母嬰店?duì)I銷規(guī)劃

1、母嬰店小程序營(yíng)銷規(guī)劃市場(chǎng)調(diào)查首先要做好店鋪消費(fèi)者的市場(chǎng)調(diào)查，人群的普遍消費(fèi)金額，以及各種商品和項(xiàng)目的受歡迎度，了解消費(fèi)者的偏好和消費(fèi)習(xí)慣。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)現(xiàn)狀分析母嬰店的消費(fèi)人群主要是追求高品質(zhì)生活的孕婦、母嬰家庭、有中等以上收入的人群。寶寶的成長(zhǎng)是一段漫長(zhǎng)的過(guò)程，客戶的消費(fèi)期持續(xù)力夠長(zhǎng)。新生兒數(shù)量的迅猛增加決定了母嬰市場(chǎng)需求。母嬰消費(fèi)隨著人們生活水平的提高已經(jīng)顯示出了越來(lái)越高的要求和廣闊的市場(chǎng)前景?，F(xiàn)在，新生兒父母多以80后90后為主，其所接受的教育和文化程度普遍提高，其收入水平較高，購(gòu)買能力較強(qiáng)，消費(fèi)觀念較新。年輕一代父母?jìng)兏雨P(guān)注孕嬰護(hù)理產(chǎn)品的質(zhì)量安全、品牌內(nèi)涵、時(shí)尚感和個(gè)性特質(zhì)。越來(lái)越多的80

2、后90后年輕父母對(duì)生活品質(zhì)要求越來(lái)越高，更加舍得在孩子及產(chǎn)后的恢復(fù)上花費(fèi)大量的金錢與時(shí)間，區(qū)別于以往的只關(guān)注于嬰童食品與穿戴用品，更是在前期信息咨詢方面，養(yǎng)護(hù)方面，玩教方面，甚至自身產(chǎn)后修復(fù)方面的要求更加迫切，這就為我們提供了一個(gè)巨大廣闊的母嬰消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。近幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展及生活品質(zhì)的提高，母嬰市場(chǎng)存在的消費(fèi)能力強(qiáng)、信息需求旺盛的特點(diǎn)顯得更加顯著。從產(chǎn)品和服務(wù)方面來(lái)看，從懷孕開始，一個(gè)家庭就進(jìn)入了強(qiáng)消費(fèi)期：母親的保健品、防護(hù)服、孕婦裝、護(hù)理用品等；嬰兒的奶瓶、童車、童裝、專用洗滌用品、玩具等；甚至胎教、家政服務(wù)、幼教服務(wù)等。該群體具有較強(qiáng)的交流分享需求。新媽媽一般都有足夠的時(shí)間，且樂(lè)

3、于與人分享孕期、育兒經(jīng)驗(yàn)。因此，她們也迫切需要與同類人交流的平臺(tái)。這完全可以把新來(lái)的顧客拉到店鋪微信群里進(jìn)行溝通分享討論，且微信小程序同城論壇也可解決寶媽們的分享交流。孕嬰文化的推進(jìn)使得傳統(tǒng)的孕嬰觀念全面更新。現(xiàn)代生活對(duì)多功能、多樣化、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和完善、人性化的售后服務(wù)、專業(yè)指導(dǎo)的渴求與日俱增。進(jìn)口產(chǎn)品過(guò)高的價(jià)格令普通消費(fèi)者望而卻步，一方面質(zhì)低價(jià)廉小店的產(chǎn)品又不能適應(yīng)中層消費(fèi)者的需求。母嬰行業(yè)一大部分店鋪現(xiàn)階段銷售方式單調(diào)，滯后母嬰用品賣場(chǎng)的銷售仍采用傳統(tǒng)的坐店銷售模式，傳統(tǒng)方式接待顧客。并沒(méi)有參與線上的推廣和宣傳，所以造成了沒(méi)有線上經(jīng)營(yíng)的母嬰店只針對(duì)自己店鋪附近的居民銷售盈利，流通性小

4、，占有密度小，相對(duì)會(huì)比一些有自己線上店鋪和連鎖店鋪的商家盈利低，單調(diào)、滯后的銷售方式造成市場(chǎng)終端呆板，產(chǎn)品滯銷。小程序的發(fā)展為母嬰店的宣傳突破了地域性的局限，可以覆蓋五公里使用微信的人群，功能多樣化可以進(jìn)行多種推廣方式，使商品的宣傳多出了渠道，且不會(huì)抽取商家的傭金。營(yíng)銷策略規(guī)劃保證店鋪內(nèi)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是最重要的一點(diǎn)，安全放心舒心的體驗(yàn)過(guò)程是現(xiàn)代消費(fèi)者者所追求的，如果質(zhì)量無(wú)法保證，即便你再做優(yōu)惠的活動(dòng)，到頭來(lái)也只會(huì)砸了自己的招牌，這是母嬰行業(yè)最忌諱的一點(diǎn)。商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是店鋪留住客戶的基礎(chǔ)。要做到商品有明顯的價(jià)格標(biāo)識(shí)，必須明確標(biāo)示產(chǎn)品價(jià)格且顯眼醒目。由于母嬰消費(fèi)品群體的特殊性，該行業(yè)需

5、要社區(qū)遞送服務(wù)、人性化服務(wù)、便利式營(yíng)銷、親情式營(yíng)銷等主動(dòng)銷售方式。小店鋪雖然人數(shù)小但是對(duì)店員的素質(zhì)要求一定要高，店員的整體素質(zhì)直接關(guān)系到您店鋪的形象。最好能多了解一些育兒方面的知識(shí)包括嬰兒保健中的注意事項(xiàng)。在與顧客交流的過(guò)程中針對(duì)不同顧客的不同情況積極介紹不同商品并傳遞育兒知識(shí)，這樣能在無(wú)形中與顧客建立信任，大大增加顧客消費(fèi)的可能性。店內(nèi)要建立完善的會(huì)員制度和積分制度，因?yàn)閬?lái)母嬰店的消費(fèi)者家里肯定是母嬰家庭，而育兒是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，顧客肯定會(huì)經(jīng)常光顧母嬰店，所以要充分利用會(huì)員充值。會(huì)員要給予適當(dāng)?shù)拇蛘?。積分是在店購(gòu)買所消費(fèi)的金額可兌換等量的積分，然后積分積攢到一定額度可以換購(gòu)店鋪內(nèi)所設(shè)定的積分

6、商品或小禮品，而積分制在小程序上可以充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。打折促銷作為銷售的一種慣用手段，經(jīng)營(yíng)者可以在每次活動(dòng)期間制作一份促銷海報(bào)，使消費(fèi)者以最直觀的角度了解到店鋪的活動(dòng)以及活動(dòng)力度，吸引更多顧客前來(lái)選購(gòu)。既可以選擇大畫報(bào)張貼，也可以是小海報(bào)分發(fā)。而且微信小程序完全可以實(shí)現(xiàn)線上海報(bào)推廣的功能，傳播速度比起線下宣傳速度要快的多。要開通線上預(yù)約功能，有一些服務(wù)是需要來(lái)店排隊(duì)等待的，如（月子發(fā)汗、嬰兒按摩、嬰兒游泳、催乳、月子護(hù)理）等，開通線上預(yù)約可以讓顧客能直觀的看到各種服務(wù)，還大大地節(jié)省了不必要的等待時(shí)間。體驗(yàn)式銷售，讓顧客免費(fèi)體驗(yàn)店鋪里的商品，這樣可以更直觀的了解商品的好壞，這樣會(huì)得到顧客對(duì)此產(chǎn)品的認(rèn)

7、可。及時(shí)更換不良品，做到產(chǎn)品循環(huán)，先進(jìn)先出，過(guò)期商品必須收回，通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的商品陳列，這樣能塑造良好的店鋪形象。店鋪一定要設(shè)置一些商品海報(bào)，利用商品海報(bào)可以正確的向顧客傳遞產(chǎn)品信息，可以有效的刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，從而建立品牌的良好形象。要保持店鋪的衛(wèi)生，因?yàn)槟笅氲杲?jīng)常有免疫力弱的嬰兒和孕婦來(lái)往，要經(jīng)常消毒。要用公眾號(hào)經(jīng)常發(fā)一些育嬰的注意事項(xiàng)和經(jīng)驗(yàn)，吸引寶媽們的關(guān)注度。要做好店鋪的宣傳方式，可以是發(fā)傳單宣傳，到婦幼保健院附近發(fā)放宣傳手冊(cè)，彩色照片更易于商品的瀏覽，產(chǎn)品特性更能得到充分展示，在宣傳手冊(cè)上引上店鋪小程序的二維碼且一定要醒目，配合宣傳手冊(cè)更能達(dá)到一個(gè)很好的宣傳效果，刺激購(gòu)買欲望。每

8、個(gè)月每個(gè)星期要適當(dāng)?shù)淖鲆恍﹥?yōu)惠活動(dòng)、充值活動(dòng)、促銷活動(dòng)。用來(lái)吸引新客，打折促銷作為銷售的一種慣用手段，經(jīng)營(yíng)者可以在每次活動(dòng)期間制作一份促銷海報(bào)，使消費(fèi)者以最直觀的角度了解到店鋪的活動(dòng)以及活動(dòng)力度，吸引更多顧客前來(lái)選購(gòu)。既可以選擇大畫報(bào)張貼，也可以是小海報(bào)分發(fā)。而且微信小程序完全可以實(shí)現(xiàn)線上海報(bào)推廣的功能，傳播速度比起線下宣傳速度要快的多。促銷活動(dòng)結(jié)束后要評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。促銷主要目的在于吸引人氣，實(shí)現(xiàn)拉新，適度地拿出讓利吸引消費(fèi)者，給予消費(fèi)者優(yōu)惠從而在顧客中形成良好口碑吸引更多消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)。節(jié)日活動(dòng)是最能讓消費(fèi)者消費(fèi)的一種促銷方式，節(jié)日促銷活動(dòng)的主題一定要明確清晰，而一個(gè)好的節(jié)日活

9、動(dòng)主題名字是最能吸引顧客到店消費(fèi)一種方法，如（“金秋好禮，兒樂(lè)相伴”）等，促銷的優(yōu)惠力度一定要得到充分的展示。繼而節(jié)日活動(dòng)主題案例中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日種類眾多，而節(jié)日優(yōu)惠活動(dòng)是最能打動(dòng)顧客的一種營(yíng)銷方式。而且在節(jié)日活動(dòng)的時(shí)候是母嬰店銷售的高峰時(shí)期，很多新客都是在節(jié)日的時(shí)候進(jìn)店消費(fèi)。促銷是經(jīng)營(yíng)銷售的重要手段，一次成功的促銷能讓商家收獲頗豐。而促銷中的節(jié)日促銷，更是母嬰店的黃金時(shí)期。且促銷活動(dòng)還能帶動(dòng)店鋪小程序和公眾號(hào)的關(guān)注度。例中秋節(jié)母嬰店活動(dòng)促銷方案活動(dòng)時(shí)間首先要制定活動(dòng)的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，視商家而定?；顒?dòng)目的提高銷量，提升店鋪知名度，塑造店鋪品牌形象，吸引新顧客進(jìn)店消費(fèi)，擴(kuò)大消費(fèi)群體，線上推廣宣傳

10、，增加店鋪公眾號(hào)小程序關(guān)注度活動(dòng)主題“金秋好禮，兒樂(lè)相伴”活動(dòng)內(nèi)容首先全場(chǎng)折扣要做好，活動(dòng)期間全場(chǎng)的商品都應(yīng)當(dāng)有一定的折扣1 .一定要提前去做推廣，提前預(yù)熱好，可以是發(fā)傳單宣傳，可以是朋友圈集贊截圖送禮品、可以提前拉好微信群先造勢(shì)、還可以通過(guò)微信公眾號(hào)和店鋪小程序推廣宣傳，并可以分享公眾號(hào)的顧客集齊點(diǎn)贊給予一定額度的優(yōu)惠和禮品。2 .只是宣傳還不行，還要有誘餌，進(jìn)店就送禮物，最好是準(zhǔn)備一些活動(dòng)當(dāng)天的進(jìn)店小禮品，這個(gè)禮品可以是購(gòu)物券、小禮品、一束鮮花等，可以參照后面的促銷優(yōu)惠活動(dòng)樣本。這樣店鋪內(nèi)圍觀的人群就會(huì)多出不少，以人拉人。3 .關(guān)注店鋪公眾號(hào)小程序享受折上折，新人第一次使用店鋪小程序設(shè)置新

11、人優(yōu)惠券，轉(zhuǎn)發(fā)店鋪活動(dòng)照片并加上小程序二維碼發(fā)朋友圈送禮品。4 .抽獎(jiǎng)拆紅包，凡是在母親節(jié)期間在店內(nèi)購(gòu)物的客戶都可以進(jìn)行線上小程序抽獎(jiǎng)拆紅包活動(dòng)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)準(zhǔn)備好小禮品，拆紅包活動(dòng)在小程序上完成。5 .在小程序上發(fā)送活動(dòng)推送發(fā)放優(yōu)惠券。6 .母嬰店的顧客基本都是長(zhǎng)時(shí)間在店消費(fèi)的顧客，所以充值活動(dòng)是最有效的籌集資金的方法，充值就送會(huì)員，會(huì)員享受全商品折扣，充值活動(dòng)可以充100送20、充200送50、充三百送八十，充值活動(dòng)視商家而定，充值活動(dòng)可以有效的留下顧客長(zhǎng)期在店消費(fèi)。7 .店鋪內(nèi)要有免費(fèi)產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，讓顧客免費(fèi)體驗(yàn)店鋪里的商品,這樣可以更直觀的了解商品的好壞，這樣會(huì)得到顧客對(duì)此產(chǎn)品的認(rèn)可，刺激

12、在店顧客消費(fèi)。9.活動(dòng)臨近結(jié)束的時(shí)候進(jìn)行商品秒殺活動(dòng)，引起顧客的沖動(dòng)消費(fèi)活動(dòng)的時(shí)候一定要注意店鋪的衛(wèi)生，還有員工的服務(wù)態(tài)度。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，對(duì)鮮果店而言，促銷不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有促銷卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的！促銷活動(dòng)是一個(gè)非常有效的引流方式。一個(gè)促銷活動(dòng)如果能夠促進(jìn)銷售，必定是因?yàn)槲烁嗫腿耍蛘邷p少了顧客流失，或者提升了成交單價(jià)，三者必居其一或者兼而有之。母嬰店結(jié)合小程序營(yíng)銷規(guī)劃小程序二維碼和微信號(hào)的推廣是最重要的一點(diǎn)，一定要把自己自己的小程序二維碼和公眾號(hào)推廣出去，而且公眾號(hào)和小程序也是最有效的引流方式，把小程序公眾號(hào)和上面的活動(dòng)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)完全可以達(dá)到意想不到的效果。母嬰店的小程序二維碼帖

13、到店鋪顯眼的位置，讓進(jìn)店的顧客掃碼并關(guān)注小程序和公眾號(hào)，并告知店鋪里的優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)第一時(shí)間在小程序和公眾號(hào)里發(fā)放，讓顧客第一時(shí)間對(duì)線上店鋪產(chǎn)生興趣。給予新人適當(dāng)額度的新人優(yōu)惠券更容易帶動(dòng)新人顧客的沖動(dòng)消費(fèi)心理。小程序里的每一樣商品一定要有詳細(xì)的商品詳情，讓顧客更直觀的了解商品的質(zhì)量。商家可以通過(guò)自己的微信群和朋友圈用來(lái)推送店鋪小程序二維碼和店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)用于增加用戶量和曝光量，朋友圈主要把優(yōu)惠活動(dòng)資訊和小程序二維碼分享在朋友圈，微信群主要發(fā)送店鋪內(nèi)的活動(dòng)海報(bào)用于吸引新客，小程序的新人活動(dòng)和優(yōu)惠活動(dòng)完全可以抓住顧客的貪小便宜心理激發(fā)沖動(dòng)消費(fèi)。通過(guò)小程序內(nèi)的活動(dòng)海報(bào)和輪播圖用來(lái)第一時(shí)間推送店鋪內(nèi)的優(yōu)

14、惠活動(dòng)，小程序內(nèi)活動(dòng)彈窗和輪播圖最為顯眼，主要用來(lái)宣傳推廣店鋪內(nèi)的活動(dòng)和主打產(chǎn)品?？梢灾贫ㄒ恍┢磮F(tuán)拼單的優(yōu)惠活動(dòng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客的拉新作用。紅包的活動(dòng)可以設(shè)置一定的金額用于拼手氣拆紅包，在小程序內(nèi)下單就可參與拆紅包活動(dòng)，用于激發(fā)關(guān)注顧客的二次消費(fèi)。小程序內(nèi)的積分制制度主要用于留住新客，一定要合理充分利用小程序內(nèi)的積分制度實(shí)現(xiàn)留住顧客在店消費(fèi)的欲望，顧客在店消費(fèi)一定數(shù)額的人民幣用來(lái)?yè)Q取店鋪內(nèi)的積分，而積分積累到一定數(shù)額后可以換取同等價(jià)值小禮品。小程序內(nèi)的會(huì)員制也能實(shí)現(xiàn)留住顧客在店長(zhǎng)期消費(fèi)的功能，充值就送會(huì)員，會(huì)員在店消費(fèi)可以享受全商品適當(dāng)?shù)纳唐穬?yōu)惠折扣，且會(huì)員會(huì)在店內(nèi)長(zhǎng)期消費(fèi)。商家可以充分的利用我們

15、小程序產(chǎn)品里特有的同城論壇功能來(lái)實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)流，同城論壇功能是我們小程序特有的一項(xiàng)獨(dú)立功能，同城內(nèi)的人們可以發(fā)送各種帖子用來(lái)實(shí)現(xiàn)分享，同城內(nèi)商家也可以為自己的門店打宣傳做推廣，而且我們還會(huì)制定一些廣告位用來(lái)引導(dǎo)顧客進(jìn)店瀏覽消費(fèi)?；顒?dòng)促銷是為了追求市場(chǎng)占有率和提高店鋪在當(dāng)?shù)刂?，即便通過(guò)做促銷去擴(kuò)張行業(yè)市場(chǎng)，也必須關(guān)注利潤(rùn)。廣告促銷開支是一個(gè)店鋪非常重要的支出項(xiàng)目，每年年底，回過(guò)頭去評(píng)估當(dāng)年度的廣告經(jīng)費(fèi)使用，總會(huì)發(fā)現(xiàn)一部分的錢被浪費(fèi)了。這一點(diǎn)，任何一個(gè)店鋪都不可避免，但是，還是要努力避免！所以這就充分地體現(xiàn)出了微信小程序的優(yōu)勢(shì)，商家完全可以借助微信用戶量來(lái)進(jìn)行對(duì)自己店鋪的宣傳推廣，但微信朋友圈推廣只能局限于自己微信的好友量來(lái)進(jìn)行推廣，但微信小程序則可以實(shí)現(xiàn)非好友也能看見(jiàn)商家的店鋪來(lái)進(jìn)行對(duì)店鋪的宣傳，靈活性非常高，比起傳統(tǒng)發(fā)傳單宣傳和微信朋友圈宣傳小程序是占有非常大的優(yōu)勢(shì)，所以微信小程序是一種很好又有效的對(duì)外宣傳和推廣的平臺(tái)。我們能為您提供的服務(wù)成為我們數(shù)字聯(lián)盟的入駐會(huì)員我們可以為商家們提供一些優(yōu)質(zhì)服務(wù)1 .加入數(shù)字聯(lián)盟的會(huì)員，可享受商企內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源分享。2 .線上店鋪運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后我們可以根據(jù)店鋪的線下和線上為您提供店鋪的以后發(fā)展規(guī)劃。3 .我們會(huì)組織一些商業(yè)培訓(xùn)來(lái)講一些店鋪營(yíng)銷的方式方