2019年項目管理師考試模擬題試題及解答

1、3.兩位項目經(jīng)理認(rèn)識到他們處于弱矩陣組織中，且權(quán)力非常有限。其中一位認(rèn)為其實就是一名項目聯(lián)絡(luò)員，另一位則是一名項目協(xié)調(diào)員。項目聯(lián)絡(luò)員不同于項目協(xié)調(diào)員之處在于？A. 項目聯(lián)絡(luò)員不能做決定。B. 項目聯(lián)絡(luò)員可以做很多決定。C. 項目聯(lián)絡(luò)員向更高級經(jīng)理匯報。D. 項目聯(lián)絡(luò)員擁有一定權(quán)力。正確：A解釋說明：考點“組織結(jié)構(gòu)：弱矩陣”具體參見題解第 53 頁，“弱矩陣組織中常見的兩種聯(lián)絡(luò)人：起作用，沒有決策權(quán)。協(xié)調(diào)人：有一定的決策權(quán)，的職權(quán)和責(zé)任，能接觸和”。4.純項目組織結(jié)構(gòu)中項目團(tuán)隊：A.個匯報。B. 對項目不忠誠。C. 向只能經(jīng)理匯報D. 總是沒有“家”的感覺。正確：D解釋說明：D(項目是臨時性的，

2、項目團(tuán)隊是為滿足項目目標(biāo)而產(chǎn)生，項目結(jié)束，團(tuán)隊就會解散，因此項目團(tuán)隊成員會缺少歸屬感)，在純項目組織結(jié)構(gòu)中，團(tuán)隊成員總是從一個項目調(diào)往另一個新的項目。 考點“組織結(jié)構(gòu)：項目型”具體參見題解第 53 頁，“表 2.13 項目型組織的優(yōu)缺點 項目結(jié)束后，項目成員不知道的下一個歸屬在哪里，會有無家可歸的憂慮感”5.項目團(tuán)隊剛剛完成了初步的項目進(jìn)度和預(yù)算，接下來該做什么？A. 開始識別風(fēng)險B. 開始漸進(jìn)明細(xì)C. 確定需求D. 制作2正確：C解釋說明：【收集需求）項目章程的內(nèi)容 P72，注意題干說的是初步項目進(jìn)度和初步預(yù)算，這都是項目章程的內(nèi)容，證明目前還在啟動階段，正在制定項目章程，初步進(jìn)度對應(yīng)里程碑

3、計劃，初步預(yù)算對應(yīng)總體預(yù)算，所以緊接我們應(yīng)該做識別干主要系人，及相應(yīng)干系人需求。6.在項目中識別和結(jié)構(gòu)功能設(shè)計特性的過程出現(xiàn)在下列哪一項中？A. 項目管理方法論B. 配置（簡單的 itto 題目，什么是配置）C. 采購管理計劃D. 質(zhì)量管理計劃正確：B解釋說明：考點“配置”。具體參見PMBOK第 531 頁，“【實施整體變更】配置?！白R別并、成果、服務(wù)或部件的功能特征和物理特征；對上述特征的任何變更；并報告每項變更及其實施情況；支持對、成果或部件的，以確保其符合要求”7.項目經(jīng)理正在努力完成一個軟件開發(fā)項目，但項目得不到足夠的重視。在了與相關(guān)的工作上了，項目經(jīng)理沒力合理分配。這位項目經(jīng)理所在項

4、目的組織結(jié)構(gòu)為？A. 職能型B. 矩陣型C. 聯(lián)絡(luò)員D. 協(xié)調(diào)員正確：A解釋說明：【組織結(jié)構(gòu)：職能型】 考點“組織結(jié)構(gòu)”。 “職能型。項目經(jīng)理的職權(quán)：很少或沒有?？捎玫模?很少或沒有”。8.項目中的拒絕變更通常通過利用下列哪一項來克服？A. 國際技巧B. 問題升級流程C. 重組過程D. 人際關(guān)系技巧（消除被拒絕引起的不利風(fēng)險）正確：D解釋說明：(臨時加題)（制 D，在一模中，我們做過階段末變更的題目，我們進(jìn)行過更正，更正的是項目經(jīng)理在不有特殊說明的情況下（也就是沒有相應(yīng)變更批準(zhǔn)的情況下）無權(quán)拒絕或同意變更，通常項目團(tuán)隊是執(zhí)行 CCB 的變更判定結(jié)果，但當(dāng)變更被拒絕的時候，項目需要將被拒絕的結(jié)果

5、和通知發(fā)啟人，并用軟件能及人際關(guān)系技巧使被拒絕的發(fā)起人不至于對未來的項目產(chǎn)生破壞，結(jié)核一模那道題目的思路，D 是更好選擇定項目章程】P72 項目章程的輸出包括委派的項目經(jīng)理及其權(quán)責(zé)9.詳細(xì)的項目進(jìn)度表只有在以下哪項確定后才能制定？A. 項目預(yù)算B. 工作分解結(jié)構(gòu)C. 項目管理計劃D. 詳細(xì)的風(fēng)險評估計劃正確：B解釋說明：考點“制定進(jìn)度計劃”。具體參見PMBOK第 145 頁，“制定進(jìn)度計劃：輸入”。A、C-都是制定進(jìn)度計劃的輸出 D-和制定進(jìn)度計劃沒有輸入輸出關(guān)系10.A 公司的客戶滿意度顯示，由于服務(wù)水平下降，客戶有投向競爭對手的趨勢。隨著解除的迫近4和競爭變得越來越激烈，CEO 宣布將客戶

6、體驗擺在第一位，應(yīng)該使用下列哪一項技術(shù)？A. Q-分類技術(shù)（質(zhì)量等級的表現(xiàn)形式，用來區(qū)分質(zhì)量的等級的）B. 參數(shù)估算C. 魚骨圖（了解為什么水平下降）D. 敏感性分析正確：C解釋說明：P236 P239(實施質(zhì)量) 魚骨圖 質(zhì)量管理的首要目標(biāo)是“客戶滿意”。四個選項中，只有 C 是質(zhì)量管理的工具。C、從結(jié)果來分析，根本分析。質(zhì)量管理七種必須掌握特點用途 C可以用來找出客戶滿意度下降和服務(wù)水平下降的根本11.為了進(jìn)度，項目經(jīng)理重新分析了項目狀況，目的是預(yù)估項目工期。通過浮動時間來分析活動之間的邏輯關(guān)系。她使用了什么技術(shù)？A. 關(guān)鍵路徑法B. 流程圖C. 前導(dǎo)圖D. 工作分解結(jié)構(gòu)正確：A（一提到浮

7、動時間、自由時差、總是差一定是關(guān)鍵路徑發(fā)，上面的一定是緩沖時間，專有名詞來的）解釋說明：考點“關(guān)鍵路徑”。具體參見PMBOK第 176 頁，“關(guān)鍵路徑法”相關(guān)知識內(nèi)容。只有關(guān)鍵路徑法是制定進(jìn)度計劃的工具，浮動時間是關(guān)鍵路徑法中使用的專有名詞。C-前導(dǎo)圖只有四種邏輯關(guān)系，是沒有時間屬性的。12.為了評估在一個項目中是否需要進(jìn)行趕工，項目經(jīng)理應(yīng)該首先計算(1.0 分)A. 在趕工后每一個關(guān)鍵活動在成本和時間上可以減小的幅度？5B. 對項目的關(guān)鍵路徑增加的額源的成本C. 關(guān)鍵路徑的任務(wù)后在整個時間表上所節(jié)省下的時間D. 使用計劃評審技術(shù)估計每一個關(guān)鍵路徑的持續(xù)時間所需要的三種時間估計正確：A（趕工和

8、快速跟進(jìn)一定是用在關(guān)鍵路徑上，趕工的問題分析一定包括了成本和時間之間的關(guān)系，成本換時間，一定要把兩個考慮上去）解釋說明：考點“趕工”。具體參見PMBOK第 181 頁，“通過權(quán)衡成本與進(jìn)度，確定如何以最小的成本來最大限度地壓縮進(jìn)度”。B 和 C 加起來=A，趕工是在進(jìn)度和成本之間權(quán)衡，需要包含這兩個因素13.項目已完成，所有項目可交付成果經(jīng)獲得項目干系人的驗收。所有外部合同經(jīng)滿足，所有合同已經(jīng)結(jié)束。項目集經(jīng)理讓項目經(jīng)理處理另外一個項目，項目經(jīng)理應(yīng)該做什么？A. 宣布項目結(jié)束，并轉(zhuǎn)到管理新項目。B. 確保將項目或服務(wù)轉(zhuǎn)到生產(chǎn)的所有以就位。C. 由組對項目執(zhí)行外部。D. 確保剩余的項目活動轉(zhuǎn)到新項

9、目中正確：B解釋說明：考點“結(jié)束項目或階段”。具體參見PMBOK第 101 頁，為向下一個階段或向生產(chǎn)和運營部門移交項目、服務(wù)或成果，所必須的行動和活動。 書上原話的實際闡述14.生命周期成本法的重點是：(1.0 分)A. 估算安裝成本。B. 估算營運和維護(hù)成本。C.項目成本時，考慮安裝成本。D. 作出項目決策時，考慮營運和維護(hù)成本。正確：D6解釋說明：考點“全生命周期成本估算”。具體參見PMBOK第 195 頁，“項目成本管理重點關(guān)注完成項目活動所需的成本，但同時也應(yīng)考慮項目決策對項目、服務(wù)或成果的使用成本、維護(hù)成本和支持成本的影響”。15.下列哪種情況應(yīng)采用圖工具？（過程是否受控或失控，是

10、否可以的趨勢，變好或者變壞，但是不能否結(jié)果，結(jié)果的是通過掙值分析才可以）A. 說明過程隨時間發(fā)展的趨勢以及未來結(jié)果B. 以非方式說明兩個變量的關(guān)系C. 根據(jù)指定界限并改進(jìn)隨時間可重復(fù)出現(xiàn)的過程D. 識別問題的可能正確：C解釋說明：考點“圖”在這個題目中，A和 C同時正確，在 PMBOK 第四版中存在趨勢圖，在第五版中趨勢圖已經(jīng)去除，所謂趨勢圖就是去掉上下限的圖，實際上第五版認(rèn)為直接用圖就可以趨勢，但在 A，C 兩個中，C更強(qiáng)調(diào)了界線的概念，這是圖獨有的所以 C 更合適。參見 PMBOK 238圖，選 C。16.一家公司希望開始一個新的線。項目經(jīng)理確定了下列活動。圖示活動時間前一項后一項A設(shè)計2

11、0 天-B,CB制造40 天AEC設(shè)計包裝10 天ADD制造包裝20 天CEE包裝并15 天B,D-7由于原材料短缺，活動 D 延期。在不造成項目延期的情況下，項目經(jīng)理可以接受該活動延期多少天？A. 20 天B. 10 天C. 15 天D. 0 天正確：B解釋說明：（這個題目考的是進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑法，D 活動能夠延長的時間不能超過非關(guān)鍵路徑的浮動時間，具體計算方法是） 計算題，考點“關(guān)鍵路徑法”。關(guān)鍵路徑 A-B-E = 75 非關(guān)鍵路徑 A-C-D-E = 65，D 的浮動時間是 1017.采購管理計劃中包含下列哪份文件？（考 ITTO）A. 使用的合同類型B. 工作說明書C. 采購文

12、件包D. 合同正確：A解釋說明：考點“采購管理計劃”。具體參見PMBOK第 366 頁，“采購：輸出 采購管理計劃”相關(guān)知識內(nèi)容。B、C-是采購的其他輸出 D-實施采購的輸出18.多大比例的項目工作完成后，其累計 CPI 會保持相對穩(wěn)定？A. 5% 到 10%B. 15% 到 20%C. 25%到 35%D. 50% 到 75%正確：B8解釋說明：考點“CPI”。具體參見講義補(bǔ)充知識點第 18 頁，“項目工作量完成 15%-20%后，CPI 的值將趨向于穩(wěn)定”。（只盯著 20%，達(dá)到或者超過都具備穩(wěn)定性了）19.經(jīng)理和工程部門主管正在討論某一重要工作包的變更事宜。會議之后，經(jīng)理你并要求你把變更

13、內(nèi)容寫成文件，這是以下哪項的例子？A. 關(guān)注范圍管理B. 項目管理計劃C. 項目聯(lián)絡(luò)員職位D. 變更系統(tǒng)正確：C解釋說明：（看清楚題目，是什么崗位）考點“項目經(jīng)理”。經(jīng)理，。情景的意思是對于一個口頭變更，直接要求“你”。對于“你”來說，沒有任何決策權(quán)。對于干擾性比較強(qiáng)的 D 來講，試題并沒有觸及變更的提出、影響分析、審批流程等內(nèi)容，只是變更的一個簡單實例場景。20.下列哪種基線綜合了范圍，進(jìn)度和成本？A. 質(zhì)量基線B. 綜合基線C. 績效測量基線（新東西，一定要會）D. 總體項目基線正確：C解釋說明：考點“績效測量基準(zhǔn)”。參見 PMBOK P82 4.2.3.1 通常將范圍、進(jìn)度和成本基準(zhǔn)合并

14、為一個極小測量基準(zhǔn)，作為項目的整體基準(zhǔn)，以便據(jù)此測量項目的整體績效，績效測量基準(zhǔn)用于掙值測量中21.項目范圍已經(jīng)核實，而且可交付成果已完成，并獲得干系人的驗收。根據(jù)這些可交付成果，組織過程9資產(chǎn)和項目計劃，項目經(jīng)理接下來該做什么？A. 結(jié)束項目或階段B. 將績效報告給團(tuán)隊C. 安排項目啟動大會D. 開展質(zhì)量保證正確：A解釋說明：考點“項目收尾”。參見 PMBOKP100圖 4-2 收尾過程組，據(jù)體干已具備項目收尾條件。22.一項目經(jīng)理正在管理他第二個項目，第二個項目在第一個項目開始一后啟動，兩個項目同時進(jìn)行中。盡管第一個項目很小，但規(guī)模與日俱增。每經(jīng)歷一天，項目經(jīng)理就越加感到需要幫助。最近，項

15、目經(jīng)理聽說去年公司某一項目和的第二個項目非常相似，項目經(jīng)理該如何做？A.那位項目經(jīng)理尋求幫助。B. 從 PMO 處獲取歷史及指導(dǎo)原則。C. 等待并確定項目是否會受到范圍擴(kuò)大的影響D. 確保所有干系人同意項目范圍。正確：B解釋說明：考點“PMO 的類型”。分為支持型，型和指令型，其中支持型是向項目團(tuán)隊提供模板，最佳實踐，培訓(xùn)，經(jīng)驗和信息具體參見PMBOK第 11 頁，“PMO 的一個主要職能是通過各種方式支持項目經(jīng)理。23.項目生命周期不同于生命周期，因為項目生命周期：A. 不能運用方法系。B. 隨行業(yè)不同而不同。C. 可分成多個項目。D. 描述項目管理活動。10正確：D解釋說明：（項目生命周期

16、（項目從開始到結(jié)束的所有過程，包括管理和技術(shù)工作，也會隨著行業(yè)不同而不同）和項目管理生命周期（側(cè)重于管理，有共同點），生命周期（描述管理工作的，但是也會隨著行業(yè)不同而不同）24.從裝配線出來的一系列最近出現(xiàn)誤差，項目經(jīng)理需要知道這些誤差是否在可接受的范圍內(nèi)。項目經(jīng)理需要使用哪些工具?A. 直方圖B. 帕累托圖C.D.圖正確：D解釋說明：考點“圖”。具體參見PMBOK第 238 頁，“實施質(zhì)量：工具與技術(shù)圖圖以圖形方式回答這個問題：該過程的偏差是在可接受的界限內(nèi)嗎？25.如果雙方雖不配合但也不固執(zhí)，應(yīng)該使用下列哪一項解決技術(shù)?A. 回避B. 面對C. 妥協(xié)D. 緩解正確：C解釋說明：（妥協(xié)和緩解

17、的兩段話再去背出來）考點“解決”。不配合，說明無法找到相同點。不固執(zhí)說明可以談條件。妥協(xié)。為了暫時或部分解決，尋找能讓各方都在一定程度上滿意的方案 緩解，強(qiáng)調(diào)一致而非差異，為維持關(guān)系而退讓一步 妥協(xié)/調(diào)解：為了暫時或部分解決，尋找能讓各方都在一定程度上滿意的方案。 緩和/包容：強(qiáng)調(diào)一致而11非差異;為維持和諧與關(guān)系而退讓一步，考慮其它方要求。26.在哪個項目管理過程組中識別干系人？A. 啟動、執(zhí)行、和收尾過程組B. 啟動和過程組C.和過程組D.和收尾過程組正確：A解釋說明：考點“識別干系人”。項目是漸進(jìn)明細(xì)的，干系人也會逐步被識別具體參見PMBOK第 31 頁，“識別干系人是一個持續(xù)性的過程，

18、可能有一定的難度”。識別干系人是一個自始至終的過程。27.可能影響組織項目團(tuán)隊的一個限制因素是：A. 執(zhí)行組織的組織結(jié)構(gòu)圖B. 團(tuán)隊成員之間不暢C.配備要求不夠明確D. 團(tuán)隊士氣正確：A解釋說明：考點“組建項目團(tuán)隊：輸入 組織結(jié)構(gòu)”具體參見PMBOK第 29 頁，“事業(yè)環(huán)境因素：組織結(jié)構(gòu)”。C-比較模糊的職責(zé)要求可能會影響項目團(tuán)隊的組建，但從 organization 的角度上講，A 更貼切一些，A 可能會影響和匯報關(guān)系，組織結(jié)構(gòu)還會影響到項目經(jīng)理的權(quán)限。28.作為項目經(jīng)理，你相信“人性化”的方法來加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。被證明是有效的能夠達(dá)到這個目的的方法是：A. 為小組創(chuàng)設(shè)一個名稱B. 規(guī)定靈活的工

19、作時間（屬于人事管理制度，勞動制度）C. 制訂項目章程D. 為重要的或特別的事情舉行慶?；顒?2正確：D解釋說明：考點“建設(shè)項目團(tuán)隊：工具與技術(shù)”。具體參見PMBOK第 276 頁，“團(tuán)隊建設(shè)活動既可以是狀態(tài)會上的議程，也可以是為人際關(guān)系而設(shè)計的、在非工作場所專門舉辦的體驗活動非正式的和活動有助于建立信任和良好的工作關(guān)系”。所謂 PT，是alTouch(個人接觸)的簡稱，即“個人和個人相互接觸”的意思。這是 1970 年(昭和 45 年)以后建立的制度。其積極意義在于：通過“PT 活動”，實現(xiàn)經(jīng)驗豐富的資深職員對初出茅廬的新職員的傳、幫、帶，使新職員能盡快轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，盡快提人處世的

20、技巧和業(yè)務(wù)能力。29.在哪個管理過程組中創(chuàng)建詳細(xì)的項目預(yù)算？A. 啟動階段B. 項目管理過程前C.階段D. 執(zhí)行階段正確：C解釋說明：考點“制定預(yù)算”。制定預(yù)算在過程組。30.由于生產(chǎn)線錯誤和缺陷,制造商正大量退貨,經(jīng)理懷疑根本可能是培訓(xùn)和/或庫存采購和貨物分類流程較差，若要確定生產(chǎn)問題的準(zhǔn)確的、根本,應(yīng)使用下列哪一項工具?A. 帕累托圖B. 直方圖C. 質(zhì)量圖D.正確：D解釋說明：根本分析是解決系統(tǒng)的，跟魚骨圖區(qū)來考點“”。具體參見PMBOK第 236 頁，“因果圖，又稱或魚骨圖，直觀地顯示各種因素如何與潛在問題或結(jié)果相。沿著其中的某條線不停地問“為什么”或“怎樣”，就可以發(fā)現(xiàn)某個可能的根本

21、”。A-按照缺陷產(chǎn)生缺陷頻率的多少進(jìn)行排序。B-顯示問題發(fā)生的次數(shù)。C-偏13差 D-根本分析31.為了項目，你做出個決策來快速跟進(jìn)某個階段，這個階段現(xiàn)在由 5 個團(tuán)隊成員執(zhí)行；另一個將在第四周開始由其他 5 個團(tuán)隊成員執(zhí)行。下列哪個活動是你首先作的？A. 確認(rèn)所有后續(xù)階段的標(biāo)準(zhǔn)被滿足，確保順暢，因為此種情況比以往復(fù)雜了 2 倍B. 確認(rèn)所有之前的階段的進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)被滿足，通過計劃和執(zhí)行一個階段關(guān)卡來評估技術(shù)能力C. 確認(rèn)所有之前的階段標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被滿足，通過計劃和執(zhí)行一個階段關(guān)卡來評估技術(shù)績效D. 重組你的團(tuán)隊分配任務(wù)確保順暢，因為這種情形下比以往復(fù)雜了 4.5 倍正確：B（進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)比變準(zhǔn)更加重要）

22、解釋說明：考點階段關(guān)卡，階段，D 選項后半句正確但前半句錯誤32.項目管理團(tuán)隊評估某個，這個可能了不符合要求的績效和質(zhì)量。下列哪個說法不正確？A. 正常過程的隨機(jī)偏差可歸屬于隨機(jī)，有時候被稱為“白噪音”B. 特殊比隨機(jī)（普通）容易被預(yù)知和C. 特殊是非常規(guī)比較被預(yù)見更經(jīng)常導(dǎo)致問題D. 過程的隨機(jī)的偏差是限制于接受邊界之內(nèi)正確：B解釋說明：特殊，不好；隨機(jī)：相對來說容易，不好！考點“質(zhì)量管理-圖”。其他三個都是關(guān)于圖的描述。參考：PMBOK P238。33.下列哪一項用在定義范圍當(dāng)中?A.分析B. 范圍基準(zhǔn)C. WBS 字典D.和檢查正確：A解釋說明：考點“定義范圍”。具體參見PMBOK第 12

23、0 頁，“定義范圍：工具與技術(shù)分析 對于那些以為可交付成果的項目（區(qū)別于提供服務(wù)或成果的項目），分析是一種有效的工具。每個應(yīng)用領(lǐng)14域都有一種或幾種普遍公認(rèn)的、把概括性的描述轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蔚目山桓冻晒姆椒?。分析技術(shù)包括分解、系統(tǒng)分析、需求分析、系統(tǒng)工程、價值工程和價值分析等。B、C-都是定義范圍以后，“創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)”的輸出。D-檢查是“核實范圍”的工具34.在大型項目中,可在不同層次制訂責(zé)任分配矩陣(RAM)。下列那個選項體現(xiàn)了 RAM 的層次?A.次可定義項目團(tuán)隊中的各小組分別負(fù)責(zé) WBS 中的哪部分工作，而低層次則可在各小組內(nèi)為具體活動分配、職責(zé)和職權(quán)。B. 低層次僅可以用來指定特定活動

24、的職權(quán)級別C. 所有層次都可以用來指定,職責(zé)以及特定活動的職權(quán)級別D.次個人查看與其有關(guān)的所有活動正確：A解釋說明：考點“RAM”。具體參見PMBOK第 221 頁，“可以采用責(zé)任分配矩陣（RAM）顯示工作活動與項目團(tuán)隊成員之間的。在大型項目中，可在多個層次上制定 RAM。例如，次的 RAM 可定義項目團(tuán)隊中的各小組分別負(fù)責(zé) WBS 中的哪部分工作，而低層次的 RAM 則可在各小組內(nèi)為具體活動分配、職責(zé)和職權(quán)。矩陣圖能反映與每個人相關(guān)的所有活動以及與每項活動相關(guān)的所有。它也可確保任何一項任務(wù)有一個人負(fù)責(zé)，從而避免”。35.一團(tuán)隊成員告知項目經(jīng)理，稱某一系統(tǒng)的實際速度與預(yù)計速度存在偏差。項目經(jīng)理

25、很吃驚，因為在計劃階段做績效衡量時沒發(fā)現(xiàn)此問題。如果項目經(jīng)理開始評估是否要對偏差作出應(yīng)對計劃時，項目經(jīng)理處于項目的哪個管理過程？A. 啟動B. 執(zhí)行C.D. 收尾正確：C解釋說明：C 項目進(jìn)度管理只分布在過程組和過程組中（61 頁圖），ABCD 只有 C 有進(jìn)度管理15的相關(guān)工作 考點“偏差分析”。具體參見PMBOK“范圍”、“進(jìn)度”、“成本”中的“偏差分析”?！?可利用項目績效測量結(jié)果，來評估偏離基準(zhǔn)的程度。確定偏離基準(zhǔn)的和程度，并決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施”。36.在為美國能源部做一個項目，采用掙值分析作為績效報告技術(shù)?，F(xiàn)在項目已經(jīng)完成了 20%，掙值分析的結(jié)果顯示 CPI 為 0.6

26、7，SPI 0 .87。在這種情況下，你應(yīng)該：A. 實施額外的計劃，增加并用比預(yù)計的時間來完成預(yù)算的工作量B. 重新設(shè)置進(jìn)度基線，再進(jìn)行蒙特卡羅分析C. 實施一項風(fēng)險應(yīng)對審核來幫助風(fēng)險D. 重新識別風(fēng)險，實施定性風(fēng)險分析和實施定量風(fēng)險分析正確：D解釋說明：考點“風(fēng)險識別”。CPI 1.0 & SPI 1.0 表明項目成本超支，進(jìn)度落后，項目已經(jīng)完成了 20%了，CPI 趨于穩(wěn)定。試題情景說明出現(xiàn)了嚴(yán)重的風(fēng)險，應(yīng)該重新檢測風(fēng)險因素并對項目實施定性和定量風(fēng)險分析。屬于風(fēng)險再評估的范疇。37.項目進(jìn)入了階段你才接手，并且發(fā)現(xiàn)六個人已經(jīng)簽署了項目章程。以下你最應(yīng)該關(guān)注哪項？A. 變更委員會會員是誰。B

27、. 花的時間進(jìn)行配置管理。C. 使項目有一個項目發(fā)起人。D. 確定匯報結(jié)構(gòu)。正確：B解釋說明：考點“配置管理”多人簽署說明有多名重要干系人，干系人對項目的需求和理解往往不一樣，配置管理更好的跟蹤了需求和項目功能特性，可以幫助項目理解了解干系人，P531 頁，如果連牧鞭都38.下列哪一項是由于承包商的行動導(dǎo)致合同終止？A. 承包商內(nèi)部問題嚴(yán)重.B. 承包商期望的利潤未獲批準(zhǔn).16C. 承包商未能按時交付.D. 承包商的項目經(jīng)理離職.正確：C解釋說明：考點“合同終止”。具體參見PMBOK第 387 頁，“合同提前終止是結(jié)束采購的一個特例。合同可由雙方協(xié)商一致而提前終止，或因一方違約而提前終止，或者

28、為買便利而提前終止（如果合同中有這種規(guī)定）”。C-屬于明顯的違約。39.在項目執(zhí)行開始，你注意到介于項目團(tuán)隊成員之間關(guān)于項目工作和成果的復(fù)雜程度有不同的看法。你現(xiàn)在應(yīng)該做什么？A. 給團(tuán)隊成員些時間，編寫個對項目范圍和范圍的共同理解，即將出現(xiàn)的接口問題稍后可能會解決。B. 使用風(fēng)險管理過程來識別和評估由于誤解的風(fēng)險，編寫個計劃來衡量并回應(yīng)他們C. 組織會議來識別解決介于成員之間的誤解，以便盡早避免接口問題，減少返工成本D. 私下會見每個團(tuán)隊成員告訴他們你的期望和你在團(tuán)隊中期望的氛圍。正確：C解釋說明：C（原來的是選 A），A 說的是一起編寫項目說明書，范圍說明書的確能統(tǒng)一團(tuán)隊成員對項目的理解，

29、但在題干里明確說到目前是執(zhí)行階段，而在 61 頁圖我們可以了解到，范圍管理相關(guān)工作只分布在和過程組，不包含在執(zhí)行過程中。所以這個題目用 61 頁圖可以推出A 不正確。40.在項目管理中運用決策樹的主要優(yōu)勢是：A.考慮了決策者對風(fēng)險的態(tài)度B.考慮了每個結(jié)果的概率C.幫助識別和假定了項目風(fēng)險的情況D.顯示了多個風(fēng)險結(jié)合出現(xiàn)的情況正確：B解釋說明：考點“決策樹”。具體參見PMBOK第 339 頁，“預(yù)期貨幣價值分析（EMV） 是建立在風(fēng)險中立的假設(shè)之上的，既不避險，也不。把每個可能結(jié)果的數(shù)值與其發(fā)生的概率相乘，再把所有乘積相加，就可以計算出項目的 EMV。這種技術(shù)經(jīng)常在決策樹分析中使用”。A-效用函

30、數(shù) C-識別風(fēng)險17D-累布41.在進(jìn)行或決策后，公司決定對藥品研究項目的管理工作進(jìn)行外包。因為公司對項目管理是外行，不能完全了解合同所規(guī)定的管理服務(wù)范圍。因此，最好是簽訂：A.固定總價合同B.總價加激勵費用合同C.成本加固定費用合同D.工料合同（范圍不清楚，缺乏某種特定的?。┱_：D解釋說明：考點“合同類型”。情景“項目管理外行”，需要進(jìn)行采購?fù)瓿身椖?。具體參見PMBOK第 324 頁，“在不能很快編寫出準(zhǔn)確工作說明書的情況下，經(jīng)常使用工料合同來增加、聘請以及尋求其他外部支持”。題干中說明“不能完全了解范圍”，A 和 B 就被排除了。C-固定費用合同很難激勵賣方，且 CPFF 也需要相對明確

31、的范圍來確定費用。D-風(fēng)險相對 CPFF（成本加固定費）更小，對買方更為有利，范圍和合同價值也比較方便追加。42.項目執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理決定某一外購材料需要變更。項目經(jīng)理召開團(tuán)隊會議討論如何做變更，這是以下哪項的例子？A. 目標(biāo)管理B. 缺乏變更系統(tǒng)C. 良好的團(tuán)隊關(guān)系D. 缺少一個清晰的工作分解結(jié)構(gòu)正確：B解釋說明：考點“變更系統(tǒng)”。如何變更應(yīng)該早就規(guī)定好的流程由變更系統(tǒng)題干中提到“討論如何做變更”，是項目沒有“變更系統(tǒng)”的例子。“所有變更請求都必須以形式，并納入變更管理/配置中，由變更管理系統(tǒng)和配置系統(tǒng)中所列的過程進(jìn)行處理。附帶整體變更控制功能的配置以提供標(biāo)準(zhǔn)化、效果好和效率高的方式來集

32、中管理已批準(zhǔn)的變更和基準(zhǔn)。”43.你計劃要為公司簽署一份提供項目管理培訓(xùn)的合同。你覺得那些預(yù)期能夠與之鑒訂合同的對象最好是18與一所具有授予項目管理專業(yè)學(xué)位資格的知名大學(xué)有一定。這個要求屬于下列哪項的例子？A.設(shè)置的評估B.設(shè)定工作說明中的要求C.建立一個評價系統(tǒng)D.制定一個供方選擇標(biāo)準(zhǔn)正確：D解釋說明：考點“供方選擇標(biāo)準(zhǔn)”。（有很多標(biāo)準(zhǔn)需要大家留意看五上）具體參見PMBOK第 368 頁，“技術(shù)能力。賣方是否擁有或能合理獲得所需的技能與知識？”。目前你“計劃”要為公司簽署說明目前在過程組。44.項目經(jīng)理正在個固定價格合同，她認(rèn)為客戶提出的某一巨大變更可能會影響進(jìn)度。接下來項目經(jīng)理首先應(yīng)該做什

33、么？A. 會見干系人。B. 會見團(tuán)隊成員。C.合同余下部分重新談判。D. 遵循變更系統(tǒng)。正確：D解釋說明：考點“變更的流程”。范圍的變更，要“遵循變更系統(tǒng)”中的流程。45、What are the key skills the project manager must develop to successfully execute projects?A. Identifying risk and negotiatingB. Facilitating and motivatingC. Leading and coordinatingD. Negotiating and evaluating45.

34、若要執(zhí)行項目,項目經(jīng)理必須具備關(guān)鍵技能是什么？(1.0 分)A.識別風(fēng)險和談判19B.促進(jìn)和激勵C.和協(xié)調(diào)D.談判和評估正確：C解釋說明：考點“項目經(jīng)理的能力”。項目經(jīng)理是一個整合者和協(xié)調(diào)者，整合需要力，協(xié)調(diào)需要協(xié)調(diào)和能力。46、This project is chartered to determine new ways to extend the product life of one of thecompanys medium-producing products. The project manager comes from the engineeringdepartment and

35、the team comes from product management and marketing departments.The project scope statement and project planning are completed when a stakeholder notifies theteam that there is a better way to complete one of the work packages. They even supply atechnical review letter from their department proving

36、 that the new way to complete the workpackage will actually be faster than the old way.The project manager has had similar experiences with this department on other projects, andwas expecting this to happen on this project. What is the FIRST thing the project manager shoulddo?A. Contact the departme

37、nt and complain again about their missing the deadline for submissionof scope.B. Look for how this schedule change will impact the cost to complete the work package and thequality of the product of the work package.C. See if there is a way to change from a matrix environment to a functional organiza

38、tion so as toeliminate all the interference from other departments.D. Ask the department if they have any other changes.46.此項目章程要求使用一種新的方法來延長公司某一半成品的生命周期。項目經(jīng)理來自于工程部門，團(tuán)隊成員來自于管理及市場部。當(dāng)其中一位干系人通知項目團(tuán)隊有一種新的方法能完成某一工作20后，初步范圍說明書及項目計劃就完成了。甚至他們還提供了一封技術(shù)審核郵件來說明新方法的確比老方法要快。項目經(jīng)理跟這個部門以前也有類似的經(jīng)驗，所以他希望同樣的經(jīng)歷也在這個項目上發(fā)生。首

39、先，項目經(jīng)理應(yīng)該做什么？(1.0 分)A.這個部門，再次抱怨他們由于沒提供范圍而錯失了最終期限。B. 評估進(jìn)度變更如何影響完成此工作包的成本及質(zhì)量。C. 確認(rèn)是否能把矩陣環(huán)境變成職能組織，這樣就會避免同其他部門的界面接觸。D. 詢問此部門是否還有其他變更。正確：B解釋說明：（排除法，其它三個完全不靠譜） 考點“范圍變更”?？键c為整體變更，必須認(rèn)識到某一變更對“三重約束”中其他內(nèi)容的影響。A-抱怨是不可取的，不是積極的行為。B-首先評估范圍變更對成本和質(zhì)量的影響，這是項目管理中的三角約束。C-矩陣型和職能型組織結(jié)構(gòu)本身并沒有錯誤，但避免同其他部門接觸可能會導(dǎo)致錯過一次過程改進(jìn)的機(jī)會。D-首先我們

40、應(yīng)當(dāng)解決眼前的變更請求。47.When should Lessons learned be organized?A. During the project life cycle and at the end.B. At the end of the project during closing.C. After the end of the project at a project post-mortem meeting.D. Lessons learned can be organized when there is time available.47.什么時候經(jīng)驗總結(jié)被組織起來？(1.0

41、分)A. 在項目生命期最后B. 在項目收尾最后C. 在項目結(jié)束后的總結(jié)會上D. 當(dāng)有時間的時候隨時組織正確：C解釋說明：A，題目中文翻譯不對，A 英文說的是項目階段和項目收尾時總結(jié)（有同學(xué)會選 D，其實我們原來推薦的21標(biāo)準(zhǔn)也是 D，D 其實說的是經(jīng)驗應(yīng)該隨時識別和小結(jié)的，這是符合 PMBOK 精神的，但現(xiàn)在題目說的是何時匯總這些經(jīng)驗，所以更好的應(yīng)該更正為 A）這個題目考的不是 PMP，是語文48.Cost performance measurement is BEST done through which of the following?A. Asking for a percent co

42、mplete from each team member and reporting that in the monthlyprogress reportB. Calculating earned value and using the indexes and other calculations to report pastperformance and forecast future performanceC. Using the 50150 rule and making sure the life cycle cost is less than the project costD. F

43、ocusing on the amount expended last month and what will be expended the followingmonth48.成本績效衡量最好通過下列哪個來實現(xiàn)？(1.0 分)A. 問每個成員完成百分比在月度報告中B. 計算 EV 使用指數(shù)和其他計算報告項目過去績效和對未來績效的C. 使用 50-50 法則，確保生命期成本少于項目成本D. 集中在上的花費和下將花費多少上正確：B解釋說明：B（使用掙值技術(shù)） 考點成本績效衡量，掙值分析屬于成本績效衡量的最好方式。參考：PMBOK2008P217。49.廉價的進(jìn)口商品已經(jīng)嚴(yán)重影響公司的業(yè)務(wù)。公司組

44、建一支項目團(tuán)隊,開發(fā)新方案,希望在目前的$1億營業(yè)收入基礎(chǔ)上有所提高。項目團(tuán)隊起草了兩套方案：A 有 40%的可能性將收入提高到$1.5億,但有 30%可能性因保證索賠使收入會降低至$6000 萬.還有 30%可能性對收入無影響。B 有 50%的可能性將收入提高到$1.3 億,但有 20%可能性因保證索賠和使收入會降低至$8000 萬.還有 30%的可能性收入將保持不變。哪項能夠提供最佳的 EMV?A.方案 A,EMV 為$1.08 億B.方案 B,EMV 為$1.11 億22C.方案 A,EMV 為$1.11 億D.方案 B,EMV 為$1.08 億正確：B解釋說明：P339 計算題，“預(yù)期

45、貨幣價值（EMV）”。具體參見PMBOK第 299 頁，圖 11-15。方案 A：1.5*40%+1*30%+0.6*30%=1.08 億方案 B：1.3*50%+1*30%+0.8*20%=1.11 億50.收集需求的成果是什么?A.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)B.需求管理計劃C.范圍說明書D.項目章程正確：B解釋說明：考點“收集需求”具體參見PMBOK第 111 頁，“收集需求：輸出 需求文件。51、A number of tools and techniques are helpful in integrated change control, if you want toassess whe

46、ther variances form the plan require corrective action, you should useA. Configuration management softwareB. A project management information systemC. Project status review meetingsD. Performance measurement techniques51.大量的工具和技術(shù)對于整合變更的過程是非常有幫助的。如果你想評估偏離了原計劃的項目是否需要矯正行為，你應(yīng)該使用(1.0 分)A.范圍變更管理軟件B.一個項目管理

47、信息系統(tǒng)C.項目狀態(tài)評估會議D.績效測評技術(shù)23正確：D解釋說明：考點“偏差分析”P142 5.6.2.1 節(jié)。具體參見PMBOK第 142 頁，“偏差分析。可利用項目績效測量結(jié)果，來評估偏離基準(zhǔn)的程度。確定偏離基準(zhǔn)的和程度，并決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施”。偏差分析工具產(chǎn)生了“工作績效測量結(jié)果”。52、 An output ofclose project or phase is the creation of:A. project archives.B. a project charter.C. a project management plan.D. a risk analysis pl

48、an52.結(jié)束項目或階段的輸出是創(chuàng)建了：(1.0 分)A. 項目B. 項目章程C. 項目管理計劃D. 風(fēng)險分析計劃正確：A解釋說明：考點“結(jié)束項目或階段”。具體參見PMBOK第 103 頁，“結(jié)束項目或階段：輸出組織過程資產(chǎn)（更新） 項目”。53.以下哪項包含在項目章程里？A. 風(fēng)險識別B. 工作包評估C. 詳細(xì)的評估D. 項目的業(yè)務(wù)需求正確：D解釋說明：考點“項目章程”。其實嚴(yán)格來說 ，A如果理解為級風(fēng)險也是正確的，但是相24對于 D來說，D 會更好一些。具體參見PMBOK第 68 頁，“項目章程業(yè)務(wù)需要、對客戶需求的理解，以及需要交付的新、服務(wù)或成果”。54.一家公司正在實施一個項目，將從

49、多個辦公地點搬移到一個集中的辦公地點。公司通過合同已將此次搬遷 100%的財務(wù)風(fēng)險都轉(zhuǎn)移給承包商。該公司簽訂的合同屬于什么類型?A.成本加酬金合同B.固定總價合同C.成本加固定酬金合同D.工料合同正確：B解釋說明：考點“合同類型”。具體參見PMBOK第 362 頁，“合同類型：總價合同-固定總價合同 因合同履行不好而導(dǎo)致的任何成本增加都由賣方負(fù)責(zé)”。55.項目經(jīng)理分析后得出結(jié)論，項目的成本績效指數(shù)為80%，到目前為止項目的實際成本為 100,000，但是預(yù)計到目前的成本應(yīng)為 120,000，項目的績效指數(shù)為？A. 0. 96B. 0. 83C. 0. 76D. 0. 67正確：D解釋說明：考點

50、“掙值”AC=100000，EV=80*100000=80000，PV=計劃成本=120000,SPI=80000/120000=0.67,選 D。56.在團(tuán)隊會議中,總師指出一座新物的嚴(yán)重設(shè)計缺陷，并提供了新的設(shè)計，許多團(tuán)隊成員也出其他選擇方案,不過,總師卻不愿意考慮這些方案。這屬于哪種解決方法?A.妥協(xié)B.面對25C.強(qiáng)制D.避免正確：C解釋說明：考點“解決方法”。具體參見PMBOK第 283 頁，“強(qiáng)迫。以犧牲其他方為代價，推行某一觀點；只提供贏輸方案”。57.風(fēng)險評估是在哪一個項目風(fēng)險管理過程中執(zhí)行的？A. 制定風(fēng)險管理計劃B. 識別風(fēng)險C. 開展定性風(fēng)險分析D.風(fēng)險應(yīng)對正確：C解釋說

51、明：考點“風(fēng)險定性分析”。（百分比和影響大小）參見 PMBOK P328 11.3。定性風(fēng)險分析評估風(fēng)險影響58.客戶向項目經(jīng)理提供了一份需求?？赐暝摵?，項目經(jīng)理安排了一次征集意見的會議，向關(guān)鍵項目干系人介紹內(nèi)容，并提供了最近剛收尾的類似項目文件信息。此類會議屬于下列哪個過程組的組成部分？A.項目啟動B.項目收尾C.行政采購管理D.定義 WBS正確：A解釋說明：考點“制定項目章程”。此情景是客戶在提交了“工作說明書”之后，項目經(jīng)理整合了“組織過程資產(chǎn)：歷史信息與經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫”，安排了一個“”會議，這是“制定項目章程”中的內(nèi)容，制26定項目章程在啟動過程組。59.核實范圍：A.提高確定成本和時間表的精確度，特別是對于那些應(yīng)用革新技術(shù)的項目B.是交付客戶前的最后一項活動C.項目制造的或者服務(wù)的特點D.與質(zhì)量不同，因為核實范圍只與是否接受工作成果有關(guān)，而并不確定它正確與否正確：D解釋說明：考點“核實范圍”。具體參見PMBOK第 133 頁，“范圍核實與質(zhì)量的不同之處在于，范圍核實主要關(guān)注對可交付成果的驗收，而質(zhì)量則主要關(guān)注可交付成果是否正確以及是否滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量通常先于范圍核實進(jìn)行，但二者也可同時進(jìn)行”。60.工作分解結(jié)構(gòu)可以作為()的有效輔助工具。A. 團(tuán)隊B. 項目經(jīng)理C. 客戶D. 干系人正確：D解釋說明：考點“WBS”。具體參見PMBO 題解第 126 頁，“WBS 的作