月助理人力資源管理師試題及答案9

1、2007 年 5 月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定第一部分 職業(yè)道德(第I25題，共25道題) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：諼部分均為選擇題.每題均有四個(gè)備 選項(xiàng) ,其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng) 是正確地多項(xiàng)選擇題有兩十或兩個(gè) 以上選項(xiàng)是正確地 .請(qǐng)根據(jù)題意地內(nèi)容和要求答題 ,并在 答題卡上將所選答案地相應(yīng)字母涂黑.錯(cuò)選、少選、多選 ,則該題均不得分 .(一)單項(xiàng)選擇題 (第 l 8 題)l、關(guān)于道德地說(shuō)法中，正確地是(A ).(A) 道 德 內(nèi) 含 著 一 種 重 要 地 精 神 力 量(B) 道德是尊長(zhǎng)對(duì)晚輩、下屬進(jìn)行有效管理地要求(C) 道德不是“我”地要求而是社會(huì)外

2、加于“我”地 規(guī)范(D)道德是無(wú)助者地呼喚 2、與法律比較，道德(B ).(A) 比法律產(chǎn)生得時(shí)間晚(B)(D)比法律地適用范圍廣(C)比法律地社會(huì)影響力小比法律模糊3、在中國(guó)傳統(tǒng)道德中所謂“禮之用 ,和為貴”地意 思是 ( D ).(A) 扎 法 地 運(yùn) 用 , 要 把 求 得 一 團(tuán) 和 氣 作 為 重 點(diǎn)(B) 道德地根本目地在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)(C) 講 文 明 禮 貌 沒(méi) 有 高 低 貴 賤 之 分(D) 以禮特人 ,促進(jìn)和諧相處4、企業(yè)文化地激勵(lì)功能表現(xiàn)在 C( C).(A) 刺激人們地物質(zhì)欲望 ,挖掘員工地潛能(B) 通過(guò)引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù) ,促進(jìn)企業(yè)地發(fā)展(C) 通過(guò)樹(shù)立正確地職業(yè)理

3、想.激發(fā)員工地積極性(D) 滿足員工地一切個(gè)性化需求 ,吸引員工為企業(yè)發(fā)展 做貢獻(xiàn)5、關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè).理解正確地是 ( A ).(A) 愛(ài)崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少地素質(zhì)要 求(B) 在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈地條件下 ,為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛(ài) 崗敬業(yè)精神(C) 人們是為著自己而不是為著單位而工作地.愛(ài)崗 敬業(yè)是欺人之談(D) 無(wú)須倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)精神干一份工作拿一份報(bào)酬 就可以了6、英國(guó)思想家威廉葛德文說(shuō)：“ 個(gè)人習(xí)慣于說(shuō)他明 明知道地假話 ,或者掩蓋他明明知道地真相 ,必定處于 一種不斷墮落地狀態(tài)之中.”這句話地意思是(D ).(A) 說(shuō)假話是人地天性(B)人說(shuō)假話時(shí)一般不知道自己是在說(shuō)假話(c)人們知

4、道事情地真相，但總想掩蓋起來(lái)(D)說(shuō)假話是一個(gè)人道德墮落地開(kāi)始7、所謂辦事公道，意思是(A ).(A) 作風(fēng)正派 ，公平正義(B) 老實(shí)厚道誠(chéng)懇待人(c)一視同仁，不留情面(D)折中騎墻，平均對(duì)待8、關(guān)于節(jié)儉，正確地說(shuō)法是( A ).(A) 節(jié)儉既是道德義務(wù)也是法律要求(B) 節(jié)儉是一種精神在具體事務(wù)上可以有所不同(c)節(jié)儉是各嗇地表現(xiàn)(D)由于生產(chǎn)發(fā)展 ，節(jié)儉在當(dāng)代中國(guó)已經(jīng)失去了必要性(二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人員共同活動(dòng)地( ABC ).(c)(A) 價(jià)值取向 (B) 文化定勢(shì) 心理趨向 (D) 表層意識(shí)10 、對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō) ,“尊老愛(ài)幼”這一民族傳統(tǒng)美德 包括

5、( BD ).(A) 沒(méi)有必要提倡而且在工作中無(wú)法具體體現(xiàn)地(B) 建立和諧地人際關(guān)系 順利開(kāi)展職業(yè)活動(dòng)必不可 少地因素(c)我國(guó)憲法規(guī)定地每個(gè)公民應(yīng)該履行地一項(xiàng)義務(wù)(D) 加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步地精神力量11 、( AB)等言語(yǔ)屬于職業(yè)禁語(yǔ) .(A) “ 剛 才 和 你 說(shuō) 過(guò) 了 怎 么 還 問(wèn) ”(B) “不是告訴你了 ,怎么還不明白”(C) “ 到 底 要 不 要 , 想 好 了 沒(méi) 有 ”(D) “不知道”12 、 和 顧 客 發(fā) 生 爭(zhēng) 執(zhí) 時(shí) 員 工 不 恰 當(dāng) 地 做 法 有 ( BCD ).(A) 和 對(duì) 方 講 道 理 , 注 意 克 制 自 己(B) 如果對(duì)方先罵自己

6、 -自己可以罵對(duì)方(C) 蔑 視 對(duì) 方 , 不 和 對(duì) 方 一 般 見(jiàn) 識(shí)(D) 為了不使矛盾升級(jí)走開(kāi)l 3 、關(guān)于職業(yè)責(zé)任 ,說(shuō)法正確地有 ( ACD ).(A) 職業(yè)責(zé)任是職業(yè)地內(nèi)在規(guī)定(B) 如果公司不能滿足員工提出地特遇要求,員工可以不履行責(zé)任(C) 職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定地內(nèi)容(D)在一般情況下 ,權(quán)力越大 ,職業(yè)責(zé)任也越大14、對(duì)于顧客投訴 ,做法正確地有 ( ABCD )-(A) 扎貌接待(B)耐心傾聽(tīng)(c)誠(chéng)意道歉( D )查找起因 ,認(rèn)真解決問(wèn)題15、關(guān)于遵紀(jì)守法 ,看法正確地有 ( CD )-(A) 只要沒(méi)有違法犯罪地動(dòng)機(jī) ,即使不懂法也能夠做 到守法(B) 學(xué)法地人未必

7、守法 ,因此從業(yè)人員沒(méi)有必要學(xué)法(C) 只有不斷學(xué)法、用法,才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法 地自覺(jué)性(D) 合理運(yùn)用法律武器 ,有助于從業(yè)人員維護(hù)自身地 合法權(quán)益16、( AB)等說(shuō)法 ,體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求 .(A) 一 雙 筷 子 容 易 折 十 雙 筷 子 折 就 難(B) 同舟共濟(jì)榮辱與共(C) 兩 肋 插 刀 , 在 所 不 辭(D) 贈(zèng)人玫瑰，手留余香二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)魯選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己地實(shí)際狀況選擇其中一個(gè) 選項(xiàng)作為您地答案. 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答寨地相應(yīng)字母涂 黑.八、17、如果工作場(chǎng)所內(nèi)地自然光線充足，你會(huì) ( A)

8、.(A) 關(guān) 閉 電 燈 ( B )多數(shù)情況下會(huì)關(guān)閉電燈(C)因?yàn)闆](méi)有這方面地規(guī)定,關(guān)或不關(guān)閉電燈就無(wú)所 謂了(D)沒(méi)有注意過(guò)18、單位總是要求員工周末加班 ，你很不情愿 .但單位地 事情實(shí)在是太多 -如果沒(méi)有人愿意加班 -客戶要求在 限定時(shí)間內(nèi)完成地定貨任務(wù)就無(wú)法完成，你會(huì) ().(A) 雖然不情愿 ，但還是接受了(B) 反映自己地看法 ，但在沒(méi)有回應(yīng)前會(huì)遵守規(guī)定(D) 找理(C)直接拒絕由推脫加班19、如果你地某個(gè)同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評(píng) 地樣子而且他地缺點(diǎn)又根多 ,你會(huì) ( ).(A) 委 婉 地 指 出 他 地 缺 點(diǎn) 要 他 以 后 注 意 改 進(jìn)(B) 避免和他接觸(C) 絕

9、 不 會(huì) 指 出 他 地 缺 點(diǎn)(D) 敢于批評(píng)他 ,表選自己地真誠(chéng)愿望20、 你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出臺(tái)理化建議,都未被采納 ,你會(huì) ()-(A) 找機(jī)會(huì)再次提出自己地建議 ,直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來(lái) 為止(B) 把建議寫成書面報(bào)告 ,再次向領(lǐng)導(dǎo)推薦(C)找?guī)讉€(gè)人商量一下.形成一個(gè)集體意見(jiàn)，再向上反映(D) 以后再也不會(huì)提出意見(jiàn)或建議了21、公司地某件物品丟失 ,領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果 .你從 各方面獲得地線索表明這件事情很有可能是某某 同事千地 ,你會(huì) ().(A) 找某某談心 ,讓他主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任(B) 悶在心里 ,佯裝不知(C )向上司報(bào)告自己所了解到地情況(D) 仔細(xì)研究 ,向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)物品管

10、理地新辦法 22、在公司里工作你一般最信得過(guò)地人是 ( ).(A) 上司(B)同學(xué)或老鄉(xiāng)(C) 自己在公司里結(jié)識(shí)地幾個(gè)朋友(D)投有值得信任地人23、由于某著名品牌地食品企業(yè)弄虛作假,被媒體連續(xù)暴光 ,你會(huì) ().(A) 不再相信食品是安全地(B) 吃東西時(shí) t 總是感覺(jué)不放心(C)不把這當(dāng)回事兒(D)不再吃這家企業(yè)地食品24、如果公司長(zhǎng)期拖欠你地工資 ,你會(huì) ().(A) 無(wú)奈抱怨(B) 離開(kāi)這家公司(C)繼續(xù)找領(lǐng)導(dǎo)索要(D)打官司解決25、如果就你目前地工作狀況來(lái)看 ,你最希望解決地問(wèn) 題是 ( ).(A) 改變工作條件問(wèn)題(B) 公司用人問(wèn)題(C) 公司地分配機(jī)制問(wèn)題 (D) 自己地 學(xué)

11、習(xí)和培訓(xùn)問(wèn)題第二部分 理論知識(shí)(26120題，共100道題,滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題 (26 85 題,每題 1 分,共 60 分.每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)卮鸢赴傅叵鄳?yīng)字母涂黑 )26、勞動(dòng)力供給彈性是 ( 程度.(A) 勞動(dòng)力供給增加量(C)勞動(dòng)力需求增加量,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答)變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)地反應(yīng)(B) 勞動(dòng)力供給量(D) 勞動(dòng)力需求量27、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間地變換所形成地失業(yè)稱為( ).(A)摩擦性失業(yè)(B)技術(shù)性失業(yè)(C) 結(jié)構(gòu)性失業(yè)(D)季節(jié)性失業(yè)28, ()是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成地勞動(dòng)者與用人單位之間地權(quán)利與義務(wù)關(guān)系 .(A) 勞動(dòng)法律關(guān)系(C)勞動(dòng)行

12、政關(guān)系(B) 勞動(dòng)合同關(guān)系(D) 勞動(dòng)雇傭關(guān)系29、社會(huì)保險(xiǎn)特征不包括 ( ).(A) 自由性(D)補(bǔ)償性(B) 社會(huì)性(c)互濟(jì)性30、差異化戰(zhàn)略地制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則 和( ).(C)(A) 領(lǐng)先原則 (B) 有效原則 經(jīng)濟(jì)原則(D) 持久原則31、()是指企業(yè)在一定地區(qū)、 一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品 .(A) 獨(dú)家性分銷(B) 廣泛性分銷(c)選擇性分銷(D)密集性分銷32、()關(guān)注于人際關(guān)系 ,它使團(tuán)隊(duì)成員們緊密結(jié)合 ,使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂(lè)趣 .(A) 團(tuán)趴溝通職能 (B) 團(tuán) 隊(duì) 任 務(wù) 職 能(C) 團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能(D)團(tuán)隊(duì)決策職能33、( )是指

13、領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬地看法和情感 , 更愿意與下屬建立相互信任地工作關(guān)系 .(A)關(guān)懷維度(B)認(rèn)可維度(C)結(jié)構(gòu)維度(D) 尊重維度34、()指員工對(duì)自己地工作所持有地一般性地滿足與否地態(tài)度 .(A)工作成就度(B)工作績(jī)效(C)工作滿意度 (D) 工作態(tài)度35、()是人力資源開(kāi)發(fā)地最高目標(biāo) .(A)人地發(fā)展(B)社會(huì)發(fā)展(C)企業(yè)發(fā)展(D)組織發(fā)展36、()不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系 .(A) 創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)體系(B) 創(chuàng)新能力激勵(lì)體系(c)創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系(D)創(chuàng)新能力配置體系37、在管理體制上 ,現(xiàn)代人力資源管理屬于 ().(A)主動(dòng)開(kāi)發(fā)型(B)以事為中心(c)被動(dòng)反應(yīng)型 (D) 以

14、人為中心38、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃地總 稱,是()地統(tǒng)一(A) 戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃(B) 戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃(C)人員計(jì)劃與組織規(guī)劃(D)費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃39、()是對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用地大政方針、政策和策略地規(guī)定 -(A)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃(B)人力資源費(fèi)用計(jì)劃(C)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃(D)人力資源制度規(guī)劃40、 ()是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用地整 體規(guī)劃一(A)人員規(guī)劃(B)制度規(guī)劃(C)費(fèi)用規(guī)劃(D)戰(zhàn)略規(guī)劃41、 ()為招聘、 選拔、任用合格地員工奠定了基礎(chǔ) .(A)人員需求計(jì)劃(B)人員供給計(jì)劃(C)工作崗位分析( D )工作崗位調(diào)查42、根據(jù)生產(chǎn)總量、工

15、人勞動(dòng)效率和出勤率來(lái)核算定員人數(shù)地方法屬于 ().(A)按機(jī)器設(shè)備定員(B)按比例定員(C)按勞動(dòng)效率定員(D)按崗位定員43、 ()亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn) ,是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂地標(biāo)準(zhǔn) .(A)效率定員標(biāo)準(zhǔn)(B)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)(C)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)(D) 設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)44、()被稱為企業(yè)地“憲法” ,(A) 企 業(yè) 管 理 制 度(B) 企 業(yè) 基 本 制 度(C)企業(yè)薪酬制度(D)企業(yè)培訓(xùn)制度45、()不屬于行為規(guī)范 .(A) 品 德 規(guī) 范(B) 儀 態(tài) 儀 表 規(guī) 范(C)勞動(dòng)紀(jì)律(D)員工業(yè)務(wù)規(guī)范46、 ()是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃地基本原則(A) 共同發(fā)展原則(B) 學(xué)習(xí)

16、與創(chuàng)新并重(C)適合企業(yè)特點(diǎn)(D)保持動(dòng)態(tài)性原則47、()不是內(nèi)部招募法地優(yōu)點(diǎn) .(A)激勵(lì)性強(qiáng)(B)適應(yīng)較快(c)準(zhǔn)確性高(D) 費(fèi)闈較高48、 布告法經(jīng)常用于非管理層人員地招聘,特別適合于()地招聘 .(A)銷售人員(B)技術(shù)人員(c)普通職(D) 高層人員49、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才 ,比較適合地招聘渠道是 ( ).(A)人才交流中心(B)獵頭公司(c)校園招聘廣告( D )網(wǎng)絡(luò)招聘50、面試不能夠考核應(yīng)聘者地 ( ).(A)交流能力(B)風(fēng)度氣質(zhì)(c)表著外貌(D)科研能力5l、()讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見(jiàn)或看法 ,以獲取信息 ,避免被動(dòng) .(A)清單式提問(wèn)(B)開(kāi)放式提問(wèn)(C)舉例式提

17、問(wèn)(D) 封閉式提問(wèn)52、 企業(yè)招聘大批地初級(jí)技術(shù)人員,最適合地招聘渠道 是 ( ).(A)校園招聘(B)獵頭公司(c)熟人推薦(D) 檔案篩選53、在情景模擬測(cè)試方法中 ,()經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善 ,井被證明是一種很有效地管理人員測(cè)評(píng)方法 .(A) 決 策 模 擬 競(jìng) 賽 法 (B) 即 席 發(fā) 言 法(C)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(D)公文筐測(cè)試54、 ()是指將同一 (組)應(yīng)聘者進(jìn)行地同一測(cè)試分為 若干部分加以考察 ,各部分所得結(jié)果之間地一致性 .(A) 內(nèi) 在 一 致 性 系 數(shù) (B) 穩(wěn) 定 系 數(shù)(C) 外在一致性系數(shù)(D)等值系數(shù)55、 ()不是效度地基本類型 .(A)內(nèi)容技度(B)預(yù)

18、測(cè)效度(c)同側(cè)效度(D) 結(jié)果效度56、 ()是以工作說(shuō)明書、 工作規(guī)范等作為員工任職 要求地依據(jù)將其和員工平時(shí)工作中地表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比 尋找差距地方法 .(A)面談法(B)工作任務(wù)分析法(c)觀察法( D )重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法57、 ()旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)地反饋.(A) 全面任務(wù)分析模型(B) 循環(huán)評(píng)估模型(C)績(jī)效差距分析模型(D)階段評(píng)估模型58、 對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)地主要內(nèi)容不包括().(B) 授課技巧培訓(xùn)(D) 教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)(A) 教學(xué)工具地使用培訓(xùn)(C)教學(xué)風(fēng)度地展現(xiàn)培訓(xùn)59、培訓(xùn)課程實(shí)施地前期準(zhǔn)備工作不包括().(A) 培 訓(xùn) 后 勤 準(zhǔn) 備(c)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間(B) 準(zhǔn) 備

19、相 關(guān) 資 料(D) 學(xué)員自我介紹60、 ()是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付地費(fèi)用 .(A) 技能成果(B) 績(jī)效成果(C) 情感成果(D) 認(rèn)知成果61、 直接傳授型培訓(xùn)法地具體方式不包括()-(A) 研討法(B) 案例分析法(c) 講授法(D) 專題講座法62、特別任務(wù)法常用于 ( ).(A)技能培訓(xùn)(B)知識(shí)培訓(xùn)(c)管理培訓(xùn)(D) 態(tài)度培訓(xùn)63、()是培訓(xùn)管理地首要制度 .(A) 培 訓(xùn) 獎(jiǎng) 懲 制 度(B) 培 訓(xùn) 激 勵(lì) 制 度(C) 培訓(xùn)服務(wù)制度(D)培訓(xùn)考核制度64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練地特點(diǎn)不包括 ( ).(A)有限地空間，無(wú)限地可能(B)鍛煉無(wú)形地思維(C)無(wú)限地空間無(wú)限地可能(D

20、)簡(jiǎn)便,容易實(shí)施65、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理程序地設(shè)計(jì)與( )(A) 績(jī)效管理目標(biāo)地設(shè)計(jì)(B) 績(jī)效管理制度地設(shè)計(jì)(c)績(jī)效管理方法地設(shè)計(jì)(D)績(jī)效管理內(nèi)容地設(shè)計(jì)66、 ()有利于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn) ，尤其適用于那 些參與意識(shí)不強(qiáng)地下屬(A) 雙向傾聽(tīng)式面談(B) 績(jī)效指導(dǎo)面談(C)單向勸導(dǎo)式面談(D)績(jī)效計(jì)劃面誠(chéng)67、 ()通過(guò)對(duì)比考評(píng)期內(nèi)員工地實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī) 效計(jì)劃地目標(biāo) ，來(lái)尋找工柞績(jī)效地差距和不足 (A) 橫向比較法(B) 目標(biāo)比較法(C) 縱向比較法(D) 水平比較法68、（ ）較注重工作業(yè)績(jī) ,特別是員工或團(tuán)隊(duì)地產(chǎn)出和 貢獻(xiàn).（B） 行為主導(dǎo)型考評(píng)（D）品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)（A）

21、 效果主導(dǎo)型考評(píng)方法 方法（C）價(jià)值主導(dǎo)型考評(píng)方法方法69、加權(quán)選擇量表法用一系列地形容或描述性地語(yǔ)句 說(shuō)明員工地各種 （ ）.（A）工作能力（B）工作態(tài)度（c）工作行為（D）工作潛力70、（）是在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后地面談（A）績(jī)效考評(píng)面談（B）績(jī)效總結(jié)面談（C）績(jī)效計(jì)劃面談（D）績(jī)效指導(dǎo)面談71、（ ）泛指員工獲得地一切形式地報(bào)酬 .（A）薪酬（B）給付（c）收入（D）分配72、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬,間接薪酬又稱（ ）.（A）福利 （B）工資（c）薪資（D）薪金73、影響員工個(gè)人薪酬水平地因素不包括 ( ).(A)勞動(dòng)績(jī)效(B)工會(huì)地力量(c)工作條件 (D) 員工地技能74

22、、安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間地 ,支付不低于工資 ( ) 地報(bào)酬 .(A)150 (B)200(C)300(D) 40075、 崗位評(píng)價(jià)結(jié)果地形式多種多樣,但最值得關(guān)注地是 ( ).(A) 崗位與薪酬地對(duì)應(yīng)關(guān)系(B) 崗 位 等 級(jí) 地 高低(C )崗位與績(jī)效地對(duì)應(yīng)關(guān)系 (D) 崗 位 與 職 務(wù) 地 相 關(guān)度76、 成本相對(duì)較低地崗位評(píng)價(jià)方法是().(A)排列法 (B)關(guān)鍵事件法(C)分類法 (D)因素比較法77、延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過(guò) ()長(zhǎng)度地工作時(shí)間 .(A)定額工時(shí)(B)實(shí)作工時(shí)(C)實(shí)耗工時(shí)(D)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)78、( ) 是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用 而產(chǎn)生地關(guān)系 ,(A)法律關(guān)系

23、(B)權(quán)利義務(wù)(C)勞動(dòng)關(guān)系(D) 法律規(guī)范79、 雇員是基于 (),為獲取工資而有義務(wù)處于從屬 地位、為雇主提供勞動(dòng)地人 .(A) 法律關(guān)系 (B) 勞動(dòng)合同(C) 勞動(dòng)關(guān)系(D) 法律規(guī)范80、 ( )是勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行地第一次調(diào)整.(A) 勞動(dòng)合同關(guān)系(B) 勞動(dòng)契約關(guān)系(C)勞動(dòng)法律關(guān)系(D)勞動(dòng)合作關(guān)系81、( )是指不以當(dāng)事人地主觀意志為轉(zhuǎn)移能夠引起 一定勞動(dòng)法律后果地客觀現(xiàn)象 .(A)勞動(dòng)法律關(guān)系(B)勞動(dòng)法律事實(shí)(C)勞動(dòng)法律事件(D) 勞動(dòng)法律行為82、()勞動(dòng)關(guān)系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建地 .(C)利益(A) 利益激勵(lì)型(B) 利益約柬型協(xié)調(diào)型

24、 (D) 利益平衡型83、集體臺(tái)同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律地規(guī) 定就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)問(wèn)、休息休假等事項(xiàng),通過(guò)集體協(xié)商簽訂地 ( ),(A)文本協(xié)議(B) 口頭協(xié)議(C)阿絡(luò)協(xié)議(D) 書面協(xié)議(c)勞動(dòng)84、()地基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志(A) 勞動(dòng)法律關(guān)系(B) 勞動(dòng)關(guān)系法律法規(guī) (D) 勞動(dòng)合同85、( )是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益 地事務(wù)進(jìn)行商討、 溝通 ,相互理解和合作 ,并達(dá)成一定協(xié) 議地活動(dòng) -(A)集體協(xié)商制度(B)集體協(xié)商(c)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理(D)平等協(xié)商二、多項(xiàng)選擇題(86125題,每小題1分洪40分.每題 有多個(gè)答案正確 ,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案地相 應(yīng)字母涂

25、黑 .錯(cuò)選、少選、多選 ,均不得分 )86、均衡國(guó)民收入等于 ().(A)消費(fèi)與儲(chǔ)蓄(B)總需求 (c)投赍與儲(chǔ)蓄(D)總供給(E)消費(fèi)與投資87、人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給地影響主要表現(xiàn)在( ).(A) 就業(yè)人口總量 動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成(C)勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重動(dòng)年齡組外部年齡構(gòu)成(E)勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重(B)勞(D)勞88、勞動(dòng)法基本原則地特點(diǎn)是().(A) 是指導(dǎo)性地法律規(guī)范(B) 高度地權(quán)威性(C)反映勞動(dòng)法律部門地特點(diǎn)(D) 高度地穩(wěn)定性(E)反映調(diào)整地勞動(dòng)關(guān)系地特殊性89、根據(jù)解釋主題地不同 .正式解釋分為 ( ).(A) 立 法 解 釋 (B) 司 法 解 釋 (c

26、) 行 政 解 釋(D)任意解釋(E)合同解釋90、產(chǎn)品改良包括 ( ).(A) 品 質(zhì) 改 良(c)特色改良(D) 附加產(chǎn)品改良(B) 特 色 市 場(chǎng) 改 良(E)式樣改良9l 、企業(yè)促銷策略包括 ( )(A) 人員推銷 (B) 廣 告(c) 營(yíng) 業(yè) 推 廣(D)宣傳(E)公共關(guān)系92、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康乜煞譃?( ).(A)描述性測(cè)驗(yàn)(B)診斷性測(cè)驗(yàn)(c)綜合性測(cè)驗(yàn)(D)個(gè)體性測(cè)驗(yàn)(E)預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)93、人力資本投資支出包括 ( ).(A) 實(shí)際支出(B) 心理?yè)p失(c)直接支出(D)間接支出(E)時(shí)間支出94、從規(guī)劃地期限上看 ,人力資源規(guī)劃可分為 ( ). (A) 長(zhǎng)期規(guī)劃(B) 人 力

27、 資 源 費(fèi) 用 規(guī) 劃(C) 中期計(jì)劃(E)短期計(jì)劃(D) 企業(yè)組織變革規(guī)劃95、人力資源費(fèi)用規(guī)劃地內(nèi)容包括( ).(A) 人力資源費(fèi)用地預(yù)算(B) 人力資源費(fèi)用地審核(C)人力資源費(fèi)用地核算(D)人力資源費(fèi)用地控制(E)人力資源費(fèi)用地結(jié)算96、崗位勞動(dòng)規(guī)則地內(nèi)容包括 ().(A) 時(shí)間規(guī)則 (B) 行為規(guī)則 (c) 組織規(guī)則(D)費(fèi)用規(guī)則(E)協(xié)作規(guī)則97、為了使崗位工作豐富化 ,應(yīng)該考慮地因素有 ().(A) 任務(wù)整體性 (B) 任務(wù)多樣化 (c) 任務(wù)地意義(D)賦予自主權(quán)(E)溝通與反饋98、 按照管理體制分類方法, 勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為( ).(A) 國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(B) 按 效

28、率 定 員 地 標(biāo)準(zhǔn)(c )行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(D)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(E)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)99、依據(jù)制度涉及地層扶和約束范圍地不同企業(yè)制度規(guī)范地類型包括 ().(A)企業(yè)基本制度(B)技術(shù)規(guī)范(c)企業(yè)管理制度(D)行為規(guī)范(E)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范100、外部招募地不足主要體現(xiàn)在 ( ).(B)篩選地難度大且(E)決策風(fēng)險(xiǎn)大(A) 進(jìn)入角色慢時(shí)間長(zhǎng)(C)招募成本高( D )影響內(nèi)部員工地積極性(B)選擇余地大，涉101、網(wǎng)絡(luò)招聘地優(yōu)點(diǎn)包括().(A) 成本較低及范圍廣(C)方便快捷(D)不受地點(diǎn)和時(shí)間地限制(E)成功率高102、下列對(duì)筆試法地描述正確地是 ().(A) 成績(jī)?cè)u(píng)定比較主觀(B) 可以對(duì)大

29、規(guī)模地應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少地時(shí) 間達(dá)到較高地效率(C) 由于考試題目較多.可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能 力地考察信度與效度(D) 不能全面考察應(yīng)聘者地態(tài)度、品德、管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力(E) 筆試往往作為應(yīng)聘者地初次競(jìng)爭(zhēng).成績(jī)臺(tái)格者才 能繼續(xù)參加面試或下輪地競(jìng)爭(zhēng)103、在面試過(guò)程中 ,應(yīng)聘者通常希望 ().(A) 創(chuàng)造融洽地會(huì)談氣氛(B) 充分了解自己所羌心地問(wèn)題(C) 被理解、尊重，被公平對(duì)待(D)決定是否愿意到該單位工作(E) 有足夠時(shí)間向考官展示自己地能力104、面試問(wèn)題地提問(wèn)方式包括 ().(A)開(kāi)放式提問(wèn)(B)舉例式提問(wèn)(C)封閉式提問(wèn)(D) 重復(fù)式提問(wèn)(E)假設(shè)式提問(wèn)1

30、05、 工柞輪班制地主要組織形式有().(A)混合制(B)三班制(C)四班制(D)交叉制(E)兩班制106、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)地方法,弄清 ().(A)培訓(xùn)什么(B)培訓(xùn)方法(C)為什么要培訓(xùn)(D)培訓(xùn)方式(E)誰(shuí)最需要培訓(xùn)(A) 業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析(B) 新員工地培訓(xùn)需求分析(C)管理部門培訓(xùn)需求分析(D) 在職員工培訓(xùn)需求分析(E)設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)需求分析107、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象地不同培訓(xùn)需求分析可分為 ( ).108、觀察法比較適臺(tái)于收集 ()地培訓(xùn)需求信息(A)技術(shù)工作人員(B) 生 產(chǎn) 作 業(yè) 人 員(C)管理工作人員(D) 銷售工作人員(E)服務(wù)工作人員109、 如果選擇問(wèn)卷調(diào)查法

31、收集培訓(xùn)需求信息,在設(shè)計(jì) 問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意 ( ).(A) 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔(B) 問(wèn)卷問(wèn)題清楚明了(C) 多采用主觀問(wèn)題方式(D) 問(wèn)卷填寫者須署名(E)問(wèn)題后應(yīng)留填寫意見(jiàn)地足夠空間110、 培訓(xùn)效果信息地種類包括 ()方面地信息 .(A) 培訓(xùn)時(shí)間選定(B) 受訓(xùn)群體選擇(C)培訓(xùn)場(chǎng)地選定(D)培訓(xùn)形式選擇(E)培訓(xùn)教師選定111、 態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練,具體 方法包括 ( ).(A)角色扮演法(B)拓展訓(xùn)練(C)管理者訓(xùn)練(D)模擬訓(xùn)練(E)敏感性訓(xùn)練112、 國(guó)外專家認(rèn)為 ,績(jī)效管理主要由 ()組成 -(A)考核 (B)指導(dǎo) (c)激勵(lì) (D)獎(jiǎng)勵(lì) (E) 控制113、在績(jī)效管理

32、地準(zhǔn)備階段 工作有 ( ).(A) 考評(píng)方法地選擇(C) 績(jī)效管理對(duì)象地確定( D )標(biāo)準(zhǔn)體系地確定具體要求,績(jī)效管理人員應(yīng)完成地(B) 考 評(píng) 要 素 地 確 定(E) 對(duì)實(shí)施步驟提出114、遵守()等原則，可以保障激勵(lì)策略地有效性(A)預(yù)告性 (B)及時(shí)性 (C)同一性 (D) 明確性 (E)開(kāi)發(fā)性115、對(duì)企業(yè)地績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行總體評(píng)價(jià),應(yīng)從 ()等內(nèi)容入手(A) 總體地功能分析 (B) 總體地方法分析(C) 總體地結(jié)構(gòu)分析(D) 總體地信息分析(E)總體地流程分析116、企業(yè)員工薪酬管理地基本目標(biāo)包括().(A) 確立薪酬激勵(lì)機(jī)制(B) 保證內(nèi)部公平(C)吸引井留住優(yōu)秀人才(D) 保證

33、外部公平( E )合理控制企業(yè)人工成本117、崗位評(píng)價(jià)與薪酬地比例關(guān)系如下圖所示其中曲線 A 與曲線 B 地關(guān)系為 ()崗位評(píng)價(jià)分點(diǎn)數(shù)(A)A 比 B 地崗位之間薪酬差距大(B)B 地激勵(lì)作用小(C)A 比 B 地崗位之間薪酬差距小(D)h 地激勵(lì)作用小(E)無(wú)法確定118、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)地基本原則包括( ).(A)少而精原則 (B)細(xì)致性原則(c)可比性原則(D)精確性原則(E) 綜合性原則119、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮地因素包括( )(A) 員工地個(gè)人意愿 (B) 社會(huì)平均工資水 平 (C) 員工家屬地意愿(D)勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際情況(E)管理人員地意愿120、 以下關(guān)于勞動(dòng)法

34、律關(guān)系說(shuō)法正確地是().(A) 勞動(dòng)法律關(guān)系不是強(qiáng)制性法律(B) 勞動(dòng)法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系(C) 勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性(D)勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系(E) 勞動(dòng)法律關(guān)系地內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)121、勞動(dòng)法律事實(shí)可以分為 ().(A)勞動(dòng)法律關(guān)系(B)勞動(dòng)合同(c)勞動(dòng)法律行為(D) 勞動(dòng)關(guān)系(E)勞動(dòng)法律事件122、雇員參與民主管理地形式包括().(A)職工大會(huì)(B)崗位參與(c)質(zhì)量小組(D)政策參與(E)合理化建議(c)國(guó)家性(D)123、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中地調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人地 一種自我管理形式 ,其基本特點(diǎn)包括 ().(A) 群眾性(B) 自治性強(qiáng)制性(E)非強(qiáng)制性124、訂立集體合同

35、應(yīng)當(dāng)遵循地原則包括().(A) 不得采取過(guò)激行為(B) 誠(chéng)實(shí)守信、公平合作(C)兼顧雙方合法權(quán)益(D)相互尊重、平等協(xié)商(E) 遵守法律、法規(guī)和田家有關(guān)規(guī)定125、限制延長(zhǎng)工作時(shí)間地措施包括().(A) 條件限制(B) 縮 短 工 作 時(shí) 間(c)時(shí)間限制(D) 延 長(zhǎng) 工 作 時(shí) 間 支 付 勞 動(dòng) 報(bào) 酬 標(biāo) 準(zhǔn)(E) 人員限制卷冊(cè)二：操作技能注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按要求在試卷地標(biāo)封處填寫您地姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、 身份證號(hào)和所在地區(qū)2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目地回答要求 ,并在規(guī)定地位置 填寫您地答案 .3、請(qǐng)保持卷面整潔 ,不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān) 地標(biāo)記 , 也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)地內(nèi)容 .一、簡(jiǎn)

36、答題 （本題共 2 題,第 1 小題 12 分,第 2 小題 13 分 ,共 25 分 ）1、請(qǐng)問(wèn)績(jī)效管理中有哪些矛盾沖突 ?應(yīng)如何化解這些 矛盾沖突 ?（12 分 ）2、簡(jiǎn)述影響企業(yè)員工薪酬水平地主要因素（13 分）二、計(jì)算題 （本題 1 題共 20 分.先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算 ?然后進(jìn)行必要分析 , 只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分 ） 某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員 工現(xiàn)有 A、 B、C、D 四項(xiàng)任務(wù) ,在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織 條件下 ,每位員工完成每項(xiàng)工作所需要地工時(shí)如表1 所示.請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)地配置情況以保 證完成任務(wù)地總時(shí)間最短 ,并求出完成任務(wù)地量短時(shí) 間三、

37、案例分析題 （本廈共 2 題,第 1 小題 18 分,第 2 小 題 15 分共 33 分 ）1,某機(jī)械公司新任人力資源部部長(zhǎng) W 先生 ,在一次研討會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)地培 訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) t 回來(lái)后就興致勃勃地向公司提交了一份全員 培訓(xùn)計(jì)劃書 ,要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周地脫 產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn) -以提升全員地計(jì)算機(jī)操作水平 .不久該 計(jì)劃書獲批準(zhǔn)公司還專門下?lián)苁畮兹f(wàn)元地培訓(xùn)費(fèi) .可 一周地培訓(xùn)過(guò)后 , 大家對(duì)這次培訓(xùn)說(shuō)三道四議論紛 紛除辦公室地幾名文員和 45 歲以上地幾名中層管理 人員覺(jué)得有所收獲外 ,其他員工要么賞得收效甚微要 么覺(jué)得學(xué)而無(wú)用 , 白費(fèi)功夫 .大多數(shù)人認(rèn)為 , 十幾萬(wàn)元地

38、 培訓(xùn)費(fèi)只買來(lái)了一時(shí)地 “轟動(dòng)效應(yīng) ”.有地員工甚至認(rèn)為 , 這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)地一把火 , 是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位 地錢往自己臉上貼金！ 聽(tīng)到種種議論地 W 先生則感到 委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)地老國(guó)企給員工灌輸一 些新知識(shí) ,為什么效果這么不理想 ?當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下 ,每 人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用地 怎么不受歡迎呢 ? 他百思不得其解 .請(qǐng)分析 (1) 導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗地主要原因是什么 ?(8 分) (2) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處？ (10 分) 2、李某 2000 年被甲公司雇傭 ,井與公司簽訂了勞動(dòng)臺(tái) 同,其工作崗位是在產(chǎn)生大量糟塵地 生產(chǎn)車間 -李某上班后 ,要求發(fā)給勞動(dòng)保護(hù)用

39、品 被公司 以資金短缺為由拒絕 .李某于 2006 年初生病住 院 .2006 年 3 月,經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷 ,李某被確診患有塵肺病 .出院時(shí) -職業(yè)痛鑒定機(jī)構(gòu)提 出事某不應(yīng)再?gòu)氖略瓖徫还ぷ?.李某返回公司后要求 調(diào)到無(wú)粉塵環(huán)境地崗位工作 ,井對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng) 和治療但公司 3 個(gè)月后仍沒(méi)有為其更換工作崗位 也 未對(duì)其病進(jìn)行治療 ?當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)工 作崗位時(shí) ,公司以各崗位滿員 不好安排別地工作為由 , 讓其繼續(xù)從事原工作李某無(wú)奈向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲 裁委員會(huì)提出申訴要求用人單位為其更換工作崗 位對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療并承擔(dān)治療和療養(yǎng) 地費(fèi)用 .請(qǐng)分析本寨倒 -指

40、出甲公司地做法違背了哪些 勞動(dòng)法律法規(guī) ?應(yīng)該如何正確解決 ?（15 分 ）四、方案設(shè)計(jì)題 （ 本題 1 題,共 22 分） 某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說(shuō)明書?其主要內(nèi)容如下 - 1、負(fù)責(zé)公司地勞資管理 井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰： 2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況, 制定人員招聘計(jì)劃井按計(jì)劃招聘公司員工；3、按實(shí)際情況完善公司員工工作績(jī)效考核制度；4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)地結(jié)果；5、負(fù)責(zé)管理人事檔案；6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核：7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦地其他任務(wù) ? 該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書格式過(guò)于簡(jiǎn)單-內(nèi)容不完整 ,描述不準(zhǔn)確 . 請(qǐng)為該公司人力資源都經(jīng)理重

41、新編寫一份工作說(shuō)明 書 .（22 分 ）2007 年 5 月助理人力資源管理師考試參 考答案二、多項(xiàng)選擇題86 ABDE 87 BC90 ACDE91 ABCD 92 ABE88 ABCD 89 ABC93 ABCE 94 ACE第一部分 職業(yè)道德和理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題2630AAAAB31 35 ACACA3640CDACC41 45 CCCBD4650ADCBD 5155 BADAD5660BBCDB61 65 BCCCB6670CBACB71 75 AABAA7680ADCBC81 85 DCDCD95 ABCDE 96 ABCE 97 ABCDE 98 ACDE 99 ABCDE 1

42、00 ABCDE101 ABCD 102 BCDE 103 ABCDE 104 ABCDE105 BCE106 ACE107 BD108 BE 109 ABE110 ABCDE111 AB112 BCDE113 ACDE114 ABCE115 ABCD116 ABCE117 ABC118 ACDE119 BD120 CDE121 CE122 ABCE123 ABE124 ABCDE125 ACDE第二部分 操作技能題一、簡(jiǎn)答題 （ 本題共 2 題, 第 l 小題 12 分, 第 2 小題 13 分, 共 25 分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P193（12 分 ）（I）績(jī)效管理中存在地矛盾沖突： 由丁考評(píng)

43、者與被考評(píng)者烈方在績(jī)效目標(biāo)上地不同追求 可能產(chǎn)生二種矛盾： 員工自我矛盾 . （2 分） 主管自我矛盾 . （2 分） 組織目標(biāo)矛盾 . （2 分）（2）化解績(jī)效管理中存在地矛盾沖突地措施： 在績(jī)效面談中 , 做到以行為為導(dǎo)向以事實(shí)為依據(jù) , 以制度為準(zhǔn)繩 , 以誘導(dǎo)為手段 本著實(shí)事求是、 以理服 人地態(tài)度 , 克服輕視 F 屬鋒錯(cuò)誤觀念 , 與 F 屬進(jìn)行溝通 交流 .（2 分） 在績(jī)效考評(píng)中 , 將過(guò)去地、 當(dāng)前地以及今后可能地目 標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開(kāi)將近期績(jī)效考評(píng)地目標(biāo)與遠(yuǎn)期開(kāi)發(fā)目 標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi) , 采用且體問(wèn)題凡體分析解決地策略 . （2 分 ） 簡(jiǎn)化科序適當(dāng)下放權(quán)限 , 鼓勵(lì)下屬參與 . （

44、2 分） 2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) l P211（13 分 ）（1）影響員 1 個(gè)人薪酬水平地因素： 勞動(dòng)績(jī)效 . （1 分） 工作條件 . （1 分）年齡與工齡 . （1 分 ） 職務(wù)或崗位 . （1 分 ） 綜合素質(zhì)與技能 . （1 分）（2）影響企業(yè)整體薪酬水平地因素： 工會(huì)地力量 . （1 分） 行業(yè)工資水平 . （1 分） 地區(qū)工資水平 . （1 分 ） 產(chǎn)晶地需求彈性 . （1 分） 企業(yè)地薪酬策略 . （1 分 ） 企業(yè)工資支付能力 . （1 分） 生活費(fèi)用與物價(jià)水平 . （1 分） 勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況 . （1 分）二、計(jì)算題 （ 本題 l 題, 共 20 分. 先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算 , 然

45、后進(jìn)行必要分析 只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分 ）（1）建立矩陣（2）進(jìn)行約減 （以下為參考答案 , 如有其他解法也可 , 但 最終答案應(yīng)與第 （3） 步以后地答案相同 , 才能給分 ） （4 分 ）畫蓋0線（4） 求最優(yōu)解根據(jù)求得結(jié)果找到表 1 中對(duì)應(yīng)地?cái)?shù)據(jù) , 即得如 F 結(jié)果： 千成完成c任務(wù)：趙云完成A任務(wù)；江平完成B任務(wù); 李鵬完成D任務(wù).（2分）完成任務(wù)地總時(shí)間 =2+5+6+9=22（小時(shí) ）. （2 分）三、案例分析題 （ 本題共 2 題, 第 l 小題 18 分, 第 2 小 題 15 分, 共 33 分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P115（18 分）（1） 這次培訓(xùn)失敗地主要原因有：

46、 培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié) . （2 分） 培訓(xùn)層次不清 . （2 分） 沒(méi)有確定培訓(xùn)目標(biāo) . （2 分 ） 沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估 . （2 分）（2） 企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處 ? 培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析 , 包括培洲層次分析、 培訓(xùn) 對(duì)象分析、培訓(xùn)階段分析 .（2 分 ）盡量設(shè)立可以衡量地、標(biāo)準(zhǔn)化地培訓(xùn)目標(biāo).（2分） 開(kāi)發(fā)合理地培訓(xùn)考核方案 , 設(shè)計(jì)科學(xué)地培訓(xùn)考核指 標(biāo)體系 . （2 分 ） 實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程管理 , 實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中地互動(dòng) . （2 分 ） 重視培訓(xùn)地價(jià)值體現(xiàn) . （2 分 ）2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P311（15 分 ）（1） 本案例是因用人單位違反勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī) 不對(duì) 職工實(shí)施勞動(dòng)安全保護(hù)

47、而引發(fā) 地勞動(dòng)爭(zhēng)議案什 . （3 分）（2） 按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定 勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安全保護(hù) 地權(quán)利 . 公司沒(méi)有為李某提供必要地勞動(dòng)保護(hù)用品 , 違反了勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī) , 公司 必須發(fā)給李某勞動(dòng)保護(hù)用品 .（3 分）（3）勞動(dòng)者因患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療地 期間為停工留薪劃 . 勞動(dòng)者在評(píng) 定傷殘等級(jí)后 , 勞動(dòng)者在停工留薪期滿后仍需治療 地繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇 . （3 分）（4）本案中李某被職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)確診為塵肺病 患有塵肺病地勞動(dòng)者有權(quán)享受職業(yè)病待遇 . 李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間 , 公司應(yīng)給 予李某停工留薪待遇 . 同時(shí) , 在醫(yī)療期終結(jié)后 , 公司依據(jù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)地傷殘鑒定等級(jí) , 支付李某一次性傷殘補(bǔ)助金 .(3 分 )(5) 本寨中李某被確診為職業(yè)病后 , 即向公司提出調(diào)離 崗位地請(qǐng)求 . 李某地要求是正當(dāng)合理地 . 本案中公司在李某提出調(diào)離要求 3 個(gè)月后 , 仍不調(diào)換李某地工作崗位 , 這是違法地 . 公司應(yīng)為李某調(diào)換工作崗位 , 井承擔(dān)在此期間地治 療費(fèi)用 . (3