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文檔簡介
1、 有一人邀請(qǐng)他的四個(gè)朋友到家中作客。三個(gè)人準(zhǔn)有一人邀請(qǐng)他的四個(gè)朋友到家中作客。三個(gè)人準(zhǔn)時(shí)到達(dá),一個(gè)人遲遲沒來。時(shí)到達(dá),一個(gè)人遲遲沒來。 主人有些著急,不禁脫口而出:主人有些著急,不禁脫口而出:“急死人了,該急死人了,該來的怎么還沒有來?來的怎么還沒有來?”。其中兩人聽后很不高興,對(duì)主。其中兩人聽后很不高興,對(duì)主人說:人說:“你說該來的沒有來,那么我們是不該來的,我你說該來的沒有來,那么我們是不該來的,我們告辭了。們告辭了。”。說完,這兩人氣沖沖地走了。說完,這兩人氣沖沖地走了。 剩下的一個(gè)與主人交情較深,就勸主人說:剩下的一個(gè)與主人交情較深,就勸主人說:“他他們都被你氣走了,你說話該留意一下。
2、們都被你氣走了,你說話該留意一下?!薄V魅撕軣o奈。主人很無奈地說:地說:“他們誤會(huì)我了,我根本不是說他們。他們誤會(huì)我了,我根本不是說他們。”。 這個(gè)這個(gè)朋友聽后,再也按捺不住,臉色大變道:朋友聽后,再也按捺不住,臉色大變道:“好!你不是好!你不是說他們,那就是說我了!說他們,那就是說我了!”。說完,鐵青著臉也走了。說完,鐵青著臉也走了。 想不到一次聚會(huì)就這樣不歡而散。想不到一次聚會(huì)就這樣不歡而散。 有個(gè)小國的使者到中國來,朝貢了三個(gè)有個(gè)小國的使者到中國來,朝貢了三個(gè) 一模一樣的金人,金碧輝煌,把皇帝高一模一樣的金人,金碧輝煌,把皇帝高興壞了??墒牵瑢?duì)方同時(shí)出了一道問題:這三個(gè)金人哪興壞了。可是
3、,對(duì)方同時(shí)出了一道問題:這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?個(gè)最有價(jià)值? 皇帝想了許多的辦法,請(qǐng)來珠寶匠檢查,稱重量,皇帝想了許多的辦法,請(qǐng)來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的,怎么辦?使者還等著回去匯看做工,都是一模一樣的,怎么辦?使者還等著回去匯報(bào)呢。難道泱泱大國,不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧?報(bào)呢。難道泱泱大國,不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧? 最后,有一位退休的老臣說他有辦法。最后,有一位退休的老臣說他有辦法。 皇帝將使者請(qǐng)到大殿,老臣胸有成竹地拿出三根皇帝將使者請(qǐng)到大殿,老臣胸有成竹地拿出三根稻草,分別插入三個(gè)金人的耳朵里。第一個(gè)金人的稻草稻草,分別插入三個(gè)金人的耳朵里。第一個(gè)金人的稻草從另一邊耳朵里
4、出來了;第二金人的稻草從嘴巴里直接從另一邊耳朵里出來了;第二金人的稻草從嘴巴里直接出來,飄落在地上;第三個(gè)金人的稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚出來,飄落在地上;第三個(gè)金人的稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子,什么響動(dòng)也沒有。老臣說:第三個(gè)金人最有價(jià)值!子,什么響動(dòng)也沒有。老臣說:第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無語,答案正確。使者默默無語,答案正確。 1.認(rèn)識(shí)表達(dá)和傾聽在人際交往中認(rèn)識(shí)表達(dá)和傾聽在人際交往中的重要性;的重要性; 2.學(xué)會(huì)表達(dá)和傾聽的一些技巧,學(xué)會(huì)表達(dá)和傾聽的一些技巧,提高人際交往能力。提高人際交往能力。本節(jié)課學(xué)習(xí)內(nèi)容:本節(jié)課學(xué)習(xí)內(nèi)容: 表達(dá)與傾聽表達(dá)與傾聽 閱讀課本(第閱讀課本(第89頁至第頁至第92頁)思
5、考下頁)思考下列問題列問題 1.1.學(xué)會(huì)表達(dá)有什么作用?基本的表達(dá)技巧學(xué)會(huì)表達(dá)有什么作用?基本的表達(dá)技巧有哪些?有哪些? 2.2.什么是傾聽?傾聽有什么作用?什么是傾聽?傾聽有什么作用? 3.3.在交往中,應(yīng)怎樣傾聽?(或傾聽的技在交往中,應(yīng)怎樣傾聽?(或傾聽的技巧有哪些?)巧有哪些?) 4.4.什么是積極的傾聽?積極的傾聽技巧分什么是積極的傾聽?積極的傾聽技巧分為哪兩個(gè)部分?為哪兩個(gè)部分? 5.5.在人際交往中,除了禮貌待人、善于表在人際交往中,除了禮貌待人、善于表達(dá)及學(xué)會(huì)傾聽外,還有哪些技巧?達(dá)及學(xué)會(huì)傾聽外,還有哪些技巧? 1.1.學(xué)會(huì)表達(dá)有什么作用?基本的表達(dá)技巧有學(xué)會(huì)表達(dá)有什么作用?基
6、本的表達(dá)技巧有哪些?哪些? 基本的表達(dá)技巧有:要大膽,要敢于表達(dá)自己。基本的表達(dá)技巧有:要大膽,要敢于表達(dá)自己。 說話聲音要洪亮,吐字清楚,表情要充滿自信。說話聲音要洪亮,吐字清楚,表情要充滿自信。 表達(dá)要盡量簡單明了,不要羅嗦。說話時(shí),眼睛要表達(dá)要盡量簡單明了,不要羅嗦。說話時(shí),眼睛要看著對(duì)方,要用眼神與對(duì)方交流表達(dá)要有條理,如看著對(duì)方,要用眼神與對(duì)方交流表達(dá)要有條理,如果要表達(dá)的意思不是只有一個(gè),可用果要表達(dá)的意思不是只有一個(gè),可用“第一第一”、“第第二二”等將層次分開。等將層次分開。 說話時(shí),態(tài)度要客觀,不要武說話時(shí),態(tài)度要客觀,不要武斷。斷。對(duì)于他人的反對(duì)意見要給予寬容,不要針鋒相對(duì)。
7、對(duì)于他人的反對(duì)意見要給予寬容,不要針鋒相對(duì)。 2.什么是傾聽?傾聽有什么作用?什么是傾聽?傾聽有什么作用? 傾聽可以使他人感受到被尊重和被欣賞;傾聽可以使他人感受到被尊重和被欣賞; 傾聽能真實(shí)地了解他人,增加溝通的效果;傾聽能真實(shí)地了解他人,增加溝通的效果; 傾聽可以解除他人的壓力,幫助他人清理傾聽可以解除他人的壓力,幫助他人清理思緒;思緒; 傾聽是解決沖突、矛盾、處理抱怨的最好傾聽是解決沖突、矛盾、處理抱怨的最好方法;方法; 傾聽可以取他人之長補(bǔ)己之短;傾聽可以取他人之長補(bǔ)己之短; 傾聽時(shí)要少說多聽,這樣還可以保守自己傾聽時(shí)要少說多聽,這樣還可以保守自己必要的秘密。必要的秘密。 3.在交往中
8、,應(yīng)怎樣傾聽?(或傾聽的技巧在交往中,應(yīng)怎樣傾聽?(或傾聽的技巧有哪些?)有哪些?) 4.什么是積極傾聽?積極傾聽技巧分為哪兩什么是積極傾聽?積極傾聽技巧分為哪兩個(gè)部分?個(gè)部分? 5.在人際交往中,除了禮貌待人、善于表在人際交往中,除了禮貌待人、善于表達(dá)及學(xué)會(huì)傾聽外,還有哪些技巧?達(dá)及學(xué)會(huì)傾聽外,還有哪些技巧? 還有如下技巧:還有如下技巧: 積極參與他人的活動(dòng),努力讓別積極參與他人的活動(dòng),努力讓別人接受和接受別人;人接受和接受別人; 學(xué)會(huì)贊美與批評(píng)、勸告與安慰、學(xué)會(huì)贊美與批評(píng)、勸告與安慰、協(xié)商與協(xié)調(diào),學(xué)會(huì)化解沖突和矛盾。協(xié)商與協(xié)調(diào),學(xué)會(huì)化解沖突和矛盾。真情提示 上帝分配給我們兩只耳朵和一張嘴上帝分配給我們兩只耳朵和一張嘴巴,是要求我們多聽少說。巴,是要求我們多聽少說。 友誼是從交流開始的;交流是從友誼是從交流開始的;交流是從“聽聽”開始的。開始的。 你想人家怎樣待你,你就怎樣待人家。你想人家
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