商業(yè)計(jì)劃書(shū)(1)

1、 水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真 公司地址: 商業(yè)方案書(shū) 總經(jīng)理： 地址： ： ： 本方案書(shū)編制時(shí)間：2004年5月 編制人：XXX 本概要保密為希望與水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真建立商業(yè)關(guān) 系者而寫(xiě)，看到此件者同意，不復(fù)制其全部或局部?jī)?nèi)容；不將其 用于其他目的；未經(jīng)水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真許可，不向第三 方泄露其任何內(nèi)容。本文件是概述僅作為提供信息之用，不作為 提供擔(dān)保的創(chuàng)業(yè)方案書(shū)。 文件編號(hào)X，共5份 目 錄 經(jīng)營(yíng)概述 1 .機(jī)構(gòu)方案 1 公司概況 1 法律體制 2 產(chǎn)品和效勞 2 總經(jīng)理 3 公司雇員 3 結(jié)算記帳 5 ) 平安措施 5 .營(yíng)銷(xiāo)方案 6 產(chǎn)業(yè)背景 6 目標(biāo)市場(chǎng) 6 市場(chǎng)細(xì)分 7 競(jìng)爭(zhēng)比擬 7 行銷(xiāo)方式 8

2、 推廣策略 8 廣告 9 公關(guān) 10 市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)間 10 定價(jià) 10 .財(cái)務(wù)文件 11 財(cái)務(wù)需求概況 11 貸款資金使用報(bào)告 11 2005年現(xiàn)金支付預(yù)測(cè) 12 2005年現(xiàn)金來(lái)源預(yù)測(cè) 13 2005年現(xiàn)金流量預(yù)測(cè) 14 季度預(yù)算分析 15 三年收入預(yù)測(cè) 16 收支平衡分析 16 附 錄 16 水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真入店原因調(diào)查表 16 有限責(zé)任合伙協(xié)議 17 經(jīng)營(yíng)概述 水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真為有限合伙公司，本公司總部將位于XX，具體地點(diǎn)將在2005年6月初開(kāi)始尋找。本公司正在尋求運(yùn)營(yíng)資金，數(shù)額為600，000元人民幣，用于公司啟動(dòng)和支付預(yù)計(jì)的半年運(yùn)營(yíng)支出。 五位有限責(zé)任合伙人，每人占股8%，將得到各自1

3、20，000元的投資回報(bào)，該投資將作為貸款資金，將于10年以內(nèi)8%的利息返還。有限責(zé)任合伙制為3年，3年后： A. 按照每8%股60，000元的價(jià)格收回有限責(zé)任合伙人的股份，在10年貸款期末，預(yù)計(jì)按每股120，000元人民幣的本金計(jì)算，投資回報(bào)率ROI將到達(dá)360,788元人民幣。 B. 重組公司為股份，公司成立股東會(huì)，各位有限責(zé)任合伙人將根據(jù)入股情況成為公司股東。 公司所需要的600，000元人民幣的貸款資金，能使本公司交最初的房租以及裝修和購(gòu)置設(shè)備，并還能維持適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金流量，這筆600，000元人民幣的資金需在2005年6月初以前到位，返還該筆貸款及其利息將于收到貸款30天后開(kāi)始，并能以公

4、司資產(chǎn)作為抵押擔(dān)保，預(yù)計(jì)本公司將在運(yùn)營(yíng)第二年到達(dá)其收支平衡點(diǎn)。 (也可以直接成為股份公司，可根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)定) 機(jī)構(gòu)方案 公司概況 水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真以下簡(jiǎn)稱(chēng)水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真公司是一家富有活力的新公司。本部位于XX，本公司方案建成“新一代女性效勞公司，本公司的效勞工程包括女性寫(xiě)真以及與之相關(guān)的產(chǎn)品內(nèi)容。水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真公司提出了一個(gè)新的理念，為本行業(yè)首創(chuàng)，即建立水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真公司自己的門(mén)戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約效勞，而且在水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真公司的網(wǎng)站上，整理和歸類(lèi)了18-35歲女性所喜歡和關(guān)注的各類(lèi)網(wǎng)站，并形成超級(jí)鏈接，方便女性朋友的訪問(wèn)。而且依靠本公司的網(wǎng)站，我們還提供個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)，同

5、學(xué)錄等效勞。更為重要和值得關(guān)注的是，通過(guò)本公司的BBS，我們?yōu)榕耘笥烟峁┮粋€(gè)社區(qū)之家。通過(guò)同齡之間或不同齡人之間的溝通，營(yíng)造一種女性之間平等互助的平臺(tái)，幫助朋友釋放壓力，解放自己，解決自己個(gè)性的缺陷等。為女性朋友們創(chuàng)造出一種健康，溫馨，輕松，舒適，快樂(lè)的生活氣氛，并通過(guò)此來(lái)塑造公司的品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力。因?yàn)樗竟?jié)藝術(shù)寫(xiě)真公司的管理者一直堅(jiān)信：價(jià)格，質(zhì)量，效勞都是有限的競(jìng)爭(zhēng)，唯有品牌是無(wú)限的競(jìng)爭(zhēng)。 水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真公司瞄準(zhǔn)的是藝術(shù)寫(xiě)真市場(chǎng)的一個(gè)特定類(lèi)型，根據(jù)市場(chǎng)適 銷(xiāo)性，該類(lèi)型將極具銷(xiāo)售潛力。 水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真公司戰(zhàn)略 到2021年底，確保本公司成為XX地區(qū)寫(xiě)真行業(yè)第一品牌，并通過(guò)公司

6、 管理模式復(fù)制，至2021年，公司成為XX省寫(xiě)真效勞行業(yè)的連鎖集團(tuán)公司，并 逐步向其他省份擴(kuò)展。 水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真公司宗旨 做中國(guó)寫(xiě)真行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做行業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞的典范，為整個(gè)寫(xiě)真行業(yè)的品質(zhì)提升做出自己的奉獻(xiàn)。為獲得成功，我們必須為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值，同時(shí)信任和尊重我們的員工。 水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真公司經(jīng)營(yíng)理念 放心，滿意，感動(dòng)，驚喜。 水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真公司營(yíng)銷(xiāo)方案 塑造品牌形象，施行會(huì)員制，加強(qiáng)會(huì)員對(duì)公司品牌的忠誠(chéng)度，并最終通過(guò)老客戶帶動(dòng)新客戶。 法律體制 根據(jù)目前的開(kāi)展方案，我們認(rèn)為，有限責(zé)任合伙公司是本公司目前最有效的法律體制。本公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)為：1名無(wú)限責(zé)任合伙人加5名有限責(zé)任合伙人，需

7、要有限責(zé)任合伙人投入的資金總額為600，000元人民幣，相當(dāng)于本公司所有權(quán)的40%，(無(wú)限合伙人擁有公司股權(quán)的55%，公司員工共擁有5%的虛股)每名有限責(zé)任合伙人的120，000元投資相當(dāng)于公司股權(quán)的8%。該投資將作為貸款，在10年內(nèi)歸還并支付8%的利息，每一股權(quán)8%的還款額為每月1456元。 任何有限責(zé)任合伙人都無(wú)權(quán)參與合伙制公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也無(wú)權(quán)用任何合同，協(xié)議，承諾或分租約束合伙制公司的活動(dòng)。當(dāng)3年期末，公司重組為股份時(shí)，股東將會(huì)參與到公司的運(yùn)作與管理。 有限責(zé)任合伙制公司的結(jié)束策略 本有限責(zé)任合伙制為3年，到3年期末： A. 按照每8%股60，000元的價(jià)格收回有限責(zé)任合伙人的股份，該

8、項(xiàng)購(gòu)置不會(huì)影響未歸還貸款，但無(wú)限責(zé)任合伙人將提供與貸款價(jià)值相等的抵押，本公司的資產(chǎn)將用作該項(xiàng)抵押。 重組公司為股份，公司成立董事會(huì)，各位有限責(zé)任合伙人將根據(jù)入股情況成為公司股東。利潤(rùn)分配將于年度結(jié)束后60天內(nèi)進(jìn)行，無(wú)論其后兩個(gè)月1月和2月的運(yùn)營(yíng)支出如何，各有限責(zé)任合伙人都將得到8%股權(quán)利潤(rùn)的分配。 如果公司業(yè)績(jī)虧損，每名有限責(zé)任合伙人除了得不到收益還有8%的負(fù)債，無(wú)限責(zé)任合伙人將負(fù)有55%的損失，公司員工將承當(dāng)相當(dāng)虧損整體的5%。 *其余細(xì)節(jié)見(jiàn)“附錄的合同副本。產(chǎn)品和效勞 產(chǎn)品方面： 公司產(chǎn)品種類(lèi)比擬豐富，有不同品質(zhì)的8寸，12寸，14寸、18寸的寫(xiě)真相冊(cè)； 7寸至30寸的放大照片。還有照片的

9、各種制作，如水晶，娜米納，藝術(shù)寫(xiě)真襯衫等，我們還經(jīng)營(yíng)魔法石，鋼琴框；同時(shí)我們獨(dú)家提供個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)，同學(xué)錄等效勞內(nèi)容。 效勞方面： 公司采取為會(huì)員制效勞，客人在公司預(yù)約后，即成為公司的會(huì)員，公司提供會(huì)員消費(fèi)積分卡。客人憑卡可以享受以下幾方面效勞： l 在公司內(nèi)部所提供的一個(gè)環(huán)境幽雅的網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)，我們的空間內(nèi)只有女性，不會(huì)再遇到象公共網(wǎng)吧那樣由于男性為主要地位而出現(xiàn)不融洽的氣氛來(lái)對(duì)女性各方面所造成的影響； l 購(gòu)置公司其他的產(chǎn)品； l 購(gòu)置公司提供打折優(yōu)惠的雜志報(bào)刊等； l 參加公司不定期舉辦的會(huì)員活動(dòng)等。 總經(jīng)理 我名叫XXX，大學(xué)本科，美術(shù)教育專(zhuān)業(yè)。在大學(xué)期間曾在某婚紗攝影集團(tuán)做美工部電

10、腦設(shè)計(jì)師，后來(lái)被提升為主管。本人在大學(xué)期間一直從事著一定的工作，最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)是：在做主管期間，我具備了與各種人士密切合作，滿足顧客需求的能力，也正是在這個(gè)職位上，我認(rèn)識(shí)到了顧客在商業(yè)中的重要性和價(jià)值。顧客的需求是第一位的，顧客是商業(yè)鏈條上最重要的一環(huán)。 去年4月我參加了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心高校培訓(xùn)工程組“ISO9000內(nèi)部審核員的培訓(xùn)，并通過(guò)考試取得了證書(shū)。 我一直在自學(xué)管理方面的知識(shí)，閱讀大量有關(guān)的書(shū)籍。其中給我豐富啟示的是： ?麥肯錫決策方法?田方萌它讓我學(xué)會(huì)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里重要的80/20法那么。 ?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的22條法那么?阿爾里斯 杰克特勞特 ?A管理模式?劉光起 ?商業(yè)方案書(shū)詳解?美琳達(dá)

11、品森 公司雇員 本公司管理理念以責(zé)任心和互相尊重為根底，本公司的員工將享有鼓勵(lì)成功的環(huán)境。本公司初期擬雇傭店經(jīng)理一名，門(mén)市、化裝、攝影、電腦設(shè)計(jì)、客服部門(mén)主管各1名，還有員工10名。本公司管理者懂得：公司員工的團(tuán)結(jié)和齊心是成功的關(guān)鍵。因此，管理者擬用專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任公司各個(gè)崗位的工作。公司總的薪酬將非常的具有鼓勵(lì)作用。公司工資的構(gòu)成圖如下： 同時(shí)員工將持有公司按級(jí)別發(fā)放的虛股，享有年終分紅。 雇員資質(zhì)： 1. 對(duì)工作有責(zé)任心 2. 善于溝通 3. 善于合作 4. 受過(guò)中專(zhuān)以上教育，或上過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)校 5. 外表整潔 6. 具有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 7. 良好的心理素質(zhì) 8. 有進(jìn)取心 9. 有較強(qiáng)的親和力 員工培

12、訓(xùn)： 所有員工都必須經(jīng)過(guò)以下培訓(xùn) 1. 與客戶關(guān)系相關(guān)的公司策略 2. 溝通技巧 3. 公司規(guī)章制度，員工守那么 4. 各部門(mén)內(nèi)部職能培訓(xùn)，崗位培訓(xùn) 崗位責(zé)任： 1、總經(jīng)理/業(yè)主 1. 處理各利益方的關(guān)系 2. 確定公司戰(zhàn)略 3. 制定公司年度總預(yù)算，季度預(yù)算調(diào)整 4. 征求，面試，錄用，培訓(xùn)新員工 5. 制定年度培訓(xùn)方案，安排培訓(xùn)課程 6. 處理管理人員不能解決的客戶效勞問(wèn)題 7. 審閱，簽署所有支票 8. 主持例會(huì) 2、經(jīng)理：受總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo) 1. 主持例會(huì) 2. 參與制定公司年度總預(yù)算，季度預(yù)算調(diào)整 3. 主持制定，修訂部門(mén)主管的工作程序和規(guī)章制度 4. 監(jiān)督檢查各主管的工作程序，規(guī)章制

13、度的施行情況。 5. 按工作程序做好與相關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系。 6. 對(duì)部門(mén)爭(zhēng)議及時(shí)一天內(nèi)提出界定要求 3、門(mén)市、化裝、攝影、電腦設(shè)計(jì)、客服部門(mén)主管： 1. 主持各部門(mén)例會(huì) 2. 準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示 3. 對(duì)本部門(mén)工作目標(biāo)的完成結(jié)果負(fù)責(zé) 4. 監(jiān)督檢查下級(jí)的紀(jì)律行為，工作秩序，整體精神面貌 5. 對(duì)本部門(mén)預(yù)算開(kāi)支合理支配負(fù)責(zé) 6. 對(duì)本部門(mén)工作程序正確執(zhí)行負(fù)責(zé) 7. 對(duì)本部門(mén)管轄的設(shè)備設(shè)施完好性負(fù)責(zé) 8. 對(duì)本部門(mén)所掌管的公司秘密的平安負(fù)責(zé) 4、員工以門(mén)市參謀為例： 1. 任何客人進(jìn)門(mén)，全體一定起身問(wèn)好， “歡送光臨 2. 奉坐、奉茶、身要勤。 3. 一定親自陪同客人上下樓，以示親切。 4. 隨時(shí)隨

14、地主動(dòng)幫助客人提取任何行李，以示效勞。 5. 安撫任何在等候之客戶，隨時(shí)給予幫助，以示熱忱。 6. 利用時(shí)間，噓寒問(wèn)暖，表現(xiàn)關(guān)心之情，以示關(guān)心。 7. 隨時(shí)幫助同仁或非自己客戶之困難，以示同心。 8. 一定熟記客人稱(chēng)謂，下回見(jiàn)面可直接稱(chēng)呼，以示熱情。 9. 客人一定親自送到門(mén)外，主動(dòng)握手，致意送客，以示禮貌。 平安措施 考慮到可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并采取防范措施： 1.內(nèi)部盜竊來(lái)自員工的不忠誠(chéng)： A. 在公司門(mén)面間安裝一部閉路攝像機(jī) B. 盜竊現(xiàn)金：小筆現(xiàn)金最多為300元，每天錢(qián)存入銀行 C. 偽造支票：每天結(jié)束時(shí)由總經(jīng)理簽署一切支票 D. 對(duì)員工消費(fèi)的優(yōu)惠：目的是減少盜竊 E. 每月盤(pán)點(diǎn)，由各部門(mén)

15、主管負(fù)責(zé) 2.外部盜竊： A. 在公司門(mén)面間安裝一部閉路攝像機(jī) B. 盜竊現(xiàn)金：小筆現(xiàn)金最多為300元，每天錢(qián)存入銀行 C. 每月盤(pán)點(diǎn)，由各部門(mén)主管負(fù)責(zé) 營(yíng)銷(xiāo)方案 產(chǎn)業(yè)背景 所在地區(qū)的調(diào)查研究，主要為人文，地理，經(jīng)濟(jì)等各方面內(nèi)容。結(jié)算記帳 全部的記帳活動(dòng)由門(mén)市主管用電腦進(jìn)行。而且每天的錢(qián)存入銀行，填寫(xiě)報(bào)表，上交至經(jīng)理和總經(jīng)理。這樣可以有效減少犯罪，工作安心，便于審計(jì)。 目標(biāo)市場(chǎng) 我們的顧客是誰(shuí)？ 經(jīng)濟(jì)水平： 尋求相對(duì)的中產(chǎn)階級(jí)女性，從其個(gè)人月根本消費(fèi)考慮，能經(jīng)常不定期的惠顧時(shí)裝，超市，化裝品等專(zhuān)營(yíng)店。逐步吸引一些高層次消費(fèi)女性，用我們的產(chǎn)品和效勞為其調(diào)劑生活的情趣。貼近一些低收入或低消費(fèi)的客戶

16、，充分?jǐn)U展公司的市場(chǎng)。 心理特征： 現(xiàn)代女性消費(fèi)者的生活形態(tài)，已經(jīng)從大家都認(rèn)可的相同標(biāo)準(zhǔn)型，進(jìn)入了與別人不同的特殊型。她們不再以同一標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，而是去追求每個(gè)人都不同的個(gè)性化生活。 女性的可自由支配的時(shí)間的增多，她們希望生活多樣化，表現(xiàn)在服飾，發(fā)型，裝飾方面多樣化。 由于在經(jīng)濟(jì)，精神方面的自立，因此能夠表現(xiàn)女性消費(fèi)者自立和強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)的產(chǎn)品就更能博得她們的傾心。 冒險(xiǎn)，渴望向某些新事物的挑戰(zhàn)。希望自己親身體驗(yàn)。標(biāo)新立異的產(chǎn)品、效勞正是順應(yīng)女性消費(fèi)者這種想突破被約束的現(xiàn)狀而產(chǎn)生的。 一般的女性希望生活快樂(lè)，希望做自己喜歡做的事情，希望在結(jié)婚這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)之前盡情享受生活。這種動(dòng)向以女大學(xué)生和單身女性

17、最為顯著。她們的消費(fèi)傾向性很強(qiáng)，對(duì)時(shí)尚流行的追隨，排斥嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)肅的理念，喜歡自由自在，放松的休閑式生活，尋求與之自身學(xué)歷相配的產(chǎn)品和效勞，表達(dá)出濃重的文化氣氛。 隨著物質(zhì)和文化素養(yǎng)的不斷提高，女性消費(fèi)者越來(lái)越注重自己的整體形象。她們總希望自己比別人更美，更富有，更有品位。這種心理存在并支配著女性的消費(fèi)行為。女性都是會(huì)以時(shí)髦為美。女性消費(fèi)者還有追求新鮮和變化的心理，她們對(duì)生活中新的，富有創(chuàng)造性的事物充滿熱情。 消費(fèi)水平： 由于消費(fèi)者的不定向性，其中的復(fù)雜因素很多。一般學(xué)生階段每個(gè)月的消 費(fèi)在300700之間。踏入社會(huì)工作后，可自我支配的能力加強(qiáng)。XX地區(qū)工作的女性月平均消費(fèi)大致在8001500之

18、間。其中還有一些金領(lǐng)女性，在社會(huì)上一般收入較樂(lè)觀，屬于高消費(fèi)階級(jí)，消費(fèi)水平在15003000之間。 愛(ài) 好： 女性都具有一個(gè)共同的愛(ài)好特征，“愛(ài)美之心，人皆有之。說(shuō)的就是這一點(diǎn)?，F(xiàn)代市場(chǎng)中，美都是跟時(shí)尚流行密切相關(guān)。女性消費(fèi)者都追求與之相關(guān)的任何商品。 顧客居住地： 日常的生活，工作，娛樂(lè)，通常都穩(wěn)定于XX市區(qū)的女性。 市場(chǎng)規(guī)模： 一個(gè)企業(yè)的開(kāi)展脫離不了市場(chǎng)，企業(yè)的壯大受系于公司的產(chǎn)品和效勞所形成的市場(chǎng)的大小。公司通過(guò)會(huì)員等級(jí)制度，統(tǒng)一收集整理客戶信息，初步估算第一年運(yùn)營(yíng)的客戶基數(shù)將在450800人之間。 市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)11825歲： 這是一個(gè)普遍低消費(fèi)年齡期，決大多數(shù)是在校學(xué)生。她們對(duì)時(shí)尚新

19、事物出現(xiàn)的敏感度和接受能力很強(qiáng)，盡管消費(fèi)能力有限，但消費(fèi)數(shù)量很大，加之學(xué)生的攀比心理將促使她們能以極度的熱情來(lái)最大程度上的消費(fèi)。 目標(biāo)22528歲： 畢業(yè)后到結(jié)婚前這一時(shí)期是她們?cè)诮?jīng)濟(jì)，精神上完全獨(dú)立的時(shí)期，周?chē)ぷ魅?，朋友網(wǎng)的逐漸形成，她們更加會(huì)想各種方式讓別人感覺(jué)其與眾不同，塑造個(gè)性化自我的觀念更加強(qiáng)烈。完全成為事業(yè)女性，形象，生活各方面都會(huì)注重“美。 目標(biāo)32835歲： 結(jié)婚后，她們渴望身心的愉悅，渴望與丈夫孩子的相親相愛(ài)，給家庭呵護(hù)與關(guān)愛(ài)；渴望溫馨，浪漫，舒適，健康，快樂(lè)的美好生活；她們喜歡享受生活的樂(lè)趣，追求新鮮的感覺(jué)，她們想把生活經(jīng)營(yíng)成一種美學(xué)，創(chuàng)造出生活的新與美；她們已活在一個(gè)感

20、性的時(shí)代，而這正是一種新的主流生活。 目標(biāo)市場(chǎng) 我們的顧客是誰(shuí)？ 經(jīng)濟(jì)水平： 尋求相對(duì)的中產(chǎn)階級(jí)女性，從其個(gè)人月根本消費(fèi)考慮，能經(jīng)常不定期的惠顧時(shí)裝，超市，化裝品等專(zhuān)營(yíng)店。逐步吸引一些高層次消費(fèi)女性，用我們的產(chǎn)品和效勞為其調(diào)劑生活的情趣。貼近一些低收入或低消費(fèi)的客戶，充分?jǐn)U展公司的市場(chǎng)。 心理特征： 現(xiàn)代女性消費(fèi)者的生活形態(tài)，已經(jīng)從大家都認(rèn)可的相同標(biāo)準(zhǔn)型，進(jìn)入了與別人不同的特殊型。她們不再以同一標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，而是去追求每個(gè)人都不同的個(gè)性化生活。 女性的可自由支配的時(shí)間的增多，她們希望生活多樣化，表現(xiàn)在服飾，發(fā)型，裝飾方面多樣化。 由于在經(jīng)濟(jì)，精神方面的自立，因此能夠表現(xiàn)女性消費(fèi)者自立和強(qiáng)調(diào)自我意

21、識(shí)的產(chǎn)品就更能博得她們的傾心。 冒險(xiǎn)，渴望向某些新事物的挑戰(zhàn)。希望自己親身體驗(yàn)。標(biāo)新立異的產(chǎn)品、效勞正是順應(yīng)女性消費(fèi)者這種想突破被約束的現(xiàn)狀而產(chǎn)生的。 一般的女性希望生活快樂(lè)，希望做自己喜歡做的事情，希望在結(jié)婚這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)之前盡情享受生活。這種動(dòng)向以女大學(xué)生和單身女性最為顯著。她們的消費(fèi)傾向性很強(qiáng)，對(duì)時(shí)尚流行的追隨，排斥嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)肅的理念，喜歡自由自在，放松的休閑式生活，尋求與之自身學(xué)歷相配的產(chǎn)品和效勞，表達(dá)出濃重的文化氣氛。 隨著物質(zhì)和文化素養(yǎng)的不斷提高，女性消費(fèi)者越來(lái)越注重自己的整體形象。她們總希望自己比別人更美，更富有，更有品位。這種心理存在并支配著女性的消費(fèi)行為。女性都是會(huì)以時(shí)髦為美。女性

22、消費(fèi)者還有追求新鮮和變化的心理，她們對(duì)生活中新的，富有創(chuàng)造性的事物充滿熱情。 消費(fèi)水平： 由于消費(fèi)者的不定向性，其中的復(fù)雜因素很多。一般學(xué)生階段每個(gè)月的消 費(fèi)在300700之間。踏入社會(huì)工作后，可自我支配的能力加強(qiáng)。XX地區(qū)工作的女性月平均消費(fèi)大致在8001500之間。其中還有一些金領(lǐng)女性，在社會(huì)上一般收入較樂(lè)觀，屬于高消費(fèi)階級(jí)，消費(fèi)水平在15003000之間。 愛(ài) 好： 女性都具有一個(gè)共同的愛(ài)好特征，“愛(ài)美之心，人皆有之。說(shuō)的就是這一點(diǎn)?，F(xiàn)代市場(chǎng)中，美都是跟時(shí)尚流行密切相關(guān)。女性消費(fèi)者都追求與之相關(guān)的任何商品。 顧客居住地： 日常的生活，工作，娛樂(lè)，通常都穩(wěn)定于XX市區(qū)的女性。 市場(chǎng)規(guī)模：

23、一個(gè)企業(yè)的開(kāi)展脫離不了市場(chǎng)，企業(yè)的壯大受系于公司的產(chǎn)品和效勞所形成的市場(chǎng)的大小。公司通過(guò)會(huì)員等級(jí)制度，統(tǒng)一收集整理客戶信息，初步估算第一年運(yùn)營(yíng)的客戶基數(shù)將在450800人之間。 市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)11825歲： 這是一個(gè)普遍低消費(fèi)年齡期，決大多數(shù)是在校學(xué)生。她們對(duì)時(shí)尚新事物出現(xiàn)的敏感度和接受能力很強(qiáng)，盡管消費(fèi)能力有限，但消費(fèi)數(shù)量很大，加之學(xué)生的攀比心理將促使她們能以極度的熱情來(lái)最大程度上的消費(fèi)。 目標(biāo)22528歲： 畢業(yè)后到結(jié)婚前這一時(shí)期是她們?cè)诮?jīng)濟(jì)，精神上完全獨(dú)立的時(shí)期，周?chē)ぷ魅Γ笥丫W(wǎng)的逐漸形成，她們更加會(huì)想各種方式讓別人感覺(jué)其與眾不同，塑造個(gè)性化自我的觀念更加強(qiáng)烈。完全成為事業(yè)女性，形象，

24、生活各方面都會(huì)注重“美。 目標(biāo)32835歲： 結(jié)婚后，她們渴望身心的愉悅，渴望與丈夫孩子的相親相愛(ài)，給家庭呵護(hù)與關(guān)愛(ài)；渴望溫馨，浪漫，舒適，健康，快樂(lè)的美好生活；她們喜歡享受生活的樂(lè)趣，追求新鮮的感覺(jué)，她們想把生活經(jīng)營(yíng)成一種美學(xué)，創(chuàng)造出生活的新與美；她們已活在一個(gè)感性的時(shí)代，而這正是一種新的主流生活。 競(jìng)爭(zhēng)比擬 公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自本地的婚紗攝影公司和傳統(tǒng)寫(xiě)真店。在婚紗攝影店 寫(xiě)真只是附帶的效勞，并不是真正公司利潤(rùn)的來(lái)源點(diǎn)，婚紗攝影相比照擬注重模式，所以它所順帶的個(gè)人寫(xiě)真并不能真正表達(dá)客人的個(gè)性。而且，目標(biāo)消費(fèi)群體也不一樣，婚紗攝影店的寫(xiě)真效勞多數(shù)為在拍攝婚紗照的新新娘。XX本地市場(chǎng)現(xiàn)有的寫(xiě)真

25、館如“XX，“XX，“XX當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況等，它們雖在XX經(jīng)營(yíng)多年，但顧客多為一次性消費(fèi)，顧客數(shù)量有限，而且每年的客戶數(shù)量相同。本公司獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)機(jī)制在于完美的客戶信息系統(tǒng)，我們會(huì)創(chuàng)造出讓客戶具有高談?wù)搩r(jià)值的產(chǎn)品。本公司標(biāo)新立異處就在營(yíng)銷(xiāo)方案原那么是塑造品牌形象，運(yùn)用80/20法那么，施行會(huì)員制，加強(qiáng)會(huì)員對(duì)公司品牌的忠誠(chéng)度，并形成重復(fù)消費(fèi)，最終通過(guò)老客戶帶動(dòng)新客戶。 競(jìng)爭(zhēng)比擬圖例如下： 公 司 類(lèi) 別 婚紗攝影公司 傳統(tǒng)寫(xiě)真店 水色季節(jié)公司 照片個(gè)性化 無(wú) 有 有 產(chǎn) 品 相冊(cè) 放大 有 有 有 水晶制作 有 有 有 個(gè)人網(wǎng)頁(yè) 無(wú) 無(wú) 有 網(wǎng)絡(luò)相冊(cè) 無(wú) 無(wú) 有 同 學(xué) 錄 無(wú) 無(wú) 有 公 司 網(wǎng)

26、頁(yè) 可能有 可能有 有 在 線 訂 單 可能有 可能有 有 多 次 消 費(fèi)幾乎沒(méi)有 幾乎沒(méi)有 有 客 戶 服 務(wù) 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 行銷(xiāo)方式 A公司有三種行銷(xiāo)方式 1、 通過(guò)公司店面直接實(shí)現(xiàn)定單，拍攝 2、 通過(guò)公司網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)在線預(yù)定在線預(yù)定將有一定的優(yōu)惠 3、 通過(guò)公司網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)在線定做主要面對(duì)老客戶，在網(wǎng)上再次購(gòu)置和定做其喜歡的產(chǎn)品，只需將其照片通過(guò)公司網(wǎng)頁(yè)上傳至公司即可，費(fèi)用將從其會(huì)員卡里直接扣除 推廣策略 1、早期，樹(shù)立精神領(lǐng)袖，尋找對(duì)此方面有專(zhuān)長(zhǎng)的女性各個(gè)年齡段都需要，這些客戶必須具有普通消費(fèi)者所不具備的一些素質(zhì)。一般來(lái)講，她們都會(huì)熱心，主動(dòng)，關(guān)注外部時(shí)尚的流行，對(duì)新事物接受能力較強(qiáng)，而且社交

27、的范圍廣泛。具有一定的威信，受周?chē)笥训膿碜o(hù)和歡送。公司依據(jù)我們的產(chǎn)品和效勞所處市場(chǎng)的具體情況，對(duì)這些客戶進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)；同時(shí)，尋找有影響力的女性團(tuán)體，通過(guò)向她們提供免費(fèi)拍照效勞，免費(fèi)為其設(shè)計(jì)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，個(gè)性，美麗的個(gè)人寫(xiě)真可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自行與朋友分享通過(guò)他們，培養(yǎng)她們對(duì)公司品牌的親和力。利用她們的影響力說(shuō)服更多人選擇本公司。 逐漸的有目的性的創(chuàng)造出區(qū)域性市場(chǎng)，品牌觀念的深入，穩(wěn)足于同類(lèi)市場(chǎng)。公司創(chuàng)立初期不可能只依靠我們的客戶進(jìn)行宣傳。為贏取更加廣闊的市場(chǎng)，不可無(wú)視廣告，媒體的宣傳效應(yīng)。 “一對(duì)一繁榮效勞模式使公司的專(zhuān)業(yè)人員與客戶建立的朋友關(guān)系，資于 這種情況，客戶會(huì)以朋友之念樂(lè)于傳達(dá)有利于公司的

28、信息，逐步鋪設(shè)擴(kuò)大公司的消費(fèi)群。 中后期，區(qū)域性市場(chǎng)奠定之后，公司將立足于大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)。通過(guò)現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)，將公司倡導(dǎo)的“美，延伸至形象健康，心理健康等。有形的將我們的效勞口碑傳播開(kāi)來(lái)。 公司初期“一對(duì)一的效勞模式逐漸的轉(zhuǎn)化，群眾化的網(wǎng)絡(luò)效勞將取而代之。公司致力于以網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)，提供應(yīng)客戶一個(gè)平等交流，咨詢的廣泛空間?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢與之相關(guān)的一切范疇，這是一個(gè)大的理念。細(xì)化到女性心理，容顏的保養(yǎng)，自身對(duì)“美的概念的理解，都可以得到分享。同時(shí)，我們將更加完善公司的客戶效勞系統(tǒng)，我們將建立客戶和公司的伙伴關(guān)系，公司定期的對(duì)公司的客戶進(jìn)行 訪問(wèn)，調(diào)查客戶對(duì)我們產(chǎn)品和效勞方面的意見(jiàn)，及時(shí)處理客人的客

29、怨。堅(jiān)決做到公司的效勞理念：超越顧客的期望值100%，沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的效勞。 當(dāng)客戶進(jìn)入公司，通過(guò)公司的設(shè)計(jì)，員工的著裝，化裝等感受到公司的品質(zhì)，客人坐下以后，無(wú)論簽單與否，只要填寫(xiě)公司的?入店原因調(diào)查表?，里邊包含入店的細(xì)節(jié)，還有客人的客戶資料，包括姓名，地址， ，通過(guò)這些我們可以豐富我們的客戶資料系統(tǒng)我們即送上公司的來(lái)店禮。 同樣客人在公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)受到這樣子待遇，我們的禮品還包括預(yù)約禮，拍攝禮，看樣禮，取件禮等。無(wú)時(shí)不刻我們會(huì)讓客人感受到公司的心意給客戶意外的驚喜是營(yíng)造她們忠誠(chéng)度的有效途徑。這也正是我們公司的經(jīng)營(yíng)理念的行動(dòng)表達(dá)：放心，滿意，感動(dòng)，驚喜八字方針?？腿?/p>

30、在我們公司取件結(jié)束以后，一系列的售后答謝方式更是我們不可或缺的效勞之一，我們可以通過(guò)謝卡上邊印有客人肖像，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的照片，尺寸如標(biāo)簽大小，上邊還印有公司的店標(biāo)及客人的姓名在沒(méi)有通知的情況下，寄至客人所在的公司或?qū)W校。客人在收到謝卡后，一般會(huì)分發(fā)給同事或同學(xué)等，有力的擴(kuò)大了公司的品牌影響力。如此針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)80/20法那么的集中表達(dá)。 廣 告 公司將在XX的群眾媒體和專(zhuān)業(yè)媒體上發(fā)布精良的企業(yè)廣告，我們力求廣告的別致，新穎，準(zhǔn)確到位。向公眾展示企業(yè)實(shí)力、社會(huì)責(zé)任感和使命感，通過(guò)同消費(fèi)者和廣告受眾進(jìn)行深層的交流，增強(qiáng)企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信賴感。公司的廣告語(yǔ)將在企業(yè)形象

31、識(shí)別系統(tǒng)中一并設(shè)計(jì)。 廣告方面公司主要分為三類(lèi)： 1. 企業(yè)形象廣告 2. 公益廣告 3. 活動(dòng)類(lèi)廣告 具體為： 1、公共 本黃頁(yè) 廣告尺寸 1/4頁(yè) 更新日期 十月 年費(fèi)用 0 2、XX經(jīng)濟(jì)頻道 插播廣告長(zhǎng)度 15秒 制作費(fèi) 0元 廣告期限 0天 每天播放次數(shù) 0次 總費(fèi)用 0元 3、XX娛樂(lè)頻道 插播廣告長(zhǎng)度 15秒 制作費(fèi) 0秒 廣告期限 0天 每天播放次數(shù) 0次 總費(fèi)用 0元 4、?XX晚報(bào)? 廣告尺寸 制作費(fèi) 0元 總費(fèi)用 0元 公 關(guān) 1. 高中，大學(xué)每年都有許多聯(lián)歡晚會(huì)，如教師節(jié)，國(guó)慶節(jié)，元旦，五四，畢業(yè)晚會(huì)等，公司將聯(lián)系學(xué)校的團(tuán)委，學(xué)生會(huì)，以贈(zèng)價(jià)值多少元的藝術(shù)照為獎(jiǎng)品來(lái)贊助。提

32、高學(xué)生的品牌知曉率。 2. 在校園里進(jìn)行“水色季節(jié)青春代言人選拔活動(dòng) 3. 與媒介聯(lián)合舉辦“XX秀女選秀活動(dòng) 4. 推出公司內(nèi)部環(huán)境幽雅的會(huì)員網(wǎng)吧 5. 開(kāi)辦社會(huì)女性心理咨詢課程等 市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)間 公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制決定了顧客不可能在學(xué)習(xí)或工作的時(shí)候到公司里拍照，所以，公司營(yíng)業(yè)的旺季一般為節(jié)假日和寒暑假。 所以公司決定在6月時(shí)進(jìn)行公司選址裝修，設(shè)備購(gòu)置，同時(shí)進(jìn)行員工培訓(xùn)，抓住7月，正式試營(yíng)業(yè)，通過(guò)做秀、贈(zèng)送免費(fèi)個(gè)寫(xiě)券、免費(fèi)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)等方式進(jìn)行相對(duì)于學(xué)生的促銷(xiāo)，這將是完成年度預(yù)算的重要一環(huán)。 定 價(jià) 水色季節(jié)藝術(shù)寫(xiě)真公司擁有完善的會(huì)員制度。客戶成為會(huì)員后，隨著重復(fù)的消費(fèi)，等級(jí)的提升，優(yōu)惠力度也隨之不斷提高，使消費(fèi)者得到更多的消費(fèi)利益和使用價(jià)值，從而與公司保持密切關(guān)系，這使公司獲得兩方面的好處：一是大大提高了客戶的滿意度，二是設(shè)置高的轉(zhuǎn)換壁壘。當(dāng)顧客改變公司將造成資金本錢(qián)的提高，優(yōu)質(zhì)效勞的喪失，老主顧折扣的喪失等時(shí)，客戶不愿意在更換公司通過(guò)公司的獨(dú)特運(yùn)營(yíng)方式?jīng)Q定了公司客戶的高擁有量，同時(shí)每位客戶不止一次的消費(fèi)活動(dòng)使公司擺脫了傳統(tǒng)寫(xiě)真店的單一依靠寫(xiě)真維持利潤(rùn)收入的束縛，恰恰相反，運(yùn)用80/20法那么，公司利潤(rùn)的80%來(lái)自于我們的老客戶的重復(fù)消費(fèi)，所以客戶第一次消費(fèi)的