人力資源總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表

1、人力資源總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名李肖芳職位人力資源總監(jiān)編R001考核人姓名孫儷職位總經(jīng)理考核期評(píng)分序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值優(yōu)秀良好及格不及格得分1招聘計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)招聘計(jì)劃完成率達(dá)到15%以上10-98-76-54-0102招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率15%考核期內(nèi)招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率在14%以上10-98-76-54-0103員工滿意度綜合指數(shù)15%考核期內(nèi)員工滿意度綜合指數(shù)達(dá)到14%10-98-76-54-0104員工培訓(xùn)滿意率10%考核期內(nèi)員工培訓(xùn)滿意率達(dá)到8%10-98-76-54-0105優(yōu)秀員工流失率10%考核期內(nèi)優(yōu)秀員工流失率在3%以上10-98-76-54-096績(jī)效

2、改進(jìn)完成率10%考核期內(nèi)績(jī)效改進(jìn)完成率在8%以上10-98-76-54-097內(nèi)部客戶滿意度5%考核期內(nèi)內(nèi)部客戶滿意度達(dá)到4%以上10-98-76-54-098部門(mén)費(fèi)用控制率5%考核期內(nèi)部門(mén)費(fèi)用控制率在5%以上10-98-76-54-099部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率5%考核期內(nèi)部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率達(dá)到4%以上10-98-76-54-0910人力成本總額控制率10%考核期內(nèi)人力成本總額控制率達(dá)到6%10-98-76-54-09本次考核總得分94被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：銷售總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名陳勝良職位銷售總監(jiān)編R002考核人姓名孫儷職位總經(jīng)理考核期評(píng)分序號(hào)KPI

3、指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值優(yōu)秀良好及格不及格得分1年度公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率15%考核期內(nèi)年度公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到5%以上10-98-76-54-092銷售賬款回收率15%考核期內(nèi)銷售賬款回收率達(dá)到5%10-98-76-54-083銷售計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)銷售計(jì)劃完成率-%10-98-76-54-074銷售毛利率10%考核期內(nèi)銷售毛利率達(dá)到5%以上10-98-76-54-095年銷售額增長(zhǎng)率15%考核期內(nèi)年銷售額增長(zhǎng)率達(dá)到12%10-98-76-54-086壞賬率10%考核期內(nèi)壞賬率達(dá)到6%10-98-76-54-087銷售費(fèi)用節(jié)省率10%考核期內(nèi)銷售費(fèi)用節(jié)省率在7%以上10-98-76-5

4、4-088客戶有效投訴次數(shù)5%經(jīng)分析確認(rèn)為有效投訴公司銷售部服務(wù)的次數(shù)10-98-76-54-099銷售報(bào)表及時(shí)提交舉5%考核期內(nèi)銷售報(bào)表及時(shí)提交率在5%以上10-98-76-54-07本次考核得分89被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名楊曼職位財(cái)務(wù)總監(jiān)編R003考核人姓名孫儷職位總經(jīng)理考核期評(píng)分序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值優(yōu)秀良好及格不及格得分1工作計(jì)劃達(dá)成率15%考核期內(nèi)工作計(jì)劃達(dá)成率達(dá)到14%以上10-98-76-54-0102月度費(fèi)用預(yù)算完成率15%考核期內(nèi)月度費(fèi)用預(yù)算完成率達(dá)到12%10-98-76-54-083費(fèi)用凈利潤(rùn)率10

5、%考核期內(nèi)費(fèi)用凈利潤(rùn)率達(dá)到8%10-98-76-54-074財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)率10%考核期內(nèi)采購(gòu)及時(shí)率達(dá)到7%以上10-98-76-54-095部門(mén)人員流失率15%考核期內(nèi)采購(gòu)質(zhì)量合格率達(dá)到4%10-98-76-54-086經(jīng)濟(jì)合同執(zhí)行率10%考核期內(nèi)采購(gòu)計(jì)劃編制及時(shí)率達(dá)到7%10-98-76-54-087收銀稽核差錯(cuò)率10%考核期內(nèi)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率在2%以上10-98-76-54-088部門(mén)違規(guī)事件率5%考核期內(nèi)供應(yīng)商履約率達(dá)到4%10-98-76-54-099物資完好率5%考核期內(nèi)供應(yīng)商滿意率在5%以上10-98-76-54-09本次考核得分92被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：

6、簽字：日期：采購(gòu)總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名胡亞輝職位采購(gòu)總監(jiān)編R004考核人姓名孫儷職位總經(jīng)理考核期評(píng)分序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值優(yōu)秀良好及格不及格得分1采購(gòu)計(jì)劃完成率15%考核期內(nèi)采購(gòu)計(jì)劃完成率達(dá)到5%以上10-98-76-54-092采購(gòu)成本降低目標(biāo)達(dá)成率15%考核期內(nèi)采購(gòu)成本降低目標(biāo)達(dá)成率達(dá)到5%10-98-76-54-083采購(gòu)部門(mén)管理費(fèi)用控制10%考核期內(nèi)控制在預(yù)算范圍之內(nèi)10-98-76-54-074采購(gòu)及時(shí)率10%考核期內(nèi)采購(gòu)及時(shí)率達(dá)到5%以上10-98-76-54-095采購(gòu)質(zhì)量合格率15%考核期內(nèi)采購(gòu)質(zhì)量合格率達(dá)到12%10-98-76-54-086采購(gòu)計(jì)劃編制及時(shí)率

7、10%考核期內(nèi)采購(gòu)計(jì)劃編制及時(shí)率達(dá)到6%10-98-76-54-087供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率在7%以上10-98-76-54-088供應(yīng)商履約率5%考核期內(nèi)供應(yīng)商履約率達(dá)到4%10-98-76-54-099供應(yīng)商滿意率5%考核期內(nèi)供應(yīng)商'滿意率在5%以上10-98-76-54-09本次考核得分91被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：策劃總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名韓冬職位策劃總監(jiān)編R005考核人姓名孫儷職位總經(jīng)理考核期評(píng)分序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值優(yōu)秀良好及格不及格得分1部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率20%考核期內(nèi)部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率達(dá)到15

8、%以上10-98-76-54-0102流程和制度得到實(shí)施的比率15%考核期內(nèi)流程和制度得到實(shí)施的比率在14%以上10-98-76-54-0103策劃計(jì)劃執(zhí)行率15%考核期內(nèi)策劃計(jì)劃執(zhí)行率在14%10-98-76-54-0104策劃方案成功率10%考核期內(nèi)策劃方案成功率7%10-98-76-54-0105策劃方案一次性通過(guò)率10%考核期內(nèi)策劃方案一次性通過(guò)舉在9%以上10-98-76-54-096客戶滿意率10%考核期內(nèi)客戶滿意率在8%以上10-98-76-54-097核心員工保后率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到4%以上10-98-76-54-098部門(mén)培訓(xùn)1計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完

9、成率在5%以上10-98-76-54-099部門(mén)關(guān)鍵員工流失率5%考核期內(nèi)部門(mén)關(guān)鍵員工流失率達(dá)到4%以上10-98-76-54-09本次考核總得分85被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：客服總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名周萍職位客服總監(jiān)編R006考核人姓名孫儷職位總經(jīng)理考核期評(píng)分序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值優(yōu)秀良好及格不及格得分1年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率20%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到15%以上10-98-76-54-0102客服工作計(jì)劃完成率15%考核期內(nèi)客服工作計(jì)劃完成率在14%以上10-98-76-54-0103客服標(biāo)準(zhǔn)啟效執(zhí)行率15%考核期內(nèi)客服標(biāo)準(zhǔn)

10、有效執(zhí)行率14%10-98-76-54-0104客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率10%考核期內(nèi)客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率在8%10-98-76-54-0105客戶投訴處理滿意率10%考核期內(nèi)客戶投訴處理滿意率在9%以上10-98-76-54-0106投訴解決率10%考核期內(nèi)投訴解決率在8%分以上10-98-76-54-097部門(mén)協(xié)作滿意度5%考核期內(nèi)部門(mén)協(xié)作滿意度達(dá)到4%以上10-98-76-54-098培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)企業(yè)美譽(yù)度調(diào)查得分在5%以上10-98-76-54-099核心員工保后率5%考核期內(nèi)媒體滿意度達(dá)到4%以上10-98-76-54-09本次考核總得分86被考核人考核人復(fù)核人簽字：日

11、期：簽字：日期：簽字：日期：公關(guān)總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名禹春龍職位公關(guān)總監(jiān)編R007考核人姓名孫儷職位總經(jīng)理考核期評(píng)分序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值優(yōu)秀良好及格不及格得分1公關(guān)傳播計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)計(jì)劃完成率達(dá)到15%以上10-98-76-54-0102公關(guān)策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率15%考核期內(nèi)公關(guān)策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率在14%以上10-98-76-54-0103大型活動(dòng)組織的次數(shù)15%考核期內(nèi)組織的大型社會(huì)專題活動(dòng)超過(guò)14次10-98-76-54-0104公關(guān)費(fèi)用控制10%考核期內(nèi)公關(guān)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)10-98-76-54-0105公關(guān)效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率10%考核期內(nèi)公關(guān)效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率在9%以上10-98-76-54-0106危機(jī)公關(guān)認(rèn)可度10%考核期內(nèi)危機(jī)公關(guān)認(rèn)可度平均