《管理學(xué)》期末總復(fù)習(xí)題解析

1、管理學(xué)總復(fù)習(xí)題一填空題1認(rèn)為管理就是計(jì)劃、 組織、指揮和控制的人是，而赫伯特西蒙則認(rèn)為管理就是。2管理的實(shí)質(zhì)是管轄與處理，帶有強(qiáng)制性，而領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)則是和，沒有強(qiáng)制性。3計(jì)劃工作就是預(yù)先決定做什么，為什么做，何時(shí)做，何地做，以及。4管理控制的步驟包括擬定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、和。5我國的安全生產(chǎn)方針是第一，為主，綜合治理。6管理學(xué)具有一般性、和實(shí)踐性的特征。7主管人員的選聘方式有和兩種。819241932 年間在美國西方電氣公司所做的試驗(yàn)，標(biāo)志著學(xué)說的產(chǎn)生。9管理學(xué)上的組織是指按照一定的和程序組成的一種結(jié)構(gòu)。10按糾正措施作用的環(huán)節(jié)，控制可以分為，反饋控制和。11預(yù)測的方法很多，但大體上可以將其分為三

2、類，即外推法、法和法。12管理學(xué)具有、綜合性、歷史性和的特征。13組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型，分別是直線職權(quán)，和。14雙因素理論認(rèn)為，調(diào)動(dòng)人的積極性的因素可以分為因素和因素。15成功的創(chuàng)新要經(jīng)過尋找機(jī)會(huì)、迅速行動(dòng)和這樣四個(gè)階段。16管理的職能是指計(jì)劃、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制和。17按決策的重復(fù)程度分類有決策和決策。18年間在美國西方電氣公司所做的試驗(yàn)，標(biāo)志著1人際關(guān)系學(xué)說的產(chǎn)生。19組織結(jié)構(gòu)具體包括層次結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)。20對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，有人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人和人的假設(shè)。21. 管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：管理就是實(shí)行計(jì)劃，組織、和。22. 按戰(zhàn)略計(jì)劃的中心不同劃分，戰(zhàn)略計(jì)劃分為：低成本戰(zhàn)略、和。2

3、3.管理控制包括三個(gè)基本步驟：、衡量績效和。24.馬斯洛的需要層次理論中將需要分為五個(gè)層次，分別為生理需要、社交需要、尊重需要和。25.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源來自兩個(gè)方面：和。26.科學(xué)管理之父的研究是以為中心的。27. 系統(tǒng)有兩個(gè)含義：一是指系統(tǒng)是一個(gè)；二是指系統(tǒng)是一種。28.組織中的指揮鏈涉及以下兩個(gè)原則：。29.組織文化的結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次，即物質(zhì)文化、和。30.按所采取的手段可以把控制劃分為和兩種類型。31.權(quán)變理論的核心內(nèi)容是變量和變量之間的函數(shù)關(guān)系。32.按決策的重復(fù)程度將決策劃分為和。33.員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括：、技能的提高和。34.溝通必須具備以下三個(gè)條件 :、信息和。35.技術(shù)創(chuàng)新模式可以

4、分為、和雙重作用模式。36.按產(chǎn)權(quán)的組織形式分類，企業(yè)可分為個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、和。37.行為科學(xué)將人看作是；而權(quán)變理論則把人看作是。38.廣義的計(jì)劃是指：、執(zhí)行計(jì)劃和。39.領(lǐng)導(dǎo)的指明目標(biāo)原理是指使下屬充分理解組織的和，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分。40.五項(xiàng)修煉指是：、改善心智模式、建立共同的愿景、和系統(tǒng)思考。41管理的科學(xué)性是指管理活動(dòng)其間存在著一系列基本的_，管理2的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其 _。42按照管理寬度與管理層次，形成兩種結(jié)構(gòu)： _和_。43. 確定型決策常用的決策方法有_和_。44根據(jù)期望理論，激勵(lì)力取決于_與_的合力。45目標(biāo)管理法是以 _目標(biāo)為中心，是被管理者 _達(dá)標(biāo)過程，管理者控制最

5、終成果的現(xiàn)代思想，是將計(jì)劃職能與控制職能融合的綜合性方法。46. 權(quán)變管理理論強(qiáng)調(diào) _和_的關(guān)系，針對(duì)不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式和方法。47. 一般而言，對(duì)于事故的預(yù)防和控制應(yīng)主要從 _、_和安全教育三方面入手，采取相應(yīng)措施。48領(lǐng)導(dǎo)的作用表現(xiàn)在三個(gè)方面：_、協(xié)調(diào)和 _。49員工招聘的方法通常有_和 _兩種渠道。50溝通的渠道分為 _和_。51 _和_是用來描述決策權(quán)在組織中或指揮鏈上的分布情況的一對(duì)概念。52在決策過程中，由于決策的對(duì)象和內(nèi)容不同，相應(yīng)產(chǎn)生多種不同的決策方法，歸納起來可以分為兩大類_和_。53廣義的計(jì)劃工作是指包括_、執(zhí)行計(jì)劃和 _的全過程。54領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力主 要

6、來自兩個(gè)方面，一 是來自 _，二 是來自_。55按照控制點(diǎn)位置分類，控制職能可以劃分為三種類型：預(yù)先控制、_和_。56雙因素理論認(rèn)為影響人的行為的因素主要有兩類：一類是 _，另一類是 _。57指揮鏈表明組織中的人是如何相互聯(lián)系的，它涉及兩個(gè)原則： _和_。58按決策的重復(fù)程度，可將決策劃分為_和 _。59任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所做出的承諾，承諾越多實(shí)現(xiàn)承諾的3時(shí)間就 _，實(shí)現(xiàn)承諾的可能性就 _。60. 管理寬度 和管理 層次之間存 在著一 種 _關(guān)系，管 理寬度越_，管理層次就越小。二、單項(xiàng)選擇題1. 需要層次論認(rèn)為，人的最低層需要是 () 。A. 生理需要B. 安全需要C.尊重需要D

7、. 社交需要2. 布萊克和穆頓認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識(shí)地采取措施，把自己的領(lǐng)導(dǎo)方式改造成為 () 。A. 任務(wù)型管理方式B. 中間型管理方式C.戰(zhàn)斗集體型管理方式D. 鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式3. 管理關(guān)系主要是指人們在管理活動(dòng)過程中形成的一種不斷變化著的() 。A. 人與人的關(guān)系B. 人與財(cái)?shù)年P(guān)系C.人與信息的關(guān)系D. 人與物的關(guān)系4. 組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為 () 。A. 直式結(jié)構(gòu)B. 扁平結(jié)構(gòu)C.直線結(jié)構(gòu)D. 矩形結(jié)構(gòu)5. 在現(xiàn)代管理學(xué)中，管理人員對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃而進(jìn)行測定并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，被稱為 () 。A. 領(lǐng)導(dǎo)B. 組織C

8、.創(chuàng)新D. 控制6. 一般來說 , 企業(yè)所處的外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性和（）。A. 變動(dòng)性B. 穩(wěn)定性C. 直接性D. 間接性7. “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)（）的重要性。A. 預(yù)防 B. 預(yù)測 C. 組織 D. 計(jì)劃8. “三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜?xiàng)管理職能中（）的重要性。4A. 計(jì)劃B.人事C.協(xié)調(diào)D.激勵(lì)9. 馬克思認(rèn)為，管理活動(dòng)的性質(zhì)是二重的，就是（）。A. 技術(shù)屬性和人文屬性B. 自然屬性和社會(huì)屬性C.科學(xué)屬性和社會(huì)屬性D. 科學(xué)屬性和藝術(shù)屬性10. 針對(duì)預(yù)期目標(biāo)， 在一定條件的約束下， 從諸多方案中選擇一個(gè)方案

9、并付諸實(shí)施，這就是管理的（ ）職能。A. 領(lǐng)導(dǎo) B. 決策 C. 控制 D. 創(chuàng)新11. 科學(xué)管理的中心問題是（ ）。A. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B. 計(jì)劃工資制C. 心理革命D. 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率12. 組織結(jié)構(gòu)中最早使用的最簡單的一種結(jié)構(gòu)類型是（）。A. 職能制 B. 事業(yè)部制 C. 直線職能制 D. 直線制13. 下列哪一項(xiàng)不是人員配備的原理。 （ ）A. 民主化管理B.責(zé)權(quán)利一致原理C.用人之長原理D. 職務(wù)要求明確原理14. 下列哪一項(xiàng)不是目標(biāo)管理對(duì)目標(biāo)的要求。 （ ）A. 目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平 B. 目標(biāo)的數(shù)目不宜過多C.目標(biāo)要有可比性 D. 目標(biāo)要定量化15. 深層的企業(yè)文化是指（ ）

10、。A. 廠容廠貌B.職工風(fēng)貌C.沉淀于企業(yè)及職工心里的意識(shí)形態(tài)D.產(chǎn)品形象16. “管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）A. 泰羅 B. 法約爾 C. 西蒙D.韋伯17. 社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（）項(xiàng)。A. 影響作用B. 領(lǐng)導(dǎo)作用C. 制約作用D.決定作用18. 目標(biāo)管理的核心在于目標(biāo)的設(shè)置和建立一套完整的（）。A. 管理系統(tǒng)B. 目標(biāo)體系C. 指標(biāo)管理系統(tǒng)D. 信息系統(tǒng)19. 在預(yù)測過程中， 如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料， 而主要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行判斷，這時(shí)需要采用（）。A. 德爾菲法B. 因果法C. 定量預(yù)測法D. 時(shí)間序列預(yù)測法520. 企業(yè)組織內(nèi)

11、部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來源和外部來源兩個(gè)渠道。一般而言，（）的選聘多采用外源渠道。A. 基層管理者 B. 中層管理者 C. 高層管理者D. 中下層管理者21. 管理的對(duì)象是指 ( ) 。A組織中的人員B 組織中的財(cái)、物C組織的技術(shù)D組織中的人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、時(shí)間等一切資源22. 美國管理大師彼得 德魯克說過， 如果你理解管理理論， 但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明( ) 。A. 是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重B. 有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，

12、 又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力C. 如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D. 有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力， 而不必注意管理理論23. 企業(yè)根據(jù)對(duì)未來時(shí)期市場總體供求狀況、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、用戶需求變化、競爭對(duì)手情況等，合理預(yù)期企業(yè)未來發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的各種情形，并采取相應(yīng)的控制措施，這就是（ ）。A. 前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.間接控制24. 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向， 需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策， 這種決策屬于( )。A. 戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.短期決策25. 領(lǐng)導(dǎo)者通過交談、會(huì)議等方式同部屬交流思想、 商討決策，注意按職授權(quán)，培養(yǎng)部屬主人翁

13、思想，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于 ( ) 。A. 自由型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)D.專制式領(lǐng)導(dǎo)26. 風(fēng)華實(shí)業(yè)公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型 , 這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是 （ ）。A. 多頭指揮B.各部門之間難以協(xié)調(diào)C.高層管理者難以控制D.職權(quán)職責(zé)不清627. 關(guān)于決策的概念，下述哪一項(xiàng)不正確。 （ ）A. 合理的決策就是最優(yōu)決策B. 最優(yōu)決策是要追求理想條件下的最優(yōu)目標(biāo)，而理想條件實(shí)際是難以達(dá)到C.決策是管理的核心D.決策貫穿了管理全過程28. 根據(jù)弗魯姆提出的期望理論，我們得到的最重要的啟示是（）。A. 目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵B. 期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C. 存

14、在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D. 應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合29. 某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42 人，其中廠長 1 人，車間主任 4 人，班組長 18 人，職能科長 3 人，科員 16 人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長的管理幅度為（）。A.4B.7C.22D.2330. 管理的對(duì)象是指 ( ) 。A組織中的人員B組織中的財(cái)、物C組織的技術(shù)D 組織中的人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、時(shí)間等一切資源31. 古典管理理論認(rèn)為人是 ( ) 。A. 復(fù)雜人 B. 經(jīng)濟(jì)人 C.社會(huì)人 D.自然人32. 法約爾的適當(dāng)集權(quán)與分權(quán)原則認(rèn)為（）。A. 權(quán)力越分散越好B.權(quán)力越集中越好C

15、.掌握好集權(quán)與分權(quán)的尺度D. 讓全體員工參與決策33. 宗教領(lǐng)袖所具有的權(quán)威通常是來自于（）。A. 專長權(quán) B. 個(gè)人影響權(quán)C. 制度權(quán)D. 法理權(quán)34. 某建筑企業(yè)在制定計(jì)劃和推行目標(biāo)管理中提出： “質(zhì)量上臺(tái)階， 管理上水平，效益創(chuàng)一流，大干五十天，元旦把禮獻(xiàn)”的奮斗目標(biāo)與思路。對(duì)此，你的評(píng)價(jià)是（）。A. 提法正確，鼓舞人心B.目標(biāo)設(shè)定太高，且表述不清C.目標(biāo)無法最終考核D.B+C735. 有人說，人的身體是“三分治七分養(yǎng)” ，這說的是（ ）。A事后控制比事前控制更重要B現(xiàn)場控制比事后控制更重要C反饋控制比事后控制更重要D現(xiàn)場控制比事前控制更重要36. 下面正確的陳述是 ( ) 。A戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

16、時(shí)間跨度大，覆蓋范圍窄B戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃時(shí)間跨度大，涉及范圍廣C戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)間跨度大，涉及范圍廣D戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)間跨度小，覆蓋范圍窄37. 由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為（ ）。A管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并讓他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干B管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C管理就是決策D. 管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程38. 要通過激勵(lì)促成組織中人的行為的產(chǎn)生，取決于某一行動(dòng)的（）。A效率B持續(xù)時(shí)間C計(jì)劃安排D效價(jià)和期望值39. 下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是（）。A. 公司總經(jīng)理電話通知銷售部

17、經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)系好。B. 面對(duì)激烈的競爭市場，總經(jīng)理在高層管理會(huì)議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各部門上個(gè)月的工作情況， 發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售都沒能完成當(dāng)月指標(biāo)；而其他部門也出現(xiàn)各種各樣的問題?，F(xiàn)在，我命令每個(gè)部門必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)開展工作。凡是上個(gè)月沒完成目標(biāo)的部門，禮拜五必須拿出整改方案。C.陳經(jīng)理是一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯(cuò)總8會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)。因此，員工都感覺到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司。D.總經(jīng)理每天在上班開始之前，都微笑地在公司大門迎接員工的到來；每逢員工過生日，他也總要親自向員工本人

18、道一聲“生日快樂” 。40. 下面哪種理論不屬于激勵(lì)理論（）A雙因素理論B.權(quán)變理論C. 需求層次理論D.公平理論41管理的“載體”是（）。A. 計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制42管理的核心是（）。A. 財(cái)務(wù)控制B.戰(zhàn)略制定C.處理人際關(guān)系D.設(shè)計(jì)運(yùn)行組織結(jié)構(gòu)43一般管理與工業(yè)管理是（）的代表作。A. 巴納德B.泰羅C.韋伯D.法約爾44外部環(huán)境主要由一般環(huán)境與（）構(gòu)成。A. 宏觀環(huán)境B.特殊環(huán)境C.組織文化D.組織結(jié)構(gòu)45統(tǒng)計(jì)分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視（）。. 突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外. 靈活、及時(shí)和適度. 客觀、精確和具體. 協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作。46

19、（）對(duì)于任何層次的管理人員來說，都是同等重要的。A. 技術(shù)技能B. 人事技能C. 決策技能D. 概念技能47按照韋伯的觀點(diǎn)，只有在（）基礎(chǔ)上建立的組織，才在絕對(duì)紀(jì)律性和可靠性等方面比其它任何組織都要優(yōu)越。A. 傳統(tǒng)權(quán)威B.神授權(quán)威C.合理合法權(quán)威D.個(gè)人權(quán)威48一般環(huán)境包括（）。A. 供應(yīng)商B.替代品威脅C.組織管理狀況D.政治環(huán)境49管理方格理論是由（）提出的。A. 利克特B.菲德勒C.布萊克和穆登D.坦南鮑姆和施米特50有位名人說過：“人們從事工作，會(huì)有各種各樣的動(dòng)機(jī)，而每個(gè)人的動(dòng)機(jī)9又各不相同。你必須探知你所接觸的每個(gè)人的不同動(dòng)機(jī)，以便掌握和開啟發(fā)揮各人潛能的鑰匙 ”。這句話表明，管理人

20、員必須進(jìn)行（）。A. 授權(quán)B.激勵(lì)C.人員配備D .溝通51“由社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系決定， 反映一定社會(huì)形態(tài)中統(tǒng)治階級(jí)的要求，受到生產(chǎn)關(guān)系或經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的影響和制約，按統(tǒng)治階級(jí)意志調(diào)整人們之間的相互關(guān)系，維持和完善生產(chǎn)關(guān)系。 ”這是指管理的（）。A. 科學(xué)性B.藝術(shù)性C. 自然屬性 D. 社會(huì)屬性52只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端？（）A. 可能造成“近親繁殖”B.組織對(duì)晉升者的情況不能深入了解C.會(huì)造成同事之間的緊張關(guān)系D.會(huì)引起同事的不滿53領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究重點(diǎn)是（）。A. 領(lǐng)導(dǎo)行為B.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境C.領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)D.領(lǐng)導(dǎo)績效54所有權(quán)和經(jīng)

21、營權(quán)相分離的股份公司，為強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營者行為的約束，往往設(shè)計(jì)有各種治理和制衡的手段，包括：股東們要召開大會(huì)對(duì)董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投票表決；董事會(huì)要對(duì)經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制；監(jiān)事會(huì)要對(duì)董事會(huì)和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進(jìn)行檢查監(jiān)督；要強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，如此等等。這些措施是（）。A. 均為前饋控制B.均為反饋控制C.前饋控制，現(xiàn)場控制，、反饋控制D.、前饋控制，、反饋控制55（）是由通用汽車公司和杜邦公司在20 世紀(jì) 20 年代首創(chuàng)的。A. 直線職能型結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)C.超事業(yè)部型結(jié)構(gòu) D. 多維矩陣型結(jié)構(gòu) 56. 在現(xiàn)代管理中，（ ）是管理的主體。A.人B.財(cái)C.物D.信息57 “沒有實(shí)踐便無所謂管理”

22、是指管理學(xué)哪一特征（）。A應(yīng)用性B. 綜合性C. 復(fù)雜性D. 獨(dú)立性1058菲德勒是（）的代表人物。A. 管理過程學(xué)派B.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派C.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派59一家生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說： “我們生產(chǎn)的是照相機(jī)， 銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念。 ”總經(jīng)理的這句話體現(xiàn)了：A企業(yè)對(duì)利潤的追求B 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任C. 企業(yè)的使命D. 企業(yè)的經(jīng)營60控制工作的基本目的是（）。A. 維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C. 激勵(lì)現(xiàn)狀D. 突破現(xiàn)狀三、判斷題1. 管理的目的在于“有效地”作出決策，提高組織活動(dòng)的成效。 （ ）2. 巴納德是典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系

23、，其代表作是行政組織體系理論 。（ ）3. 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。 （ ）4. 企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心層， 是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、 信仰及行為準(zhǔn)則；它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。 （ ）5. 目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心和以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。（ ）6. 企業(yè)組織中，一些有共同興趣愛好的人組成的小團(tuán)體被稱作協(xié)作組織。 （ ）7. 安全目標(biāo)管理通過企業(yè)目標(biāo)層層分解、措施層層落實(shí)、工作層層開展來實(shí)現(xiàn)全員參加、全員管理和全過程管理。 （ ）8. 按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其劃分為專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃。專項(xiàng)計(jì)劃與綜合計(jì)劃

24、之間的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系， 專項(xiàng)計(jì)劃的安排應(yīng)以綜合計(jì)劃為指導(dǎo)。（ ）9. 運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)， 對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說德爾菲法屬定量決策。 （ ）10. 提高資源利用效率，減少生產(chǎn)過程的資源和能源消耗是循環(huán)經(jīng)濟(jì)的基本技術(shù)特征之一。（ ）11. 管理者要與各種人相處， 可能遭遇各種事件， 因此需要具備良好的理論水平。（ ）1112. 按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度，可分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。（ ）13. 決策過程的第一步是擬定方案。 （ ）14. 一般來說，控制工作的實(shí)質(zhì)是進(jìn)行信息處理。 （ ）15. 提高資源利用效率，減少生產(chǎn)過程的資源和能源消耗是循環(huán)經(jīng)

25、濟(jì)的基本技術(shù)特征之一。（ ）16. 管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過程。 （ ）17. 管理幅度、管理層次和組織規(guī)模之間存在著相互制約的關(guān)系。 當(dāng)管理幅度既定時(shí)，組織規(guī)模越大，需要設(shè)置的管理層次越少，反之亦然。 （ ）18. 當(dāng)能夠收集到多年足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)， 運(yùn)用時(shí)間序列法是可取的。（ ）19. 韋伯是法國古典管理理論的代表人物， 他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是工業(yè)管理與一般管理 。（ ）20. 可持續(xù)發(fā)展屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇。 （ ）21. 管理幅度、管理層次和組織規(guī)模之間存在著相互制約的關(guān)系。 當(dāng)管理幅度既定時(shí)，組織規(guī)模越大，需要設(shè)置的

26、管理層次越多，反之亦然。 （ ）22. 韋伯是德國古典管理理論的代表人物， 他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是行政組織體系理論 。（ ）23. 管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過程。 （ ）24. 程序規(guī)定了處理問題的方法和步驟， 亦即規(guī)定了行動(dòng)的時(shí)間順序。 程序既是行動(dòng)的指南，也是思想的指南。 （ ）25. 管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（）26. 規(guī)劃是綜合性的計(jì)劃，它是為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用資源以及其他要素的復(fù)合體。通常情況下，規(guī)劃需要政策的支持。 （ ）27. 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派是從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來研究各種組織和組織理論， 該學(xué)派

27、把企業(yè)視為一個(gè)人們可以有意識(shí)加以協(xié)調(diào)和影響的社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)。（）28. 社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為人在進(jìn)行工作時(shí)將物質(zhì)利益看成次要因素， 重視的是和周圍人的友好相處，滿足社會(huì)和歸屬的需要。 （ ）29. 事業(yè)部是指大型公司的一個(gè)職能參謀部門。 （ ）30. 成語所說的“亡羊補(bǔ)牢”就是屬于現(xiàn)場控制。（）1231. 長期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性計(jì)劃， 它規(guī)定組織在較長時(shí)期的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。 （ ）32. 決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特征。 （ ）33. 一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管采用

28、外源渠道。 （ ）34. 管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理， 沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（ ）35. 菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。（）36. 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中， 人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系， 產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織。（ ）37. 德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對(duì)職工思想與行為的研究， 行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動(dòng)性，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來。（ ）38. 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生， 能按原已規(guī)定的程序、 處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策， 就是非程序化決策。（ ）39. 采用外部來源選聘管理人員，

29、有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（ ）40. 權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式， 領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、 被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。（ ）41數(shù)學(xué)方法只是一種管理手段，不能代替管理。（）42霍桑試驗(yàn)的研究發(fā)現(xiàn)，工作環(huán)境和物質(zhì)條件直接影響著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。（）43目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度。（）44金錢激勵(lì)一直是管理者手中重要的激勵(lì)手段。（）45最佳的控制是防止問題的發(fā)生。 （）46. 人際關(guān)系理論認(rèn)為，工人是“經(jīng)濟(jì)人” 。（ ）47. 當(dāng)前的計(jì)劃越是影響到對(duì)未來的許諾，計(jì)劃的期限應(yīng)越短。 （ ）1348. 領(lǐng)導(dǎo)是管理工作的一部分，二者之間存在明顯的區(qū)別。（）49. 管

30、理幅度總是越寬越好的，組織層次總是越少越好的。（）50. 控制越詳細(xì)、越嚴(yán)格，控制效果就越好。 （）51. 管理作為一種社會(huì)現(xiàn)象和文化現(xiàn)象，受人的主觀性的影響比較大。 （ ）52. 外部環(huán)境是組織可以控制的。 （ ）53. 組織扁平化的最根本目的是通過削減冗員來降低管理費(fèi)用。 （ ）54. “管理理論叢林”現(xiàn)象的存在，意味著管理理論的不成熟。 （ ）55. 管理人員的選拔、培養(yǎng)和考評(píng)是企業(yè)人事管理的核心。 （ ）56. 管理人員在組織中的層次不同，所要求的技能側(cè)重不同。 （ ）57. 管理的基本問題就是要在應(yīng)付變動(dòng)的外部環(huán)境中進(jìn)行有效的資源配置。（）58. 讓管理人員輪流在公司生產(chǎn)經(jīng)營的不同環(huán)

31、節(jié)工作的培訓(xùn)方法是實(shí)景模擬培訓(xùn)。（ ）59. 發(fā)展中的組織要求分權(quán)，較完善的組織趨向于集權(quán)。 （ ）60. 領(lǐng)導(dǎo)行為能否產(chǎn)生預(yù)期的效能或效果，只取決于領(lǐng)導(dǎo)者本身。 （ ）四、名詞解釋1. 組織結(jié)構(gòu)2. 前饋控制3. 集體負(fù)責(zé)制4. 管理創(chuàng)新5. 確定型決策6. 管理突破7. 個(gè)人業(yè)主制8. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論9決策10安全管理11員工培訓(xùn)12制度創(chuàng)新1413循環(huán)經(jīng)濟(jì)14戰(zhàn)略計(jì)劃15企業(yè)16組織文化17管理寬度18限定因素原理19. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)20. 委員會(huì)21. 彈性冗余原理22. 可持續(xù)發(fā)展23授權(quán)24控制趨勢原理五、簡答題1. 簡述人員績效考評(píng)的要求。2. 簡述管理活動(dòng)中維持與創(chuàng)新的辯證關(guān)系。3

32、. 簡述霍桑試驗(yàn)的主要結(jié)論。4. 簡述歸因理論的要點(diǎn)。5. 如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性？6. 發(fā)生事故要“四不放過” ，什么是“四不放過”？7. 什么是管理的社會(huì)屬性？8. 簡述創(chuàng)新的基本原理。9. 科學(xué)管理的主要內(nèi)容有哪些？10. 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的特征有哪些？11. 學(xué)習(xí)型組織包括哪五項(xiàng)修煉 ?12. 簡述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素。13. 怎么樣認(rèn)識(shí)“控制和計(jì)劃是一對(duì)孿生兄弟”？14. 創(chuàng)新的工作原理有哪些？15. 簡述管理控制與一般控制之間的區(qū)別和聯(lián)系？1516. 簡述安全管理的重要作用。17矩陣制的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。18領(lǐng)導(dǎo)效果的影響因素有哪些？19. 什么是非正式組織？正式組織應(yīng)如何對(duì)待非正式組織

33、？20. 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意義是什么？21. 簡述組織變革的動(dòng)因。22. 期望理論的內(nèi)容是什么？23簡述決策的基本程序。24簡述公平理論及其實(shí)踐意義六、論述題1. 結(jié)合實(shí)際論述管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)？2. 結(jié)合實(shí)際論述管理組織的部門劃分應(yīng)遵循的原則。3. 結(jié)合實(shí)際論述如何建設(shè)煤礦企業(yè)安全文化。4. 結(jié)合實(shí)際論述集權(quán)和分權(quán)的意義。5. 試合理評(píng)價(jià)目標(biāo)管理方法。6. 常見的關(guān)于人性的假設(shè)有哪些？對(duì)應(yīng)不同的假設(shè)應(yīng)采用何種管理方法？7. 計(jì)劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新是最為基本的管理職能，貫穿于任何管理工作之中。請(qǐng)你論述下這六種管理職能在銷售工作中是如何體現(xiàn)的？8. 什么是期望理論？在我國對(duì)

34、一些國有企業(yè)的經(jīng)營者嘗試股票期權(quán)的激勵(lì)方式時(shí)，有的經(jīng)理不愿參加嘗試，試用期望理論加以解釋并說明。9. 試述領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容，分析領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)和修養(yǎng)。10. 梅奧通過霍桑試驗(yàn)，提出了人際關(guān)系理論 , 這一理論為日后行為管理思想和行為科學(xué)理論的發(fā)展起到了關(guān)鍵的作用。試從人力資源管理的角度分析霍桑試驗(yàn)的結(jié)論對(duì)我國現(xiàn)代企業(yè)管理有何啟示？11. 論述企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意義。12. 管理的一個(gè)著名定義是“通過別人并和別人一道實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 ”請(qǐng)說明管理者如何才能有效地做到這一點(diǎn)。16七、管理漫畫分析題（要求各寫成一篇300 字左右的小評(píng)論，觀點(diǎn)正確，層次分明，語言流暢）17181920八、案例分析

35、題（自擬題目，用管理學(xué)的知識(shí)進(jìn)行分析，寫出一篇 300 字左右的短文。要求觀點(diǎn)正確，層次分明，語言流暢。 ）案例 1：“能人”能在什么地方？有一家公司的銷售隊(duì)伍中有一位 “能人”，銷售業(yè)績多年來總是穩(wěn)定在前幾名，這引起了公司管理人員的極大興趣，認(rèn)為有必要對(duì)他的銷售技能進(jìn)行研究，以使其他銷售人員從中受益。于是，公司有關(guān)人員不僅多次請(qǐng)?jiān)摗澳苋恕痹诟鞣N銷售會(huì)議上介紹他的經(jīng)驗(yàn)，還專門找其上司了解他的各種情況。這樣的研究進(jìn)行了幾個(gè)月，相關(guān)人員就是看不出該“能人”有什么特別的地方他所做的，別的銷售人員也都在做；他所說的，別的銷售人員也都在這么說，有的甚至比他說的還要好。唯一可靠的發(fā)現(xiàn)就是，他的電話費(fèi)用總是

36、比別人的要高出許多，而且看上去他總是很忙找他的人很多，他找別人也很頻繁。211. 你認(rèn)為“能人”能在什么地方？2. “能”的實(shí)質(zhì)問題是什么？3. 你有更“能”的地方嗎？案例 2：建筑工程公司是一個(gè)大型施工企業(yè)，下設(shè)一個(gè)工程設(shè)計(jì)研究所，三個(gè)建筑施工隊(duì)。研究所由 50 名高中級(jí)職稱的專業(yè)人員組成；施工隊(duì)有 400 名正式職工， 除少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)骨干外， 多數(shù)職工文化程度不高， 沒受過專業(yè)訓(xùn)練，在施工旺季還要從各地招收 400 名左右農(nóng)民工補(bǔ)充勞動(dòng)力的不足。張總經(jīng)理把研究所的工作交給唐副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)、全權(quán)負(fù)責(zé)。唐副總經(jīng)理是一位高級(jí)工程師，知識(shí)淵博，作風(fēng)民主，在工作中總是認(rèn)真聽取不同意見，從不自作主張，硬

37、性規(guī)定。公司下達(dá)的施工設(shè)計(jì)任務(wù)和研究所的科研課題，都是在全體人員共同討論、出謀獻(xiàn)策、取得共識(shí)基礎(chǔ)上，做出具體安排的，他注意發(fā)揮每個(gè)人的專長，尊重個(gè)人興趣、愛好，鼓勵(lì)大家取長補(bǔ)短，相互協(xié)作，克服困難。在他領(lǐng)導(dǎo)下，科技人員積極性很高，聰明才智得到了充分發(fā)揮，年年超額完成創(chuàng)新計(jì)劃，科研方面也取得了顯著成績。公司的施工任務(wù)，由張總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。張總經(jīng)理作風(fēng)強(qiáng)硬，對(duì)工作要求嚴(yán)格認(rèn)真，工作計(jì)劃嚴(yán)密，有部署，有檢查，要求下級(jí)必須絕對(duì)服從，不允許自作主張，走樣變形。不符合工程質(zhì)量要求的，要堅(jiān)決返工、罰款；不按期完成任務(wù)的扣發(fā)獎(jiǎng)金；在工作中相互打鬧、損壞工具、浪費(fèi)工料、出工不出力等破壞勞動(dòng)紀(jì)律的都要受到嚴(yán)厲的批

38、評(píng)、處罰。一些人對(duì)張總的這種不講情面、近似獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式很不滿意，背后罵他“張軍閥”。張總深深地懂得，若不迅速改變職工素質(zhì)低、自由散漫的習(xí)氣，企業(yè)將難以長期發(fā)展下去，于是他親自抓職工文化水平和專業(yè)技能的提高。 在張總的嚴(yán)格管理下，這支自由散漫的施工隊(duì)逐步走上了正軌，勞動(dòng)效率和工程質(zhì)量迅速提高，第三年還創(chuàng)造了全市優(yōu)質(zhì)樣板工程，受到市政府的嘉獎(jiǎng)。張總經(jīng)理與唐副總經(jīng)理這兩種完全不同的領(lǐng)導(dǎo)方式在公司中引起人們的討論。請(qǐng)根據(jù)以下問題寫成一篇300 字左右的短文。（ 1）張總經(jīng)理與唐副總經(jīng)理各自采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么？22（ 2）兩種方式的比較。（ 3）結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)方式理論，分析為什么他們都能在工作中取得好成績

39、？案例 3：為了一個(gè)人而買下一家公司一次，福特汽車公司的一臺(tái)馬達(dá)壞了， 公司所有的技術(shù)人員都束手無策，公司只好請(qǐng)來了在一家小公司就職的德國籍電機(jī)專家斯坦門茨。他經(jīng)過分析和計(jì)算，用粉筆在電機(jī)上劃了一條線，說： “打開電機(jī)，把劃線處線圈減去16 圈?！闭沾俗龊螅姍C(jī)恢復(fù)正常了。福特公司問要多少酬金？他要1 萬美元，人們驚呆了劃一條線竟要這么高的價(jià)！他坦然地說：“劃一條線值 1美元，知道在什么地方劃線值9999 美元?！焙嗬Ｌ貙?duì)斯坦門茨贊賞有加，一定要請(qǐng)他到福特公司工作，但斯坦門茨說：“我所在的公司雖小， 但是老板卻對(duì)我非常好， 是他給了我來美國的第一份工作，我不能見利忘義?！?福特更加欽佩斯坦門

40、茨的人品， 于是用 3000萬美元買下他所在的公司。終于得到了想要的人才。這個(gè)案例說明了什么？請(qǐng)你用管理學(xué)的知識(shí)進(jìn)行分析，寫出一篇 300 字左右的短文。要求觀點(diǎn)正確，層次分明，語言流暢。案例 4：某公司的公共關(guān)系部決定設(shè)計(jì)制做一個(gè)宣傳手冊，張主任要求小李三天內(nèi)拿出方案，并指示以紅色為主基色，32 開紙 8 張。正當(dāng)設(shè)計(jì)將要結(jié)束時(shí)，分管公共關(guān)系部工作的劉副總經(jīng)理看到了，他跟小李說：“蘭色比紅色更好看一些， 32 開紙 4 張就夠了。”小李是一個(gè)性格內(nèi)向的女孩，馬上站起來說：“行，我馬上改過來。 ”第三天，小李拿著設(shè)計(jì)好的宣傳手冊高高興興地去向張主任匯報(bào)，沒想到張主任卻向小李發(fā)了一通火，批評(píng)小李

41、沒有按他的意見辦。小李非常委屈地哭了，跟她要好的同事說：“這工作真沒法干。 ”請(qǐng)你分析一下，他們?nèi)齻€(gè)人，誰有過錯(cuò)？類似這樣的問題， 應(yīng)該如何處理？案例 5：保羅在 1971 年從美國中西部的一所名牌大學(xué)拿到會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位后 , 到一家大型的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的芝加哥辦公處工作， 由此開始了他的23職業(yè)生涯。 9 年后，他成了該公司的一名最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會(huì)發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)導(dǎo)潛能和進(jìn)取心， 遂在 1983 年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個(gè)新的辦事處。其工作最主要的是審計(jì)，這要求有關(guān)人員具有高程度的判斷力和自我控制力。他主張工作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵(lì)下屬人員參與決策制定。對(duì)長期的目標(biāo)和指

42、標(biāo)，每個(gè)人都很了解，但實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的辦法卻是相當(dāng)不明確的。辦事處發(fā)展得很迅速。到 1988 年，專業(yè)人員達(dá)到了 30 名。保羅被認(rèn)為是以為很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。保羅在 1989 年初被提升為達(dá)拉斯的經(jīng)營合伙人。 他采取了幫助他在紐約工作時(shí)取得顯著成效的同種富有進(jìn)取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的 25 名專業(yè)人員，并制定了短期的和長期的客戶開發(fā)計(jì)劃。 職員人數(shù)增加的相當(dāng)快，為的是確保有足夠數(shù)量的員工來處理預(yù)期擴(kuò)增的業(yè)務(wù)。很快，辦事處有了約 40 名專業(yè)人員。但在紐約成功的管理方式并沒有在達(dá)拉斯取得成效。辦事處在一年時(shí)間內(nèi)就丟掉了最好的兩個(gè)客戶。保羅馬上認(rèn)識(shí)到辦事處的人員過多了，因此決定

43、解雇前一年剛招進(jìn)來的 12 名員工，以減少開支。他相信挫折只是暫時(shí)性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。在此后的幾個(gè)月時(shí)間里又增雇了 6 名專業(yè)人員，以適應(yīng)預(yù)期增加的工作量。但預(yù)期中的新業(yè)務(wù)并沒有接來 , 所以又重新縮減了員工隊(duì)伍。在 1991 年夏天的那個(gè)“黑暗的星期二”，13 名專業(yè)人員被解雇了。伴隨著這兩次裁員，留下來的員工感到工作沒有保障，并開始懷疑保羅的領(lǐng)導(dǎo)能力。公司的執(zhí)行委員會(huì)了解到問題后將保羅調(diào)到新澤西的一個(gè)辦事處，在那里他的領(lǐng)導(dǎo)方式顯示出很好的效果。問題：1保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源是什么？2這個(gè)案例更好地說明了領(lǐng)導(dǎo)的行為理論，還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論？為什么？3保羅在紐約取得成功的策略，

44、 為什么在達(dá)拉斯沒能成功？其影響因素有哪些？24案例 6：助理工程師黃大佑，一個(gè)名牌大學(xué)高材生，畢業(yè)后工作已8 年，于 4 年前應(yīng)聘調(diào)到一家大廠工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作，工作誠懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金剛”之一，名字僅排在廠技術(shù)部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時(shí)住的那間平房。對(duì)此，他心中時(shí)常有些不平。黃廠長，一個(gè)有名的識(shí)才的老廠長， “人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實(shí)際上他也是這樣做了。 4 年前，黃大佑調(diào)來報(bào)到時(shí)，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個(gè)不凡的顏體大

45、字，是黃廠長親自吩咐人事部主任落實(shí)的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實(shí)使黃大佑當(dāng)時(shí)工作更賣勁。兩年前，廠里有指標(biāo)申報(bào)工程師，黃大佑屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻讓給一個(gè)沒有文憑、工作平平的若同志。他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了： “黃工，你年輕，機(jī)會(huì)有的是” 。去年，他想反映一下工資問題，這問題確實(shí)重要，來這里其中一個(gè)目的不就是想得高一點(diǎn)工資，提高一下生活待遇嗎？但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因?yàn)閺S長不僅在生產(chǎn)會(huì)上大夸他的成績，而且，曾記得，有幾次外地人來取經(jīng)，黃廠長當(dāng)著客人的面贊揚(yáng)他：“ 黃工是我們廠的技術(shù)骨干， 是一個(gè)有創(chuàng)新的 ”哪怕廠長再忙，路

46、上相見時(shí)，總會(huì)拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如“黃工，干得不錯(cuò)”，“黃工，你很有前途” 。這的確讓黃大佑興奮， “黃廠長確實(shí)是一個(gè)伯樂”。此言不假，前段時(shí)間，他還把一項(xiàng)開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而 最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃大佑決心要反映一下住房問題，誰知這次黃廠長又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當(dāng)你的介紹人。 ”他又不好開口了，結(jié)果家沒有搬成。深夜，黃大佑對(duì)著一張報(bào)紙的招聘欄出神。第二天一早，黃廠長辦公臺(tái)面上放著一張小紙條：25黃廠長：您是一個(gè)懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，我十分敬佩您，但我決定走了。試回答以下問題 :（ 1）根據(jù)馬斯洛的理論，住房、評(píng)職稱、提高工資和入黨對(duì)于黃工來說分別屬于什么需要？（ 2）根據(jù)公平理論，黃工的工資和倉管員的不相上下，是否合理？案例 7