2016行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)期末題(最新版)(共15頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)期末考試復(fù)習(xí)題2016題型（單選，多選，判斷）一、考試說明（一）成績構(gòu)成考核采取形成性考核與期末考試相結(jié)合的方式。形成性考核成績占總成績的20%，期末考試成績占總成績的80%。（二）考試題型（卷面成績滿分為100分）名詞解釋4題，每題5分，共20分；單項選擇10題，每題1分，共10分；多項選擇5題，每題2分，共10分；簡答題（含辨析題）2題，每題10分，共20分；論述題（含案例分析題）2題，每題20分，共40分。（三）考試的時間與形式90分鐘，閉卷考試。二、考試范圍 說明：藍(lán)色字體為在書上的頁碼，同學(xué)們?nèi)绻行枰脑挘梢栽跁峡纯磸?fù)習(xí)本中只給了要

2、點的論述題，便于自己理解，因為論述題還要分析的。 序號是復(fù)習(xí)冊上的序號。表示去年新出的5套試卷中的題目，表示今年新的出5套題目。同學(xué)們?nèi)ツ瓿龅念}目與今年出的題可能會考到，也可能不會考到，所以你們在復(fù)習(xí)的時候一定要全面復(fù)習(xí)，不能僅僅看標(biāo)志。我標(biāo)記出來只是在你全部看了的基礎(chǔ)上，這些作了記號的題再多看一下。 1001表示去年已考過的題，但是已考過的題并不代表不會再考。注意：2、名詞解釋：只要有關(guān)鍵詞，句子通順即可。（當(dāng)然最好是和練習(xí)冊是一樣的）3、簡答題：答要點，稍做一點分析即可。注意關(guān)鍵詞，語句通順。4、辨析題：首先用文字說明是“正確”還是“錯誤”，不能在用“”“×”。其次，如果是“錯誤

3、”的，則說出正確的是應(yīng)該是怎么樣的，再對正確的進(jìn)行分析；如果是正確的，則在做出判斷后，直接分析一下即可。5、論述題：不僅要有要點，還要展開分析。要點要準(zhǔn)確，分析部分可用自己的語言分析。6、案例分析: 除了你們看到的“要點”外，還要在“要點”后面進(jìn)行分析。分析的時候可以借鑒材料中的語言，可以用你們自己的語言。7、所有的題目必須答，即使不知道怎么回答，也可用自己的語言說一下，千萬不能空白。第一章 導(dǎo)論  一、名詞解釋2、領(lǐng)導(dǎo)主體：是指由組織中擔(dān)任決策、指揮、協(xié)調(diào)合監(jiān)督等職責(zé)的人員，包括領(lǐng)導(dǎo)個體和領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動得以展開并取得成功的核心力量。3、領(lǐng)導(dǎo)客體：是領(lǐng)導(dǎo)活動的執(zhí)行者與作

4、用對象。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的部屬和領(lǐng)導(dǎo)的部分對象。5、行政領(lǐng)導(dǎo)：是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國家權(quán)力，為組織和管理國家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為過程。 6、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)得領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。7、內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念的看法，既含有領(lǐng)導(dǎo)者是什么，又含有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是什么樣的，既表明人們對領(lǐng)導(dǎo)者的要求，也表明了人們對領(lǐng)導(dǎo)者的期望。心理學(xué)家將這種探明人們“內(nèi)心”領(lǐng)導(dǎo)概念結(jié)構(gòu)的理論稱之為內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論。8、柔性領(lǐng)導(dǎo)：就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們

5、心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導(dǎo)行為。二、簡答題（含辨析題）3、簡述中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的主要流派及其基本觀點。（1）儒家。儒家反對一味以刑殺治國，主張“德治”和“仁政”維護(hù)政治統(tǒng)治。（2）道家。道家的政治思想是無而治，主張“齊物論”和“道法自然”，認(rèn)為從“道”的觀點看，萬物一體，無是無非。（3）法家。法家主張“法治”、刑治、霸道。其核心是依靠嚴(yán)刑峻法以力服人。（4）兵家。兵家以謀略著稱。4.簡述中國共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)思想與領(lǐng)導(dǎo)實踐方面的主要貢獻(xiàn)。 在具體的領(lǐng)導(dǎo)思想與實踐方面，主要的貢獻(xiàn)有：（1）決策與執(zhí)行分工的領(lǐng)導(dǎo)觀念；（2）群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法

6、；（3）注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)思想。5、簡述西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的一條基本線索、兩個研究方向。（1）一條基本線索：由價值中立理論向非價值中立理論發(fā)展。（2）兩個研究方向：一是從研究領(lǐng)導(dǎo)者入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論；二是從研究領(lǐng)導(dǎo)活動入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論。第二章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與制約2、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)：就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者將組織和人民賦予自己的部分職務(wù)權(quán)力授予下級行政機(jī)關(guān)或職能機(jī)構(gòu)，以便下級機(jī)關(guān)能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務(wù)，從而為被授權(quán)者提供完成任務(wù)必需的客觀條件。10016、彈性授權(quán)：又稱動態(tài)授權(quán)，是指在完成任務(wù)的不同階段采用不同的授權(quán)形式。:7、權(quán)力腐敗：特指權(quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用

7、權(quán)力或者偏離公共職責(zé)，借職務(wù)之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。二、簡答題（含辨析題）3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與權(quán)威是截然不同的。這種看法是錯誤的。按照現(xiàn)代漢語詞典的解釋，權(quán)威是指使人信從的力量和威望或是在某種范圍內(nèi)最有地位的人或事物。權(quán)力與權(quán)威既有區(qū)別又有聯(lián)系，二者相互作用。（1）權(quán)利與權(quán)威的共同性在于能夠指導(dǎo)、影響他人的意識和行動。在權(quán)力與權(quán)威的指示與感召下，人們改變了自己的想法，并按照權(quán)力與權(quán)威占有者意志行事。（2）權(quán)力與權(quán)威的區(qū)別主要表現(xiàn)為權(quán)力與權(quán)威的來源不同權(quán)力與權(quán)威的表現(xiàn)形式不同權(quán)力與權(quán)威的影響不同權(quán)力與權(quán)威作用效果不同。總上領(lǐng)導(dǎo)者只有同時具備法定的權(quán)力與個性化的權(quán)威

8、，才能實行最佳領(lǐng)導(dǎo)，并取得最好的績效。5、簡述行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力需要遵循的原則。（1）正當(dāng)性原則；（2）可行性原則；（3）民主性原則；（4）效益性原則；（5）權(quán)變性原則。6、簡述領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)需要遵循的原則。（1）適當(dāng)原則；（2）責(zé)任原則；（3）可控原則；（4）信任原則；（5）考績原則。7、簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力腐敗的特征。（1）權(quán)利腐敗的主要表現(xiàn)形式是以權(quán)謀私(2)權(quán)力腐敗的主要內(nèi)容是尋租與造租（3）權(quán)利腐敗的主客體趨向法人化與集團(tuán)化（4）權(quán)力腐敗的范圍擴(kuò)大、程度加深（5）權(quán)力腐敗的新形勢不斷涌現(xiàn)。8、簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力腐敗的危害。（1）權(quán)利腐敗直接損害了一個國家的政治穩(wěn)定，并可能造成危機(jī)根本的合法性的危機(jī)（2）權(quán)利腐

9、敗直接消解了一個國家政治生活朝著民主化方面發(fā)展的積極力量（3）權(quán)利腐敗阻礙了行政于經(jīng)濟(jì)體制的變革（4）權(quán)力腐敗造成了社會經(jīng)濟(jì)資源的巨大浪費（5）權(quán)力腐敗已經(jīng)并將繼續(xù)對經(jīng)濟(jì)收入的分配產(chǎn)生極其嚴(yán)重的不利影響（6）權(quán)力腐敗完全可能造成優(yōu)秀人才的外流和埋沒（7）權(quán)利腐敗導(dǎo)致社會整體道德水平的下降。五、論述題（含案例分析）1、試述如何對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行科學(xué)合理的劃分與配置。P52-P54領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的行使是以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置為前提的，因為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的行使必須首先立足于有序的組織機(jī)構(gòu)，即所謂的在其職謀其政。（1）宏觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置宏觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置主要是從社會大系統(tǒng)諸要素的互

10、動中探索領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置必須服從國家的政治制度必須有利于公民權(quán)利的充分享有必須與社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)必須考慮民族傳統(tǒng)文化的因素。（2）微觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置 微觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置主要是從行政系統(tǒng)內(nèi)部各要素的聯(lián)系中尋求領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置。組織職能的配置是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分預(yù)配置的基礎(chǔ)組織是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力合理劃分與配置的載體組織人員是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力行使得主體。從以上分析可以看出，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的劃分與配置必須與社會大系統(tǒng)相適應(yīng)，并充分考慮領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素，從而把各種要素相互融合與協(xié)調(diào)，才能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分與配置的科學(xué)化與合理化。2、試述如何對領(lǐng)導(dǎo)

11、權(quán)力進(jìn)行有效的制約。P66-P70對于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的制約應(yīng)該是與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力同生并存的，這是由權(quán)力自身的特性決定的。要對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行有效的制約，就必須建立完善合理的制約機(jī)制。這主要表現(xiàn)為以下三種權(quán)力監(jiān)督與制約機(jī)制的建設(shè)：（1）權(quán)力制約機(jī)制：以權(quán)力制約權(quán)力 以權(quán)力制約權(quán)力的核心是分權(quán)，并使不同的權(quán)力機(jī)構(gòu)之間形成一種監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系。以權(quán)力監(jiān)督權(quán)力是通過兩種方式實現(xiàn)的：一是由一種高級的權(quán)力監(jiān)督低級的權(quán)力；二是平行權(quán)力層級之間的監(jiān)督與制約。  以權(quán)力制約權(quán)力這一種機(jī)制可以存在于民主社會，也可以存在于專制社會，不過在兩種社會中的分權(quán)制度和保障目的有所不同。（2）道德制約機(jī)制：以道德制約權(quán)

12、力 以道德制約權(quán)力這一機(jī)制的涵義是通過學(xué)習(xí)和教育的方法使社會或統(tǒng)治階級對政府官員的要求內(nèi)化為他們的道德信念，幫助他們樹立正確的權(quán)力觀，培養(yǎng)他們勤政廉政為統(tǒng)治利益或公共利益服務(wù)的意識和品質(zhì)，使他們能夠自覺的以內(nèi)心的道德力量抵制外在的不良誘惑，自覺嚴(yán)格要求自己，行使好手中的權(quán)力。以道德制約權(quán)力側(cè)重于事先預(yù)防，期望將問題解決在可能出現(xiàn)之前。（3）權(quán)利制約機(jī)制：以權(quán)利制約權(quán)力  此種機(jī)制是民主社會所獨有的一項治國戰(zhàn)略。他的主要涵義是，在正確理解權(quán)利與權(quán)力關(guān)系的基礎(chǔ)上，恰當(dāng)?shù)嘏渲脵?quán)利，以使它能夠起到一種限制、阻止權(quán)力濫用的作用。以公民權(quán)利制約政府權(quán)力這一機(jī)制實質(zhì)是公民成為監(jiān)

13、督政府的力量。以權(quán)力制約權(quán)力和以道德制約權(quán)力，這兩種機(jī)制都屬于統(tǒng)治體系的內(nèi)部監(jiān)督。以權(quán)力制約權(quán)力的機(jī)制意在使公共權(quán)力內(nèi)部的機(jī)構(gòu)和官員實行相互的監(jiān)督與制約，以道德制約權(quán)力的機(jī)制在于培養(yǎng)官員的自我監(jiān)督和自我約束能力。而以權(quán)利制約權(quán)力這一機(jī)制所要建立的是被統(tǒng)治者對于統(tǒng)治者的監(jiān)督這是一種體現(xiàn)民主性質(zhì)、與公民的民主地位相稱的監(jiān)督與制約。但是民主社會中這三種機(jī)制是可以相互并存、相輔相成的。輿論監(jiān)督是以權(quán)利制約權(quán)力這一機(jī)制的重要組成部分，它是一種民主性質(zhì)的監(jiān)督。 第三章領(lǐng)導(dǎo)體制與改革一、名詞解釋1、領(lǐng)導(dǎo)體制：就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動中，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動范

14、圍和方式的制度體系。2、領(lǐng)導(dǎo)層次：指領(lǐng)導(dǎo)體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級層次，有多少等級層次，就有多少領(lǐng)導(dǎo)層次。3、領(lǐng)導(dǎo)幅度：亦稱“領(lǐng)導(dǎo)控制跨度”，是指領(lǐng)導(dǎo)者可直接下達(dá)命令發(fā)出指示并直接向他匯報，對他負(fù)責(zé)的人數(shù)。4、直線式：是將一個領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次，形成一個逐級擴(kuò)散、層次分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。5、職能式：指一種為了完成某一較為復(fù)雜的工作任務(wù)或特定的領(lǐng)導(dǎo)功能而成立的某些專門性結(jié)構(gòu)。7、一長制：又稱為首長負(fù)責(zé)制或獨任制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力完全集中在一位行政首長身上的領(lǐng)導(dǎo)體制。10018、委員會制：又成為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或

15、者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力由兩位或者兩位以上的行政負(fù)責(zé)人共同行使的領(lǐng)導(dǎo)體制。二、簡答題（含辨析題）5、簡述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)特征。 (1)人民群眾的主人地位（2）中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用（3）中央集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)和管理。三、論述題（含案例分析）1、試述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的主要弊端以及改革的原則與內(nèi)容。P96-P104主要弊端具體表現(xiàn)為：(1)權(quán)利過分集中。權(quán)力過分集中是我國領(lǐng)導(dǎo)體制最主要的弊端，從領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)外部關(guān)系來看，主要表現(xiàn)為：在橫向結(jié)構(gòu)上，權(quán)力過分集中于黨委領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)；在黨委領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，權(quán)力過分集中于黨委書記尤其是第一書記；在中央和地方的關(guān)系上，權(quán)力過分集中于中央，地方自主權(quán)甚小

16、。就領(lǐng)導(dǎo)體制的角度而論，權(quán)力過分集中有兩種具體表現(xiàn)：一是在政治上黨政不分，以黨代政，黨委包攬行政領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)；二是在經(jīng)濟(jì)上政企不分，各級政府作為管理者掌握著企業(yè)相當(dāng)一部分的權(quán)力。(2)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置不科學(xué)。這主要表現(xiàn)為組織層次與管理幅度的關(guān)系問題，組織中的管理幅度與組織層次之間的關(guān)系具有一定的規(guī)律性，在組織規(guī)模一定的情況下，較大的幅度意味著較少的層次，反之，較小的幅度意味著較多的層次。一般強(qiáng)框下，層次越多，信息溝通越遲緩，信息失真的可能性越大；管理幅度越寬，協(xié)調(diào)越困難，以致官僚機(jī)構(gòu)膨脹，行政效率低。（3）領(lǐng)導(dǎo)法規(guī)的缺失。領(lǐng)導(dǎo)法規(guī)的缺失主要表現(xiàn)在兩個方面：一是缺少完備的自上而下的領(lǐng)導(dǎo)法規(guī)與負(fù)責(zé)制，二

17、是缺少完善的行政領(lǐng)導(dǎo)管理法規(guī)。 改革的原則是：（1）領(lǐng)導(dǎo)體制改革與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的原則；（2）政企分開、兩權(quán)分離的原則；（3）效能與效率原則；（4）統(tǒng)一原則；（5）精簡原則；（6）權(quán)責(zé)相稱原則。 改革的內(nèi)容：（1）按照與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的原則轉(zhuǎn)變政府管理模式，理清政府職能；（2）按照統(tǒng)一、精簡的原則構(gòu)建政府的組織結(jié)構(gòu)，精簡機(jī)構(gòu)；（3）按照權(quán)責(zé)相稱的原則確定職權(quán)體系，理順職權(quán)關(guān)系；（4）按照政企分開、兩權(quán)分離原則建立新型的政企關(guān)系，實行政企分開。:第四章領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與文化一、名詞解釋1、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。5、領(lǐng)導(dǎo)文化：指領(lǐng)導(dǎo)者群

18、體或個體在領(lǐng)導(dǎo)實踐中形成并通過后天學(xué)習(xí)和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領(lǐng)導(dǎo)活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導(dǎo)向。6、領(lǐng)導(dǎo)者：指在社會生活中，經(jīng)過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的，能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標(biāo)努力的、具有影響力的個人或集體。二、簡答題（含辨析題）3、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展過程依次為適應(yīng)環(huán)境、認(rèn)識環(huán)境和改造環(huán)境。這種看法是錯誤的。因為領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過程包括認(rèn)識環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境三個方面。在這三個過程環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可，具有時間上的相繼性和邏輯

19、上的繼承性。在實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過程中，任何一個步驟地疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯乃至倒退。 第五章領(lǐng)導(dǎo)個體素質(zhì)與群體結(jié)構(gòu)一、名詞解釋1、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個體為完成其特定職能職責(zé)，發(fā)揮特定影響和作用所必須具備的自身條件，是在一定的心理生理條件的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)、教育和實踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。10013、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)：在一個系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。 4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測評：就是對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進(jìn)行檢測、測試、測量、驗證、判斷和評價的總稱，是對領(lǐng)導(dǎo)的專項素質(zhì)或綜合素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理

20、論與應(yīng)用技術(shù)。二、簡答題（含辨析題）2、領(lǐng)導(dǎo)活動是一種社會活動，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)只有后天性特征。這種看法是錯誤的。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天性與后天性的特征。先天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基礎(chǔ)是遺傳，從生理到氣質(zhì)、秉性、智力等心理素質(zhì)都有遺傳，這些與生俱來的素質(zhì)條件構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的先天性特征。后天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要是后天學(xué)習(xí)實踐鍛煉的結(jié)果，即由有需要、有目的的培養(yǎng)而來，并在社會實踐中不斷得到強(qiáng)化和發(fā)展的各方面素質(zhì)，主要是思想到的素質(zhì)、社會能力素質(zhì)等。5、良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以消除領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗。這種看法是正確的。任何一個領(lǐng)導(dǎo)群體，都是由若干人組成的系統(tǒng)，把不同心理素質(zhì)類型的領(lǐng)導(dǎo)者組合起來形成一個班子，這里面就存在一個群

21、體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的問題。群體的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)如何，將對班子的整體效應(yīng)產(chǎn)生重大的影響?？茖W(xué)而合理的群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，能夠彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)者個體心理素質(zhì)上的某些缺陷，產(chǎn)生最佳的整體效應(yīng)。反之，如果整體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理，即使每個領(lǐng)導(dǎo)者個體都是優(yōu)秀人才，有良好的能力素質(zhì)，卻也未必受到好的效果，而且還有可能出現(xiàn)人才能量相互抵消的內(nèi)耗情況。7、領(lǐng)導(dǎo)群體中的成員，必須有明確的分工，使職責(zé)與權(quán)力相稱。這種看法是正確的。符合領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的職權(quán)分明標(biāo)準(zhǔn)。在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，要明確劃分和規(guī)定各人的職責(zé)范圍，做到人各有職，職有專司。每個領(lǐng)導(dǎo)成員對自己職責(zé)范圍以內(nèi)的事情，要獨立負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性的完成。不能事不分大小都要集體討論或請示

22、上級，這樣會造成該辦的事辦不成，亟待解決的事解決不了，出現(xiàn)久拖不決的局面。所以分工不清，職責(zé)不明，往往要貽誤工作。領(lǐng)導(dǎo)成員要有職有權(quán)，按責(zé)定權(quán)。有責(zé)有權(quán)，或有權(quán)無責(zé)的職位，是不應(yīng)該設(shè)置的。有責(zé)無權(quán)，完成所負(fù)責(zé)任無保障；有權(quán)無責(zé)，一種可能是權(quán)力發(fā)揮不了作用，空有其權(quán)而無所作為，另一種可能就是濫用權(quán)力，以權(quán)謀私，以權(quán)欺人，做出危害國家和人民利益的事情來。在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，任何一個領(lǐng)導(dǎo)者都不要干涉其他成員職權(quán)范圍內(nèi)的事，要各守其職。對自己職權(quán)范圍以外的事，可以溝通情況，或者反映上一級領(lǐng)導(dǎo)，通過領(lǐng)導(dǎo)集體解決。但個人不能任意干預(yù)，否則將可能造成內(nèi)部摩擦，影響領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。三、論述題（含案例分析）1

23、、試論領(lǐng)導(dǎo)個體素質(zhì)提高的基本途徑。P168-P169(1)教育。教育是最普通的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提高途徑，領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展或者全面提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)都要依靠教育。(2)實踐鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者親身參加社會實踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提高的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（3）修持。修持是公認(rèn)的各種德才標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化、德才水平提高的修煉過程，是在自我要求、自我推動、高度自律的狀態(tài)下進(jìn)行的品格鍛煉、精神鍛煉和才干提高的綜合性過程。這是一種內(nèi)向和內(nèi)省的方法，完全依靠人的自覺性，依靠原來就具有的一定程度的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，而后才有可能進(jìn)行并有所提高。第六章領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與角色一、名詞解釋1、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：指領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來

24、的一種工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系得總和。2、群體：指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的，進(jìn)行共同活動的人們的集合體。3、非正式群體：是人們在交往活動中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等自發(fā)組織起來的群體。二、簡答題（含辨析題）5、沖突等同于競爭。這種看法是錯誤的。沖突不同于競爭，它的特殊性質(zhì)在于目標(biāo)的不容性。也就是說，沖突雙方都認(rèn)為對方的目標(biāo)是自己達(dá)到目標(biāo)障礙，雙方的目標(biāo)是不可調(diào)和的。沖突屬于高對抗性行為。在競爭中，參與的各方都具有相同的目標(biāo)，都必須在相同的規(guī)則下采取行動，任何一方都

25、不能以阻礙其他參與者的行為手段來達(dá)到自己的目標(biāo)。二者的區(qū)別只是在于，一方的行為是否會影響另一方目標(biāo)的實現(xiàn)。6、非正式群體不是因為完成組織任務(wù)而是自發(fā)產(chǎn)生的，所以領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該承認(rèn)非正式群體。1001這種說法是錯誤的。非正式群體是人類社會中普遍存在的群體類型。在領(lǐng)導(dǎo)活動中，作為領(lǐng)導(dǎo)行為主體的領(lǐng)導(dǎo)者不但要對非正式群體進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范和有效的領(lǐng)導(dǎo)，而且要對非正式群體中大量存在的非正式群體給予充分的關(guān)注。對待非正式群體，領(lǐng)導(dǎo)者首先得和根本的就是要承認(rèn)其客觀存在的普遍性，承認(rèn)其作用和能量對工作的影響，并將其列入管理范圍，絕不能視而不見。在任何組織或社會的構(gòu)成中，非正式群體的存在既具有客觀性，又具有必然性。因此

26、對非正式群體的無知或駝鳥政策是極其有害的。 第七章領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略與決策一、名詞解釋2、領(lǐng)導(dǎo)決策：指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到某種領(lǐng)導(dǎo)目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。3、頭腦風(fēng)暴法：又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。1001 4、魚缸法：一種通過領(lǐng)導(dǎo)者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來進(jìn)行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，然后通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進(jìn)行決策。因其形似魚缸，故得名。二、簡答題（含辨析題）7、危機(jī)就是機(jī)會這種看法是錯誤的。這是一種比較絕對的觀點，但任何事物的發(fā)展都存在正負(fù)兩個方面的因

27、素。就危機(jī)而言，危機(jī)并不是絕對的壞事，危機(jī)同樣蘊藏著巨大的機(jī)會。在漢語中，危機(jī)的危與機(jī)這兩個詞義的組合，危具有困難、危險的含義，泛指事件來得突然，事件的發(fā)展達(dá)到了一個臨界值和既定的值，給人們很大壓力。機(jī)具有機(jī)會、時機(jī)、契機(jī)的含義，指事情變化的樞紐與重要關(guān)系的環(huán)節(jié)。危機(jī)居于雙重性，只有抓住時機(jī)，危機(jī)才是機(jī)會。3、如何認(rèn)識危機(jī)與契機(jī)的關(guān)系？ （復(fù)習(xí)冊中的論述題第3題）危機(jī)是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。    所謂契機(jī)，是指由一定事態(tài)帶來的某種轉(zhuǎn)折變化的機(jī)緣，即危險中的機(jī)會。危機(jī)具有雙重性，它有

28、破壞的一面，也有積極的一面。  危機(jī)對組織來講是一個契機(jī)，是組織命運轉(zhuǎn)機(jī)與惡化的額分水嶺，從組織管理角度來看，危機(jī)也具有積極的功能效應(yīng)，危機(jī)可以暴露出舊模式中的弊端，并渲染著改革的迫切性，管理者可以通過解決危機(jī)使組織獲得進(jìn)步。對于組織來講，危機(jī)本身也是一種契機(jī)，對改善組織結(jié)構(gòu)，樹立危機(jī)意識，完善危機(jī)管理機(jī)制起到了重要促進(jìn)作用。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，危機(jī)也是契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)者要善于抓住契機(jī)，有效處理危機(jī)，得到更高的權(quán)威，不失時機(jī)地推行自己地改革理念，使那些在常規(guī)情況下難以解決地問題得到解決。三、論述題（含案例分析）2、什么是領(lǐng)導(dǎo)決策體制？科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決策體制應(yīng)該如何設(shè)置？P232-233所

29、謂領(lǐng)導(dǎo)決策體制，是指在決策過程中承擔(dān)決策的機(jī)構(gòu)和人員所形成的組織形式。這里所說的組織形式，是指整個決策過程中的各個層次、各個部門在決策活動中的決策權(quán)限、組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)節(jié)機(jī)制和監(jiān)督方法的整個體系。   領(lǐng)導(dǎo)決策體制在宏觀上完整的結(jié)構(gòu)，一般由以下五大系統(tǒng)組成：（1）決策中樞系統(tǒng)。決策中樞系統(tǒng)是決策系統(tǒng)體制的核心部門，由擁有決策權(quán)并負(fù)有責(zé)任的決策者及其所設(shè)立的決策機(jī)構(gòu)組成（2）智囊系統(tǒng)。是專門為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的研究咨詢系統(tǒng)，由各種不同專業(yè)的專家與學(xué)者組成（3）信息系統(tǒng)。是專門為決策者收集和處理信息的決策服務(wù)性機(jī)構(gòu)（4）執(zhí)行系統(tǒng)。是指各項決策指令付諸實施的系統(tǒng)（5）監(jiān)督系統(tǒng)。

30、是對執(zhí)行系統(tǒng)貫徹執(zhí)行決策系統(tǒng)的指令情況進(jìn)行檢查監(jiān)督的系統(tǒng)。3、如何認(rèn)識危機(jī)與契機(jī)的關(guān)系？ P247-249危機(jī)是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。    所謂契機(jī)，是指由一定事態(tài)帶來的某種轉(zhuǎn)折變化的機(jī)緣，即危險中的機(jī)會。危機(jī)具有雙重性，它有破壞的一面，也有積極的一面。  危機(jī)對組織來講是一個契機(jī)，是組織命運轉(zhuǎn)機(jī)與惡化的額分水嶺，從組織管理角度來看，危機(jī)也具有積極的功能效應(yīng)，危機(jī)可以暴露出舊模式中的弊端，并渲染著改革的迫切性，管理者可以通過解決危機(jī)使組織獲得進(jìn)步。對于組織來講，

31、危機(jī)本身也是一種契機(jī)，對改善組織結(jié)構(gòu)，樹立危機(jī)意識，完善危機(jī)管理機(jī)制起到了重要促進(jìn)作用。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，危機(jī)也是契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)者要善于抓住契機(jī)，有效處理危機(jī)，得到更高的權(quán)威，不失時機(jī)地推行自己地改革理念，使那些在常規(guī)情況下難以解決地問題得到解決。 3、如何認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)決策的公正原則？ （復(fù)習(xí)冊中簡答題第3題）社會利益是關(guān)系到每一個社會成員的切身利益的問題。無論是盈利性的，還是非盈利性的組織，在決策時都必須考慮社會公眾的利益。比如對于非盈利性的政府組織，就面臨著對有限的公共資源如何分配的問題，即決策使誰受益。設(shè)計的是分配公平的問題；而對于盈利性的企業(yè)，在追求利潤的同時，也要考慮到社會責(zé)任的問題

32、。比如保護(hù)環(huán)境、提供安全服務(wù)以及保障勞動安全等問題。社會公正問題是重要理論問題，又是緊迫的實踐問題。第八章領(lǐng)導(dǎo)選才與用人一、名詞解釋3、首因效應(yīng)：指對人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。4、近因效應(yīng)：指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮它全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。5、戴維現(xiàn)象：美國化學(xué)家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學(xué)上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第，伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，這一現(xiàn)象叫戴維現(xiàn)象。6、馬太效應(yīng)：指對已有相當(dāng)知名度的人給予的榮譽(yù)越來越多，而對那些尚未出名的人則往往

33、忽視他們的成績，或不承認(rèn)或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。二、簡答題（含辨析題）8、現(xiàn)代社會講究效益，所以領(lǐng)導(dǎo)只用人才，不必養(yǎng)人才。 這種觀點是錯誤的。領(lǐng)導(dǎo)者在用人過程中應(yīng)堅持用養(yǎng)并重的原則。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要用才，更要愛才、護(hù)才、養(yǎng)才，以避免人才的浪費與擱置，要建立一套完整、配套的人才保護(hù)培養(yǎng)制度，以解決人才的后顧之憂，為其不斷成長與成熟創(chuàng)造條件。同時，在用才養(yǎng)才的過程中，要注重對潛在人才的培養(yǎng)與開發(fā)，使人才輩出而不會后繼乏人。三、論述題（含案例分析）1、試論領(lǐng)導(dǎo)的用人原則。(列舉領(lǐng)導(dǎo)人的五條用人原則并詳細(xì)分析) P269-2701001（1）峰區(qū)年齡原則；（2）揚長避短原則；（3）量才任職，

34、職能相稱原則；（4）誠信不疑原則；（5）明責(zé)授權(quán)原則；（6）環(huán)境原則；（7）數(shù)量原則；（8）用養(yǎng)并重原則；（9）流動原則。2、結(jié)合實際分析領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)。P271-275 （1）暈輪效應(yīng)；（2）投射效應(yīng)；（3）相互回報心理；（4）嫉妒心理；（5）首因效應(yīng)；（6）近因效應(yīng)；（7）偏見效應(yīng)；（8）馬太效應(yīng)；（9）戴維現(xiàn)象。 第九章領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新一、名詞解釋6、強(qiáng)制性影響力：也稱權(quán)力影響力，為領(lǐng)導(dǎo)者所獨有，它是由社會、組織所賦予的，帶有強(qiáng)迫性和不可抗拒性的影響力。第十章領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法一、名詞解釋1、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)：就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、中途進(jìn)行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以

35、實現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。3、領(lǐng)導(dǎo)方法：指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定的領(lǐng)導(dǎo)目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。6、重人式領(lǐng)導(dǎo)方式：以人為中心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是如何建立和發(fā)展人際間的關(guān)系，以建立一個寬松、和諧的工作環(huán)境。二、簡答題（含辨析題）3、良好的溝通有哪些作用？（1）溝通有利于消除誤會，確立互信的人及關(guān)系，營造良好的工作氛圍，增強(qiáng)組織的凝聚力（2）有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目標(biāo)的順利完成（3）有利于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確、迅速、完整地了解組織及部屬的動態(tài)，獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率（4）有利于加強(qiáng)組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進(jìn)行物

36、質(zhì)、信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致（5）有利于激勵下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強(qiáng)組織的持續(xù)發(fā)展動力。國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。4、有益沖突有哪些作用？（1）群體內(nèi)的分歧與對抗，能造成一個各社會部門相互支持的社會體系（2）讓沖突暴露出來，恰如提供一個出氣孔，使對抗的成員采取適當(dāng)方式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而釀成極端反映（3）沖突增加內(nèi)聚力，在外部壓力下反而更加團(tuán)結(jié)一致對外（4）兩大集團(tuán)的沖突可以顯現(xiàn)出他們的實力，并最后達(dá)到權(quán)力平衡，結(jié)束無休止的斗爭（5）沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共存，或為了戰(zhàn)勝更強(qiáng)大的敵人而結(jié)成同盟。8、所有的沖突都是有害的。這

37、種看法是錯誤的。沖突作為一種矛盾的存在形式，和其他事物一樣，也存在著正面與反面、建設(shè)與破壞、有益與有害兩種功能。有益沖突是能夠促進(jìn)組織發(fā)展的沖突，如果沒有這種沖突，組織就會停滯不前。有害沖突是組織中具有破壞性的或阻礙組織目標(biāo)實現(xiàn)的沖突。因此，沖突并不總是有害的。三、論述題（含案例分析）1、論述創(chuàng)建一個成功的團(tuán)隊的方法。P341-342（1）了解團(tuán)體方面的理論（2）設(shè)立共同的目標(biāo)（3）團(tuán)隊設(shè)計（4）合理建構(gòu)（5）明確階段目標(biāo)（6）共同奮斗3、論述領(lǐng)導(dǎo)處理沖突的方法。P351-P352（1）回避（2）建立聯(lián)絡(luò)小組（3）樹立更高目標(biāo)（4）采取強(qiáng)制辦法（5）解決問題。 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)

38、展一、名詞解釋1、領(lǐng)導(dǎo)效能：就是領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動目標(biāo)的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系得有效變化的系統(tǒng)綜合。2、領(lǐng)導(dǎo)效能測評：特定的測評主體根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領(lǐng)導(dǎo)者實施領(lǐng)導(dǎo)活動的能力與效果進(jìn)行綜合測試與評價的過程。5、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展：指領(lǐng)導(dǎo)者對自身領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)時代和環(huán)境的需要，為提高自身的素質(zhì)與能力所進(jìn)行的有計劃的訓(xùn)練活動。二、簡答題（含辨析題）3、準(zhǔn)確評價領(lǐng)導(dǎo)效能必須是在一段時間內(nèi)進(jìn)行多次的評價和衡量，而不是一次測評就能完成的。這種觀點是正確的。因為領(lǐng)導(dǎo)效能作為

39、一個復(fù)雜的、廣泛的綜合體系，具有動態(tài)變化性的特點。一方面領(lǐng)導(dǎo)群體或個體的績效隨著時間的推移而不斷變化，另一方面，人的主觀行為對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用需要一定時間才能顯示出來，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在不同的時間其工作效能是有差異的。因此要準(zhǔn)確評價一個領(lǐng)導(dǎo)者的效能，不能一次完成，必須對他在一段時間內(nèi)的效能進(jìn)行多次的評價和衡量，并且要根據(jù)工作性質(zhì)的不同而改變效能評價的次數(shù)。三、論述題（含案例分析）1、論述領(lǐng)導(dǎo)效能測評的意義。P378-3791001 （1）領(lǐng)導(dǎo)效能測評是一切領(lǐng)導(dǎo)活動的出發(fā)點與歸宿；（2）領(lǐng)導(dǎo)效能測評是衡量領(lǐng)導(dǎo)活動成敗得失的標(biāo)尺；（3）領(lǐng)導(dǎo)效能測評是改善領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平的重要環(huán)節(jié)；（4）領(lǐng)導(dǎo)效能

40、測評是正確使用與科學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要依據(jù)；（5）領(lǐng)導(dǎo)效能測評是對領(lǐng)導(dǎo)者活動進(jìn)行民主監(jiān)督的有效途徑。3、論如何改善我國領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)現(xiàn)狀。P394-398 （1）確立正確的培訓(xùn)目標(biāo)；（2）設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容；（3）改革培訓(xùn)的手段與方式；（4）加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)；（5）規(guī)范強(qiáng)化培訓(xùn)的制度。 第十二章現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與電子政務(wù)一、名詞解釋1、電子政務(wù)：以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強(qiáng)大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標(biāo)，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進(jìn)行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革。二、

41、簡答題（含辨析題）4、簡述發(fā)達(dá)國家電子政務(wù)的建設(shè)對我國電子政務(wù)建設(shè)的啟示。1001（1）電子政務(wù)建設(shè)需要國家的強(qiáng)力支持（2）電子政務(wù)是一個系統(tǒng)工程（3）電子政務(wù)的開展要有一定的社會基礎(chǔ)（4）電子政務(wù)需要相應(yīng)的法律、法規(guī)和規(guī)范的支持。5、簡述電子政務(wù)的作用。（1）有利于優(yōu)化政府的管理服務(wù)職能（2）有利于發(fā)展社會主義民主（3）有利于建設(shè)高素質(zhì)的國家公務(wù)員隊伍。案例分析題（如果考案例的話，一定是從這兩題里選一題）（案例分析的答案我在復(fù)習(xí)課的時候會再進(jìn)一步充實，因為所給的答案中沒有對理論進(jìn)行闡述。同學(xué)們先看了解一下案例）考察的是同學(xué)們運用理論知識分析現(xiàn)實問題的能力，是對大家學(xué)習(xí)能力的綜合測評，難度是比較大的。不過，大家也不必太緊張，不管案例的形式和內(nèi)容如何多變，它所考察的理論一定不會超出課本的范圍。大家在全面復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真審題、積極思考，是完全可以做好案例分析題。大家在答題的時候要注意把握以下幾點：（1）認(rèn)真閱讀和研究案例；（2）結(jié)合案例內(nèi)容，提煉相關(guān)的理論知識；（3）在分析時力求全面、深刻，結(jié)合案例內(nèi)容進(jìn)行理論分析，既不要脫離理論、只談案例