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文檔簡介

1、航空公司參考艙位規(guī)定 退票規(guī)定同等艙位改期規(guī)定備注有效期東航MU F C Y 5%的退票手續(xù)費,但不低于50元人民幣;B/H艙的客票,收取10%退票手續(xù)費; L/M/N/R/V/T艙的客票,收取20%退票手續(xù)費; W艙的客票,收取50%退票手續(xù)費; G艙的客票,不得退票;2009-6-17出乘機日期2009-7-10日后的航班:F C Y 5%的退票手續(xù)費,但不低于50元人民幣;B/H艙的客票,收取10%退票手續(xù)費; L/M/N/R/S艙的客票,收取20%退票手續(xù)費;V/T收取50%退票手續(xù)費; G艙的客票,不得退票;2009-9-14起出2009-9-19日以后的航班,F(xiàn)

2、/C/Y及其兒童票免收退票費;B/H艙票價的客票,收取5%退票手續(xù)費;L/M/N艙票價的客票,收取10%退票手續(xù)費;R/S艙票價的客票,收取20%退票手續(xù)費;V/T/W艙票價的客票,收取50%退票手續(xù)費;退票手續(xù)費不得低于最低退票手續(xù)費50元人民幣;客票由低艙位改高艙位而換開客票時,須在簽注欄內(nèi)標明原訂艙位的退票手續(xù)費,即"退票手續(xù)費XXX 元".辦理換開客票的退票時,按票面顯示的退票手續(xù)費收取.(F C Y) 免費變更航班/日期;B/H/L/M/N/R/V/T艙的客票,允許免費變更航班/日期;W艙的客票,變更航班/日期收取經(jīng)濟艙全票價5%變更費,變更費不得低于50元人民幣

3、; G艙的客票,不允許自愿變更航班/日期;2009-6-17出乘機日期2009-7-10日后的航班: F/C/Y/兒童B/H/L/M/N/R/S艙的客票,允許免費變更航班/日期; V/T艙的客票,變更航班/日期收取經(jīng)濟艙全票價5%變更費,變更費不得低于50元人民幣; G艙的客票,不允許自愿變更航班/日期;2009-9-14起出2009-9-19日以后的航班, F/C/Y/B/H/L/M/N/R/S艙票價的客票,在同等級艙位開放的情況下,允許免費變更航班/日期; V/T/W艙票價的客票,變更航班/日期收取經(jīng)濟艙全票價5%變更費,變更費不得低于50元人民幣;退票費、變更費或其他收費,均不

4、得低于50元!除另有規(guī)定外,客票有效期自旅行之日起,一年內(nèi)運輸有效;如果客票全部未使用,則從填開客票之日起,一年內(nèi)運輸有效。變更后客票的有效期仍以原客票有效期為準。退票只能在原出票處辦理。國航CAFC免收退票費YBMH艙客票,收取5%的退票費;KLQ艙客票,收取10%的退票費;                           

5、;                     GVU艙客票,收取30%的退票費.T/E 不得辦理退票(含病退)2009年8月29日(含)以后銷售.2009年9月1日(含),F(xiàn)/C/及其兩艙的兒童免收退票費,YBMM1H艙票價客票,收取5%的退票費;(FCYBMM1H艙(頭等公務經(jīng)濟艙)票價的客票,如旅客辦理值機手續(xù)后,申請退票,收取10%的退票費;) KK1LL1QQ1艙票價客票,收取10%的退票費

6、;GVV1UU1艙票價客票,收取30%的退票費.F/C/Y/B/M/H/兒童免費改期免費改期;KLQ艙票價客票,允許免費更改一次,再次更改每次收取10%的改期費; 3)GVU艙票價客票,每次更改收取20%的改期費. 2009年8月29日(含)以后銷售.2009年9月1日(含),使用正常票價,BMM1H艙票價及使用兒童嬰兒革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價的客票,客票有效期內(nèi)免費更改; 2)KK1LL1QQ1艙票價客票,允許免費更改一次,再次更改每次收取10%的改期費;3)GVV1UU1艙票價客票,每次更改收取20%的改期費.      

7、;                  凡涉及收費項目須到國航營業(yè)辦理南航CZFC免收退票費;Y收取5%的退票費;THMG收取10%退票費;SLQE收到20%退票費;以下艙位按其價格的規(guī)定執(zhí)行!2009-9-11出票日期起,F(xiàn)C免收退票費;Y收取5%的退票費;TKHMG收取10%退票費;SLQE收取20%退票費;V/X 收取50%退票費!FCYTHMG 以上艙位免費改期!SLQE 每次收取10%改期費;其它艙位按其價格所附規(guī)定執(zhí)

8、行!2009-9-11出票日期起FCYTKHMG 同艙位免費改期;SLQE 收取10%改期費;V/X收取20%改期費!凡涉及收費項目均要到南航營業(yè)部辦理!深航ZH F/C/Y/G/H客票,收取票面價格5%退票手續(xù)費。T/Q/L/S客票,收取票面價格10%退票手續(xù)費M/E/B客票,收取票面價格30%退票手續(xù)費U/N/R/J/V/Z/I 按相關產(chǎn)品規(guī)定辦理!出票日期2009年9月14日起,Y/G/K/H客票,收取票面價格5%退票手續(xù)費。T/Q/L/S客票,收取票面價格10%退票手續(xù)費。N/M/E/B客票,收取票面價格30%退票手續(xù)費。F/C/Y/G/H免費改期T/Q/L/S/M/E/B

9、1、起飛前可同艙免費改期兩次,第三次作退票處理。2、起飛后,同艙可費改期一次;再次變更收取票面20%手續(xù)費,如升艙,則既收20%手續(xù)費,又要收差價;第三次改期,收50%手續(xù)費,如升艙,既收50%手續(xù)費,又要補差價;第四次改期按退票處理!3、起飛前已改期過,起飛后再次要求改期,將累加改期次數(shù)按上述2條執(zhí)行出票日期2009年9月14日起,1航班起飛前,同等艙位免費變更2次;無同等艙位,升艙補差。第三次變更按退票處理。2航班起飛后,同等艙位免費變更一次,無同等艙位,升艙補差;起飛后,同等艙位免費變更1次;升艙補差; 第2次變更,同等艙位,收取20%手續(xù)費,如升艙,收取20%收續(xù)費并補差價,第3次變更

10、,同等艙位收取50%手續(xù)費,升艙則收取50%手續(xù)費并補差價;第4次變更,按自愿退票處理。3 在航班離站前客票已變更過的情況下,如航班離站后,旅客再次要求變更客票,將以客票變更累加次數(shù)按上述第2條的規(guī)定執(zhí)行。特價艙位升艙需要當?shù)貭I業(yè)部辦理海航HU、大新華CN、祥鵬8L、天津航空GSF/P/C(按原折扣出票及CHD、INF票免收退票費,有產(chǎn)品價收取5%退票費)Y艙收取5%手續(xù)費;B/H/K/L/M收取10%手續(xù)費;Q收取20%手續(xù)費;X/U/E收取30%手續(xù)費;E艙以下不得退票!自出票日期2009年9月12日零時起,F(xiàn)/P/C(按原折扣出票及CHD、INF票免收退票費,有產(chǎn)品價收取5%退票費)Y艙

11、收取5%手續(xù)費;Y艙收取5%手續(xù)費;B/H/K/L/M收取10%手續(xù)費;Q收取20%手續(xù)費;X/U/E收取30%手續(xù)費;F/P/C/Y/B/H/K/L/M/Q/X/U/E免費改期;以下折扣艙位,必須升到E艙以上方可變更!病退需到海航營業(yè)部辦理!西部PNF/P/C(按原折扣出票及CHD、INF票免收退票費,有產(chǎn)品價收取5%退票費)Y艙收取5%手續(xù)費;B/H/K/L/M收取10%手續(xù)費;Q收取20%手續(xù)費;X/U/E收取30%手續(xù)費;E艙以下不得退票!2009-10-23起,原經(jīng)濟艙子艙位仍保持不變(教師、學生訂座艙位除外),只對對應艙位的折扣率進行了相應調(diào)整!F/P/C/Y/B/H/K/L/M/

12、Q/X/U/E免費改期;以下折扣艙位,必須升到E艙以上方可變更!病退需到海航營業(yè)部辦理!上航 FMF艙免費退票;Y艙收取5%退票費;B/L/M/T收取10%手續(xù)費;E/H/Q/V收取20%手續(xù)費;W艙30%手續(xù)費;P、Z不得退票!F/C/Y兒童免費改期,B/L/M/T/E/H/Q/V 首次改期免費,再次改期收取10%退票費;W艙首次免費改期,再次改期20%手費。P、Z艙不得改期! 廈航 MFF/Y收取5%的退票費;B/H/K/L收取10%退票費;M/N/Q/T/V 收取票面價20%的退票費;X/R收取票面價30%的退票費!R艙(不含)以下艙位:不得退票(含病退);同等艙位變更,每次收

13、取票面價20的變更費;升艙時,除收取票面價20%的變更費外,還需補收升艙差額;出票日期2009-9-15日起,F(xiàn)/Y收取5%的退票費;B/H/K收取10%退票費;L/M/N/Q/T 收取票面價20%的退票費;V/X/R收取票面價30%的退票費!其它同以前規(guī)定!F/B/H/K/L/M/N/Q/T/V 同等艙位免費變更航班/日期;X/R每次變更航班/日期收取10%的變更費!出票日期2009-9-15日起,F(xiàn)/B/H/K/L/M/N/Q/T 同等艙位免費變更航班/日期;V/X/R每次變更航班/日期收取20%的變更費! 山航 SCF/C免收退票費;Y/B/M/H收取5%退票費;K/L/Q收取

14、10%退票費;G/V/U/Z/R艙票價客票,收取30的退票費。以下艙位,按產(chǎn)品規(guī)定辦理!2009年9月16日(含)出票日期起,F(xiàn)/C及F/C/Y的兒童票免收退票!Y/B/M/H 艙票價客票,收取5的退票費;K/L/Q/G艙票價客票,收取10的退票費;V/U/Z艙票價客票,收取30的退票費。F/A/C/D/Y/B/M/H艙正常票價及兒童、嬰兒免費改期;K/L/Q艙,免費更改一次,再次更改每次收取10的改期費;G/V/U/Z/R艙票價客票,每次更改收取20的改期費;以下艙位按產(chǎn)品規(guī)定辦理2009年9月16日(含)出票日期起,F(xiàn)/A/C/D/Y/B/M/H艙正常票價及兒童、嬰兒免費改期;K、L、Q、

15、G艙票價客票,允許免費更改一次,再次更改每次收取10的改期費;V、U、Z艙票價客票,每次更改收取20的改期費。 川航 3U2009-06-30前出乘機日期為6月30日前:F/C艙免收退票手續(xù)費; Y/T/K/H子艙位收取客票價的5%作為退票手續(xù)費; M/G/S/L/Q子艙位收取客票價的10%作為退票手續(xù)費; E/V/R子艙位收取客票價的30%作為退票手續(xù)費。R以下艙位按相關產(chǎn)品規(guī)定執(zhí)行!2009-06-25后出7月1日以后的航班按以下標準執(zhí)行:F/C/兒童免費退票;Y/5%退票費,T/H/M/G 收取10%退票費;S/L/Q/E 收取20%退票費;V/R 收取50% 退票費;K/I不

16、得退票!F/C/Y/T/K/H子艙位間免費改期;M/G/S/L/Q子艙位免費更改一次,再次更改每次收取票面價10%的改期費; E/V/R子艙位每次更改收取票面價20%的改期費;R以下艙位按產(chǎn)品規(guī)定辦理。2009-06-25后出7月1日以后的航班按以下標準執(zhí)行:F/C/Y/T/H/M/G 免費改期; 免費改期;S/L/Q/E 收取10%改期費;V/R 收取20% 改期費;K/I不得改期,可申請至E艙以上! 鷹聯(lián) EU2009-4-28 到2009-06-30前出乘機日期為6月30日前:F/C 艙免收退票手續(xù)費; Y/T/K/H 子艙位收取客票價的5%作為退票手續(xù)費; M/G/S/L/Q

17、 子艙位收取客票價的 10%作為退 票手續(xù)費; E/V/R 子艙位收取客票價的 30%作為退票手續(xù)費。2009-06-25后出7月1日以后的航班按以下標準執(zhí)行:F/C/兒童免費退票;Y/5%退票費,T/H/M/G 收取10%退票費;S/L/Q/E 收取20%退票費;V/R 收取50% 退票費;K/I不得退票!兒童票訂O艙!2009-4-28到2009-06-30前出乘機日期為6月30日前:F/C/Y/T/K/H子艙位間免費改期;M/G/S/L/Q子艙位免費 更改一次,再次更改每次收取票面價 10%的改期費; E/V/R子艙 位每次更改收取票面價 20%的改期費;R以下艙位按產(chǎn)品規(guī)定辦理。200

18、9-06-25后出7月1日以后的航班按以下標準執(zhí)行:F/C/Y/T/H/M/G 免費改期;S/L/Q/E 收取10%改期費;V/R 收取20% 改期費;K/I不得改期,可申請至E艙以上!2009-4-28號出票日期后開始生效!奧凱 BKF/C/Y/B 收取5%退票手續(xù)費;H/K/M 收取票面10%退票手續(xù)費;L/N/Q/T/X/E 收取20%退票手續(xù)費;U/O 收取50%退票費!2009年11月6日出票日期開始,F(xiàn)/C/Y 收取5%退票手續(xù)費;B/H/K收取票面10%退票費;M/L/N/Q/X 收取20%退票費;E/U/T 收取50%退票費;O艙不得退票。F/C/Y免費改期;B/H/K/M起飛

19、前免費改期兩次,起飛后每次更改收取5%手續(xù)費!L/N/Q/T/X/E/U起飛前免費改期一次,再次更改收取5%;起飛后每次更改收取5%手續(xù)費;O不得改期!2009年11月6日出票日期開始,F(xiàn)/C/Y免費改期;B/H/K免費改期兩次;M/L/N/Q/X/E/U/T免費改期兩次;O艙不得變更升艙需要到當?shù)貖W凱營業(yè)部辦理!聯(lián)航KN1)C艙免費退票,Y/H/K/L收取5%的退票手續(xù)費;(2)M/T收取10%的退票手續(xù)費;(3)E/V/U收取20%的退票手續(xù)費;(4)Q/G/B收取30%的退票手續(xù)費;(5)經(jīng)濟艙R艙(含)以下不得退票。乘機日期2009-10-25日起:艙位規(guī)定同上。兒童及嬰兒均免收退票費

20、C/Y免費改期;H/K/L/E/V/U/Q/G/B/R/I 可免費變更一次,再次變更每次收取票面價5%的變更費。乘機日期2009-10-25日起,B艙以上免費變更;B艙以下,同等艙位免費變更,如無同艙位,必須升艙至B艙(含)以上艙位并補差額。聯(lián)航北京使用北京南苑機場吉祥 HOF/A免費退票;Y/B/U/L收取5%手續(xù)費;M/T/E/H/Q收取10%退票費;V/X/W 收取30%的退票費;R收取50%退票費!F/A/Y/B/U/L免費改期;M/T/E/H/Q免費改期一次,再次更改,收取5%改期費;V/X/W免費更改一次,再次更改,收取10%改期費;R不得更改!P/S不退改 東北 NS2

21、009-06-30前出乘機日期為6月30日前:F/C艙免收退票手續(xù)費; Y/T/K/H子艙位收取客票價的5%作為退票手續(xù)費; M/G/S/L/Q子艙位收取客票價的10%作為退票手續(xù)費; E/V/R子艙位收取客票價的30%作為退票手續(xù)費。R艙以下按產(chǎn)品艙位規(guī)定辦理2009-06-26后出7月1日以后的航班按以下標準執(zhí)行:F/C/兒童免費退票;Y/5%退票費,T/H/M/G 收取10%退票費;S/L/Q/E 收取20%退票費;V/R 收取50% 退票費;K/I不得退票!2009-06-30前出乘機日期為6月30日前:F/C/Y/T/K/H子艙位間免費改期;M/G/S/L/Q子艙位免費更改一次,再次更改每次收取票面價10%的改期費; E/V/R子艙位每次更改收取票面價20%的改期費;2009-06-26后出7月1

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