營(yíng)銷公司管理制度

1、營(yíng)銷公司駐外分公司（辦事處）管理制度第一章 工作職能與崗位職責(zé)一、編制設(shè)置原則： 分公司：營(yíng)銷經(jīng)理、市場(chǎng)推廣經(jīng)理、用戶中心主任、財(cái)務(wù)專員，其中財(cái)務(wù)專 員由營(yíng)銷公司委派；可設(shè)導(dǎo)購(gòu)代表、營(yíng)銷代表若干人（由分公司根據(jù)實(shí)際情況確定，有關(guān)費(fèi)用按分公司費(fèi)用分解及目標(biāo)協(xié)議書約定執(zhí)行）；辦事處：營(yíng)銷經(jīng)理、用戶中心主任、綜合管理員，其中綜合管理員工資由營(yíng) 銷公司負(fù)責(zé)；可設(shè)營(yíng)銷代表若干人。二、分公司辦事處工作職能 各分公司辦事處是樂(lè)華空調(diào)營(yíng)銷公司的駐外銷售機(jī)構(gòu)，是企業(yè)向市場(chǎng)延伸 的重要窗口， 其管理直屬于樂(lè)華空調(diào)營(yíng)銷公司。 分公司辦事處代表公司的利益 履行如下職能：1分公司辦事處根據(jù)公司的年度營(yíng)銷方案，承擔(dān)公司下

2、達(dá)的年度銷售任 務(wù)，并組織銷售人員的二次任務(wù)分配。2分公司辦事處根據(jù)公司的任務(wù)指標(biāo)，可按要求報(bào)招聘計(jì)劃，經(jīng)審批后， 由分公司辦事處負(fù)責(zé)組織、招聘、培訓(xùn)所需要的營(yíng)銷代表。3分公司辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開(kāi)拓、客戶資源開(kāi)發(fā)和管理；4分公司辦事處代表公司負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來(lái)。5分公司辦事處負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域樂(lè)華空調(diào)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)， 處理客戶和用戶的投訴。6分公司辦事處負(fù)責(zé)組織、策劃、執(zhí)行公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品宣傳、品 牌宣傳、企業(yè)形象宣傳，提升晶牌和企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹取?.分公司/辦事處負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，處理好公司在當(dāng)?shù)?的公共關(guān)系，確保銷售業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行。8

3、.分公司/辦事處行使對(duì)公司在當(dāng)?shù)氐呢?cái)產(chǎn)的保護(hù)管理權(quán)，確保公司的財(cái) 產(chǎn)安全。9.負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及同行競(jìng)爭(zhēng)晶牌的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)。10.根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作。三、分公司/辦事處崗位職責(zé)（一）分公司/辦事處經(jīng)理的職責(zé)：1.對(duì)本區(qū)域銷售工作的管理代表分公司/辦事處，接受公司分配給該區(qū)域的全年銷售任務(wù)，并確保如期 完成。分公司/辦事處經(jīng)理在接受公司分配的任務(wù)后，要認(rèn)真分析研究市場(chǎng)，并對(duì) 所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行合理細(xì)分。負(fù)責(zé)作出全年銷售工作計(jì)劃，并對(duì)本區(qū)域的銷售任務(wù)進(jìn)行二次分配。將本區(qū) 域的營(yíng)銷代表分區(qū)域、定任務(wù)，以書面形式呈交營(yíng)銷管理部作為全年工作考 核依據(jù)。落實(shí)二

4、次承包方案，作為工資核算依據(jù)。各分公司/辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)公司有關(guān)政策精神的傳達(dá)和安排執(zhí)行，督促本區(qū) 域營(yíng)銷代表的工作，定期完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，同時(shí)指導(dǎo)、幫助營(yíng) 銷代表提高業(yè)務(wù)水平。各分公司/辦事處經(jīng)理行使對(duì)該分公司/辦事處的管理權(quán)，按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)籌 好分公司/辦事處的營(yíng)銷代表的工作，負(fù)責(zé)分公司/辦事處人員的工作安排調(diào)動(dòng)。對(duì)該區(qū)域的促銷費(fèi)用進(jìn)行區(qū)域和階段合理計(jì)劃分配。管理、監(jiān)控、指導(dǎo)分公司/辦事處所有人員對(duì)公司規(guī)定的各項(xiàng)管理辦法流程的執(zhí)行，杜絕違反公司規(guī)定及損害公司利益的違法行為發(fā)生，如有違反公司管理規(guī)定造成公司利益蒙受損失的，經(jīng)理要承擔(dān)直接管理責(zé)任和經(jīng)濟(jì)處罰。負(fù)責(zé)對(duì)分公司/辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用

5、的計(jì)劃、分配、監(jiān)控，合理、公幵、公平地幵支各項(xiàng)費(fèi)用。負(fù)責(zé)對(duì)分公司/辦事處各項(xiàng)固定資產(chǎn)辦公用品管理和保護(hù)，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。每月根據(jù)分公司/辦事處人員的工作表現(xiàn)，進(jìn)行工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力的考核，填寫“月度評(píng)分表”，配合公司對(duì)分公司/辦事處人員的工資核算及定級(jí)考核工作。負(fù)責(zé)建立分公司/辦事處的銷售臺(tái)帳，對(duì)各經(jīng)銷單位的投款和提貨情況隨時(shí)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨的政策。每月必須組織駐外人員召幵一次業(yè)務(wù)會(huì)議，并負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷代表按時(shí)完成“本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃”，以及所有公司要求反饋的各項(xiàng)報(bào)表。2與各部門的協(xié)調(diào)管理分公司/辦事處經(jīng)理要與公司市場(chǎng)、營(yíng)銷管理、用戶服務(wù)等部門密切配合，確保銷售工作的順利幵展

6、。協(xié)同用戶服務(wù)中心主任處理好與當(dāng)?shù)馗髀毮懿块T的關(guān)系。協(xié)助廣告代表公司的廣告員、廣告執(zhí)行人員，合理進(jìn)行廣告投放，配合經(jīng)銷單位共同策劃促銷活動(dòng)，并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況。協(xié)同用戶服務(wù)中心主任，組織營(yíng)銷代表加強(qiáng)對(duì)本區(qū)域的安裝維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和管理工作，處理好客戶的投訴以及與商業(yè)單位的關(guān)系協(xié)助營(yíng)銷管理部，監(jiān)督和管理好中轉(zhuǎn)倉(cāng)的貨物進(jìn)、出、存，每月督促中轉(zhuǎn)倉(cāng) 保管員做出當(dāng)月的進(jìn)、出、存月報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追查處理。3.分公司/辦事處經(jīng)理的權(quán)限：行使分公司/辦事處的銷售任務(wù)的計(jì)劃分配權(quán)。行使分公司/辦事處人員的定崗分區(qū)，調(diào)動(dòng)權(quán)。行使分公司/辦事處聘用人員的招聘權(quán)。行使分公司/辦事處人員的考核和解聘、建議調(diào)

7、離權(quán)。行使分公司/辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃、幵支、監(jiān)督使用權(quán)。行使分公司/辦事處人員的工資考核、分配建議權(quán)。行使促銷方案的計(jì)劃、審核權(quán)，品牌廣告建設(shè)執(zhí)行權(quán)。行使售后、售前服務(wù)的處理和建，議處理權(quán)。行使分公司/辦事處財(cái)產(chǎn)的管理、控制保護(hù)權(quán)。行使分公司/辦事處所需貨源的計(jì)劃調(diào)度權(quán)。（二）、用戶服務(wù)中心主任的工作職責(zé)：1.協(xié)助分公司/辦事處經(jīng)理幵展分公司/辦事處的各項(xiàng)管理工作，為搞好 本區(qū)域的銷售工作，共同領(lǐng)導(dǎo)和組織分公司/辦事處人員幵拓市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)、 培育市場(chǎng)。2.負(fù)責(zé)分公司/辦事處服務(wù)人員的組織、領(lǐng)導(dǎo)工作，并對(duì)本區(qū)域內(nèi)的售后 服務(wù)工作全面負(fù)責(zé)。3.負(fù)責(zé)監(jiān)控管理中心所轄網(wǎng)點(diǎn)的安裝維修質(zhì)量，按公司的有

8、關(guān)規(guī)定進(jìn)行考 核。4積極配合營(yíng)銷代表開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)符合建點(diǎn)條件的單位按程序及時(shí)設(shè)置特 約維修安裝點(diǎn)。5負(fù)責(zé)分公司辦事處售后服務(wù)員工的工作安排及工作考核，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì) 的員工有申請(qǐng)調(diào)離權(quán)（對(duì)公司員工）和解聘權(quán)（對(duì)聘用員工）。6負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)指導(dǎo)，定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高各經(jīng)銷網(wǎng) 點(diǎn)技術(shù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)素質(zhì)。7結(jié)合實(shí)際需要制定配件安全庫(kù)存量，定期提交合理的配件需求計(jì)劃，保 證零配年的及時(shí)供應(yīng)。8完善配件及周轉(zhuǎn)機(jī)的管理，建立健全領(lǐng)用臺(tái)帳，每月定期盤點(diǎn)，確保帳、 物、卡相符。9嚴(yán)格控制網(wǎng)點(diǎn)零配件的領(lǐng)用情況，防止零配件流失。10組織人員 認(rèn)真審核下屬網(wǎng)點(diǎn)安裝維修單的真實(shí)性、規(guī)范性，并做好用戶回

9、訪工作。11及時(shí)處理用戶或有關(guān)部門委托處理的投訴事件， 及時(shí)組織對(duì)特殊用戶的 上門服務(wù)，并跟蹤結(jié)果，最大限度防止惡性投訴事件的發(fā)生。12每月及時(shí)收集產(chǎn)品信息和服務(wù)信息，按要求反饋用戶服務(wù)部，并對(duì)轄區(qū) 內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量信息和維修技術(shù)難點(diǎn)，及時(shí)以書面形式反饋。13及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)公司下發(fā)的安裝、維修工藝文件及通知，并按要求對(duì)網(wǎng) 點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。14以不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點(diǎn)提出整改建議。 經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn) 撤銷的善后工作。15加強(qiáng)與消費(fèi)者協(xié)會(huì)、用戶委員會(huì)、技術(shù)監(jiān)督局等職能部門和各種傳媒的 聯(lián)系，確保樂(lè)華產(chǎn)品的有利地位。16了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和新舉措，并及時(shí)反饋部門17負(fù)責(zé)每月按用戶服務(wù)部和分公司辦事處要

10、求提供各種報(bào)表、 帳目及工 作總結(jié)。（三）、營(yíng)銷代表的工作職責(zé)：1營(yíng)銷代表必須全力配合分公司辦事處經(jīng)理、用戶服務(wù)中心主任開(kāi)展銷 售及售后服務(wù)工作，如期完成本區(qū)域分配的銷售任務(wù)。2在接受公司分配的任務(wù)和區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后，必須擬定一份全年工 作計(jì)劃，交分公司辦事處經(jīng)理審核，并呈交營(yíng)銷管理部作為工作考核依據(jù)。3必須按公司要求努力開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)，協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位的關(guān)系，管理好 所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)價(jià)格， 監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)的貨物流向， 并負(fù)責(zé)處理所轄地區(qū)的用 戶服務(wù)工作。4每月25號(hào)做出“當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃” ，交分公司經(jīng)理審核， 并作為工作考核。5營(yíng)銷代表要嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)銷方案，堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原

11、則，對(duì)收到的 匯款、銀行承兌，要認(rèn)真檢查，去當(dāng)?shù)劂y行辨別真?zhèn)危?0萬(wàn)元以上的匯票要求 向開(kāi)出行查詢，確保貨款安全。6對(duì)商業(yè)單位的來(lái)款匯票，必須當(dāng)天傳真回公司財(cái)務(wù)科，在傳真件上簽名 確認(rèn)收訖日期。并做好分類登記，詳細(xì)記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號(hào) 碼、金額、承兌匯票到期時(shí)間及承兌期幾個(gè)月等。7營(yíng)銷代表必須定期與公司儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)科核對(duì)帳目，確保與經(jīng)銷商的經(jīng)濟(jì) 帳目準(zhǔn)確。8根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)，配合經(jīng)銷商及廣告代理公司共同策劃促銷活動(dòng)，并 負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)推廣部提供的廣告發(fā)布方案進(jìn)行有效論證， 提出適合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況 的合理化建議。9認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)市場(chǎng)推廣部論證后的廣告促銷策劃方案和廣告代理公司制定 的媒介組

12、合計(jì)劃，搞好當(dāng)?shù)氐拇黉N工作。10負(fù)責(zé)本區(qū)域的專柜、專賣店的設(shè) 置、申請(qǐng)報(bào)批，及樣機(jī)、宣傳資料的 需求計(jì) 劃制定、分發(fā)登記及使用跟蹤等。11負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)發(fā)布的廣告進(jìn)行監(jiān)控，要求促銷活動(dòng)每次一小結(jié)，并將 書面報(bào)告反饋回市場(chǎng)推廣部。12密切與當(dāng)?shù)匦侣劽浇榈年P(guān)系，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐膭?dòng)態(tài)新聞宣傳工作。13協(xié)同分公司辦事處經(jīng)理，對(duì)導(dǎo)購(gòu)代表進(jìn)行招聘面試，將初試合格的詳 細(xì)資料（身份證復(fù)印件，個(gè)人簡(jiǎn)歷，學(xué)歷證書，導(dǎo)購(gòu)代表聘用登記表傳真回 市場(chǎng)推廣部審核，并報(bào)營(yíng)銷辦公室批準(zhǔn)。14每月對(duì)導(dǎo)購(gòu)代表的工作進(jìn)行考核， 根據(jù)導(dǎo)購(gòu)代表的銷售實(shí)績(jī)定期填報(bào) 導(dǎo) 購(gòu)代表底薪及獎(jiǎng)金匯總表 ，經(jīng)導(dǎo)購(gòu)人員簽名，分公司辦事處經(jīng)理確認(rèn)后，連 同

13、商場(chǎng)銷售報(bào)表傳真回市場(chǎng)推廣部，以便結(jié)算導(dǎo)購(gòu)代表的工資和獎(jiǎng)金。15.負(fù)責(zé)專柜、專賣店的管理工作，做到樣機(jī)擺放規(guī)范、POP充足，確保按照公司統(tǒng)一的瓤形象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置。16.通過(guò)各種信息渠道，積極收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，并及時(shí)將信息反饋回公司 市場(chǎng)推廣部。17.對(duì)符合建點(diǎn)條件的單位按規(guī)定程序報(bào)請(qǐng)用戶服務(wù)中心主任， 設(shè)置特約維 修安裝點(diǎn)，并監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)的安裝維修質(zhì)量，按公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。18.及時(shí)了解和統(tǒng)計(jì)經(jīng)銷商售中壞損機(jī)情況，提出處理意見(jiàn)，并根據(jù)批準(zhǔn)的 處理方案進(jìn)行處理。19及時(shí)處理用戶的或有關(guān)部門委托處理的投訴事件，并跟蹤處理結(jié)果。（四）市場(chǎng)推廣經(jīng)理的職責(zé)1直接接受市場(chǎng)推廣部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)， 并接受分公司

14、經(jīng)理的日常工作的管理。*依據(jù)公司整體市場(chǎng)推廣計(jì)劃，在市場(chǎng)推廣部的統(tǒng)一指揮下，執(zhí)行市場(chǎng)推廣部 全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)，制定本地區(qū)的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，報(bào) 市場(chǎng)推廣部備案。*配合地區(qū)媒介執(zhí)行對(duì)媒體的購(gòu)買，并進(jìn)行地區(qū)媒介監(jiān)測(cè)。*配合分公司經(jīng)理根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，及廣告費(fèi)分配情況制訂階段性的促銷計(jì) 劃及區(qū)域?qū)Ｙu店專柜發(fā)展計(jì)劃，并報(bào)市場(chǎng)部備案。2負(fù)責(zé)促銷現(xiàn)場(chǎng)的布置、監(jiān)督以及促銷材料的管理。*按公司的CI要求，負(fù)責(zé)指導(dǎo)促銷現(xiàn)場(chǎng)的布置，并對(duì)宣傳、促銷效果進(jìn)行 監(jiān)督，確保達(dá)到應(yīng)有廣告質(zhì)量。*負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣部統(tǒng)一制作的POP與促銷計(jì)劃材料的申領(lǐng)與發(fā)放工作。.*負(fù)責(zé)提出本地區(qū)辦事處產(chǎn)品樣機(jī)、POP與促銷材料制

15、作需求計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)推廣部備案，并對(duì)制作成本、制作質(zhì)量加以控制。3.負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)з?gòu)人員的招聘、培訓(xùn)與管理：*協(xié)助市場(chǎng)推廣部、分公司經(jīng)理 對(duì)區(qū)域?qū)з?gòu)人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、考核。*依據(jù)市場(chǎng)部整體工作要求，指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)人員的日常工作（賣場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化陳列、導(dǎo)購(gòu)人員行為規(guī)范、信息反饋等）*建立地區(qū)導(dǎo)購(gòu)人員管理檔案并報(bào)市場(chǎng)推廣部備案。4.市場(chǎng)信息的收集與反饋：密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，承擔(dān)區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)信息收集、匯總和分類整理工作，并及時(shí)反饋給分公司經(jīng)理和市場(chǎng)推廣部。*建立地區(qū)市場(chǎng)推廣費(fèi)用分類登記臺(tái)帳并上報(bào)市場(chǎng)推廣部。(五)、分公司財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)：1、組織與職責(zé)：1)、分公司財(cái)務(wù)人員由營(yíng)銷公司直接委派，行政上接受所

16、在分公司領(lǐng)導(dǎo)，業(yè) 務(wù)上接受營(yíng)銷公司財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)；2)、貫徹執(zhí)行營(yíng)銷公司財(cái)務(wù)管理制度和銷售管理政策；3)、根據(jù)營(yíng)銷公司財(cái)務(wù)管理制度和銷售管理政策， 協(xié)助經(jīng)理制定分公司各項(xiàng) 管理制度；4)、主管分公司日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，協(xié)助分公司經(jīng)理搞好銷售財(cái)務(wù)管理，參 與分公司的銷售管理；5)、對(duì)于營(yíng)銷公司的調(diào)入的各類存貨建立進(jìn)、出、存管理制度，完善手續(xù)， 保證公司資產(chǎn)的安全、完整、增值；負(fù)責(zé)分公司客戶往來(lái)帳目的核對(duì)、清收。6)、協(xié)助分公司經(jīng)理， 制定銷售回款回籠計(jì)劃， 組織銷售貨款回籠營(yíng)銷公司；7)、協(xié)助經(jīng)理制定費(fèi)用管理制度，正確劃分費(fèi)用種類，控制各項(xiàng)費(fèi)用額度， 嚴(yán)把費(fèi)用開(kāi)支關(guān)；8)、按時(shí)向營(yíng)銷公司填報(bào)各類報(bào)表及

17、提供其他信息；9)、負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)資料的審核，對(duì)分公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控；11)、配合營(yíng)銷公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)審12)、保管分公司各種財(cái)務(wù)資料；13)、完成營(yíng)銷公司臨時(shí)交給其他任務(wù)。2、權(quán)限：1)、對(duì)分公司銷售管理實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督；2)、對(duì)營(yíng)銷公司制定的財(cái)務(wù)管理制度和銷售管理政策享有實(shí)施權(quán)。3、工作要求：1)、正確設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目，組織安排分公司會(huì)計(jì)核算工作；2)、嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷公司存貨管理規(guī)定，負(fù)責(zé)存貨出庫(kù)單據(jù)的填開(kāi)、保管；3)、嚴(yán)格執(zhí)行分公司費(fèi)用管理制度，履行費(fèi)用報(bào)銷審核權(quán)，對(duì)違反公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定的行為及時(shí)制止、糾正，對(duì)重大問(wèn)題提出處理建議并上報(bào)營(yíng)銷公司；4)、按存貨的品種、型號(hào)、數(shù)量建立商品調(diào)撥明細(xì)帳

18、。5)、按客戶提貨型號(hào)、數(shù)量、金額及回款等明細(xì)內(nèi)容設(shè)置應(yīng)收帳款明細(xì)帳， 并及時(shí)與各客戶核對(duì)。6)、建立并登記現(xiàn)金收支日記帳，掌握分公司費(fèi)用基金的使用情況。7)、每月底與倉(cāng)庫(kù)對(duì)帳，并實(shí)施實(shí)地盤點(diǎn)，確保帳實(shí)相符。8)、按公司規(guī)定，設(shè)置客戶待開(kāi)發(fā)票登記臺(tái)帳，序時(shí)登記、跟蹤客戶開(kāi)具增 值稅發(fā)票之?dāng)?shù)據(jù)資料。9)、設(shè)置客戶銀行票據(jù)登記臺(tái)帳，序時(shí)登記、跟蹤客戶開(kāi)具的銀行票據(jù)的傳 遞情況。10)、按時(shí)向營(yíng)銷公司報(bào)送各類報(bào)表。11)、嚴(yán)守公司秘密，維護(hù)公司利益。12)、定期與營(yíng)銷公司核對(duì)各個(gè)會(huì)計(jì)科目，并將核對(duì)情況反饋營(yíng)銷公司。13)、月底費(fèi)用備用金流水帳復(fù)印件，寄回營(yíng)銷公司審核、備案。14)、協(xié)助分公司經(jīng)理處理

19、日常業(yè)務(wù)。（六）、辦事處綜合管理員工作職責(zé)：1負(fù)責(zé)分公司辦事處的文件管理工作。2負(fù)責(zé)分公司辦事處發(fā)貨開(kāi)單工作。3做好經(jīng)銷商檔案、安裝維修網(wǎng)點(diǎn)檔案、職能部門檔案、媒體檔案、用戶 檔案等工作。4協(xié)助營(yíng)銷代表做好宣傳資料的分發(fā)登記工作。5協(xié)助分公司辦事處經(jīng)理做好人員考勤及辦公用品購(gòu)買及發(fā)放。6做好經(jīng)銷商的貨款登記及銷售臺(tái)帳工作。7做好分公司辦事處向公司信息反饋的組織督促工作。七）、導(dǎo)購(gòu)代表工作職責(zé)：1根據(jù)分公司辦事處和所在售點(diǎn)確定的銷售計(jì)劃，通過(guò)推介，達(dá)成銷售 目標(biāo)。2不斷提高自身素質(zhì)，充分利用分公司辦事處提供的資源，努力達(dá)到預(yù) 期的銷售成果。3充分了解所在地區(qū)的銷售特性及競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)劣勢(shì)，抓住每一

20、個(gè)銷售機(jī) 會(huì)，有效地?cái)U(kuò)大導(dǎo)購(gòu)范圍。4根據(jù)分公司辦事處的物流管理系統(tǒng)要求，做好銷售臺(tái)帳工作，按時(shí)按 質(zhì)做好信息的反饋。5及時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)信息和銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題與困難反饋給市場(chǎng)推廣經(jīng)理或 營(yíng)銷代表及分公司辦事處相關(guān)人員。6及時(shí)將售點(diǎn)的樣機(jī)、 宣傳資料等的上柜率和數(shù)量反饋給分公司辦事處， 以便得到補(bǔ)充。7負(fù)責(zé)售點(diǎn)的日常維護(hù)工作8遵守分公司辦事處及上場(chǎng)有關(guān)管理規(guī)定，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象。9注重個(gè)人形象，提高個(gè)人素質(zhì)，突出分公司辦事處及品牌形象。第二章 分公司辦事處日常事務(wù)管理一、分公司辦事處地點(diǎn)設(shè)立條件1各分公司辦事處應(yīng)在各省的省會(huì)城市或直轄市設(shè)立。2為樹(shù)立樂(lè)華空調(diào)良好的公眾形象，要求所有分公司辦事處的選址和裝

21、 修必須符合下列條件：*分公司辦事處應(yīng)選在市區(qū)交通便利，有停車地點(diǎn)的地方；*分公司的門面裝修必須符合公司的CI設(shè)計(jì)要求；*分公司人員生活區(qū)必須與辦公地點(diǎn)分離，住宿地點(diǎn)設(shè)在分公司附近。二、分公司辦事處文明辦公規(guī)定1上下班紀(jì)律：*分公司辦事處全體人員必須嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間上下班（8：0018：00），不遲到、不早退，不得無(wú)故曠工（包括開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等）。*各分公司人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌；*在辦公區(qū)域要精神飽滿，積極工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準(zhǔn)有坐 在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。*不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，做與工作無(wú)關(guān)的事。*辦公場(chǎng)所要保持環(huán)境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設(shè)整 齊（包括門口一帶的環(huán)境清潔及門口通道不堵塞）。必須遵守崗位操作規(guī)程， 履行崗位職能， 未經(jīng)分公司經(jīng)理同意不能代崗， 確保工作質(zhì)量。2禮儀：*接待客人時(shí)，服務(wù)要周到（包括就座、茶水等），并且要注意個(gè)人形象及 保證環(huán)境干凈舒適。*分公司辦事處經(jīng)理、業(yè)務(wù)員會(huì)見(jiàn)客戶時(shí)要著裝得體、注意形象、禮貌 待客、言行舉止大方得體等。*要按約定時(shí)間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情況不能