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文檔簡介
1、.企業(yè)的終極目的是贏利,而終端就是企業(yè)做好市場的資本- 講師:X子滔 教師【課程前言】企業(yè)經(jīng)營沒有不變的經(jīng)歷和模式,在知識經(jīng)濟快速開展的今天,企業(yè)想要在日益劇烈的國際、國內(nèi)競爭中保持活力,增強自身的競爭力,就需要時刻了解企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,結(jié)合企業(yè)自身的特點及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,適應(yīng)新形勢下經(jīng)濟社會開展的需要。確立正確的經(jīng)營理念以及使用科學(xué)的方法進展指導(dǎo)和正確的路徑去實踐,才能實現(xiàn)企業(yè)未來又好又快的開展壯大。« 您是否了解自己企業(yè)目前的經(jīng)營現(xiàn)狀.« 為什么要轉(zhuǎn)變開展的方式.« 您是否了解應(yīng)該從哪些方向進展轉(zhuǎn)變.« 轉(zhuǎn)變要突出的重點是什么.« 您是否已經(jīng)
2、發(fā)現(xiàn)了問題.【培訓(xùn)收獲】« 掌握分析目前店鋪現(xiàn)狀的方法,了解目前市場現(xiàn)狀;« 轉(zhuǎn)變管理理念,提升管理水平;« 明確開展戰(zhàn)略思路;« 轉(zhuǎn)變用人理念;« 掌握精細化管理的方向;« 掌握新時代的管理方法和技術(shù);« 提升自身管理能力;【受益對象】經(jīng)銷商、代理商、加盟商【課程周期】1-2天【授課方式】授課現(xiàn)場情景演練【課程大綱】轉(zhuǎn)變VS改變-現(xiàn)代化經(jīng)營應(yīng)具備的七大轉(zhuǎn)變前言:1. 終端店鋪四項收入 產(chǎn)品收入ü 產(chǎn)品本身收入ü 產(chǎn)品專業(yè)收入 銷售效勞收入 經(jīng)營管理收入 品牌收入2. 商品屬性分析 集客品:從集客品反思店
3、長與導(dǎo)購的提成與考核 一般品:從一般品反思連帶率的制訂與考核 策略品:從策略品反思缺貨、補貨的不良現(xiàn)象 標識品:從標識品反思公司新品對加盟商的重要性 重點品:從住點品反思店鋪營利的商品構(gòu)造3. 四個標準化工具 終端銷售效勞標準化 終端陳列標準化 終端店務(wù)流程標準化 加盟商經(jīng)營管理標準化4. 市場現(xiàn)狀 過度依賴人:弱化人、重視人 忽略文本 忽略制度、流程、規(guī)X 經(jīng)歷無法傳承 人留不住、招不來 加盟商有錢不敢多開店一、 定位轉(zhuǎn)變-強大自己才是解決根本之道 從生意人到企業(yè)家ü 降低依賴,壯大自己ü 要有做大的愿景和計畫ü 要具備社會責任感 從生存經(jīng)營到開展經(jīng)營ü
4、; 轉(zhuǎn)守為攻ü 突破格局ü 創(chuàng)大營收 從短期經(jīng)營到長足開展ü 思維ü 計畫ü 做法ü 決心 從個人智慧到組織合力ü 培養(yǎng)是忠誠度建立的一個重要環(huán)節(jié)ü 信任是付出的根本重要要素ü 雙贏是上下的重要根底二、 觀念轉(zhuǎn)變-根源不對,結(jié)果自然大相徑庭 提醒 何謂分店的本質(zhì)意義 何謂真正的效勞營銷 何謂用人 何謂留人 何謂投資三、 思維轉(zhuǎn)變-思維不轉(zhuǎn)變,行為自然沒變化提醒-精細化管理 管理細化ü 文本細化案例視企業(yè)需要做安排ü 流程細化案例視企業(yè)需要做安排ü 貨品細化案例視企業(yè)需要做安排
5、:歷史數(shù)據(jù)的應(yīng)用,周轉(zhuǎn)率,奉獻率,構(gòu)造ü 促銷,盤點,VIP,投訴調(diào)查表,退換貨紀錄表,店長工作日志,日報,周報,月報,庫存表 銷售細化ü 流程細化:迎賓,送客,收銀,客訴,貨品交付,VIP申請,打進和打出ü 問題細化:反對問題,價格異議,詢問的特殊狀況,老顧客接待ü 管理細化:深度溝通率,成交率,連帶率,平均單價 效勞細化ü 現(xiàn)場效勞案例視企業(yè)需要做安排ü 售后效勞案例視企業(yè)需要做安排ü 老顧客效勞案例視企業(yè)需要做安排ü 重復(fù)購置率四、 技術(shù)轉(zhuǎn)變-時代的巨輪在滾動,應(yīng)從善如流 營業(yè)額目標制定ü 目標制訂
6、的四種方法ü 購置顧客數(shù)與平均單價 營業(yè)額的目標分解ü 購置顧客數(shù)與平均單價ü 落實到行為數(shù)量的目標分解方式ü 一個月三周的目標分解方式ü 非正常天氣的目標制訂 三種動銷曲線ü 月動銷曲線圖ü 周動銷曲線圖ü 日動銷曲線圖 目標的分解案例五、 能力轉(zhuǎn)變-能力越大,開展的空間也會越大 領(lǐng)導(dǎo)的能力案例視企業(yè)需要做安排ü 個人影響力產(chǎn)生的五個過程ü 提升對人影響力的五大技巧 表達的能力案例視企業(yè)需要做安排ü 強化表達能力的五大重點ü 收心法那么的五項原那么 組織的能力案例視企業(yè)需要
7、做安排ü 會議、促銷、團隊、活動的組織ü 內(nèi)外部資源的整合 分析的能力案例視企業(yè)需要做安排ü 發(fā)現(xiàn)問題的方法ü 分析問題的方法 溝通的能力案例視企業(yè)需要做安排ü 現(xiàn)代化溝通的三大轉(zhuǎn)變ü 聽、問、說的能力提升 學(xué)習的能力案例視企業(yè)需要做安排 .六、 方法轉(zhuǎn)變-跨越行業(yè)界限,擴大學(xué)習的空間 鼓勵的方法ü 鼓勵的分類:常規(guī)鼓勵,機動性鼓勵,短期鼓勵,長期鼓勵ü 鼓勵的實際案例分析ü 鼓勵的方法 考核的方法ü 考核的分類:常規(guī)考核,機動性考核,短期考核,長期考核ü 考核的實際案例分析ü 考核的方法 管理的方法ü 各行業(yè)不同的管理優(yōu)秀案例分析七、 視野轉(zhuǎn)變-視野越大,格局越大 從自
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