醫(yī)院督查督辦工作管理辦法

1、醫(yī)院督查督辦工作管理辦法1 .總則1.1 為了進一步推動全院督查督辦工作的順利開展，逐步實現(xiàn)全院系統(tǒng)督促檢查工作的規(guī)范化、制度化、程序化，根據(jù)上級部門指示精神和醫(yī)院管理要求，結(jié)合工作實際，制定本辦法。1.2 督查工作是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的重要組成部分，是督促檢查醫(yī)院重大決策、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)批辦事項貫徹落實情況的重要手段。認真組織開展好督查工作，抓好各項工作任務(wù)落實，對于促進依法依規(guī)辦院，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力和公信力，確保政令暢通，提升醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平具有重要意義。1.3 督查督辦工作應(yīng)遵循以下原則：1.3.1 依法依規(guī)督查原則。堅持嚴格依照有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，根據(jù)工作需要，按

2、程序開展督查工作，切實履行督查工作職能。1.3.2 突出重點原則。圍繞醫(yī)院確定的重要任務(wù)和重點工作部署進行立項督查；對影響全局的重大事項要集中力量督查、督辦，對緊急事項要及時督查跟蹤督辦；對全年性工作，可分階段督查督辦。1.3.3 實事求是原則。堅持從實際出發(fā)，認真調(diào)查研究，全面準確地了解實際情況，客觀、公正地反映督查事項的落實情況，不允許敷衍塞責(zé)、弄虛作假。1.3.4 分工協(xié)作原則。堅持按照分級負責(zé)、歸口辦理、整體協(xié)作的原則，及時將督查事項下達到承辦部門、科室。對涉及多個承辦單位的督查事項，督查部門要明確各個承辦單位的分工和職責(zé)，做好協(xié)調(diào)服務(wù)，形成落實合力，提高落實效率。1.3.5 注重實效

3、原則。堅持著眼于推進決策的落實和問題的解決，把注重實效原則貫穿于督查工作的全過程，按時完成督查督辦工作，督查督辦事項要有明確的辦結(jié)結(jié)論。1.3.6 堅持保密原則。對督查督辦中的涉密事項嚴格保密。2 .督查督辦內(nèi)容2.1 督查督辦工作主要圍繞以下內(nèi)容開展：2.1.1 上級有關(guān)部門重要工作的完成落實情況；2.1.2 醫(yī)院重大決策和重點工作部署的貫徹落實情況；2.1.3 醫(yī)院年度工作報告中任務(wù)目標和重要事項的分解落實情況；2.1.4 醫(yī)院黨委會、黨政聯(lián)席會、院辦公會及其他重要會議確定事項的落實情況；2.1.5 醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)批示或者交代的重要事項的落實情況；2.1.6 其他需要督查督辦的事項。3 .督

4、查督辦工作流程3.1 督查工作按照立項、交辦（催辦）、反饋、歸檔等程序進行：3.1.1 立項。根據(jù)上級文件要求、醫(yī)院重要會議研究決定、重要工作決策和領(lǐng)導(dǎo)批示，督查部門要及時提出擬辦意見（包括承辦部門、承辦時限和目標要求（考核標準）等），經(jīng)醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審定后登記立項。立項時注意歸類分解，堅持一事一項的基本原則，即一個工作部署、一項決策立為一項。立項后登記在督查督辦登記表上，以備隨時查存。3.1.2 交辦（承辦）。督查部門根據(jù)立項督查事項的內(nèi)容和各部門職責(zé)，及時將督查事項交給具體承辦部門、科室辦理。交辦要明確目標任務(wù)、工作責(zé)任、辦理要求和辦結(jié)時限。承辦部門、科室要按要求和時限積極辦理，不

5、得延誤。涉及多個部門的督查事項，排名第一的承辦單位是主辦單位，其他部門是協(xié)辦單位，主辦單位要主動與協(xié)辦單位商議共同辦理。督查部門及時了解督查事項的運行情況和辦理情況，要按照督查事項的內(nèi)容和要求采取多種形式進行催辦；對特別緊急的督查事項，要確定專人跟蹤催辦，限時辦結(jié)；對重大督查事項，視具體情況組織召開專題會議或組織聯(lián)合督查組進行督辦，有效推進工作進展。3.1.3 反饋。承辦單位在督查事項辦理完畢后，應(yīng)及時反饋辦理結(jié)果。督查部門對承辦單位的辦結(jié)報告要及時審核，必要時要現(xiàn)場考察驗證。對符合辦理要求的，提出辦結(jié)意見報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。對不符合要求的，責(zé)成承辦單位重報或重新辦理后再報辦理結(jié)果。督查部門負責(zé)

6、報告各督查事項的辦理情況。要按照一事一報的原則，確保督查事項件件有著落、事事有回音。對大型綜合性督查和情況比較復(fù)雜的督查事項，督查部門要全面收集各方的辦理意見，匯總整理后形成督查報告，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后結(jié)案。3.1.4 歸檔。對已辦結(jié)的督查事項，督查部門按有關(guān)規(guī)定將領(lǐng)導(dǎo)批示、辦理登記、檢查反饋等有關(guān)文字材料進行收集、整理、立卷，定期移交檔案部門管理或由督查部門歸檔備查。4 .督查督辦工作方法4.1 督查部門要結(jié)合工作實際，不斷改進、創(chuàng)新督查方法并加以合理、恰當運用，提高督查落實的效果。4.1.1 綜合督查。對年度目標、任務(wù)完成情況進行綜合督查，每年至少督查1次，確保年度目標、任務(wù)按期完成。4

7、.1.2 聯(lián)合督查。對涉及面較廣的重點工作或?qū)I(yè)性較強的督查事項，由相關(guān)部門、科室組成聯(lián)合督查組，形成督查合力，共同推動工作落實。4.1.3 督辦催報。對規(guī)定落實的事項，督查部門印發(fā)督辦單下達督查任務(wù)，根據(jù)實際情況可采取電話催辦、書面催詢或召開現(xiàn)場辦公會、工作調(diào)度專題會議等形式催辦，積極建立網(wǎng)絡(luò)督查平臺，督促部門上報落實情況。4.1.4 網(wǎng)絡(luò)督查。信托醫(yī)院自動化辦公平臺，逐步建立完善督查網(wǎng)絡(luò)，及時將督辦工作的進展情況在網(wǎng)上公開和通報，提高督查工作的透明度和參與度，提升督查效率。5 .督查工作制度5.1 督查部門要逐步建立、完善政務(wù)督查工作制度，促進督查工作規(guī)范有序進行。5.1.1 反饋報告制度

8、。各部門在完成任務(wù)或階段性目標后，及時向分管院領(lǐng)導(dǎo)以及督查部門進行反饋。上級部門有關(guān)文件要求的事項，相關(guān)部門要將文件執(zhí)行情況，如相關(guān)報表、計劃、方案、總結(jié)等,按文件要求進行上報，并報醫(yī)院辦公室備案；以督辦、催辦單形式交辦的事項，要有書面材料反饋至督查部門；以電話或當面催詢方式交辦的事項，應(yīng)及時對辦理情況進行反饋；主辦單位負責(zé)完成專題會議紀要，并及時將處理情況進行書面反饋。不能按時完成的，要主動向相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)以及督查部門說明情況。督查部門要按照時限要求，對承辦單位報送的督查報告和情況反饋信息，進行綜合分析整理，及時匯總后寫出報告。報告要全面、詳實、準確、客觀地反映督查事項的落實情況和存在問題，并提

9、出改進工作的措施和建議。5.1.2 限時辦結(jié)制度。督查部門交辦應(yīng)明確辦結(jié)時間，按照承辦單位提供的計劃進度實施督查。重要督查事項原則上應(yīng)在15個工作日內(nèi)辦結(jié)并及時反饋。有特殊要求的督查事項和突發(fā)事件的處理情況要隨辦隨報。領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理，要在領(lǐng)導(dǎo)要求的期限內(nèi)辦結(jié)。5.1.3 調(diào)查研究制度。對于醫(yī)院重大決策的督查，督查部門要深入實際，全面了解貫徹落實情況，尤其要了解掌握決策落實過程中的難點和癥結(jié)問題，針對現(xiàn)狀，加強分析研究，提出有針對性和操作性的意見建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。5.1.4 工作聯(lián)系制度。建立督查工作聯(lián)系渠道，加強溝通協(xié)調(diào)，形成便捷、暢通、高效的督查工作網(wǎng)絡(luò)。督查部門要加強與業(yè)務(wù)部門之間的

10、溝通協(xié)調(diào)，了解掌握各業(yè)務(wù)部門的重點工作，相互協(xié)作，共同做好督查工作。5.1.5 保密制度。督查工作人員要嚴格遵守中華人民共和國保守國家秘密法、衛(wèi)生計生工作國家秘密范圍的規(guī)定的有關(guān)規(guī)定，對涉及黨和國家秘密的政務(wù)督查事項，要嚴格保守國家秘密。5.1.6 事項辦結(jié)標準。屬于工作匯報、調(diào)查研究和情況說明類的事項，以形成并上報有關(guān)文字材料、有關(guān)報表等為辦結(jié)標準；屬于布置工作類的工作事項，以確定是否印發(fā)了有關(guān)工作方案、下達了任務(wù)指標和考核標準，上報了工作總結(jié)（考核）報告或召開了驗收會議為辦結(jié)標準；其它工作事項根據(jù)其具體情況，明確確定辦結(jié)標準。6 .組織領(lǐng)導(dǎo)6.1 醫(yī)院辦公室是全院督查督辦工作的責(zé)任部門，負

11、責(zé)制定全院督查工作的制度和辦法，承擔(dān)醫(yī)院重要工作落實情況的督查、督辦，協(xié)調(diào)、督查全院立項任務(wù)落實情況。6.2 各部門、科室負責(zé)落實督查部門交辦的督查事項。各部門、科室負責(zé)人是負責(zé)落實督查督辦事項的第一責(zé)任人，負責(zé)協(xié)調(diào)、檢查和推進本部門、科室的落實工作，并負責(zé)審核上報的匯報和反饋材料的真實性。6.3 根據(jù)工作需要，安排督查部門負責(zé)同志或工作人員列席有關(guān)會議，參與領(lǐng)導(dǎo)同志的檢查、調(diào)研活動，傳閱有關(guān)文件和信息，以便督查工作人員掌握最新的工作動態(tài)，及時開展督查督辦工作。7 .考核獎懲7.1 醫(yī)院對督查工作和督查事項的落實情況要定期進行考核、評價。主要內(nèi)容包括督查制度的建立完善情況、督查措施的到位情況及督查事項的落實情況，特別是落實的時效、質(zhì)量和效果。7.2 督查部門要定期對各部門、科室開展督查工作和督查事項的落實情況進行督促檢查對執(zhí)行較好、反饋情