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1、請(qǐng)留下您寶貴的意見！以便我們?yōu)槟峁└玫姆?wù)尊敬的車主閣下：我廠已遵照您的尊意，將您的車輛修理、保養(yǎng)、檢驗(yàn)完畢，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)您的座駕還有以下問題，敬請(qǐng)您早作處理，以確保您旅途愉快！完 工 檢 驗(yàn)檢驗(yàn)結(jié)果：處理情況：備注：班組簽名： 檢驗(yàn)員簽名： 檢查結(jié)果： 處理意見： 質(zhì)量技術(shù)好 一般 差設(shè)備先進(jìn) 落后操作規(guī)范 一般 不規(guī)范工期待工長(zhǎng) 一般 快速待料長(zhǎng) 一般 快速價(jià)格工價(jià)滿意 能接受 不滿意 料價(jià)滿意 能接受 不滿意 服務(wù)態(tài)度熱情 一般 冷淡環(huán)境整潔 一般 臟亂秩序有序 一般 混亂檢驗(yàn)員簽名： 技術(shù)主管簽名： 手續(xù)繁瑣 簡(jiǎn)便出廠檢驗(yàn)1.確認(rèn)油、水及所有安全項(xiàng)目均已檢查過；2.檢查工單是否填寫完

2、整；3.舊件的處理同車主的交涉；4.確認(rèn)車輛內(nèi)外的清潔是否做過；5.清點(diǎn)隨車工具和其它物品；6.確認(rèn)維修過的地方?jīng)]有弄臟或弄壞；7.確認(rèn)實(shí)際維修換件項(xiàng)目和費(fèi)用是否與報(bào)修單相符。檢驗(yàn)結(jié)果：處理情況：備注：接車員簽名： 抱怨處理情況 能得到有效處理 不能得到有效處理其它建議澄城客運(yùn)公司汽車修理廠客戶投訴登記表 序號(hào)投訴日期顧客名稱聯(lián)系電話投訴抱怨（原因）內(nèi)容處 理 措 施經(jīng)辦人與顧客的聯(lián)絡(luò)備注澄城客運(yùn)公司汽車修理廠客戶投訴登記表 序號(hào)： 客戶姓名:車型:車號(hào):客戶地址:聯(lián)系電話:維修日期:手機(jī)號(hào)碼:投訴原因:接待人意見:記錄人： 記錄日期: 年 月 日澄城客運(yùn)公司汽車修理廠客戶投訴處理表 序號(hào)： 客戶姓名:車型車號(hào):客戶地址:聯(lián)系

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