組織行為學(xué)研究綜述團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、組織行為學(xué)探討綜述對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的探討姓名：丁 郡 波 學(xué)號(hào)：09040501-30 組織行為學(xué)探討綜述對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的探討一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的相識(shí)組織行為學(xué)是一門探討組織中人的行為的科學(xué)，而在組織行為學(xué)中最重要的部分就是組織中的個(gè)體這一部分，這里我主要探討其中有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的部分。團(tuán)隊(duì)是一種群體，其成員具有互補(bǔ)的功能，致力于達(dá)成一個(gè)共同的目的或一組業(yè)績目標(biāo)，并共擔(dān)責(zé)任。明顯，這個(gè)定義有三個(gè)要素：成員具有互補(bǔ)功能、有完全共同的目標(biāo)、能夠相互分擔(dān)責(zé)任，缺少人合體個(gè)因素都不能構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。由于團(tuán)隊(duì)的廣泛存在，其種類也就比較多。依據(jù)團(tuán)隊(duì)特征，科學(xué)家將團(tuán)隊(duì)分成以下幾個(gè)類型：1. 目標(biāo)或使命。這是團(tuán)隊(duì)的主要特征。有些團(tuán)隊(duì)被稱

2、為工作團(tuán)隊(duì)，它主要關(guān)切的是組織所作的工作，關(guān)切產(chǎn)品或服務(wù)。另一類被稱為工作改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，它主要關(guān)切的提高組織流程的效率及有效性。2. 存續(xù)時(shí)長。這個(gè)特征和時(shí)間有關(guān)。因而團(tuán)隊(duì)被分為臨時(shí)團(tuán)隊(duì)（存在的時(shí)間有限）和長期團(tuán)隊(duì)（只要組織存在就能存續(xù)下去）。3. 自治程度。這個(gè)特征關(guān)系到團(tuán)隊(duì)管理的自主程度。假如是領(lǐng)導(dǎo)為成員作出決策，則成為工作組。假如成員可以自由作出關(guān)鍵決策，則成為自我管理團(tuán)隊(duì)。4. 權(quán)力結(jié)構(gòu)。指團(tuán)隊(duì)和整個(gè)組織權(quán)力結(jié)構(gòu)的聯(lián)系。假如團(tuán)隊(duì)成員在自己的專業(yè)領(lǐng)域工作，這種團(tuán)隊(duì)成為單一職能團(tuán)隊(duì)。假如團(tuán)隊(duì)中包括有不同特長的成員，則稱為交叉職能團(tuán)隊(duì)。5. 存在狀態(tài)：如成員親自參和，則稱為尸體團(tuán)隊(duì)，這是現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)

3、的主要形式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，成員通過電子手段會(huì)面，構(gòu)成了虛擬團(tuán)隊(duì)。通過建立團(tuán)隊(duì)，可以緩解競爭壓力，有效處理困難問題，更好地相應(yīng)技術(shù)革新、緊跟節(jié)奏改變，做到少開銷多做事等等，所以說組建團(tuán)隊(duì)的作用很大。二、組建團(tuán)隊(duì)（一）組建團(tuán)隊(duì)前要考慮些什么？假如想要組建一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，組織層、管理層、團(tuán)隊(duì)成員須要考慮他們各自應(yīng)當(dāng)考慮的因素。1. 組織層考慮的因素首先做整體規(guī)劃斟酌的這是組織層關(guān)注的方面，往往超出具體團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)重點(diǎn)，如： 公司面臨的挑戰(zhàn)。 選擇迎接挑戰(zhàn)的最適合的團(tuán)體框架，一般是工作組還是團(tuán)隊(duì)，為什么？ 假如選擇團(tuán)隊(duì)，哪種類型的團(tuán)隊(duì)最好。 團(tuán)隊(duì)成員及領(lǐng)導(dǎo)者須要具備的技能。 其他的補(bǔ)充角色，如發(fā)起

4、人和管理層指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，可幫助創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)并支持其許久發(fā)展。 借鑒本機(jī)構(gòu)內(nèi)部其他團(tuán)隊(duì)的閱歷和教訓(xùn)。 團(tuán)隊(duì)工作中需加強(qiáng)或改進(jìn)的相關(guān)習(xí)慣規(guī)程、嘉獎(jiǎng)體制、信息流通體制。 界定團(tuán)隊(duì)的權(quán)限。 實(shí)現(xiàn)并發(fā)展團(tuán)隊(duì)須要投資的人力、物力資源。 采納哪種方式綻開團(tuán)隊(duì)工作小規(guī)模試驗(yàn)、漸漸過渡或者全面滲透。2. 管理層考慮的因素假如負(fù)責(zé)管理一個(gè)或多個(gè)團(tuán)隊(duì)，則須要考慮： 明白團(tuán)隊(duì)意圖及其全部目標(biāo)。 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，學(xué)會(huì)像教練一樣督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技巧。 打算好培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員所須要的資源條件走向勝利的秘訣。 明確團(tuán)隊(duì)須要培育建立的外部關(guān)系。 明確團(tuán)隊(duì)面臨并須要克服的障礙。 反省一下自己是否情愿和團(tuán)隊(duì)各成員一道共享決策權(quán)。3. 團(tuán)隊(duì)成員考慮的因

5、素團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)煥發(fā)活力的源泉。團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)確定著團(tuán)隊(duì)的成敗。因此，從選擇合適人選到培育他們依據(jù)團(tuán)隊(duì)要求工作，須要考慮： 完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)應(yīng)具備的從專業(yè)技術(shù)到人際交往的技巧和才能。 有可能完備合作的成員組合。 每位成員都要做適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。 和形形色色的團(tuán)隊(duì)成員一同工作時(shí)，工作動(dòng)力源于什么，水準(zhǔn)凹凸如何或者說工作時(shí)須要克服何種程度的阻力。 團(tuán)隊(duì)須要的關(guān)鍵人物，誰能擔(dān)當(dāng)重任。（二）如何開發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)？想開發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)并讓它發(fā)展好絕非一件簡單的事。不僅要讓有才能的人聚集在一起工作，還要讓他們樂意和大家一起工作。比較恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ峭ㄟ^不同階段來規(guī)劃一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)過程包括組建團(tuán)隊(duì)前期、中期和后期。組建團(tuán)隊(duì)

6、前期包括兩個(gè)階段：打算階段、創(chuàng)建工作條件階段。組建團(tuán)隊(duì)中期是組建和鞏固團(tuán)隊(duì)階段，后期為不斷供應(yīng)幫助階段。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建和發(fā)展的四個(gè)階段第一階段：打算工作l 確定是否組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)l 團(tuán)隊(duì)組成后，確立目標(biāo)和權(quán)力結(jié)構(gòu)其次階段：創(chuàng)建工作條件l 保證團(tuán)隊(duì)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)作資源第三階段：組建和鞏固團(tuán)隊(duì)l 形成邊界l 讓成員接受目標(biāo)和任務(wù)l 明確責(zé)任第四階段：不斷供應(yīng)幫助l 幫助解決出現(xiàn)的問題l 幫助團(tuán)隊(duì)得到資源時(shí) 間團(tuán)隊(duì)組建前期團(tuán)隊(duì)組建后期團(tuán)隊(duì)組建中期三、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不僅可以讓組織的發(fā)展有條不紊的進(jìn)行，而且能使團(tuán)隊(duì)成員最大限度的發(fā)揮其才能。（一）高效團(tuán)隊(duì)的特征1. 目標(biāo)明晰，永不放棄2. 相互敬重，相互

7、信任3. 人盡其才，系統(tǒng)整合4. 有效溝通，擅長解決沖突5. 合適的領(lǐng)導(dǎo)6. 完善反饋機(jī)制，健全“管理限制系統(tǒng)”7. 了解人性，正確激勵(lì)8. 內(nèi)部和外部的支持（二）發(fā)展高效團(tuán)隊(duì)的原則高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)成員之間的兼容性。但是由于人性格及生活習(xí)慣的不同導(dǎo)致成員間的兼容性不想象中那么好。因此，在建立高效團(tuán)隊(duì)時(shí)，必需從團(tuán)隊(duì)成員的角色和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)入手，把我實(shí)現(xiàn)兼容性的相關(guān)原則。（三）發(fā)展高效團(tuán)隊(duì)的步驟發(fā)展一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)要按部就班，按部就班，并且開發(fā)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)須要很長時(shí)間的磨合溝通，因而要遵守發(fā)展團(tuán)隊(duì)的步驟。以下即為發(fā)展高效團(tuán)隊(duì)的步驟。1. 獲得信息。組建團(tuán)隊(duì)的首要工作就是獲得相關(guān)人員的具體信息，常用

8、的方法是心理測試法。另一種獲得方式是對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，在培訓(xùn)中完成的調(diào)查問卷可以被用于組建團(tuán)隊(duì)時(shí)參考。2. 聘請(qǐng)新人。假如通過對(duì)信息的搜尋，發(fā)覺組織內(nèi)部的人選不能完全滿意組建團(tuán)隊(duì)的要求，則有必要從公司外部聘請(qǐng)新人。3. 確定團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)須要互補(bǔ)型人才，須要技術(shù)型人才和管理人才的協(xié)調(diào)協(xié)作。一般是先選擇最好的專家和技術(shù)人才，然后再確定團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。4. 制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則。全部團(tuán)隊(duì)都須要制定規(guī)則來進(jìn)行自我限制。5. 建立團(tuán)隊(duì)的初步工作模式。即為團(tuán)隊(duì)成員安排任務(wù)，安置全部的團(tuán)隊(duì)成員。6. 團(tuán)隊(duì)成員角色的形成和運(yùn)作。在團(tuán)隊(duì)成員明確之后，團(tuán)隊(duì)成員之間即起先發(fā)生互動(dòng)，每個(gè)成員都會(huì)依據(jù)自己在團(tuán)隊(duì)中的職能和特點(diǎn)來對(duì)

9、自己的角色進(jìn)行諦視、摸索和最終確定。（四）開發(fā)勝利的團(tuán)隊(duì)讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)有效的運(yùn)作并非易事。團(tuán)隊(duì)勝利并非唾手可得，須要細(xì)心呵護(hù)才能得償所愿。正如一位專家說：“團(tuán)隊(duì)是工作設(shè)計(jì)的中心，其高水平的表現(xiàn)全在于高質(zhì)量的維護(hù)和昂揚(yáng)的代價(jià)?！痹鯓硬拍苁箞F(tuán)隊(duì)盡可能地高效呢？一些是一些有利于團(tuán)隊(duì)勝利的因素。1. 回報(bào)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性須要一系列的激勵(lì)措施來調(diào)動(dòng)。成員因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)勝利得到的組織嘉獎(jiǎng)越多，團(tuán)隊(duì)精神就越會(huì)得到加強(qiáng)。如：紐約的哈拿福德兄弟食品零售公司采納的分紅安排，通過對(duì)公司利潤的共享來回報(bào)那些實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)績目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)成員；高露潔-棕欖的技能工資體系，通過考察其技能對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)的凹凸賜予嘉獎(jiǎng)，激勵(lì)員工提高自

10、身技能，貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)。2. 傳遞團(tuán)隊(duì)使命的緊迫性在高績效標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn)面前，團(tuán)隊(duì)成員往往會(huì)眾志成城，但前提是，他們必需相識(shí)到達(dá)標(biāo)的緊迫性。如：技術(shù)發(fā)展引起的而技術(shù)設(shè)備的更新就要求工作團(tuán)隊(duì)努力工作，否則就將被市場淘汰，只有擁有了緊迫感才能轉(zhuǎn)危為安。3. 團(tuán)隊(duì)技巧訓(xùn)練勝利的團(tuán)隊(duì)往往是那些注意在團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能培育方面投資的團(tuán)隊(duì)。用一句專家的話就是：“好的工作團(tuán)隊(duì)成員并不是天生的，而是培訓(xùn)出來的?！币胧箞F(tuán)隊(duì)培訓(xùn)獲得勝利，就必需把精力放在兩個(gè)很重要的領(lǐng)域：成為團(tuán)隊(duì)一員和自我管理。成為團(tuán)隊(duì)一員：專家主見對(duì)團(tuán)隊(duì)成員就提倡、詢問、管理驚慌狀況、分擔(dān)責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力、重視多元化、自我意識(shí)等方面技能進(jìn)行培訓(xùn)。如

11、表：技能描述提倡勸告他人接受某人觀點(diǎn)的方式詢問有效傾聽他人看法并從中獲得信息管理驚慌狀況管理和他人沖突所導(dǎo)致的緊狀況分擔(dān)責(zé)任學(xué)會(huì)是個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)一樣領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力了解自己在指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)獲得勝利中的作用重視多元化接受并利用成員之間的差異自我意識(shí)情愿給他人提出建設(shè)性的指責(zé)看法，同時(shí)也情愿接受他人建設(shè)性的指責(zé)看法自我管理：為使團(tuán)隊(duì)更有效，成員必需能夠自我管理。自我管理技巧視察和評(píng)價(jià)自我希望自己和他人都有高績效設(shè)定績效目標(biāo)練習(xí)新的技能和任務(wù)客觀的自我評(píng)價(jià)4. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作團(tuán)隊(duì)的勝利不僅僅是內(nèi)部合作，還有團(tuán)隊(duì)之間的合作。如：波音公司在研發(fā)777型客機(jī)的過程中，有200多個(gè)團(tuán)隊(duì)參和進(jìn)來，團(tuán)隊(duì)間的合

12、作顯得尤為重要。公司主動(dòng)提倡團(tuán)隊(duì)間合作，是工作任務(wù)順當(dāng)推動(dòng)，有效地避開了團(tuán)隊(duì)之間沖突的發(fā)生。5. 基于隊(duì)員的技能或潛能選擇成員6. 培育勝利團(tuán)隊(duì)須要耐性然而，想要培育高效團(tuán)隊(duì)非常困難。勝利之路充溢了障礙和曲折，并且很費(fèi)時(shí)間。聞名的管理學(xué)家彼得德魯克曾說過：“你不能操之過急，僅僅學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)組建并明確自己想要的團(tuán)隊(duì)類型，就要花掉整整5年的時(shí)間?！苯^大多數(shù)組織則用了10年以上才完全轉(zhuǎn)型為團(tuán)隊(duì)。因此，團(tuán)隊(duì)決不是一夜能成就的，培育勝利的團(tuán)隊(duì)須要耐性。7 / 7參考文獻(xiàn)美 杰拉爾德格林伯格 羅伯特A巴倫 著 組織行為學(xué) 中國人民高校出版社 2011美 馬琳特內(nèi) 歐文魯賓 大衛(wèi)庫伯 喬伊斯奧斯美 著 庫伯奧斯美組織行為學(xué)中國人民高校出版社 2011美 馬蒂布隆斯坦 著 團(tuán)隊(duì)管理機(jī)械工業(yè)出版社 2007美 格倫帕克 著 團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)！中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 2004美 凱斯索耶 著 天才團(tuán)隊(duì)中國人民高校出版社 2009美 弗蘭克托尼 著 卓越項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)精神機(jī)械工業(yè)出版社 2006美 Corinne Leech 著 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)清華高校出版社 2003美 帕特里尼蘭西莫尼 著 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙中信出版社 2010丁寧 王馨 著 組織行為學(xué) 清華高校出版社 2010陳國權(quán) 著組織行為學(xué)機(jī)械工業(yè)出版社 2009范愛民 著 贏在團(tuán)隊(duì)地震出版社200