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1、進(jìn)度管理檢查點(diǎn)(Checkpoint ):在規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,比較實(shí)際與計(jì)劃里程碑(Mile stone ):完成階段性工作的標(biāo)志基線(Base line):指一個(gè)(或一組配置項(xiàng)在項(xiàng)目生命周期的不同時(shí)間點(diǎn)上通過(guò)正式評(píng)審而進(jìn)入正式受控的一種狀態(tài) 。其實(shí)是一些重要的里程碑,但相關(guān)交付物要通過(guò)正式評(píng)審。周例會(huì)是檢查點(diǎn)的體現(xiàn),高層的階段匯報(bào)會(huì)是基線的表現(xiàn)形式1活動(dòng)定義:為得到工作分解結(jié)構(gòu)中最底層的交付物執(zhí)行的一系列活動(dòng),對(duì)這些活動(dòng)的識(shí)別以及歸檔的過(guò)程叫做活動(dòng)。內(nèi)容:確認(rèn)一些特定的工作,通過(guò)完成這些活動(dòng)就完成了了工程項(xiàng)目的各項(xiàng)細(xì)目。 工具:分解模板流動(dòng)式規(guī)劃專(zhuān)家判斷規(guī)劃組成部分輸入:工作分

2、解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)組織過(guò)程資產(chǎn)項(xiàng)目管理計(jì)劃輸出:項(xiàng)目活動(dòng)清單是項(xiàng)目活動(dòng)的主要輸出,它列出了一個(gè)項(xiàng)目所需開(kāi)展和完成的全部項(xiàng)目活動(dòng)。項(xiàng)目活動(dòng)清單是根據(jù)通過(guò)進(jìn)一步細(xì)化得到。2活動(dòng)排序:確定活動(dòng)之間的依賴(lài)關(guān)系,形成文檔工具:PDM(前導(dǎo)圖,單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖) ADM(箭線圖,雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖) 網(wǎng)絡(luò)圖中每一事件必須唯一 節(jié)點(diǎn)順序沿箭頭方向增大 流入(流出)同一節(jié)點(diǎn)均有后繼活動(dòng),虛活動(dòng)不消耗時(shí)間,用虛箭頭表示,目的是鑒別,作用是更好的識(shí)別活動(dòng)。計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)模板、確定依賴(lài)關(guān)系、利用時(shí)間的提前量與滯后量輸入:項(xiàng)目活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 組織過(guò)程資產(chǎn)輸出:項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 更新的活動(dòng)清單 更新的活動(dòng)屬性 3活動(dòng)資

3、源估算(確定在實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)要使用何種資源(人員、設(shè)備、物資),每一種資源使用的數(shù)量,以及何時(shí)用于項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng); 活動(dòng)資源估算過(guò)程與費(fèi)用估算過(guò)程緊密結(jié)合)工具:專(zhuān)家判斷 多方案分析 出版的估算數(shù)據(jù) 項(xiàng)目管理軟件 自上而下的估算估算軟件輸入:組織過(guò)程資產(chǎn) 活動(dòng)清單 資源可用性輸出:活動(dòng)資源需求 活動(dòng)清單(更新)4活動(dòng)歷時(shí)估算(估算計(jì)劃活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的過(guò)程; 工作努力的數(shù)量、投入資源數(shù)量、工作時(shí)間數(shù))工具:專(zhuān)家判斷 類(lèi)比估算:以過(guò)去類(lèi)似項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)際時(shí)間為基礎(chǔ),通過(guò)類(lèi)比來(lái)推測(cè)估算當(dāng)前項(xiàng)目所需的時(shí)間 參數(shù)估算 三點(diǎn)估算: (樂(lè)觀4個(gè)正常悲觀) ÷6,來(lái)自于計(jì)劃評(píng)審技術(shù) 后備分析:(應(yīng)急時(shí)間、

4、時(shí)間儲(chǔ)備、緩沖時(shí)間)這是承認(rèn)進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)5制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃(進(jìn)度表可作跟隨蹤項(xiàng)目績(jī)效的基準(zhǔn)使用)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要經(jīng)過(guò)多次反復(fù)調(diào)整才能最后完成,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不變是相對(duì)的,而變化是絕對(duì)的. 工具:1、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析 2、關(guān)鍵路線法 3、進(jìn)度壓縮(趕進(jìn)度、快速跟進(jìn))4、假設(shè)情景分析 5、資源平衡6、關(guān)鍵鏈法(不再管理網(wǎng)絡(luò)路線總時(shí)差,而是集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源)7、項(xiàng)目管理軟件 8、應(yīng)用日歷(標(biāo)明了可以工作的時(shí)間段。項(xiàng)目日歷:影響到所有活動(dòng);資源日歷:反映了某些資源是如何只能在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間工作的) 9、調(diào)整時(shí)間提前與滯后量 10、進(jìn)度模型1)CPM(關(guān)鍵路線法)關(guān)鍵路徑是能夠

5、決定項(xiàng)目最早完成時(shí)間的一系列活動(dòng),它是網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)路徑,具有最少的浮動(dòng)時(shí)間或時(shí)間差.最早開(kāi)始時(shí)間ES 最早完成時(shí)間EF最遲開(kāi)始時(shí)間LS 最遲完成時(shí)間LF活動(dòng)歷時(shí)活動(dòng)總時(shí)差: 活動(dòng)最遲開(kāi)始時(shí)間LS 活動(dòng)最早開(kāi)始時(shí)間ES活動(dòng)自由時(shí)差 : min緊后活動(dòng)的ES 最早完成時(shí)間EF2)PERT(計(jì)劃評(píng)審技術(shù)) 活動(dòng)時(shí)間期望值 = (樂(lè)觀4個(gè)正常悲觀) ÷6 活動(dòng)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)差 = (悲觀樂(lè)觀)÷63)持續(xù)時(shí)間的壓縮 技術(shù):縮短關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)歷時(shí) 方法: 趕工(費(fèi)用交換),快速跟進(jìn)(并行處理)輸出:項(xiàng)目進(jìn)度表圖形表示法:項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖、里程碑圖6項(xiàng)目進(jìn)度控制(監(jiān)控項(xiàng)目的狀態(tài)以便

6、采取相應(yīng)措施以及管理進(jìn)度變更的過(guò)程,重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告和執(zhí)行情況報(bào)告) 進(jìn)度控制的主要內(nèi)容1) 確定項(xiàng)目進(jìn)度是否發(fā)生變化,找出發(fā)生變化的原因,采取有效的措施糾正偏差2) 對(duì)影響項(xiàng)目進(jìn)度變化的因素進(jìn)行控制,從而確保這些變化朝著有利于項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向發(fā)展. 縮短活動(dòng)工期的方法:1) 投入更多的資源以加速活動(dòng)進(jìn)程 2)指派經(jīng)驗(yàn)更豐富的的人去完成或幫助完成項(xiàng)目工作3)減小活動(dòng)范圍和降低活動(dòng)要求 4)通過(guò)改進(jìn)方法或技術(shù)提高生產(chǎn)效率;主要技術(shù)和工具:1) 進(jìn)度報(bào)告 2)進(jìn)度變更控制系統(tǒng) 3)績(jī)效衡量(SV、SPI) 4)項(xiàng)目管理軟件 5)偏差分析6)進(jìn)度比較橫道圖 7)資源平衡 8)假設(shè)條件情景分析

7、9)進(jìn)度壓縮 10)制訂進(jìn)度的工具【問(wèn)題1】 請(qǐng)用150字以?xún)?nèi)的文字,分析問(wèn)題發(fā)生的可能原因。(1) 銷(xiāo)售部沒(méi)有及時(shí)讓軟件開(kāi)發(fā)部參與項(xiàng)目早期工作,需求分析耗時(shí)過(guò)長(zhǎng);(2) 項(xiàng)目經(jīng)理首次擔(dān)任,經(jīng)驗(yàn)不足,進(jìn)度估算不準(zhǔn)確;(3) 項(xiàng)目資源配置不足,項(xiàng)目經(jīng)理兼任系統(tǒng)分析,缺乏專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)人員(4) 工作安排沒(méi)有充分利用分配的項(xiàng)目資源,資源有閑置;(5) 在安排進(jìn)度時(shí)可能未考慮法定節(jié)假日的因素【問(wèn)題2】請(qǐng)用150字以?xún)?nèi)的文字,建議小丁應(yīng)該如何做以保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延。(1)向職能經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)黾犹囟ㄙY源,特別是增加系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員; (2)將部分階段的工作改為并行進(jìn)行,以節(jié)約時(shí)間 (3)臨時(shí)加班/

8、趕工,盡可能補(bǔ)救耽誤的時(shí)間 (4)對(duì)后續(xù)工作的工期重新進(jìn)行估算,并考慮節(jié)假日問(wèn)題,修訂計(jì)劃,盡量留有余地 (5)加強(qiáng)溝通,爭(zhēng)取客戶(hù)能夠?qū)?xiàng)目范圍以及需求、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn),避免 后期頻繁出現(xiàn)變更。 (6)加強(qiáng)對(duì)階段性工作的檢查和控制,避免后期出現(xiàn)返工。 此外,如有可能還可采取外包和縮減范圍等辦法,不過(guò)不建議在本案例中采用 【問(wèn)題3】 請(qǐng)用200字以?xún)?nèi)的文字,概述典型的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的進(jìn)度時(shí)間管理的過(guò)程 和方法以及資源配置對(duì)進(jìn)度的制約。 1、進(jìn)度管理的過(guò)程 2、資源對(duì)進(jìn)度的影響 (1)一般情況下,項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)與投入的資源數(shù)量成反比,即投入的資源數(shù)量越多,活動(dòng)歷時(shí)越短。但是,當(dāng)針對(duì)某一活動(dòng)

9、的資源投入數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模時(shí),再增加資源的投入不會(huì)進(jìn)一步縮短項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí),也就是資源投入遞減規(guī)律 (2)非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)歷時(shí)只對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生較小的影響或不產(chǎn)生影響,而關(guān)鍵路徑上活動(dòng)歷時(shí)的延誤,則會(huì)直接影響到項(xiàng)目工期。因此每當(dāng)縮短項(xiàng)目工期時(shí),應(yīng)對(duì)首先考慮在關(guān)鍵路徑活動(dòng)上增加資源?!締?wèn)題1】(5分) 請(qǐng)說(shuō)明強(qiáng)某可以用什么方法和技術(shù)來(lái)估算項(xiàng)目的工期(150字以?xún)?nèi))? 答:(1)明確定義項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu) (2)由于是升級(jí)項(xiàng)目,所以部分工作的工期估算方法可以采用類(lèi)比估算法 (3)對(duì)于新增的移動(dòng)接入模塊,可以聯(lián)系業(yè)內(nèi)專(zhuān)家,采用專(zhuān)家判斷或者德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行估算 (4)對(duì)于WBS進(jìn)行足夠的細(xì)化后,可以依據(jù)歷史數(shù)據(jù)

10、采用“參數(shù)估算”或“三點(diǎn)估算”進(jìn)行進(jìn)一步歷時(shí)估算 【問(wèn)題2】(5分) 請(qǐng)說(shuō)明強(qiáng)某可以采取哪些方法來(lái)壓縮工期,以使項(xiàng)目能夠在按期交付(150字以?xún)?nèi))?(1)與客戶(hù)溝通,梳理業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵需求,與客戶(hù)協(xié)商能否在期限前完成關(guān)鍵需求即可,其他部分分期交付。 (2)制定出合理可靠的技術(shù)方案,對(duì)其中不熟悉的部分采用外包方式 (3)清晰定義各功能模塊之間的接口,然后可以加大并行工作的程度 (4)明確目標(biāo),責(zé)任何獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,提高員工工作效率 (5)必要時(shí)進(jìn)行趕工【問(wèn)題3】(5分) 請(qǐng)說(shuō)明強(qiáng)某可以采用哪些方法來(lái)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度,以確保項(xiàng)目能夠按進(jìn)度計(jì)劃完成?答:(1)基于WBS和工時(shí)估算制定活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖,制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)

11、劃 (2)建立對(duì)項(xiàng)目工作的監(jiān)督和測(cè)量機(jī)制。依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度基線和日常項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告,比較 進(jìn)度偏差(SV)和進(jìn)度效率指數(shù)(SPI),進(jìn)行偏差分析。 (3)確定項(xiàng)目里程碑,并建立有效的評(píng)審機(jī)制。 (4)對(duì)項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)采取糾正措施,并進(jìn)行有效的變更管理 (5)使用有效的項(xiàng)目管理工具,提示項(xiàng)目管理的工作效率?!締?wèn)題1】(8 分)請(qǐng)簡(jiǎn)要分析項(xiàng)目進(jìn)度拖后的可能原因?(1)歷時(shí)估算不準(zhǔn)確; (2)沒(méi)有考慮到法定節(jié)假日,這些不應(yīng)該計(jì)算在節(jié)假日內(nèi);(3)沒(méi)有安排應(yīng)急時(shí)間; (4)沒(méi)有做好進(jìn)度控制。 【問(wèn)題2】(4分)請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述進(jìn)度計(jì)劃包括的種類(lèi)和用途。書(shū)267頁(yè) 【問(wèn)題3】(3分)請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述“滾動(dòng)波浪式計(jì)劃”方法的特點(diǎn)和確定滾動(dòng)周期的依據(jù)。針對(duì)本試題說(shuō)明中所述項(xiàng)目,說(shuō)明采用多長(zhǎng)的滾動(dòng)周期比較恰當(dāng)。完成項(xiàng)目當(dāng)前階段所需完成的工作細(xì)節(jié),而且要為后續(xù)階段要完成的工作做出初步描述。對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的這種逐步深入的描述方式通常稱(chēng)為滾動(dòng)波浪式計(jì)劃。而周期則應(yīng)當(dāng)根據(jù)階段來(lái)確定,一般地一個(gè)階段為一個(gè)滾動(dòng)周期。歷時(shí)100天,我認(rèn)為20天的周期比較好,這樣正好5個(gè)周期,大小合適。【問(wèn)題1】(6分) 請(qǐng)簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目一再拖期的主要原因。1、李工的項(xiàng)目工作量可能估算不準(zhǔn),編制的項(xiàng)目計(jì)劃有問(wèn)題,或未經(jīng)過(guò)評(píng)審;2、新增派的開(kāi)發(fā)人員是新人,經(jīng)驗(yàn)不足,生產(chǎn)率低,開(kāi)發(fā)質(zhì)量有問(wèn)題;3、所有開(kāi)發(fā)人員加

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