煤炭集團(tuán)物流信息化的規(guī)劃與建設(shè)步驟

1、煤炭集團(tuán)“物流”信息化的規(guī)劃與建設(shè)步驟目 錄1.現(xiàn)狀與問題41.1.沒有標(biāo)準(zhǔn)51.2.行業(yè)整體落后51.3.開發(fā)起點(diǎn)低52.目標(biāo)62.1.系統(tǒng)有效62.2.數(shù)據(jù)共享62.3.技術(shù)開放72.4.核心復(fù)用72.5.流程動態(tài)72.6.拓展延伸73.建設(shè)步驟83.1.整體規(guī)劃83.2.建立標(biāo)準(zhǔn)83.3.分塊實施83.4.協(xié)同提升94.要解決的問題94.1.組織機(jī)構(gòu)94.2.業(yè)務(wù)調(diào)研94.3.手工業(yè)務(wù)的規(guī)整104.4.業(yè)務(wù)邊界的接口105.具體實施標(biāo)準(zhǔn)要求105.1.功能劃分105.2.系統(tǒng)構(gòu)架115.3.硬件平臺115.4.數(shù)據(jù)庫115.5.技術(shù)水平125.6.開發(fā)要求125.7.服務(wù)要求126.業(yè)務(wù)

2、模型初步定義13煤炭集團(tuán)“物流”信息化的規(guī)劃與建設(shè)步驟建議煤炭企業(yè)的工作流程大多是自然形成的，主要以分類管理報表為主，以此作為信息化的模型，大多數(shù)只是解決了報表的電子化，難以解決更高的管理要求，另一方，同類企業(yè)之間的管理構(gòu)架和工作流程不一致，開發(fā)的系統(tǒng)難以推廣，可以借鑒的同行業(yè)信息系統(tǒng)很少，因而導(dǎo)致低水平重復(fù)開發(fā)，造成開采行業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)整體落后的局面。針對這種狀況，有的人嘗試在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中對實際的工作流程進(jìn)行“再造”；有的人希望直接購買其他行業(yè)的成熟軟件如：ERP（Enterprise Resources Plannig 企業(yè)資源管理計劃）、SCM(Supply Chain Manage

3、ment 企業(yè)供應(yīng)鏈的管理)等，并按照信息系統(tǒng)的要求調(diào)整自身的業(yè)務(wù)流程。經(jīng)過幾年的實踐，這些做法均不能很好地解決問題。管理信息化包含著兩個方面的問題，一是管理的科學(xué)化、規(guī)范化要，這需要由管理者來推動，并且是一個逐步提高的長期過程；另一個是應(yīng)用不斷發(fā)展的信息技術(shù)和工具，提供快捷操作、可靠的數(shù)據(jù)處理、大量的數(shù)據(jù)綜合和共享，由計算機(jī)技術(shù)人員，把合理的管理思路固化于信息系統(tǒng)中，輔助管理的提升。由此可以看出，管理信息化是一個不斷規(guī)范、不斷開發(fā)、不斷改善的過程，替違背了這個規(guī)律，企望通過一次信息系統(tǒng)開發(fā)，由計算機(jī)技術(shù)人員來解決技術(shù)、管理等所有方而的問題是行不通的。綜上所述，煤炭集團(tuán)企業(yè)管理信息化也應(yīng)該是管

4、理和技術(shù)相互融合、同步提升的過程，管理信息化工作的規(guī)劃和實施都應(yīng)在遵循這個過程的前提下進(jìn)行。開采行業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)整體落后的局面，對我們而言既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，沒有先進(jìn)的成功的經(jīng)驗可以學(xué)習(xí)，增加了我們的信息化建設(shè)的難度，這同時又迫使我們認(rèn)真研究企業(yè)和行業(yè)管理特點(diǎn)，扎扎實施地從自身需求出發(fā)，探索符合行業(yè)特色的信息化之路，可以把研究成果迅速推向全行業(yè)，為集團(tuán)經(jīng)營管理提供量身定做的管理信息系統(tǒng)的同時，產(chǎn)生新的效益和行業(yè)影響力。煤炭集團(tuán)企業(yè)管理信息化涉及到人員、物資、財務(wù)、生產(chǎn)、安全、運(yùn)輸、銷售等多個環(huán)節(jié)，實施分級分類管理，機(jī)構(gòu)復(fù)雜、管理分散，必須解決好管理過程的結(jié)合，處理好數(shù)據(jù)的流動和共享，才能產(chǎn)生很好的

5、綜合效益。如果把煤炭企業(yè)的管理過程按資源個管理流程劃分，可以形成四大系統(tǒng)，即：人事管理、物資管理（物料、設(shè)備、配件、產(chǎn)品）、財務(wù)管理（財務(wù)、審計）、生產(chǎn)管理（采、掘、運(yùn)、安全）。在這里我們把動態(tài)的物資管理稱為“物流”管理，可以劃分為：物料配件、機(jī)電設(shè)備、產(chǎn)品運(yùn)銷三個部分，與物流企業(yè)統(tǒng)稱的物流系統(tǒng)有很大區(qū)別，以下我們著重討論煤炭集團(tuán)“物流”信息化系統(tǒng)的問題和建設(shè)步驟。1. 現(xiàn)狀與問題集團(tuán)的采購倉儲系統(tǒng)是2004年開發(fā)的，現(xiàn)有4個獨(dú)立軟件組成，信息化管理處近期進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在著以下問題（引自倉儲采購調(diào)研報告）：1、倉儲采購信息化系統(tǒng)由不同的開發(fā)商開發(fā)，系統(tǒng)整合難度大，沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，數(shù)

6、據(jù)統(tǒng)計、查詢、分析困難，沒有或無法形成一套綜合查詢分析系統(tǒng)，不能為整個集團(tuán)“大物流”服務(wù)，不能為領(lǐng)導(dǎo)提供及時、準(zhǔn)備的決策參考信息。2、倉儲、采購分公司和十五個生產(chǎn)礦、5 個廠、7個分庫的信息不共享，不能及時、準(zhǔn)確地反映物流信息及物資儲備現(xiàn)狀，不能進(jìn)行物資跟蹤管理。3、物流系統(tǒng)設(shè)備老化，運(yùn)行速度慢，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能落后，經(jīng)常造成數(shù)據(jù)流通和統(tǒng)計中斷，難以適應(yīng)當(dāng)前系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境要求。4、現(xiàn)有系統(tǒng)綜合統(tǒng)計分析功能薄弱，操作繁瑣、復(fù)雜，不易用，靈活性差，數(shù)據(jù)統(tǒng)計不準(zhǔn)確，可靠性差等細(xì)節(jié)性問題，造成大部分工作仍然依靠手工整理。5、系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)不夠先進(jìn)，不能實現(xiàn)通過瀏覽器方式進(jìn)行上報、瀏覽、查詢等功能，必須安裝客戶

7、端軟件才可使用。6、信息化專業(yè)技術(shù)人員缺乏，技術(shù)維護(hù)力量薄弱，特別是既懂技術(shù)又懂管理的符合型人才。管理制度和獎懲制度不完善。7、缺乏良好的售后服務(wù)，經(jīng)常因為一些小的毛病引起許多功能無法正常運(yùn)行，故障響應(yīng)處理不夠及時。 運(yùn)銷管理系統(tǒng)2008年3月開始開發(fā)，由兩家大型的公司開發(fā)，業(yè)務(wù)實現(xiàn)了運(yùn)銷部門部分機(jī)構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)，至今還沒有整體運(yùn)行。1.1. 沒有標(biāo)準(zhǔn)煤炭企業(yè)信息化缺乏標(biāo)準(zhǔn)可依，例如：物資、設(shè)備、配件編碼。都是依據(jù)開發(fā)業(yè)務(wù)需要編制，沒有形成企業(yè)、行業(yè)或國家標(biāo)準(zhǔn)，與外部企業(yè)和政府部門無法進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。煤炭企業(yè)的管理構(gòu)架有很大差異，在一地成熟的系統(tǒng)，在另一地難以推廣，無法進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，也不能把開發(fā)成果應(yīng)

8、用于異地，造成開發(fā)成本高，成果難以應(yīng)用推廣。造成行業(yè)你低水平的重復(fù)建設(shè)。開發(fā)管理沒有標(biāo)準(zhǔn)，一些外圍的項目由于技術(shù)資料的缺乏，設(shè)計的合理性無法監(jiān)管，造成日后的運(yùn)行維護(hù)困難，接口開發(fā)，數(shù)據(jù)共享得不到支持。1.2. 行業(yè)整體落后由于行業(yè)企業(yè)的機(jī)構(gòu)各異，管理相差比較大，加之投入有限，煤炭企業(yè)管理信息化沒有形成成熟的理論、模型和產(chǎn)品化軟件系統(tǒng)，信息化系統(tǒng)整體落后。多數(shù)開發(fā)沒有合理的規(guī)劃和設(shè)計，就事論事，沒有標(biāo)志性的產(chǎn)品和開發(fā)模型，沒有高點(diǎn)，也就形不成產(chǎn)業(yè)帶動效益。1.3. 開發(fā)起點(diǎn)低煤炭行業(yè)生產(chǎn)和管理分散，以分類管理為主，報表是管理的唯一工具，管理的集成度地，造成了信息化開發(fā)完全以手工為藍(lán)本，沒有業(yè)務(wù)的

9、整合、提升和抽象，計算機(jī)關(guān)系系統(tǒng)只是數(shù)據(jù)輸入和打表工具，無法適應(yīng)業(yè)務(wù)變化，無法建立數(shù)據(jù)的內(nèi)在聯(lián)系，在技術(shù)上就難以共享。信息化開發(fā)已委托開發(fā)為主，受托單位對每天行業(yè)了解有限，既不能對管理需求進(jìn)行合理深化，有不能產(chǎn)品的行業(yè)推廣，因此沒有進(jìn)行產(chǎn)品化開發(fā)的動力，軟件系統(tǒng)只是解決一時一事的需要，共享性、維護(hù)性、擴(kuò)展性都很差。 信息系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)劃不足，開發(fā)過程的整體性、連續(xù)性都比較差，很多年的開發(fā)都是從個別業(yè)務(wù)的具體需要開始，沒有組件的繼承和復(fù)用，沒有管理的延續(xù)提升，沒有數(shù)據(jù)的整合利用。業(yè)務(wù)理論和產(chǎn)品公用性差，也就無法產(chǎn)生行業(yè)技術(shù)支撐，至今為止，還沒有出現(xiàn)向其他先進(jìn)行業(yè)的成熟產(chǎn)品或行業(yè)中間件?？陀^上增加了

10、高起點(diǎn)開發(fā)的難度。2. 目標(biāo)煤炭集團(tuán)的倉儲、采購和運(yùn)銷管理系統(tǒng)，雖然進(jìn)行了兩輪開發(fā)，形成了一些業(yè)務(wù)邏輯和編碼規(guī)范，但是多數(shù)業(yè)務(wù)還處在報表錄入、匯總、打印、上報的模式上，沒有引入內(nèi)在的管理模式和流程，可以繼承和發(fā)展光大的管理亮點(diǎn)并不多，可以重復(fù)利用的模塊基本沒有，可以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的設(shè)計少之又少。在新的系統(tǒng)開發(fā)過程中，一定要克服過去的不足，在業(yè)務(wù)邏輯上努力提高可定義性、軟件的適應(yīng)性、擴(kuò)展性、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的聯(lián)系性；在技術(shù)上實現(xiàn)業(yè)務(wù)的繼承和提升、代碼的復(fù)用性、作業(yè)的可重組、環(huán)境的可擴(kuò)展性；在開發(fā)管理上實現(xiàn)過程的可控性、代碼的開放性、數(shù)據(jù)合理保存、原數(shù)據(jù)定義清晰，以便做到企業(yè)自行維護(hù)、重組和升級。主要滿足以

11、下幾點(diǎn)要求。2.1. 系統(tǒng)有效l 業(yè)務(wù)的有效性：系統(tǒng)的開發(fā)，不僅僅拘泥于報表系統(tǒng)，實現(xiàn)報表的信息化，更要的l 開發(fā)成果的長期有效性：數(shù)據(jù)編碼符合規(guī)范、合理、簡單，一經(jīng)確定就要形成企業(yè)、行業(yè)或國家標(biāo)準(zhǔn)，為以后的持續(xù)開飯和數(shù)據(jù)利用做好準(zhǔn)備。提高系統(tǒng)的維護(hù)特征，不能由于一些機(jī)構(gòu)調(diào)整合業(yè)務(wù)變動使系統(tǒng)倒閉。2.2. 數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)從最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)做起，能夠確切定義人員的操作特征、數(shù)據(jù)的時間特征和聯(lián)系特征，使數(shù)據(jù)有共享的基礎(chǔ)，為數(shù)據(jù)的交互、查詢、分析提供客觀的可能性。數(shù)據(jù)管理應(yīng)該使用開放的數(shù)據(jù)庫或其他組織形式，便于數(shù)據(jù)的處理、識別和流轉(zhuǎn)。系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)化開發(fā)，解決好數(shù)據(jù)的安全性、一致性和可用性。2.3. 技術(shù)開

12、放采用主流的開發(fā)平臺、工具，除合作方的專利技術(shù)之外，其他技術(shù)均為開放和共享技術(shù)，開放源代碼，以便于系統(tǒng)的維護(hù)、修改和接口處理。提供開發(fā)過程中的管理平臺和數(shù)據(jù)，設(shè)計開發(fā)的全部電子文檔。2.4. 核心復(fù)用高層邏輯定義和模塊實現(xiàn)必須實現(xiàn)可復(fù)用，具體形式可以是繼承、動態(tài)調(diào)用、EJB、公用子程序等。2.5. 流程動態(tài)業(yè)務(wù)流程必須實現(xiàn)可動態(tài)定義，在業(yè)務(wù)管理流程改變時，通過定義適應(yīng)新的業(yè)務(wù)，無須進(jìn)行重新開發(fā)。2.6. 拓展延伸l 技術(shù)環(huán)境可擴(kuò)展性系統(tǒng)定義時必須考慮環(huán)境配置的可變性，保留系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)和配置工具的原始數(shù)據(jù)，環(huán)境升級后，系統(tǒng)無需重新開發(fā)。l 業(yè)務(wù)邏輯可擴(kuò)展性通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼定義，可以擴(kuò)展業(yè)務(wù)的種類

13、范圍；通過作業(yè)流程的定義，可以擴(kuò)充管理范圍。3. 建設(shè)步驟建設(shè)管理信息系統(tǒng)，必須了解業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，調(diào)查現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系功能和管理職能，熟悉業(yè)務(wù)管理對象和管理流程；建設(shè)新系統(tǒng)，必須了解舊系統(tǒng)，對集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫和現(xiàn)有系統(tǒng)的功能狀況進(jìn)行了解。在此基礎(chǔ)上確定合理的目標(biāo)，對任務(wù)進(jìn)行分解，分步分類實施，最后組合成一個有機(jī)的整體。3.1. 整體規(guī)劃要明確近3到5年的整體目標(biāo)，對集團(tuán)管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查，把業(yè)務(wù)系統(tǒng)分類、抽象、劃分為幾個可以定義的模塊，經(jīng)過審核認(rèn)定其合理性后，進(jìn)行西化和分拆開發(fā)。使信息化工作有計劃、有步驟向前推進(jìn)。對3到5年的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行規(guī)劃，提出建設(shè)目標(biāo)，逐步改善信息化的

14、硬件和技術(shù)環(huán)境，使技術(shù)進(jìn)步和系統(tǒng)開發(fā)同步進(jìn)行。3.2. 建立標(biāo)準(zhǔn)對基礎(chǔ)對象進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)研究，主要工作是編碼標(biāo)準(zhǔn)的制定，有了統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)才可以共享，各管理系統(tǒng)的開發(fā)要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，同時對標(biāo)準(zhǔn)的不足進(jìn)行擴(kuò)充，對標(biāo)準(zhǔn)的錯誤進(jìn)行更正，并在各系統(tǒng)統(tǒng)一更換。3.3. 分塊實施依據(jù)管理的緊迫性和重要性，依次對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)，讓信息化開發(fā)工作盡快見到成效。3.4. 協(xié)同提升信息化開發(fā)工作必須要適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)處理和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。否則就難以實施，同時業(yè)務(wù)流程和操作設(shè)計也要適合數(shù)據(jù)處理，這樣才能見到效益，只有業(yè)務(wù)和技術(shù)協(xié)同作戰(zhàn)，同步提升，信息化系統(tǒng)才能得到完美實施和發(fā)展，這是企業(yè)信息化發(fā)展的必經(jīng)之路。4. 要

15、解決的問題信息化工作中必須解決以下問題，否則就難以落實。4.1. 組織機(jī)構(gòu)成立項目組織，邀請管理人員和技術(shù)人員參與，信息化工程是一個改革的過程，是一把手工程，必須要求有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)參加，項目組必須做到能深入了解業(yè)務(wù)、對業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范和提煉、制定開發(fā)計劃、確定開發(fā)要求。4.2. 業(yè)務(wù)調(diào)研l(wèi) 外部調(diào)研：了解行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)和管理模式2005年，發(fā)改委批準(zhǔn)并投資7780萬人民幣，建設(shè)了包括平煤集團(tuán)十二礦在內(nèi)的4個“信息化示范礦”，其應(yīng)用集中在生產(chǎn)、安全和成本管理，以實現(xiàn)生產(chǎn)管理的信息完全共享和動態(tài)聯(lián)動，消除信息孤島。我們可以借鑒他們的運(yùn)作模式，學(xué)習(xí)他們的開發(fā)技術(shù)。l 內(nèi)部調(diào)研：了解企業(yè)的各項管理功能。l

16、技術(shù)調(diào)研：了解要使用的技術(shù)的性能特點(diǎn)，以適應(yīng)開發(fā)要求。4.3. 手工業(yè)務(wù)的規(guī)整對現(xiàn)有手工業(yè)務(wù)進(jìn)行了解、抽象、提純，形成規(guī)整的業(yè)務(wù)模塊，所謂規(guī)整就是：業(yè)務(wù)模塊功能清晰、流程準(zhǔn)確、可以通過技術(shù)語言和邏輯表達(dá)。4.4. 業(yè)務(wù)邊界的接口在對業(yè)務(wù)了解的基礎(chǔ)上，對業(yè)務(wù)進(jìn)行分割，分割的模塊和其他模塊，一般都會有業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)聯(lián)系，把這些聯(lián)系規(guī)整理清，就可以形成模塊的接口，為以后業(yè)務(wù)交叉處理做好準(zhǔn)備。5. 具體實施標(biāo)準(zhǔn)要求根據(jù)系統(tǒng)對處理設(shè)備的要求和目前技術(shù)環(huán)境發(fā)展趨勢，初步確定以下開發(fā)技術(shù)要求。5.1. 功能劃分系統(tǒng)劃分為兩個部分進(jìn)行開發(fā)：l 實現(xiàn)OLTP 業(yè)務(wù)（On-Line Transaction Proce

17、ssing聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng))。針對業(yè)務(wù)要求和流程及時完成日常業(yè)務(wù)邏輯處理。l 數(shù)據(jù)查詢分析系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合統(tǒng)計、查詢和分析，達(dá)到處理可定義，報表可動態(tài)生成，提供圖形化展示。有條件的話直接實現(xiàn)OLAP（On-Line Analysis Processing聯(lián)機(jī)分析處理）5.2. 系統(tǒng)構(gòu)架OLTP和數(shù)據(jù)查詢分析系統(tǒng)，采用b/s構(gòu)架，基于Java 或.NET平臺進(jìn)行開發(fā)，采用主流的數(shù)據(jù)庫平臺。OLAP 可更具投資和開發(fā)能力選擇合適的工具和產(chǎn)品化開發(fā)。5.3. 硬件平臺l 設(shè)備：數(shù)據(jù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器，要求為小型機(jī)，或高端PC服務(wù)器?？蛻舳伺渲每芍С譃g覽器的pc機(jī)即可。l 網(wǎng)絡(luò)：采用局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)

18、合的模式。物資采購分公司、倉儲供應(yīng)分公司、機(jī)電公司和運(yùn)銷公司內(nèi)部，數(shù)據(jù)需要集中處理，建立局域網(wǎng)（或虛擬專用網(wǎng)），遠(yuǎn)程子公司可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接管理系統(tǒng)。5.4. 數(shù)據(jù)庫l 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)清晰合理l 處理儲存可靠l 布局合理，充分利用環(huán)境資源l OLAP：要求元數(shù)據(jù)定義合理清晰，根據(jù)元數(shù)據(jù)定義可建立數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移和清洗。5.5. 技術(shù)水平系統(tǒng)按照產(chǎn)品化開發(fā)要求進(jìn)行開發(fā)，核心模塊要求可復(fù)用。擴(kuò)展性、維護(hù)性良好。5.6. 開發(fā)要求l 業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)化業(yè)務(wù)主線清晰，系統(tǒng)邊界合理，l 開發(fā)文檔齊全l 開發(fā)過程可控l 核心模塊可復(fù)用l 數(shù)據(jù)組織合理，結(jié)構(gòu)合理、分組清晰、處理速度要求快速及時，處理流程實現(xiàn)可重組，數(shù)據(jù)編碼滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，操作權(quán)限明晰。l 業(yè)務(wù)流程可重組5.7. 服務(wù)要求l 應(yīng)用層源代碼開放，以滿足日常業(yè)務(wù)的改動。l 技術(shù)培訓(xùn)，實現(xiàn)客戶可維護(hù)的水平。l 提供升級指導(dǎo)l 提供接口咨詢，在需要與其他