會(huì)議與重大活動(dòng)流程規(guī)范

1、公司重大活動(dòng)、會(huì)議的組織及參加規(guī)范第一條成立工作組每次大型活動(dòng)、會(huì)議成立專(zhuān)項(xiàng)籌備小組，負(fù)責(zé)前期籌備、過(guò)程跟蹤及后續(xù)處理工作。組長(zhǎng)：發(fā)起部門(mén)負(fù)責(zé)人。特別重大活動(dòng)、會(huì)議的，由董事長(zhǎng)指定領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任。組員：發(fā)起部門(mén)及相關(guān)部門(mén)的部門(mén)中層及骨干人員（包括物資、場(chǎng)地、設(shè)備、考勤、資料管理等責(zé)任人）監(jiān)督員：監(jiān)察分室相關(guān)人員第二條信息確認(rèn)1、確定活動(dòng)、會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)及活動(dòng)主題內(nèi)容；2、確定活動(dòng)參與人員姓名、職務(wù)、部門(mén)/單位；3、確定活動(dòng)、會(huì)議的詳細(xì)流程安排，明確相關(guān)工作人員職責(zé),制定xx活動(dòng)工作安排表（詳見(jiàn)附表一）。第三條場(chǎng)地、物資安排1、至少提前三天根據(jù)活動(dòng)、會(huì)議需求預(yù)定場(chǎng)地，并提出場(chǎng)地布置方案。2、

2、大型活動(dòng)提前半天、會(huì)議提前半小時(shí)調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)音響設(shè)備，保證所有設(shè)備在活動(dòng)、會(huì)議舉行過(guò)程中能正常運(yùn)作。3、至少提前一天確定是否需要做水牌、橫幅，如有需要盡快確定內(nèi)容，并即日制作準(zhǔn)備好。4、至少提前一天根據(jù)活動(dòng)、會(huì)議需要準(zhǔn)備好名牌、鮮花、禮花、茶水、水果、活動(dòng)、紙巾、桌椅、流程表等，所有物資提前半天到位,并按要求提前布置好場(chǎng)地。第四條車(chē)輛安排1、至少提前三天確定活動(dòng)路線，做好相應(yīng)接送、引領(lǐng)人員的工作安排。2、至少提前兩天根據(jù)活動(dòng)級(jí)別、活動(dòng)人數(shù)，確定使用車(chē)輛種類(lèi)、數(shù)量，并于車(chē)輛確認(rèn)后聯(lián)系司機(jī)落實(shí)時(shí)間、行走線路。3、如活動(dòng)需要接送客人、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，則提前根據(jù)發(fā)起部門(mén)或客人指定聯(lián)系人提供的信息，查詢(xún)需接送人員

3、是否按時(shí)出發(fā)，飛機(jī)、火車(chē)有無(wú)晚點(diǎn)、延誤等其他情況，并且進(jìn)一步落實(shí)人員有無(wú)變化，做好相應(yīng)的迎接準(zhǔn)備。同時(shí)，提前預(yù)定機(jī)場(chǎng)貴賓廳；提前溝通火車(chē)站出站安排；如客人自駕車(chē)來(lái)訪，需提前安排引領(lǐng)人員及引領(lǐng)車(chē)輛，提前確定接頭地點(diǎn)并熟悉行車(chē)線路。第五條住宿安排1、根據(jù)住宿人員的職務(wù)、級(jí)別、重要程度事前預(yù)定合適的酒店并安排合適的住房；2、根據(jù)住宿人員對(duì)樓層、朝向的特殊要求，合理安排房型及房間位置；確定房號(hào)、入住天數(shù)，提前做好房卡。3、提前做好叫早及早餐安排，做好退房及返程的信息確認(rèn)工作,第六條用餐安排1、根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容、性質(zhì)確定用餐標(biāo)準(zhǔn)，并預(yù)定合適的用餐酒店。2、提前檢查用餐房間的環(huán)境布置、座次安排、空調(diào)、通風(fēng)、

4、燈光效果、音響、座位間隔等，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)臺(tái)卡的制作和擺放。3、根據(jù)用餐標(biāo)準(zhǔn)、參與領(lǐng)導(dǎo)或客人的喜好、習(xí)慣、民族特點(diǎn)安排合適的菜式。4、根據(jù)活動(dòng)需要，提前準(zhǔn)備合適的酒水，并安排專(zhuān)人提前將酒水運(yùn)往用餐地點(diǎn)。第七條資料管理1、安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)資料管理，包括文字資料、圖片資料、視頻音頻資料的收集、整理、歸檔。2、活動(dòng)資料要求做到準(zhǔn)確、全面、重點(diǎn)突出、有代表性。第八條風(fēng)險(xiǎn)保障1、水電保障：(1)室內(nèi)活動(dòng)：提前聯(lián)系相關(guān)接口，確保場(chǎng)地當(dāng)天水電供應(yīng)正常，如提前獲知當(dāng)天停水、停電且活動(dòng)不得改期，需盡可能跟場(chǎng)地負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)臨時(shí)用水、用電。如現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法提供臨水、臨電，確?，F(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)、采光工作要做好。(2)戶外活動(dòng)：提前聯(lián)系

5、相關(guān)接口，確保場(chǎng)地當(dāng)天水電供應(yīng)正常，并安排專(zhuān)人評(píng)估當(dāng)天用水、用電是否超負(fù)荷，并派專(zhuān)人駐點(diǎn)電站保障。如提前獲知當(dāng)天停水、停電且活動(dòng)不得改期，跟場(chǎng)地負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)必須提供臨水、臨電，并根據(jù)臨電負(fù)荷能力調(diào)整器材使用方案。2、設(shè)備保障：做好提前調(diào)試準(zhǔn)備工作，如遇故障馬上更換儀器，確保活動(dòng)過(guò)程設(shè)備運(yùn)作正常。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備準(zhǔn)備一份備用方案，以應(yīng)對(duì)設(shè)備中途出現(xiàn)故障等問(wèn)題。保障活動(dòng)、會(huì)議不會(huì)因臨時(shí)故障問(wèn)題被中斷。3、天氣保障：室外活動(dòng)提前兩天查詢(xún)天氣預(yù)報(bào)，遇雨天要提前給賓客、領(lǐng)導(dǎo)備傘，并提前為其他參加人員申購(gòu)一次性雨衣。同時(shí)，使用即時(shí)短信通知機(jī)制，給相關(guān)人員發(fā)送天氣溫馨提醒短信。4、根據(jù)活動(dòng)、會(huì)議實(shí)際情況，在前期籌

6、備工作中做好其他風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的應(yīng)急備案。第九條禮儀要求(詳見(jiàn)附表二)第十條紀(jì)律要求1、重大會(huì)議、活動(dòng)原則上不予以請(qǐng)假，如因特殊情況需要請(qǐng)假，須提前一天向發(fā)起部門(mén)提交部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字請(qǐng)假條,匯總呈董事長(zhǎng)審批后方能請(qǐng)假。2、與會(huì)人員須全部提前5-10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)簽到，參與大型戶外活動(dòng)要提前半小時(shí)到1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并按照指定位置進(jìn)場(chǎng)等候，確?；顒?dòng)、會(huì)議能依時(shí)進(jìn)行。3、參加人員須具備前瞻性，活動(dòng)前要做好充分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，避免因堵車(chē)等原因而導(dǎo)致遲到。4、會(huì)議、活動(dòng)開(kāi)始前遇到突發(fā)性重要工作，需提前請(qǐng)示董事長(zhǎng)并向會(huì)議、活動(dòng)組織部門(mén)報(bào)備。5、會(huì)議及過(guò)程要求嚴(yán)肅安靜的重大活期間，參加人員要自覺(jué)遵守現(xiàn)場(chǎng)秩序

7、，須將通訊工具關(guān)閉或置于無(wú)聲狀態(tài)，不得隨意接打電話或擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)處理其他無(wú)關(guān)的事務(wù)，不得在室內(nèi)抽煙、來(lái)回走動(dòng)、交頭接耳、打瞌睡等。6、如當(dāng)次會(huì)議、活動(dòng)有著裝要求，全體參與人員必須嚴(yán)格遵守。7、會(huì)議、活動(dòng)組織部門(mén)提前做好考勤管理工作。登記好遲到、早退、缺席、會(huì)議接聽(tīng)電話等違紀(jì)情況，會(huì)后統(tǒng)一上報(bào)董事長(zhǎng)處理。第十一條違規(guī)處理1、遲到15分鐘以?xún)?nèi)，處以通報(bào)批評(píng)的處罰；2、遲到15分鐘以上半小時(shí)以?xún)?nèi)，處以通報(bào)批評(píng)及扣罰當(dāng)月浮動(dòng)獎(jiǎng)金300元的處罰。3、遲到半小時(shí)以上一小時(shí)以?xún)?nèi)，處以通報(bào)批評(píng)及扣罰當(dāng)月浮動(dòng)獎(jiǎng)金500元的處罰。4、遲到一小時(shí)以上，處以通報(bào)批評(píng)及當(dāng)月獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)評(píng)定為0.8的處罰。情節(jié)嚴(yán)重者，處

8、以通報(bào)批評(píng)及當(dāng)月獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)評(píng)定為0.5的處罰。6、無(wú)故早退，處以通報(bào)批評(píng)及當(dāng)月獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)評(píng)定為0.8的處罰。7、無(wú)故缺席，處以通報(bào)批評(píng)及當(dāng)月獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)評(píng)定為0.5的處罰。8、違反活動(dòng)著裝要求者，處以通報(bào)批評(píng)及扣罰當(dāng)月浮動(dòng)獎(jiǎng)金100元的處罰9、會(huì)議期間隨意走動(dòng)、交頭接耳，處以通報(bào)批評(píng)及扣罰當(dāng)月浮動(dòng)獎(jiǎng)金300元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者處以通報(bào)批評(píng)及扣罰當(dāng)月浮動(dòng)獎(jiǎng)金500元的處罰。10、活動(dòng)、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)喧鬧，影響公司形象者，處以通報(bào)批評(píng)及扣罰當(dāng)月浮動(dòng)獎(jiǎng)金500元的處罰。11、大型會(huì)議中多次接聽(tīng)電話，影響會(huì)議進(jìn)行，處以通報(bào)批評(píng)及扣罰當(dāng)月浮動(dòng)獎(jiǎng)金500元的處罰。12、泄露會(huì)議機(jī)密內(nèi)容者，處以通報(bào)批評(píng)及降一

9、級(jí)工資的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，處以開(kāi)除。禮儀要求1、基礎(chǔ)禮儀：做到“四守”8個(gè)字(1)守時(shí)。準(zhǔn)時(shí)與會(huì)，參加所有公司會(huì)議及重大活動(dòng)都必須守時(shí)，提前到場(chǎng)，樹(shù)立個(gè)人正面形象。(2)守秘。有高度的保密意識(shí)，不對(duì)外泄露活動(dòng)、會(huì)議上獲取的任何信息。(3)守規(guī)。遵守活動(dòng)規(guī)則，注重場(chǎng)合，對(duì)不同對(duì)象要守不同規(guī)矩。(4)守忌。參與活動(dòng)、會(huì)議過(guò)程中說(shuō)話、做事要謹(jǐn)慎，注意別人的禁忌。2、會(huì)議禮儀(1)會(huì)前準(zhǔn)備要做好，記錄工具要備齊，會(huì)議精神好傳達(dá)。(2)會(huì)議安排要服從，參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)，考勤記錄要嚴(yán)守。(3)簽到入場(chǎng)稍提早，指定位置就座好，就坐位置往前靠。(4)會(huì)場(chǎng)秩序自覺(jué)守，交頭接耳打瞌睡，擾亂秩序絕不許。(5)通訊工具

10、要靜音，不得隨意接電話，擅自離開(kāi)切不行。(6)踴躍發(fā)言表觀點(diǎn)，中心思想需凸顯，做到意賅言又簡(jiǎn)。(7)管好自己手和口，會(huì)議材料小心守，機(jī)密信息不泄漏。(8)會(huì)議結(jié)束有序離，椅子物品擺整齊，個(gè)人物品隨身帶。3、酒宴禮儀宴前領(lǐng)導(dǎo)杯未起，靜坐等候方守禮；領(lǐng)導(dǎo)舉杯齊祝酒，杯中一滴不能留；敬酒長(zhǎng)幼要有序，領(lǐng)導(dǎo)敬完方能去；敬酒順序有講究，年長(zhǎng)位高有所求；善言觀色甚重要，勸擋代酒要得當(dāng)；多人敬一屬正常，一敬多人太張狂；謙恭有禮惹人喜，杯低三分不失禮；酒宴桌上忌私語(yǔ)，眾歡同樂(lè)方可??；自己酒量知大概，慎防酒后人失態(tài)；緊握酒宴大主題，目的達(dá)成齊歡喜！若能覓得一方喜歡的山水，在空曠的風(fēng)里，種上淡暖如許，清歡如許。我愿

11、用無(wú)塵的詩(shī)句，沾染些許晨露，輕叩那些老去的時(shí)光，讓曾經(jīng)的你我，重走一遍依舊開(kāi)滿鮮花的小徑。時(shí)光里的我們，不說(shuō)話。只是凝望著彼此舊時(shí)的模樣，任憑花落清溪，任憑日暮煙霞。陌上的時(shí)光，匆匆如流。指尖，一直貪戀著世間所有的暖香。而那些沒(méi)有著落過(guò)往，早已隨風(fēng)而散。往事已舊，一切，終會(huì)在念與不念，忘與不忘之間，莞爾一笑，變得風(fēng)輕云淡。歲月的風(fēng)，就這樣翩趾而過(guò)。還好，總有一些不離不棄的相伴，安暖著歲月的榮辱滄桑。然后，在玲瓏的小字里塵埃落定。珍惜著，不早也不晚的緣分。愿你永遠(yuǎn)在我文字的四季，可以與那些草木蕨蕤的深情一樣，青青又青青?？v使某天，錯(cuò)過(guò)了所有，只剩下一個(gè)人憂傷，也不要怪罪時(shí)光。時(shí)光里那些牽過(guò)的手，

12、給錯(cuò)的愛(ài)，都是情不由衷。開(kāi)始與結(jié)束，一樣美麗。我們應(yīng)該，原諒時(shí)光，記住愛(ài)!那些過(guò)往里的施與舍，恩與惠，何必計(jì)較太多。我們?cè)谏剿g喂養(yǎng)清風(fēng)，在草木間描摹明月，云淡風(fēng)輕一天又一天。任憑年華一去不返，依舊無(wú)怨無(wú)悔，不負(fù)歲月，不負(fù)時(shí)光。那些風(fēng)花雪月的重逢與離別，終將隕落在時(shí)光深處，被過(guò)往的煙塵一一覆蓋。當(dāng)時(shí)光里，那些被歲月漂白的光陰，再回首時(shí)，風(fēng)住塵香，緣已渺渺，我們也不必遺憾。蒼茫處，風(fēng)景依舊，繁華笙歌，人事無(wú)恙。那些散落在流年深處的芬芳，也是依舊靜美如初，相宜靜好。不如，安靜著，于寂寂紅塵中，為自己開(kāi)一扇般若門(mén)，將一切浮云過(guò)往都放逐在紅塵之外，只留一顆琉璃心，只守一池為我而開(kāi)的蓮荷，一粥一飯，一筆

13、一墨，閑渡流年。未來(lái)的路，那么遠(yuǎn)。從未想過(guò)會(huì)遇見(jiàn)誰(shuí)，也從未想過(guò)會(huì)錯(cuò)過(guò)誰(shuí)。今朝，一壺濁酒，一撲流螢，幾許明媚，幾許嫣然，我依然是那個(gè)樸素的琉璃女子。不敷衍，不趨勢(shì)，簡(jiǎn)單的行走，簡(jiǎn)單的生活，簡(jiǎn)單的愛(ài)與被愛(ài)。當(dāng)時(shí)光里，那些被光陰漂白的過(guò)往，再回首時(shí)，風(fēng)住塵香，緣已渺渺，我們也不必遺憾。蒼茫處，風(fēng)景依舊，繁華笙歌，人事無(wú)恙。那些散落在流年深處的芬芳，也是依舊靜美如初，相宜靜好。若是，光陰辭去舊年，初心不改。我依然愿意，在心里種半畝花田，在文字里養(yǎng)一個(gè)春天。這樣，無(wú)論你來(lái)不來(lái)，在不在，我都一樣安靜的開(kāi)落。那樣，你偶爾回眸，看到的風(fēng)景，都是春天般，含著香，透著暖。喜歡讓心在那一刻，靜如菩提明鏡。那么，且許

14、我一程走舊的歲月，溫一壺經(jīng)年的雨水，煮一段曾經(jīng)的往事，不提花開(kāi)，不說(shuō)花落。就讓那所有的喜怒哀樂(lè)，淡暖清歡，如茶般，氤氤出縷縷清香。而你我，亦愈來(lái)愈通透，有了茶的芬芳，即使喝到無(wú)味，亦有一股回甘，令人回味留戀。桃花釀酒，醉了光陰。春水煎茶，赴了風(fēng)雅。我人生四季，永遠(yuǎn)是那一抹剔透的琉璃色，不必虛張，不必聲勢(shì)，只做安靜的自己，善待生命里遇見(jiàn)的一切，感恩并珍重，且溫柔的對(duì)待。若有一天，我們隔著茫茫人海，穿過(guò)人流車(chē)流，你是否會(huì)一眼將我認(rèn)出，并且微笑著喊出我的名字。若有一天，經(jīng)年的路口，人煙渺渺。你是否會(huì)收集所有花香，用思念為我鋪一條灑滿落花的小路。那些失落的前塵往事，你是否愿意陪我一一撿拾，然后一起裝幀

15、成流年里最美的那一冊(cè)畫(huà)卷。人生云水一夢(mèng)，尋一份清幽，養(yǎng)一顆禪心。那些迎面而來(lái)的風(fēng)景，讓我們微笑著迎接，并且一一納入流年的畫(huà)卷。愿世間美好，都是恰逢其時(shí)。至于那些聚了又散的人或事，淡記就好?；蛟S，終有一天，心歸寧?kù)o，從容樸素。那么，我便在南山尋一處清幽。春來(lái)，采一壺桃花，釀一壺三生三世。夏來(lái)，養(yǎng)一池荷，掬一捧蓮子醉清風(fēng)。秋來(lái)，邀一縷秋風(fēng)，修籬種菊，種下一個(gè)人的浮世清歡，種下一些心悅的小情緒。曾經(jīng)的往事，不提花開(kāi)，不說(shuō)花落。就讓那所有的喜怒哀樂(lè)，淡暖清歡，如茶般，氤氯出縷縷清香。而你我，亦愈來(lái)愈通透，有了茶的芬芳，即使喝到無(wú)味，亦有一股回甘，令人回味留戀。桃花釀酒，薛亍先麗。春水煎茶，赴了風(fēng)雅。我人生四季，永遠(yuǎn)是那一抹剔透的琉璃色，不必虛張,不必聲勢(shì)，用故安靜的自己，善待生命甄見(jiàn)的一切，感恩并珍重，且溫柔面對(duì)待。若有一天，我們隔著茫茫人海，穿過(guò)人流車(chē)流，你是否會(huì)一眼將我認(rèn)出，并且微笑著喊出我的名字。若有一天，經(jīng)年的路口，人煙渺渺。你是否會(huì)收集所有花香，用思念為我鋪一條灑滿落花的小路。那些失落的前塵往事，