陜西紫陽(yáng)(源森)大酒店電梯困人應(yīng)急預(yù)案

1、源森大酒店電梯突發(fā)事故應(yīng)急救援演練預(yù)案陜西迅達(dá)電梯工程2022 年 1 月 16 日根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局的要求以及針對(duì)酒店電梯平安運(yùn)行情況， 酒店工程部特別 制定電梯困人應(yīng)急預(yù)案演練，最大限度地減少電梯困人帶來的經(jīng)濟(jì)損失， 保障酒店客人的人身平安和酒店的財(cái)產(chǎn)平安，讓工程部的職工及酒店的所 有職工共同提高電梯應(yīng)急的意識(shí)；使我們職工在發(fā)生突發(fā)事件后有快速反 應(yīng)的能力。結(jié)合酒店實(shí)際，制定本應(yīng)急預(yù)案：一、電梯困人應(yīng)急小組組長(zhǎng)： 王祥銀副組長(zhǎng)：祝玉順成員：寇長(zhǎng)福、閔安斌聯(lián)系 ：時(shí)間： 2022 年 1 月 16 日模擬險(xiǎn)情 ：酒店 2# 電梯因出現(xiàn)故障，有乘客被困在轎廂內(nèi)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在工程部辦公室，負(fù)責(zé)電

2、梯困人應(yīng)急日常管理工作，酒店包括召集會(huì)議、 電梯困人演習(xí)、 以及對(duì)電梯困人應(yīng)急搶救提出建議。 所有電梯采用迅達(dá)電梯公司設(shè)備 二、工程部電梯困人應(yīng)急預(yù)案指揮網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)指揮小組：龔孝剛現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)小組： 鄭志華疏散引導(dǎo)組 ： 龔英現(xiàn)場(chǎng)搶救小組： 鄧鵬注：如其他電梯發(fā)生突發(fā)事故，預(yù)案指揮網(wǎng)絡(luò)人員配置因當(dāng)時(shí)酒店人員 的管理人員、保衛(wèi)、維修人員、效勞人員，適時(shí)合理調(diào)配三 、現(xiàn)場(chǎng)指揮小組職責(zé)1 、根據(jù)電梯困人形勢(shì)做出總體部署， 迅速制訂急救方案并向參戰(zhàn)隊(duì)伍下達(dá) 指令，安排任務(wù)，并催促檢查落實(shí)。假設(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，聽從上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮。2 、組織所有的救援隊(duì)伍和救援力量，協(xié)同作戰(zhàn)，保證及時(shí)控制、 。3 、

3、根據(jù)電梯事故情況需要， 有權(quán)及時(shí)調(diào)整作戰(zhàn)方案， 統(tǒng)一調(diào)配救援器材和 人員。4、組織電梯調(diào)查，研究電梯事故原因，劃清事故責(zé)任，制訂預(yù)防對(duì)策，提 出處理意見，寫出專題?電梯困人應(yīng)急報(bào)告? 。四、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)1 、發(fā)生電梯困人， 應(yīng)趕快電梯報(bào)警。 同時(shí)撥打電 88883 酒店中控 值班工程師 80003 2 、準(zhǔn)確電梯困人位置。3 、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)電梯困人的情況。五、疏散引導(dǎo)組職責(zé)1 、清理現(xiàn)場(chǎng)，疏散其他無相關(guān)事宜的人員2 、了解電梯出口情況3 、電梯根據(jù)電梯困人方案確定疏散路徑。4 、發(fā)出疏散信號(hào)，疏散引導(dǎo)組人員要定點(diǎn)定位，指揮疏散，維護(hù)秩序。六、現(xiàn)場(chǎng)搶救小組職責(zé)：1 、首先搶救人員，其次搶救

4、貴重物品。2 、配合維修搶救人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看。3 、做好警戒，維護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)秩序。4 、對(duì)搶救出的傷員，要迅速與醫(yī)院聯(lián)系進(jìn)行搶救，對(duì)搶救出來的物品要 看管好，不得遺失。5 、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，無關(guān)人員不得進(jìn)入七、演習(xí)流程1 、任一職工接到客人報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)， 應(yīng)立即通知中控和 值班工程師班，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。2、中控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、 被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對(duì)講機(jī)向保安部 班長(zhǎng)匯報(bào)。3 、 管理人員和保衛(wèi)班長(zhǎng)接報(bào)后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取 得聯(lián)系，撫慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困

5、乘客 驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客 不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動(dòng)， 以免使故障擴(kuò)大， 發(fā)生危險(xiǎn)。 注意在這一過程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了 解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào)。4 、工程部接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救，必要時(shí) 通知電梯維修公 司前來?yè)屝蕖?假設(shè)自己無法解救， 應(yīng)設(shè)法采取措施， 確保被困乘客的平安， 等待電梯維修公司技工前來解救。5 、假設(shè)工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了， 應(yīng)視 情況向公安部門或消防部門求助 應(yīng)說明求助原因和情況 。向公安、 消防 部門

6、求助前應(yīng)征得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意。6 、 在解救過程中，假設(shè)發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷尤其是老 人或小孩，應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)， 以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。7 、被困者救出后， 管理人員和保衛(wèi)班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問， 并了解 他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供、地址、聯(lián)系 。如被困者不合 作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。8 、被困者救出后， 工程部應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因， 修復(fù)前方 可恢復(fù)正常運(yùn)行。9 、管理人員和工程部應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況， 包括接報(bào)時(shí)間、 保安和維 修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí) 間、被困人員的根本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。假設(shè)有公安、消防、 醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開時(shí)間、車輛號(hào)碼；被困人員有傷 者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。10 、 工程部部和維修班人員應(yīng)詳細(xì)記錄