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文檔簡介

1、國外人事心理學(xué)家從管理角度，提出了著名的工作分析公式，把工作分析所要回答的問題歸納為6W1H6WW做什么（what）、為什么（why）、用誰（who）、何時（when）、在哪里（where）、為誰（forwhorni）及如何做（how）。這6W1HK本上概括了工作分析所要收集的信息的內(nèi)容。1、做什么（what）是指所從事的工作活動。主要包括：任職者所要完成的工作活動是什么任職者的這些活動會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果或產(chǎn)品任職者的工作結(jié)果要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)2、為什么（why）表示任職者的工作目的，也就是這項工作在整個組織中的作用。主要包括：做這項工作的目的是什么這項工作與組織中的其他工作有什么聯(lián)系對其他工

2、作有什么影響3 、用誰（who）是指對從事某項工作的人的要求。主要包括：從事這項工作的人應(yīng)具備什么樣身體素質(zhì)從事這項工作的人必須具備哪些知識和技能從事這項工作的人至少應(yīng)接受過哪些教育和培訓(xùn)從事這項工作的人至少應(yīng)具備什么樣經(jīng)驗從事這項工作的人在個性特征上應(yīng)具備那些特點從事這項工作的人在其他方面應(yīng)具備什么樣的條件4 、何時（when）表示在什么時間從事各項工作活動。主要包括：哪些工作活動是有固定時間的在什么時候做哪些工作活動是每天必須做的哪些工作活動是每周必須做的哪些工作活動是每月必須做的5 、在哪里（where）表示從事工作活動的環(huán)境。主要包括：工作的自然環(huán)境，包括地點（室內(nèi)與戶外）、溫度、光線、噪音、安全條件等。工作的社會環(huán)境，包括工作所處的文化環(huán)境（例如跨文化的環(huán)境）、工作群體中的人數(shù)、完成工作所要求的人際交往的數(shù)量和程度、環(huán)境的穩(wěn)定性等。6、為誰（forwhom）是指在工作中與哪些人發(fā)生關(guān)系，發(fā)生什么樣的關(guān)系。主要包括：工作要向誰請示和匯報向誰提供信息或工作結(jié)果可以指揮和監(jiān)控何人需要指導(dǎo)哪些人7、如何做（how）是指任職者這樣從事工作活動以獲得預(yù)期的結(jié)果，主要包括：從事工作活動的一般程序是怎樣的工作中要使用

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