bkpumnz經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源管理》備考練習(xí)試題(共7頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上秋風(fēng)清，秋月明,落葉聚還散,寒鴉棲復(fù)驚。 2010年經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力資源練習(xí)試題(8) 一、單項(xiàng)選擇題 1.( )是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。 A.績(jī)效 B.評(píng)價(jià) C.績(jī)效考核 D.績(jī)效管理 2.下列不屬于績(jī)效管理在組織管理中的作用的是( )。 A.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展 B.是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段 C.有助于管理者成本的節(jié)約 D.為人員的配置和甄選提供依據(jù) 3.( )是影響績(jī)效考核效果的重要因素。 A.績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性 B.管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí) C.高層領(lǐng)導(dǎo)支持 D.績(jī)效系統(tǒng)的時(shí)效性 4.組織在績(jī)效管理中應(yīng)當(dāng)弱

2、化員工工作的直接結(jié)果，而鼓勵(lì)員工多進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。這是在( )下采取的績(jī)效管理策略。 A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略采集者退散 C.防御者戰(zhàn)略 D.探索者戰(zhàn)略 5.( )是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)。 A.績(jī)效輔導(dǎo) B.績(jī)效監(jiān)控 C.績(jī)效計(jì)劃 D.績(jī)效考核 6.下列關(guān)于績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)種類的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。 A.績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)可以分成績(jī)效目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)兩類 B.發(fā)展目標(biāo)來(lái)源于組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo) C.績(jī)效目標(biāo)主要用于描述員工應(yīng)執(zhí)行的職位的職責(zé)和應(yīng)完成的量化產(chǎn)出指標(biāo) D.發(fā)展目標(biāo)主要強(qiáng)調(diào)與組織目標(biāo)相一致的價(jià)值觀、能力和核心行為 7.在績(jī)效合同中不包括的內(nèi)容有( )。 A.完成目標(biāo)的結(jié)果 B.員工

3、完成工作需要利用的資源 C.結(jié)果的衡量方式和判別標(biāo)準(zhǔn) D.管理者的期望 8.績(jī)效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)與戰(zhàn)略計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等密切結(jié)合，相互匹配、配套使用，這體現(xiàn)了績(jī)效計(jì)劃制定原則的( )。 A.系統(tǒng)化原則 B.價(jià)值驅(qū)動(dòng)原則 C.戰(zhàn)略相關(guān)性原則 D.可測(cè)量性原則 9.某車(chē)間主任經(jīng)常在各工段上巡視，了解員工的工作狀況，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決與之交流中間出現(xiàn)的問(wèn)題，這一過(guò)程被稱為( )。 A.績(jī)效輔導(dǎo) B.績(jī)效監(jiān)控 C.績(jī)效考核 D.績(jī)效改進(jìn) 10.( )貫穿于績(jī)效實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 A.績(jī)效輔導(dǎo) B.績(jī)效監(jiān)控 C.績(jī)效反饋 D

4、.績(jī)效改進(jìn) 11.下列關(guān)于績(jī)效輔導(dǎo)步驟的表述錯(cuò)誤的是( )。 A.收集資料為第一步 B.制定計(jì)劃在給予信心之前 C.達(dá)成一致在探索可能之后 D.給予信心屬于最后一步 12.下列不屬于系統(tǒng)的績(jī)效考核方法的是( )。 A.目標(biāo)管理法 B.平衡計(jì)分卡法 C.標(biāo)桿超越法 D.關(guān)鍵事件法 13.( )是一種新型的戰(zhàn)略性績(jī)效管理工具和方法。 A.目標(biāo)管理法 B.平衡計(jì)分卡法 C.標(biāo)桿超越法 D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法 14.克服過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)傾向的方法是( )。 A.在評(píng)價(jià)中從不同的側(cè)面評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī) B.將更多類型的考核主體納入考核，化解主管評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)員工績(jī)效的完全決定作用 C.在評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意從員工的工作行為出發(fā)

5、，而不是員工的個(gè)人特征 D.選擇適當(dāng)?shù)姆椒ń⒃u(píng)價(jià)者的自信心或舉行角色互換培訓(xùn) 15.為了增加考核者培訓(xùn)的有效性，還應(yīng)增加的內(nèi)容不包括( )。 A.以前考核中存在的問(wèn)題 B.工作績(jī)效的多角度性 C.客觀記錄所見(jiàn)事實(shí)的重要性 D.合格與不合格員工的具體事例 16.下列關(guān)于績(jī)效面談的技巧表述錯(cuò)誤的是( )。 A.面談中最忌諱主管人員時(shí)常打斷員工的談話 B.要以積極的方式結(jié)束對(duì)話 C.主管人員在確定面談時(shí)間時(shí)可以選在上下班、開(kāi)會(huì)等時(shí)段 D.選擇會(huì)談的地點(diǎn)時(shí)要選擇安靜、輕松的會(huì)客廳 17.與傳統(tǒng)績(jī)效管理理念不同，現(xiàn)代績(jī)效管理的根本目的是( )。 A.持續(xù)改進(jìn)員工工作績(jī)效 B.員工的晉升或降職 C.不斷

6、提高員工的能力和持續(xù)改進(jìn)員工工作績(jī)效 D.不斷提高員工的能力和確定員工薪酬獎(jiǎng)懲 18.( )是績(jī)效改進(jìn)的基本環(huán)節(jié)。 A.選擇績(jī)效改進(jìn)方法 B.績(jī)效診斷與分析 C.組建績(jī)效改進(jìn)部門(mén) D.績(jī)效改進(jìn)實(shí)施管理 19.( )通過(guò)減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績(jī)效提升到更高的水平。 A.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) B.六西格瑪管理 C.ISO質(zhì)量管理體系 D.標(biāo)桿超越 20.績(jī)效改進(jìn)效果可以從四個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)，其中不包括( )。 A.素質(zhì) B.轉(zhuǎn)變 C.學(xué)習(xí) D.反應(yīng) 21.下列對(duì)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果劃分的四種員工類型的表述錯(cuò)誤的是( )。 A.對(duì)于貢獻(xiàn)型的員工，組織要給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)并進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) B.對(duì)于安分型的員工，

7、組織要對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)以提升其工作技能 C.對(duì)于墮落型的員工，組織要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P、敦促其改進(jìn)績(jī)效 D.對(duì)于沖鋒型的員工，主管人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) 22.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)不包括( )。 A.目標(biāo)依賴性 B.成果依賴性 C.技術(shù)依賴性 D.角色依賴性 23.團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的流程包括：對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的績(jī)效進(jìn)行考核;進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià);人力資源部發(fā)布考核通知，啟動(dòng)考核程序，公布考核的要求;員工的直接上級(jí)與員工就績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行溝通，并制定來(lái)年的工作目標(biāo);根據(jù)員工所在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)結(jié)果確定團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)結(jié)果分布。其中順序正確的是( )。 A. B. C. D. 24.為了幫助組織改進(jìn)績(jī)效而成立的團(tuán)

8、隊(duì)，適合利用( )來(lái)確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的指標(biāo)。 A.客戶關(guān)系圖 B.工作流程圖 C.組織績(jī)效指標(biāo) D.績(jī)效金字塔 25.下列關(guān)于國(guó)際人力資源績(jī)效考核的特點(diǎn)表述錯(cuò)誤的是( )。 A.從目標(biāo)看，國(guó)際人力資源的績(jī)效考核不但關(guān)注業(yè)績(jī)，而且突出戰(zhàn)略方向 B.從目的看，國(guó)際人力資源的績(jī)效考核還加入了個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和公司目標(biāo)的密切結(jié)合等新的因素 C.從側(cè)重點(diǎn)看，國(guó)際人力資源更傾向于員工特征的績(jī)效考核 D.從操作過(guò)程看，國(guó)際人力資源的績(jī)效考核具體實(shí)施步驟與傳統(tǒng)的績(jī)效考核基本相同 二、多項(xiàng)選擇題 1.下列關(guān)于績(jī)效管理和績(jī)效考核的說(shuō)法正確的有( )。 A.績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程 B.有效的績(jī)效管理是對(duì)績(jī)效考核的有

9、力支撐 C.成功的績(jī)效管理會(huì)推動(dòng)績(jī)效考核的順利開(kāi)展 D.績(jī)效考核與績(jī)效管理并不是等價(jià)的 E.績(jī)效考核側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)估 2.績(jī)效管理在人力資源管理中的作用體現(xiàn)在( )。 A.有助于組織內(nèi)部的溝通 B.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展 C.是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段 D.為其它人力資源管理環(huán)節(jié)的有效實(shí)施提供依據(jù) E.可以用來(lái)評(píng)估人員招聘、員工培訓(xùn)等計(jì)劃的執(zhí)行效果 3.一般來(lái)說(shuō)，只要績(jī)效管理體系滿足( )就可以認(rèn)為它是有效的。 A.實(shí)用性 B.準(zhǔn)確性 C.可接受性 D.敏感性 E.可靠性 4.績(jī)效管理有效實(shí)施的影響因素有( )。 A.企業(yè)文化 B.績(jī)效系統(tǒng)的時(shí)效性 C.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持 D.人力資源

10、管理部門(mén)的盡職程度 E.績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性 5.適用于不同競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的績(jī)效管理有( )。 A.差異化戰(zhàn)略 B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C.防御者戰(zhàn)略 D.跟隨者戰(zhàn)略 E.探索者戰(zhàn)略 6.下列屬于非系統(tǒng)的績(jī)效考核方法的是( )。 A.不良事故評(píng)價(jià)法 B.配對(duì)比較法 C.行為錨定法 D.標(biāo)桿超越法 E.強(qiáng)制分布法 7.下列關(guān)于各種績(jī)效考核方法的表述正確的是( )。 A.標(biāo)桿超越法的可執(zhí)行性很好、評(píng)價(jià)誤差低，非常適合于績(jī)效反饋面談 B.關(guān)鍵事件法設(shè)計(jì)成本很低，但是可執(zhí)行性不高 C.不良事故評(píng)估法可以幫助企業(yè)避免員工工作失誤引起的巨大損失 D.排序法、配對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法等主要是針對(duì)員工的整體績(jī)效水

11、平給出比較 E.目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡都能提供一種組織績(jī)效的系統(tǒng)化解決方案 8.通常情況下，績(jī)效反饋面談的目的包括( )。 A.向員工反饋績(jī)效考核結(jié)果 B.為評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者提供溝通的平臺(tái)，使考核公開(kāi)化 C.向員工傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo) D.弄清員工績(jī)效不合格的原因 E.為下一個(gè)績(jī)效周期工作的展開(kāi)做好準(zhǔn)備 9.下列屬于績(jī)效面談實(shí)施階段的內(nèi)容的是( )。 A.準(zhǔn)備面談提綱 B.選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn) C.分析績(jī)效差距的癥結(jié)所在 D.注意績(jī)效反饋面談的原則與技巧 E.協(xié)商解決辦法 10.面談中評(píng)價(jià)者可能走入的誤區(qū)有()。 A.以對(duì)方為中心及同情的態(tài)度 B.自我中心和感情化的態(tài)度 C.暈輪效

12、應(yīng) D.刻板印象 E.不適當(dāng)發(fā)問(wèn) 11.績(jī)效改進(jìn)的方法主要有( )。 A.標(biāo)桿超越 B.ISO質(zhì)量管理體系 C.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) D.目標(biāo)管理 E.六西格瑪管理 12.績(jī)效考核后，組織通過(guò)( )可以將員工劃分成四種類型。 A.知識(shí)技能 B.人際關(guān)系 C.工作表現(xiàn) D.工作態(tài)度 E.工作貢獻(xiàn) 13.績(jī)效考核的結(jié)果可以應(yīng)用在( )。 A.獎(jiǎng)金分配 B.人員調(diào)配 C.衡量招聘結(jié)果 D.員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 E.組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整 參考答案 一、單項(xiàng)選擇題 1.答案 A 解析 參見(jiàn)教材P127 2.答案 D 解析 選項(xiàng)D屬于績(jī)效管理在人力資源管理中的作用。參見(jiàn)教材P127-128 3.答案 B 解析 參見(jiàn)

13、教材P128 4.答案 B 解析 參見(jiàn)教材P130 5.答案 C 解析 參見(jiàn)教材P131 6.答案 B 解析 績(jī)效目標(biāo)來(lái)源于組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P131 7.答案 D 解析 參見(jiàn)教材P131 8.答案 A 解析 參見(jiàn)教材P131 9.答案 B 解析 參見(jiàn)教材P132 10.答案 A 解析 參見(jiàn)教材P132 11.答案 C 解析 參見(jiàn)教材P133 12.答案 D 解析 參見(jiàn)教材P133-134 13.答案 B 解析 參見(jiàn)教材P134 14.答案 D 解析 參見(jiàn)教材P135 15.答案 A 解析 參見(jiàn)教材P136 16.答案 C 解析 參見(jiàn)教材P138-139 17.答案 C 解析 參見(jiàn)教材P139 18.答案 B 解析 參見(jiàn)教材P139 19.答案 B 解析 參見(jiàn)教材P140 20.答案 A 解析 參見(jiàn)教材P140 21.答案 A 解析 參見(jiàn)教材P141 22.答案 C 解析 參見(jiàn)教材P142 23.答案 D 解析 參見(jiàn)教材P142 24.答案 C 解析 參見(jiàn)教材P142 25.答案 C 解析 參見(jiàn)教材P143 二、多項(xiàng)選擇題 1.答案 ACDE 解析 參見(jiàn)教材P127 2.答案 DE 解析 參見(jiàn)教材P128 3.答案 BDE 解析 參見(jiàn)教材P128 4.答案 BCDE 解析 參見(jiàn)教材P128-129 5.答案 CDE 解