài)變化或位移。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，資金只有通過(guò)不斷的運(yùn)動(dòng)中才能實(shí)現(xiàn)增值的目的。從資金運(yùn)動(dòng)對(duì)象分可以把資金運(yùn)動(dòng)分為社會(huì)總資金運(yùn)動(dòng)和個(gè)別資金運(yùn)動(dòng)。專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料6 6、 績(jī)效考

10、核：答：績(jī)效考核也叫績(jī)效評(píng)估，是組織按照預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)和一定的考核程序，運(yùn)用科學(xué)的考核方法，按照考核的內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)考核對(duì)象（員工）的工作能力、工作成績(jī)進(jìn)行定期 或不定期的考察和評(píng)價(jià)。7 7、 質(zhì)量審核：答：指由具有一定資格而且與被審核部門(mén)的工作無(wú)直接責(zé)任的人員（專(zhuān)家），為確定質(zhì)量活動(dòng)及其有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃安排，以及這些安排是否有效貫徹，且能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所作的系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查和評(píng)定。8 8、 物流：答：是指按用戶(hù)的要求以最小的總費(fèi)用將物質(zhì)資料（包括原材料、半成品、產(chǎn)成品、商品等）從供給地向需求地轉(zhuǎn)移的過(guò)程，主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處理等活動(dòng)。二、簡(jiǎn)答題：1 1、

11、 公司制企業(yè)同個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙企業(yè)有什么明顯的區(qū)別 ？答：公司制、個(gè)人業(yè)主制和合伙制是按財(cái)產(chǎn)構(gòu)成劃分的三種企業(yè)組織形式，但它們有著明顯的區(qū)別：（1 1）公司制企業(yè)是法人，而其它兩類(lèi)企業(yè)則屬于自然人企業(yè)；（2 2）公司制企業(yè)實(shí)行有限責(zé)任制度，而其它兩類(lèi)企業(yè)則承但無(wú)限責(zé)任 ；（3 3）公司制企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng) 相分離，股東不直接經(jīng)營(yíng)企業(yè)，而其它兩類(lèi)企業(yè)則把所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一在所有者手中。專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料公司制企業(yè)最能體現(xiàn)制度的特征，所以我國(guó)國(guó)有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制就要對(duì)它們進(jìn)行公司制改造。2 2、 簡(jiǎn)述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) 、缺點(diǎn)及適用范圍。答：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)也稱(chēng) M M 型結(jié)構(gòu)或者多部門(mén)結(jié)構(gòu)，

12、有時(shí)也稱(chēng)為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng) 營(yíng)單位，即一個(gè)組織按地區(qū)或按產(chǎn)品類(lèi)別分成若干個(gè)事業(yè)部，其特征是分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧。特點(diǎn)：分權(quán)制的企業(yè)組織形式，是一種在直線(xiàn)職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式，遵循 集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的總原則。優(yōu)點(diǎn)：總公司領(lǐng)導(dǎo)可擺脫日常事務(wù) ，集中精力考慮全局問(wèn)題 ；自主經(jīng)營(yíng)、*核算更利于組 織專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)作 ；各事業(yè)部之間有競(jìng)爭(zhēng)，有利于組織的發(fā)展；事業(yè)部經(jīng)理要 從事業(yè)部整體考慮問(wèn)題，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練全能型管理人才 。缺點(diǎn)：職能機(jī)構(gòu)重疊，造成管理人員浪費(fèi)；*核算，各事業(yè)部只考慮自身利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作；科研資源的分散使用使得深層次研究活動(dòng)難以開(kāi)

13、展。適用范圍：提供多種產(chǎn)品的大型組織。3 3、 古典決策理論與行為決策理論的區(qū)別。答：（1 1）古典決策理論僅注重正式組織的作用，而行為決策理論既注重正式組織的作用，又兼顧非正式組織的作用；（2 2） 古典決策理論忽略了工人的滿(mǎn)足度對(duì)生產(chǎn)率的影響，而行為決策理論卻認(rèn)為提高工人的滿(mǎn)足度是提高工人生產(chǎn)率的主要途徑，特別是人際關(guān)系的滿(mǎn)足程度；專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料（3 3） 古典決策理論認(rèn)為金錢(qián)是刺激人們工作積極性的唯一性把人看作經(jīng)濟(jì)人，而行為決策理論認(rèn)為工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人。4 4、 構(gòu)成企業(yè)制度的要素主要有有哪些 ？答：構(gòu)成企業(yè)制度的要素主要有：現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，現(xiàn)代企業(yè)組織制度，現(xiàn)代企業(yè)管理 制度。

14、其中現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度表現(xiàn)為財(cái)產(chǎn)結(jié)構(gòu)的制度規(guī)范，是企業(yè)制度的基礎(chǔ)；現(xiàn)代企業(yè)組織制度是產(chǎn)權(quán)制度在企業(yè)控制權(quán)配置上的延伸，同時(shí)它又受到 公司法等法律制度的規(guī)范，是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心；公司管理制度通過(guò)公司內(nèi)部的管理層級(jí)制定，同時(shí)又以一系列的管理規(guī)章制度和工作責(zé)任制度加以充實(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)制度的保障和工具 。5 5、 全面質(zhì)量管理有哪些特點(diǎn) ？我國(guó)企業(yè)為什么要推行全面質(zhì)量管理？答：全面質(zhì)量管理有五個(gè)特點(diǎn)：滿(mǎn)足用戶(hù)需要是其出發(fā)點(diǎn)；所管對(duì)象是全面的；管理范圍 是全面的；是全員參加的管理；所采用的方法是多樣的、綜合的。在我國(guó)企業(yè)中加強(qiáng)質(zhì)量管理，對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、綜合國(guó)力的增強(qiáng)和人民生活水平的提高，都有極其重要的作

15、用，所以應(yīng)推行全面質(zhì)量管理第四次作業(yè)答案論述題：案例分析專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料一、請(qǐng)結(jié)合本章內(nèi)容回答：1 1、麥肯錫公司是如何通過(guò)組織設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)分工協(xié)作的？答：從案例我們可以看到，有效的學(xué)習(xí)機(jī)制為麥肯錫帶來(lái)了兩個(gè)方面的好處：一是有助于發(fā)展一批具有良好知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)專(zhuān)家；另一是不斷充實(shí)和更新公司的知識(shí)和信息資源為以后的工作提供便利的條件，并與外部環(huán)境日新月異的變化相適應(yīng)。學(xué)習(xí)機(jī)制建立可以看到麥肯錫的學(xué)習(xí)機(jī)制是分工協(xié)作的結(jié)果。麥肯錫處理好了如下五個(gè)關(guān)系：權(quán)限關(guān)系；分工關(guān)系；溝通與部門(mén)化；協(xié)商；程序化。2 2、麥肯錫公司是如何處理制度化管理與人性的關(guān)系的？答：麥肯錫的領(lǐng)導(dǎo)人意識(shí)到了公司里最成功的員工往往都

16、擁有龐大的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此，對(duì)原先麥肯錫內(nèi)部這種建立在非正式人際關(guān)系基礎(chǔ)上的知識(shí)傳遞方式并不能簡(jiǎn)單加以取締，而是應(yīng)該很好地加以利用 ，以作為對(duì)正式學(xué)習(xí)機(jī)制制度化管理的有益補(bǔ)充。其中的理論要點(diǎn)是：把組織設(shè)計(jì)為一架精確、完美無(wú)缺的機(jī)器，只講規(guī)律，只講科學(xué)，只講理性，而不考慮人性。企業(yè)組織是由人組成的集團(tuán)，人不是機(jī)器，不可能像機(jī)器一樣準(zhǔn)確 穩(wěn)定、節(jié)律有制，人有感情，有情緒，有追求，有本能。推行制度化管理的同時(shí)，要處理好下述兩組矛盾平衡關(guān)系，即 經(jīng)”與 權(quán)”的關(guān)系、他律與自律的關(guān)系。二、問(wèn)題：(1)(1) 這家公司確實(shí)存在有提拔和招募問(wèn)題嗎？為什么？答：通過(guò)案例我們可以看出，他們一開(kāi)始注重內(nèi)部選拔

17、，但內(nèi)部選拔覺(jué)得適應(yīng)性比較差 ， 不能適應(yīng)新的知識(shí)和技能 ，不能滿(mǎn)足崗位需要。接著請(qǐng)外界的中介招募機(jī)構(gòu) ，招到一批工 商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，還是比較滿(mǎn)意的，但最后還沒(méi)有到崗位上就走了 ，所以說(shuō)確實(shí)存在問(wèn) 題。內(nèi)部找不到滿(mǎn)意的，而滿(mǎn)意的外部人才又走了 ，所以這也是問(wèn)題的存在。專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料(2)(2) 如你是咨詢(xún)專(zhuān)家，你會(huì)有哪些建議？答：一般來(lái)說(shuō)，在我們的一些企業(yè)中，選擇拔人的條件是比較高的，要求備才兼?zhèn)?，這往往是理想的狀況?？墒峭鶝](méi)有十全十美的，在這種狀況下，我們往往是找不到所需要的 人才。在案例中，內(nèi)部總是找不到合適的人才。第一，一個(gè)可能是員工的素質(zhì)全比較低，也可能是他們的要求比較高，這種情況下

18、，我們要作工作分析。首先要分析問(wèn)題的原因。通過(guò)工作分析確認(rèn)哪個(gè)中層干部需要什么資質(zhì)、能力、技能，把標(biāo)準(zhǔn)定實(shí)。第二為什么招來(lái)的本科專(zhuān)業(yè)的工商管理的大學(xué)生走了呢？問(wèn)題是使用周期兩年比較長(zhǎng)，而這些人剛畢業(yè)，他們不懂管理，而這里既要懂專(zhuān)業(yè)，又要懂管理。所以應(yīng)直接去招聘又懂專(zhuān)業(yè) ，又懂 管理的人。所以應(yīng)直接去招聘又懂專(zhuān)業(yè)，又懂管理的人。這樣一來(lái)就有活干，他來(lái)之后，一定得到公司的重視，他的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，那么問(wèn)題也就不會(huì)發(fā)生。第三，可能招的也不是很合適，即使在這種情況下，我們還有一種改進(jìn)辦法：外部招聘這些管理類(lèi)學(xué)生后，對(duì)他們說(shuō)明理由，也不是永遠(yuǎn)在這里干，如果干了兩年后，基本上提拔到管理層的崗位了 他們看到曙光，看到希望，即使眼前在基層工作，有這樣、那樣的困難，但他們看到將來(lái) 的發(fā)展，可能能忍受。有些企業(yè)不告訴他們，可能就會(huì)走。第四，內(nèi)部招聘，從素質(zhì)上來(lái) 講，不一定符合崗位的要求，那