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文檔簡介
1、銷 售 渠 道第一部分:l什么是渠道l渠道有哪些成員l渠道的價值是什么l渠道成員分銷功能分析l分銷渠道設計和網(wǎng)絡布局一、什么是渠道我們通常所說的渠道是指:產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉移過程中,所經(jīng)過的、由中間商環(huán)節(jié)聯(lián)結成的路線。生產(chǎn)者消費者一級中間商二級中間商二級中間商二、渠道有哪些成員渠道有哪些成員,在不同的行業(yè)和不同產(chǎn)品屬性中要求和設計有可能不同,總結起來一般有以下類型的成員:生產(chǎn)商代理商批發(fā)商經(jīng)銷商消費者零售商三、渠道的價值一般來說,渠道的價值主要體現(xiàn)在以下兩個方面:(一)、提高交易效率,降低交易成本。 (二)、接近終端用戶。 如果生產(chǎn)者直接和眾多居住相當分散、需求千差萬別的消費者打交道,這無
2、論從時間、人力、還是成本上來說,都是不可思議的事。因此,相應的代理商、批發(fā)商、零售商等中介機構就產(chǎn)生了。一般來說,日常消費品的銷售網(wǎng)絡通常采用“18、118”的配置,即1個批發(fā)商(一批)配備8個經(jīng)銷商(二批),或1個經(jīng)銷商(二批)配備18個零售商。這樣,就可以大大減少生產(chǎn)商的交易頻率,提高交易效率,降低交易成本。 “世界上最好的產(chǎn)品,即使有最好的廣告支持,除非消費者能在銷售點上買到世界上最好的產(chǎn)品,即使有最好的廣告支持,除非消費者能在銷售點上買到它們,否則,簡直是賣不出去。它們,否則,簡直是賣不出去?!敝挥凶屜M者看得到、買得到,產(chǎn)品銷量才會上去。所以,渠道運作的核心應是如何最大限度地獲得消費
3、者的視線。一般來說,提高終端布點的密度及強化終端促銷力度,零售商更具優(yōu)勢。四、渠道成員分銷功能分析(一)、批發(fā)商(二)、零售商(一)、批 發(fā) 商【想一想】:批發(fā)商日益衰微嗎?批發(fā)商日益衰微嗎?資料1: 1990年11月,沃爾瑪公司董事長卡蘭在給公司全體供應商的公開信中宣布,今后沃爾瑪公司將不再通過任何批發(fā)機構進貨,而同供應商直接聯(lián)系。這一做法被稱之為“強力購買”。資料2: 20世紀下半葉以來,批發(fā)商面臨三方面的沖擊:1、大制造商越過批發(fā)商,自設分銷機構或直接面對最終消費者;2、零售連鎖店的發(fā)展催生了大批量、多品種、高周轉的進貨方式,使大零售商與供應商直接打交道更為劃算;3、形形色色的直銷方式產(chǎn)
4、生。面對大制造商、大零售商以及“零渠道”三種力量夾擊,批發(fā)商的日子的確不好過。批發(fā)商是不是到了該該退出歷史舞臺的地步?批發(fā)商是不是到了該該退出歷史舞臺的地步?1、批發(fā)商的優(yōu)勢:(1)、彌補小制造商開發(fā)市場能力弱的不足;(2)、與零售網(wǎng)點接觸面廣,有自己的零售關系網(wǎng);(3)、區(qū)域物流成本低,運輸快捷方便;(4)、容易籌備資金,提前向廠家訂貨和即時付款;(5)、區(qū)域規(guī)模經(jīng)濟效益,與超市談判的籌碼大;(6)、能為廠家及時提高市場信息。2、批發(fā)渠道的運作: 如何發(fā)揮批發(fā)渠道的功效,使其順利地將產(chǎn)品運載到終端用戶和最終消費者? (1)、批發(fā)商的選擇:市場開拓能力、資金、銷售能力、人員素質、商譽、經(jīng)驗、信
5、用度、倉儲能力。(2)、合理的布局:首先要注意分銷結構密度和廣度、長度和寬度的設計。密度是指市場區(qū)域布點的數(shù)量;廣度是指分銷網(wǎng)點覆蓋的區(qū)域;長度是指縱向中間商的數(shù)目;寬度是指每一層中同一類型的中間商的數(shù)目。其次是分銷方式,即獨家分銷,選擇性分銷或密集分銷。2、批發(fā)渠道的運作: (3)、市場動態(tài)運作:l流程管理: 物流(訂貨、存貨、鋪貨) 所有權流(商品歸屬) 資金流(銷售費用、回扣、鋪底金、促銷費、回款) 信息流(有效的雙向溝通) 談判流(掌握主動權或控制權的磋商) 促銷流(促銷方式、贈品管理、效果反饋)l化解沖突,促進合作:共同商討市場開發(fā)策略;有效地激勵中間商;廠家助銷;資源共享。2、批發(fā)
6、渠道的運作: 在動態(tài)化運作上主要包含以下兩個方面:2、批發(fā)渠道的運作: (4)、監(jiān)控:在運作過程中,會發(fā)生形形色色的問題,有些可能會危及渠道的存續(xù),為維護渠道的健康,必須對渠道進行監(jiān)控。(中間商的忠誠度、竄貨、低價銷售、對手動態(tài))2、批發(fā)渠道的運作: (5)、調(diào)整:考慮到渠道運作環(huán)境、消費者需求的變化以及渠道長期運作中積累的惰性,對渠道進行定期或不定期的評估和調(diào)整是有必要的。(分銷方式、渠道政策、分銷網(wǎng)絡)3、如何管理批發(fā)商: (1)、選擇批發(fā)商最重要的是看什么?要點:銷售渠道、資金實力、信譽、市場推廣能力、經(jīng)銷同類產(chǎn)品的經(jīng)驗、倉儲等等。檢查結果:3、如何管理批發(fā)商: (2)、怎樣要求批發(fā)商做
7、市場推廣?要點:通過所控制的網(wǎng)絡快速鋪貨、及時向廠家反饋銷售情況、做好促銷工作。檢查結果:3、如何管理批發(fā)商: (3)、怎樣促進批發(fā)商的布點工作?要點:要求批發(fā)商建立零售店登記臺帳、編制零售戶分布圖和登記表、設定業(yè)務 員的工作區(qū)域、標示工作線路、要求業(yè)務員按線路拜訪客戶、確定工作量、召開座談會、建立信息反饋制度。檢查結果:3、如何管理批發(fā)商: (4)、對批發(fā)商送貨的要求是什么?要點:定時間、定人員、定路線、定客戶。檢查結果:(5)、控制、激勵批發(fā)商的主要環(huán)節(jié)是什么?要點:品牌、質量、鋪貨、廣告支持、補貨、庫存、折扣、回款周期、經(jīng)銷區(qū)域、不“過河拆橋”。檢查結果:3、如何管理批發(fā)商: (二)、零
8、 售 商(終端)【想一想】: 何為終端,終端有什么作用?產(chǎn)品擺放在能吸引消費者的任何位置。在整個供應鏈系統(tǒng)中,零售店是最重要的一環(huán),可以說,渠道的終端就在柜臺,柜臺決定企業(yè)的生死。絕大多數(shù)消費者是在商店中購買商品的,如果廠家無法使消費者在零售店中看得到、賣得道、樂意買、愿意再買,那么,你的產(chǎn)品就永遠賣不出去。1、零售業(yè)態(tài)的類型:超級市場、購物中心、倉儲商店、百貨商店、平價商店、專賣店、便利店。目前在零售業(yè)態(tài)中主要有以下幾種零售終端:2、零售店的劃分(略)KA店、A類店、B類店、C類店關于零售店的劃分,不同的劃分依據(jù)有不同的類型,一般來說按規(guī)模和經(jīng)營品種來劃分有:3、為什么要做終端?(1)、占據(jù)
9、終端市場,才有可能被購買。)、占據(jù)終端市場,才有可能被購買。(2)、擊倒競爭品牌。)、擊倒競爭品牌?,F(xiàn)在要求消費者保持品牌的忠誠度絕非易事,只有不斷在第一線給消費者施加強烈的感官刺激,方能從眾多品牌中脫穎而出。(3)、有效的信息源。)、有效的信息源。產(chǎn)品如何賣、哪個是熱銷產(chǎn)品、哪個是滯銷產(chǎn)品、對于滯銷產(chǎn)品該撤就撤、有無管理盲區(qū)、消費者的期待。(4)、疏通渠道,做到貨暢其流。)、疏通渠道,做到貨暢其流。終端是整個渠道的出水口,若堵塞,貨物就會滯留在渠道中,庫存增加,退貨增加,價值也就實現(xiàn)不了。(5)、控制終端賣場,構筑進入壁壘。)、控制終端賣場,構筑進入壁壘??刂平K端賣場,也就控制了消費者與競爭
10、品牌見面的機會。4、零售商的管理誤區(qū):(1)、過分依賴經(jīng)銷商。)、過分依賴經(jīng)銷商。(2)、布點不當。)、布點不當。高檔產(chǎn)品進便利店,低價產(chǎn)品進大賣場。(3)、鋪而不管)、鋪而不管。鋪在倉庫里,貨陳列在蹲下來才能看到的地方。5、我們該做些什么工作:(1)、尋找磁石。所謂磁石,是賣場中最吸引消費者視線的地方。我們在做產(chǎn)品布置時,要在能夠吸引消費者注意力的位置上陳列適當產(chǎn)品,并引導消費者購買,刺激其購買欲望。 資料:一個賣場大約有20%的商品常為消費者所忽略,賣場布置是關鍵。(2)、做好陳列。注意自己的產(chǎn)品與品牌商品一同陳列時的位置以及陳列面積;盡量陳列產(chǎn)品所有規(guī)格,以免顧客不中意另尋競爭對手產(chǎn)品;
11、集中陳列,造成強大氣勢,安置在顧客舉手可及的位置;讓商品以整齊、清潔、鮮亮的形象面對顧客。(3)、做好POP廣告。店頭、天花板垂吊、地面、柜臺、壁面、陳列架。(4)、現(xiàn)場促銷。咨詢、游戲、抽獎等等。(5)、爭取營業(yè)員的支持。要把營業(yè)員視為自己的“第一顧客”,先向她們推銷。相關鏈接可口可樂公司賣場促銷策略。主要做三個工作: l售點廣告。售點廣告。廣告張貼在店內(nèi)顯眼的位置,如視平線或進門處;及時更新;不同時出現(xiàn)兩個新舊攻勢的廣告產(chǎn)品。l貨架陳列。貨架陳列。產(chǎn)品盡量擺放在客流量最大、顧客最先見到的位置上;有明顯的價格牌;陳列在貨架上的產(chǎn)品應嚴格按可口可樂、雪碧、芬達的次序排列,可口可樂品牌的產(chǎn)品至少
12、占50%的牌面;同一包裝水平陳列,同一品牌垂直陳列;向商店主動提供活動貨架;商品擺放在主要飲料區(qū)之前,在主要陳列區(qū)末端,靠近相關產(chǎn)品;存貨量多可落地陳列。價格促銷時,使用特別價格標示;每一品牌或包裝至少占兩個排面。l存貨。存貨。注意補貨,經(jīng)常循環(huán)產(chǎn)品。五、分銷渠道設計和網(wǎng)絡布局 :(一)、分銷渠道設計的原則(二)、分銷渠道設計方法(三)、渠道設計的目標(四)、網(wǎng)絡化布局(一)、分銷渠道設計的原則1、接近終端。抓住終端,實際上就抓住消費者的心,抓住顧客的信任度和忠誠度。 案例:麥當勞確定店址的原則:顧客在哪里工作、生活、購物、娛樂,我們就到哪里開餐館。2、市場覆蓋。商品只有放在想看就看到,想買就
13、買到的地方,才能被想擁有它的顧客所購買。因此,大面積撒網(wǎng),廣泛布點,是實現(xiàn)這一目的所必須的。3、精耕細作。市場覆蓋只有與精耕細作相結合,其價值才能體現(xiàn)出來,否則,就像一張破網(wǎng),看著挺大,真要打魚,一條也上不來。對分銷渠道各個環(huán)節(jié)進行精耕細作,關鍵是對渠道所有銷售網(wǎng)點定人、定域、定點、定線、定時、定任務,實行細致化,個性化服務,全面監(jiān)控市場。4、錢不能打水漂。俗話說:一粥一飯,當思之不易;一絲一縷,當念之維艱。錢掙得不容易,我們在設計渠道時,務必仔細掂量掂量,是自建網(wǎng)絡,還是利用中間商?5、變則通,通則久?!氨鵁o常勢,水無常形,能因故變化而取勝者,謂之神:。以往的渠道設計再怎么完美,它都屬于過去
14、,沒有必要像一位垂垂老者那樣,嘮嘮叨叨地向行人訴說往昔之輝煌。 (一)、分銷渠道設計的原則英特爾總裁格羅夫說過:不以小有所成而自傲,而惟以危機而自醒。端牢自己的碗,看緊面前的鍋,盯著別人的碗。端牢自己的碗,看緊面前的鍋,盯著別人的碗。(二)、分銷渠道設計方法: 1、市場容量:、市場容量:容量大的區(qū)域,廣泛布點,大面積覆蓋,分銷方式多樣化。 2、市場密度:、市場密度:密度大的區(qū)域,要集中營銷,網(wǎng)絡要細密,以爭取市場分額為要;分散性市場,借助中間商處較多。 3、市場成熟度:、市場成熟度:投入期求快,加之自身營銷力量單薄,主要依賴中間商打市場;進入成長期后,應培養(yǎng)自己的營銷網(wǎng)絡;進入成熟期后,主要依
15、靠自己的網(wǎng)絡,廣泛布點;衰退期時,應四處撒網(wǎng),以盡快退出為要。 4、地理位置:、地理位置:發(fā)達地區(qū)與不發(fā)達地區(qū)、城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村、中心區(qū)與郊區(qū)、文化區(qū)與商業(yè)區(qū),對渠道的要求都不同。 5、購買行為:、購買行為:渠道的設計要體現(xiàn)“顧客想怎么買,我們就怎么賣”的指導思想。(三)、渠道設計的目標1、順暢。、順暢。最基本的功能,直銷和短渠道較為適宜。2、增大流量。、增大流量。追求鋪貨率,廣泛布局,多路并進。3、便利。、便利。最大限度地接近消費者,廣泛布點,靈活經(jīng)營。4、開拓市場。、開拓市場。一般較多地倚重經(jīng)銷商、代理商,待站穩(wěn)腳跟之后,再組建自己的網(wǎng)絡。5、提高市場占有率。、提高市場占有率。渠道保養(yǎng)至關重要。
16、6、擴大品牌知名度。、擴大品牌知名度。實際上就是爭取和維系客戶對品牌的信任度與忠誠度。7、經(jīng)濟性。、經(jīng)濟性。要考慮渠道的建設成本、維系成本、替代成本和收益。8、市場覆蓋面積及密度。、市場覆蓋面積及密度。多家分銷和密集分銷。9、控制渠道。、控制渠道。扎扎實實地培植自身能力,以管理、資金、經(jīng)驗、品牌或所有權來掌握渠道主動權。(四)、網(wǎng)絡化布局1、學會蜘蛛織網(wǎng)本領、學會蜘蛛織網(wǎng)本領勤于并善于織網(wǎng)。勤于并善于織網(wǎng)。勤于織網(wǎng):一絲一縷地織,破了又從頭織。善于織網(wǎng):縱橫交錯,無所不及,經(jīng)??椩谙x子時常出沒的角落。網(wǎng)絡是一種戰(zhàn)略資源,甚至于比資金、產(chǎn)品還重要。資金不足,可以融資,產(chǎn)品銷售不暢,可以開發(fā)、研制
17、,但沒有網(wǎng)絡,想馬上建起,可就不是那么容易的事了。(四)、網(wǎng)絡化布局2、網(wǎng)絡化的基本要素:點、面(1)、布置網(wǎng)點。網(wǎng)點是指商品銷售、消費的終端,是網(wǎng)絡最基本的節(jié)點。廠家就是在各個網(wǎng)點上與消費者完成了商品與貨幣的讓渡。網(wǎng)點布局主要考慮網(wǎng)點設置的廣度、密度和具體位置,基本要求是:廣泛布點,最大限度地接近消費者。(2)、擴大網(wǎng)面。網(wǎng)面亦稱市場覆蓋面,指網(wǎng)點所覆蓋的市場廣度。覆蓋面大,有利于提高市場占有率,擴大銷量和提高知名度。案例:2000年康佳公司布局重點是開發(fā)、建設和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷網(wǎng)絡,消滅康佳彩電空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)。(四)、網(wǎng)絡化布局3、網(wǎng)絡布局的基本套路(1)、四處撒網(wǎng)型。廣泛布點,優(yōu)點:覆蓋面大,有利
18、于宣傳品牌;缺點:平均分配力量,銷售力度不夠。廣種薄收是最大的忌諱,環(huán)環(huán)相扣是關鍵。(2)、重點突破型。資源集中投放,優(yōu)點:市場開拓性強;缺點:目標市場狹小,容量有限。(3)、蠶食型。資源有計劃投放目標市場,優(yōu)點:合理安排營銷力量;缺點:市場覆蓋速度慢。第一部分總結:一、渠道的價值:提高交易效率和接近終端用戶。世界上最好的產(chǎn)品,即使有最好的廣告支持,除非消費者能在銷售點上買到它們,否則,簡直是賣不出去。第一部分總結:二、批發(fā)渠道的運作:(1)、批發(fā)商的選擇;(2)、合理的布局:首先要注意分銷結構密度和廣度、長度和寬度的設計,其次是分銷方式;(3)、市場動態(tài)運作:流程管理與化解沖突;(4)、監(jiān)控
19、:(5)、調(diào)整:第一部分總結:三、如何管理批發(fā)商; (1)、選擇批發(fā)商最重要的是看什么?(2)、怎樣要求批發(fā)商做市場推廣?(3)、怎樣促進批發(fā)商的布點工作?(4)、對批發(fā)商送貨的要求是什么?(5)、控制、激勵批發(fā)商的主要環(huán)節(jié)是什么?第一部分總結:四、為什么要做終端:(1)、占據(jù)終端市場,才有可能被購買;(2)、擊倒競爭品牌;(3)、有效的信息源;(4)、疏通渠道,做到貨暢其流;(5)、控制終端賣場,構筑進入壁壘。第一部分總結:五、零售商的管理誤區(qū):(1)、過分依賴經(jīng)銷商;(2)、布點不當;(3)、鋪而不管。第一部分總結:六、我們該做些什么工作:(1)、尋找磁石。所謂磁石,是賣場中最吸引消費者視
20、線的地方;(2)、做好陳列。集中陳列,造成強大氣勢,安置在顧客舉手可及的位置;(3)、做好POP廣告。店頭、天花板垂吊、地面、柜臺、壁面、陳列架;(4)、現(xiàn)場促銷;(5)、爭取營業(yè)員的支持。第一部分總結:七、分銷渠道設計的原則:1、接近終端;2、市場覆蓋;3、精耕細作;4、錢不能打水漂;5、變則通,通則久。八、渠道設計的目標:1、順暢;2、增大流量;3、便利;4、開拓市場;5、提高市場占有率;6、擴大品牌知名度;7、經(jīng)濟性;8、市場覆蓋面積及密度;9、控制渠道。第一部分總結:第一部分總結:九、網(wǎng)絡化布局:1、學會蜘蛛織網(wǎng)本領勤于并善于織網(wǎng)。2、網(wǎng)絡化的基本要素:點、面;3、網(wǎng)絡布局的基本套路:
21、(1)、四處撒網(wǎng)型;(2)、重點突破型;(3)、蠶食型。第二部分:操作終端的方向和策略u終端調(diào)查(個人意見部分)u操作終端的方向和策略(具體方案待定)u終端調(diào)查(個人意見部分)本次調(diào)查總共收回39份問卷,占33.6%,調(diào)查結果如下: 一、你認為終端是指什么樣的店?公司做終端側重在哪種類型的店?備 選 項選擇頻數(shù)大賣場或連鎖超市20.50%中型以上的超市 20.50%當?shù)赜行蜗?、有名氣的超?3.10%所有零售店30.80%其它(說不出具體的)5.10%備 選 項選擇頻數(shù)大賣場或連鎖超市20.50%中型以上的超市 23.10%當?shù)赜行蜗蟆⒂忻麣獾某?3.10%中小超市 15.50%所有零售店7
22、.50%其它(說不出具體的)10.30%表1:認為是終端的店:表2:認為應該側重的店:總結:結果說明兩個問題:1、對終端的認識和理解不一致;2、公司沒有明確的指導思想。終端的劃分要根據(jù)戰(zhàn)略需要來界定,主要目的是方便行動和管理。終端的劃分要根據(jù)戰(zhàn)略需要來界定,主要目的是方便行動和管理。二、你認為公司目前的產(chǎn)品能否做好終端?為什么?1、認為能做好占38.4%。原因:(1)、全程護理組合裝是個很好的產(chǎn)品;(2)、產(chǎn)品功能明顯,差異化大;(3)、品牌知名度高。值得說明的是,認為能做好的人當中有50%的人要加附加條件,如;要加大費用投入,加大促銷力度等等。二、你認為公司目前的產(chǎn)品能否做好終端?為什么?2
23、、認為有難度的占30.8%。原因:(1)、投入的費用少,人力少;(2)、沒能和超市搞好關系,超市不重視;(3)、促銷活動少,多數(shù)產(chǎn)品不好賣;(4)、品質不好,價格高;(5)、產(chǎn)品結構有問題、組合有問題;(6)、名氣太小。二、你認為公司目前的產(chǎn)品能否做好終端?為什么?3、認為不能的占30.8%。原因:(1)、產(chǎn)品性能、價格、包裝與大牌相比很差;(2)、產(chǎn)品不規(guī)范、既做流通又做終端;(3)、對超市掌握的靈活性過于保守;(4)、超市的排名總是上不去;(5)、投入太少,知名度低;(6)、產(chǎn)品組合只適用一定的人群。二、你認為公司目前的產(chǎn)品能否做好終端?為什么?問題二總結:沒有把握做好的占61.6%,說明
24、多數(shù)人遇到一些問題就害怕終端、回避終端,大家都把做好終端歸根于產(chǎn)品、促銷、費用方面,有一個很重要的問題沒有提到,那就是管理,這個管理指的是流程化管理,其主要管理核心是責任制。三、你認為怎樣操作才能做好終端?1、購買堆頭,多做特價、套裝、買贈促銷活動;2、提高鋪貨率,加大陳列面;3、做好維護工作,加強直銷員、導購員的培訓和管理;4、提高品牌知名度,合理安排免費試用裝產(chǎn)品;5、公司統(tǒng)一安排促銷,做好年度、月度促銷計劃,隨時應對超市的要求;6、設計好利潤分配,保證各渠道成員的合理利潤,落實直銷員的提成;7、利用導購員做多樣化促銷;8、加強和超市溝通,積極和超市配合;9、端正態(tài)度、提高執(zhí)行;10、建立
25、好終端資料,隨時掌握銷售情況??偨Y:絕大多數(shù)人認為做好超市是加強促銷活動,以堆頭和陳列做好形象工程。要知道,做好每一件事都要系統(tǒng)思考,而不是只關注其表象,更多的是想想與其有關聯(lián)的每一個因素,然后逐一解決。四、你認為公司應加大哪方面的投入?1、廣告宣傳; 2、超市費用;3、促銷套裝,特價產(chǎn)品; 4、直銷工資;5、導購員; 6、提高鋪貨率;7、產(chǎn)品品質和知名度; 8、產(chǎn)品創(chuàng)新;9、加大A類超市的進攻; 10、業(yè)務員的運作能力??偨Y:很多人都說在廣告方面加大投入,但沒有說明哪種類型的廣告,請問:現(xiàn)在工商部門不準宣傳產(chǎn)品的特點,我們的廣告能起到什么樣的作用?另外,有的市場幾乎每個月都有促銷活動,但還說
26、要加大促銷,那么,應該怎樣加大促銷才算是促銷?我們應改好好想一想,我們哪一種類型的超市做得很差?我們的鋪貨率究竟有多高?我們的人員都在做些什么樣的努力?這些努力是不是對銷售有幫助?u操作終端的方向和策略操作終端的方向和策略(具體方案待定)(具體方案待定)1、終端分為幾類及如何界定?主抓什么樣的超市?各自相應的指標有哪些(上架單品、陳列、POP、鋪貨率、銷量等等)?2、如何管理這些終端(人員考核、工資設計、工作要求等等)?如何做好相應的產(chǎn)品推廣(產(chǎn)品促銷方式、促銷陳列要求、促銷時間等等)?3、什么樣的超市需上導購?導購的工資標準是多少?(特別是廣東市場)4、最低銷售額預警和應對措施是什么?5、全
27、年超市進場及陳列、快訊等費用預算是多少?用心思考:第三部分:管管 理理 -到底哪里出問題?到底哪里出問題? 一、執(zhí)行二、檢查三、原因總結四、下一步措施一、執(zhí)行06年計劃執(zhí)行:(共年計劃執(zhí)行:(共12點,現(xiàn)摘點,現(xiàn)摘9點對照)點對照)(1)、做好現(xiàn)有的網(wǎng)絡,提高單店的銷量。超市方面:有導購的KA大賣場,單店凡月銷量在5000元以下的,年銷量必須突破6萬元,已經(jīng)超此銷售額的則要定出年增長率指標;凡有專人管理的中型連鎖超市,單店月銷量必須超2000元;直銷員方面:新市場專職人員年銷量必須超10萬元,老市場的專職人員必須超30萬元。(2)、擴大分銷網(wǎng)點,提高整體鋪貨率(3)、加強現(xiàn)場促銷活動執(zhí)行。(4
28、)、加強地面廣告宣傳工作的執(zhí)行和維護,工作落實到每個售點均要有責任人負責。一、執(zhí)行06年計劃執(zhí)行:(共年計劃執(zhí)行:(共12點,現(xiàn)摘點,現(xiàn)摘9點對照)點對照)(5)、對薄弱的市場要利用傾斜政策來扶持,傾斜政策由各省自定,有關促銷等費用由各省承擔。 (6)、對重點客戶要好“星級”服務工作。(7)、可考慮建本省樣本市場,樣本市場要從網(wǎng)絡的建設和維護、供貨、服務、促銷、陳列、地面宣傳等方面綜合考慮,要求省級經(jīng)理親自落實,并且每省提報一個樣本市場回總公司備案。(8)、調(diào)整不合理的終端費用,把省會和地級市大賣場不產(chǎn)量的陳列費、導購員、導購管理費這三種費用轉移到縣級超市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市,使流通和終端的費用達到最優(yōu)化的投入比例。 (9)、強化執(zhí)行訓練,堅持填寫公司規(guī)定的表格,堅持每日回報,堅持實地檢查售點等制度,利用一年時間提高整體執(zhí)行能力和監(jiān)督檢查,以形成一支訓練有素的銷售隊伍。一、執(zhí)行臨時工作安排執(zhí)行臨時工作安排執(zhí)行1、業(yè)務員執(zhí)行(終端調(diào)查)(1)、重點分銷客戶(各縣城15個)資料整理:只有貴州、江西、安徽部分人反饋,但反饋的并不按要求去分類統(tǒng)計。(2)、抄單:(3)、個人建議:省區(qū)執(zhí)行情況要求執(zhí)行人數(shù)實際執(zhí)行人數(shù)省區(qū)湖南13430.77%湖北11545.45%廣西2314.35%貴州12866.67%廣東19421.05%四川12758.33%江西141
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