服飾店的裝修設(shè)計(jì)

1、.服飾店的裝修設(shè)計(jì)投資開(kāi)店(.tzkd.)一.室外設(shè)計(jì)1設(shè)計(jì)的原則為了吸引目標(biāo)顧客， 店鋪的外觀應(yīng)當(dāng)突顯店鋪的主題風(fēng)格，讓顧客一眼就能看出店鋪的定位、 所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。 具體來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行店鋪的外觀設(shè)計(jì)時(shí)， 要遵循以下幾個(gè)原則：(1) 突出經(jīng)營(yíng)特色這是店鋪外觀設(shè)計(jì)的最基本的要求， 也就是說(shuō)通過(guò)外觀設(shè)計(jì)能讓路過(guò)的人從店面的形象和風(fēng)格上一眼就能看出店鋪的經(jīng)營(yíng)特色。(2) 與周圍環(huán)境既協(xié)調(diào)又有自己的個(gè)性店鋪的店面必須與周圍商業(yè)設(shè)施相區(qū)別， 給顧客以鮮明的形象。那種一味追求富麗堂皇的做法是一種文化格調(diào)不高的表現(xiàn)， 反而易于流俗。 雖然店鋪應(yīng)有特色， 但也要注意造型與色彩的整體效果， 不宜與周圍商業(yè)環(huán)境的氣

2、氛反差過(guò)大。消費(fèi)者其實(shí)對(duì)服裝服飾店有大致的形象感覺(jué)， 若店鋪店面設(shè)計(jì)風(fēng)格過(guò)于迥異， 反而會(huì)使消費(fèi)者不明所以然， 從而影響銷售。(3) 店面裝飾簡(jiǎn)潔店鋪的裝飾不宜采用過(guò)多的線條分割和色彩渲染， 過(guò)多的裝飾會(huì)讓顧客視覺(jué)疲勞。(4) 店面色彩協(xié)調(diào)店面的色彩要統(tǒng)一協(xié)調(diào)， 不要采用生硬、 強(qiáng)烈的對(duì)比，如大紅配大綠等。(5) 招牌上字號(hào)大小要適宜招牌上的字過(guò)分粗大會(huì)使招牌顯得太擠， 容易破壞整個(gè)布局，可通過(guò)襯底色來(lái)突出店名。 店名字體要簡(jiǎn)明易懂， 除特殊需要外不要使用狂草或外文字母。(6) 遵紀(jì)守法店外的燈箱、 布告板、 宣傳欄的設(shè)計(jì)與安裝要遵守交通法規(guī)和城管條例。(7) 方便顧客店鋪除了要求美觀、 引人

3、注目外， 還要注意顧客的方便，要便于顧客行進(jìn)或停車。2店面出入口的設(shè)計(jì)店面出入口可以分為開(kāi)放型、 半開(kāi)放型、 封閉型三種形式。店面出入口的寬窄主要關(guān)系到店鋪入口的通行量和外界對(duì)店內(nèi)的干擾。 出入口寬敞的店鋪， 其優(yōu)點(diǎn)是顧客進(jìn)出方便， 從而可以提高購(gòu)買頻率和速度。 因此，對(duì)于出售那些日常生活需要量大、顧客購(gòu)買次數(shù)多， 而價(jià)格又低的商品的店鋪來(lái)說(shuō)， 適合修建寬敞的出入口， 如， 日用干雜店。 但是， 也有一些出售日用消費(fèi)品的店鋪， 由于某些商品單價(jià)高， 顧客購(gòu)買逗留時(shí)間長(zhǎng)、購(gòu)買頻率卻不高， 則需要較窄的出入口。3店鋪招牌的設(shè)計(jì)招牌是店鋪店標(biāo)、 店名、 吉祥物及其他廣告宣傳的載體，它以文字、平面圖形

4、或立體造形等標(biāo)明商店名稱、 經(jīng)營(yíng)X圍、 經(jīng)營(yíng)宗旨、 營(yíng)業(yè)時(shí)間等重要信息。 對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)， 招牌是其外觀最具代表性的裝飾。 商界有云： “賣商品也就是賣招牌。” 可見(jiàn)， 招牌的重要性。隨著時(shí)代的發(fā)展， 招牌的種類越來(lái)越多樣化， 已不再單是用來(lái)題寫店名而是朝著廣告化的方向發(fā)展， 而且店鋪幾乎所有的部分都能被利用起來(lái)安置招牌。目前， 國(guó)內(nèi)外流行的店鋪招牌大致有以下一些種類： 屋頂招牌、標(biāo)志性招牌、 欄架招牌、 翼招牌、 活動(dòng)招牌、 壁上招牌、 其他招牌。4巧飾櫥窗在店鋪外觀的設(shè)計(jì)上， 還有一個(gè)裝飾要點(diǎn)就是櫥窗。 對(duì)于服裝服飾店而言，櫥窗就相當(dāng)于一個(gè)人的臉面。 店鋪經(jīng)營(yíng)的服裝是否時(shí)尚、 有特色，只

5、要看它的櫥窗就能做個(gè)基本的評(píng)斷。 所以， 櫥窗對(duì)于一個(gè)店鋪的作用是不言而喻的。一個(gè)服裝店最好有自己的櫥窗。 面積大的店面可以單獨(dú)劃出一定的空間，設(shè)立一個(gè)專門的櫥窗。 面積小的店面可以利用夾角、 地臺(tái)等空間隔離出一個(gè)展示服裝的空間。 櫥窗無(wú)論大小都應(yīng)符合這樣一個(gè)目的吸引注意力; 符合一個(gè)要求能見(jiàn)度高。 為此， 一般的櫥窗在位置上要求： 盡量靠近門口或者是靠近人流主道的位置， 而且前面沒(méi)有遮擋物; 在櫥窗的設(shè)計(jì)上要突出店鋪所經(jīng)營(yíng)服裝的特色。服裝服飾店的櫥窗陳列方式大致分為： 實(shí)物為主的陳列;版面裝飾為主配上部分主要商品的陳列; 大塊圖版、 圖表為主宣傳文字為輔的陳列;高度抽象、 藝術(shù)化的文字為主，

6、 部分商品為輔的陳列; 圖畫、 油畫為主要表現(xiàn)手法的配有文字的陳列;展示電子、 激光新技術(shù)的櫥窗陳列等等。二、 店鋪的內(nèi)部裝修店鋪的內(nèi)部裝修應(yīng)依據(jù)服飾店的定位來(lái)進(jìn)行。 如， 你的服裝如果偏重于正裝， 那么店內(nèi)的氣氛應(yīng)該整潔有致， 考慮到正裝在款式、顏色等方面變化不大， 設(shè)計(jì)上應(yīng)該利用空間和陳列裝置的變化， 帶來(lái)層次感和變化感， 營(yíng)造生動(dòng)的氣氛， 否則會(huì)使人感到呆板。如果服裝偏重休閑、 款式繁多， 花色萬(wàn)變， 屬于商品本身就充滿了變化，那么在設(shè)計(jì)上應(yīng)該賦予秩序感和整體感。 因此， 店鋪應(yīng)該利用各種設(shè)計(jì)元素突出商品的特色。 其實(shí)模特也是一個(gè)非常好的道具， 不光是展示服裝的工具， 也可以利用模特不同

7、的姿態(tài)和擺放位置，來(lái)達(dá)成室內(nèi)空間的分割、 變化， 體現(xiàn)不同的視覺(jué)效果。同理， 你也應(yīng)該考慮服裝商品的色彩和質(zhì)感。 在裝修設(shè)計(jì)中，要盡量掩飾商品的缺陷， 突出商品的優(yōu)點(diǎn)， 還要利用光線、 陳列柜和店內(nèi)其他設(shè)施來(lái)平衡整個(gè)小店的氛圍， 因?yàn)楹芏嗌唐返馁|(zhì)感是在特定的光和背景下才顯出魅力的。 淑女裝、毛衣和運(yùn)動(dòng)風(fēng)格的服裝， 它們特質(zhì)不同、 形象不同， 所以需要的陳列條件也各有不同， 設(shè)計(jì)上要充分考慮商品的特色， 以達(dá)到吸引顧客視線的目的。1 裝修的原則雖然店鋪裝修的風(fēng)格多樣， 但還要遵循以下幾個(gè)原則：(1) 整體協(xié)調(diào)要使店鋪的商品、 飾物、 店名、 色彩、 櫥窗等要素有機(jī)地結(jié)合在一起，并顯示出與眾不同的

8、個(gè)性， 從而對(duì)顧客產(chǎn)生號(hào)召力和吸引力。 切忌裝修風(fēng)格不統(tǒng)一， 給人一種 “四不像” 的感覺(jué)。(2) 便利顧客選購(gòu)商品要把相對(duì)大眾化、 色彩絢麗的服裝服飾布置在靠門的柜臺(tái);應(yīng)把高檔、 昂貴的服裝服飾放在店鋪深處， 把消費(fèi)上有連帶性的商品種類鄰近設(shè)置， 互相銜接， 給顧客提供購(gòu)買與選擇的便利條件。(3) 活動(dòng)空間充足要有可以實(shí)地表演和操作示X的空間， 因?yàn)榉b服飾要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試穿走動(dòng)。(4) 易疏導(dǎo)顧客你要根據(jù)店鋪規(guī)模、 交易次數(shù)以及季節(jié)變化和業(yè)務(wù)規(guī)律，合理規(guī)劃商品擺放位置， 以便顧客進(jìn)入店鋪后， 能相對(duì)分散， 避免忙閑不均的現(xiàn)象。(5) 具有廣告效應(yīng)裝修要有廣告效應(yīng)， 要給顧客以盡量強(qiáng)烈的視覺(jué)刺激

9、。比如把店鋪的門面顏色或形狀別出心裁， 以吸引 “眼球”。(6) 裝飾要結(jié)合商品特點(diǎn)加以聯(lián)想因?yàn)樵傩路f獨(dú)特的裝修， 其目的不僅是吸引顧客的 “眼球”，更重要的是使顧客沒(méi)進(jìn)店就知道里面可能有什么東西， 并有想進(jìn)去看看的沖動(dòng)。裝修要突出自己的特色， 最重要的是能夠感染顧客。 只有吸引顧客才會(huì)財(cái)源廣進(jìn)。三、 店內(nèi)布局設(shè)計(jì)如果你精心設(shè)計(jì)了店內(nèi)環(huán)境， 卻在店內(nèi)布局上疏忽了，那么會(huì)產(chǎn)生什么后果呢" 一群群顧客出入于你的店中， 可沒(méi)有人去收銀臺(tái)， 因?yàn)殡m然他們被你吸引進(jìn)去了， 卻發(fā)現(xiàn)找不到自己鐘愛(ài)的商品， 只好悻悻地離開(kāi)了。所以合理且精致地布局是留住顧客的關(guān)鍵因素。貨品的陳列和布局是一個(gè)店鋪形象的

10、直接寫照，是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，好的陳列布局可以吸引更多的顧客光顧你的店鋪， 增加顧客在店鋪內(nèi)的滯留時(shí)間，增大生意成交的機(jī)會(huì); 可以提高店鋪的品質(zhì)， 增加服裝的整體展示效果， 促進(jìn)銷售額。* 基本布局的類型店內(nèi)的基本布局主要指柜臺(tái)、 貨架等擺放排列。 基本布局類型有以下幾種：(1) 斜角式布局這種布局是將柜臺(tái)、 貨架等設(shè)備與營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的柱網(wǎng)成斜角布置。斜向布置能使室內(nèi)景深拉長(zhǎng)， 給人既有變化又有規(guī)律可循的感覺(jué)。 這種布局的視覺(jué)效果較好。(2) 島嶼式布局這種布局是將柜臺(tái)以島狀分布， 用柜臺(tái)圍成閉合式，* 中央設(shè)置貨架，可布置成正方形、 長(zhǎng)方形、 圓形、 三角形等多種形式。這種形式一般用于出售體積較小

11、的商品種類， 它可以充分利用營(yíng)業(yè)面積， 在保證顧客流動(dòng)占用面積的條件下， 布置更多的售貨工作現(xiàn)場(chǎng)， 采取不同的島嶼形狀， 裝飾和美化營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。島嶼式布置的柜臺(tái)周邊較長(zhǎng)，陳列商品較多， 便于顧客觀賞、 選購(gòu)，顧客流動(dòng)較靈活， 視覺(jué)開(kāi)闊。 由于島嶼式售貨現(xiàn)場(chǎng)與輔助業(yè)務(wù)場(chǎng)所隔離。不便于在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)臨時(shí)補(bǔ)充商品， 同時(shí)， 存貨面積有限，不能儲(chǔ)備較多的備售商品， 增加、 續(xù)貨補(bǔ)貨的勞動(dòng)量。(3) 沿墻式布局這種布局是將柜臺(tái)、 貨架等設(shè)備沿墻布置， 由于墻面大多為直線，所以柜架也成直線布置。 這是較普遍的設(shè)計(jì)形式。 采取這種布置方式， 其售貨柜臺(tái)較長(zhǎng)， 能夠陳列、 儲(chǔ)備較多的商品， 可以節(jié)省人力， 方便店

12、員互相協(xié)作， 并有利于安全管理。(4) 陳列式布局這種布局是把工作現(xiàn)場(chǎng)敞開(kāi)布置， 形成一個(gè)商品展覽陳列出售的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，店員與顧客沒(méi)有嚴(yán)格界限， 在同一面積內(nèi)活動(dòng)。 它利用不同造型的陳列設(shè)備， 分類分組， 隨著客流走向和人流密度變化而靈活布置， 使廳內(nèi)氣氛活潑。 它的特點(diǎn)是便于顧客參觀選購(gòu)商品，充分利用營(yíng)業(yè)面積， 疏散流量， 也有利于提高服務(wù)質(zhì)量， 是一種比較先進(jìn)的設(shè)計(jì)形式， 也正為越來(lái)越多的店鋪經(jīng)營(yíng)者所采用。2 商品陳列原則及方法服裝陳列的基本原則要體現(xiàn)： 服裝款式的多樣性; 服裝色彩的豐富、協(xié)調(diào)性;服裝款式的搭配性; 服裝種類的有序性; 服裝拿取的方便性; 整體展示的美觀性。陳列布置的方法：

13、 直立展示法、 堆疊展示法、 正面展示法、 側(cè)面展示法、 反襯展示法、組合展示法、 獨(dú)立展示法、 主題展示法。通過(guò)對(duì)貨品陳列的設(shè)計(jì)， 顧客可以看到所展示的服裝款式特點(diǎn)和彼此之間的搭配性及色彩協(xié)調(diào)性， 即使顧客沒(méi)有在我們的店鋪里消費(fèi)，也無(wú)形中加深了顧客對(duì)店鋪的印象。 這樣就增加了店鋪的潛在顧客群體。3流暢的通道設(shè)計(jì)據(jù)日本有關(guān)專家調(diào)查， 顧客對(duì)商品價(jià)格的重視程度只占50%， 而重視程度居前三位的是： 是否開(kāi)放暢通， 購(gòu)物自由占 20%; 是否商品豐富， 選擇方便占15%; 是否明亮清潔， 環(huán)境幽雅占 15%。 雖然， 在消費(fèi)理念、市場(chǎng)發(fā)育程度乃至商情、 國(guó)情上， 我國(guó)與日本存在著差異。 但這幾個(gè)因

14、素的影響卻是共同的， 尤其是店內(nèi)通道是否通暢。一般來(lái)說(shuō)， 店內(nèi)通道的類型可以分為以下四類：(1) 直線式這種通道的起點(diǎn)是店鋪的入口， 終點(diǎn)是店鋪的收銀臺(tái)。顧客依照貨架排列的方向單向購(gòu)物， 以商品陳列不重復(fù)， 顧客不回頭為設(shè)計(jì)特點(diǎn)， 它使顧客在最短的線路內(nèi)完成商品的購(gòu)買行為。(2) 斜線式這種通道富于變化， 曲折延伸， 縱橫交錯(cuò)， 給人以較靈活和隨意的感覺(jué)，能增加購(gòu)買機(jī)會(huì)， 缺點(diǎn)是浪費(fèi)場(chǎng)地面積。(3) 回型式這種通道布局以流暢的圓形或橢圓形按從右到左的方向環(huán)繞店鋪的整個(gè)賣場(chǎng)，使顧客能依次瀏覽商品、 購(gòu)買商品。 在實(shí)際運(yùn)用中， 回型式通道又分為大回型和小回型兩種線路模式。一般來(lái)說(shuō)， 大回型通道適合

15、于營(yíng)業(yè)面積在 1600 平方米以上的店鋪。顧客進(jìn)入店內(nèi)后， 從一邊沿四周回型通道瀏覽后再進(jìn)入中間的路口。 小回型通道適用于營(yíng)業(yè)面積在1600 平方米以下的店鋪。 顧客進(jìn)入店鋪內(nèi)， 沿一側(cè)前行， 不必走到頭，就可以很容易地進(jìn)入中間貨位。(4) 自由型這種通道呈不規(guī)則線路分布， 貨位布局靈活， 便于顧客自由瀏覽，隨意穿行， 但也有出口不明， 不利于分散客流和浪費(fèi)場(chǎng)地等缺點(diǎn)。為了使店內(nèi)通道流暢， 在設(shè)計(jì)通道時(shí)要遵循以下幾個(gè)原則：a 寬度要適中通道寬度要以方便顧客瀏覽、 挑選商品和往來(lái)通過(guò)為依據(jù)。營(yíng)業(yè)面積在600 平方米以上的店鋪， 店內(nèi)主要通道的寬度應(yīng)在 2 米以上， 次要通道的寬度要在1. 2 1

16、. 5 米之間。 最小的通道寬度不能小于 90 厘米， 即兩個(gè)成年人能夠同向或逆向同時(shí)通過(guò)。b 長(zhǎng)度要適中通道不要過(guò)長(zhǎng)， 以免顧客有走不到頭的感覺(jué)。 適當(dāng)?shù)挠鼗赝ǖ辣瘸L(zhǎng)的直通道對(duì)顧客更具吸引力。c 不留死角通道在設(shè)計(jì)時(shí)還應(yīng)注意盡量不要給店鋪留有 “死角”。 “死角” 就是顧客不易到達(dá)的地方， 或者顧客必須折回才能到達(dá)不同貨位的地方。 因?yàn)轭櫩凸忸?“死角” 貨位的次數(shù)明顯少于其他貨位， 這非常不利于擺放在死角的商品的銷售。4暢整潔的試衣間設(shè)計(jì)無(wú)論服裝商場(chǎng)還是服裝專賣店， 試衣間都是其中必不可少的一部分試衣間一般都在靠墻角或貼柱子的角落里，1 2 平方米之間， 這個(gè)不大的空間對(duì)于服裝的銷售工作

17、有著不可替代的作用， 是顧客認(rèn)可并購(gòu)買服裝關(guān)鍵的一步。但是實(shí)際中卻很容易成為小店裝修的死角。 其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不僅存在于很多小店中，在很多商場(chǎng)里， 試衣間也往往簡(jiǎn)陋不堪。 千萬(wàn)不要小看這個(gè)小小的角落， 試衣間有時(shí)候就是決定服裝是否能夠被銷售出去的地方。 大多數(shù)顧客對(duì)看上去合適的衣服， 還需要試穿才能決定是否購(gòu)買，這個(gè)時(shí)候一個(gè)舒適、 整潔、 衛(wèi)生的試衣間， 就能在這個(gè)決策過(guò)程中起到重要的作用。5收銀區(qū)在很多服裝店鋪里， 收銀區(qū)只占很小的位置甚至沒(méi)有。實(shí)際上無(wú)論店鋪面積大小， 都應(yīng)設(shè)立一個(gè)專門的收銀區(qū)， 這樣有利于現(xiàn)金保管。一般來(lái)說(shuō)， 收銀臺(tái)應(yīng)位于店鋪中心區(qū)， 且有明顯標(biāo)志， 比如背景板或形象板， 另

18、外收銀臺(tái)前的空間應(yīng)相對(duì)寬敞。收銀臺(tái)本身不要做過(guò)于繁重的裝修， 臺(tái)面上不要堆放過(guò)多東西。 但要用燈光效果突出背景板或者形象板， 這樣和店鋪形成一個(gè)明、 暗的對(duì)比， 烘托店鋪的形象， 以便于顧客的記憶和宣傳。如果你是一個(gè)有心的人， 還可以充分利用收銀臺(tái)的臺(tái)面， 布置出一個(gè)可以彰顯店鋪個(gè)性的小舞臺(tái)。 可以是一盆常綠植物， 可以是一個(gè)形態(tài)可愛(ài)的玩具小寵物， 具體的要根據(jù)所銷售的服裝風(fēng)格和店鋪目標(biāo)顧客的特點(diǎn)來(lái)定。至于收銀臺(tái)的色彩選擇，首先要與店鋪的整體風(fēng)格相符，同時(shí)要考慮顧客的消費(fèi)心理， 適當(dāng)選擇一些能帶給人欣喜和沖動(dòng)的顏色四 色彩裝飾技巧店面色彩是指店面里沒(méi)有陳列服裝以前的裝修色彩。 一般而言我們?cè)陂_(kāi)

19、業(yè)以前決定好我們經(jīng)營(yíng)的服裝風(fēng)格以后就隨之決定了我們的店面色彩。這些色彩有墻面的色彩、形象板色彩、 道具色彩、 燈光色彩、 門頭色彩、形象字色彩， 裝飾品色彩等所有這些色彩組成了店面的整體色彩。 而這些色彩都要根據(jù)我們的服裝風(fēng)格和顧客的心理等因素綜合考慮而定。比如說(shuō)喜歡休閑風(fēng)格服裝的顧客心理就和喜歡職業(yè)風(fēng)格服裝的顧客的心理不同。喜歡時(shí)尚風(fēng)格的顧客心理就和一般顧客的心理有所不同。 所以一個(gè)店面的色彩并不是說(shuō)你想做什么顏色就做什么顏色， 而要考慮的是這些色彩組合在一起是不是好看" 你的顧客是不是喜歡這樣的色彩"這樣的色彩會(huì)不會(huì)與你所經(jīng)營(yíng)的服裝風(fēng)格相融合"一般而言我們的墻

20、面最保險(xiǎn)的顏色就是白色或奶油色， 燈光顏色可以選為暖色或冷色(根據(jù)季節(jié)的變化而調(diào)節(jié))。 其他的顏色就要根據(jù)具體的情況而定了， 總之顏色的選擇對(duì)一個(gè)服裝店而言是很重要的。 在這里值得注意的是門頭的顏色， 一般的我們?cè)跊Q定門頭的顏色時(shí)一定要注意的是左鄰右舍的門頭顏色。我們做門頭要盡量的和他們區(qū)別開(kāi)來(lái)。 讓顧客在很遠(yuǎn)的距離就可以看見(jiàn)我們的門頭。 所以在顏色上就要和周圍的環(huán)境區(qū)別開(kāi)來(lái)。 衡量這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)很重要的指標(biāo)就是能見(jiàn)度可以看見(jiàn)目標(biāo)物的最遠(yuǎn)距離。比如說(shuō)左右鄰居的店鋪門頭是紅色的， 你恰好在中間， 那么你的門頭顏色若是紅色， 那么在遠(yuǎn)處看你的店鋪就不是很醒目的， 如果你使用一個(gè)反差度大的顏色，就會(huì)

21、突出你的門頭顏色， 給人一種不同的感覺(jué)， 而且還可以增加視線可以看見(jiàn)的距離。 一般來(lái)說(shuō)我們選擇一些顏色鮮亮的顏色作為門頭的裝飾顏色： 紅色、 黃色、 黑色、白色、 橘黃色等五 應(yīng)注意的其它事項(xiàng)1 背景音樂(lè)的巧妙運(yùn)用音樂(lè)和氣味最能刺激顧客的購(gòu)買欲望， 其作用實(shí)在是不能小覷。音樂(lè)是創(chuàng)造商場(chǎng)氣氛的一項(xiàng)有效途徑，它也會(huì)影響消費(fèi)者的情緒和店員的工作態(tài)度。 音樂(lè)運(yùn)用適當(dāng)， 可以達(dá)到以下效果。第一， 吸引顧客對(duì)商品的注意。第二， 指導(dǎo)顧客選購(gòu)商品， 商場(chǎng)向顧客播放商品展銷、優(yōu)惠出售信息， 可引導(dǎo)顧客選購(gòu)。第三， 營(yíng)造特殊氛圍， 促進(jìn)商品銷售。隨著時(shí)間的不同， 商場(chǎng)播放不同的背景音樂(lè)， 不僅給顧客以輕松、愉快

22、的感受， 還會(huì)引起顧客的購(gòu)物興趣。 如剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)的早晨播放歡快的迎樂(lè)曲， 臨打烊時(shí)， 播放輕緩的送別曲; 在氣候變化時(shí)， 播送音樂(lè)提示，為顧客提供服務(wù)。 店鋪內(nèi)有各種聲音，并不是都會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)環(huán)境產(chǎn)生積極影響， 也會(huì)有一些噪音， 如柜臺(tái)前的嘈雜聲、 機(jī)械的聲響， 都可能使顧客感到厭煩， 有些雖然可以采用消音、 隔音設(shè)備， 但也不能保證消除所有干擾聲響。因此， 可以采用背景音樂(lè)緩解噪聲。 背景音樂(lè)要選擇旋律輕柔舒緩的， 以營(yíng)造溫馨的氣氛， 不要播放節(jié)奏強(qiáng)烈的打擊樂(lè)、 迪斯科等， 以免影響顧客情緒， 打亂店員工作節(jié)奏。一般來(lái)說(shuō)，店鋪在播放音樂(lè)時(shí)， 要遵循以下幾個(gè)原則：(1) 店鋪背景音樂(lè)的選擇要符合所經(jīng)營(yíng)服飾的風(fēng)格和檔次，以形成一定的店內(nèi)風(fēng)格。(2) 背景音樂(lè)的音量控制要適當(dāng)， 既不能影響顧客用正常音量說(shuō)話，又不能被店內(nèi)外的噪音淹沒(méi)。(3) 音樂(lè)的播放也要適時(shí)有度， 如果音樂(lè)給顧客的印象過(guò)于嘈雜，使顧客產(chǎn)生不適感或注意力分散甚至厭煩， 不僅達(dá)不到預(yù)期的效果， 而且會(huì)適得其反。(4) 樂(lè)曲的選擇必須符合顧客特定時(shí)期的心態(tài)。 例如，在炎炎夏日，店中若播放有關(guān)涓涓流