月務(wù)虛會(huì)-護(hù)理部-上交ppt課件

1、 護(hù)理部護(hù)理部 2019年年1月月Page 2愉快期望愉快期望37 7月月 多舉措保證護(hù)理效力質(zhì)量多舉措保證護(hù)理效力質(zhì)量2護(hù)理年度任務(wù)目的護(hù)理年度任務(wù)目的1護(hù)理部匯報(bào)提綱護(hù)理部匯報(bào)提綱2019護(hù)理任務(wù)目的分工程標(biāo)多舉措保證護(hù)理效力質(zhì)量多舉措保證護(hù)理效力質(zhì)量 多部門(mén)協(xié)作多部門(mén)協(xié)作護(hù)理平安管理護(hù)理平安管理人員管理和人員管理和人才培育人才培育優(yōu)質(zhì)護(hù)理效力優(yōu)質(zhì)護(hù)理效力護(hù)理質(zhì)量控制護(hù)理質(zhì)量控制一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效力一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效力優(yōu)質(zhì)服務(wù)1規(guī)范儀容儀表規(guī)范儀容儀表淡妝上崗淡妝上崗文明用語(yǔ)文明用語(yǔ)淺笑效力淺笑效力好護(hù)士評(píng)選好護(hù)士評(píng)選2出入院迎送出入院迎送制度制度三勤五聲三勤五聲五個(gè)多一點(diǎn)五個(gè)多一點(diǎn)3一病一方一病

2、一方心語(yǔ)希望樹(shù)心語(yǔ)希望樹(shù)便民設(shè)備便民設(shè)備閱讀角閱讀角出院吩咐卡出院吩咐卡寶寶生后送寶寶生后送個(gè)印個(gè)印4開(kāi)展安康宣教開(kāi)展安康宣教出院隨訪出院隨訪稱心度調(diào)查稱心度調(diào)查護(hù)士月度考核護(hù)士月度考核三勤三勤即手勤、腳勤、嘴勤。即手勤、腳勤、嘴勤。五聲五聲來(lái)有迎聲、走有送聲、治療時(shí)有來(lái)有迎聲、走有送聲、治療時(shí)有稱謂聲、配合后有謝聲、操作失稱謂聲、配合后有謝聲、操作失誤有負(fù)疚聲。誤有負(fù)疚聲。五個(gè)多一點(diǎn)五個(gè)多一點(diǎn)多一點(diǎn)尊重多一點(diǎn)尊重 、多一點(diǎn)包容、多一點(diǎn)包容、多一點(diǎn)解釋、多一點(diǎn)換位思索、多一點(diǎn)解釋、多一點(diǎn)換位思索、多一點(diǎn)真情呵護(hù)。多一點(diǎn)真情呵護(hù)。二、護(hù)理質(zhì)量控制二、護(hù)理質(zhì)量控制院級(jí)質(zhì)控院級(jí)質(zhì)控討論修訂護(hù)理管討論

3、修訂護(hù)理管理制度，制定質(zhì)理制度，制定質(zhì)量規(guī)范，進(jìn)展質(zhì)量規(guī)范，進(jìn)展質(zhì)量檢查量檢查科室質(zhì)控科室質(zhì)控組長(zhǎng)：護(hù)士長(zhǎng)組長(zhǎng)：護(hù)士長(zhǎng)成員：主管護(hù)成員：主管護(hù)師、護(hù)理骨干師、護(hù)理骨干2-4名名護(hù)士護(hù)士仔細(xì)履行崗位仔細(xì)履行崗位職責(zé)職責(zé)嚴(yán)厲遵守中心嚴(yán)厲遵守中心制度制度科級(jí)質(zhì)控員參與院級(jí)質(zhì)控科級(jí)質(zhì)控員參與院級(jí)質(zhì)控強(qiáng)調(diào)痕跡管理強(qiáng)調(diào)痕跡管理注重追蹤評(píng)價(jià)注重追蹤評(píng)價(jià)鼓勵(lì)人人參與鼓勵(lì)人人參與護(hù)理質(zhì)量控制護(hù)理質(zhì)量控制二、護(hù)理質(zhì)量控制二、護(hù)理質(zhì)量控制二、護(hù)理質(zhì)量控制二、護(hù)理質(zhì)量控制PDCAPDCA循環(huán)循環(huán)精細(xì)化管理精細(xì)化管理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析信息化運(yùn)用信息化運(yùn)用三、護(hù)理平安管理醫(yī)護(hù)維度： 完善制度 培訓(xùn)學(xué)習(xí) 質(zhì)控檢查 應(yīng)急預(yù)案

4、消防演練注重多維度注重多維度的平安管理的平安管理患者維度： 告示告知 安康宣教 防護(hù)措施 身份識(shí)別 陪檢陪診四、人員管理和人才培育四、人員管理和人才培育護(hù)士分層管理護(hù)士分層管理按不同層級(jí)分類(lèi)管理按不同層級(jí)分類(lèi)管理低年資護(hù)士注重根本技低年資護(hù)士注重根本技藝藝高年資護(hù)士注重全面護(hù)高年資護(hù)士注重全面護(hù)理技藝提升理技藝提升人員管理人員管理人才培育人才培育人才培育人才培育三個(gè)層面：三個(gè)層面：管理者、骨干、新護(hù)管理者、骨干、新護(hù)士士詳細(xì)方法：詳細(xì)方法：送出去：進(jìn)修會(huì)議等送出去：進(jìn)修會(huì)議等請(qǐng)進(jìn)來(lái)：專家講座等請(qǐng)進(jìn)來(lái)：專家講座等院內(nèi)各級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)院內(nèi)各級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)科室間輪轉(zhuǎn)科室間輪轉(zhuǎn)結(jié)對(duì)幫扶等結(jié)對(duì)幫扶等四、人員管理和人才培育四、人員管理和人才培育五、多部門(mén)親密協(xié)作五、多部門(mén)親密協(xié)作護(hù)理效力質(zhì)量繼續(xù)改良護(hù)理效力質(zhì)量繼續(xù)改良護(hù)士薪酬及幸福感提升護(hù)士薪酬及幸福感提升愉快期望愉快期