淺析建筑質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策

1、淺析建筑質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策建造業(yè)是我國(guó)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一,它的健康運(yùn)轉(zhuǎn)直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)進(jìn)展。隨著建造業(yè)的進(jìn)展,建造工程的質(zhì)量就更引起廣泛關(guān)注。建造工程項(xiàng)目施工過(guò)程涉及面廣,是一個(gè)極其復(fù)雜的綜合過(guò)程。近年來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的逐步建立和完美,建造業(yè)也得到了空前的進(jìn)展。建造業(yè)在迅速進(jìn)展的同時(shí)也裸露出很多問(wèn)題,建造工程質(zhì)量管理工作成為業(yè)內(nèi)和全社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。如何規(guī)范建造企業(yè)管理,切實(shí)提高工程質(zhì)量,是建造工程管理工作中值得研究的課題。 一、我國(guó)建造工程質(zhì)量存在的問(wèn)題 我國(guó)目前的建造工程質(zhì)量控制正從傳統(tǒng)的質(zhì)量控制向全面的質(zhì)量控制過(guò)渡,還沒(méi)有掙脫傳統(tǒng)的質(zhì)量控制模式的束縛,施工管理水平

2、偏低,施工質(zhì)量不高是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),建造活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)管理混亂,大批工程存在質(zhì)量隱患,惡性工程質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生,建造施工項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在以下幾個(gè)主要問(wèn)題: 1.施工企業(yè)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題。建造從業(yè)人員整體素養(yǎng)不高。目前農(nóng)夫工已經(jīng)名符其實(shí)地成為工程建設(shè)的主力軍,而這支主力軍的素養(yǎng)卻讓人擔(dān)心。農(nóng)夫工的文化程度較低,大部分未經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)。因此,因?yàn)槿狈|(zhì)量意識(shí)和基本的操作技能造成質(zhì)量平安事故的較多,甚至有些農(nóng)夫工受包工頭的利益驅(qū)動(dòng),偷工減料,片面追求工程進(jìn)度,結(jié)果釀成較大的工程質(zhì)量事故。建造工程管理人才缺乏。尤其是高級(jí)管理人才和重要行業(yè)管理人才嚴(yán)峻匾乏;人才結(jié)構(gòu)失調(diào),布局不合理,優(yōu)秀管理人才流失勢(shì)頭

3、不減;管理人才的制度、體制和運(yùn)行機(jī)制上存在嚴(yán)峻缺陷:現(xiàn)行的管理人才結(jié)構(gòu)將受到極大沖擊,其主要表現(xiàn)在層次結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、才干結(jié)構(gòu)、素養(yǎng)結(jié)構(gòu)的不合理。施工設(shè)備與技術(shù)水平落后。長(zhǎng)期以來(lái),建造業(yè)習(xí)慣于粗放式經(jīng)營(yíng),偏重于鋪攤子,上新項(xiàng)目,搞低水平重復(fù)建設(shè),科技開(kāi)辟和投入較少,忽略技術(shù)改造和設(shè)備的更新?lián)Q代;缺乏激勵(lì)科技創(chuàng)新的政策和措施,科學(xué)研究和技術(shù)革新的資金投入不足;對(duì)于建造法律、規(guī)范、專(zhuān)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏精確理解,設(shè)計(jì)、施工過(guò)程中任意性較強(qiáng),給建造物將來(lái)的質(zhì)量埋下隱患。 2.缺乏戰(zhàn)略統(tǒng)籌。全面質(zhì)量管理只是企業(yè)管理中的一部分,也就是說(shuō)它要順從、服務(wù)于企業(yè)的質(zhì)量總方針、總目標(biāo)。圓滿的是在全面質(zhì)量管理

4、中缺少了重要的一環(huán)戰(zhàn)略策劃。很多企業(yè)在實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)之所以未能取得實(shí)質(zhì)性的發(fā)展,其中很重要的一條是因?yàn)槿尜|(zhì)量管理沒(méi)有徹低結(jié)合到企業(yè)的整體方針、策略和目標(biāo)中去,未能結(jié)合到囫圇經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。 3.把達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)看成是最高和終于的質(zhì)量目標(biāo)。很多質(zhì)量管理人員對(duì)質(zhì)量的實(shí)質(zhì)含義的理解往往一開(kāi)頭就錯(cuò)了。他們經(jīng)常說(shuō),我們制定了技術(shù)、工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),我們的產(chǎn)品都和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相符合,因此質(zhì)量可以了。這種質(zhì)量概念純粹是一種以生產(chǎn)為中心的質(zhì)量觀。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,要求企業(yè)樹(shù)立用戶第一,顧客滿足的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)觀。因此,企業(yè)制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要從消費(fèi)者的角度動(dòng)身,以滿意消費(fèi)者需要為根本標(biāo)準(zhǔn),不能僅僅以達(dá)

5、到國(guó)際、國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為滿意。為了保證滿意消費(fèi)者的需要,企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn),不能是任意的,而應(yīng)該是適應(yīng)不同消費(fèi)層次和讓不同消費(fèi)者認(rèn)可的。用戶的需要是多方面的,而技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是從彼此不同、各有特點(diǎn)的各個(gè)詳細(xì)工程中抽象出來(lái),不行能做到面面俱到。倘若我們沒(méi)有顧及用戶的感觸,將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加于他們,就有可能損害用戶的感情,從而使我們失去用戶的支持。 4.高質(zhì)量意味著高成本的片面觀點(diǎn)。這是有關(guān)質(zhì)量認(rèn)識(shí)中最常見(jiàn)的一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。事實(shí)上對(duì)質(zhì)量形成機(jī)制和施工工藝的新研究表明高質(zhì)量并不意味著高成本。重要的是要懂得在現(xiàn)代生產(chǎn)中,質(zhì)量是注入產(chǎn)品的。質(zhì)量首先是以不同消費(fèi)者的需求層次為目標(biāo),通過(guò)市場(chǎng)定位,以設(shè)計(jì)的形式?jīng)Q定下來(lái)的。加

6、強(qiáng)研究,使產(chǎn)品一開(kāi)頭就符合消費(fèi)者需求,可以顯著地提高質(zhì)量。同時(shí)推行價(jià)值工程,改善制造工藝,從而大幅度降低質(zhì)量成本。聞名質(zhì)量管理專(zhuān)家克勞斯比先生認(rèn)為,改善質(zhì)量是免費(fèi)的。 5.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)欠明確,質(zhì)量工作存在盲目性。一旦工程出了質(zhì)量問(wèn)題,便會(huì)相互推誘;一旦發(fā)生質(zhì)量事故,各部門(mén)都忙于救火,結(jié)果是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,治標(biāo)不治本;或?qū)σ炎鲞^(guò)的事,時(shí)過(guò)境遷則無(wú)從談起,今日發(fā)生在甲身上的質(zhì)量事故,雖經(jīng)過(guò)廢品分析會(huì)、工程質(zhì)量會(huì)等,形式上好像對(duì)甲做到了三不放過(guò),但過(guò)了一段時(shí)光類(lèi)似的質(zhì)量事故又在乙身上發(fā)生了。 二、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的對(duì)策 1.結(jié)實(shí)樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)。對(duì)于工程質(zhì)量企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)有足夠的意識(shí),并建立行

7、之有效的質(zhì)量管理體系,形成上下全都、齊抓共管的質(zhì)量管理模式。全球質(zhì)量管理權(quán)威專(zhuān)家克勞斯辟指出了,質(zhì)量管理的四項(xiàng)原則,即:客戶的要求是決定業(yè)務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);建立質(zhì)量保證體系的目的在于預(yù)防;工作的最高標(biāo)準(zhǔn)就是零缺陷;不符合要求的代價(jià)是用返工而發(fā)生的額外成本衡量的。從中可以看到,質(zhì)量管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,務(wù)必引起企業(yè)管理者的高度重視。企業(yè)管理者應(yīng)以提高工程質(zhì)量效益為中心,將質(zhì)量效益寓于管理活動(dòng)之中,建設(shè)質(zhì)量文化,實(shí)施科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理。同時(shí),企業(yè)管理者更要有與時(shí)俱進(jìn)的精神,將質(zhì)量保證體系實(shí)施和改進(jìn)當(dāng)作長(zhǎng)期和首要的任務(wù)。 2.建立健全法律體系和監(jiān)管力度。我國(guó)的建造法勝利地構(gòu)筑了我國(guó)建設(shè)法律體系的基本框

8、架。但從實(shí)施至今,建造法也漸漸顯露出缺乏適應(yīng)性、過(guò)于原則化、可操作性不強(qiáng)等弱點(diǎn)。鑒于建造工程質(zhì)量管理的特別性,國(guó)家務(wù)必從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度動(dòng)身,借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟做法,醞釀制定一部建造工程質(zhì)量法,并在此基礎(chǔ)上,頒布實(shí)施一系列與之相配套的規(guī)矩細(xì)則,從根本上為建造工程質(zhì)量的監(jiān)督管理奠定一個(gè)越發(fā)堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。而建造業(yè)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必定要求將建造工程管理納入法制的軌道,對(duì)建造工程管理要經(jīng)濟(jì)、法律、行政手段并舉,從而形成新型的建造工程監(jiān)管機(jī)制。因此,各級(jí)執(zhí)法部門(mén)要加大對(duì)建造部門(mén)的監(jiān)管力度,這樣才干促進(jìn)建造工程質(zhì)量管理。 3.動(dòng)態(tài)控制,事中仔細(xì)檢查。事中質(zhì)量控制指在施工過(guò)程中舉行的質(zhì)量控制。事中質(zhì)量控制的策略是,全面控制施工過(guò)程,施工過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控,務(wù)必以工序質(zhì)量控制為基礎(chǔ)和核心,落實(shí)在各項(xiàng)工序的質(zhì)量監(jiān)控上。其詳細(xì)措施是:工序交接有檢查,質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策,施工項(xiàng)目有方案,材料有實(shí)驗(yàn),隱藏工程有驗(yàn)收,技術(shù)措施有交底,圖紙會(huì)審有記錄,配制材計(jì)量器具校正有復(fù)核,鋼筋代換有制度,質(zhì)量處理有復(fù)查,成品庇護(hù)有措施,設(shè)計(jì)變更有手續(xù),行使質(zhì)控有拒絕,質(zhì)量文件有檔案。 4.事后驗(yàn)收,準(zhǔn)時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題。質(zhì)量控制中最后的補(bǔ)救措施是事后驗(yàn)收。事后驗(yàn)收主要工作內(nèi)容包括:打算竣工驗(yàn)收資料,組織自檢和初步驗(yàn)收;按規(guī)定的質(zhì)