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1、市場預(yù)測市場預(yù)測(sh chn y c)5第一頁,共27頁。第1頁/共27頁第二頁,共27頁。5.1.1 態(tài)度態(tài)度(ti du)測量的含義測量的含義與意義與意義5.1.2 態(tài)度測量態(tài)度測量(cling)的量表及的量表及其類型其類型第2頁/共27頁第三頁,共27頁。 圖5-1 “態(tài)度”主要有三方面(fngmin)的涵義 第3頁/共27頁第四頁,共27頁。 圖5-2 態(tài)度測量(cling)的量表及其類型 第4頁/共27頁第五頁,共27頁。表5-1 測量(cling)量表的四種類型類型規(guī)則描述基本操作應(yīng)用實例統(tǒng)計計算類別用數(shù)字識別對象、對其分類判斷相等或不等品牌編號、商店編號、受訪者性別分類頻數(shù)、百
2、分比、眾數(shù)、卡方檢測、二項檢測順序除識別外,數(shù)字百事測量對象的相對順序,但不表示差距的大小判斷較大或較小產(chǎn)品質(zhì)量等級評價、對商店的偏好程度或社會階層的劃分百分位數(shù)、中位數(shù)、秩次數(shù)等距除排序外,可比較對象間差別的大小,但原點不固定判斷間距相等性溫度、品牌認(rèn)知水平等復(fù)雜概念和偏好的測量極差、均值、方差或標(biāo)準(zhǔn)差、z檢驗、t檢驗、因子分析等比具有上面三種類型的性質(zhì),并有固定原點判斷等比相等性銷售量、市場份額、產(chǎn)品價格、家庭收入等精確數(shù)據(jù)的測量幾何平均數(shù)、變異系數(shù)第5頁/共27頁第六頁,共27頁。5.2.1 評價評價(pngji)量表量表5.2.2 等級等級(dngj)量表量表5.2.3 配對比較量表配
3、對比較量表5.2.4 沙氏通量表沙氏通量表 5.2.5 李克特量表李克特量表5.2.6 語意差異量表語意差異量表第6頁/共27頁第七頁,共27頁。圖5-3 三種(sn zhn)圖示評價量表 第7頁/共27頁第八頁,共27頁。 圖5-4 三種(sn zhn)誤差 第8頁/共27頁第九頁,共27頁。第9頁/共27頁第十頁,共27頁。第10頁/共27頁第十一頁,共27頁。 圖5-5 沙氏通量表構(gòu)作的基本(jbn)步驟 第11頁/共27頁第十二頁,共27頁。 圖5-6 李克特量表構(gòu)作的基本(jbn)步驟 第12頁/共27頁第十三頁,共27頁。圖5-7 消費者對不同(b tn)商場印象比較第13頁/共2
4、7頁第十四頁,共27頁。5.3.1 選擇量表應(yīng)考慮選擇量表應(yīng)考慮(kol)的因的因素素5.3.2 量表的評估量表的評估(pn )第14頁/共27頁第十五頁,共27頁。圖5-8 選擇(xunz)量表應(yīng)考慮的因素 第15頁/共27頁第十六頁,共27頁。第16頁/共27頁第十七頁,共27頁。 圖5-9 測量誤差的分類(fn li) 第17頁/共27頁第十八頁,共27頁。圖5-10 評介(pngji)信度的方法第18頁/共27頁第十九頁,共27頁。圖5-11 效度的分類(fn li) 第19頁/共27頁第二十頁,共27頁。圖5-12 內(nèi)在效度的評估有三種(sn zhn)方法 第20頁/共27頁第二十一頁,共27頁。圖5-13 態(tài)度(ti du)量表效度和信度的關(guān)系 信度與效度都是一種相對量,對同一概念或現(xiàn)象的測量會因測量工具、測量方法的不同,導(dǎo)致在信度和效度上存在不同程度的差異。第21頁/共27頁第二十二頁,共27頁。來收割期利益,最后仍是業(yè)者自己受損呀!長期建立起來來收割期利益,最后仍是業(yè)者自己受損呀!長期建立起來的的形象也損於一個大減價活動。形象也損於一個大減價活動。第22頁/共27頁第二十三頁,共27頁。第23頁/共27頁第二十四
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