中資企業(yè)境外分支機構(gòu)IT基礎(chǔ)架構(gòu)支撐系統(tǒng)

1、中資企業(yè)境外分支機構(gòu) IT 基礎(chǔ)架構(gòu)支撐系統(tǒng)摘要：境外分支機構(gòu)的 itit 基礎(chǔ)設(shè)施，作為國際化企業(yè)實現(xiàn)信息 化的基礎(chǔ)，越來越受到企業(yè)管理者的重視。中資企業(yè)境外分支機構(gòu) itit 基礎(chǔ)架構(gòu)支撐系統(tǒng)為正在大力進行境外業(yè)務(wù)擴展的中資企業(yè)提 供一站式的 i it t 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及維護服務(wù)。系統(tǒng)還可以通過服務(wù)平 臺為客戶提供進一步的日常維護服務(wù)，包括遠程監(jiān)控、定期巡檢、 電話和郵件技術(shù)支持以及駐場技術(shù)支持，幫助境外分支機構(gòu)享有與 國內(nèi)機構(gòu)相同水準的技術(shù)服務(wù)和快速響應(yīng)。關(guān)鍵詞：境外分支機構(gòu) itit 基礎(chǔ)架構(gòu)支撐系統(tǒng) m2mm2m 云平臺中圖分類號：tntn 914914 文獻標識碼：a a文章編號：

2、1007-9416(2012)01-0044-021007-9416(2012)01-0044-021 1、引言隨著改革開放三十多年來中國經(jīng)濟實力的大幅上升，隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn) 型的持續(xù)深化，國家正在大力鼓勵有實力的中資企業(yè)走出去，創(chuàng)建 國際化企業(yè)。中資企業(yè)在國際化的過程中，不可避免的要設(shè)立境外 分支機構(gòu)。境外分支機構(gòu)的 itit 基礎(chǔ)設(shè)施，作為國際化企業(yè)實現(xiàn)信 息化的基礎(chǔ)，越來越受到企業(yè)管理者的重視。由于存在法規(guī)、監(jiān)管、 環(huán)境、資源等方面的諸多差異，境外分支機構(gòu)的itit 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)無法直接沿用國內(nèi)的標準。如果交由所在國相關(guān)企業(yè)建設(shè)，雖然可 以符tnii學(xué)朮友叢網(wǎng)論文發(fā)表專家一l合當?shù)貥藴?，但是?/p>

3、存在建設(shè)標準不一，質(zhì)量參差不齊，國內(nèi) 總部難以統(tǒng)一管理的問題?！爸匈Y企業(yè)境外分支機構(gòu) itit 基礎(chǔ)設(shè)施支匸交發(fā)表專家一LB 國學(xué)朮發(fā)叢網(wǎng)撐系統(tǒng)”可以為企業(yè)建立起一個完善的 itit 外包服務(wù)標準體系，建 立一支高效的實施團隊，以及一個完善的運營支撐平臺，是企業(yè)抓 住發(fā)展機遇，強化服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展與提升的有效手段。2 2、系統(tǒng)介紹中資企業(yè)境外分支機構(gòu) itit 基礎(chǔ)架構(gòu)支撐系統(tǒng)為正在大力進行境 外業(yè)務(wù)擴展的中資企業(yè)提供一站式的 itit 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及維護服務(wù)。系統(tǒng)所服務(wù)的中資企業(yè)有以下兩個特點：在多個國家有境外分支機構(gòu)，境外分支機構(gòu)的規(guī)模差異較大，包 括區(qū)域總部和地區(qū)辦事處。企業(yè)信息

4、化程度需求迫切，但海外分支 機構(gòu)缺乏itit 自維護能力。系統(tǒng)所支持的 itit 基礎(chǔ)設(shè)施主要包括：itit 機房、網(wǎng)絡(luò)與傳輸。itit 基礎(chǔ)設(shè)施是信息系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)平臺，承擔著支撐企業(yè)信息系 統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定、不間斷運行的重任。為了保證信息系統(tǒng)穩(wěn)定 安全可靠不間斷運行，itit 基礎(chǔ)設(shè)施必須滿足信息系統(tǒng)以及工作人 員對溫度、濕度、潔凈度、風速度、電磁場強度、電源質(zhì)量、噪音、 照明、振動、防火、防盜、防雷、屏蔽和接地等要求，是企業(yè)信息 化的重要組成部分。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如圖一：itit 基礎(chǔ)架構(gòu)支撐系統(tǒng)的核心是知識庫。知識庫將itit 基礎(chǔ)設(shè)施通用建設(shè)規(guī)范、各國對 itit 基礎(chǔ)設(shè)施的特殊要求、相

5、關(guān)設(shè)備供應(yīng)商及 國際物流與海關(guān)通關(guān)等信息融合起來，為客戶提供整體的解決方案。知識庫針對的目標不是客戶的單個境外分支機構(gòu)，而是將客戶 所有的境外分支機構(gòu)作為整體來規(guī)劃。借助于知識庫提供的一系列 標準化的分析與設(shè)計工具，系統(tǒng)可以為客戶提供覆蓋所有境外分支 機構(gòu)、具有咼可用性、咼安全性、咼可管理性的itit 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 方案。此外，知識庫中還包含了一個專家?guī)臁＜規(guī)熵撠煂tit 基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)計、實施、維護方面的人員進行管理，專家?guī)煸敿氂涗浟?人員的技能、專長以及項目實施經(jīng)驗，以確保始終在整個itit 基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)過程中，始終由合適的人員為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 專家?guī)熘胁粌H包含本公司的人員，還包括境內(nèi)外其他合作廠家的相 關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)專家。由于中資企業(yè)的境外分支機構(gòu)一般不配置專門的 itit 管理人員， itit 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成后，系統(tǒng)還可以通過服務(wù)平臺為客戶提供進一 步的日常維護服務(wù)，包括遠程監(jiān)控、定期巡檢、電話和郵件技術(shù)支 持以及駐場技術(shù)支持，幫助境外分支機構(gòu)享有與國內(nèi)機構(gòu)相同水準 的技術(shù)服務(wù)和快速響應(yīng)。 針對部分有語音通信需求中資企業(yè)境外分 支機構(gòu)， 系統(tǒng)還提供 voivoip p電話服務(wù)（與中國電信合作），將國際 長途轉(zhuǎn)換為國內(nèi)電話，可有效降tnii學(xué)朮友叢網(wǎng)論文發(fā)表專