ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用(精)

1、ERP 系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用ERP 是英文 Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱。ERP 系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手 段的管理平臺(tái)。它是從 MRP（物料需求計(jì)劃發(fā)展而來(lái)的新一代集成化管理信息系統(tǒng) 它擴(kuò)展了 MRP 的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP 系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，成為現(xiàn)代 企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為 企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)

2、 力具有顯著作用。1.提高工程開(kāi)發(fā)效率和促進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)由于使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，所以很容易獲取工程開(kāi)發(fā)所需的數(shù)據(jù)。而且，數(shù)據(jù)恢復(fù) 和維護(hù)所花的時(shí)間也大大減少。又由于諸如模塊化物料清單”技術(shù)的使用，可以從根本上減少生成和維護(hù)物料清單的時(shí)間，對(duì)于客戶定制的產(chǎn)品更是如此。由于提高 了工程開(kāi)發(fā)的效率，也有助于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。這在引入新產(chǎn)品較多的企業(yè)可以大有 作為。有企業(yè)反映，過(guò)去 85%的產(chǎn)品具有 10 年以上的生產(chǎn)歷史，而使用 ERP 之后,85% 以上的產(chǎn)品是投產(chǎn)不到 3 年的新產(chǎn)品。明顯加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的步伐。2.提高產(chǎn)品質(zhì)量在 ERP 環(huán)境下，企業(yè)的員工在自己的崗位上按部就班地按統(tǒng)一的計(jì)劃做著自己

3、 的工作。使得企業(yè)的生產(chǎn)擺脫了混亂和物料短缺，井井有條地進(jìn)行著。企業(yè)的工作質(zhì)量提高了，產(chǎn)品質(zhì)量肯定可以得到提高。事實(shí)上，ISO 9000 系列所認(rèn)證的正是企業(yè) 的工作質(zhì)量。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn) MRPU系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，并不要求有質(zhì)量管理模塊，但是,MRPU可 以和 ISO 9000 相輔相成卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。而對(duì)于 ERP 來(lái)說(shuō)，質(zhì)量管理則是必要的功 能。因此，質(zhì)量管理更有了技術(shù)上的保證。3.提高管理水平通過(guò) ERP 系統(tǒng)，使信息的傳遞和獲取更準(zhǔn)確、 更及時(shí)，使管理人員提前看到企業(yè) 運(yùn)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而贏得了時(shí)間，可以去做他們?cè)撟龅氖虑?，使管理更有效。?ERP 作為整個(gè)企業(yè)的通訊系統(tǒng)，使得企業(yè)整體合作的意識(shí)和作

4、用加強(qiáng)。通過(guò) 準(zhǔn)確和及時(shí)的信息傳遞，把大家的精力集中在同一個(gè)方向上，以工作流程的觀點(diǎn)和方 式來(lái)運(yùn)營(yíng)和管理企業(yè)，而不是把企業(yè)看作是一個(gè)個(gè)部門(mén)的組合。在這種情況下，特別 是在市場(chǎng)銷(xiāo)售和生產(chǎn)制造部門(mén)之間可以形成從未有過(guò)的、深刻的合作，共同努力滿足客戶需求，贏得市場(chǎng)。有資料表明，很多企業(yè)的工長(zhǎng)們平均要花 60%的時(shí)間去忙于救火”即處理那些 出乎意料而突然出現(xiàn)的緊急事件。精力和時(shí)間大部分被零零碎碎地消耗掉了。使用 了 ERP后，工長(zhǎng)們可以把精力集中于他們應(yīng)當(dāng)做的監(jiān)督管理工作,從而使勞動(dòng)力的監(jiān)督管理工作更有成效。4.為科學(xué)決策提供依據(jù)通過(guò) ERP,把經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和銷(xiāo)售與運(yùn)作規(guī)劃這樣的高層管理計(jì)劃分解轉(zhuǎn)換為低層

5、 次上的各種詳細(xì)的計(jì)劃。這些計(jì)劃要由企業(yè)的每個(gè)員工去遵照?qǐng)?zhí)行。因此，合在一起,企業(yè)的所有員工執(zhí)行的是一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃。以統(tǒng)一的計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)作，上層的變化可以靈敏地傳遞到下層，而下層的情況也可以及時(shí)地反饋到上層。通過(guò) ERP, 使得有計(jì)劃、有控制的管理成為可能。某些企業(yè)應(yīng)用 ERP 系統(tǒng)，已經(jīng)取得了前述多方面的效益，如降低了庫(kù)存投資，提 高了客戶服務(wù)水平，提高了生產(chǎn)率，等等。但是，在企業(yè)的高層管理人員看來(lái)，更重要、更深刻的效益卻是獲得了經(jīng)營(yíng)和控制企業(yè)的有效工具。企業(yè)的高層管理人員認(rèn)為，以 ERP 系統(tǒng)為工具運(yùn)行一個(gè)企業(yè)，和過(guò)去的情況相比 恰如白天和黑夜。表現(xiàn)在控制的程度、花費(fèi)的時(shí)間以及方式上都

6、和過(guò)去大為不同。 例如，過(guò)去經(jīng)常必須在市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)制造部門(mén)之間做出仲裁，而這占去了相當(dāng) 多的時(shí)間?，F(xiàn)在則很少糾纏于這類(lèi)問(wèn)題。在幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，只須花一天的時(shí)間去檢查計(jì)劃。一旦計(jì)劃決定了，問(wèn)題就解決了。因此，可以有更多的時(shí)間和精力去考慮和做更重要的工作。一位公司總裁說(shuō)：我們已經(jīng)創(chuàng)造了理論家多年來(lái)夢(mèng)寐以求的結(jié) 果。通過(guò) ERP,我們得到了一個(gè)企業(yè)的計(jì)算機(jī)模型?，F(xiàn)在，我們幾乎可以模擬企業(yè)的 任何一部分，并可以測(cè)試新的計(jì)劃或任何改變所產(chǎn)生的影響?！币虼?ERP 為企業(yè)的科學(xué)決策提供了工具。公司簡(jiǎn)介浙江皇冠電動(dòng)工具制造有限公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)出口電動(dòng)工具的公司，地處金華市工業(yè)園區(qū)九峰街，是一家集研發(fā)，生

7、產(chǎn)，外貿(mào)于一體的電動(dòng)工具行業(yè)的后啟之秀。 公司 通過(guò)了 IS09001 質(zhì)量體系認(rèn)證和多種國(guó)家安全指標(biāo)認(rèn)證，全面推行規(guī)范化的生產(chǎn)和 品質(zhì)管理。浙江皇冠電動(dòng)工具制造有限公司同時(shí)有兩家關(guān)聯(lián)電動(dòng)工具公司，三個(gè)公司擁有員工 2000 人,全年銷(xiāo)售額人民幣為 7 億元?；使谀壳暗湫涂蛻舭?BOSCH,B&D,TTI 等全球知名企業(yè)。項(xiàng)目背景公司在沒(méi)有使用 ERP系統(tǒng)前，雖然有完善的各類(lèi)流程制度，但實(shí)際操作執(zhí)行不順 暢，流程的執(zhí)行情況沒(méi)有相應(yīng)及時(shí)的數(shù)據(jù)透明的反映出來(lái)，公司的數(shù)據(jù)信息沒(méi)有積 累。在公司使用了神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司的易飛ERP 系統(tǒng)后，公司迫切需要一個(gè)能進(jìn)一步提升內(nèi)部運(yùn)做效率，特別

8、是加快單據(jù)簽核速度，規(guī)范流程的協(xié)同作業(yè)系 統(tǒng)?；使谧罱K選用了神州數(shù)碼的工作流系統(tǒng)(Easyflow，先后購(gòu)買(mǎi)了電子簽核和 KM 知識(shí)管理模塊。之所以選擇，出于以下幾點(diǎn)：1EASYFLOW 同為神州數(shù)碼公司產(chǎn)品，這樣可以更便捷與易飛 ERP 系統(tǒng)集成，只 要在 ERP 系統(tǒng)錄入建立好單據(jù)信息和格式后，直接在 ERP 系統(tǒng)中送簽單據(jù)。2 各類(lèi)辦公表單可以根據(jù)公司的現(xiàn)有表單格式和流程在工作流系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè) 置。3DCMS 自身的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的前景。4DCMS 良好的服務(wù)系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問(wèn)輔導(dǎo)效果與目標(biāo)皇冠實(shí)施工作流系統(tǒng)的步驟很明確，先從簽核流程最復(fù)雜及最核心的單據(jù)開(kāi)始 運(yùn)行，再分步擴(kuò)展到其他各類(lèi)

9、需要運(yùn)行電子簽核對(duì)的單據(jù)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的準(zhǔn)備和培訓(xùn)，2006 年 4 月 27 日 Easyflow 工作流電子簽核在皇冠 公司正式啟用，為了保證 Easyflow 運(yùn)行的通暢，公司決定從簽核流程最復(fù)雜的 ERP 系統(tǒng)中的 銷(xiāo)售訂單”和 訂單變更單”開(kāi)始實(shí)行電子審批，上線后不到半個(gè)月，員工即 深刻體會(huì)到 EASYFLOW 帶給他們的方便和效率。第一 ,EASYFLOW 和 ERP 是集成運(yùn)行的。錄單員在 ERP 系統(tǒng)中錄入訂單，然后 通過(guò) EASYFLOW 來(lái)實(shí)現(xiàn)電子審核?，F(xiàn)在的做法就可以避免之前人工審核，打印，傳 真一系列審單過(guò)程，節(jié)省了資源和成本。第二,EASYFLOW 職權(quán)明確。EASYF

10、LOW 設(shè)定的電子簽核流程完全按照公司 文件中規(guī)定的流程來(lái)進(jìn)行審批。錄單員，業(yè)務(wù)員，商務(wù)經(jīng)理，計(jì)劃部門(mén)等有明確的審核 權(quán)限，可以避免之前手工審核代簽嚴(yán)重問(wèn)題，并且 EASYFLOW 系統(tǒng)可以隨時(shí)查看各 類(lèi)表單每關(guān)審核人員的歷史審批記錄。第三,EASYFLOW 可以有多樣提醒的用戶提醒方式去提醒用戶，可以使用屏幕 彈出提示信息，郵件提醒，督促其及時(shí)審核，從而提高整體審單過(guò)程中的工作效率。并 且通過(guò)查看簽核狀態(tài)知道單據(jù)流在哪一步操作上，也可以知道在具體的每一關(guān)審批 過(guò)程中花了多少時(shí)間。由于運(yùn)行結(jié)果比較滿意，也運(yùn)行的比較穩(wěn)定,5 月份及 6 月份陸續(xù)將其他需要多 級(jí)電子簽核的 ERP 系統(tǒng)單據(jù)如客戶報(bào)價(jià)、BOM 變更單、采購(gòu)核價(jià)單、委外核價(jià)單 也運(yùn)行電子簽核。而直接在工作流系統(tǒng)中填寫(xiě)且與ERP 系統(tǒng)流程相關(guān)的表單如樣機(jī)單、電腦系統(tǒng)用戶申請(qǐng)表等也已使用 EASYFLOW 電子審批。接下來(lái)行政辦公類(lèi) 的單據(jù)如出差申請(qǐng)單、請(qǐng)假條、加班審批單、人員增補(bǔ)申請(qǐng)表、員工獎(jiǎng)懲審核單等 計(jì)劃在 8月份全面使用起來(lái)。公司使用工作流系統(tǒng)后，員工最直接的感受是節(jié)約紙 張，流程和職責(zé)明確且固化，容易跟蹤狀態(tài)，數(shù)據(jù)保存方便,公司內(nèi)部不同工廠間單據(jù)異 地審批效率提高，比較以前的傳真更加清晰，同時(shí)也