列車長(zhǎng)述職報(bào)告_1

1、列車長(zhǎng)述職報(bào)告列車長(zhǎng)述職報(bào)告范文一在過(guò)去的一年中，在段及車隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè) 務(wù)，不斷強(qiáng)化自身的能力建設(shè)，為探索新形式下班組的發(fā)展 進(jìn)行了不懈努力。下面我就從六個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)述去年的工作， 請(qǐng)代表評(píng)議：作為一名列車長(zhǎng)我深深的懂得，個(gè)人再完美，也就是一 滴水。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就是大海，只有使身邊的同志，所 在的集體共同進(jìn)步，才是正的進(jìn)步。因此，我常常提醒自己， 要顧全大局，要團(tuán)結(jié)協(xié)作，要開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，要求大 同，有小異。一個(gè)合格的列車長(zhǎng)，要及時(shí)處理好與兄弟班組 之間的關(guān)系。更要處理好三乘關(guān)系，還要處理好車班內(nèi)部各 工種之間的關(guān)系。因此，我經(jīng)常在其間穿針引線，及

2、時(shí)化解 矛盾，進(jìn)行換位思考，使得大家都能心往一處想，勁往一處 使，共同搞好車班的各項(xiàng)工作。作為一名組長(zhǎng)，沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)沒(méi)有知識(shí)是不行的。因 此我努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，多讀書(shū)，讀好書(shū)，以提高自身 的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)貫穿在車班的日常工作中。努力掌 握各工種的基礎(chǔ)知識(shí)，在工作做好一個(gè)有用的人，增加知識(shí) 的積累。同時(shí)我深深地懂得，一個(gè)車班職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低 決定車班的綜合實(shí)力，因此，我一直非常注重乘務(wù)員業(yè)務(wù)素 質(zhì)的培訓(xùn)，宗合班組的實(shí)際情況，有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 崗位練兵，注重學(xué)習(xí)的效果，力求做到學(xué)習(xí)內(nèi)容精，學(xué)習(xí)方式活，學(xué)習(xí)態(tài)度實(shí)，學(xué)習(xí)制度嚴(yán)，充分調(diào)動(dòng) 各各種的積極性，使車班的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到普遍提

3、升。一個(gè)優(yōu)秀的列車長(zhǎng)，既要精通業(yè)務(wù)各種規(guī)章制度，能夠 依章辦事，同時(shí)，對(duì)一些問(wèn)題有要靈活處理，因此，在實(shí)際 處理問(wèn)題中，我盡量做到綜合考慮，既要考慮“以人為本” 的服務(wù)理念，又不能違背鐵路的規(guī)章制度。為了求得問(wèn)題的 妥善處理，原則上盡量減少矛盾沖突，縮小不良影響，具體 情況具體分析。同時(shí)，經(jīng)常找來(lái)有關(guān)事例處理方面的書(shū)籍閱 讀，虛心向老師請(qǐng)教，以提高自己依靠辦事的能力。作為基層的班組長(zhǎng)，自身的素質(zhì)再高，沒(méi)有一支能打硬 仗的隊(duì)伍也是不行的，因此，我經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行道德教育， 讓乘務(wù)員樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的思想，樹(shù)立“旅客 至上，服務(wù)第一”的理念。一切從方便旅客出發(fā)，對(duì)職工進(jìn) 行勞動(dòng)紀(jì)律教育，使

4、之明白鐵路是半軍事化企業(yè)，不允許有 違章違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，使之樹(shù)立主人翁專任感，取業(yè)的光榮 感和崗位的使命感，對(duì)職工進(jìn)行取業(yè)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各工種 的應(yīng)知必會(huì)，開(kāi)展崗位達(dá)標(biāo)競(jìng)賽，使之提高服務(wù)水平。為了充分發(fā)揮班組全體職工的積極性， 車班選舉了“五 大員”來(lái)協(xié)助車長(zhǎng)管理車班。同時(shí)，在日常工作中，做到班 務(wù)公開(kāi)，評(píng)選評(píng)優(yōu)，趟考核等都面向職工公布，做到公開(kāi)， 公正，公平，定期召開(kāi)車班骨干座談會(huì)和民主評(píng)議會(huì)，傾聽(tīng)他們對(duì)車班管理上的意見(jiàn)和建議，及時(shí)采納，調(diào)動(dòng)車班的一切力量，來(lái)共同管理好車班。一趟列車，就是一個(gè)小的社會(huì)，隨時(shí)都有可能有突發(fā)問(wèn) 題。這就要求列車長(zhǎng)要有良好的心理素質(zhì)，沉重冷靜的應(yīng)變 能力，果斷的處

5、理問(wèn)題能力。 因此， 我在處理突發(fā)問(wèn)題時(shí)首 先告誡自己要冷靜，分清主次，果斷處理，把損失降到最低 點(diǎn)，減少負(fù)面影響，維護(hù)鐵路的聲譽(yù)?？傊?，在這一年的工作我兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，我將戒驕戒躁，繼續(xù)努力，為探索新形式下班組的管理而盡一份力。列車長(zhǎng)述職報(bào)告范文二在段及車隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷強(qiáng)化自身 的能力建設(shè)，為班組的發(fā)展進(jìn)行了不懈努力。下面，我就以 下幾個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)述去年的工作：作為一名列車長(zhǎng)我深知，個(gè)人再完美，也就是一滴水。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就是大海，只有使身邊的同志，所在的集 體共同進(jìn)步，才是正的進(jìn)步。因此，我常常提醒自己，要團(tuán) 結(jié)同志，要積極的開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，

6、組織同志們對(duì)工作的積極 性。一個(gè)合格的列車長(zhǎng)，要及時(shí)處理好與兄弟班組之間的關(guān) 系。更要處理好三乘關(guān)系，還要處理好車班內(nèi)部各工種之間 的關(guān)系。因此，我經(jīng)常在其間穿針引線，及時(shí)化解矛盾，進(jìn) 行換位思考，使得大家都能心往一處想，勁往一處使，共同 搞好車班的各項(xiàng)工作。作為一名車長(zhǎng)，沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)沒(méi)有知識(shí)是不行的。因 此我努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，多讀書(shū)，讀好書(shū)，以提高自身 的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)貫穿在車班的日常工作中。努力掌 握各工種的基礎(chǔ)知識(shí)，在工作做好一個(gè)有用的人，增加知識(shí) 的積累。我知道一個(gè)車班職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低決定車班的綜 合實(shí)力，因此，我一直非常注重乘務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)， 結(jié) 合實(shí)際情況， 有針

7、對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，崗位練兵，注重學(xué) 習(xí)的效果，力求做到學(xué)習(xí)內(nèi)容精，學(xué)習(xí)方式活，學(xué)習(xí)態(tài)度實(shí)， 學(xué)習(xí)制度嚴(yán)，充分調(diào)動(dòng)各各種的積極性，使車班的業(yè)務(wù)素質(zhì) 得到普遍提升。一個(gè)優(yōu)秀的列車長(zhǎng)，既要精通業(yè)務(wù)各種規(guī)章制度，能夠 依章辦事，同時(shí)，對(duì)一些問(wèn)題有要靈活處理，因此，在實(shí)際 處理問(wèn)題中，我盡量做到綜合考慮，既要考慮“以人為本” 的服務(wù)理念，又不能違背鐵路的規(guī)章制度。為了求得問(wèn)題的 妥善處理，原則上盡量減少矛盾沖突，縮小不良影響，具體 情況具體分析。同時(shí)，經(jīng)常找來(lái)有關(guān)事例處理方面的書(shū)籍閱 讀，虛心向老師請(qǐng)教，以提高自己依靠辦事的能力。為了充分發(fā)揮班組全體職工的積極性，在日常工作中， 做到班務(wù)公開(kāi)，評(píng)選評(píng)優(yōu)，趟考核等都面向職工公布，做到 公開(kāi)，公正，公平，定期召開(kāi)車班骨干座談會(huì)和民主評(píng)議會(huì)， 聽(tīng)取他們對(duì)車班管理上的意見(jiàn)和建議，及時(shí)采納，調(diào)動(dòng)車班