電子級(jí)現(xiàn)代企業(yè)管理期末試題

1、電子08級(jí)現(xiàn)代企業(yè)管理期末試題班級(jí) 電子082班 姓名 錢倩倩 學(xué)號(hào) 2008315202 分?jǐn)?shù) 一、 結(jié)合實(shí)際說(shuō)明制度管理與文化管理的關(guān)系 （15分）企業(yè)制度和企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的兩大支柱。企業(yè)制度管理主要是抑制人性惡的一面，企業(yè)文化管理主要是引導(dǎo)人性善的一面。所以應(yīng)把制度管理與文化管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使二者相輔相成，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)健發(fā)展。在企業(yè)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新過(guò)程中，企業(yè)文化的作用越來(lái)越重要，就是因?yàn)橹挥兄贫葲](méi)有文化不行；反過(guò)來(lái)，只有文化沒(méi)有制度也不行。目前，發(fā)展企業(yè)文化出現(xiàn)了兩個(gè)偏向：一個(gè)偏向是把社會(huì)上的一些口號(hào)如“拼搏、奉獻(xiàn)、奮斗”拿過(guò)來(lái)當(dāng)作企業(yè)文化。當(dāng)然，這些口號(hào)是對(duì)的，但那是社會(huì)

2、文化，不是企業(yè)文化。企業(yè)文化是社會(huì)文化的亞文化。另一個(gè)偏向是把搞一些文娛活動(dòng)當(dāng)作是企業(yè)文化。文藝、體育、娛樂(lè)活動(dòng)屬于大眾文化的范疇與形式，但不是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。所以，發(fā)展企業(yè)文化既要防止抽象化、空洞化、雷同化，又要避免簡(jiǎn)單化、庸俗化、短期化。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是什么?企業(yè)文化是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而形成的具有凝聚力的、 全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀。所謂認(rèn)同，就是融化在員工思想中、凝結(jié)在員工血液中、表現(xiàn)在員工行動(dòng)中。制度是有形的，而企業(yè)管理文化是無(wú)形的管理部分。企業(yè)文化在整個(gè)管理體系中不僅占的比重大，而且處于“根基”地位，它決定著制度管理的特色和效率。制度管理多強(qiáng)調(diào)理性化，重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用，企業(yè)文化

3、管理強(qiáng)調(diào)的是情感化，重視內(nèi)在精神價(jià)值的開(kāi)發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。制度管理可以造就一個(gè)框架結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)程序規(guī)范、制度嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)；而企業(yè)文化管理可以賦予整個(gè)企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價(jià)值動(dòng)力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)個(gè)性和管理特色。在很多公開(kāi)的場(chǎng)合，馬云都在宣揚(yáng)阿里巴巴的企業(yè)文化，“讓天下沒(méi)有難做的生意”、“做102年的公司”這樣的價(jià)值觀和文化定位很多非阿里巴巴人都耳熟能詳。馬云自己也宣稱，企業(yè)文化的成功造就了阿里巴巴的成功。在實(shí)踐中，要研究“制度”與文化對(duì)人調(diào)節(jié)方式的差異，研究二者的共存互動(dòng)關(guān)系。二者具有不同的功能，制度規(guī)范人，文化激勵(lì)、教化、引導(dǎo)人。制度

4、再周全也不可能凡事都規(guī)范到，制度可以規(guī)定職工出工，但無(wú)法規(guī)定職工出力。只有文化管理才能做到這一點(diǎn)。優(yōu)秀的文化時(shí)時(shí)處處對(duì)人們的行為起到約束作用。制度不能代替文化，但是文化也不能代替管理。由于人們的價(jià)值取向的差異性，光靠文化管理是不現(xiàn)實(shí)的，難以實(shí)現(xiàn)一致的行動(dòng)。就許多中國(guó)的企業(yè)管理現(xiàn)狀而言，存在著制度管理與文化管理的“雙重缺陷”，因此改變中國(guó)企業(yè)管理的落后面貌，根本政策是“雙向突破”：即要扎扎實(shí)實(shí)搞好制度，強(qiáng)化制度，規(guī)范制度，推進(jìn)科學(xué)管理；又要不失時(shí)機(jī)的加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高管理的層次和品位。制度與文化是互動(dòng)的。當(dāng)管理者認(rèn)為某種文化需要倡導(dǎo)時(shí)，他可能通過(guò)培養(yǎng)典型的形式，也可能通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)的形式來(lái)推展

5、和傳播。但要把倡導(dǎo)的新文化滲透到管理過(guò)程，變成人們的自覺(jué)行動(dòng)，制度則是最好的載體之一。人們普遍認(rèn)同一種新文化可能需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間，而把文化“裝進(jìn)”制度則會(huì)加速這種認(rèn)同過(guò)程。當(dāng)企業(yè)中的先進(jìn)文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超過(guò)制度文化的水準(zhǔn)，這種文化又在催生著新的制度。海爾把制度管理與文化管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，海爾集團(tuán)通過(guò)創(chuàng)造了“OEC管理”，即海爾模式，這個(gè)模式是“制度管理”。在此基礎(chǔ)上，海爾倡導(dǎo)“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”的企業(yè)精神和“迅速反映，馬上行動(dòng)”的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)理念，并把“創(chuàng)中國(guó)的世界名牌”作為海爾發(fā)展目標(biāo)，矢志不渝，使海爾逐漸形成了個(gè)性鮮明的企業(yè)文化。二、案例（20分）白

6、沙品牌塑造與傳播背景白沙集團(tuán)是一個(gè)跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的大型多元化企業(yè)集團(tuán)，涉足卷煙制造、文化傳播、印刷等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。其核心企業(yè)長(zhǎng)沙卷煙廠始建于1947年，現(xiàn)有在崗員工4000多人，企業(yè)總資產(chǎn)達(dá)132億元，卷煙年生產(chǎn)規(guī)模150萬(wàn)箱（750億支）以上，是中國(guó)煙草行業(yè)四家“壯大一批”的大型骨干企業(yè)之一，主要產(chǎn)品為“白沙”系列。1999年到2002年，藍(lán)色創(chuàng)意和長(zhǎng)沙卷煙廠合作，探索一條適合中國(guó)煙草企業(yè)的品牌塑造與傳播之路。 從一個(gè)區(qū)域優(yōu)勢(shì)品牌成長(zhǎng)為全國(guó)強(qiáng)勢(shì)品牌，從一家老廠躋身大型現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)，讓人們看到了白沙的飛翔。如今，白沙單品銷量、品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力均列全國(guó)第一，成就令人側(cè)目。 同許多國(guó)內(nèi)企業(yè)一樣，長(zhǎng)沙

7、卷煙廠也面臨品牌更新和全國(guó)發(fā)展兩大問(wèn)題。其實(shí)質(zhì)是：如何在沿用原有品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，注入新的活力，開(kāi)辟一條持續(xù)發(fā)展的品牌之路。 消費(fèi)者洞察 如果你要建立品牌，消費(fèi)者洞察就很重要，因?yàn)橄M(fèi)者擁有品牌。消費(fèi)者洞察，是在品類與消費(fèi)者結(jié)合的基礎(chǔ)上，找到產(chǎn)品特性與消費(fèi)者心理的最佳結(jié)合點(diǎn)。 l 消費(fèi)者為什么要吸煙？ 首先因?yàn)槲鼰煴旧硎且环N細(xì)微的、深刻的感官體驗(yàn)：煙可以振奮精神，賦予人勇氣； l 煙是人際交往的最佳潤(rùn)滑劑； l 煙是英雄主義的； l 煙可以暫時(shí)麻醉、放松自我； l 高檔煙可以彰顯自己的富有、氣派 心理因素是吸煙的主要原因。一份調(diào)查顯示，煙草品牌之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已從口味、品質(zhì)，轉(zhuǎn)到了心理利益，消費(fèi)

8、者心理利益越來(lái)越成為煙草行業(yè)的驅(qū)動(dòng)力。這是因?yàn)?，口味只能幫助消費(fèi)者決定是選擇烤煙還是混合煙，而不能進(jìn)一步幫助他們決定選擇哪一個(gè)品牌；品質(zhì)在產(chǎn)品上已同質(zhì)化，在認(rèn)知上也許有差異，但它并不是最主要的品牌決策因素；心理利益才是品牌決策的最主要因素。種種煙草消費(fèi)行為的背后，無(wú)不折射出人的本性現(xiàn)實(shí)受困，思想無(wú)疆；現(xiàn)實(shí)充滿無(wú)奈，但精神、意志和思想永遠(yuǎn)向往飛翔?！帮w翔”，是白沙的品牌核心價(jià)值與核心識(shí)別?！帮w翔”作為白沙品牌核心價(jià)值與核心識(shí)別的三層理由： 第一，“飛翔”符合消費(fèi)者吸食香煙時(shí)的心理感受。 第二，“飛翔”繼承了白沙原有的品牌資產(chǎn)，并且對(duì)品牌未來(lái)的發(fā)展設(shè)定了足夠的空間。 第三，“飛翔”符合長(zhǎng)沙卷煙廠長(zhǎng)

9、期形成的進(jìn)取、向上的企業(yè)文化及理念。 飛翔，將消費(fèi)者吸煙的生理快感與飛翔的心理快感巧妙聯(lián)系，象征人們追求自由、無(wú)拘無(wú)束的暢快感受?！苞Q舞白沙，我心飛翔”的廣告語(yǔ)，后來(lái)還榮獲2002年中國(guó)十大優(yōu)秀廣告語(yǔ)。 符號(hào)傳播 確立了品牌核心價(jià)值之后，接下來(lái)就是要為白沙構(gòu)思一個(gè)獨(dú)特易辯的視覺(jué)聯(lián)系符號(hào)。 今天人們對(duì)于白沙飛翔的手勢(shì)，早已家喻戶曉、習(xí)以為常，可在當(dāng)時(shí)，卻頗費(fèi)了幾番腦汁。通過(guò)品牌診斷，原有的視覺(jué)符號(hào)有三個(gè)問(wèn)題，不利于白沙品牌更新和向全國(guó)發(fā)展： 一、鶴與古井是白沙的視覺(jué)符號(hào)，但它們并沒(méi)有十分明確的具體含義； 二、鶴與古井與消費(fèi)者的認(rèn)知僅限于湖南區(qū)域； 三、鶴與古井與人們抽煙的感受聯(lián)系并不緊密，缺乏一

10、個(gè)概念貫串。 在白沙品牌的形象資產(chǎn)中，鶴與井是兩個(gè)重要的元素。鶴是長(zhǎng)壽、優(yōu)雅、美好的象征，代表著企業(yè)追求穩(wěn)健、灑脫、從容、自信的生命狀態(tài)，但原來(lái)的鶴是站著和走動(dòng)的，缺乏現(xiàn)代感和活力；井的價(jià)值在于它是源頭活水，但它也會(huì)給人留下坐井觀天、封閉保守等不良印象。 能不能讓鶴動(dòng)起來(lái)，飛起來(lái)，象征吸煙時(shí)飛一般的快感；同時(shí)淡化古井的具體意義，延伸為煙霧縈繞的湖水，作為純凈、飄逸的吸煙情景的心理暗示？而且要有一個(gè)明確的視覺(jué)指引元素，最好是吸煙者的形象，這樣可以從視覺(jué)指引升華到心理聯(lián)想。有人提議用飛翔的手勢(shì)，這個(gè)建議很好，但是在用幾只手，用什么手型上，大家出現(xiàn)了分歧。這時(shí)，一則奇聞?shì)W事啟發(fā)了大家。 “據(jù)說(shuō)在臺(tái)灣

11、，每當(dāng)一年一度大雁飛過(guò)監(jiān)獄囚窗的時(shí)候，所有囚犯都會(huì)不約而同伸出雙手，模仿大雁飛翔。有比這樣的場(chǎng)面更生動(dòng)、真實(shí)地表達(dá)心靈對(duì)自由、不羈的向往的嗎用飛翔的雙手咋樣？” 雙手飛翔的手勢(shì)，像李?yuàn)W貝納為萬(wàn)寶路香煙找到“牛仔”一樣，為白沙香煙找到了屬于自己的“飛翔之手”。 奔跑的鶴和飛翔之手，給白沙注入了年輕的氣質(zhì)，品牌實(shí)現(xiàn)了年輕化、時(shí)尚化的轉(zhuǎn)變；飛翔手勢(shì)通過(guò)全方位、持續(xù)性地傳播，在消費(fèi)者心中產(chǎn)生了白沙與“飛翔”一對(duì)一的聯(lián)想，達(dá)到了預(yù)期的白沙與“飛翔”迅速占位的目的。 漸進(jìn)累積過(guò)程 為品牌構(gòu)筑獨(dú)特易辯、含義清晰的視覺(jué)聯(lián)系符號(hào)；在產(chǎn)品與消費(fèi)者之間建立單純而鮮明的心理聯(lián)想，這兩步完成，不等于品牌塑造大功告成。品

12、牌塑造需要一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程：提出品牌核心價(jià)值通過(guò)廣告向消費(fèi)者準(zhǔn)確傳播一次又一次地重復(fù)積累在消費(fèi)者心中建立明確的品牌聯(lián)想。 品牌的持續(xù)發(fā)展，要處理好“變”與“不變”的關(guān)系 l 不變堅(jiān)持品牌核心價(jià)值。 品牌核心價(jià)值是品牌的原點(diǎn)和靈魂，是品牌的遺傳代碼，是品牌的深層次識(shí)別。強(qiáng)勢(shì)品牌都堅(jiān)持自己一貫的品牌價(jià)值和價(jià)值象征。例如：“安全”一直是VOLVO汽車訴求的重點(diǎn)；VISA卡一直以“廣泛地被接受”為策略等等。 對(duì)于白沙品牌來(lái)說(shuō)，不變的核心價(jià)值就是“飛翔”。 l 變品牌形象需要與時(shí)俱進(jìn)。 l 根據(jù)市場(chǎng)、消費(fèi)者和產(chǎn)品的變化，在堅(jiān)持品牌核心價(jià)值的前提下，品牌形象、廣告主題適時(shí)做循序漸進(jìn)的小變動(dòng)，與消費(fèi)大眾的傳播溝

13、通上進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新，是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。 （一）視覺(jué)符號(hào) 第一階段：短期內(nèi)，必須同時(shí)出現(xiàn)“飛舞的鶴”和飛翔的手勢(shì)，目的是拉近品牌與飛翔的聯(lián)系。 第二階段：中長(zhǎng)期，“飛鶴”形象逐漸淡化，開(kāi)始以手勢(shì)為主進(jìn)行全方位創(chuàng)意演繹，目的是拉近品牌與消費(fèi)者的聯(lián)系，在表現(xiàn)上，充分利用生活中可以聯(lián)想到的“飛翔”手勢(shì)， 彈琴的手/音樂(lè)指揮的手/打太極的手/擊掌慶賀的手/高山吶喊的手/敲手鼓的手/方向盤上的手/飛吻的手/投籃的手/起跑線上的手/敲鍵盤的手/芭蕾舞天鵝湖的手/孔雀舞的手 如果白沙的飛翔手勢(shì)能被廣泛識(shí)別，即是品牌成功之時(shí)。 第三階段：最高境界，經(jīng)過(guò)持之以恒地推廣白沙品牌形象，使飛翔的手勢(shì)深入人心之后，逐漸

14、脫離手勢(shì)而演化為抽象的飛翔造型，所有由原點(diǎn)向兩側(cè)45度上方延伸的畫(huà)面均為“飛翔”： 一本展開(kāi)的書(shū)/一輛打開(kāi)兩邊側(cè)門的汽車/一條路向兩個(gè)方向延伸/兩片向上生長(zhǎng)的樹(shù)葉/鐘表指向10點(diǎn)10分 白沙借“翔”，全力提升品牌文化 時(shí)隔劉翔雅典奪冠僅19天 ，白沙旗下的白沙文化傳播公司先聲奪人閃電般的與飛人劉翔正式簽約，成為白沙文化的形象代言人 。廣告賞析：畫(huà)面一：劉翔全神貫注地拱著身注視著前方，耳朵很機(jī)敏地豎立著，兩腳有力地準(zhǔn)備著。仿如那弓箭上待發(fā)的箭。劉翔在拼命地奔跑，一個(gè)欄、兩個(gè)欄那支離弦的箭在穿越，劉翔在飛奔，近了、近了 畫(huà)面二：一群鶴在飛翔，漸漸的有了一只領(lǐng)頭鶴 畫(huà)面三：劉翔沖過(guò)去了。劉翔的雙手使

15、勁地?fù)]舞著，在賽場(chǎng)上奔放 畫(huà)面四：鶴，兩條細(xì)長(zhǎng)強(qiáng)勁的腿在開(kāi)始飛翔前的躍跑，一步、兩步，同時(shí)鶴舒展著那強(qiáng)大有力的翅膀，振翅、奔跑畫(huà)面里出現(xiàn)“中國(guó)有我，亞洲有我，世界有我”的字樣 畫(huà)面五：劉翔獲獎(jiǎng)時(shí)面帶自信，驕傲的微笑親吻金牌。 翔，在畫(huà)面不停地疊加中一次次地升華。一脈相承的飛翔，讓劉翔與鶴一起演繹著白沙內(nèi)在的“陽(yáng)光、健康、環(huán)保、目標(biāo)明確”的飛翔文化。這是怎樣的一種情緣呢？不需要任何語(yǔ)言與刻意的塑造，“飛人”劉翔與仙鶴的飛翔完美地重合了。 （二）廣告主題l 白沙品牌的塑造與傳播包括兩大階段：迅速占位階段和牢固占位階段。 迅速占位階段的傳播任務(wù)，是實(shí)現(xiàn)“飛翔”與白沙一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系；而牢固占位階段的傳

16、播任務(wù)，則是進(jìn)一步強(qiáng)化白沙賦予消費(fèi)者的品牌利益點(diǎn)，給消費(fèi)者一個(gè)持續(xù)愛(ài)它的理由，實(shí)現(xiàn)白沙品牌的戰(zhàn)略提升。 第一階段：迅速占位。藍(lán)色創(chuàng)意與白沙合作的兩年多來(lái)，通過(guò)雙方緊密合作，成功實(shí)現(xiàn)了迅速占位的目的。白沙多層次的品牌傳播，特別是從消費(fèi)者吸食感受出發(fā)的品牌傳播之道，使白沙在香煙市場(chǎng)中奠定了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 一方面，建立了較強(qiáng)勢(shì)的品牌意念。將人們吸煙時(shí)的生理與心理快感，用白沙獨(dú)特的語(yǔ)言“飛翔”進(jìn)行表述，初步達(dá)成了白沙與“飛翔”一對(duì)一的品牌聯(lián)想。另一方面，初步建立了白沙品牌的形象聯(lián)想：視覺(jué)上飛翔的鶴、飛翔的手勢(shì)；語(yǔ)言聽(tīng)覺(jué)上“鶴舞白沙，我心飛翔”。 其結(jié)果是，白沙品牌在煙草行業(yè)引發(fā)了一輪新的、更高層次的

17、品牌形象推廣戰(zhàn)。近來(lái)，其它品牌對(duì)白沙的借鑒、甚至模仿（飛翔）時(shí)有所見(jiàn)。 第二階段：牢固占位。l 沒(méi)有任何傳播能夠一勞永逸。由于其它品牌的投入加大，由于其它品牌明顯的借鑒與模仿，更由于白沙原有品牌傳播的視覺(jué)疲勞，兩年后，白沙品牌及其推廣，遭遇到了新的挑戰(zhàn)。 白沙品牌個(gè)性識(shí)別想要加強(qiáng)，就必須為“飛翔”賦予明確涵義或價(jià)值取向，用有強(qiáng)烈個(gè)性的“飛翔”，在消費(fèi)大眾的心中，實(shí)現(xiàn)白沙對(duì)“飛翔”的牢固占位，或者說(shuō)給消費(fèi)者一個(gè)足夠愛(ài)它的理由。 飛翔是什么，飛翔是一次由負(fù)面到正面的情緒轉(zhuǎn)變。 人們抽煙的時(shí)候，往往與情緒及其瞬間的調(diào)整或轉(zhuǎn)折有關(guān)。至少，人們希望借助這支香煙實(shí)現(xiàn)一次由被動(dòng)到積極、壓抑到放松、困擾到釋放

18、的短暫情緒轉(zhuǎn)變。 所以，把“白沙的飛翔”，明確界定為情緒的一次瞬間好轉(zhuǎn)，心情的一次樂(lè)觀、積極的變化。即：因白沙而樂(lè)觀起來(lái)，因白沙，挫折與煩惱都不再算挫折與煩惱。 除了情緒轉(zhuǎn)變以外，白沙還探討了兩條發(fā)展方向：飛翔是壓力的一次瞬間釋放；飛翔是一次真實(shí)的精神放飛。品牌的持續(xù)發(fā)展，也要處理好總品牌與分品牌的關(guān)系，總品牌既支持分品牌發(fā)展，又為分品牌留有空間。 白沙每一個(gè)分品牌的推出，必須考慮品牌積累的要求，即每個(gè)分品牌必須對(duì)白沙整體品牌有所貢獻(xiàn)。分品牌的任何廣告形式，都不應(yīng)以“飛翔”以外的意念，作為創(chuàng)意和視覺(jué)的線索，不應(yīng)擁有及強(qiáng)調(diào)各自獨(dú)立的、與飛翔不相關(guān)的廣告口號(hào)?？傊瑹o(wú)論總品牌，還是各個(gè)分品牌的廣告

19、，都應(yīng)該通過(guò)不同人物、環(huán)境、背景、風(fēng)格，長(zhǎng)期堅(jiān)定而執(zhí)著地傳遞一個(gè)大意念“飛翔”，從而，用長(zhǎng)期一致的努力，實(shí)現(xiàn)白沙品牌的塑造和積累，成就中國(guó)香煙的偉大品牌！ 問(wèn)題、您認(rèn)為白沙品牌塑造與傳播的成功之處在哪里，它是如何處理繼承與發(fā)展的關(guān)系的？2、案例中，白沙是如何處理企業(yè)形象與產(chǎn)品之間的關(guān)系的？您認(rèn)為這種做法是否合法？3、結(jié)合案例，您認(rèn)為品牌的基本功能是什么？企業(yè)品牌決策包括哪些內(nèi)容？1、答： 白沙品牌塑造與傳播的成功之處在于深刻認(rèn)識(shí)并抓住了企業(yè)產(chǎn)品與文化的關(guān)系，提出并實(shí)施了長(zhǎng)遠(yuǎn)的文化戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)了自己的品牌意識(shí)和個(gè)性文化，在實(shí)施中尤為注重廣告的宣傳和品牌的推廣過(guò)程，利用中國(guó)獨(dú)特而深邃的文化，打造自己

20、的企業(yè)形象，別具一格的開(kāi)創(chuàng)了自我發(fā)展道路。 對(duì)于繼承與發(fā)展的關(guān)系，白沙充分依靠和利用自己已經(jīng)樹(shù)立起來(lái)的品牌旗幟，在進(jìn)一步深化自己的原產(chǎn)品的生產(chǎn)和推廣的前提下，大力發(fā)展多元產(chǎn)業(yè)，并依據(jù)原有夯實(shí)的文化基礎(chǔ)之上，與時(shí)俱進(jìn)地拓展更深層次更多元的文化，以強(qiáng)化自己多層次的品牌和特色。依靠強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng)，就像多米諾骨牌效應(yīng)，以此成功打開(kāi)其他產(chǎn)品和領(lǐng)域的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)一線插旗，二線飄紅。2、答： 最主要的是利用廣告的傳播作用，全心打造了一個(gè)融合了產(chǎn)品和中國(guó)古典文化的廣告，加入了完美的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和感覺(jué)。通過(guò)產(chǎn)品中的文化推廣來(lái)提升自身企業(yè)形象，并發(fā)展了多元化產(chǎn)業(yè)，使企業(yè)形象伴隨產(chǎn)品讓人所知。 這樣做并無(wú)明顯的不合法之

21、處，只為提升自我生存價(jià)值而做的努力， 白沙集團(tuán)通過(guò)一定的措施提升自己的企業(yè)形象，它這樣做是在提升自己形象的同時(shí)，又推銷了自己的產(chǎn)品，使產(chǎn)品被人所知。它的做法是可以被人們所認(rèn)同的，在沒(méi)有損害別人的利益為前提的。我認(rèn)為這是合情合理的，每涉及違法之處。3、答： 品牌意味著市場(chǎng)定位，意味著產(chǎn)品質(zhì)量、性能、技術(shù)、裝備和服務(wù)等等的價(jià)值，它最終體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。品牌是有靈魂、有個(gè)性、有環(huán)境特征的，是活生生的，最后，品牌是無(wú)國(guó)籍的?！澳涂恕辟u的是"牌子"而不僅是"鞋子"，不論在哪里生產(chǎn)，消費(fèi)者的感受都是一樣的。品牌對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有著5大作用：1、 識(shí)別功能品牌可以幫助

22、消費(fèi)者辨認(rèn)出品牌的制造商、產(chǎn)地等基本要素，從而區(qū)別于同類產(chǎn)品。2、 導(dǎo)購(gòu)功能品牌可以幫助消費(fèi)者迅速找到所需要的產(chǎn)品，從而減少消費(fèi)者在搜尋過(guò)程中花費(fèi)的時(shí)間和精力。3、 降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)功能消費(fèi)者都希望買到自己稱心如意的產(chǎn)品，同時(shí)還希望能得到周圍人的認(rèn)同。選擇信譽(yù)好的品牌則可以幫助降低精神風(fēng)險(xiǎn)和金錢風(fēng)險(xiǎn)。4、 契約功能品牌是為消費(fèi)者提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的保障，消費(fèi)者則用長(zhǎng)期忠誠(chéng)的購(gòu)買回報(bào)制造商，雙方最終通過(guò)品牌形成一種相互信任的契約關(guān)系。5、 個(gè)性展現(xiàn)功能品牌經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，能積累獨(dú)特的個(gè)性和豐富的內(nèi)涵，而消費(fèi)者可以通過(guò)購(gòu)買與自己個(gè)性氣質(zhì)相吻合的品牌來(lái)展現(xiàn)自我。企業(yè)品牌策略的內(nèi)容是產(chǎn)品品牌化向企業(yè)提

23、出了富有挑戰(zhàn)性的決策問(wèn)題，正確的品牌決策能使自己的產(chǎn)品在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前脫穎而出，被消費(fèi)者選擇和接受，從而獲得平均利潤(rùn)或者超過(guò)平均利潤(rùn)的壟斷利潤(rùn)。一、品牌質(zhì)量策略 企業(yè)做品牌決策時(shí)，還必須決定其品牌的質(zhì)量水平，以保持其品牌在目標(biāo)市場(chǎng)上的地位。所謂品牌質(zhì)量，是指反映產(chǎn)品耐用性、可靠性、精確性等價(jià)值屬性的一個(gè)綜合尺度。企業(yè)在進(jìn)行品牌質(zhì)量決策時(shí)可分三步走： (1)決定其品牌的最初質(zhì)量水平-低質(zhì)量、一般質(zhì)量、高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)量。一般來(lái)講，企業(yè)的贏利能力、投資收益率會(huì)隨著品牌質(zhì)量的提高而提高，但是不會(huì)直線上升，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品只會(huì)使投資收益率少量提高。而低質(zhì)量品牌卻會(huì)使企業(yè)投資收益率大大降低。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供高

24、質(zhì)量品牌。 (2)企業(yè)決定其品牌的最初質(zhì)量水平以后，隨著時(shí)間的推移還要決定如何管理其品牌質(zhì)量。在這個(gè)方面企業(yè)有三種可供選擇的決策：提高品牌質(zhì)量，以提高收益和市場(chǎng)占有率；保持品牌質(zhì)量；逐步降低品牌質(zhì)量。二、品牌負(fù)責(zé)人決策企業(yè)決定為其產(chǎn)品確定品牌后，就要為其產(chǎn)品選擇品牌負(fù)責(zé)人，企業(yè)可有三種選擇： 企業(yè)可以決定使用自己的品牌，這種品牌叫做企業(yè)品牌、生產(chǎn)者品牌、全國(guó)性品牌。企業(yè)還可以決定將其產(chǎn)品大批量的賣給中間商， 中間商再用自己的品牌將貨物轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫做中間商品牌、私人品牌。企業(yè)還可以決定有些產(chǎn)品用自己的品牌，有些產(chǎn)品用中間商品牌。三、家族品牌策略 企業(yè)是否決定其大部分或全部產(chǎn)品都使用自己的

25、品牌名稱，還是決定其產(chǎn)品分別使用不同的品牌還是統(tǒng)一使用一個(gè)或幾個(gè)品牌名稱，這就是說(shuō)，在這個(gè)問(wèn)題上也有若干不同的可供選擇的決策： 1、個(gè)別品牌名稱 2、統(tǒng)一品牌名稱3、各大類產(chǎn)品單獨(dú)使用不同的品牌名稱4、企業(yè)名稱與個(gè)別品牌名稱并用5、品牌擴(kuò)展策略6、多品牌策略三、論文（三題中任選一，3000字以上。50分。要求論點(diǎn)要明確，論據(jù)要充分，要有自已的見(jiàn)解。明顯抄襲者不得分。）1、 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的若干思考2、 財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的地位與作用淺析3、 中國(guó)中小企業(yè)的出路之我見(jiàn)財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的地位與作用淺析財(cái)務(wù)管理是在一定的整體目標(biāo)下,關(guān)于資產(chǎn)的購(gòu)置(投資),資本的融通(籌資)和經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量(

26、營(yíng)運(yùn)資金),以及利潤(rùn)分配的管理。 財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分，它是根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。簡(jiǎn)單的說(shuō)，財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。財(cái)務(wù)管理直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，從某種意義上說(shuō)，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。然而，有些企業(yè)的財(cái)務(wù)管理則不盡人意。企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策和財(cái)務(wù)計(jì)劃來(lái)綜合規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng);通過(guò)制定利潤(rùn)分配政策來(lái)協(xié)調(diào)債權(quán)人、職工、投資者等各方面關(guān)系，對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物進(jìn)行調(diào)控。哪里有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，哪里就有資

27、金運(yùn)動(dòng)，哪里就屬于財(cái)務(wù)管理的范圍。 財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。其活動(dòng)包括資金的籌集、投放、耗費(fèi)、回收和分配5個(gè)方面。資金的籌集制約著企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展；資金的投放決定著企業(yè)的發(fā)展方向和潛力；資金的耗費(fèi)關(guān)系著企業(yè)的生產(chǎn)成本和競(jìng)爭(zhēng)能力；資金的回收影響企業(yè)的償債信譽(yù)和資金周轉(zhuǎn)；資金的分配決定企業(yè)的消費(fèi)和積累，以及投資者、經(jīng)營(yíng)者、員工等各方面利益。抓住了財(cái)務(wù)管理，就抓住了企業(yè)管理的關(guān)鍵。 財(cái)務(wù)管理是從資金角度進(jìn)行管理，它強(qiáng)調(diào)的是在資金良性循環(huán)的條件下資金的增值。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)不是賬面利潤(rùn)的最大化，而是企業(yè)價(jià)值的最大化，是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)，并且能同時(shí)帶來(lái)現(xiàn)金凈流量。 一、財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中

28、起的作用在現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理是最直接，最有效地影響企業(yè)獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益的管理環(huán)節(jié)。實(shí)踐表明，企業(yè)能否在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展壯大，關(guān)鍵在于是否進(jìn)行了科學(xué)的資本經(jīng)營(yíng)。同時(shí)從國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上可以看出，自從出現(xiàn)了一定規(guī)模的企業(yè)，便與之相適應(yīng)地出現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理，并且，隨著企業(yè)規(guī)模的增大和其逐漸現(xiàn)代化，財(cái)務(wù)管理也與之相應(yīng)地提高和加強(qiáng)，這是必然的內(nèi)在辯證關(guān)系。財(cái)務(wù)管理是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果，大約在15-16世紀(jì)，地中海沿岸一帶的城市商業(yè)得到了迅速發(fā)展，初期的股份制公司的出現(xiàn)要求財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)的一種組織形式誕生了。但這個(gè)時(shí)期的財(cái)務(wù)管理還僅僅只是企業(yè)管理中的一個(gè)附屬部分，還沒(méi)有自己的獨(dú)立職能，

29、也缺乏財(cái)務(wù)管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此，這只能是財(cái)務(wù)管理的蔭芽時(shí)期。到了19世紀(jì)50年代以后，隨著西方產(chǎn)業(yè)革命進(jìn)入完成時(shí)期，隨著股份制公司的不斷擴(kuò)大與逐漸完善，為了適應(yīng)怎樣籌集資本、發(fā)行股票，怎樣分配利潤(rùn)的需要，才產(chǎn)生了專業(yè)化的財(cái)務(wù)管理。我國(guó)企業(yè)管理和理財(cái)?shù)陌l(fā)展應(yīng)該說(shuō)是走過(guò)彎路、付出了相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)的。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)的企業(yè)管理與財(cái)務(wù)管理不是以追求企業(yè)效益為目標(biāo)，收益分配是按勞分配口號(hào)下的平均主義。改革開(kāi)放以后，特別是1993年，黨中央十四屆三中全會(huì)明確提出了國(guó)有企業(yè)的改革方向是"建立現(xiàn)代企業(yè)制度和實(shí)行科學(xué)的企業(yè)管理（財(cái)務(wù)管理）"，財(cái)務(wù)管理才被重視起來(lái)。目前，國(guó)有企業(yè)正在加快企

30、業(yè)改制工作。單一的國(guó)有企業(yè)正朝著投資主體多元化的股份制混合型經(jīng)濟(jì)形式發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者與企業(yè)職工持股使國(guó)有企業(yè)和廣大員工真正成為一個(gè)命運(yùn)共同體。國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制之后，將成為真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體與法人治理實(shí)體。國(guó)有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度與國(guó)有企業(yè)改制對(duì)財(cái)務(wù)管理提出了更迫切更高的要求。 二、財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的地位財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中的價(jià)值運(yùn)動(dòng)所進(jìn)行的管理，它通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中資金的形成、使用、分配和控制等方面的管理，來(lái)提高資金運(yùn)用效果，實(shí)現(xiàn)資本的保值增值。企業(yè)財(cái)務(wù)管理就是透過(guò)價(jià)值形態(tài)管理來(lái)達(dá)到對(duì)實(shí)物形態(tài)的管理，通過(guò)資金的投放、投放的多少來(lái)影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。財(cái)務(wù)管理的實(shí)質(zhì)就是利用價(jià)值形式

31、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的綜合性管理，財(cái)務(wù)管理的這種本質(zhì)特征，決定了它在企業(yè)管理中的核心地位。財(cái)務(wù)管理工作具有反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況，監(jiān)督和控制經(jīng)濟(jì)過(guò)程，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職能，財(cái)務(wù)管理和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益存在著內(nèi)在的必然聯(lián)系。首先，企業(yè)物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的消耗、資金的占用和周轉(zhuǎn)，銷售和財(cái)務(wù)成果等情況，都是通過(guò)財(cái)務(wù)核算來(lái)提供經(jīng)濟(jì)信息，同時(shí)財(cái)務(wù)管理工作通過(guò)事中控制和監(jiān)督，如實(shí)反映出經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的情況，及時(shí)暴露和反映存在的問(wèn)題，并認(rèn)真分析提出改進(jìn)措施，為企業(yè)的目標(biāo)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策的落實(shí)充當(dāng)參謀，為企業(yè)取得最佳效益創(chuàng)造良好條件。這是財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中地位的集中表現(xiàn)。三、財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的地位與作用的意義 1.財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的地位,利于企業(yè)管理有的放矢,抓住主要矛盾,降低管理成本 企業(yè)管理包含的內(nèi)容十分豐富,從管理對(duì)象來(lái)看,可分為對(duì)人的管理、對(duì)物的管理、對(duì)資金運(yùn)動(dòng)的管理、對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的管理及對(duì)計(jì)劃實(shí)施的管理等;從管理過(guò)程來(lái)看,可分為預(yù)測(cè)管理、決策管理、計(jì)劃管理、組織管理、控制管理、分析及考核管理等。我們可以把類似這些不同對(duì)象的管理看做是企業(yè)管理系統(tǒng)的分系統(tǒng),叫做職能子系統(tǒng)。無(wú)論從哪一個(gè)角度來(lái)看,財(cái)務(wù)管理作