摩根士丹利搬遷方案

1、 摩根士丹利(中國)北京公司 應(yīng)用系統(tǒng)機(jī)房遷移投標(biāo)書 北京首都在線科技股份有限公司摩根士丹利（中國）北京公司搬遷需求分析搬遷需求概述：摩根士丹利（中國）自有機(jī)房內(nèi)的2個(gè)機(jī)柜遷移上地機(jī)房G區(qū)，搬遷設(shè)備包括：a) 舊服務(wù)器：dell R710 雙硬盤，4千兆電口，雙電，6臺(tái)。b) 新服務(wù)器：dell R710 雙硬盤，4千兆電口，雙電，6臺(tái)。c) 新防火墻：ssg 550 2臺(tái)d) 新交換機(jī)：Cisco 3560G， 4臺(tái)e) 磁盤陣列：dell MD3000，雙電，1臺(tái)此次，搬遷總體要求安全可靠，系統(tǒng)可以關(guān)閉8小時(shí)。作為此次搬項(xiàng)目的集成商，除了把規(guī)定設(shè)備從公司內(nèi)部機(jī)房搬遷到上地IDC電信機(jī)房外，

2、還需要協(xié)調(diào)各相關(guān)集成商，統(tǒng)一安全，做好相關(guān)工作。摩根士丹利(中國)公司服務(wù)器現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀圖：現(xiàn)有硬件設(shè)備：服務(wù)器名稱作用硬件型號(hào)序列號(hào)操作系統(tǒng)版本CPU數(shù)量china-webweb服務(wù)DELL-R710652C292win 20034china-erp.1erp文件服務(wù)DELL-R710652C233win 20034資金管理服務(wù)器資金管理DELL-R710652C54Bwin 20034china-mail郵件服務(wù)DELL-R710652CE12win 20034china-erp.2erp Solution managerDELL-R710653F33Awin 20034china-mai

3、l-db數(shù)據(jù)庫服務(wù)DELL-R71065D22C2win 20034系統(tǒng)負(fù)載現(xiàn)狀：server注冊(cè)用戶數(shù)最大并發(fā)用戶數(shù)峰值時(shí)間當(dāng)前用戶數(shù)應(yīng)用或郵件數(shù)據(jù)庫數(shù)容量china-mail166894407/11/20092093379Gchina-erp.144709/28/200930513221448G設(shè)備搬遷目標(biāo)保證服務(wù)器在搬遷后能夠達(dá)到搬遷前的功能、性能和應(yīng)用的要求，主要包括但不限于以下內(nèi)容：a) 需搬遷設(shè)備的物理完整性。 b) 確保搬遷設(shè)備到達(dá)指定位置后的物理完整性。c) 確保搬遷設(shè)備到達(dá)指定位置后的功能完整性。d) 確保搬遷設(shè)備到達(dá)指定位置后的應(yīng)用完整性。e) 確保搬遷設(shè)備到達(dá)指定位置后的

4、性能達(dá)到搬遷前水平。f) 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有雙機(jī)設(shè)備不中斷服務(wù)的平滑搬遷。g) 確保重要系統(tǒng)的敏感數(shù)據(jù)內(nèi)容的安全。搬遷導(dǎo)致的重要服務(wù)器的服務(wù)中斷不得超過8小時(shí)。搬遷方案 搬遷前的準(zhǔn)備工作搬遷人員確定首先成立搬遷小組，由Cisco（中國）公司相應(yīng)的主管牽頭，根據(jù)每人的分工不同，成立機(jī)房準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)組、主機(jī)業(yè)務(wù)、設(shè)備搬遷組等不同小組。機(jī)房準(zhǔn)備，主要負(fù)責(zé)和電信IDC機(jī)房工作人員協(xié)調(diào)、辦入室、和首都在線的值守工程師確定機(jī)柜電力安數(shù)是否充足、和首都在線資源部門確定機(jī)柜是否充足、機(jī)柜所在的區(qū)域和機(jī)柜號(hào)、線槽等準(zhǔn)備工作；網(wǎng)絡(luò)組主要負(fù)責(zé)機(jī)房主機(jī)設(shè)備連接的交換機(jī)接口及配置。配合主機(jī)業(yè)務(wù)組的調(diào)試工作；主機(jī)業(yè)務(wù)小組負(fù)責(zé)調(diào)查每套

5、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)情況、備份方法和主機(jī)的標(biāo)簽工作。設(shè)備搬遷組負(fù)責(zé)設(shè)備從客戶機(jī)房搬遷到IDC機(jī)房的工作。首都在線科技股份有限公司針對(duì)每個(gè)小組配備不同的對(duì)應(yīng)人員，任務(wù)有分工，事事有人負(fù)責(zé)，避免任務(wù)死角和分工不明確的情況，具體的人員組織見首都在線科技股份有限公司該項(xiàng)目組名單。IDC機(jī)房的準(zhǔn)備工作 IDC機(jī)房準(zhǔn)備工作是此次機(jī)房搬遷的基礎(chǔ)，關(guān)系到整個(gè)搬遷工作的成功與否。IDC機(jī)房的準(zhǔn)備工作主要包括：機(jī)房機(jī)柜的整理、空調(diào)的檢修、動(dòng)力和照明電源的檢修，機(jī)房內(nèi)強(qiáng)電和弱電線槽的走向和鋪設(shè)，此項(xiàng)工作由首都在線科技股份有限公司全權(quán)負(fù)責(zé)。首都在線股份有限搬遷工作有：a) 描繪出機(jī)房設(shè)備擺放詳細(xì)圖紙b) 可能的話將所有設(shè)備

6、進(jìn)機(jī)柜，根據(jù)各機(jī)器功能和連接關(guān)系確定各設(shè)備機(jī)柜位置。c) 根據(jù)機(jī)柜位置，鋪設(shè)強(qiáng)電、弱電線槽。d) 對(duì)機(jī)房內(nèi)進(jìn)行綜合布線（主要為局域網(wǎng)線或光纜、尾纖）。e) 對(duì)機(jī)房內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)電鋪設(shè)，要求直接到電源插座。f) IDC機(jī)房條件準(zhǔn)備成熟的標(biāo)志為：裝修結(jié)束、空調(diào)可用、動(dòng)力和照明電源安裝結(jié)束、設(shè)備機(jī)柜(含機(jī)柜底座)安裝結(jié)束、UPS電源到達(dá)機(jī)柜相應(yīng)位置，網(wǎng)絡(luò)布線結(jié)束。主要成果為： 機(jī)柜擺放的平面圖，如果有可能不使用老機(jī)柜、全部采用統(tǒng)一的新機(jī)柜（網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器機(jī)柜）、機(jī)柜底座角鋼固定完成（根據(jù)Cisco 3560、DELL-R710等實(shí)際尺寸）、動(dòng)力配電柜到每個(gè)機(jī)柜的連接圖及開關(guān)位置（UPS提供雙路供電）進(jìn)入強(qiáng)電

7、線槽、機(jī)柜之間網(wǎng)絡(luò)連接圖及可以事先布好的局域網(wǎng)線、75銅軸電纜、光纜和光纖進(jìn)入弱電線槽。以上施工均由首都在線科技股份有限公司完成。確認(rèn)主機(jī)應(yīng)用及存儲(chǔ)備份時(shí)間測試因?yàn)樵诖舜伟徇w中的最關(guān)鍵問題是系統(tǒng)的應(yīng)用數(shù)據(jù)，能否保證數(shù)據(jù)的安全可靠地平移到新機(jī)房，是我們此次搬遷的重點(diǎn)和難點(diǎn)，因此，搬遷前的數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，需要我們?cè)谡桨徇w前作好充分的準(zhǔn)備和測試。具體的計(jì)劃為：規(guī)劃好每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的備份方法、備份空間和其所需的時(shí)間。好的備份方法，可以保證數(shù)據(jù)的可靠導(dǎo)出和在介質(zhì)故障時(shí)安全恢復(fù)，我們建議在實(shí)際的備份時(shí)，使用兩個(gè)級(jí)別上的備份方法，物理級(jí)別上的將每個(gè)lv（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件）dd到相應(yīng)的介質(zhì)上，在邏輯級(jí)別上

8、，利用oracle的備份服務(wù)器將數(shù)據(jù)dump到相應(yīng)的介質(zhì)上。如果可能，保留兩套以上的備份介質(zhì)，如磁帶和硬盤。根據(jù)規(guī)劃的結(jié)果，考慮使用一臺(tái)PC服務(wù)器，懸掛較便宜的磁盤陣列（IDE格式），安裝支持nfs系統(tǒng)的軟件，共享給每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，供統(tǒng)一存放存儲(chǔ)備份數(shù)據(jù)之用。建立備份確認(rèn)數(shù)據(jù)表格，記錄每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的備份時(shí)間、備份介質(zhì)的存放位置等，在實(shí)際搬遷時(shí)，根據(jù)此表格一項(xiàng)一項(xiàng)的確認(rèn)，備份好一個(gè)，停機(jī)分解一臺(tái)設(shè)備。在正式搬遷前，對(duì)所有的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行備份一次，記錄備份時(shí)間。主機(jī)設(shè)備down機(jī)測試系統(tǒng)正式搬遷之前，作一次主機(jī)日常維護(hù)，主機(jī)的日常維護(hù)是指對(duì)主機(jī)系統(tǒng)作一次正常的保養(yǎng)，此項(xiàng)工作包括主機(jī)系統(tǒng)的日常檢測、相關(guān)

9、日志檢查、雙機(jī)切換確認(rèn)和切斷電源、系統(tǒng)除塵等，這些工作必須的，為主機(jī)的正式搬遷打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，由于小型機(jī)本身的原因和系統(tǒng)的需要，主生產(chǎn)系統(tǒng)一般很少關(guān)機(jī)，都是24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，而我們此次搬遷，肯定需要關(guān)閉電源，而小型機(jī)往往在系統(tǒng)關(guān)閉和啟動(dòng)的時(shí)候，容易出問題，這需要事先做一次預(yù)演。具體工作如下：a) 確定down機(jī)時(shí)間，發(fā)布通知。系統(tǒng)down機(jī)的時(shí)間選擇，需要根據(jù)實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)的情況而定，一般作業(yè)的時(shí)間在1小時(shí)以內(nèi)，每晚需要測試的系統(tǒng)不要超過3個(gè)。b) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份非常重要，整個(gè)系統(tǒng)的根本在數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是無價(jià)的，在每次做一個(gè)危險(xiǎn)的操作之前（沒有十分的把握），都需要進(jìn)行備份，系統(tǒng)down機(jī)

10、重啟是一個(gè)危險(xiǎn)動(dòng)作，因此，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，可同時(shí)記錄備份所需時(shí)間。數(shù)據(jù)備份包括：操作系統(tǒng)的備份（mksyb）和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)文件設(shè)備等。c) 系統(tǒng)down機(jī)，關(guān)閉電源d) 相應(yīng)系統(tǒng)電纜，進(jìn)行標(biāo)記和標(biāo)簽e) 打開電源，啟動(dòng)系統(tǒng)，觀察系統(tǒng)是否工作正常f) 記錄開、關(guān)機(jī)的具體消耗時(shí)間以上工作需要34天。設(shè)備正式搬遷時(shí)間、順序的確認(rèn)舊機(jī)房設(shè)備標(biāo)簽標(biāo)記客戶機(jī)房內(nèi)的設(shè)備標(biāo)簽工作很重要，因?yàn)镈ELL服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)的連接電纜很多，機(jī)柜與機(jī)柜之間、主機(jī)與IO柜之間、主機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的連線都是需要嚴(yán)格的標(biāo)記的，在正式搬遷之前，需要進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)記和打標(biāo)簽。而標(biāo)記電纜工作不能在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)進(jìn)行，因?yàn)橛捎?/p>

11、時(shí)間久遠(yuǎn)，有些電纜兩端需要確認(rèn)，因此，需要扯動(dòng)電纜，這最好在系統(tǒng)關(guān)機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行，所以此項(xiàng)工作建議與系統(tǒng)down機(jī)測試時(shí)做。正式搬遷的確認(rèn)及其他事件能否決定正式搬遷的前提條件就是搬遷之前的準(zhǔn)備工作完成的結(jié)果，具體如下：a) 新機(jī)房環(huán)境準(zhǔn)備完畢，驗(yàn)收結(jié)束。b) 網(wǎng)絡(luò)線路準(zhǔn)備完畢，這包括機(jī)房內(nèi)鋪設(shè)的局域網(wǎng)、2M線路等。c) 廣域網(wǎng)鏈路割接試驗(yàn)確認(rèn)成功d) 主機(jī)和存儲(chǔ)進(jìn)行了一次以上的關(guān)開機(jī)確認(rèn)。e) 所有的備份數(shù)據(jù)有充足的、安全的空間存放。f) 舊機(jī)房內(nèi)的線纜標(biāo)簽標(biāo)記工作結(jié)束。在以上準(zhǔn)備工作完成之后，可以確定具體的搬遷時(shí)間了，在時(shí)間確定后，需要一些在正式搬遷前的相關(guān)工作，如：確定專業(yè)搬家公司、準(zhǔn)備搬遷

12、的器械（如：紙箱、襯墊和捆扎工具等），召開搬遷的協(xié)調(diào)會(huì)議、通知相關(guān)部門等。確定專業(yè)搬家公司在正式搬遷前，確定擔(dān)負(fù)設(shè)備搬運(yùn)的專業(yè)機(jī)房設(shè)備搬遷公司很重要，因?yàn)闄C(jī)房設(shè)備的搬遷需要有經(jīng)驗(yàn)的搬運(yùn)工人和搬遷設(shè)備（如升降機(jī)等），我們建議尋找北京當(dāng)?shù)匾?guī)模大、設(shè)備齊全的搬家公司，因?yàn)槲覀儼徇w必須在8小時(shí)內(nèi)完成，整個(gè)搬遷工作需要高速有效的進(jìn)行。在確定搬家公司時(shí)，需要到搬家公司現(xiàn)場考察搬家公司的實(shí)力和設(shè)備，如是否有廂式貨車、車內(nèi)是否有軟包裝等。附件1 ：推薦的搬家公司介紹準(zhǔn)備搬遷的器械根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，機(jī)房搬遷需要大量的紙箱（顯示器包裝、行式打印機(jī)包裝箱等），裝放顯示器、機(jī)柜之間的線纜等。另外，對(duì)服務(wù)器的外包裝捆扎需

13、要專用的包裝泡沫和膠帶，這些都需要事先準(zhǔn)備好。疏通搬遷通道搬遷通道是我們今后正式搬遷過程中扮演重要的腳色，因?yàn)榘徇w時(shí)間十分緊，需要夜間進(jìn)行。因此，搬遷通道的寬窄、是否能用電梯、照明條件等，都是需要我們考慮和確認(rèn)的。搬遷時(shí)間確定、通告和召開搬遷工程協(xié)調(diào)會(huì)在以上所有工作完成和確認(rèn)之后，我們可以確認(rèn)正式搬遷的時(shí)間，確定好時(shí)間后，需要將搬遷時(shí)間進(jìn)行公告，通知各相關(guān)部門做好搬遷準(zhǔn)備。在正式搬遷前，需要召開一次搬遷工程協(xié)調(diào)會(huì)，召集所有與搬遷有關(guān)的部門（首都在線、DELL公司、和搬家公司、電信IDC機(jī)房等），最后確定搬遷的時(shí)間表（附件二），責(zé)任到人，嚴(yán)格遵照時(shí)間。正式搬遷正式搬遷是指周五下午18點(diǎn)停業(yè)后，到

14、次日凌晨2點(diǎn)。此階段完成機(jī)房主要設(shè)備的備份、停機(jī)、分解、搬運(yùn)、重新組裝和開始對(duì)外服務(wù)。由于ERP系統(tǒng)要求平滑搬遷，特別是郵件系統(tǒng)不允許長時(shí)間停機(jī)，所以本次搬遷的重中之重是ERP和郵件系統(tǒng)的搬遷備機(jī)和備件到位由于我們系統(tǒng)是通過鏡像來保證系統(tǒng)搬遷后能正常運(yùn)行，所以搬遷之前，用來做系統(tǒng)鏡像或克隆的硬盤先到位并做鏡像等工作。同時(shí)檢查備機(jī)的狀態(tài)，確認(rèn)備機(jī)能正常工作。a) 進(jìn)行正常系統(tǒng)備份、備份結(jié)束后，斷掉所有外部連接，對(duì)所有系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行完全的雙備份。b) 解除系統(tǒng)鏡像(克隆)盤，進(jìn)行系統(tǒng)分離。c) 先把備機(jī)和系統(tǒng)鏡像（克?。┍P先運(yùn)送到上地IDC機(jī)房d) 先把ERP和郵件系統(tǒng)備機(jī)搬遷到新大廈。e) 啟動(dòng)

15、備機(jī)，調(diào)整DNS系統(tǒng)，使ERP和郵件系統(tǒng)備機(jī)與主機(jī)同步。f) 確認(rèn)搬遷到新機(jī)房的所有設(shè)備能夠正常啟動(dòng)及提供服務(wù)。 此部分是系統(tǒng)能否正式搬遷的基礎(chǔ)，如果此步驟不能成功，整個(gè)搬遷工作需要停止和回退備機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步由于系統(tǒng)是通過鏡像來保證系統(tǒng)搬遷后能正常運(yùn)行，為了節(jié)約時(shí)間，系統(tǒng)鏡像（克隆）安排在搬遷前2天做完。搬遷前一天，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，只做分離鏡像，這樣保證系統(tǒng)鏡像（克隆）盤是最新的。正式搬遷設(shè)備的確認(rèn)在設(shè)備搬遷的時(shí)候，要確認(rèn)搬遷設(shè)備的數(shù)量，具體搬遷時(shí)間，搬遷設(shè)備在新機(jī)房擺放的位置及設(shè)備搬遷對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人等信息。正式搬遷日在確認(rèn)備用主機(jī)和存儲(chǔ)能夠正常工作后，開始機(jī)房全面的搬遷，為了節(jié)省時(shí)間，本公司建議

16、網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)（存儲(chǔ)）同時(shí)搬遷，具體搬遷詳見正式搬遷日的分工明細(xì)表，做到每種系統(tǒng)有責(zé)任人。搬遷后的工作系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測本公司在系統(tǒng)搬遷后，承諾保證系統(tǒng)在搬遷后的兩周內(nèi)留守技術(shù)人員，主要完成系統(tǒng)運(yùn)行狀況監(jiān)控和部分剩余設(shè)備調(diào)試，以保證系統(tǒng)正常平穩(wěn)地過渡到新環(huán)境下。系統(tǒng)搬遷和維護(hù)文檔的移交此次搬遷產(chǎn)生許多在系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)中，需要的文檔資料，本公司將幫助摩根士丹利(中國)維護(hù)人員整理這些文檔，以便在今后工作中使用。首都在線科技股份有限公司工程實(shí)施體系簡介首都在線科技股份有限公司簡介首都在線作為國內(nèi)較早開展IDC 業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，自2005年一直致力于為諸多用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，目前已躋身

17、于行業(yè)領(lǐng)先地位。作為主流IDC業(yè)務(wù)服務(wù)商，我們擁有專業(yè)的機(jī)房、優(yōu)秀的帶寬品質(zhì)，并提供專線接入、企業(yè)郵箱、IT運(yùn)維等全方位的增值服務(wù)。         公司產(chǎn)品在金融、保險(xiǎn)、政府、教育、醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)等諸多行業(yè)均有成熟的應(yīng)用，與客戶合作的過程中，我們共同成長和壯大，陪伴眾多優(yōu)秀企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴越來越大，為給客戶提供更為專業(yè)、可靠的服務(wù)，首都在線積極完善運(yùn)營制度，提高服務(wù)質(zhì)量，并利用資源優(yōu)勢為客戶的IT運(yùn)維提供咨詢及解決方案，力爭為更多客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航！東華工程管理和質(zhì)量控

18、制體系多年來，北京首都在線科技股份有限公司一直采用國際上普遍推行的項(xiàng)目管理辦法對(duì)眾多大型工程進(jìn)行有效的組織和管理，并積累了豐富的工程管理經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)開發(fā)和工程實(shí)施中，北京首都在線科技股份有限公司采用項(xiàng)目管理的辦法對(duì)工程進(jìn)行有效的組織管理，嚴(yán)格按照ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量控制，并做到每個(gè)子項(xiàng)目都有具體人員負(fù)責(zé)，每個(gè)階段都有詳細(xì)的測試考核指標(biāo)和考核辦法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決、及時(shí)糾正，嚴(yán)把每個(gè)環(huán)節(jié)、每道工序的質(zhì)量控制關(guān)，最大限度地維護(hù)用戶的利益。在工程實(shí)施時(shí)，北京首都在線科技股份有限公司與用戶雙方人員共同成立項(xiàng)目管理小組，項(xiàng)目管理小組按照項(xiàng)目管理的辦法，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行管理和控制。項(xiàng)目管理組下設(shè)若干個(gè)工程工作組，對(duì)各工程工作組的職責(zé)、工作流程以及管理細(xì)則，嚴(yán)格按照ISO 9001工程管理規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)的界定。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過工作細(xì)分、定期召開會(huì)議、提交報(bào)告及制定詳細(xì)的管理流程，對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，并在工程的每個(gè)階段設(shè)定明確的階段目標(biāo)，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施有效的質(zhì)量控制。利用工作任務(wù)分析表、項(xiàng)目網(wǎng)狀圖、關(guān)鍵性通道分析等項(xiàng)目管理工具，嚴(yán)格對(duì)工程進(jìn)度實(shí)行計(jì)劃管理。 工程控制流程北京首都在線科技股份有限公司在工程建設(shè)中，按照ISO 9001制定了完善的工程實(shí)施工作流程，采用嚴(yán)格的閉環(huán)式管理，確保對(duì)工程的每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都在可控狀態(tài)下。北京北京首都在線科技股