2011年11月人力資源管理師三級(jí)真題(答案)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)20112011 年年 1111 月月 人人力資源和社會(huì)保障部力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)卷冊(cè)卷冊(cè)：職業(yè)道德：職業(yè)道德 理論知識(shí)理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。 2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。 3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分： 第一部分，125 小題，為職業(yè)道德試題； 第

2、二部分，26125 小題，為理論知識(shí)試題。 4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。 5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。 6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。 地 區(qū)： 姓 名： 準(zhǔn)考證號(hào)：精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第一部分 職業(yè)道德(第 1-25 題，共 25 道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(一)單項(xiàng)選擇題(第 1-8 題)1、從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則(A)(A)愛(ài)國(guó)、守法、自強(qiáng) (B)忠誠(chéng)、審慎、勤勉(C

3、)自強(qiáng)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn) (D)誠(chéng)信、敬業(yè)、公道2、符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的說(shuō)法( B )(A)輕重緩急一個(gè)樣 (B)遵守制度一致化(C)獎(jiǎng)勵(lì)懲罰一刀切 (D)避免人治3、職業(yè)紀(jì)律的普遍適用性是(C )(A)職業(yè)紀(jì)律與人情水火不容(B)領(lǐng)導(dǎo)可以用職業(yè)紀(jì)律規(guī)范處罰一切違反職業(yè)紀(jì)律的行為(C)在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等(D)全心全意為企業(yè)著想做事4、從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)的基本要求是(C )(A)無(wú)私奉獻(xiàn)(B)即使不喜歡某個(gè)工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子(C)干一行、愛(ài)一行、專一行(D)對(duì)得起良心，拿工資問(wèn)心無(wú)愧5、我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是( C )(A)集體主義 (B)合理利己主義(C)社會(huì)主

4、義 (D)溫和功利主義6、某公司奉行不惜一切為顧客服務(wù)的理念，正確理解的是( )(A)要不計(jì)成本地滿足顧客的要求 (B)無(wú)條件地滿足顧客提出的任何要求(C)一切都是顧客說(shuō)了算 (D)顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運(yùn)答案：D7、奉獻(xiàn)的特征是( )(A)非強(qiáng)制性及社會(huì)性、倡導(dǎo)性 (B)非利己性及條件性、自制性精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)(C)非明確性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可為性答案：A8、下列關(guān)于節(jié)約的說(shuō)法中，正確的是( )(A)在招待客戶時(shí)，講節(jié)約是對(duì)客戶的不尊重(B)節(jié)約與否應(yīng)該由員工自身的習(xí)慣決定(C)節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省(D)質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌

5、答案：C(二)多項(xiàng)選擇題(第 9-16 題)9、下列屬于公民道德建設(shè)實(shí)施綱要所要提出的職業(yè)道德規(guī)范是( )(A)愛(ài)崗敬業(yè) (B)服務(wù)群眾 (C)奉獻(xiàn)社會(huì) (D)艱苦奮斗答案：AC10、在職業(yè)道德修養(yǎng)過(guò)程中，所謂“不找任何借口”的意思是( )(A)學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)(B)對(duì)自己的事情要千方百計(jì)的做好(C)投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心(D)不允許對(duì)企業(yè)的管理提出不同的意見答案：ABC11、從職業(yè)規(guī)范的意思上看，衣著不整的員工容易給人留下( )的印象(A)工作很忙 (B)對(duì)工作很投入 (C)懶散 (D)不認(rèn)真答案：CD 育路教育 )(A)牢記操作規(guī)程 (B)演練操作規(guī)程 (C)堅(jiān)持操作規(guī)程 (D)自

6、創(chuàng)操作規(guī)程答案：ABC13、文明禮貌的具體要求是( )(A)儀表堂堂 (B)語(yǔ)言規(guī)范 (C)舉止優(yōu)雅 (D)待人熱情答案：BD14、符合國(guó)家節(jié)約能源管理暫行條例要求的是( )(A)企業(yè)配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)(B)為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐(C)土法煉焦(D)企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計(jì)劃地接受節(jié)能培訓(xùn)答案：AD15、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能所具有的作用( )(A)統(tǒng)領(lǐng)作用 (B)決定作用 (C)阻礙作用 (D)促進(jìn)作用答案：AD16、從業(yè)人員需要樹立正確的義利觀是( )(A)見利后義 (B)見利思義(C)非利不為 (D)義然后取答案：BD二、職業(yè)

7、道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第 17-25 題)答案略17、在公交車站，大家都在自覺(jué)排隊(duì)，已經(jīng)形成了長(zhǎng)蛇般的隊(duì)伍，你排在后面，估計(jì)這班車是上不去了，你著急去上班，如果照這樣排下去，上班肯定會(huì)遲到。你會(huì)( )(A)沖到前面加楔兒 (B)打出租車(C)耐著性兒排隊(duì) (D)跟前面排除的人協(xié)商調(diào)換18、如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”這個(gè)觀點(diǎn)，你的理由是( )(A)企業(yè)家有錢 (B)企業(yè)家可以做慈善事情(C)企業(yè)家有能力 (D)企業(yè)家社會(huì)地位高19、你剛到一家公司工作，聽人說(shuō)員工 T 愛(ài)打小報(bào)告，你與 T 相處時(shí)會(huì)( )(A)鄙視 (B)防備 (C)疏遠(yuǎn) (D)觀察20、同事們?cè)谧h論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，你會(huì)(

8、 )(A)不參與議論 (B)勸阻同事不要背后議論(C)向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)運(yùn)建議 (D)參與議論21、天氣預(yù)報(bào)說(shuō)明天白天，晴、風(fēng)力一、二級(jí)，幾位朋友邀你第二天外出游覽，當(dāng)大家正興致勃勃地玩耍時(shí)，突然天降大雨。你會(huì)( )(A)譴責(zé)天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)確 (B)詛咒天公捉弄人精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)(C)責(zé)備自己決策錯(cuò)誤 (D)覺(jué)得雨中游歷別有情趣22、你覺(jué)得自己在單位是個(gè)( )的人(A)朋友根少 (B)不惹是生非(C)與大家愿意共事兒 (D)別人并不真正了解自己23、遇到困難時(shí)，你一般會(huì)( )(A)自己解決 (B)找同事幫忙(C)放棄 (D)怪自己學(xué)的知識(shí)少24、在每天例行晨會(huì)時(shí)，你感覺(jué)這位同

9、事主持的很差勁，你一般會(huì)( )(A)耐著性子參加 (B)帶一份小報(bào)看看(C)走神想想午餐吃什么 (D)能明白做主持的同事的心情25、春節(jié)前雖然天氣還冷，但不知何故，家里的幾頭大蒜長(zhǎng)出了嫩芽，母親感到很失望。你想對(duì)母親說(shuō)的話是 ( )(A)“別那么節(jié)儉!幾頭大蒜，不值得傷心”(B)“要是長(zhǎng)得再長(zhǎng)一點(diǎn)，就可以炒菜了”(C)“好像春天到了”(D)“眼不見心不煩，扔了它，我再去買幾頭”第二部分 理論知識(shí)(26-125 題，共 100 道題，滿分為 100 分)(一)單項(xiàng)選擇題(第 26-85 題，每題 1 分，共 60 分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)。26、(

10、)是經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)參與變動(dòng)幅度較大的群體(A)一級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng) (B)二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)(C)三級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng) (D)四級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)答案：B27、( )是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策(A)財(cái)政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)貨幣政策答案：D28、實(shí)際工資計(jì)算公式是( )精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)(A)貨幣工資/價(jià)格 (B)貨幣工資/價(jià)格指數(shù)(C)貨幣工資價(jià)格 (D)貨幣工資價(jià)格指數(shù)答案：B29、關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)不正確的說(shuō)法是()(A)社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人可以自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(B)社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目(C)社會(huì)

11、保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇選擇是否參加保險(xiǎn)(D)對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)答案：A30、( )是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。(A)法官法 (B)判例法 (C)習(xí)慣法 (D)成文法答案：C31、( )不具有法律效力(A)立法解釋 (B)任意解釋 (C)司法解釋 (D)行政解釋答案：B32、決策樹的分析程序包括剪枝決策;計(jì)算期望值;繪制樹形圖。排序正確的是( )(A) (B) (C) (D)答案：B33、( )是指對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。(A)企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì) (B)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì) (C)企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì) (D)企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)答案

12、：A34、( )與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)(A)組織效率 (B)組織承諾 (C)工作績(jī)效 (D)工作分析答案：A35、滿足地位需要的行為不包括( )(A)擁有舒適的轎車，合理的穿著 (B)具有執(zhí)行官的特權(quán)(C)居住在合適的社區(qū)，參加俱樂(lè)部 (D)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)答案：D36、對(duì)組織而言，績(jī)效管理的功能不包括( )(A)組織發(fā)展的有力措施 (B)規(guī)范員工的手段(C)提高生產(chǎn)效率的途徑 (D)人事決策的基礎(chǔ)答案：B37、對(duì)員工而言，績(jī)效管理不具有的功能是( )(A)互相溝通 (B)互相激勵(lì) (C)互相促進(jìn) (D)互相競(jìng)爭(zhēng)答案：D38、企業(yè)工作崗

13、位分析、勞動(dòng)定員定額等管理的基礎(chǔ)工作是規(guī)劃的 ( )(A)基礎(chǔ) (B)重要前提 (C)依據(jù) (D)必要條件答案：B39、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案時(shí)，關(guān)于調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。(A)指出從什么時(shí)間開始到什么時(shí)間結(jié)束(B)調(diào)查地點(diǎn)指登記資料、收集數(shù)據(jù)的地點(diǎn)(C)確定調(diào)查方式要力求節(jié)省人力、物力和時(shí)間(D)能采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查方式，就不必進(jìn)行全面調(diào)查答案：C40、影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素不包括( )。(A)空氣 (B)噪聲 (C)工作地的組織 (D)廠區(qū)綠化答案：C41、搞好勞動(dòng)定員工作的核心是( )。(A)定員數(shù)量的高低寬緊程度適中 (B)既保證生產(chǎn)的需要，又能節(jié)約勞動(dòng)力(C)體現(xiàn)高

14、效率、滿負(fù)荷和充分利用工時(shí)的原則 (D)保持先進(jìn)合理的定員水平答案：D42、在確定定員標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，冶金、化工、輕工企業(yè)應(yīng)以( )為主。(A)按勞動(dòng)效率定員 (B)按設(shè)備定員(C)按設(shè)備崗位定員 (D)按比例定員精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)答案：C43、按工作崗位定員依據(jù)的因素不包括( )。(A)工作任務(wù) (B)工作量 (C)實(shí)行兼職 (D)生產(chǎn)班次答案：D44、在勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可以采用( )。(A)絕對(duì)指標(biāo) (B)相對(duì)指標(biāo) (C)質(zhì)量指標(biāo) (D)控制幅度答案：C45、以下關(guān)于行為規(guī)范的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。(A)企業(yè)組織中層次最低 (B)最具基礎(chǔ)性(C)以經(jīng)驗(yàn)

15、為基礎(chǔ) (D)約束范圍最廣答案：C46、確保費(fèi)用預(yù)算合理性的參照指標(biāo)不包括( )。(A)工資指導(dǎo)線 (B)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位(C)消費(fèi)者物價(jià)指數(shù) (D)最低工資標(biāo)準(zhǔn)答案：B47、參加招聘會(huì)需要與協(xié)作方溝通聯(lián)系，其中這些協(xié)作方不包括( )。(A)招聘會(huì)的組織者 (B)招聘會(huì)信息發(fā)布的媒體(C)負(fù)責(zé)后勤事務(wù)的單位 (D)學(xué)校的負(fù)責(zé)部門答案：B48、獵頭公司的收費(fèi)通常能達(dá)到所推薦人才年薪的( )。(A)10%-20% (B)15%-25% (C) 25%-35% (D) 35%-45%答案：C49、筆試的缺點(diǎn)是不能全面考察應(yīng)聘者的( )。(A)財(cái)務(wù)知識(shí) (B)觀察能力 (C)管理知識(shí) (D)管理能力答案

16、：D50、 ( )即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與決策 能力。(A)清單式提問(wèn) (B)假設(shè)式提問(wèn) (C)確認(rèn)式提問(wèn) (D)舉例式提問(wèn)答案：A精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)51、應(yīng)用心理測(cè)試的基本要求不包括( )。(A)要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù) (B)要有嚴(yán)格的程序(C)要注意對(duì)結(jié)果的科學(xué)分析 (D)結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)答案：C52、招聘總成本中的直接成本部分不包括( )。(A)招募費(fèi)用 (B)選拔費(fèi)用 (C)內(nèi)部提升費(fèi)用 (D)招聘人員差旅費(fèi)答案：C53、 ( )是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和最基本的組織形式。(A)作業(yè)組 (B)車間 (C)工

17、作地組織 (D)專業(yè)分工答案：A54、 “5S”活動(dòng)是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法，其核心是( )。(A)安全 (B)素養(yǎng) (C)清掃 (D)整頓答案：B www.55、已辦理就業(yè)證的外國(guó)人，應(yīng)在入境后( )內(nèi)，持就業(yè)證到公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理居留證。(A)15 (B)20 (C)25 (D)30答案：D56、組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括( )。(A)組織目標(biāo) (B)組織資源 (C)工作任務(wù) (D)組織環(huán)境答案：C57、 ( )是以工作說(shuō)明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。(A)

18、面談法 (B)觀察法 (C) 問(wèn)卷調(diào)查 (D) 工作任務(wù)分析法答案：D58、制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟中，排序的結(jié)果是一份( )，圖中所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)、步驟都依次排列。(A)樹形圖 (B)學(xué)習(xí)流程圖 (C)工作流程圖 (D)任務(wù)分類表答案：B精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)59、( )對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)。(A)生產(chǎn)管理和計(jì)劃部門 (B)受訓(xùn)人員(C)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo) (D)培訓(xùn)師答案：A60、培訓(xùn)效果信息的收集方法中，通過(guò)觀察收集信息不包括( )。(A)編寫的培訓(xùn)教程 (B)培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作(C)培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng) (D)培訓(xùn)對(duì)象反映情況答案：A61、 ( )

19、是在形式上和課堂教學(xué)法基本相同，但在內(nèi)容上有所差異。(A)講授法 (B)專題講座法 (C)研討法 (D)參觀訪問(wèn)答案：B62、在培訓(xùn)方法中，( )適用于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題。(A)實(shí)踐法 (B)講授法 (C)專題講座法 (D)研討法答案：C 尚學(xué)優(yōu)教育63、工作指導(dǎo)法運(yùn)用中應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn)不包括( )。(A)關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求 (B)做好工作的原則和技巧(C)須避免、防止的問(wèn)題和錯(cuò)誤 (D)必須要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃答案：D64、頭腦風(fēng)暴法的缺點(diǎn)不包括( )。(A)學(xué)員參與性較強(qiáng) (B)對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)要求(C)培訓(xùn)顧問(wèn)主要扮演引導(dǎo)的角色 (D)主題的挑選難度大答案

20、：A65、在績(jī)效管理的總結(jié)階段，績(jī)效診斷的主要內(nèi)容不包括( )。(A)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷 (B)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷(C)對(duì)考評(píng)者、被考評(píng)者的全面全過(guò)程的診斷 (D)對(duì)各單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的診斷答案：D66、通常人們認(rèn)為績(jī)效考評(píng)的偏誤和誤差的主要原因不包括( )。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)(A)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性 (B)行政程序不合理、不完整(C)被考評(píng)者不了解相關(guān)考評(píng)規(guī)定 (D)信息不對(duì)稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確答案：C67、召開年度績(jī)效總結(jié)會(huì)的目的是( )。(A)促進(jìn)企業(yè)和員工共同提高和發(fā)展 (B)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷(C)把績(jī)效結(jié)果的被使用情況告知員工

21、 (D)避免討論人事晉升、績(jī)效得分等答案：C68、按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及特點(diǎn)可以將其分為四類，其中( )尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬。(A)單向勸導(dǎo)式面談 (B)雙向傾聽式面談(C)解決問(wèn)題式面談 (D)綜合式績(jī)效面談答案：A69、行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法不太適合對(duì)( )工作崗位人員的考評(píng)。(A)管理性 (B)事務(wù)性 (C)操作性 (D)人際接觸和交往頻繁的工作崗位答案：C70、行為觀察法是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，與行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法大體接近，只是在 ( )有所不同。(A)量表的結(jié)構(gòu)上 (B)確定工作行為的水平上(C)確認(rèn)員工某種行為出現(xiàn)的概率上 (D)量化指標(biāo)上答案：A71、一般來(lái)

22、說(shuō)，在企業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率以及經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有明顯提高的情況下，( )提高員工的薪酬水平。(A)必須馬上 (B)可以一定幅度的 (C)不能盲目的 (D)應(yīng)該考慮答案：C72、企業(yè)薪酬管理的( )原則，是指適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距。(A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 (B)對(duì)內(nèi)具有公正性(C)對(duì)員工具有激勵(lì)性 (D)對(duì)成本具有控制性答案：C73、了解企業(yè)所需要的人才在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的稀缺性，如果供大于求，薪精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)酬水平可以( )一些。(A)高 (B)低 (C)提高 (D)升答案：B74、新的工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來(lái)的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，一般是本著

23、維持原有的工資水平，薪酬等級(jí)( )。(A)按原來(lái)的方案確定素 (B)按調(diào)整后的方案確定(C)因人而異，區(qū)別考慮 (D)繼續(xù)修改答案：B75、從權(quán)數(shù)使用的范圍來(lái)看，( )是對(duì)評(píng)價(jià)要素結(jié)構(gòu)的加權(quán)，亦稱結(jié)構(gòu)加權(quán)。(A)總體加權(quán) (B)局部加權(quán)(C)要素指標(biāo)(項(xiàng)目)加權(quán) (D)自重加權(quán)答案：B76、下列是關(guān)于評(píng)分法的具體步驟，確定工作崗位評(píng)價(jià)的主要影響因素;對(duì)各評(píng)價(jià)因素區(qū)分級(jí)別并賦予點(diǎn)數(shù);確定工作崗位評(píng)價(jià)的具體項(xiàng)目;對(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目分別給定權(quán)數(shù);將工作崗位評(píng)價(jià)的總點(diǎn)數(shù)分為若干級(jí)別。排列正確的是( )。(A) (B) (C) (D) 答案：C77、勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)型具有( )性，體制轉(zhuǎn)換，利益主體的分化和獨(dú)立需要

24、一個(gè)過(guò)程，工會(huì)職能、工作方式的轉(zhuǎn)變也需要一個(gè)過(guò)程。(A)間接 (B)直接 (C)過(guò)渡 (D)緩沖答案：C78、 現(xiàn)階段，我國(guó)法定集體合同的附件主要是( )。(A)工資協(xié)議 (B)專項(xiàng)集體合同(C)要式合同 (D)綜合性集體合同答案：A79、集體合同與勞動(dòng)合同的主體、內(nèi)容、功能和法律效力不同，集體合同的法律效力( )勞動(dòng)合同。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)(A)低于 (B)等于 (C)高于 (D)相當(dāng)于答案：C80、下列關(guān)于簽訂集體合同過(guò)程中協(xié)商集體合同的協(xié)商準(zhǔn)備描述正確的是( )。(A)集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等，各方至少 4 名(B)首席代表可以由非本單位人員代理(C)委托人數(shù)

25、不得超過(guò)本方代表的 1/3(D)記錄員可以在協(xié)商代表之外或當(dāng)中指派答案：C81、下列哪一項(xiàng)不屬于制定勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合的要求 ( )。(A)勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束勞動(dòng)行為(B)勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容必須合法(C)標(biāo)準(zhǔn)一致(D)結(jié)構(gòu)完整答案：Awww.82、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以用人單位為制定的主體，以( )為表現(xiàn)形式，只在本單位范圍內(nèi)適用。(A)紅頭文件 (B)公開、正式的行政文件(C)規(guī)章制度 (D)標(biāo)準(zhǔn)、簽字的內(nèi)部文件答案：B83、 限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施不包括( )。(A)條件限制 (B) 時(shí)間限制 (C) 人員限制 (D) 程序限制答案：D84、用人單位支付病假工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的

26、( )。(A)60% (B)70% (C)80% (D)90%答案：C85、職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級(jí)，應(yīng)當(dāng)( )發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)(A)退出生產(chǎn)、工作崗位，保留勞動(dòng)關(guān)系(B)退出生產(chǎn)、工作崗位，解除勞動(dòng)關(guān)系(C)該職工可以與用人單位解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系(D)只有由職工本人提出才可以解除勞動(dòng)關(guān)系答案：A(二)多項(xiàng)選擇題(第 86-125 題，每題 1 分，共 40 分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)。86、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有( )(A)充分就業(yè) (B)同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資(C)體現(xiàn)工

27、資差異 (D)勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配(E)增大工資總額答案：ABD87、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)( )之間的動(dòng)態(tài)平衡(A)外部環(huán)境 (B)內(nèi)部環(huán)境(C)企業(yè)實(shí)力 (D)戰(zhàn)略目標(biāo) (E)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展答案：ABD88、企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括( )(A)一種系統(tǒng)化的管理模式 (B)更富于參與性(C)有明確的完整的目標(biāo)體系 (D)強(qiáng)調(diào)自我控制(E)有完善的員工福利計(jì)劃答案：ABCD89、影響工作滿意度的因素包括( )(A)富有挑戰(zhàn)性的工作 (B)公平的報(bào)酬(C)支持性的工作環(huán)境 (D)融洽的人際關(guān)系(E)個(gè)人特征與工作的匹配答案：ABCDE90、在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，可選擇的策略包括( )

28、(A)首因策略 (B)擇優(yōu)策略 (C)淘汰策略 (D)晉升策略 (E)輪廓匹配策略答案：BCE精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)91、組織公正與報(bào)酬分配要求( )。(A)分配公平 (B)程序公平(C)互動(dòng)公平 (D)法律公平 (E)組織公平答案：ABC92、人力資源理論體系包括( )。(A)心理開發(fā) (B)生理開發(fā)(C)倫理開發(fā) (D)技能開發(fā) (E)環(huán)境開發(fā)答案：ABC93、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括( )(A)工作報(bào)酬 (B)學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境(C)工作條件 (D)人際關(guān)系環(huán)境 (E)工作環(huán)境答案：CDE94、工作崗位分析是對(duì)( )所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書等崗位人事規(guī)范的過(guò)程

29、。(A)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù) (B)崗位的職責(zé)權(quán)限(C)崗位關(guān)系 (D)崗位的勞動(dòng)條件和環(huán)境答案：ABCDE(E)員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件95、崗位規(guī)范的內(nèi)容中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括( )。(A)時(shí)間規(guī)則 (B)組織規(guī)則(C)崗位規(guī)則 (D)協(xié)作規(guī)則 (E)培訓(xùn)規(guī)則答案：ABCD96、在企業(yè)中，每個(gè)崗位的( )，這是進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的一項(xiàng)最基本的原則和要求。尚學(xué)優(yōu)教育專業(yè)提供人力資源管理師網(wǎng)上輔導(dǎo)(A)工作量應(yīng)當(dāng)飽滿 (B)任務(wù)目標(biāo)明確(C)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng) (D)存在是“因事設(shè)崗”(E)有限的勞動(dòng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞掷么鸢福篈E97、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法包括( )三類。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你

30、奉上專心-專注-專業(yè)(A)傳統(tǒng)的方法研究技術(shù) (B)線圖 (C) 現(xiàn)代工效學(xué)的方法(D)人-機(jī)程序圖 (E)工業(yè)工程(IE)答案：ACE98、個(gè)人規(guī)范是所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中( )的制度規(guī)范。(A)起“憲法”作用 (B)層次最低(C)約束范圍最廣 (D)程序性強(qiáng) (E)最具基礎(chǔ)性答案：BCE99、定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動(dòng)力工資價(jià)位的變化情況，需要掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平的( )。(A)基準(zhǔn)線 (B)上線 (C)中線 (D)下線 (E)預(yù)警線答案：BCD100、采用校園上門招聘方式時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題包括( )。(A)要注意了解大學(xué)生在就業(yè)

31、方面的一些政策和規(guī)定(B)一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船的現(xiàn)象(C)注意對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)(D)注意糾正他們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)(E)所有工作人員在回答問(wèn)題上口徑一致答案：ABCDE101、采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)了解招聘會(huì)的檔次，收集的信息包括( )。(A)招聘會(huì)規(guī)模有多大 (B)招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象(C)都有哪些單位參加 (D)招聘會(huì)的信息宣傳 (E)場(chǎng)地在哪里答案：ACE102、提高筆試的有效性應(yīng)注意閱卷及成績(jī)復(fù)核，這其中的關(guān)鍵是要( )。(A)客觀 (B)公平(C)打分的寬嚴(yán)尺度 (D)成績(jī)復(fù)核制度 (E)不徇私情答案：ABE103、面試考官和應(yīng)聘者雙方面試目標(biāo)的區(qū)別( )。(A)雙方面試目的并不完全

32、相同精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)(B)雙方之間是雙向選擇的關(guān)系(C) 面試考官始終處于主導(dǎo)地位(D)應(yīng)聘者始終處于主導(dǎo)地位(E)雙方需要?jiǎng)?chuàng)造融洽的氣氛答案：ABC104、人員配置的原理包括( )。(A)要素有用原理 (B)能位對(duì)應(yīng)原理(C)互補(bǔ)增值原理 (D)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 (E)彈性冗余原理答案：ABE105、對(duì)過(guò)細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)的方法包括( )。(A)擴(kuò)大業(yè)務(wù)法 (B)充實(shí)業(yè)務(wù)法(C)工作連貫法 (D)小組工作法 (E)個(gè)人包干負(fù)責(zé)答案：ABCDE106、組織層次的培訓(xùn)需求分析包括分析 ( )等內(nèi)容。(A)組織目標(biāo) (B)組織效率(C)組織資源 (D)組織文化 (E)工作任

33、務(wù)答案：ABCDE107、關(guān)于制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃，表述正確的是( )。(A)行動(dòng)計(jì)劃要安排好時(shí)間進(jìn)度以及各項(xiàng)工作中應(yīng)注意的一些問(wèn)題(B)要提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度(C)選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法(D)內(nèi)容不要過(guò)于寬泛(E)對(duì)于某一項(xiàng)內(nèi)容可以從多角度調(diào)查答案：ABCDE108、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求( )。(A)做好準(zhǔn)備工作 (B)決定如何在學(xué)員之間分組(C)對(duì)培訓(xùn)者指南中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍(D)檢查日程安排，留出余地 (E)授課技巧培訓(xùn)答案：ABCD精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)109、在培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理中，關(guān)于培訓(xùn)后的工作描述正確的是( )。(

34、A)向培訓(xùn)師致謝 (B)作問(wèn)卷調(diào)查(C) 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書 (D)清理、檢查設(shè)備 (E)培訓(xùn)效果評(píng)估答案：ABCDE110、培訓(xùn)資源中培訓(xùn)空間的充分利用，對(duì)學(xué)習(xí)者空間位置的不同設(shè)計(jì)可以有( )等。(A)U 形布置法 (B)臂章形布置法(C)V 形布置法 (D)環(huán)形布置法 (E)梯形布置法答案：ABD111、下列關(guān)于崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵描述正確的是( )。(A)是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分(B)實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)(C)崗位培訓(xùn)制度化的核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行(D)由管理制度、教學(xué)制度、考核制度等一系列配套制度組成(E)最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)答案：ABC

35、DE112、一般情況下，考評(píng)時(shí)間要與( )相協(xié)調(diào)，以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)總是定期進(jìn)行的，而且與企業(yè)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度的要求相適應(yīng)、相配套。尚學(xué)優(yōu)教育(A)考評(píng)目的 (B)企業(yè)管理制度(C)考評(píng)期限 (D)獎(jiǎng)罰制度 (E)激勵(lì)發(fā)展答案：AB113、一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)是通過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié)提高員工工作績(jī)效，從而保持和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下列對(duì)指導(dǎo)環(huán)節(jié)的工作表述正確的( )。(A)當(dāng)下屬有困難時(shí)，上級(jí)主管一定對(duì)其作出必要的指導(dǎo)，交換意見(B)可以召集有關(guān)人員共同研討，集思廣益，合作攻關(guān)(C)對(duì)員工的業(yè)績(jī)作出評(píng)估，找出差距和問(wèn)題，分析原因并反饋(D)對(duì)達(dá)不到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的員工，通過(guò)監(jiān)測(cè)和確認(rèn)，幫助改

36、進(jìn)工作精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)(E)也可以對(duì)不切合實(shí)際的計(jì)劃、目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整，在精神上、物質(zhì)上給予幫助答案：ABE114、 企業(yè)績(jī)效管理體系是保證考評(píng)者和被考評(píng)者正?；顒?dòng)的前提和條件。一個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)需要經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐驗(yàn)證、多次修改和反復(fù)調(diào)整，才能成為一個(gè)具有( )的系統(tǒng)。(A)科學(xué)性 (B)可靠性(C)準(zhǔn)確性 (D)適用性 (E)實(shí)用性答案：BCE115、關(guān)于成績(jī)記錄法的描述正確的是( )。(A)成績(jī)記錄法比較適合于從事科研教學(xué)工作的人(B)適合大學(xué)教師、律師等考評(píng)(C) 本方法需要從外部請(qǐng)來(lái)專家參與評(píng)估(D)人力、物力耗費(fèi)較高，時(shí)間耗費(fèi)較長(zhǎng)(E)屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法答

37、案：ABCDE116、 在企業(yè)員工工資總額管理中，可以采用( )方法推算合理的工資總額。(A)工資總額與銷售額 (B)盈虧平衡點(diǎn)(C)概率加權(quán) (D)工資總額占附加值比例 (E)成本-收益答案：ABD117、在工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整中，平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分，也可用于調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)目指標(biāo)，適用于測(cè)評(píng)過(guò)程的 ( )階段。(A)初始調(diào)整 (B)中期調(diào)整(C)跟蹤調(diào)整 (D)終結(jié)調(diào)整 (E)糾偏完善答案：ABDwww.118、 在因素比較法中，需要選定崗位共有的影響因素，作為工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。這些共有的影響因素包括( )。(A)智力條件 (B)技能精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專

38、業(yè)(C)責(zé)任 (D)身體條件 (E)勞動(dòng)環(huán)境條件答案：ABCDE119、我國(guó)工業(yè)企業(yè)人工成本的構(gòu)成范圍中，列支渠道屬于營(yíng)業(yè)外支出的是( )。(A)勞動(dòng)保護(hù)費(fèi) (B)勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)(C) 工會(huì)經(jīng)費(fèi) (D)子弟學(xué)校經(jīng)費(fèi) (E)技工學(xué)校經(jīng)費(fèi)答案：DE120、改革使我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)了根本性的轉(zhuǎn)變，其中勞動(dòng)關(guān)系動(dòng)態(tài)多變化表現(xiàn)在( )。(A)勞動(dòng)權(quán)的確認(rèn)與實(shí)施 (B)擇業(yè)權(quán)的確認(rèn)與實(shí)施(C)企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的確定與實(shí)施(D)是勞動(dòng)關(guān)系利益復(fù)雜化導(dǎo)致(E)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身的動(dòng)態(tài)多變屬性導(dǎo)致的答案：ABCE121、勞動(dòng)合同是勞動(dòng)關(guān)系依據(jù)國(guó)家法律的規(guī)定，按照( )的原則締結(jié)的，是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方合意的結(jié)果

39、。(A)合法 (B)公平 (C)平等自愿 (D)協(xié)商一致 (E)誠(chéng)實(shí)信用答案：ABCDE122、集體合同的特征包括 ( )。(A)主體平等性 (B)意思表示一致性(C)合法性 (D)是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議(E)是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序答案：ABCDE123、在勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下，用人單位應(yīng)支付給勞動(dòng)者的工資在剔除下列( ABE )各項(xiàng)后，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。(A)延長(zhǎng)工作時(shí)間 (B)中班、夜班等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼(C)代扣代繳的社保個(gè)人承擔(dān)部分 (D)勞動(dòng)者由于本人原因未提供正常勞動(dòng)的(E)法律、法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專

40、業(yè)124、用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資的情形包括( ABC )。(A)代扣代繳的個(gè)人所得稅 (B)應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用(C)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)(D)勞動(dòng)合同中約定的勞動(dòng)者自愿放棄的權(quán)利(E)依法參加選舉、先進(jìn)生產(chǎn)者大會(huì)等社會(huì)活動(dòng)期間的工資125、下列屬于職業(yè)病范圍的是( ABE )。(A)職業(yè)中毒 (B)塵肺 (C) 腫瘤 (D)皮膚病 (E)物理因素職業(yè)病卷冊(cè)二：專業(yè)技能一、簡(jiǎn)答題(本題共 2 題，第 1 小題 l0 分，第 2 小題 l5 分，共 25 分)1、考評(píng)階段是績(jī)效管理的重心，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)如何做好考評(píng)的組織實(shí)施工作?(10分)2、請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明可以采取哪些方式調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系?(15 分)二、計(jì)算題(本題 l 題，共 15 分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)某企業(yè)主要生產(chǎn) A、B、C 三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時(shí)定額和 2011年的訂單如表 l 所示。預(yù)計(jì)該企業(yè)在 2011 年的定額完成率為 ll0%，廢品率為3%，員工出勤率為 95%。表 1：?jiǎn)挝划a(chǎn)品工時(shí)定額和 2011 年的訂單產(chǎn)品類型產(chǎn)品類型單位產(chǎn)品工時(shí)定額