綜合能力面試題題目及答案新

1、綜合能力面試題第一題如果你剛到一個新單位，有一個職務(wù)非常適合你，但領(lǐng)導(dǎo)和同事都不了解，你將如何表現(xiàn)自己？1、如果領(lǐng)導(dǎo)有合適人選，我不會因為領(lǐng)導(dǎo)沒有安排我而心生不滿，我會做好本職工作。2、在該職務(wù)無人選的前提下，自己積極同領(lǐng)導(dǎo)溝通，同時在工作中積極表現(xiàn)，展現(xiàn)自己，以明晰的材料和準(zhǔn)確的匯報來說明自己的工作經(jīng)驗、心得、體會和設(shè)想。得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，可以收集資料、制定方案，為著手負(fù)責(zé)工作做好準(zhǔn)備。3、如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我經(jīng)驗不足，或沒有達(dá)到職務(wù)的要求，我會服從安排。第二題智慧、金錢、權(quán)利、真理，你認(rèn)為哪個最重要？為什么？我認(rèn)為這四樣都非常重要。智慧，對人來說是很重要的，這是決定能不能做好事業(yè)的前提條件，哲學(xué)告

2、訴我們，實踐指導(dǎo)認(rèn)識，但正確的認(rèn)識可以指導(dǎo)我們的實踐。金錢，對我們也很重要，雖然說錢不是萬能的，但沒有錢也是萬萬不能的，我們國家建設(shè)需要錢，我們自己生活同樣需要錢。權(quán)利，對我們同樣重要，俗話說“人往高處走，水往低處流”，進(jìn)步往往意味著向上發(fā)展。當(dāng)我們擁有了權(quán)利，就能把自己正確的思想化做現(xiàn)實的行動，來為國家和人民作貢獻(xiàn)，才能帶領(lǐng)更多的人為國家和人民作貢獻(xiàn)。真理，我們知道真理是對事物的正確反映，真理可以讓我們更清楚地了解一個事物，給我們的實際工作提供理論指導(dǎo)。綜上所述，我認(rèn)為這四個對我們都是很重要的，只是要用正確的心態(tài)來對待他們，把握好一個度。第三題自己在工作中遇到的最大的挫折是什么？從中吸取的教

3、訓(xùn)是什么？第四題你上任后，公司準(zhǔn)備出臺有關(guān)方面的政策，需要你提供一些分管工作情況，你給下屬安排后，所提供的資料不夠準(zhǔn)確，而這時有關(guān)部門催要又比較急，你怎么辦？1、向有關(guān)部門說明情況的同時，本著實事求是和對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，加班加點重新組織材料。2、認(rèn)真查找資料不準(zhǔn)確的原因。3、對有關(guān)人員提出批評，并組織業(yè)務(wù)人員糾正錯誤，提供準(zhǔn)確情況。4、以此為鑒，重視教育和指導(dǎo)下屬，今后從根本上提高工作質(zhì)量，或改進(jìn)不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞒绦?，以?fù)責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的方法對待工作。第五題你對職位的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么？為了達(dá)到目標(biāo)，你需要在哪些方面加強(qiáng)自身能力？1、不能空談目標(biāo)，目標(biāo)要有一定的現(xiàn)實環(huán)境以及自身的素質(zhì)、能

4、力結(jié)合起來。2、目標(biāo)要與個人發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、社會貢獻(xiàn)緊密結(jié)合起來，這樣才能實現(xiàn)人生的價值，實現(xiàn)自我的目標(biāo)。第六題如果你學(xué)習(xí)了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個新的想法，很希望用到本單位或本部門的工作中，你應(yīng)該怎么辦？1、對自己的想法要考慮成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有時候盡管創(chuàng)意很好，但可能由于自己不太了解現(xiàn)實，考慮也有可能有所疏忽或偏頗。2、將自己的想法寫成可行性報告。報告要詳細(xì)、具體，有可操作性。3、對自己的想法的實施進(jìn)行初步預(yù)算，找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會向上級如實匯報。4、等待上級批復(fù)，在上級沒有批復(fù)前，不得對外界透露。第七題請你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具備什么條件？1、集體成員具有較高的素質(zhì)。

5、2、集體成員都把心放在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)。3、集體成員都具有集體主義精神，愛惜集體榮譽(yù)像愛惜自己的生命一樣。第八題領(lǐng)導(dǎo)交代你將某急件送給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上來就責(zé)罵你應(yīng)將文件送至乙為什么送給了甲，你又會如何處理？1、應(yīng)該說在工作中難免出現(xiàn)差錯，在領(lǐng)導(dǎo)搞錯的情況下，不能發(fā)牢騷，說領(lǐng)導(dǎo)的不是。2、既然領(lǐng)導(dǎo)說是給乙的，可以在確定應(yīng)該是給乙時把文件從甲處拿回給乙，如果延誤了乙的工作要道歉。3、在有機(jī)會的時候可以適當(dāng)?shù)睾皖I(lǐng)導(dǎo)提及，但點到為止。第九題當(dāng)你負(fù)責(zé)的某項工作需要其他部門協(xié)同完成時，你將如何溝通和安排？1、與其他部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，表明需要合作的內(nèi)容，爭得領(lǐng)導(dǎo)的同意。2、聯(lián)系協(xié)作部門具體工作的當(dāng)事人，明確協(xié)

6、作的具體事宜。3、配合協(xié)作部門的工作人員做好工作。4、最后是協(xié)作結(jié)果的確認(rèn)。第十題如果下屬檢舉你，你該怎么辦？1、作為領(lǐng)導(dǎo)，本身就應(yīng)該接受下屬的監(jiān)督，這是他們的權(quán)利。對我的檢舉也是他們正常行使權(quán)利，所以我不但不會對之有任何的不滿，相反會感到高興，這是他們關(guān)心我的表現(xiàn)。2、既然有人檢舉了，那肯定是我有做得不夠好的地方，我會好好反省，查找原因，看是不是在哪兒做錯了或者做得不夠好，足以引起下屬的懷疑進(jìn)而檢舉我。3、如果我是清白的，我不會在乎下屬這一舉動，我會在以后的工作中注意行事的方式和方法，盡量做到透明和徹底；同時我也會注意和下屬之間的聯(lián)系，多找機(jī)會和下屬溝通以加深了解，讓他們在了解中信任我。第十

7、一題你是學(xué)文（理）科的吧，有用人部門反應(yīng)，學(xué)文的人只會說不會做，務(wù)虛有余，務(wù)實不足；學(xué)理的人只會做不會說，常常做事只見樹木不見森林，你怎么認(rèn)為的？1、文理科的劃分并不等于是對人屬性和特長的分類，不能一概而論。2、當(dāng)今社會需要的是全才，要求有所突出并有所交融，即文理兼?zhèn)?，即使我現(xiàn)在做的不理想，但是經(jīng)過鍛煉和不斷學(xué)習(xí)，一定能夠處理好二者關(guān)系，向全方位發(fā)展。3、能否干好工作取決于一個人的綜合素質(zhì)，專業(yè)知識是一個人要干好工作的一個方面，一個人對從事工作的悟性和工作后的再學(xué)習(xí)，都很重要。第十二題有人說干一行愛一行，有人卻說愛一行才能干一行，你如何理解？1、干一行愛一行，這是從敬業(yè)精神講的，它要求每個人熱

8、愛自己的崗位，做到干一行愛一行。2、愛一行才能干一行，是從人的擇業(yè)觀講的，是說人只有在自己興趣愛好的基礎(chǔ)上選擇自己喜愛的職業(yè)，才能很好的干好你所從事的工作，正所謂愛好是動力。3、我覺得在擇業(yè)的時候，最好能做到愛一行干一行。因為這個行業(yè)是你所喜愛的，你才會有熱情去做好這一行。而當(dāng)你做了一行后，不管這個行業(yè)是否是你喜愛的，你都要干好，這是一個人的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。我選擇這個崗位，是在理智地考慮和分析了自己各方面因素后做出的決定。我覺得這是一個正確的選擇。所以我希望自己能愛一行干一行，干一行愛一行。第十三題有人經(jīng)常跳槽或換崗位，你怎么看待？不可否認(rèn)，一個人根據(jù)自身的條件選擇適合自己的崗位非常重要，

9、但充分、客觀地分析自身的特點并做出選擇后，就要全身心投入，不能朝秦暮楚，三心二意。第十四題領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)緊急處理一件事，但應(yīng)配合的人不但不配合，反而從中作梗，你怎1、任何事都不可能一帆風(fēng)順，挫折是難免的。2、冷靜地考慮原因及應(yīng)對的方法，向應(yīng)配合的人說明該事的緊急性和重要性，講明要得到他的配合是非常關(guān)鍵的，并適時說明如若不然的話，他將要承擔(dān)怎樣的責(zé)任。3、必要的時候可向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的情況及應(yīng)對方法，以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指點。第十五題跟上司起爭執(zhí)，鬧得不愉快，怎么辦？1、每個人的立場、觀點、經(jīng)驗閱歷不同，起爭執(zhí)是正常的。2、總結(jié)原因，盡量避免或減少這一現(xiàn)象的發(fā)生。3、如果爭執(zhí)的原因是由于我造成的，主動

10、道歉認(rèn)錯，接受批評，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問題。4、如果因為工作意見和方法不統(tǒng)一，跟上司爭執(zhí)，而我認(rèn)為自己的方法更好的話，會在合適的時機(jī)，私下以委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出。如果領(lǐng)導(dǎo)還是不接受，那就尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見。第十六題如果你的一項工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但你的主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你怎么冷靜地對待這件事情，先找個機(jī)會主動跟主管領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，當(dāng)然結(jié)果可能會有兩種：一是我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到自己的錯誤，他會向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，這樣我會原諒他；二是他更加變本加厲甚至于威脅我，那我想我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映這件事，因為他這樣做會造成負(fù)面的影響，對今后的工作是很不利的。當(dāng)然，無論怎么樣，我都得在以后的工作中更

11、加勤奮、努力。即使自己得不到應(yīng)有的獎勵，我還是相信是金子總有發(fā)光的時候。第十七題你工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)和同事都覺得你不適合這個崗位，大家礙于面子沒有明說，但是暗示過你應(yīng)該換崗，這時你該怎么辦？1、查找不適合這個崗位的原因，暗自分析解決問題的辦法；2、向關(guān)系比較好的同事征求意見，讓他們給支招；3、經(jīng)過能力證明自己確實不適合這個崗位，主動向領(lǐng)導(dǎo)申請換崗；4、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在新的崗位上從頭再來。第十八題“最大的困難不是遠(yuǎn)處的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”，談?wù)勀愕目捶ǎ? 、這句話講得很有道理，它告訴我們要重視細(xì)節(jié)，要從小事做起。俗話說“千里之堤，潰于蟻穴”，往往一些微不足道的事情卻是導(dǎo)致你失敗的重

12、要原因。2 、聯(lián)系實際，可舉生活或工作中的實例。3 、因此，在工作中要樹立謹(jǐn)慎務(wù)實的態(tài)度，做事要細(xì)致，不要大大咧咧，只有這樣，才能達(dá)到事業(yè)的頂峰。第十九題有一個進(jìn)修的機(jī)會，你如何說服領(lǐng)導(dǎo)同意你去進(jìn)修？1、進(jìn)修機(jī)會難得，而且對工作幫助很大。2、雖然進(jìn)修一段時間會耽誤工作，但長遠(yuǎn)來看還是值得的。3、將努力在進(jìn)修的同時，采取種種措施，盡量不影響工作。第二十題如果你的領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作怎么辦？1、冷靜對待，認(rèn)真分析，首先從自身找原因。2、調(diào)查研究，了解領(lǐng)導(dǎo)為什么對自己的工作不支持。3、選擇適當(dāng)時機(jī)，找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，交流思想，聽聽他對自己的意見。4、認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)的意見，有則改之，無則加勉。第二十一題你工

13、作扎實認(rèn)真，可是領(lǐng)導(dǎo)和同事不解，不但不說你好，還奚落你，你怎么處理？1、在工作中出現(xiàn)這種情況是非常正常的，我會冷靜理智的對待。2、領(lǐng)導(dǎo)和同事不解，說明我平時和領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通和交流還有欠缺，我會努力和他們溝通，改變他們對我的態(tài)度。3、我不會因他們暫時的誤解而產(chǎn)生消極情緒，相反，我會更努力地工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作能力，在自己不斷提高的同時獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可。第二十二題市場經(jīng)濟(jì)條件下充滿了競爭，同事之間無形中也存在著競爭，談?wù)勀闳绾蚊鎸?、競爭是社會發(fā)展的動力，為了各自的發(fā)展，同事之間的競爭在所難免，正當(dāng)競爭能產(chǎn)生壓力與動力，有利于激發(fā)潛能。2、競爭不排除合作。3、要發(fā)揮自身

14、的優(yōu)勢和能力，把競爭定位在比水平、比心理素質(zhì)、比思想境界、比實際貢獻(xiàn)，不搞小動作，避免惡性競爭。4、即競爭又保持良好的工作關(guān)系和合作關(guān)系。5、既要有自知之明，又要客觀地評價競爭對手。只要競爭是公平透明的，就坦然接受競爭結(jié)果。第二十三題你起草了一份文件交給領(lǐng)導(dǎo)審批，可是他看都沒看就要你發(fā)文了，第二天發(fā)現(xiàn)有重大錯誤，并且領(lǐng)導(dǎo)對你大發(fā)雷霆，絲毫不提他自己未審的事實，你很委屈，怎么辦？1、我覺得這件事情的發(fā)生自己應(yīng)該負(fù)很大的責(zé)任，因為首先這份文件是自己起草的，并且領(lǐng)導(dǎo)看都沒看就要我發(fā)文了，說明領(lǐng)導(dǎo)充分信任我，而自己的文件中卻存在著重大的錯誤，既說明了自己在工作上沒有盡到責(zé)任，同時也辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任

15、。所以就算是委屈，也要承認(rèn)自己的失誤。2、冷靜下來做補(bǔ)救工作，核實已發(fā)文件出錯的地方，如果發(fā)文的范圍比較小，自己立即收回已經(jīng)發(fā)出的文件，并說明原因，如果發(fā)文的范圍大，就再起草一份更正文件，請領(lǐng)導(dǎo)審批后再發(fā)出。3、在以后的工作中要吸取這次的教訓(xùn)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，平時注意向領(lǐng)導(dǎo)或同事多討教一些問題，做好本職工作。4、如果再次遇到領(lǐng)導(dǎo)未審批就要我發(fā)文的情況，我會及時提醒領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)把把關(guān)，從而把錯誤消滅在形成正式文件之前。第二十四題責(zé)任有時候就意味著最大的付出，你對此有何看法？責(zé)任有時候就意味著最大的付出，在很多時候、地方確實如此。我對此的看法主要有一下幾點：1、責(zé)任更多的是對自己能力的肯定，

16、大家對自己的信任。因為大家都樂于把責(zé)任和工作交給具備責(zé)任、工作所需能力的人，所以，承擔(dān)的責(zé)任越多越應(yīng)該感到榮幸，并為此而自豪高興。2、要勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于承擔(dān)責(zé)任，并且承擔(dān)好責(zé)任，自我價值和社會價值的實現(xiàn)就體現(xiàn)在所擔(dān)的責(zé)任和所盡的義務(wù)中，要做一個對社會對他人有用的人需要主動承擔(dān)責(zé)任。3、要正確地看待付出和回報。責(zé)任越大意味著付出越多，不要太計較付出與回報的比例，有些回報可能是無形的、看不見的，要相信只要努力付出，肯定就有回報。第二十五題俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，可是又有人說要創(chuàng)新就不能守規(guī)矩，你怎么看？1、作為領(lǐng)導(dǎo)或員工，有嚴(yán)明的組織紀(jì)律和規(guī)章制度約束，有利于成長和發(fā)展，否則很多人會犯這樣

17、那樣的錯誤，工作會遭遇到這樣那樣的挫折或損失。2、不能過分強(qiáng)調(diào)規(guī)矩，不能墨守陳規(guī)，要與時俱進(jìn)。3、創(chuàng)新和規(guī)矩不是矛盾對立的，而是緊密聯(lián)系在一起的、辯證統(tǒng)一的，問題在于度的把握，要在規(guī)矩和創(chuàng)新間把握好尺度。4、倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，突破傳統(tǒng)觀念，要有一個寬松的環(huán)境，切勿求全責(zé)備。第二十六題當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見有沖突時，你如何做？1、首先服從領(lǐng)導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問題。2、假如我認(rèn)為自己的方式會更好的話，那我會選擇合適的時機(jī)，私底下把自己的意見以比較委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出。私下里向領(lǐng)導(dǎo)提出后如果沒有被接受，還應(yīng)服從，相信領(lǐng)導(dǎo)、相信組織。3、假如領(lǐng)導(dǎo)的處事方法違反法律法規(guī)，那么應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，并及時向上級

18、組織反映，不能看著領(lǐng)導(dǎo)違法辦事而不管不顧。4、客觀對待，冷靜處理。由于各人看待問題的觀點、視角不一樣，意見相沖突是難免的。所以要客觀對待，冷靜處理，不能為此與領(lǐng)導(dǎo)鬧意見，鬧情緒，從而影響團(tuán)結(jié)，耽誤工作。第二十七題領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項工作，并安排了一位老同志協(xié)助你，但是工作中大家都只服從老同志的安排，你怎么辦？1、不會過分介意，看做向老同志學(xué)習(xí)的機(jī)會。2、老同志威信高，自然有其過人之處，如：豐富的經(jīng)驗等。3、加強(qiáng)與其他同志的交流溝通，放低姿態(tài)，謙遜好學(xué)。4、不斷反省自己，尋找自身的不足并積極改進(jìn)、糾正，讓大家既尊重老同志的權(quán)威，又服從我的安排。第二十八題你工作干得并不是很出色，領(lǐng)導(dǎo)卻讓你當(dāng)?shù)湫?，你?/p>

19、么辦？1、要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和肯定。領(lǐng)導(dǎo)讓我當(dāng)?shù)湫?，那就是對我工作的肯定，是對我本人的關(guān)心。2、要有自知之明，堅持實事求是。典型是標(biāo)桿、是示范，既然我的工作還有不足，那么我就要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)，客觀地向領(lǐng)導(dǎo)解釋自己工作還有哪些不足，真誠地說明不能選我當(dāng)?shù)湫偷睦碛?。最后，我會把這件事當(dāng)是對自己的一次激勵，在以后的工作中更加努力。第二十九題如果你擬訂的一個方案，你的直接領(lǐng)導(dǎo)不滿意，而公司分管領(lǐng)導(dǎo)卻非常滿意，你將如何辦？1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點不同，角度不同，所以對待同一事物的看法和要求也會不同。2、只要是為了工作，不管是什么領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)也好，更大的公司領(lǐng)導(dǎo)也好，

20、都應(yīng)該同等尊重和服從，不能厚此薄彼。3、在某一具體事項中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同，但目的是一致的，是為了工作做得更好，更有效率，要從這兩位領(lǐng)導(dǎo)對待事業(yè)精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)和學(xué)習(xí)。力爭把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖都吃透，貫徹到工作中，把工作做好。4、對待工作的要求不同不要緊，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，雖然要求不一樣，但目的一樣。關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。要相信盡自己所能，會做好工作。第三十題一天，張主任和劉主任每人交給你一項任務(wù)，但是你忙了一天，結(jié)果只完成了一項。劉主任把你批評了一通，你怎么想？怎么做？1、自己工作不利，挨領(lǐng)導(dǎo)批評是正常的。領(lǐng)導(dǎo)的目的也是把工作做得更好。2、應(yīng)該向劉主任誠懇地承認(rèn)錯誤，比如，沒有合理地

21、安排工作，沒有及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況等，并表示會及時改正錯誤，避免以后再犯。3、加班加點，爭取完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，并向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，以此彌補(bǔ)此次事件。4、更重要的是，在以后的工作中，要合理安排工作順序，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，向同事請示工作方法，不斷提高自己的能力、素質(zhì)，努力改變領(lǐng)導(dǎo)對自己的不良印象。第三十一題單位領(lǐng)導(dǎo)交給你一項業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的組織工作，你會如何組織？1、表態(tài)：一定盡全力做好。2、計劃：了解本次培訓(xùn)的內(nèi)容、目的和意義，在此基礎(chǔ)上做好關(guān)于培訓(xùn)課程、師資、教材、時間、場地、培訓(xùn)方式、考核方式以及后勤保障計劃。做好準(zhǔn)備工作。3、實施：接待、學(xué)員手冊、學(xué)習(xí)資料、開班儀式、介紹整個培訓(xùn)的學(xué)習(xí)安排

22、等；在培訓(xùn)過程中隨時與領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)員、賓館保持溝通。4、總結(jié)：向領(lǐng)導(dǎo)匯報、總結(jié)本次工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為下一次組織培訓(xùn)工作提供參考，進(jìn)一步提高自己的工作能力。第三十二題你和同事共同完成一項工作，領(lǐng)導(dǎo)只表揚(yáng)了你，同事對你有意見，疏遠(yuǎn)你，你怎么辦？1、尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵。2、尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，向領(lǐng)導(dǎo)如實匯報該項工作的真實情況，肯定同事在工作中的成績和作用。3、找機(jī)會與同事進(jìn)行交流和溝通，解釋事情的來龍去脈，告知同事自己已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)如實匯報此事，取得同事理解。4、總結(jié)經(jīng)驗，從中積累和同事相處、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的經(jīng)驗，避免類似情況出現(xiàn)。第三十三題目前會議效率比較低，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣提高會議效率？1、不

23、開沒有明確議題的會議。2、不開有許多議題的會議。3、不開沒有充分準(zhǔn)備的會議。4、不開可開可不開的會議。5、不請無關(guān)人士參加會議。6、不做離題發(fā)言。7、不做“贊同”式的、重復(fù)他人的發(fā)言。8、切不可“議而不決”。第三十四題你在這次競聘中取代了以前的領(lǐng)導(dǎo)，他從你的上級變成了下級，你將如何與他共事、共同開展工作？1、擺正心態(tài)，不把自己想得太高，尊重原來的領(lǐng)導(dǎo)和同事，虛心向他們學(xué)習(xí)，多溝通交流。2、工作中做到對事不對人，承擔(dān)起新的責(zé)任，大膽決策，不畏首畏腳。3、在工作中多和以前的領(lǐng)導(dǎo)溝通，不輕易改變以前領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和計劃，若有新的工作思路或方案設(shè)想，也主動征求原領(lǐng)導(dǎo)的意見。4、合理安排以前領(lǐng)導(dǎo)的工作，

24、充分調(diào)動其積極性。第三十五題你所在部門主任晉升了，而你也被提升為該部門主任，但原主任還經(jīng)常找你們部門的工作人員辦事，影響了正常工作，你怎么辦？遇到這種情況，我會冷靜應(yīng)對，以整個工作全局為重，團(tuán)結(jié)至上，與老主任進(jìn)行積極的溝通和協(xié)調(diào)。首先，我會找個合適的機(jī)會，主動與我的老上級坦誠溝通，爭取他的理解與支持。我相信，老領(lǐng)導(dǎo)只是因為和我們處的人感情深，一貫合作的比較好，才愿意來找我們處的工作人員辦事，溝通之后，他肯定能發(fā)現(xiàn)自己的問題。其次，我會委婉的向本處的同事了解情況，通過與他們的溝通，首先糾正自身的不足，努力提高自己的管理水平，帶動整個科室的工作效率。最后，我認(rèn)為以工作為重、堅持團(tuán)結(jié)第一、促進(jìn)整個工

25、作的順利進(jìn)行，這才是最重要的。不能把個人的得失看得太重，只有這樣，才能與領(lǐng)導(dǎo)同事協(xié)調(diào)一致，一起把工作干好。第三十六題如果你竟聘上崗后，負(fù)責(zé)一個科技項目，在項目研發(fā)的關(guān)鍵時刻，你的兩個技術(shù)骨干突然辭職，你怎么辦？1、要冷靜，以做好工作為重，采取補(bǔ)救措施。2、與離職骨干取得聯(lián)系，了解原因和要求，做好說服工作。3、緊急起用備用研發(fā)人員或者借調(diào)業(yè)務(wù)骨干協(xié)助工作。4、總結(jié)骨干離職原因、自己的因素等等，認(rèn)真總結(jié)加強(qiáng)對同事的思想引導(dǎo)，防止類似事件發(fā)生。第三十七題一個同事調(diào)走，不認(rèn)真與你交接工作，給你工作造成影響，怎么辦？1、表示理解，可能由于調(diào)動工作是很繁瑣的事情，客觀原因造成沒有很好交接。2、主動聯(lián)系要調(diào)

26、走的同事，主動完成交接，虛心向其學(xué)習(xí)經(jīng)驗并保持聯(lián)系，在未來工作出現(xiàn)問題時可以隨時請教。第三十八題你和領(lǐng)導(dǎo)一起參加一個重要會議，在飛機(jī)上發(fā)現(xiàn)重要文件沒有帶來，你怎么辦？1、應(yīng)急處理：文件沒帶來，不能慌亂，應(yīng)當(dāng)靜下心來，以便迅速找到解決問題的方法。2、全面處理：以電子郵件、快遞等形式得到文件，整理好之后交給領(lǐng)導(dǎo)，要保證不耽誤會議。3、事后處理：在領(lǐng)導(dǎo)參加完會議沒有其他事情要處理的時候，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)失誤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，保證下不為例。第三十九題你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將如何處理？1、首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數(shù)人反對，還是少數(shù)人、個別人反對）。2、如果是決策失誤，那么要進(jìn)一步調(diào)查研究

27、，實施跟蹤決策，在實際工作實施中不斷發(fā)現(xiàn)問題，修訂原決策方案。3、如果是下級對此項決策不夠理解，那么應(yīng)加強(qiáng)宣傳、分析比較，做好工作，取得支持。4、若是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應(yīng)積極幫助解決。第四十題工作中你需要做個總結(jié)，有關(guān)材料需要兩個處室合作，可是你與兩個處室之間有矛盾，你如何解決？1、有矛盾是正?，F(xiàn)象，正確對待。2、主動與兩個處室負(fù)責(zé)這次總結(jié)的人員交流和溝通，不與其發(fā)生爭執(zhí)。3、提前完成我負(fù)責(zé)的這部分工作，并把完成情況與其他兩處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報，征求他們的意見，并協(xié)商共同匯總的時間。4、如果以上辦法都無效，就向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，由他們出面協(xié)調(diào)。第四十一題生產(chǎn)單位發(fā)生事故，領(lǐng)導(dǎo)派

28、你去調(diào)查，可有些人反映你調(diào)查到的信息不真實，你怎么辦？1、要與反映人聯(lián)系，詳細(xì)了解反映信息不真實的原因。2、深入基層，了解真實情況。3、了解清楚是哪些信息不真實，及時的把實際調(diào)查的結(jié)果向反映人說明，同時對大家的監(jiān)督表示感謝。4、總結(jié)此次事件的原因，為以后工作避免出現(xiàn)此類問題。第四十二題你的上級領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)硬要求你做一件違反原則的事，你怎么辦？首先要看這件事情的性質(zhì)是違反了什么樣的原則。如果是為了國家的利益、公司的利益和大多數(shù)人的利益，讓我放棄一些個人原則我想這是沒問題的，我樂于接受，并會因為自己能夠為大家做出貢獻(xiàn)而自豪。如果上級領(lǐng)導(dǎo)為了私人利益或者讓我違反社會道德原則，甚至是國家的法律法規(guī)，我會耐心

29、給領(lǐng)導(dǎo)擺事實講道理，努力勸說領(lǐng)導(dǎo)放棄做舍本逐末的事。如果上級一直糾纏不休或利用職權(quán)逼迫我，我會向其他領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況，尋求幫助。第四十三題如果你竟聘上崗后，你下屬中的一個老同志總是和你作對，你怎么辦？1、表態(tài)：平和的心態(tài)、積極對待，不要因為老同志抵觸情緒，影響正常工作的開展。要一切以工作為中心，營造良好的人際關(guān)系氛圍，對工作開展有利。2、處理：查找自己的原因，反思導(dǎo)致老同志對自己不好的看法的原因。如果是自己的原因，要及時糾正，并作出解釋。如果因為自己年輕，不能勝任崗位，要以積極的行動盡力將自己的工作做到完美。尊重老同志這種憂慮的心境，畢竟大家的出發(fā)點都是為了工作做得更好。工作中不忘多和老同志溝

30、通交流，盡可能獲得他們的認(rèn)可。3、總結(jié)：不要影響自己的工作態(tài)度，至始至終地努力完成工作。繼續(xù)保證團(tuán)隊力量。第四十四題能力、責(zé)任、創(chuàng)新，請結(jié)合你竟聘的崗位談一談。1、就事論事：“能力、責(zé)任、創(chuàng)新”是這個時代談?wù)撟疃嗟脑掝}，這三者也是應(yīng)聘者該有的素質(zhì)。2、就事論理：能力是完成各項工作和處理的前提。責(zé)任感是必不可少的基本素質(zhì)。創(chuàng)新意識是時代要求。3、就事論己：在今后的工作中。要切實努力提高這三方面的素質(zhì)，并將其落到實處。第四十五題你有一個固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會經(jīng)常提合理化建議嗎？1、每個人都有自己的個性和脾氣，要學(xué)會適應(yīng)、相處。2、領(lǐng)導(dǎo)隨和也好、固執(zhí)也好，只要是為了工作，就應(yīng)該尊重和原諒，按照他的要求

31、去做。3、適當(dāng)?shù)臅r候，可以用談心、思想?yún)R報等方式委婉提出自己的看法，但點到為止。4、在有合理化建議時，努力爭取領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，因為那是對領(lǐng)導(dǎo)和工作負(fù)責(zé)。第四十六題有個會議9點開始，但某領(lǐng)導(dǎo)來電話說他要晚30分鐘到，你如何處理？1、面對這種情況不慌亂，馬上采取措施（告知參會人員，領(lǐng)導(dǎo)遇到特殊的情況，會議要推遲30分鐘，致歉，希望大家耐心的等待，并做好相關(guān)安撫工作），穩(wěn)定會議的秩序。2、如果領(lǐng)導(dǎo)要求先開展會議工作，要不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的具體指示和要求，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的精神，準(zhǔn)備、整理會議的相關(guān)資料，盡量做到萬無一失。最后向到會的人員說明情況，按照預(yù)定程序開會。會議結(jié)束后，在第一時間總結(jié)情況，向領(lǐng)

32、導(dǎo)匯報。第四十七題團(tuán)隊中怎么避免相互之間的疑心？1、表態(tài)：信任是團(tuán)隊的力量基礎(chǔ)。2、措施：首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做好表率。其次，建立良好的溝通渠道和方式。最后，形成團(tuán)結(jié)互信的團(tuán)隊文化。3、總結(jié)：學(xué)習(xí)溝通方式和技巧，主動溝通，適當(dāng)方式溝通，處理關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)，共同把工作做好。第四十八題你有一個合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)不采納，你如何解決？1、雖然感到很遺憾，但是要正確對待。2、自己反思查找領(lǐng)導(dǎo)不采納的可能原因，客觀地做出分析。3、主動找領(lǐng)導(dǎo)及同事進(jìn)行溝通，了解不被采納的原因，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議，必要時對工作設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充或修改。第四十九題你工作中有位同事，喜歡向領(lǐng)導(dǎo)打你的小報告，請問你如何處理？1、我會反省

33、自己有無做得不對的地方。2、要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)不至于對自己產(chǎn)生誤會。3、如果是自己人際交往問題，就要多與同事交流，防止對工作產(chǎn)生負(fù)面影響。第五十題在一個項目論證會上，兩名專家發(fā)生爭持，其中一位是核心專家，核心專家拂袖而去，你是會議主持人，怎么辦？結(jié)合自身經(jīng)歷自行回答。1、表態(tài)：作為會議主持人，必須保持冷靜和理智，全力保證會議正常進(jìn)行。2、處理：首先，維持好現(xiàn)場氣氛。其次進(jìn)行溝通。3、總結(jié)：總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，總結(jié)論證會的主持方式，避免以后出現(xiàn)類似的尷尬局面。第五十一題你的直接領(lǐng)導(dǎo)與公司領(lǐng)導(dǎo)對你的要求不一樣，你應(yīng)該怎么辦？1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點不同，角度不同，所以對待同一事物的

34、看法和要求也會不同。2、只要是為了工作，不管是哪級領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該同等尊重和服從。3、在某一具體事項中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同不要緊，但目的是一致的，都是為了工作做的更好，關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。我會力爭把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見都吃透，貫徹到工作中，盡己所能把工作做好。第五十二題單位一個業(yè)務(wù)涉及保密性問題，別的單位來參觀考察，你怎么安排？1、表態(tài)：參觀考察是對本單位工作成果的肯定，也是交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，要認(rèn)真地對待參觀考察。2、事前準(zhǔn)備：因為參觀涉及秘密，接待前要對業(yè)務(wù)涉密人員召開一次會議，確保參觀過程中秘密不外泄。針對具體情況進(jìn)行針對性的安排。3、事中協(xié)調(diào)：第一，確定具體參觀人員情況，安排接待人員。為防止機(jī)

35、密外泄，制定參觀路線、人員安排、接待資金計劃。交領(lǐng)導(dǎo)審批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)一步改善完成計劃。第二，落實資金和具體人員安排。第三，按照事先制定好的計劃落實。最后，做好收尾工作。4、事后總結(jié)：將工作進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并積極總結(jié)此次活動的得失，以提高自身能力，并供以后參考。第五十三題你工作量很大，領(lǐng)導(dǎo)不知情，還給你加了許多擔(dān)子，你怎么和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效合理的溝通？1、原則：在完成本職工作的情況下，積極完成領(lǐng)導(dǎo)另外派給的任務(wù)。如果工作量確實大，無法按時完成，應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效合理的溝通，否則這部分任務(wù)不能很好的完成，很可能會給部門的整體工作帶來影響。2、處理：在合適時間、合適地點委婉的

36、和領(lǐng)導(dǎo)說明情況，請求領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)增派人手。如果實在無法派出多余的人手，和領(lǐng)導(dǎo)商討可否用加班等方式來保證任務(wù)的完成。一定要按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。3、總結(jié)：出現(xiàn)問題及時和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通，積極主動的去解決問題。第五十四題公司開展“三節(jié)約”活動，領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，你認(rèn)為活動的重點是什么？難點是什么？你會怎么組織落實？1、“三節(jié)約”意義：我國正在提倡建立節(jié)約型社會。建設(shè)節(jié)約型社會對于我國這樣一個人口眾多，又存在資源分配不均，處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時期有著重要的意義。活動的重點是讓大家深入了解“三節(jié)約”的意義、內(nèi)容，并落實到實際工作當(dāng)中。2、實施：活動的具體組織要經(jīng)過計劃、準(zhǔn)備、實施和總結(jié)幾個階段。3、細(xì)節(jié)：

37、（活動中的節(jié)約用紙等細(xì)節(jié)）。4、總結(jié)：總結(jié)本次活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，整理交流經(jīng)驗和成果，形成簡報，送達(dá)相關(guān)部門，并建議把這樣活動延續(xù)下去。第五十五題你如何看待成敗得失？成敗得失是客觀存在的一種現(xiàn)象，事實上每個人都會經(jīng)歷失敗，也會取得或大或小的成功，因此面對成敗得失，要持有一顆平常心。因為成功與失敗之中，最重要的莫過于在整個努力過程中我們所得到及學(xué)會的知識和經(jīng)驗，在成敗得失中，最重要的是做到勝不驕、敗不餒。成功時不驕傲，繼續(xù)創(chuàng)新學(xué)習(xí)，才能獲得更大的成功，固步自封的結(jié)果只能是被變化的社會所淘汰。失敗讓人沮喪，但也能讓人有所啟發(fā)，能激發(fā)人不屈的斗志，為成功打下基礎(chǔ)。第五十六題表現(xiàn)是一個人的本能，你走上新崗

38、位后將如何表現(xiàn)自己？先從我熟悉的工作事務(wù)入手，盡快熟悉自己的業(yè)務(wù)，把工作熱情轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的成果，虛心向每個人請教，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和為人處世的道理，搶著干累活，積極為所在集體奉現(xiàn)我的力量。第五十七題當(dāng)前對有些單位實施的末位淘汰制有不同爭議，你怎么看待？1、末位淘汰制是市場經(jīng)濟(jì)條件下人才競爭的一種方式，起到激勵人才、評估人才的作用。2、這種用人措施要因情況而異，不能一刀切，對規(guī)模大人數(shù)多的單位實行這種競爭機(jī)制未嘗不可；規(guī)模小人數(shù)少的單位不適用。所有員工都很努力，成績都不錯，這種機(jī)制會造成人心惶惶、人際關(guān)系緊張的不利局面。3、這種機(jī)制的使用要防止過多人為因素造成負(fù)面影響。第五十八題你在辦公室工作的

39、時候，有各類傳真電話、工作電話打進(jìn)來，你如何處理這類電話？1、職責(zé)范圍內(nèi)能解決的，自己解決。2、職責(zé)范圍內(nèi)但不能解決的，請示解決。3、職責(zé)范圍外不能解決的，轉(zhuǎn)交別人解決。第五十九題工作中有些同事的能力和學(xué)識也許不如你，卻憑借圓滑的處世獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，你會怎么面對？“苦干加巧干”在努力工作的同時，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，要學(xué)會適時的表現(xiàn)自己。第六十題某天單位一項緊急任務(wù)需要你立即動身，這時有電話說你的家人突然發(fā)病，需要馬上送醫(yī)院，面對緊急情況，你如何處理？1、首先我會保持鎮(zhèn)定，了解清楚家人發(fā)病的具體情況，分清輕重緩急。2、始終要堅持把工作放在首位，認(rèn)真的分析情況，如果家人的病不是很嚴(yán)重的話，我可以讓朋友或

40、是親戚幫忙送去醫(yī)院，但事后我會和家人說明情況，我相信我的家人會理解我的。同時我不會因為家中的事而影響我的工作。3、如果我的家人病情危急，在沒有我不行的情況下，我會主動向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，向領(lǐng)導(dǎo)請假，我想領(lǐng)導(dǎo)會給予理解。在工作中難免會遇到這種情況，關(guān)鍵是我們怎么處理，如何協(xié)調(diào)工作和家庭之間的關(guān)系，應(yīng)該盡量把工作擺在第一位。第六十一題有人說“權(quán)利是一把雙刃劍”，你可以充分利用它，也能傷著自己，你對此怎么理解？1、權(quán)利指職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量。2、如果利用權(quán)利為集體和員工謀取福利，權(quán)就用得其所，體現(xiàn)權(quán)利的真正意義，對己對人無害處，傷不著自己。3、如果利用權(quán)利為自己謀私利，就用錯了權(quán)利，就會因以權(quán)謀私而身敗

41、名裂，為權(quán)利所害。權(quán)利既能為民造福，又能腐蝕靈魂。第六十二題知人善任是領(lǐng)導(dǎo)角色的重要的內(nèi)在功能，請你結(jié)合實際從正反兩個方面加以闡述。1、稱職的領(lǐng)導(dǎo)能尊重人才、任人為賢，因而關(guān)注人才的吸收和培養(yǎng)，真正了解人才的素質(zhì)和優(yōu)缺點，揚(yáng)長避短，這就是知人。是善任的前提。2、人無完人，孰能無過？領(lǐng)導(dǎo)者必須敢于任用，善于任用有缺點的能人，而不能求全責(zé)備、以偏概全。3、對能力一般或能力不強(qiáng)的同志，也應(yīng)量才任職，做到人事相宜。第六十三題單位人事調(diào)整，你覺得自己適合A,但是領(lǐng)導(dǎo)把你放到B,你如何看待這個事情？1、對自己和A職位做重新審視，如果自己仍然覺得A職位合適自己，可以在適當(dāng)?shù)膱龊险覚C(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)溝通，表達(dá)自己的想

42、法。2、如果領(lǐng)導(dǎo)也覺得A職位適合我，我會認(rèn)真努力地在新職位上干出一番成績來。3、如果領(lǐng)導(dǎo)堅持把我安排在B職位，我會堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排，并重新審視自己，給自己重新定位，擺正心態(tài)，把這次調(diào)整當(dāng)作一次機(jī)會，努力鍛煉自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。4、我會盡快熟悉工作內(nèi)容與流程，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，做好本職工作，盡快掌握和熟悉這一職位所需的各種技能和專業(yè)知識，創(chuàng)造一個良好的同事關(guān)系和工作環(huán)境。第六十四題如果你是公司的領(lǐng)導(dǎo)，有兩種人，一種是比較順從的，一種是比較有創(chuàng)意的，你喜歡哪一種人，為什么？1、兩種人都各有優(yōu)點和缺點，應(yīng)該以工作為中心，針對不同的工作任務(wù)做出合理安排。2、一般來說，人都具有

43、兩面性。工作中比較順從的人，懂得尊重他人，懂得全力貫徹正確的決策，把工作落到實處，但是這類人通常過于謙虛，喜歡按部就班、循規(guī)蹈矩。工作中有創(chuàng)意的人，懂得勤于思考，有想象力，善于表達(dá)和創(chuàng)新，但是容易犯不太服從，不守紀(jì)律的毛病。3、兩類人各有優(yōu)缺點，應(yīng)當(dāng)取長補(bǔ)短，在不同的問題上發(fā)揮各自的優(yōu)勢。工作中，在處理原則性問題時，需要服從原則，認(rèn)真落實決策決定，要發(fā)揮“順從”作用；而在對待一些非常規(guī)的問題時，就要頭腦靈活，直覺敏銳，發(fā)揮“創(chuàng)意”的作用。4、總之，只有把兩者有效結(jié)合，才能把工作做活、做好。第六十五題工作環(huán)境和團(tuán)隊不如你想象的那樣，你怎么處理？1、好的工作環(huán)境和好的團(tuán)隊是每個人在選擇工作時都要考

44、慮的因素。因為好的工作環(huán)境可以一定程度上調(diào)節(jié)人的心情，提高工作的積極性，各種設(shè)備齊全也可以有效地提高工作效率。同時，良好的團(tuán)隊所起的作用也是巨大的。2、雖然好的環(huán)境和好的團(tuán)隊很重要，但這不是我選擇工作的重點，我更注重在工作中能否體現(xiàn)自身的價值，能否更好地為公司、為電力事業(yè)做貢獻(xiàn)。3、即便工作環(huán)境和團(tuán)隊不如我想象的，我也不會因此而影響自己的工作。在單位中，工作是第一位的。相反，環(huán)境可以改變，團(tuán)隊可以塑造。在今后的工作中，我會充分發(fā)揮個人的主觀能動性，為環(huán)境的改造與優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)積極貢獻(xiàn)自己的力量。第六十六題俗話說“滿招損，謙受益”，請結(jié)合實際談?wù)勀闳绾卫斫膺@句話？1、“滿招損，謙受益”，是尚書里

45、的兩句話，教人修身養(yǎng)性的。就是驕傲自滿會使自己遭受損害，謙虛謹(jǐn)慎有利于自己進(jìn)步。2、這句話表明，謙虛是做人的美德，自滿是無知的表現(xiàn)。當(dāng)我們?nèi)〉贸煽儠r，千萬不能驕傲自滿，對自己要有正確的評價和認(rèn)識，虛心向別人學(xué)習(xí)。對人，則不能趾高氣揚(yáng)，每個人身上都有閃光點，要看到別人優(yōu)點，而不是自視甚高，把自己放在高高在上的位置。3、結(jié)合自己的實際情況具體問題具體分析。第六十七題競爭求生存，創(chuàng)新求發(fā)展。你如何理解這句話？1、所謂“物競天擇，適者生存”，在現(xiàn)代社會要想謀得一席之地就必須具備參與競爭的素質(zhì)和勇氣。2、創(chuàng)新是一個民族發(fā)展的靈魂，要發(fā)展就不能墨守成規(guī)，要不斷創(chuàng)新，不斷探索新的途徑。3、二者又是密不可分的

46、，正是日益激烈的競爭使得我們必須加速發(fā)展，而要發(fā)展又必然創(chuàng)新，同時只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)變換的環(huán)境，從而提高競爭能力。4、所以，我們要秉承創(chuàng)新的精神，在競爭中求生存，在競爭中求發(fā)展。第六十八題假如你有一位下屬，很有能力，但有一些小毛病，你將如何對待？1、作為一個領(lǐng)導(dǎo)，首先要有容人之心，對待下屬要寬容，要愛護(hù)。2、對待下屬的寬容、愛護(hù)不等于縱容和包庇。如果下屬的小毛病不影響工作，可以善意的提醒他。如果下屬的小毛病可能影響工作或存在其他隱患，我會側(cè)面了解這些小毛病形成的原因，并幫助其改變這些小毛病。3、金無足赤，人無完人，關(guān)鍵是要善于用人之長，避人之短。第六十九題有三個同事競爭同一崗位，他們都上門找

47、你，希望你投他一票，請問你以什么原則來處理這件事？1、以有利于工作的原則來處理這件事。同時，在具體操作上，注意團(tuán)結(jié)同事。2、在投票的時候，根據(jù)同事們的工作能力、工作態(tài)度等各方面素質(zhì)的觀察、評價做出自主的選擇，不會受他們私下拉票行為的影響，力求使最合適的人到最合適的工作崗位。3、雖然這三位同事的做法不恰當(dāng)、不合適，但我會以恰當(dāng)?shù)姆绞教嵝阉麄冏⒁夤ぷ鞯脑瓌t、紀(jì)律，建議他們加以改正。如果情節(jié)比較嚴(yán)重，會對單位的工作造成不利影響，我會將這件事匯報給領(lǐng)導(dǎo)，以免產(chǎn)生對單位不利的人事任命。4、總之，在這事的處理上，我會把工作放在第一位，并盡量幫助同事。第七十題有人說要做正確的事，有人說要正確地做事，你怎么看

48、？1、 “做正確的事”涉及的是“目標(biāo)選擇”，我們要選擇正確的“目標(biāo)”，這是成功的“基礎(chǔ)”。2、 “要正確地做事”涉及的是“做事的方式、方法”，這是技巧性的問題，我們在做事情的時候需要注意“做事的效率”。3、我們要先學(xué)會做正確的事（即學(xué)會做“選擇”），然后在工作當(dāng)中，不斷摸索，尋找最有效率的方式，實現(xiàn)“正確的做事”。第七十一題能否對部屬的工作進(jìn)行正確的指導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)能力高低的具體表現(xiàn)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)怎樣指導(dǎo)部屬開展工作？1、要在思想上高度重視。2、運(yùn)用正確的指導(dǎo)方法。常用的指導(dǎo)方法有如下幾種：（1）事前指導(dǎo)。（2）事中指導(dǎo)。（3）事后指導(dǎo)。（4）全方位指導(dǎo)。（5）點睛式指導(dǎo)。3、要傾力相授，

49、不“留一手”；要耐心細(xì)致，不怕“麻煩”。4、領(lǐng)導(dǎo)者平時要注意了解每一部屬的能力、特長，注意培養(yǎng)部屬多方面的能力，提高其綜合素質(zhì)，充分調(diào)動部屬的積極性，挖掘其潛力。5、領(lǐng)導(dǎo)者要有責(zé)任意識和反省精神。第七十二題當(dāng)你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時，領(lǐng)導(dǎo)過來要找你談話，你怎么辦?1、我會根據(jù)事情的輕重緩急分類處理，先請領(lǐng)導(dǎo)在旁邊稍等，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來，與他另外約定時間再談，并保證在堅持政策的前提下，一定給他一個圓滿的答復(fù)。2、放下電話后，馬上向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，并簡單地向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下剛才的情況，聽聽領(lǐng)導(dǎo)的意見。3、等領(lǐng)導(dǎo)離開后，仔細(xì)分析下屬單位同志對政策不理解的原因，找出

50、問題癥結(jié)，并按預(yù)約的時間給下屬單位同志打電話，再作耐心解釋。第七十三題對“一個人的優(yōu)點總是伴隨缺點而存在”這句話你怎么理解？1、所謂“金無足赤，人無完人”，有道是“人非圣賢，孰能無過”，一個人在具備優(yōu)點的同時存在一些缺點也是正常的。2、人的缺點和優(yōu)點是不能一概而論的，其優(yōu)點也不一定必然同缺點伴生。比如優(yōu)點可能存在于工作中，而缺點可能存在于生活中，對其工作并沒有任何影響。3、用人時不能斤斤計較于其具體的優(yōu)缺點，不能吹毛求疵，重要的不是尋找沒有缺點的人，而是要善于用人的長處，善于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使人充分發(fā)揮其優(yōu)點。第七十四題你安排下屬去完成工作，而他完成后直接越級上報，請問你怎么處理？1、理性

51、看待，客觀分析這一情況，具體情況具體處理。不能因為下屬的這一行為影響工作情緒，也不能對下屬心懷成見，應(yīng)坦誠布公地做人做事。2、分析下屬這樣做事的原因。如果是因為剛進(jìn)單位，權(quán)責(zé)意識尚不明確，不清楚行為做事的程序和原則，那么我會寬容地包容下屬，以說服教育為主，從指導(dǎo)工作的角度幫助他學(xué)習(xí)和明確權(quán)責(zé)意識和工作原則。如果下屬工作態(tài)度不端正，政績意識重，權(quán)責(zé)意識差，常違規(guī)越級上報，我將堅持原則，在批評教育的同時按照單位相關(guān)規(guī)定處理。3、總之，對于下屬應(yīng)該寬容與嚴(yán)厲相結(jié)合，處理問題應(yīng)原則性與靈活性相結(jié)合。第七十五題你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)能贏得群眾的尊重和擁護(hù)？1、作風(fēng)正派，辦事公正，廉潔奉公。2、有一定的組織協(xié)

52、調(diào)能力，能調(diào)動下屬的工作積極性，關(guān)心下屬的各人發(fā)展。3、精通業(yè)務(wù)，工作講究科學(xué)性，勇于負(fù)責(zé)。4、敢于開拓，能夠創(chuàng)造性地開展工作。第七十六題領(lǐng)導(dǎo)者批評部屬應(yīng)選擇哪些時機(jī)？1、選擇批評對象心理適應(yīng)的最佳時機(jī)。對部屬的失職或不良行為進(jìn)行批評，應(yīng)選擇部屬心理處于良好狀態(tài)之時。2、選擇批評者情緒適應(yīng)的最佳時機(jī)。部屬出了問題，特別是影響本單位聲譽(yù)的問題，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的難免出現(xiàn)氣憤、急躁情緒，甚至不管三七二十一先批評一頓，出出氣再說。在實施批評之前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自我調(diào)節(jié)心理情緒，使自己的心境處于最佳狀態(tài)。3、選擇環(huán)境適應(yīng)的最佳時機(jī)。批評對象的思想基礎(chǔ)、個性心理以及問題性質(zhì)的不同，選擇的環(huán)境也應(yīng)不同。第七十七題在實際工

53、作中，若秉公辦事，不徇私情，有時容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法，必然為法紀(jì)所不容。請你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t與私情的矛盾。1、處理原則與私情矛盾的基本原則是：既要堅持原則，又不要忘記舊情。2、處理人際關(guān)系的原則是：做事以事論事，私交以私交論，做事論理論法，私交論情。3、一個領(lǐng)導(dǎo)者堅持黨性原則，并不是一定要不講私人感情，二者相矛盾的時候，應(yīng)該做到大公無私，同時做好思想疏通工作，使自己的親友、師長、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不要怕得罪人，因為得罪的是少數(shù)人，堅持的是原則和真理。第七十八題在工作中，假如遇到領(lǐng)導(dǎo)對你的工作不支持，該怎么辦？1、冷靜對待，認(rèn)真分析，首先從自己的身上找原因。

54、2、調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。3、若屬自己失誤，應(yīng)及時調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致。4、若是主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不夠，那么我應(yīng)該主動和主要領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，講明情況，說明理由，求得支持。5、若遇特殊情況，可及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。第七十九題有一句名言：失敗是沒有借口的，對這句話你怎么看？1、借口指的是一種態(tài)度，即回避問題和推卸責(zé)任。在失敗面前我們不能采用回避問題的做法，更不應(yīng)該想出各種臺詞來推卸責(zé)任。2、但我們也看到，做一件事情是成功還是失敗，除了主觀因素外，更多的是客觀因素。即使我們在面對失敗時，在不回避問題及不推卸責(zé)任的同時也不應(yīng)該盲目自責(zé)，畢竟成功的因素是多方面的。

55、3、我們一定要避免功利主義及所謂“以成敗論英雄”的做法，希望大家坦然面對失敗，也樂觀看待失敗。第八十題在領(lǐng)導(dǎo)活動實踐中，有幾種下屬讓領(lǐng)導(dǎo)很頭疼。一種不服從工作分配，當(dāng)面頂撞；一種是出工不出力；還有一種陰奉陽違，另搞一套。如果你是領(lǐng)導(dǎo)，將采取何種措施對待這樣的下屬？1、對于可能硬頂?shù)南聦?，領(lǐng)導(dǎo)者要心中有數(shù)，先要想好預(yù)案，要充分估計到可能出現(xiàn)的后果，采取“事先通氣”“迂回作戰(zhàn)”的方法避其鋒芒。對于一味無理取鬧的則要嚴(yán)肅處理，壓其氣焰，不可姑息遷就。2、對于消極怠工者，要嚴(yán)格考評制度，獎勤罰懶，督促檢查，用制度予以約束。3、領(lǐng)導(dǎo)者要有較高的洞察力，善于識別某些下屬的兩面手法，要在掌握事實的基礎(chǔ)上，適

56、時提醒，及時糾正這種“小聰明”。第八十一題有領(lǐng)導(dǎo)來檢查你分管的工作，怎么處理？1、提前跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，詢問檢查的內(nèi)容、到來的時間，從而安排人員做好接待工作，實事求是地做好工作匯報資料。2、領(lǐng)導(dǎo)到來后，做好工作匯報，并帶領(lǐng)工作人員陪同領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行實地檢查，對領(lǐng)導(dǎo)隨時提出的意見和建議，都要做詳細(xì)的記錄。3、召開會議，在會議上虛心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建設(shè)性建議，并積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，交流經(jīng)驗為以后工作的順利開展做好準(zhǔn)備。4、工作檢查完后，就針對工作中的優(yōu)點、存在的問題及如何整改作詳細(xì)的總結(jié)，提出解決和整改放案，而針對工作中的優(yōu)點要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。第八十二題丘吉爾曾說過“偉大的人做偉大的事要承擔(dān)更多的責(zé)任”，請問你如何理解這句話？1、可以從權(quán)利與責(zé)任對等方面來說，權(quán)責(zé)對等，權(quán)利越大，責(zé)任越重。2、約束權(quán)利，是為了促使干部更好地行使權(quán)利，有效地防止滋生腐敗、失職等行為，有利于整個干部隊伍責(zé)任意識的提高。3、結(jié)合我國現(xiàn)在所實行的各種責(zé)任追究制度，目的就是要使得有權(quán)之人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，用責(zé)任意識和機(jī)制約束其正確地行使權(quán)利。（可以結(jié)合工作實際）第八十三題許多領(lǐng)導(dǎo)普遍反映自己總是工作太忙，忙起來就顯得很亂，忙起來就顯得非常被動