[和銳方略]員工滿意度調查問卷

1、1 / 19員工滿意度調查問卷尊敬的員工：感謝您為公司所做出的貢獻！ 公司經歷了十年發(fā)展， 即將邁 入新的一個發(fā)展階段，公司要發(fā)展、變革，就需直視所有矛盾， 請您真實地填寫公司存在的問題和您的看法， 您的意見對公司的 發(fā)展至關重要。填好后請您于 2 2 月 1515 日前投遞公司分別設在庫房、辦公區(qū) 的“總經理信箱”“意見箱” 或直接發(fā)郵件至 。 填寫過程中，如有詢問事項請直接致電企業(yè)文化部： 8646064586460645一、員工個人背景（僅用于統(tǒng)計目的）姓 名 （可保密）性別部門崗位項目工作年限來公司年限二、戰(zhàn)略問題1 1、您認為公司有清晰的戰(zhàn)略嗎？A有，但不清晰B B、沒有 C C、相

2、信有，但我不知道D D、2 / 19摸著石頭過河2 2、公司領導進行過遠景描述嗎？A A、知道，但我不認同B B、聽說過，很模糊 C C、偶爾聽說過 D D 、從未聽說3 3、您認為公司有一個明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和共同的遠景對員工 會起到什么作用？A A、太有必要了，明確了公司和員工的發(fā)展方向，提高員工忠誠度 B B、有必要，激發(fā)士氣C C、無所謂，與我無關 D D、沒必要，都是虛無縹緲的東西，不現(xiàn)實4 4、您認為公司的未來前景如何？A會更好 B B、和以前差不多 C C、會變差 D D、說不 清楚5 5、您認為公司目前明顯的競爭優(yōu)勢是什么？A人才優(yōu)勢 B B、管理優(yōu)勢 C C、文化優(yōu)勢 D D、成

3、本 優(yōu)勢 E E、沒有優(yōu)勢 F F、其他_ 6 6、您認為公司風險可能來自哪些方面（請按重要性排列）A A、市場開發(fā)不力，銷路不暢B B、領導班子不愿冒風險，持保守態(tài)度，不思進取C C、員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平D D、3 / 19公司的歪風邪氣，正不壓邪E E 、缺乏創(chuàng)新和開拓精神，陳舊的 模式難以擺脫，新的思維難以培育 F F 、決策緩慢，執(zhí)行不力 G G、其他_排序7 7、您認為目前制約公司發(fā)展的主要因素是：A A、缺乏大批骨干人才梯隊B B、員工未來預期不明確、激勵不夠、人心不穩(wěn)C C、公司長遠目標不明確D D、高層領導能力不夠 E E、其他_三、組織問題1 1、您認為公司的組織管理框架

4、清晰、分工明確嗎？A A、很清晰 B B、清晰，分工不明確C C、分工明確，但執(zhí)行不力 D D、不知道什么是組織管理框架2 2、向直接上級請示工作時，上級是否經常對您說“需要向我的上級請示”才能給予答復？A A、經常 B B、一般 C C、偶爾 D D 、說不清 - -3 3、您是否在本部門人員調配、工作分配、考評 / / 晉升、獎懲方面還需要更大的權力（管理人員回答）？A A、需要B B、已經足夠了C C、權力過大D D、無所謂4 / 194 4、在與您相關的工作中，是否能充分行使建議權？A A、經常 B B、一般 C C、偶爾 D D、說不清5 5、 您認為公司的管理制度是否能夠嚴格執(zhí)行？

5、A A、是 B B、基本上是 C C、不是 D D、不知道（注明原因）6 6、公司職能部門（如財務部、人力部、行政部）是否能很 好地服務于您所在的部門？A A、非常好B B、一般 C C、不好 D D、很不好7 7、公司在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越 級現(xiàn)象？A非常普遍 B B、有時有 C C、幾乎沒有 D D、至少我沒發(fā)現(xiàn)8 8、您的上司能準確、 及時傳達公司的政策和上級的指令嗎？A A、能正確、迅速B B、能正確傳達，但遲緩C C、經常出現(xiàn)偏差 D D、不正確也不及時9 9、公司內部處理日常事務是否有序？A A、非常有序B B、一般 C C、混亂 D D、一塌糊涂5 / 19

6、1010、在您工作需要相關部門協(xié)助時，相關部門配合狀況：A A、需要B B、已經足夠了C C、權力過大D D、無所謂6 / 19A A、很好 B B、比較好C C、不好 C C、很差勁，比如_ 部門經常難以配合。1111、在需要相關部門合作的事務中，您認為各部門間的責任界定：A A、非常明確B B、比較明確C C、不明確 D D、非常不明確1212、在碰到需要與相關部門協(xié)調的事務時，您通常會：A A、直接與其他部門具體負責的人員協(xié)調 B B 、直接與其他 部 門 的 領 導 協(xié) 調 C C、 向 自 己 的 上 級 反 映 D D、 其 他1313、是否經常出現(xiàn)多個領導向您分派任務的情況？A

7、A、經常B B、有時 C C、偶爾D D、沒有1414、您認為制定的工作計劃有用嗎？A A、非常有用B B、比較有用 C C、不太有用D D、基本沒用 E E 、未制定過計劃如果您回答 C C 或 D,D,您認為是什么原因？A A、走形式B B、不切實際C C、執(zhí)行不力 D D、計劃趕不上變化7 / 191515、直接上級是否對工作提出了明確的要求？A A、非常明確 B B、比較明確 C C、不明確 D D、很模糊，8 / 19不知所云1616、您是否很明確自己的工作職責與權力？A A、非常明確 B B、比較明確 C C、不明確 D D、很不明確， 不知所措1717、您的直接上級一般通過何種方

8、式檢查您的工作？A A、定期書面匯報B B、非定期書面匯報C C、定期口頭匯報 D D 、 非 定 期 / / 隨 意 的 口 頭 匯 報 E E 、 其 他四、企業(yè)文化問題1 1、您認為公司所提出的企業(yè)核心價值觀、經營理念、企業(yè)精神、企業(yè)風氣、企業(yè)道德，哪項與公司的實際最貼近？2 2、企業(yè)文化中哪幾句話能使您產生共鳴？9 / 193 3、您認為公司的人際關系：A A、很好 B B、比較融洽 C C、較差 D D、很差4 4、您希望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向 （先瀏覽，然后 選出您認為最重要的 3 3 個，并按重要性排序 , , 括號里填序號 1 1、 2 2、 3 3）（ ）優(yōu)勝劣汰 （

9、）團隊精神 （ ）嚴守商業(yè)秘密 （ ） 以人為本 （ ）客戶至上 （ ）股東利益第一 （ ）人盡其才 （ ） 服務社會（ ）充分考慮員工利益 （ ）服務制勝 （ ）不斷創(chuàng) 新 （ ）其他5 5、您認為公司的領導風格是怎樣的？A A、非常民主 B B、適中 C C、官僚 D D、專橫6 6、上司給您分配的工作，您認為：A A、對我的信任和考驗B B、正常的管理行為 C C、故意給我難堪和壓力D D、絕對不懷好意7 7、上司分配給我的每一項任務，我的對待方式是：A A、認真對待，精益求精，盡善盡美 B B、完成任務就算 C C、 能拖就拖，他不問我就不處理D D、稀里糊涂，不當回事8 8、您認為現(xiàn)

10、任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？A A、年富力強 B B、知識豐富 C C、開拓創(chuàng)新D D、有凝聚力 E E、較強的管理能力F F、工作效率高 G G、戰(zhàn)略思維 H H、尊重人才 H H 、其他 _10 / 199 9、您認為將您的建議遞交給最高管理層會起到作用嗎？A A、很有意義 B B、比較有意義 C C、不太有意義D D、沒有實際意義1010、下列哪種情形在公司比較常見：A A、時間觀念差B B、沒人愿意拍板決策C C、職能部門服務意識不強D D、注重絕對公平、不注重效率 E E、領導許諾多，兌現(xiàn)的少或遲緩F F、領導經常交辦事項但卻不問結果G G、上級的上級經常直接干擾自己的工作H H

11、、經常不知道應該向誰匯報1111、 下面列舉了一些對公司的看法， 選擇您認為與情況相符 合的判斷：A A、我們的營銷水平在逐步下降B B、選拔、考核、激勵下屬是公司各級管理者的責任C C 在評定一個人的地位時， 他現(xiàn)在擔任什么職務并不重要， 重要的是他的個人能力和為人D D 只有從事營銷工作，在公司才有發(fā)展前途E E、是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的11 / 19F F、協(xié)調事務最有效的辦法是直接找上層領導G G 學歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視H H 公司越來越多的管理理念聽起來晦澀難懂，他們是故作 高深I I 、公司管理逐漸民主化、人性化了1212、 您對公司

12、管理層的信任：A A、逐步下降B B、逐步增強 C C、沒變化D D、沒有他們照樣轉1313、 您認為現(xiàn)任領導班子的劣勢在于：A A、決策優(yōu)柔寡斷 B B、缺乏經營能力/ /經驗 C C、不能以身 作則 D D、許多建議或待批的報告石沉大海E E、不能獨立決策 F F、沒有個人魅力 G G、其他_1414、 您認為下列哪 3 3 種方式最能夠更好地提高您的積極性和 創(chuàng)造性？A A、收入提高B B、福利改善 C C、職位晉升D D、挑戰(zhàn)性的工作E E、培訓機會F F、領導認可G G、其他_1515、如果您對公司的工作存在疑問，您將：A A、找機會與直接上級交流B B 、與最親密的同事私下交命令流 C C、找比較熟的公司高層領導交流D D、說了也沒用，發(fā)些12 / 19牢騷泄泄火E E、其他_1616、關于上下級的信任關系您是否能充分自主獨立工作完全能夠（或總是） 時） 不能（或從不）直接上級是否參