淺析企業(yè)文化與管理制度的關(guān)系

1、淺析企業(yè)文化與管理制度的關(guān)系隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以強(qiáng)調(diào)誠信為本、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、質(zhì)量至上和 團(tuán) 隊(duì)精神等為主要內(nèi)容的企業(yè)文化，越來越受到企業(yè)經(jīng)營者們的青 睞。許多 企業(yè)已將企業(yè)文化建設(shè)，列為企業(yè)贏得市場競爭勝利的重要 內(nèi)容。然而， 有些企業(yè)雖然做了大量的企業(yè)文化工作， 卻理不出企業(yè) 的文化特色和品牌。 企業(yè)文化只開花不結(jié)果，其原因有多方面，但企 業(yè)文化缺乏制度化約束和 管理應(yīng)該是主要原因。一、企業(yè)文化與管理制度的關(guān)系企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，培育形成 并共 同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。它是企業(yè) 理念形態(tài) 文化、制度形態(tài)文化、行為形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化的復(fù)合 體

2、。文化與制度之間是一種蘊(yùn)含與互動(dòng)的關(guān)系， 文化中蘊(yùn)含著制度,制 度中也體現(xiàn)了文化。沒有文化的制度與沒有制度的文化都是不可想 象的。 文化理念形成管理制度，即文化理念是管理制度形成和創(chuàng)新的 依據(jù)，而管 理制度又要反映文化理念的要求；管理制度強(qiáng)化文化理念， 即管理制度是 文化理念的產(chǎn)物和載體， 對文化理念特別是對新文化理 念的鞏固與發(fā)展又 具有強(qiáng)化作用。人們總是在一定的價(jià)值觀指導(dǎo)下，去完善和改革企業(yè)的各項(xiàng)管 理制 度。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理制度，如果不與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) 相適應(yīng)， 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就無法實(shí)現(xiàn)。一定企業(yè)制度的建立，又影響人 們選擇新的價(jià) 值理念， 成為新的文化理念的基礎(chǔ)。企業(yè)的很多問題都

3、 是由于企業(yè)文化與 管理制度脫節(jié)造成的， 企業(yè)的管理制度如果違背企 業(yè)的文化理念， 那么 企業(yè)將陷入“知行不一”的病態(tài)文化之中，陽奉 陰違、溜須拍馬將成為員 工們的“理性選擇”由此可見，企業(yè)文化與管理制度是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，企業(yè) 文化 只有轉(zhuǎn)化為管理制度才具有生命力，同時(shí)，任何管理制度都是在 某種具體 文化理念的指導(dǎo)下制定的，因而都有文化的底蘊(yùn)。二、 企業(yè)文化與管理制度的作用任何一個(gè)企業(yè)家都希望把自己的企業(yè)建設(shè)成一個(gè)內(nèi)外協(xié)調(diào)、上下 同心的團(tuán)隊(duì)，但單靠物質(zhì)激勵(lì)和管理制度是很難做到的。 而企業(yè)文化 則是 一種強(qiáng)力黏合劑，它可以把企業(yè)各個(gè)方面，各個(gè)層次的人團(tuán)結(jié)在 企業(yè)周圍， 從而產(chǎn)生一種凝聚力。企

4、業(yè)文化會(huì)改變員工與公司的關(guān)系。員工將不再視公司”為老 板 的公司”，而是稱為“我們的公司”。員工具有高度的敬業(yè)精神和主 人翁 責(zé)任感。他們會(huì)心存感恩，真正做到以企業(yè)為家，為自己工作。他們會(huì)主動(dòng)加班，會(huì)對公司發(fā)展中出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象在萌芽時(shí)就會(huì) 先于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺 并及時(shí)消除。嚴(yán)格的管理制度是員工行為規(guī)范的“硬”約束， 而企業(yè)文化是一種無 形的、非強(qiáng)制性力量的“軟”約束，它能彌補(bǔ)管理制度的不足。如果說管理制度是讓想犯錯(cuò)的人不敢犯錯(cuò)，那么企業(yè)文化就是讓有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)的人不 愿犯錯(cuò)。同時(shí)，管理制度是由人制定的，難免會(huì)有“漏 洞”，這些“漏洞” 就要由企業(yè)文化來管理。規(guī)范化的制度體系可以使企業(yè)從忙亂到有秩序，

5、也可以使員工的 工作 從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。因?yàn)椴皇侨嗽诠芩?，而是系統(tǒng)在管他。員工也 不會(huì)被環(huán) 境牽著鼻子走，而是主動(dòng)出擊，有效完成工作。同時(shí)，規(guī)范 化的制度體系 還可以把領(lǐng)導(dǎo)從“繁忙的雜務(wù)”中解脫出來，集中精力“抓戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍、建文化”。三、 企業(yè)文化與管理制度的落地企業(yè)核心價(jià)值觀的理念化和制度化是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵所在。所謂核心價(jià)值觀的理念化和制度化，就是要把企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值理 變?yōu)榧瘓F(tuán)各部門、各公司的具體理念和相應(yīng)制度。企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，在它下面還有許多子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)承擔(dān)著不同的責(zé)任、充當(dāng)著不同的角色，員工在一定程度上可以選擇具體角色，但卻無法選擇角色要求。角色要求的差異意味著處于不同

6、角色 位置的人的理 念上要有差異。也就是說，在企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀指導(dǎo)下，不同的職能部門和專業(yè)公司要提出符合自己角色要求的價(jià)值理念，同時(shí)也要制定與本部門和本公司價(jià)值理念相對應(yīng)的管理制度。例如，海爾的核心價(jià)值觀是“真誠到永遠(yuǎn)”，據(jù)此，營銷部門提 出T“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”的營銷理念；人力資源部門提出了 “人 人是人 才，賽馬不相馬”的用人理念；研發(fā)部門提出了“創(chuàng)造新市場， 創(chuàng)造新生活，客戶的難題就是我們創(chuàng)新的課題”的技術(shù)創(chuàng)新理念；職能部門則提出了 “您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念等。也就是說，企業(yè)各個(gè)子系統(tǒng)必須依據(jù)企業(yè)的核心價(jià)值觀，制定相應(yīng)的理念和制度，才能戰(zhàn)略性地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀或使命。管理制度化是企業(yè)制度變遷或制度創(chuàng)新的過程，也就是把企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念轉(zhuǎn)化為具有可操作性的管理制度的過程，它是將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為員工自覺行為的關(guān)鍵。 文化理念必須轉(zhuǎn)化為管理制度， 否則， 企業(yè)文化變革不可能成功。在將文化理念轉(zhuǎn)化為管理制度的同時(shí)，一定要關(guān)注制度與價(jià)值觀的聯(lián)系，防止二者脫節(jié)。企業(yè)文化總是沿著文化理念一管理制度一新的文化理念一新的管理制度的軌跡，不念轉(zhuǎn)斷發(fā)展、豐富和提咼的?？傊?，企業(yè)文化變革的重要任務(wù)就是根據(jù)文化理念的要求，塑造出自己的管理制度。企業(yè)文化變革的成功或失敗，不在于企