現(xiàn)代企業(yè)管理(戰(zhàn)略管理)

1、第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理導入案例導入案例 :萊躍為什么關閉子公司？ 萊躍企劃有限公司是萊躍集團公司控股的子公司。自1998年設立以來，企劃公司一直贏利，凈資產(chǎn)收益率為20%左右，年創(chuàng)稅后利潤200萬元以上，營業(yè)收入年增長率為30%左右。然而，就是這么一個既贏利又在發(fā)展的公司，2004年被萊躍悄無聲息地關閉了。 企劃公司開展的是廣告業(yè)務。企劃公司每年的董事會上，萊躍總部都一再強調(diào)企劃公司要開展管理咨詢業(yè)務，并向企劃公司施壓。企劃公司為了開展管理咨詢業(yè)務，2001年引進了某名牌大學的博士，2002年還撤換了公司總經(jīng)理，但管理咨詢業(yè)務仍沒能開展起來。由于連續(xù)6年企劃公司都沒能開展管理咨

2、詢業(yè)務，萊躍創(chuàng)始人只好下令關閉企劃公司。 萊躍的主業(yè)，汽車零部件業(yè)屬技術成熟行業(yè)，員工經(jīng)過簡單學習后，都能進行生產(chǎn)活動。萊躍在主業(yè)方面實行的是低成本戰(zhàn)略，取得了成功。但低成本戰(zhàn)略在企劃公司遇到阻力，企劃公司員工不能忍受相對較低的工資水平，員工流動率高達100%。萊躍在主業(yè)方面實現(xiàn)了“平凡的員工創(chuàng)造非凡的業(yè)績”，但在企劃公司，平凡的員工卻創(chuàng)造不了非凡的業(yè)績。 請思考以下問題： (1)萊躍從汽車零部件業(yè)進入管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化？ (2)企劃公司一直贏利，萊躍卻關閉該子公司，這是為什么？ 2022-4-191第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 一、戰(zhàn)略的含義一、戰(zhàn)略的含義 戰(zhàn)

3、略（strategy）一詞最早是軍事方面的概念，指軍事將領指揮軍隊作戰(zhàn)的謀略。 在中國，戰(zhàn)略一詞歷史久遠，“戰(zhàn)”指“戰(zhàn)爭”，“略”指“謀略”。 第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理2022-4-192第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(一)戰(zhàn)略的相關定義1錢德勒在戰(zhàn)略與結構（1962年）一書中，認為戰(zhàn)略是確定企業(yè)基本長期目標、選擇行動途徑和實現(xiàn)這些目標進行資源分配。2安德魯斯認為戰(zhàn)略是關于企業(yè)宗旨、目的和目標的一種模式，以及為達到這些目標所制定的主要政策和計劃；通過這樣的方式，戰(zhàn)略界定了企業(yè)目前從事什么業(yè)務和將要從事什么業(yè)務，企業(yè)目前是一種什么類型和將要成為什么類型。3安索夫認為戰(zhàn)略是貫

4、穿于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品和市場之間的一條共同經(jīng)營的主線，決定著企業(yè)目前所從事的或者計劃要從事的經(jīng)營業(yè)務的基本性質(zhì)。4明茨伯格總結出戰(zhàn)略的5個定義：計劃，即戰(zhàn)略是一種計劃；計謀，即戰(zhàn)略是一種計謀；模式，即戰(zhàn)略是一種模式；定位，即戰(zhàn)略是一種定位；觀念，即戰(zhàn)略是一種觀念。 2022-4-193第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(二)本書的定義 戰(zhàn)略是指，在復雜的競爭環(huán)境里，為確定長期目標并選擇實現(xiàn)這些目標的途徑和取得競爭優(yōu)勢的方針對策所進行的一切策劃和謀略。 2022-4-194第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理二、企業(yè)戰(zhàn)略二、企業(yè)戰(zhàn)略(一)企業(yè)戰(zhàn)略的含義 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)自己的實際情況，與不斷

5、變化的外部環(huán)境間謀求平衡的一種規(guī)定，是關于企業(yè)經(jīng)營方向和解決經(jīng)營活動中所碰到的問題所應遵循的全局性、長遠性和綱領性的原則和規(guī)定的總稱。 2022-4-195(二)企業(yè)戰(zhàn)略的特征1企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性。2企業(yè)戰(zhàn)略具有長遠性。3企業(yè)戰(zhàn)略具有綱領性。4企業(yè)戰(zhàn)略具有現(xiàn)實性。5企業(yè)戰(zhàn)略具有競爭性。6企業(yè)戰(zhàn)略具有風險性。7企業(yè)戰(zhàn)略具有創(chuàng)新性。8企業(yè)戰(zhàn)略具有相對穩(wěn)定性。 第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理2022-4-196三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義 企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初是由安索夫在其1976年出版的從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理一書中提出的。 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指，企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和

6、內(nèi)部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和對策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。 第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理2022-4-197四、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點四、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點1企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次管理。2企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種整體管理。3企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)的管理。 第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理2022-4-198五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用1有助于管理者對環(huán)境的全面認識。2有助于戰(zhàn)略實施的指導。3有助于協(xié)調(diào)企業(yè)各項資源。 第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理2022-4-199第二

7、節(jié)第二節(jié) 企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標一、企業(yè)的愿景一、企業(yè)的愿景(一)企業(yè)愿景的含義 企業(yè)愿景是指企業(yè)管理者對企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括。 第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理2022-4-1910(二) 企業(yè)愿景的層次企業(yè)愿景根據(jù)不同的應用范圍，可以分為三個層次：1社會宏觀層次。2業(yè)務領域?qū)哟巍?行為準則層次。 第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理2022-4-1911（三）企業(yè)愿景的內(nèi)容1社會價值。2企業(yè)價值。3員工價值。4顧客價值。 第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理2022-4-1912第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理（四）建立企業(yè)愿景的意義1

8、為企業(yè)發(fā)展指明正確的方向。2激勵員工朝目標努力。3強化各種關系。4競爭的需要。 2022-4-1913第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理二、企業(yè)的使命二、企業(yè)的使命1企業(yè)使命的含義 企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中所擔當?shù)慕巧拓熑?，就是應滿足顧客何種需要和從事何種業(yè)務，亦即企業(yè)的根本任務或本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)而存在的理由。 2022-4-1914第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理2企業(yè)使命的內(nèi)容 企業(yè)的性質(zhì)。 企業(yè)的成長方向。 企業(yè)的經(jīng)營目的。 企業(yè)的經(jīng)營哲學。企業(yè)的經(jīng)營方針。企業(yè)的社會責任。 2022-4-1915第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理3企業(yè)使命的界定 企業(yè)可以從以

9、下幾個方面來界定企業(yè)的使命： 顧客及其需求的界定。 市場規(guī)模的界定。 實現(xiàn)顧客價值方式的界定。 2022-4-1916第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理4設計企業(yè)使命時應注意的事項 相關政策 市場定位 競爭態(tài)勢 企業(yè)定位 企業(yè)的核心理念 企業(yè)的形象 相關利益群體 2022-4-1917第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理5企業(yè)使命的特點高度概括性 以顧客需求為導向 有效把握社會政策 2022-4-1918第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理三、企業(yè)的戰(zhàn)略目標三、企業(yè)的戰(zhàn)略目標（一）戰(zhàn)略目標的含義 德魯克對企業(yè)的戰(zhàn)略目標概括為：“各項目標必須從我們的企業(yè)是什么，它將會是什么，它應該是什么

10、而引導出來的。它們不是一種抽象，而是行動的承諾，借以實現(xiàn)企業(yè)的使命，它們也是一種用以衡量工作成績的標準。換句話說，目標是企業(yè)的基本戰(zhàn)略?！?2022-4-1919第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）戰(zhàn)略目標的內(nèi)容 盈利能力市場生產(chǎn)率產(chǎn)品資金生產(chǎn)研究與開發(fā)組織人力資源社會責任 2022-4-1920第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）戰(zhàn)略目標的特點 1. 長遠性。2整體性。3穩(wěn)定性。4可分解性。 2022-4-1921第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理（四）戰(zhàn)略目標的制定方法 戰(zhàn)略目標的制定方法有很多，下面簡單介紹幾種方法：1盈虧平衡分析法。2時間序列分析法。3回歸分析法。4

11、模擬模型法。5博弈論法。 2022-4-1922第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理（五）戰(zhàn)略目標制定的原則1關鍵性原則。2平衡性原則。3適應性原則。4可行性原則。5挑戰(zhàn)性原則。6定量化原則。7可理解原則。 2022-4-1923第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理（六）戰(zhàn)略目標的作用1能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標之間的動態(tài)平衡，獲得長期、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。2使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化。3為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供評價標準和考核依據(jù)。4描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，激勵廣大員工，促進全體員工更好地發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性。 2022-4-1924第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理第

12、三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略構成要素、結構層次及其類型企業(yè)戰(zhàn)略構成要素、結構層次及其類型 一、企業(yè)戰(zhàn)略的構成要素一、企業(yè)戰(zhàn)略的構成要素 企業(yè)戰(zhàn)略一般由四個主要要素構成：（一）經(jīng)營范圍（二）資源配置（三）競爭優(yōu)勢 （四）協(xié)同效應 2022-4-1925第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理二、企業(yè)戰(zhàn)略的結構層次二、企業(yè)戰(zhàn)略的結構層次（一）公司戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領。公司戰(zhàn)略主要強調(diào)兩個方面的問題：一是“我們應該做什么業(yè)務”，即確定企業(yè)的使命與任務、產(chǎn)品及市場領域；二是“我們怎么樣去管理這些業(yè)務”，即在企業(yè)不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位之間如何分

13、配資源以及采取何種成長方向等。（二）競爭戰(zhàn)略 2022-4-1926第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）職能戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略。 2022-4-1927第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理三、企業(yè)戰(zhàn)略的類型三、企業(yè)戰(zhàn)略的類型（一）企業(yè)總體戰(zhàn)略單一化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略集團化國際化戰(zhàn)略 2022-4-1928第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 按照戰(zhàn)略的領域劃分，可以劃分為產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略。按照戰(zhàn)略對環(huán)境的適應度劃分，可以劃分為進攻戰(zhàn)略、防守戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略。按照戰(zhàn)略的層次性劃分，

14、可以劃分為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。按照經(jīng)營單位的競爭性劃分，可以劃分為低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。 2022-4-1929第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程一、戰(zhàn)略的分析與制定一、戰(zhàn)略的分析與制定（一）戰(zhàn)略的分析 1. 戰(zhàn)略分析的定義 戰(zhàn)略分析是指企業(yè)在對外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件分析的基礎上，對企業(yè)在一定時期的戰(zhàn)略形勢進行預測，即通過資料的收集和整理分析組織的內(nèi)外環(huán)境，包括組織診斷和環(huán)境分析兩個部分。 2022-4-1930第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理2. 戰(zhàn)略分析的方法 SWOT分析法： SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢（strength），競爭劣勢（weakness），機會(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結合。 2022-4-1931第四章第四章 企業(yè)