新版人力資源管理師三級第一章人力資源規(guī)劃

1、企業(yè)人力資源管理師培訓企業(yè)人力資源管理師培訓人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃QQ：29121188902021-11-181HR做什么？做什么？1、參與決策，制定戰(zhàn)略、規(guī)劃、計劃、參與決策，制定戰(zhàn)略、規(guī)劃、計劃（規(guī)劃規(guī)劃）；）；2、把合適的人放到合適的位置上去、把合適的人放到合適的位置上去（招聘配置）；（招聘配置）；3、發(fā)掘員工潛能，提升員工技能、發(fā)掘員工潛能，提升員工技能（培訓開發(fā)）；（培訓開發(fā)）；4、測評、考量員工的工作狀態(tài)和效果（績效管理）；、測評、考量員工的工作狀態(tài)和效果（績效管理）；5、給員工發(fā)薪水，辦保險、給員工發(fā)薪水，辦保險（薪酬管理）；（薪酬管理）；6、處理合同、勞動糾紛、處理合同、勞

2、動糾紛（勞動關系管理）；（勞動關系管理）；7、離職、退工、離職、退工（人員流動管理）；（人員流動管理）；8、協(xié)助員工職業(yè)成長（職業(yè)生涯管理）；、協(xié)助員工職業(yè)成長（職業(yè)生涯管理）；9、人際、溝通、公眾關系維護等、人際、溝通、公眾關系維護等（溝通管理）；（溝通管理）；10、人事數(shù)據(jù)、信息、檔案的維護與開發(fā)（人力資源、人事數(shù)據(jù)、信息、檔案的維護與開發(fā)（人力資源管理信息系統(tǒng)）；管理信息系統(tǒng)）；11、團隊管理等、團隊管理等.2021-11-1822021-11-183第一章 人力資源規(guī)劃u第一節(jié) 組織結構圖的繪制u第二節(jié) 工作崗位分析u第三節(jié) 企業(yè)勞動定額定員管理u第四節(jié) 人力資源費用預算的審核與支出控

3、制2021-11-184一、人力資源規(guī)劃u概念：概念：1 1）廣義（戰(zhàn)略）廣義（戰(zhàn)略+ +戰(zhàn)術）戰(zhàn)術）2 2）狹義（人力資源的供需、配置等）狹義（人力資源的供需、配置等）u期限：期限：1 1）長期規(guī)劃（）長期規(guī)劃（5 5年以上）年以上）2 2）中期計劃（）中期計劃（1-51-5年）年）3 3）短期計劃（）短期計劃（1 1年之內(nèi)）年之內(nèi)）u內(nèi)容：內(nèi)容：戰(zhàn)略、組織、人員、制度、費用戰(zhàn)略、組織、人員、制度、費用u與企業(yè)其他規(guī)劃的關系：與企業(yè)其他規(guī)劃的關系：決定性決定性u與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關系：與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關系：先導和戰(zhàn)略性、紐帶先導和戰(zhàn)略性、紐帶知識要求知識要求第一節(jié)第一節(jié)2021-11-

4、185u人力資源規(guī)劃內(nèi)涵人力資源規(guī)劃內(nèi)涵 u1、廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)、廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術計劃的統(tǒng)一。劃和戰(zhàn)術計劃的統(tǒng)一。 u2、狹義的人力資源規(guī)劃是指為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)、狹義的人力資源規(guī)劃是指為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學的的生產(chǎn)經(jīng)營目標，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資策

5、和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。源的合理配置，有效激勵員工的過程。 u人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容： P1戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃（預算、核算、審核、結算、人力資源費用控制）。劃、費用規(guī)劃（預算、核算、審核、結算、人力資源費用控制）。 u人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動的紐帶。人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動的紐帶。2021-11-186二、企業(yè)組織機構的概念u組織：1）實體；2）過程。u組織機構：“體”層次部門職能的設置。u組織結構：“制”制度模式的選擇應用

6、。u組織機構的層次：1）經(jīng)營體制；2）職能體制。u科室車間班組崗位。知識要求知識要求第一節(jié)第一節(jié)2021-11-187三、企業(yè)組織機構設置的原則u任務目標原則大前提u分工協(xié)作原則分工合理、協(xié)作明確u統(tǒng)一領導、權利制衡原則“多頭領導”、“ 監(jiān)督”u權責對應原則u精簡及有效跨度原則管理跨度與層次問題u穩(wěn)定性與適應性相結合原則知識要求知識要求第一節(jié)第一節(jié)2021-11-188四、現(xiàn)代組織結構的類型u直線制u職能制u直線職能制u事業(yè)部制集權集權分權分權特點、優(yōu)點特點、優(yōu)點缺點、適用缺點、適用知識要求知識要求第一節(jié)第一節(jié)2021-11-189現(xiàn)代企業(yè)組織結構的類型（一）直線型：最簡單的集權式組織結構形式

7、。不設專門職能機構，（一）直線型：最簡單的集權式組織結構形式。不設專門職能機構，自上而下垂直領導自上而下垂直領導u（二）職能制：又稱多線制，按專業(yè)分工設置職能管理部門（二）職能制：又稱多線制，按專業(yè)分工設置職能管理部門u（三）直線職能制：以直線制結構為基礎，廠長領導下設置相應職能（三）直線職能制：以直線制結構為基礎，廠長領導下設置相應職能部門，統(tǒng)一指揮與職能部門參謀相結合。集權和分權結合的組織形式部門，統(tǒng)一指揮與職能部門參謀相結合。集權和分權結合的組織形式u（四）事業(yè)部制：又稱分權制結構，直線職能基礎上演變。遵循（四）事業(yè)部制：又稱分權制結構，直線職能基礎上演變。遵循“集集中決策，分散經(jīng)營中決

8、策，分散經(jīng)營”原則原則2021-11-1810u優(yōu)勢：優(yōu)勢：1.權力下放有利于最高管理層擺脫日常行政事務，權力下放有利于最高管理層擺脫日常行政事務，制定長遠的，全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定長遠的，全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，u 2.各事業(yè)部主管能自主處理各種日常工作，有助于增強各事業(yè)部主管能自主處理各種日常工作，有助于增強事業(yè)部管理者的責任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營管理活動的事業(yè)部管理者的責任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營管理活動的主動性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應能力主動性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應能力u3.各事業(yè)部可集中力量，實現(xiàn)高度專業(yè)化，整個企業(yè)可各事業(yè)部可集中力量，實現(xiàn)高度專業(yè)化，整個企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點迥異

9、的事業(yè)部，以容納若干經(jīng)營特點迥異的事業(yè)部，u4各事業(yè)部經(jīng)營責任和權責明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況各事業(yè)部經(jīng)營責任和權責明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤緊密掛鉤u不足：容易造成組織機構重疊，管理人員膨脹不足：容易造成組織機構重疊，管理人員膨脹;各事業(yè)部各事業(yè)部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益獨立性強，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益u經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務多元化、市場環(huán)境差異大、經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務多元化、市場環(huán)境差異大、要求較強適應性的企業(yè)要求較強適應性的企業(yè)2021-11-1811五、組織結構設計后的實施要則u管理系統(tǒng)一元化原則u明確責任和權限原則u先定崗再定員原則u合理分配職責原則

10、知識要求知識要求第一節(jié)第一節(jié)2021-11-1812一、組織結構圖的繪制u基本圖示1）組織機構圖2）組織職務圖3）組織職能圖4）組織功能圖5u前期準備4u基本方法5能力要求能力要求第一節(jié)第一節(jié)2021-11-1813組織結構圖繪制的實例u提示：教材實例可作為方案設計題的出處！u詳見教材P13能力要求能力要求第一節(jié)第一節(jié)2021-11-1814一、工作崗位分析u概念：概念：分析特定崗位性質(zhì)任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境、及分析特定崗位性質(zhì)任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境、及員工需具備資格條件、制定工作說明書的過程。員工需具備資格條件、制定工作說明書的過程。u內(nèi)容：內(nèi)容：1 1）

11、崗位；）崗位；2 2）員工；）員工；3 3）成果）成果u作用：作用：5+Xu1、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。 u2、為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。 u3、是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。 u4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。 u5、是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。知識要求知識要求第二節(jié)第二節(jié)2021-11-1815參考資料：工作崗位分析的作用2021-11-1816二、工作崗位分析信息的主要來源1 1）書面資料）書面資料2 2）任職者報告）任職者報告3 3）同事報告）同事報告4 4）直接

12、觀察）直接觀察5 5）其他（客戶）其他（客戶）知識要求知識要求第二節(jié)第二節(jié)2021-11-1817三、崗位規(guī)范和工作說明書1.崗位規(guī)范：概念、崗位規(guī)范：概念、內(nèi)容（內(nèi)容（崗位勞動規(guī)則；定額定員標準；崗位培訓規(guī)范；崗位員工規(guī)范）結構模式（結構模式（管理崗位管理崗位知識能力規(guī)范；知識能力規(guī)范；管理崗位管理崗位培訓規(guī)范；培訓規(guī)范；生產(chǎn)崗位生產(chǎn)崗位技術業(yè)務能力規(guī)范技術業(yè)務能力規(guī)范（國有企業(yè)）；（國有企業(yè)）；生產(chǎn)崗位生產(chǎn)崗位操作規(guī)操作規(guī)范；范；其他種類崗位規(guī)范）其他種類崗位規(guī)范）2.工作說明書：概念、分類（工作說明書：概念、分類（崗位、部門、公司）崗位、部門、公司）內(nèi)容內(nèi)容（基本資料、崗位職責、監(jiān)督與崗

13、位關系、工作內(nèi)容基本資料、崗位職責、監(jiān)督與崗位關系、工作內(nèi)容和要求、工作權限、勞動條件和環(huán)境、工作時間、資歷、和要求、工作權限、勞動條件和環(huán)境、工作時間、資歷、身體條件、心理品質(zhì)要求、專業(yè)知識和技能、績效考評身體條件、心理品質(zhì)要求、專業(yè)知識和技能、績效考評等）等）3.崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別：內(nèi)容、主題、形式。崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別：內(nèi)容、主題、形式。知識要求知識要求第二節(jié)第二節(jié)2021-11-1818一、工作崗位分析的程序1.1.準備階段（準備階段（5 5）2.2.調(diào)查階段調(diào)查階段3.3.總結分析階段總結分析階段能力要求能力要求第二節(jié)第二節(jié)2021-11-1819二、起草和修改工作說明

14、書的具體步驟u崗位調(diào)查崗位調(diào)查起草初稿起草初稿u組織專家專題研討組織專家專題研討第一稿第一稿第二稿第二稿送審稿送審稿審批稿審批稿（企業(yè)總經(jīng)理或負責人）（企業(yè)總經(jīng)理或負責人）能力要求能力要求第二節(jié)第二節(jié)1.某機場要客接待室主任工作說明書（教材某機場要客接待室主任工作說明書（教材P20）2021-11-1820一、勞動定額管理的內(nèi)容u制定首要環(huán)節(jié)，基本前提u貫徹執(zhí)行四項標準u統(tǒng)計分析基礎工作u修訂循環(huán)知識要求知識要求第三節(jié)第一單元第三節(jié)第一單元2021-11-1821二、現(xiàn)代勞動定額的發(fā)展趨勢u巴克制給我們的啟示1）巴克制：企業(yè)工作效率分析與控制的制度2）門田武治，日本特色，“科學管理制度”的發(fā)展

15、，特點（類似于泰勒的科學管理）。 工作效率=作業(yè)率X開工率 工人工作效率=定額工時/工人實耗工時 開工率=工人實耗工時/實際可利用時間 實耗工時=實際可利用工時-各級管理責任照成的浪費工時u勞動定額的發(fā)展趨勢1）科學化、標準化、現(xiàn)代化2）全員、全面、全過程的系統(tǒng)化管理3）勞動定額定員一體化管理知識要求知識要求第三節(jié)第一單元第三節(jié)第一單元2021-11-1822三、勞動定額水平的概念與種類u概念：高低松緊程度。u分類一：按綜合程度（工序、工種、零件或產(chǎn)品）u分類二：按考察范圍（車間、企業(yè)、行業(yè)或部門）u分類三：按定額種類（現(xiàn)行、計劃、標準）知識要求知識要求第三節(jié)第一單元第三節(jié)第一單元2021-1

16、1-1823四、勞動定額水平是定額管理的核心u平衡不能過高或過低。知識要求知識要求勞動定額勞動定額水平水平勞動定額執(zhí)行勞動定額修訂勞動定額統(tǒng)計分析勞動定額制定第三節(jié)第一單元第三節(jié)第一單元2021-11-1824五、確定勞動定額水平的基本原則u先進合理u“在正常條件下，經(jīng)過努力，多數(shù)員工在多數(shù)情況下能夠達到或超過，部分員工能夠接近的水平?！敝R要求知識要求第三節(jié)第一單元第三節(jié)第一單元2021-11-1825衡量勞動定額水平的方法u用實耗工時來衡量u用實測工時來衡量u用標準工時來衡量u通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量：比較。u用標準差來衡量：波動與平衡。能力要求能力要求第三節(jié)第一單元第三節(jié)第一單元注意

17、事項：3參見P30要注意各自的優(yōu)點和缺點要注意各自的優(yōu)點和缺點2021-11-1826勞動定額的修訂u勞動定額修訂的內(nèi)容u勞動定額的定期修訂u勞動定額的不定期修訂知識要求知識要求第三節(jié)第二單元第三節(jié)第二單元2021-11-1827一、勞動定額的修訂u勞動定額定期修訂的步驟3u壓縮率=（元產(chǎn)品臺份定額-計劃產(chǎn)品臺份定額）/原產(chǎn)品臺份定額x100% u計劃產(chǎn)量定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額x計劃定額完成系數(shù) u計劃工時定額=現(xiàn)行工時定額/計劃定額完成系數(shù)u修改勞動定額的方法能力要求能力要求第三節(jié)第二單元第三節(jié)第二單元2021-11-1828勞動定額統(tǒng)計與分析u勞動定額統(tǒng)計工作的任務3u時耗工時的概念和意義知識

18、要求知識要求第三節(jié)第三單元第三節(jié)第三單元2021-11-1829 u以各種原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計以各種原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計-4-4u1.1.按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實耗工時。按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實耗工時。u2.2.按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計匯總實耗工時按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計匯總實耗工時u3.3.按照重點產(chǎn)品、重點零部件和主要工序統(tǒng)計匯總實耗工時。按照重點產(chǎn)品、重點零部件和主要工序統(tǒng)計匯總實耗工時。u4.4.按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人統(tǒng)計匯總實耗工時。按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人統(tǒng)計匯總實耗工時。u以現(xiàn)場測定為基礎的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計以現(xiàn)場測定為基礎的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計-3-3u1.

19、1.工作日寫實工作日寫實u2.2.測時測時u3.3.瞬間觀察法瞬間觀察法能力要求能力要求第三節(jié)第三單元第三節(jié)第三單元一、產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計的方法2021-11-1830二、勞動定額完成程度指標的計算方法u按產(chǎn)量定額計算按產(chǎn)量定額計算u產(chǎn)量定額完成程度指標產(chǎn)量定額完成程度指標=單位時間內(nèi)實際完成的合格產(chǎn)品產(chǎn)量單位時間內(nèi)實際完成的合格產(chǎn)品產(chǎn)量/產(chǎn)量定額產(chǎn)量定額x100% u按工時定額計算按工時定額計算u工時定額完成程度指標工時定額完成程度指標=單位產(chǎn)品的工時定額單位產(chǎn)品的工時定額/單位產(chǎn)品的實耗工時單位產(chǎn)品的實耗工時x100% u在生產(chǎn)單一產(chǎn)品的條件下，采用以上兩種計算方法所得記過是一致的在生產(chǎn)單一

20、產(chǎn)品的條件下，采用以上兩種計算方法所得記過是一致的能力要求能力要求第三節(jié)第三單元第三節(jié)第三單元2021-11-1831三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時定額的統(tǒng)計范圍及要求u報告期產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計范圍u現(xiàn)實工時定額的內(nèi)容能力要求能力要求第三節(jié)第三單元第三節(jié)第三單元2021-11-1832四、勞動定額完成情況的分析u利用分組法分析集體勞動定額完成情況u分析勞動條件不正常和工時利用不充分對勞動定額的影響能力要求能力要求第三節(jié)第三單元第三節(jié)第三單元2021-11-1833一、企業(yè)定員的基本概念u基本概念基本概念1.1.企業(yè)定員企業(yè)定員：企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術條件下，為保證生產(chǎn)：企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術條件下，為保證生產(chǎn)經(jīng)營

21、活動正常進行，按一定素質(zhì)要求，對需配備各類人經(jīng)營活動正常進行，按一定素質(zhì)要求，對需配備各類人員所預先規(guī)定的限額。員所預先規(guī)定的限額。2.2.編制編制：編制的概念、內(nèi)容（機構編制、人員編制）、分：編制的概念、內(nèi)容（機構編制、人員編制）、分類。類。3.3.勞動定員與勞動定額勞動定員與勞動定額：共同點都是對人力消耗所規(guī)定的：共同點都是對人力消耗所規(guī)定的限額限額知識要求知識要求第三節(jié)第四單元第三節(jié)第四單元2021-11-1834勞動定員與勞動定額2021-11-1835二、企業(yè)管理定員的作用1）企業(yè)用人的科學標準）企業(yè)用人的科學標準2）企業(yè)人力資源計劃的基礎）企業(yè)人力資源計劃的基礎3）企業(yè)內(nèi)部各類員工

22、調(diào)配的主要依據(jù)）企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)4）有利于提高員工隊伍的素質(zhì)）有利于提高員工隊伍的素質(zhì)知識要求知識要求第三節(jié)第四單元第三節(jié)第四單元2021-11-1836三、企業(yè)定員的原則1 1）必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)；）必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)；2 2）必須以精簡、高效、節(jié)約為目標；）必須以精簡、高效、節(jié)約為目標； 產(chǎn)品方案設計要科學提倡兼職工作應有明確的分工和職責劃分產(chǎn)品方案設計要科學提倡兼職工作應有明確的分工和職責劃分3 3）各類人員的比例關系要協(xié)調(diào)；）各類人員的比例關系要協(xié)調(diào)；4 4）要做到人盡其才，人事相宜；）要做到人盡其才，人事相宜；5 5）要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好

23、環(huán)境；）要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境；6 6）定員標準要適時修訂）定員標準要適時修訂知識要求知識要求第三節(jié)第四單元第三節(jié)第四單元2021-11-1837一、核定用人數(shù)量的基本方法1 1）按勞動效率定員）按勞動效率定員2 2）按設備定員）按設備定員3 3）按崗位定員）按崗位定員4 4）按比例定員）按比例定員5 5）按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員）按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員掌握每種方法的適用條掌握每種方法的適用條件，計算公式，尤其是件，計算公式，尤其是例題解題思路例題解題思路。能力要求能力要求第三節(jié)第四單元第三節(jié)第四單元2021-11-1838二、企業(yè)定員的新方法1 1）運用數(shù)

24、理統(tǒng)計方法：對管理人員進行定員）運用數(shù)理統(tǒng)計方法：對管理人員進行定員2 2）運用概率推斷方法：對醫(yī)務人員進行定員）運用概率推斷方法：對醫(yī)務人員進行定員3 3）運用排隊法：對工具保管人員進行定員）運用排隊法：對工具保管人員進行定員4 4）零基定員法：對二、三線人員進行定員）零基定員法：對二、三線人員進行定員能力要求能力要求第三節(jié)第四單元第三節(jié)第四單元2021-11-1839企業(yè)定員：定員標準u概念：概念：勞動定額定員標準化主管機構批準、發(fā)布，在一定勞動定額定員標準化主管機構批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。u特征：特征：科學性、技術性、先進性、可行

25、性、法定性、統(tǒng)一科學性、技術性、先進性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等性等u分級：分級：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)國家、行業(yè)、地方、企業(yè)u分類：分類：按綜合程度分按綜合程度分2 2類，按具體形式分類，按具體形式分5 5類。類。u內(nèi)容：內(nèi)容：數(shù)量、質(zhì)量、比例等，相對指標和絕對指標。數(shù)量、質(zhì)量、比例等，相對指標和絕對指標。u原則：原則：定員標準水平要科學、先進、合理；依據(jù)要科學；定員標準水平要科學、先進、合理；依據(jù)要科學；方法要先進；計算要統(tǒng)一；形式要簡化；內(nèi)容要協(xié)調(diào)。方法要先進；計算要統(tǒng)一；形式要簡化；內(nèi)容要協(xié)調(diào)。知識要求知識要求第三節(jié)第五單元第三節(jié)第五單元2021-11-1840定員標準u編寫依據(jù)：編寫

26、依據(jù)：相關法規(guī)、條例相關法規(guī)、條例等等u總體編排三要素：總體編排三要素：概述、正文、補充概述、正文、補充u層次劃分：層次劃分：篇、章、條段等篇、章、條段等u格式設計：格式設計：例例能力要求能力要求第三節(jié)第五單元第三節(jié)第五單元2021-11-1841一、企業(yè)人力資源費用的構成u人工成本1）工資項目2）保險福利項目3）其他項目u人力資源管理費用1）招聘費用2）培訓費用3）勞動爭議處理費用知識要求知識要求第四節(jié)第一單元第四節(jié)第一單元2021-11-1842二、審核人力資源費用預算的基本要求u合理性u準確性u可比性知識要求知識要求第四節(jié)第一單元第四節(jié)第一單元2021-11-1843一、審核人力資源費用

27、預算的基本程序u要檢查項目是否齊全u要關注國家相關規(guī)定和發(fā)放標準的新變化能力要求能力要求第四節(jié)第一單元第四節(jié)第一單元2021-11-1844二、審核人工成本預算的方法u注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進行動態(tài)調(diào)整：注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進行動態(tài)調(diào)整：1 1）國家工資指導線（基準線、預警線、控制下線）國家工資指導線（基準線、預警線、控制下線）2 2）工資市場水平（同工同酬）工資市場水平（同工同酬）3 3）消費者物價指數(shù)（）消費者物價指數(shù)（“經(jīng)濟的晴雨表經(jīng)濟的晴雨表”）u注意比較分析費用使用趨勢：注意比較分析費用使用趨勢：要考慮當年度、上年度的要考慮當年度、上年度的預算、結算、生產(chǎn)經(jīng)營狀況預算、結算、生產(chǎn)經(jīng)營狀

28、況u保證企業(yè)支付能力和員工利益：保證企業(yè)支付能力和員工利益：1 1）兩個公式、兩種模式、兩種思路）兩個公式、兩種模式、兩種思路2 2）人工成本是企業(yè)的直接成本）人工成本是企業(yè)的直接成本3 3）預算審核實質(zhì)是對企業(yè)人員結構和數(shù)量的審核，因為總）預算審核實質(zhì)是對企業(yè)人員結構和數(shù)量的審核，因為總費用是由人力資源規(guī)劃和企業(yè)人員工資水平兩個重要因費用是由人力資源規(guī)劃和企業(yè)人員工資水平兩個重要因素決定的。素決定的。能力要求能力要求第四節(jié)第一單元第四節(jié)第一單元2021-11-1845三、審核人力資源管理費用預算的方法能力要求能力要求第四節(jié)第一單元第四節(jié)第一單元u人力資源管理費用：人力資源管理費用：人力資源管

29、理部門在履行職能、開展人力資源管理部門在履行職能、開展業(yè)務過程中的費用保障。業(yè)務過程中的費用保障。u注意事項：注意事項：首先要分析人力資源管理活動各方面具體過程首先要分析人力資源管理活動各方面具體過程都需要哪些資源；都需要哪些資源；“分頭預算、總體控制、個案執(zhí)行分頭預算、總體控制、個案執(zhí)行”。2021-11-1846人力資源費用支出控制u一、作用一、作用1 1）保證員工利益）保證員工利益2 2）降低費用途徑）降低費用途徑3 3）防止濫用保證）防止濫用保證u二、原則二、原則1 1）及時性）及時性2 2）節(jié)約性）節(jié)約性3 3）適應性）適應性4 4）責權利相結合）責權利相結合知識要求知識要求第四節(jié)第

30、二單元第四節(jié)第二單元2021-11-1847人力資源費用支出控制的程序1 1）制定標準）制定標準2 2）控制實施）控制實施3 3）差異處理）差異處理能力要求能力要求第四節(jié)第二單元第四節(jié)第二單元2021-11-1848拓展閱讀u亨利.福特一世對T型轎車制造的工序分配（工作分析）u加利福尼亞大學猴子取食實驗（崗位設計）2021-11-1849參考資料：工作崗位分析中易混淆術語辨析1.1.工作要素工作要素(element)(element)：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位。單位。2.2.任務任務(duty)(duty)： 為了達到某種目的所從事的一系列活動，為了達

31、到某種目的所從事的一系列活動， 由要素組成。由要素組成。3.3.責任責任(responsibility)(responsibility)：個體在工作崗位上需要完成的：個體在工作崗位上需要完成的任務任務, ,即分內(nèi)應做的事，由任務組成。即分內(nèi)應做的事，由任務組成。 4.4.職位職位(position)(position)： 在一定時期內(nèi)，組織要求個體完成的在一定時期內(nèi)，組織要求個體完成的一至多項責任，一般講，職位與個體匹配。一至多項責任，一般講，職位與個體匹配。5.5.職務職務(post)(post)：一組責任重要程度相似的職位，：一組責任重要程度相似的職位， 一種職務一種職務可以有一至多個職位

32、。可以有一至多個職位。6.6.職業(yè)職業(yè)(occupation)/(occupation)/行行業(yè)：業(yè)： 在不同組織或不同時間，從在不同組織或不同時間，從事相同活動的一系列工作的總稱。事相同活動的一系列工作的總稱。7.7.工作族工作族(job system )/(job system )/工作類型工作類型： 兩個或兩個以上的工兩個或兩個以上的工作任務相似或所要求的人員特征相似的一組工作。作任務相似或所要求的人員特征相似的一組工作。2021-11-1850參考資料：關于環(huán)境優(yōu)化的幾個數(shù)據(jù)u據(jù)有關資料報道，凡是環(huán)境優(yōu)美的場所，勞動效率可提據(jù)有關資料報道，凡是環(huán)境優(yōu)美的場所，勞動效率可提高高1515到

33、到3535，工傷事故可減少，工傷事故可減少4040至至5050。u色彩的正確使用，不僅能減輕人眼的疲勞，提高識別的色彩的正確使用，不僅能減輕人眼的疲勞，提高識別的速度和能力，保證生產(chǎn)操作的安全，而且還能使環(huán)境變速度和能力，保證生產(chǎn)操作的安全，而且還能使環(huán)境變得美觀、舒適，給人帶來心情上的輕松、愉快感。得美觀、舒適，給人帶來心情上的輕松、愉快感。u實驗證明，實驗證明，7070分貝的噪音，就有損害聽覺的危險；音強分貝的噪音，就有損害聽覺的危險；音強超過超過9090分貝的噪音，將會影響人的聽覺，并能導致暫時分貝的噪音，將會影響人的聽覺，并能導致暫時耳聾；耳聾； 120120分貝以上的噪音，將會危害人

34、的生命。長期分貝以上的噪音，將會危害人的生命。長期生活、工作在生活、工作在6060分貝以上的噪音中，會導致高血壓、頭分貝以上的噪音中，會導致高血壓、頭痛、潰瘍等疾病。痛、潰瘍等疾病。 u據(jù)統(tǒng)計，有種植杉、刺槐、榆樹、些薇、臭椿、香樟、據(jù)統(tǒng)計，有種植杉、刺槐、榆樹、些薇、臭椿、香樟、茉莉等植物的地區(qū)，空氣中含菌量要比沒有綠化的環(huán)境茉莉等植物的地區(qū)，空氣中含菌量要比沒有綠化的環(huán)境減少減少5050多多 u據(jù)前蘇聯(lián)有關資料統(tǒng)計，僅僅由于工作地點正確安放工據(jù)前蘇聯(lián)有關資料統(tǒng)計，僅僅由于工作地點正確安放工具和零件，就可提高工作效率具和零件，就可提高工作效率5 51010。 2021-11-1851亨利.

35、.福特一世對T T型轎車制造的工序分配 工作分析的始祖亨利工作分析的始祖亨利. .福特一世對福特一世對T T型轎車的型轎車的80008000多多道工序進行了如下的分派：道工序進行了如下的分派：949949到工序需要強壯、靈活、到工序需要強壯、靈活、身體各方面都非常好的成年男子；身體各方面都非常好的成年男子；33383338道工序需要普通道工序需要普通身體的男子；剩下的工序由女工或年紀稍大的兒童承擔；身體的男子；剩下的工序由女工或年紀稍大的兒童承擔；其中，其中，5050道工序由沒有腿的人來完成；道工序由沒有腿的人來完成；26372637道工序由只道工序由只有一條腿的人來完成；有一條腿的人來完成；

36、715715道工序由只有一只手的人來道工序由只有一只手的人來完成；完成；1010道工序由失明的人完成。有人把福特的這種分道工序由失明的人完成。有人把福特的這種分析稱為析稱為“補丁摞補丁拼接的長衫補丁摞補丁拼接的長衫”，該企業(yè)的成功在于，該企業(yè)的成功在于整合整合“雞肋雞肋”也盈利。也盈利。2021-11-1852加利福尼亞大學猴子取食實驗 美國加利福尼亞大學的學者做了這樣一個實驗：把美國加利福尼亞大學的學者做了這樣一個實驗：把6 6只猴子分別關在只猴子分別關在3 3間空房子里，每間兩只，房子里分別放間空房子里，每間兩只，房子里分別放著一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子著一定數(shù)量的食

37、物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。在不同高度的適當位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，傷的缺了數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，傷的缺了耳朵斷了腿，奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有耳朵斷了腿，奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。第二間房子的猴子活的好好的。 究其原因，第一間房子的兩只猴子一進房間就看到了究其原因，第一間房子的兩只猴子一進房間就看到了地上的食物，于是，為了爭奪唾手可得的食物而大動干戈，地上的食物，于是，為了爭奪唾手可得的食物而大動