醫(yī)院市場營銷部主任崗位說明書

1、市場營銷部主任崗位說明書崗位名稱市場營銷部主任崗位編號所在部門市場營銷部崗位定員直接上級行政副院長工資等級直接下級市場信息崗、營銷策劃崗、市場開拓崗、大客戶管理崗薪酬類型所轄人員崗位分析日期2003年10月本職： 在行政副院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院的市場營銷管理工作職責(zé)與工作任務(wù): 職責(zé)一職責(zé)表述：制定部門發(fā)展規(guī)劃和計劃工作任務(wù)制定部門遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃、年度計劃制定本科室工作計劃，組織實施、督促檢查、總結(jié)負(fù)責(zé)參與制定并執(zhí)行本部門財務(wù)預(yù)算計劃職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)擬定并組織實施醫(yī)院的整體營銷計劃工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織擬定并上報營銷長期規(guī)劃和年度計劃參與醫(yī)院的年度計劃制定工作負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督落實整體營銷計劃職責(zé)三職

2、責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研和行業(yè)研究工作工作任務(wù)組織對醫(yī)院的各業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行市場細(xì)分，進行市場調(diào)查，分析優(yōu)劣勢根據(jù)細(xì)分結(jié)果，組織研究競爭對手市場戰(zhàn)略負(fù)責(zé)組織建立行業(yè)數(shù)據(jù)庫、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)組織開展客戶調(diào)查分析，建立病患數(shù)據(jù)庫職責(zé)四職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)組織營銷策劃及實施工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)醫(yī)院的廣告宣傳工作組織各種義診、咨詢活動，策劃各種公益及促銷活動職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織市場開拓工作工作任務(wù)組織下屬員工聯(lián)系市內(nèi)各大小企事業(yè)單位組織下屬員工聯(lián)系市內(nèi)各郊縣衛(wèi)生院，擴大我院影響組織下屬員工聯(lián)系醫(yī)院周邊各大小社區(qū)，做好各種義診及宣傳工作職責(zé)六職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織大客戶管理工作工作任務(wù)組織對大客戶的前期、后期服務(wù)

3、，做好重點客戶的回訪工作，保持與客戶的聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)組織建立健全大客戶檔案及大客戶數(shù)據(jù)庫組織并監(jiān)督客戶反饋和投訴的登記、提交及回饋的處理工作，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對外協(xié)商處理職責(zé)七職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)部門年、季、月計劃及總結(jié)的制定和撰寫指導(dǎo)下屬員工制定階段工作計劃并督促執(zhí)行，檢查工作落實情況負(fù)責(zé)內(nèi)部人員工作分配組織內(nèi)部人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識負(fù)責(zé)檢查內(nèi)部人員勞動紀(jì)律職責(zé)八職責(zé)表述：本部門內(nèi)部管理工作任務(wù)選拔、配備、評價下屬人員，組織內(nèi)部人員的培訓(xùn)指導(dǎo)下屬員工制定階段工作計劃并督促執(zhí)行負(fù)責(zé)內(nèi)部人員工作的分配職責(zé)九職責(zé)表述：其他日常工作工作任務(wù)本部門年、季、月度計劃及總結(jié) 協(xié)調(diào)與其他單位、部門的業(yè)

4、務(wù)工作及信息溝通定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，接受檢查和監(jiān)督職責(zé)十職責(zé)表述：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作權(quán)力： 權(quán)限一：對醫(yī)院市場營銷策劃方案的建議權(quán)權(quán)限二：業(yè)務(wù)權(quán)限范圍內(nèi)資金報銷及報告的審批權(quán)權(quán)限三：對本部門員工的考評權(quán)權(quán)限四：對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)權(quán)限五：對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)權(quán)限六：對直接下級的崗位調(diào)配權(quán)、任命提名權(quán)和獎懲權(quán)內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系有密切的協(xié)調(diào)關(guān)系的部門：各科室其他相關(guān)部門：外部協(xié)調(diào)關(guān)系有經(jīng)常性協(xié)調(diào)關(guān)系：醫(yī)療聯(lián)系單位、合約單位、新聞媒體臨時性協(xié)調(diào)關(guān)系：市少數(shù)醫(yī)院及衛(wèi)生主管部門所需記錄文檔：合同、協(xié)議、院刊、總結(jié)、營銷策劃方案、各類研究報告任職資格：教育水平本科及以上學(xué)歷專業(yè)市場營銷、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗8年以上工作經(jīng)驗，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，2年管理工作經(jīng)驗知識熟悉醫(yī)院情況和醫(yī)療市場規(guī)律，具備相關(guān)醫(yī)療知識和策劃能力技能技巧能熟練操作OFFICE辦公軟件；熟悉日常公文格式，較好地起草各類公文；良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力；語言表達能力；較強的協(xié)調(diào)能力和管理能力培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷、廣告、策劃等相關(guān)培訓(xùn)工作條件及其它使用工具設(shè)備計算機、一般