pos機(jī)的使用方法

1、收銀員培訓(xùn) POS POS物理構(gòu)成物理構(gòu)成 POS機(jī)的硬件組成 1. 終端機(jī) 2. 密碼鍵盤（客戶鍵盤） 3. 電源 4. 打印機(jī)POS通訊方式：有線方式、無線方式POS接線步驟 POS POS功能簡介功能簡介一、脫機(jī)功能簡介 查詢功能 柜員功能增加、刪除POS操作員；修改柜員和主管的操作密碼；重打印功能等等二、聯(lián)機(jī)功能簡介 非金融類交易：查詢、簽到、簽退等 金融類交易：消費(fèi)、消費(fèi)撤消、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤消、預(yù)授權(quán)完成、預(yù)授權(quán)完成撤消、自動沖正、退貨、結(jié)算等POS操作流程簡圖：第四章 POSPOS非金融交易流程和常見問題處理( (三) )二、二、POSPOS簽退流程簽退流程1、選擇柜員簽退；2、

2、POS屏幕顯示簽退成功。查詢卡片余額流程查詢卡片余額流程查詢余額是指收銀員通過POS機(jī)為持卡人查詢銀行卡帳戶余額，查詢結(jié)果顯示在密碼鍵盤屏幕上POSPOS非金融交易流程和常見問題處理POSPOS非金融交易流程和常見問題處理POSPOS非金融交易流程和常見問題處理預(yù)授權(quán)類交易預(yù)授權(quán)類交易 一、預(yù)授權(quán) 二、預(yù)授權(quán)撤消 三、預(yù)授權(quán)完成 四、預(yù)授權(quán)完成撤消同一筆交易的四種交易形式應(yīng)在同一商戶的同一終端上進(jìn)行。選擇交易POS簽到預(yù)授權(quán)提示刷卡提示持卡人輸入密碼預(yù)授權(quán)在POS機(jī)的功能界面上選擇預(yù)授權(quán)交易輸入預(yù)授權(quán)金額客人在密碼鍵盤上能看到交易金額 交易單打印后請客人在商戶存根上簽字，將持卡人存根交于客人保

3、管打印交易單選擇交易POS簽到預(yù)授權(quán)撤銷提示刷卡提示持卡人輸入密碼預(yù)授權(quán)撤銷在POS機(jī)的功能界面上選擇預(yù)授權(quán)撤銷輸入預(yù)授權(quán)撤銷金額，授權(quán)號碼及交易日期客人在密碼鍵盤上能看到撤銷交易金額 交易單打印后請客人在商戶存根上簽字，將持卡人存根交于客人保管打印交易單選擇交易POS簽到預(yù)授權(quán)確認(rèn)提示刷卡提示持卡人輸入密碼預(yù)授權(quán)完成在POS機(jī)的功能界面上選擇預(yù)授權(quán)確認(rèn)輸入預(yù)授權(quán)確認(rèn)金額，授權(quán)號碼及交易日期客人在密碼鍵盤上能看到交易金額 ，確認(rèn)后剩余金額自動回到本卡上交易單打印后請客人在商戶存根上簽字，并交于財(cái)務(wù)，將持卡人存根交于客人保管打印交易單預(yù)授權(quán)完成撤消在酒店的一般情況下不會做預(yù)授權(quán)完成撤消，這樣能避

4、免酒店出現(xiàn)短款的情況選擇交易POS簽到消費(fèi)提示刷卡提示持卡人輸入密碼消費(fèi)在POS機(jī)的功能界面上選擇消費(fèi)輸入消費(fèi)金額，客人在密碼鍵盤上能看到交易金額 打印交易額單后請客人在商戶存根上簽字，并交于財(cái)務(wù)，將持卡人存根交于客人保管打印交易單選擇交易POS簽到撤銷提示刷卡提示持卡人輸入密碼消費(fèi)撤銷在POS機(jī)的功能界面上選擇當(dāng)日撤銷，并輸入主管操作員號及密碼輸入消費(fèi)撤銷金額，客人在密碼鍵盤上能看到交易金額 打印交易額單后請客人在商戶存根上簽字，將持卡人存根交于客人保管打印交易單外卡受理注意事項(xiàng)MasterCard 樣卡（正面）雙連地球防偽標(biāo)志萬事達(dá)卡標(biāo)識特殊凸印MC 持卡人姓名卡號前四位印刷字體外卡受理注

5、意事項(xiàng)MasterCard 樣卡（背面）CVC2簽名條印有45度MasterCard斜體字樣外卡受理注意事項(xiàng)萬事順萬事順 (Maestro)(Maestro)借記卡的識別借記卡的識別 1、萬事順卡是萬事達(dá)卡公司發(fā)行的借記卡，必須聯(lián)線交易和輸入密碼。標(biāo)識為藍(lán)色和紅色雙連地球 2、萬事順卡一定帶有Maestro標(biāo)志，標(biāo)志可以放在卡片正面，也可以放在反面。 3、卡號長度1219位。 4、卡面信息可以凸印，也可以平印。 5、可以帶持卡人姓名，也可以不帶。 6、卡面不一定有有效期。外卡受理注意事項(xiàng)JCBJCB卡的識別卡的識別 1、綠、藍(lán)、紅三色的JCB標(biāo)識，經(jīng)激光立體影像處理可因角度不同而分別折射出“太

6、陽和地球”，“JCB”及“月亮星星”三組圖案。 2、卡號起首數(shù)為“35”，共16位，分4組排列?？ㄌ柷八奈灰杂∷⒆煮w顯示在第一組凸印卡號上方或下方。 3、卡片有效期在年份前加了單引號以區(qū)分2000年后的月份。 4、凸印的持卡人姓名。 5、印有特殊的“J”、“JCB”或“JCB G”凸印防偽標(biāo)志。 6、簽名條印有JCB斜體字樣，為單一藍(lán)色。 外卡受理注意事項(xiàng)JCB卡樣卡（正面）：卡號前四位印刷字體持卡人姓名特殊凸印J防偽標(biāo)志第八章 外卡受理注意事項(xiàng)（十二）JCB卡樣卡（背面）：簽 名 條 印 有JCB斜體字樣外卡受理注意事項(xiàng)美國運(yùn)通卡樣卡（正面）：古羅馬百夫長武士頭像卡號持卡人姓名生效期、有效期凸印公司卡的公司名稱首次成為運(yùn)通持卡人的年份凸印防偽“AX”或“OC”字符4位印刷防偽號碼卡面背景美國運(yùn)通卡名稱外卡受理注意事項(xiàng)美國運(yùn)通卡樣卡（背面）：磁條運(yùn)通商標(biāo)簽名條下方印有15位卡號簽名條外卡受理注意事項(xiàng)大萊卡（正面）：有Internationa