公司介紹及企業(yè)文化介紹

1、公司介紹及企業(yè)文化公司介紹及企業(yè)文化第一篇第一篇集團發(fā)展史及概況集團發(fā)展史及概況神州通集團概況神州通集團概況創(chuàng)始于創(chuàng)始于19961996年，年，20042004年年2 2月月正式注冊，本部位于深圳正式注冊，本部位于深圳一家大型的綜合性民營投資企業(yè)；在全國范圍內擁有員工近萬人，包括專家、博士、碩士等，其中大專以上學歷的占87.8%；集團業(yè)務遍及港臺和全國，并已進入國際市場；2008年，集團銷售總額超過百億公司投資涉及流通、高科技、旅游和房地產四大核心業(yè)務群組;投資行業(yè)橫跨商業(yè)、地產、通訊、IT信息、光通信、物流、電子商務、旅游開發(fā)、數(shù)碼產品等多個領域;擁有17家大型控股子公司及其87個下屬子分公

2、司和辦事處，在香港設立神州通國際有限公司面向國際市場。 2001-2008連續(xù)8年榮獲“深圳市百強企業(yè)”;2002-2008連續(xù)7年榮獲“廣東省百強企業(yè)”;2006、2007、2008三度入選“中國服務業(yè)企業(yè)500強”;2006、2008兩度入選“中國民營企業(yè)500強”;2005、2006、2008三次入選“中國企業(yè)信息化500強” 深圳市彩夢科技有限公司深圳市彩夢科技有限公司深圳市神州通地產置業(yè)有限公司深圳市神州通地產置業(yè)有限公司深圳市神州通在線科技有限公司深圳市神州通在線科技有限公司深圳市太辰光通信有限公司深圳市太辰光通信有限公司江西神州通旅游投資發(fā)展有限公司江西神州通旅游投資發(fā)展有限公司

3、深圳市神州通物流有限公司深圳市神州通物流有限公司深圳市愛施德股份有限公司深圳市愛施德股份有限公司 流通產業(yè)流通產業(yè) 房地產產業(yè)房地產產業(yè) 高科技產業(yè)高科技產業(yè) 旅游產業(yè)旅游產業(yè)北京酷人通訊科技有限公司北京酷人通訊科技有限公司深圳市酷動數(shù)碼有限公司深圳市酷動數(shù)碼有限公司深圳歐維特物流服務有限公司深圳歐維特物流服務有限公司深圳市酷奇投資有限公司深圳市酷奇投資有限公司人力行政部戰(zhàn)略策劃部信息部財務部審計部投資管理部企業(yè)合作部人事人事委員會委員會決策決策委員會委員會集團公司成員介紹集團公司成員介紹江西神州通茶油投資發(fā)展有限公司江西神州通茶油投資發(fā)展有限公司深圳聚華輝日化有限公司深圳聚華輝日化有限公司集

4、團產業(yè)視野集團產業(yè)視野SaaS模式模式 在線服務在線服務信息化應用解決方案提供商信息化應用解決方案提供商旅游投資發(fā)展商旅游投資發(fā)展商中國最大的中國最大的手機分銷商之一手機分銷商之一房地產開發(fā)商房地產開發(fā)商物流物流 及物流服務提供商及物流服務提供商國內最大的手機等高附加值產品物流企業(yè)國內最大的手機等高附加值產品物流企業(yè)光通信產品制造商光通信產品制造商中國國內本行業(yè)的龍頭企業(yè)中國國內本行業(yè)的龍頭企業(yè)新潮新潮3C產品綜合服務商產品綜合服務商美國蘋果在中國最大授權經(jīng)銷商美國蘋果在中國最大授權經(jīng)銷商電信增值業(yè)務服務商電信增值業(yè)務服務商中國移動、中國電信、中國聯(lián)通全網(wǎng)中國移動、中國電信、中國聯(lián)通全網(wǎng)SP項

5、目投資合作商項目投資合作商 商貿禮品專業(yè)運營商商貿禮品專業(yè)運營商多個世界著名品牌在中國的授權經(jīng)銷商多個世界著名品牌在中國的授權經(jīng)銷商發(fā)展史：誕生歷程發(fā)展史：誕生歷程企業(yè)實力增長歷程企業(yè)實力增長歷程企業(yè)規(guī)模發(fā)展歷程企業(yè)規(guī)模發(fā)展歷程時間時間1996年8月在南昌注冊成立江西東方明珠通信發(fā)展有限公司2000年初購置2000的自有物業(yè) 作為新辦公住址2000年12月愛施德遷入新址辦公1998年6月在深圳注冊成立深圳市愛施德實業(yè)有限公司2005年9月進入地產行業(yè)成立神州通地產2006年3月紅衣物流更名為神州通物流重塑集團職能定位：重塑集團職能定位：從從 “經(jīng)營管理型經(jīng)營管理型”轉向轉向“投資服務型投資服務

6、型”厘清集團戰(zhàn)略定厘清集團戰(zhàn)略定位：聚焦主業(yè)位：聚焦主業(yè) 整合整合資源資源 戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略投資進一步加大人才建設進一步加大人才建設網(wǎng)絡建設和信息化建網(wǎng)絡建設和信息化建設，整合社會資源，設，整合社會資源，進行非相關多元化投進行非相關多元化投資及運營資及運營人才建設網(wǎng)絡建設和人才建設網(wǎng)絡建設和信息化建設，整合體信息化建設，整合體系內資源，進行相關系內資源，進行相關多元化投資及運營多元化投資及運營商業(yè)模式及生態(tài)體系建設及優(yōu)化商業(yè)模式及生態(tài)體系建設及優(yōu)化信息平臺建設（數(shù)據(jù)信息平臺建設（數(shù)據(jù)/ /應用應用/ /解決方案）優(yōu)化解決方案）優(yōu)化/ /整合整合市場細分市場細分/ /渠道扁平優(yōu)化渠道扁平優(yōu)化/ /提

7、升客戶規(guī)模提升客戶規(guī)?？蛻魞r值關系建設客戶價值關系建設/ /管理管理體系內外資源整合管理擴張體系內外資源整合管理擴張2006年10月進入3C產品零售行業(yè)成立酷動數(shù)碼2002年10月在深圳愛施德注冊成立深圳市紅衣物流公司2004年11月進軍旅游行業(yè)成立神州通旅游2004年2月在深圳注冊成立深圳市神州通投資有限公司企業(yè)投資體系職能的變遷企業(yè)投資體系職能的變遷1995年8月在南昌注冊成立天訊通信器材經(jīng)營部物理網(wǎng)絡建設（手機分銷物理網(wǎng)絡建設（手機分銷/ /物流配送物流配送/ /電信增值）優(yōu)化及擴張電信增值）優(yōu)化及擴張差異化行業(yè)及服務體系建設差異化行業(yè)及服務體系建設/ /優(yōu)化優(yōu)化2003年8月在深圳愛施

8、德注冊成立深圳市彩夢科技公司集團前身集團前身2007年7月愛施德實業(yè)更名為愛施德股份全面運作上市2003年9月投資太辰光通信公司進軍高科技行業(yè)企業(yè)的社會責任企業(yè)的社會責任神州通在過去15年中保持著持續(xù)增長的優(yōu)秀業(yè)績。與此同時神州通不忘作為一個企業(yè)公民的社會責任，安置就業(yè)人員，大力投入公益事業(yè)，以各種形式回饋社會、造福人民。支持奧運；主動繳納殘疾人就業(yè)保障金近160萬元；05江西地震、06廣東水災、08南方雪災，先后巨額捐款，向災區(qū)人民表示慰問。08512汶川地震通過福田區(qū)慈善會向地震災區(qū)捐款100萬人民幣，以支持災區(qū)人民的抗震救災工作。09向政府承諾，不因金融危機而裁員而降薪。第二篇第二篇關于

9、第三方物流關于第三方物流一、第三方物流的運作原理一、第三方物流的運作原理第三方物流是指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。第三方是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者，如圖所示。 第三方物流第三方物流供應方供應方生產企業(yè)生產企業(yè)需求方需求方運輸運輸運運輸輸保保管管配配送送一、第三方物流的運作原理一、第三方物流的運作原理第三方物流本身不擁有商品，而是通過簽訂合作協(xié)定或結成合作聯(lián)盟，在特定時段內按照特定的價格向客戶提供個性化的物流代理服務。其具體內容包括商品運輸、存儲配送以及其他附加的增值服務等。并且這種物流服務是建立在現(xiàn)代電子信息技術基礎上的、企業(yè)之間的聯(lián)盟關系（

10、所以通常又稱為契約物流或物流聯(lián)盟）。二、第三方物流的基本特征二、第三方物流的基本特征1 1、第三方物流的基本特征 第三方物流依靠現(xiàn)代電子信息技術作為支撐，其基本選特征有以下幾點。 （1）信息化： 電子商務時代，物流信息化是電子商務的必然要求。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化、代碼化，物流信息處理的電子化、計算機化，物流信息的商品化，物流信息存儲的數(shù)字化，物流信息傳遞的標準化、實時化等到。 2）網(wǎng)絡化： 第三方物流的網(wǎng)絡化有兩層含義： 一是組織的網(wǎng)絡化，即所謂的公司內部網(wǎng)。 二是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡，包括物流配送中心與客房的聯(lián)系在通過計算機網(wǎng)絡通信，比如物流配送中心向供應商提出訂單

11、這個過程，就可以使用計算機通信方式，借助于增值網(wǎng)上的電子訂貨系統(tǒng)和電子數(shù)據(jù)交換技術來自動實現(xiàn)，物流配送中心通過計算機網(wǎng)絡收集訂貨的過程也可以自動完成。（3）自動化：信息化的自動化的基礎，自動化的外在表現(xiàn)是無人化，自動化的核心是機電一體化，自動化的效果是省力化。另外，還可以提高勞動生產率減少物流作業(yè)的差錯，從而擴大物流作業(yè)的能力等。物流自動化的設施非常多，如自動存取系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、貨物自動跟蹤系統(tǒng)、自動導向車和條碼等。（4）智能化：在物流自動化的進程中，物流智能化是不可回避的技術難題。好豐機器人、專家系統(tǒng)等相關技術在國際上已經(jīng)有比較成熟的研究成果。為了提高物流現(xiàn)代化的水平，物流的智能化已成為

12、電子商務下物流發(fā)展的一個新趨勢。三、第三方物流的利益來源第三方物流的利益來源 第三方物流發(fā)展的推動力就是要為顧客及自己創(chuàng)造利潤。第三方物流企業(yè)必須以有吸引力的服務來滿足顧客需要，服務水平必須符合顧客的期望，使顧客在物流方面得到利潤，同時自己也要獲得收益。因此，第三方物流企業(yè)必須通過物流作業(yè)的高效化、物流管理的信息化、物流量的規(guī)模化、物流設施的現(xiàn)代化和物流運作的專業(yè)化來創(chuàng)造利潤。（1）作業(yè)利益 第三方物流服務首先能為顧客提供物流作業(yè)改進利益。 一方面，第三方物流服務能提供顧客自己不能自我提供的物流服務或物流服務所需要的生產要素。這是產生物流外包并使物流業(yè)獲得發(fā)展的重要原因。在企業(yè)自行組織物流活動

13、情況下，或者局限于組織物流活動所需要的專業(yè)知識，或者局限于自身的技術條件，使企業(yè)內部物流系統(tǒng)難以滿足自身物流活動的需要，而企業(yè)自選改進或解決這一問題又往往是不經(jīng)濟的。物流作業(yè)的另一個改進就是改善企業(yè)內部管理的運作方式，增加作業(yè)的靈活性，保證質量和服務、速度和服務的一致性，使物流作業(yè)更有效率。（2）管理利益 第三方物流服務還給顧客帶來與管理相關的利益。正如前面所述，物流外包可以利用企業(yè)不具備的管理專業(yè)技能，也可以將企業(yè)內部的管理資源用于別的更有利可圖的用途中去，并與企業(yè)核心戰(zhàn)略相一致。物流外包可以使企業(yè)的人力資源更集中于企業(yè)的核心活動，同時也增強了第三方物流企業(yè)的核心經(jīng)營能力。 （3）經(jīng)濟利益

14、第三方物流服務能為顧客提供與經(jīng)濟或財務相關的利益，是第三方物流服務存在的基礎。一般低成本是由于低成本要素和規(guī)模經(jīng)營的經(jīng)濟性而創(chuàng)造的，其中包括勞動力要素成本。通過物流我包，既可以將不變成本轉變成可變成本，又可以避免盲目投資而將資金用于其他用途從而降低成本。（4）戰(zhàn)略利益 物流外包還能產生戰(zhàn)略利益。如企業(yè)經(jīng)營策略上的靈活性，包括地理范圍的靈活性（設點或撤消）及根據(jù)環(huán)境變化進行調整的靈活性。集中主業(yè)從管理層次與戰(zhàn)略層次高度上來看，一樣具有重要性。共擔風險的利益也可以通過第三方物流服務來獲得。第三篇第三篇神州通物流神州通物流發(fā)展史及現(xiàn)狀發(fā)展史及現(xiàn)狀 一一 、發(fā)展史及概況、發(fā)展史及概況深圳市神州通物流有

15、限公司深圳市神州通物流有限公司公司性質：民營企業(yè)注冊時是： 2002年10月18日注冊資金：5000萬元公司總部：深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)新興工業(yè)園八區(qū)二棟3樓業(yè)務定位：全國性網(wǎng)絡物流公司目前網(wǎng)絡：在全國擁有24個全資直屬子公司，網(wǎng)絡 覆蓋全國各大中城市公司優(yōu)勢：全國最大的手機、3C產品及高附加值產品領域 專業(yè)第三方物流公司。公司網(wǎng)址：http:/神州通物流里程碑神州通物流里程碑19971997年年 開始實際運作開始實際運作20012001年年0808月月0303日日 成立成立 江西百川物流有限公司江西百川物流有限公司20022002年年0202月月2626日日 成立紅衣物流籌辦小組成立紅衣物流籌辦

16、小組20022002年年0909月月2727日日 江西百川更名為江西紅衣物流有限公司江西百川更名為江西紅衣物流有限公司20022002年年1010月月1818日日 深圳市紅衣物流有限公司注冊成立深圳市紅衣物流有限公司注冊成立20022002年年1212月月2 2日日 成立深圳市紅衣物流有限公司福州分公司成立深圳市紅衣物流有限公司福州分公司20032003年年3 3月月1414日日 成立深圳市紅衣物流有限公司武漢分公司成立深圳市紅衣物流有限公司武漢分公司20032003年年4 4月月1616日日 成立深圳市紅衣物流有限公司濟南分公司成立深圳市紅衣物流有限公司濟南分公司20042004年年 完成基

17、本網(wǎng)絡框架建設完成基本網(wǎng)絡框架建設20052005年年 初步完成鞏固基礎工作初步完成鞏固基礎工作20062006年年3 3月月 深圳紅衣更名為神州通物流，全面開展網(wǎng)絡建設深圳紅衣更名為神州通物流，全面開展網(wǎng)絡建設20072007年年 搭建了以營運中心、營銷中心、財務中心、人力行政搭建了以營運中心、營銷中心、財務中心、人力行政 中心四大中心為核心的總部職能組織中心四大中心為核心的總部職能組織20082008年年 建立了以收入、成本、利潤用數(shù)據(jù)經(jīng)營的經(jīng)營意識建立了以收入、成本、利潤用數(shù)據(jù)經(jīng)營的經(jīng)營意識20092009年年 在全國建立了七大業(yè)務區(qū)域（華東、華中、華南、華在全國建立了七大業(yè)務區(qū)域（華東

18、、華中、華南、華北、北、 東北、西南、西北）東北、西南、西北）2001020010年年 明確了以區(qū)域倉儲、區(qū)域配送為核心業(yè)務的經(jīng)營方向明確了以區(qū)域倉儲、區(qū)域配送為核心業(yè)務的經(jīng)營方向深圳市神州通物流有限公司深圳市神州通物流有限公司迄今全國最大的手機、3C產品及高附加值產品領域專業(yè)第三方物流公司23個分支機構和256多個城市的1135個網(wǎng)點構成強大的全國性物流配送網(wǎng)絡中國民航運輸業(yè)務許可銷售代理人深圳市重點物流企業(yè)各地子公司皆設有獨立倉庫，總面積達8萬，倉庫管理體系及設備完善完備世界500強貝塔斯曼的戰(zhàn)略伙伴中國移動的重點物流配送服務供應商中國移動指定物流服務提供商運運 營營 模模 式式神州通物流

19、秉承“快速服務，全程呵護”的服務理念，以專業(yè)的、高素質的服務團隊為根本，以神州通物流信息平臺為核心，以覆蓋全國各地的一體化物流服務網(wǎng)絡以及在全國主要中心城市的站點和四大樞紐配送中心為依托，以航空、鐵路、公路等運輸方式為紐帶，以先進、嚴格的管理和超強執(zhí)行力為保證，以規(guī)范化的標準管理和個性化的定制特色等，為客戶提供快速的，全方位的、全過程的優(yōu)質物流服務。 服務類型和客戶類型服務類型和客戶類型神州通物流在各地子公司皆設有獨立倉庫，倉庫總面積達80000平米，倉庫管理體系完善，倉庫運作及監(jiān)控設施完備。業(yè)務范圍涉及快運快遞、倉儲管理、庫存監(jiān)控、國內航空公路鐵路運輸、電子商務配送、再加工與分揀、回收物流服

20、務及整體供應鏈解決方案。全國性手機分銷客戶全國性綜合客戶各地倉儲配送物流客戶航空陸運服務客戶專線運輸客戶B2C客戶、C2C客戶神州通物流優(yōu)勢神州通物流優(yōu)勢華中區(qū)華中區(qū)華南區(qū)華南區(qū)華東區(qū)華東區(qū)東北區(qū)東北區(qū)華北區(qū)華北區(qū)西北區(qū)西北區(qū)西南區(qū)西南區(qū)倉儲資源：深圳、上海、天津、北京四大配送中心，倉庫面積達8萬平米華東、華南、華中、西南、西北、華北、東北七大區(qū)域中心倉庫256個城市設有自有倉庫所有倉庫都配備有24小時高清錄相監(jiān)控和報警系統(tǒng)覆蓋全國的一體化物流服務網(wǎng)絡： 一級分公司：24家一級分公司中的重點地市設辦事處：157家一級分公司、辦事處中根據(jù)服務半徑，設服務網(wǎng)點，全國服務網(wǎng)點：1135家物流總部組織

21、架構及職能物流總部組織架構及職能總經(jīng)理總經(jīng)理人人力力資資源源部部行行政政管管理理部部信信管管管管理理部部會會計計核核算算部部承承運運資資源源部部項項目目管管理理部部運運營營商商部部倉倉儲儲管管理理部部財財務務管管理理部部業(yè)業(yè)務務開開發(fā)發(fā)部部人力行政中心人力行政中心財務中心財務中心營銷中心營銷中心營運中心營運中心分分支支機機構構部門職能分工部門職能分工人力行政中心人力行政中心滿足公司發(fā)展的關鍵人力需求，為業(yè)務發(fā)展提供人力資源技術管理支持和行政后勤服務性支持；保障信息資源權限的合理分配。建立、完善公司總體的人力行政管理政策與制度體系；規(guī)范和指導總部各部門、各下屬機構的人力行政管理工作；根據(jù)公司發(fā)展

22、戰(zhàn)略，制定切實可行的人力資源發(fā)展規(guī)劃，通過招聘、培訓、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理等方面的操作，保障公司人力資源供給。 公司行政管理項目性工作規(guī)劃與實施，行政管理體系建設和完善，行政事務管理與監(jiān)控。滿足公司行政采購需求，規(guī)范行政資產管理，負責對外行政相關事務。 保障公司正常運作，公司檔案、證照管理。員工調戶、大學生接收、員工社保、暫住證等人事外聯(lián)日常事務；員工活動及企業(yè)文化建設，營造和諧的員工關系和良好的工作氛圍。部門職能分工部門職能分工營運中心營運中心1、負責公司營銷運作體系的規(guī)劃、建立、執(zhí)行和監(jiān)控，參與公司整體規(guī)劃與策略制定。2、負責全國操作工作的整體規(guī)劃、搭建公司操作管理體系和問責機

23、制，對分支機構的操作進行指導、培訓、檢查和整改，持續(xù)優(yōu)化公司操作水平3、負責對全國的車輛和承運商統(tǒng)籌、系統(tǒng)、規(guī)劃管理，對各分公司的運輸資源的整合和使用進行專業(yè)指導，使得運輸資源得到有效、合理地利用，逐漸降低公司運輸成本。 4、負責全國操作工作的規(guī)劃管理，對各分公司的倉庫管理、操作進行指導、培訓、檢查和整改，持續(xù)持續(xù)優(yōu)化公司操作水平。 5、建設和培訓客戶服務團隊，建立與優(yōu)化客戶服務體系，執(zhí)行全國統(tǒng)一服務標準的建立和實施。 6、負責全國網(wǎng)絡建設，不斷提升網(wǎng)絡輻射能力和網(wǎng)絡運營能力。7、負責參與全國性大型項目物流業(yè)務的方案策劃與指導實施；8、負責整合自有班車、承運資源、自有或合作網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)全國物

24、流網(wǎng)絡化高效運作；9、負責參與公司發(fā)展戰(zhàn)略重大政策制訂，負責組織承運管理手冊、網(wǎng)絡管理手冊、班車管理手冊等制度建設與傳導。部門職能分工部門職能分工財務中心財務中心負責公司核算和結算工作，包括基礎核算、費用管理、資金籌劃、應收/付結算管理、內部結算、考核實施、事故跟蹤、業(yè)務提成計算等； 制訂完善會計核算及財務管理制度，制訂下屬機構考核管理規(guī)范；完成經(jīng)營預算管控分析；分支機構經(jīng)營考核及專項稽核推動；IT系統(tǒng)財務模塊推進； 規(guī)范系統(tǒng)操作流程，優(yōu)化流程和模塊重組；對業(yè)務模式和公司發(fā)展方向的分析，組織職能部門對現(xiàn)有系統(tǒng)模塊和系統(tǒng)未來發(fā)展方向進行規(guī)劃；新的系統(tǒng)功能需求描述和組織測試和具體實施工作；部門職能

25、分工部門職能分工營銷中心營銷中心營銷體系建設規(guī)劃及完善；負責公司重點業(yè)務開拓規(guī)劃與實施，尋找戰(zhàn)略合作伙伴，重點客戶的客情關系的維護。負責公司業(yè)務檔案的管理，業(yè)務基礎信息資料數(shù)據(jù)庫的建立。分支機構各項業(yè)務工作需求的對接、審核、日常事項的跟進。客戶資料、合同的審核及管理。（客戶價格的分解、支付以及責任承擔）年度銷售任務及各項業(yè)務工作的分解、下達以及任務完成情況的評價。 負責公司運營商業(yè)務規(guī)劃及開拓，客戶關系維護及運營商、供應商業(yè)務拓展。經(jīng)經(jīng) 理理人事行政部人事行政部財務部財務部承運部承運部倉儲操作部倉儲操作部客戶服務部客戶服務部業(yè)務開發(fā)部業(yè)務開發(fā)部分支機構組織架構及職能分支機構組織架構及職能神州通

26、物流概況神州通物流概況- -榮譽榮譽2004年 榮獲“全國服務、誠信示范單位”2004年 成為“深圳市企業(yè)評價協(xié)會團體會員”單位2004年 榮獲“2004年度深圳承諾誠信企業(yè)聯(lián)盟單位”2004年 深圳市物流協(xié)會副會長單位”2005年 榮獲“深圳市重點物流企業(yè)”稱號2006年 榮獲“圳市物流與采購聯(lián)合會 副會長單位”2007年 榮獲“深圳市重點物流企業(yè)”稱號2008年 榮獲“深圳市物流最佳服務企業(yè)”稱號2009年 榮獲”深圳市物流品牌企業(yè)獎”稱號2009年 榮獲“深圳市福田區(qū)大學生培訓基地”獲獲 得得 榮榮 譽譽 二、企業(yè)文化、企業(yè)文化神州通文化理念成為成為具有全球視野具有全球視野的領先企業(yè)的領

27、先企業(yè)謙和謙和務實務實致遠致遠聚才興業(yè)聚才興業(yè)共享成功共享成功誠信誠信 責任責任服務服務 創(chuàng)新創(chuàng)新處世有追求處世有追求術業(yè)有專攻術業(yè)有專攻舉止有分寸舉止有分寸忠誠忠誠 自律自律公正公正 開放開放企業(yè)企業(yè)目標目標核心核心價值觀價值觀文化品格文化品格企業(yè)企業(yè)宗旨宗旨企業(yè)企業(yè)精神精神員工行員工行為規(guī)范為規(guī)范干部行干部行為準則為準則核心核心價值觀價值觀 企業(yè)目標企業(yè)目標成為具有全球視野的領先企業(yè)成為具有全球視野的領先企業(yè)q 全球視野全球視野 為什么提出全球視野 我們要走向世界，參與全球競爭，做大產業(yè)； 從國際化的全新視角出發(fā)，向世界標桿企業(yè)看齊，能夠使我們清醒地認識自己，理性自省、并不斷超越；q 領先

28、企業(yè)領先企業(yè) 我們要關注競爭力，關注強勢成長，做強產業(yè)的決心。q 全球視野的領先企業(yè)全球視野的領先企業(yè) 體現(xiàn)了企業(yè)對于做大與做強的辯證思考，表達神州通寬廣而又務實的發(fā)展定位。 企業(yè)目標 讓我們一起思考 1、支撐我們戰(zhàn)略發(fā)展和企業(yè)目標實現(xiàn)是什么？2、集團的目標要分解到各經(jīng)營單位，各分支機構。 那么我們各分公司的經(jīng)營目標是否明確？企業(yè)目標核心競爭力核心競爭力就是企業(yè)資源有效整合而形成的獨具的、支撐企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。它使企業(yè)能夠向顧客提供更大的利益，拉開與競爭對手的差距。核心競爭力應該是從企業(yè)的實踐中生長出來的，是企業(yè)各方面優(yōu)勢的整合與升華，所以它也是其他企業(yè)難于效仿的。只有構筑起自己的核心競

29、爭力，企業(yè)才能夠成為行業(yè)的領先者。北大張維迎教授曾經(jīng)對核心競爭力的特性作了界定，認為它必須具備五個特點：偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉。支撐我們戰(zhàn)略發(fā)展和企業(yè)目標實現(xiàn)的是支撐我們戰(zhàn)略發(fā)展和企業(yè)目標實現(xiàn)的是企業(yè)目標成為具有全球視野的領先企業(yè)成為具有全球視野的領先企業(yè)支撐我們戰(zhàn)略發(fā)展和企業(yè)目標實現(xiàn)的是支撐我們戰(zhàn)略發(fā)展和企業(yè)目標實現(xiàn)的是 我們企業(yè)核心競爭力的公式?jīng)]有改變，唯一要變的是在我們我們企業(yè)核心競爭力的公式?jīng)]有改變，唯一要變的是在我們的公式里賦予新的內涵、注入新鮮血液！的公式里賦予新的內涵、注入新鮮血液！人才人才 + IT + + IT + 成本優(yōu)勢成本優(yōu)勢 = = 神州通核心競爭力神

30、州通核心競爭力企業(yè)目標神州通十余年的發(fā)展證明：只有凝聚人才，方能成就事業(yè)。面對未來，神州通堅信：事業(yè)成功，關鍵在人。為達到聚才與興業(yè)之間的良性循環(huán)，神州通將致力于：明確企業(yè)的人才標準，神州通需要的不是打工者，而是具有責任心、合作意識、專業(yè)技能以及具有遠大志向的“同路人”；為員工創(chuàng)造施展才華的舞臺，通過企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷為員工創(chuàng)造機會和空間，使員工有所作為、有所成就、個人價值有所提升；創(chuàng)建和諧健康的工作環(huán)境，與員工“共事業(yè)、共收獲”，用良好的機制留住人才；建立良好的外部形象，向外界展示一個對社會負責、對員工負責、積極進取、有所作為的組織形象，用優(yōu)秀的企業(yè)文化和充滿抱負的職業(yè)機會吸引人才?！澳愕募?/p>

31、入就是要為公司有所貢獻”，企業(yè)與人才的共同目標是“興業(yè)”。 q只有聚才，才能興業(yè)只有聚才，才能興業(yè)企業(yè)宗旨聚才興業(yè)，共享成功神州通十余年的發(fā)展證明：只有與員工、客戶、合作伙伴、社會共享價值、共享利益、共享機會，企業(yè)的成功才能建筑在更為廣泛和牢固的基礎上。 對于員工，共享成功就是共事業(yè)、共收獲。在成就事業(yè)的過程中，神州通將與全體員工分享收益，分享機會，員工不僅可以安居樂業(yè)，更可以肩負重任、充分發(fā)揮、實現(xiàn)價值，享受事業(yè)成功的喜悅。 對于客戶，共享成功就是幫助客戶成功。通過深切了解客戶需求，神州通提供給客戶精準的、高性價比的產品與服務，最大限度地使客戶受益，而自身也在與客戶的長期合作中獲得持續(xù)的價值

32、。 對于合作者，共享成功就是共同成長。通過建立與合作者持久的合作關系、合理的利益分配機制，以及為合作者提供專業(yè)的顧問式服務，使得合作者與神州通長期共同發(fā)展，共享成功。 對于社會，共享成功就是產業(yè)報國、德報社會。神州通堅持以事業(yè)的發(fā)展為社會奉獻物質文明并為社會的精神文明作積極的貢獻，改善包括員工在內的民眾的生活質量，贊許和倡導包括員工在內的民眾的樂于助人的行為與風尚，與員工、民眾一同為構建和諧社會而努力。企業(yè)宗旨聚才興業(yè)，共享成功q只有共享，才能成功只有共享，才能成功企業(yè)宗旨聚才興業(yè)，共享成功神州通的人才觀：定義不論你是什么樣的背景、什么樣的經(jīng)歷，只要你正直的品德、有夢想和追求、有不斷學習的精神

33、，最終你必會獲得神州通公正評價，并在神州通找到自己的位置，實現(xiàn)自己的理想。神州通需要的不是打工者，而是具有責任心、專業(yè)技能、合作意識以及具有遠大志向的“同路人”；神州通奉行：無論是多么優(yōu)秀的人才，任何單一的個體都不能構成企業(yè)的核心競爭力，只有個人的聰明才智融入團隊才會獲得更好的發(fā)揮、才能取得更大的成就。對神州通而言，人才就是那些認同公司的企業(yè)文化，為企業(yè)發(fā)展所需要，能夠把事情作好，能夠在自己的崗位上做出成績，能夠直接或間接給企業(yè)創(chuàng)造價值的人。簡而言之，對企業(yè)有價值的人就是人才！不管學歷高低，不分級別等級，沒有崗位貴賤！神州通的人才是胸襟開放豁達的人。任何分配方式都有不完善之處，對于非有意而造成

34、的利益得失，能持豁達的態(tài)度，相信企業(yè)不會“讓雷鋒吃虧”。既然立足與企業(yè)長遠的成長目標一致，就不會過分沉湎于一朝得失。面對個人利益相對超脫有利于保持良好的心態(tài)。有德有德有才有才有夢有夢有為有為價值的創(chuàng)造者價值的創(chuàng)造者有團隊意識有團隊意識 有服務意識有服務意識有責任心有責任心有事業(yè)心有事業(yè)心開放的胸襟開放的胸襟同路人同路人企業(yè)宗旨聚才興業(yè)，共享成功神州通的人才觀：選才面試,筆試,背景調查性格傾向與愛好測試職業(yè)發(fā)展興趣與潛力測試服務意識與協(xié)作精神測試選擇合適人才，造就優(yōu)秀人才尊重關心每一位員工，分工不同，人人平等員工具有多大才能公司提供多大舞臺 ，變“相馬為賽馬”沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶指導指

35、導思想思想基本基本 原則原則 評價評價方法方法德才兼?zhèn)?誠信為先 注重人品與道德觀舉賢避親 公平競爭 具有為客戶服務,為自己工作的職業(yè)觀 追求長期合作的同事關系企業(yè)宗旨聚才興業(yè)，共享成功神州通的人才觀：用才 原則: 能進能出, 能上能下,優(yōu)勝劣汰.強制流動 專才：量身定制事業(yè)機會和空間 員工: 年度考核后將有 干部: 年度考核后將有 晉升: 晉升必須符合以下條件能嚴守職業(yè)道德; 有組織協(xié)調能力;具全局觀念;善于培養(yǎng)下屬;有實際而優(yōu)良的業(yè)績。有的將調離干部崗位有的將保留在原崗位;有的將調整到更重要的崗位。有的員工可能被解聘;有的員工待遇不變;有的員工按平均基數(shù)增加薪酬;有的員工兩倍于基數(shù)增加薪酬

36、。企業(yè)宗旨聚才興業(yè)，共享成功神州通的人才觀：育才長期致力于員工的知識、技能、態(tài)度、理念等方面的培訓與教育。突出全體員工價值觀,道德觀的教育與塑造, 構造高尚的公司聲譽。給予員工不斷的實踐機會，鼓勵創(chuàng)新，允許失?。椭鷨T工規(guī)劃職業(yè)生涯并不斷提升與發(fā)展自己。保持公司與員工的高競爭力,強調企業(yè)與員工的社會責任。企業(yè)宗旨聚才興業(yè)，共享成功神州通的人才觀：留才關鍵關鍵機制機制目的目的實現(xiàn)員工持股,將員工利益與公司利益結合起來,形成命運共同體。增強歸屬感與凝聚力，穩(wěn)定員工隊伍；考核晉級考核晉升內部競聘培訓進修獎金/榮譽企業(yè)宗旨聚才興業(yè)，共享成功神州通的人才觀：聚才1、建立良好的外部形象。2、用文化和機會吸

37、引人才，打造一個永續(xù)經(jīng)營的事業(yè)發(fā)展平臺。 3、用才時抱著公正、公平、公開的心態(tài)。4、創(chuàng)建和諧健康的工作環(huán)境，與員工“共事業(yè)、共收獲”，用良好的機制留住人才。 企業(yè)精神企業(yè)精神誠信、責任、服務、創(chuàng)新誠信、責任、服務、創(chuàng)新q 誠信誠信 誠信精神的內在表征 提倡講真話、干實事 反對不務實際的形式主義企業(yè)精神1、企業(yè)對于社會的誠信，體現(xiàn)在積極、主動地履行社會責任，倡導誠信的商業(yè)倫理。2、企業(yè)對待客戶的誠信，體現(xiàn)在以誠言商；3、企業(yè)對待員工的誠信，體現(xiàn)在真誠相見、有諾必達；4、員工對于企業(yè)的誠信，體現(xiàn)在克盡職守、忠誠敬業(yè)；q 誠信誠信企業(yè)精神q 責任責任神州通倡導責任意識，無論對員工，對客戶，對社會，都

38、主 承擔責任，而不推卸責任；積極面對責任，而不逃避責任；認真看待責任，而不游戲責任。倡導員工把企業(yè)的事當自己的事，愿意承擔責任，并且有能有能力力承擔責任。企業(yè)精神1 1、責任的不良表現(xiàn)、責任的不良表現(xiàn)o只想“受”權，不愿負責（爭權奪利，推卸責任）；o事無巨細 多頭請示（怕犯錯誤，怕?lián)熑危?；o議而不決 行而不果（怕犯錯誤，怕?lián)熑危﹐事不關己 高高掛起（多一事不如少一事）。q 責任責任企業(yè)精神2 2、如何培養(yǎng)責任、如何培養(yǎng)責任o加強培養(yǎng)的意識和責任；o加強成本管理的意識和責任。對客戶的服務是一種責任，責任不是空洞的，它體現(xiàn)在做好本做好本職工作的細節(jié)職工作的細節(jié)中。企業(yè)內部同樣應倡導服務理念，上

39、道工序應當為下道工序服務上道工序應當為下道工序服務，并在增值鏈的形成中體現(xiàn)自己的價值；管理者應當為下屬服務，管理者應當為下屬服務，并在下屬的成就中實現(xiàn)自己的價值。q 服務服務企業(yè)精神1、服務的心態(tài)。2、對客戶的服務是一種責任，責任不是空洞的，它體現(xiàn)在做好本做好本職工作的細節(jié)職工作的細節(jié)中。3、做好內部客戶服務。q 服務服務企業(yè)精神q 創(chuàng)新創(chuàng)新1、什么是創(chuàng)新？2、我們有著創(chuàng)新的傳統(tǒng)與實力o2005年愛施德推行系統(tǒng)變革o彩夢經(jīng)營模式（業(yè)務渠道、新業(yè)務中心）創(chuàng)新o我司的“KMOA-知識管理信息系統(tǒng)建設”，獲得第六屆深圳市管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎第二名；o我司“分銷ERP項目”被認定為“深圳市企業(yè)信息化重

40、點項目”，并將獲得市政府的重點項目無償資助資金。企業(yè)精神3、創(chuàng)新的傳統(tǒng)和精神在快速發(fā)展的進程中正在逐漸疲乏. o缺乏憂患意識和危機意識缺乏憂患意識和危機意識o有創(chuàng)新的想法，但怕犯錯，怕?lián)熑斡袆?chuàng)新的想法，但怕犯錯，怕?lián)熑?o對員工合理化建議的提出沒有立體的渠道和切實有效的回應處對員工合理化建議的提出沒有立體的渠道和切實有效的回應處理辦法理辦法 o對對ITIT支持系統(tǒng)的管理創(chuàng)新支持系統(tǒng)的管理創(chuàng)新 q 創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)精神q文化品格文化品格謙和、務實、致遠謙和、務實、致遠q 謙和謙和謙和包括兩層涵義，整體反映了一種豁達、寬廣的胸懷和人生態(tài)度。1、謙，是對社會、對人的一種誠懇態(tài)度，不突出自我，更加關注

41、 對方的利益與感受。2、和，是對人、對事的一種包容和寬廣的心態(tài)，能夠接納別人， 能夠聽取不同的觀點，能夠冷靜地看待成敗，能夠用自身的行 為維護組織的熔融。文化品格q文化品格文化品格謙和、務實、致遠謙和、務實、致遠q 務實務實 務實是一種實事求是實事求是的生活態(tài)度和工作作風。 實意味著對于自身能力和外部環(huán)境的冷靜、清醒的認識冷靜、清醒的認識； 務實意味著追求簡單、高效的工作方法追求簡單、高效的工作方法； 務實意味著以樸素的態(tài)度樸素的態(tài)度營造企業(yè)內部的組織環(huán)境。文化品格q文化品格文化品格謙和、務實、致遠謙和、務實、致遠q 務實務實如何做到務實？務實？1、杜絕官僚主義、擯棄排場作風；2、坐言起行，議

42、而決，行而果3、管理簡單，激勵顯著，執(zhí)行有效文化品格q文化品格文化品格謙和、務實、致遠謙和、務實、致遠q 致遠致遠志存高遠 1 1、思想上、思想上繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的作風繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的作風 ；2、行動上行動上做大做強，成為具有全球視野的領先企業(yè)；3 3、精神上、精神上保持著創(chuàng)業(yè)的激情和昂揚的斗志保持著創(chuàng)業(yè)的激情和昂揚的斗志 文化品格 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范處世有追求、術業(yè)有專攻、舉止有分寸處世有追求、術業(yè)有專攻、舉止有分寸 首先，一個有追求的員工一定是愛崗敬業(yè)的員工。在此基礎上施展才華，同時還要有超脫于現(xiàn)實的理想與價值目標，要立志于德報社會。 愛崗敬業(yè)是先決的態(tài)度，體現(xiàn)在對于工作的高度熱忱

43、，對于企業(yè)的高度忠誠，以及對于客戶的誠信與責任。 施展才華是實質的行動，體現(xiàn)在優(yōu)秀的工作或領導藝術呈現(xiàn)上。 德報社會是從我做起從現(xiàn)在做起的志向，體現(xiàn)在通過自身的努力促成理想的實現(xiàn)，用自己的能力推動企業(yè)的發(fā)展，以社會為己任、勇于助人、樂善好施。員工行為規(guī)范q 處世有追求處世有追求 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范處世有追求、術業(yè)有專攻、舉止有分寸處世有追求、術業(yè)有專攻、舉止有分寸q 術業(yè)有專攻術業(yè)有專攻員工要努力培養(yǎng)職業(yè)技能，成為本職工作的行家里手，在自己所專長的領域施展才華。提出“術業(yè)有專攻”的主題，是基于企業(yè)、員工、社會三重利益的系統(tǒng)考慮。 對于企業(yè)，術業(yè)有專攻代表著更強的專業(yè)能力與更高的系統(tǒng)效率；

44、 對于員工，術業(yè)有專攻代表著職業(yè)方向的聚焦，代表著對于社會的獨特賣點，代表著更為通暢的職業(yè)發(fā)展通道； 對于社會，術業(yè)有專攻代表著對于社會分工專業(yè)化，資源配置專業(yè)化的貢獻。員工行為規(guī)范 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范處世有追求、術業(yè)有專攻、舉止有分寸處世有追求、術業(yè)有專攻、舉止有分寸 q 舉止有分寸舉止有分寸 員工應遵守企業(yè)的規(guī)章制度，自覺維護企業(yè)利益，其個人價值導向員工應遵守企業(yè)的規(guī)章制度，自覺維護企業(yè)利益，其個人價值導向應符合企業(yè)的整體價值導向。神州通明確地提出了應符合企業(yè)的整體價值導向。神州通明確地提出了“企業(yè)文化高壓企業(yè)文化高壓線線”的概念，對于觸犯下述道德底線的員工，神州通將采取最嚴厲的概念

45、，對于觸犯下述道德底線的員工，神州通將采取最嚴厲的處分手段的處分手段解除勞動合同，并保留追究民事責任和刑事責任的解除勞動合同，并保留追究民事責任和刑事責任的權利。公司以此作為維護清潔、陽光的職業(yè)環(huán)境的必要手段。權利。公司以此作為維護清潔、陽光的職業(yè)環(huán)境的必要手段。 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范處世有追求、術業(yè)有專攻、處世有追求、術業(yè)有專攻、舉止有分寸舉止有分寸員工行為規(guī)范大大小小高高低低玩忽職守、消極玩忽職守、消極懈怠懈怠欺詐客戶、欺詐公欺詐客戶、欺詐公司，虛假報銷司，虛假報銷兼職競爭對手或私下從兼職競爭對手或私下從事同業(yè)工作事同業(yè)工作泄露公司機密泄露公司機密利用職務以利用職務以權謀私、損權謀私、損公肥私公肥私無論何時何地結黨營私、破壞結黨營私、破壞員工關系員工關系驕傲自滿、不思進取、尸位素餐 品行失德，品行失德，觸犯國家觸犯國家刑律刑律 明哲保身得過且過貪圖安逸和享受高壓線高壓線 干部行為準則干部行為準則忠誠、自律、