{推薦}房地產(chǎn)案場(chǎng)執(zhí)行方案

1、房地產(chǎn)案場(chǎng)執(zhí)行方案場(chǎng)理目錄一、售樓部管理細(xì)則第一章、人員架構(gòu)及費(fèi)用支出第二章、售樓部各項(xiàng)管理制度第三章、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)第四章、銷售主管崗位職責(zé)第五章、前臺(tái)秘書崗位職責(zé)第六章、置業(yè)顧問崗位職責(zé)第七章、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)二、售樓部人員配置第一章、崗位分配第二章、薪資待遇第三章、培訓(xùn)計(jì)劃第四章、轉(zhuǎn)正制度三、營(yíng)銷策略第一章、概況第二章、市場(chǎng)分析第三章、項(xiàng)目銷售SWOT分析第四章、營(yíng)銷方案一、售樓部管理細(xì)則第一章人員架構(gòu)及費(fèi)用支由明細(xì)一、人員架構(gòu)1 1、人員架構(gòu)圖標(biāo)銷售二組第二章、售樓部蠢成管理制度、售樓部管理制度：?jiǎn)T工守則1 1、遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本公司一切規(guī)章制度。2

2、2、理解公司理念，認(rèn)同公司的價(jià)值觀，與公司保持同心同德。3 3、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，注重工作效率，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展工作。4 4、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。5 5、關(guān)心公司，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為公司作貢獻(xiàn)。6 6、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。7 7、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電等，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。8 8、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情、文明用語(yǔ)。銷售主管 1 1 人培訓(xùn)目標(biāo)注解：吉大上元項(xiàng)目合計(jì)人數(shù)為銷售經(jīng)理 1 1 人，策劃師 1 1 人，秘書置業(yè)顧問 8 8,業(yè)務(wù)員人，合計(jì)人數(shù)為1414 人。2 2工作態(tài)度1 1-服從領(lǐng)導(dǎo)

3、一一不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。2 2-嚴(yán)于職守一一堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。3 3-正直誠(chéng)實(shí)一一對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。4 4-團(tuán)結(jié)協(xié)作一一各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。5 5-勤勉高效一一發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。6 6、積極進(jìn)取、勇于開拓、務(wù)實(shí)高效的創(chuàng)造性工作。服務(wù)態(tài)度1 1-禮貌一一這是員工對(duì)客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。2 2-樂觀一一以樂觀的態(tài)度接待客戶。3 3-友善一一“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相

4、處。4 4-熱情一一盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。5 5-耐心一一對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并在不違背本公司規(guī)定的前提下快速辦理各項(xiàng)購(gòu)房手續(xù)。6 6-平等一一一視同仁地對(duì)待所有客戶，不能有貧富之分，厚此薄彼。儀容儀表1 1、員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工牌端正地佩戴在左胸前。2 2、皮鞋要保持干凈、光亮、不準(zhǔn)釘響底。3 3、男性應(yīng)每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得遞光頭；女性頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不做怪異發(fā)型，頭發(fā)不染艷麗顏色。4 4、女性需著淡妝上崗，面部、手部必須保持干爽清潔，不得濃妝艷抹，不留長(zhǎng)指甲、不涂有色的指甲油，不噴味道濃烈的香水。5 5、女性夏天需穿長(zhǎng)筒絲襪，

5、不得穿涼鞋上崗。6 6、男性不佩戴怪異飾品，女性不佩戴超過三種以上首飾。7 7、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。行為舉止1 1、道早安是一天工作的開始。2 2、舉止大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不應(yīng)左顧右盼。3 3、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪，應(yīng)立即起身相迎并問好，先請(qǐng)來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應(yīng)起身移步相送。4 4、站立的正確姿勢(shì)應(yīng)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。5 5、注意走路姿勢(shì)，在售樓部行走腳步要輕，不可奔跑（緊急情況下除外）。6 6、進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩門三下，征得對(duì)方同意后方可入內(nèi)；若

6、進(jìn)去時(shí)門是關(guān)住的，出來時(shí)則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。7 7、進(jìn)出辦公室時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開門，請(qǐng)同行的客戶、女士或來訪人員先行。8 8、客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準(zhǔn)確（對(duì)自己無把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時(shí)予以答復(fù)）。9 9、上司站在面前時(shí)，不可坐著答話，嚴(yán)格地遵守上下關(guān)系。1010、絕不可以在工作場(chǎng)所內(nèi)引起金錢糾紛。1111、不在售樓大廳內(nèi)吃東西，午餐可在辦公室內(nèi)解決。接聽電話1 1、所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。2 2、拿起聽筒先說“你好，金柯苑接待中心！”，語(yǔ)氣要平和。3 3、

7、嚴(yán)禁用免提功能與客戶交流。4 4、必要時(shí)要做好記錄，將要點(diǎn)向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。5 5、通話完畢應(yīng)說“再見”，不得用力擲聽筒。6 6、上班時(shí)間，一般不得打（接）私人電話，如有急事，通話時(shí)間不宜超過 3 3 分鐘（禁止打聲訊電話）。二、售樓部考勤制度：1 1 .工作時(shí)間：.早上 8:308:30下午 18:00,18:00,如有特殊情況以銷售經(jīng)理通知為準(zhǔn)。午餐時(shí)間 12:00-13:3012:00-13:30，值班人員需提前半小時(shí)用餐。2 2 .考勤管理：.實(shí)行上下班簽到制度，必須由本人簽到，不得互相代為簽到。該記錄作為工資發(fā)放的依據(jù)，由秘書及銷售經(jīng)理監(jiān)督核查。.因公外出人員，下班前不能及時(shí)返回，必須

8、提前或電話通知銷售經(jīng)理。但第二天必須由銷售經(jīng)理在記錄簽字確認(rèn)，否則視為曠工。3 3 .遲到早退：.遲到 1010 分鐘以內(nèi)，罰款 2020 元/次;超過 1010 分鐘按照 3 3 元/分鐘處罰。.遲到超過 3030 分鐘者，記曠工半天。超過一小時(shí)按曠工一天處理。.擅自提前下班者同上處理。4 4 . .曠工處理：累計(jì)曠工三天以上，則視為自動(dòng)離職。.未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意私自離開工作崗位者視為曠工。.不服從工作分配或者分配工作拒絕接受者視為曠工。4 4 4 4）.不請(qǐng)假或請(qǐng)假過期不歸者視為曠工。5 5 . .輪休及請(qǐng)假：.售樓人員輪休或請(qǐng)假應(yīng)以書面形式提前一天提出書面申請(qǐng)（病假、喪假除外）。.請(qǐng)事假

9、扣除當(dāng)日工資，病假需提供縣級(jí)以上醫(yī)院開具的醫(yī)院證明不扣工資（每月不超過一天）喪假（直系親屬死亡）不超過三天，不扣工資。.售樓人員在病假返回上班后，填補(bǔ)請(qǐng)假單（附縣級(jí)以上醫(yī)院證明），由銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)。.在不影響正常工作的前提下，銷售部每人每月只可休假 4 4 天（包含公休假日，因銷售工作的特殊性，公司酌情考慮公休假是否調(diào)休）。6 6 . .離職人員管理：（1 1）由于個(gè)人原因辭職須提前 3030 日向銷售經(jīng)理遞交辭職申請(qǐng)，經(jīng)銷售經(jīng)理報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理離職手續(xù)。.離職人員辭職必須填寫辭職申請(qǐng)書，交還公司發(fā)放的辦公用品，由銷售經(jīng)理核實(shí)確認(rèn)。核實(shí)離職人員的考勤、工資、傭金、欠款

10、及扣款情況，并簽字確認(rèn)。.離職人員辭職必須填寫辭職工作交接單，將己認(rèn)購(gòu)客戶、意向客戶名單移交給銷售經(jīng)理。（4 4）.離職人員按實(shí)際完成情況計(jì)提相應(yīng)傭金。在客戶簽定要約函之后，簽定正式合同之前離職的，只提取應(yīng)提傭金的的百分之五十，分別余離職時(shí)發(fā)放百分之三十，客戶簽定正式合同后的次月提百分之二十，如該客戶在簽定正式合同前退房的，公司將停發(fā)該套房屋傭金，并將對(duì)以發(fā)放的傭金在該銷售人員留存于公司的傭金中扣除。在客戶簽定簽定正式合同之后離職的，只提取應(yīng)提傭金的的百分之六十，分別于離職時(shí)補(bǔ)足發(fā)放百分之四十，客戶辦理完結(jié)交房手續(xù)完結(jié)后的次月發(fā)放百分之二十。因工作不力或過錯(cuò)及對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失與重大影響的，公

11、司予以辭退，辭退的按離職同期比例計(jì)算方法處理三、售樓部工作制度：1 1 .關(guān)心公司，執(zhí)行本職工作，遵守職業(yè)道德；2 2 .準(zhǔn)時(shí)上下班、不準(zhǔn)遲到、早退和曠工；3 3 .工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談等應(yīng)在談客區(qū)內(nèi)進(jìn)行。4 4 .工作時(shí)要有分明的上下級(jí)關(guān)系，欣然接受上級(jí)的批示并努力付諸于實(shí)施。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，須準(zhǔn)時(shí)參加所屬的各種例會(huì)，及時(shí)向所屬的主管人員遞交各種報(bào)表5 5 .應(yīng)自覺維護(hù)公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞售樓部整體形象的行為，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所化妝、換裝，不能擅入其他部門，以免影響其他部門的工作。不允許在上班時(shí)間隨便外出。如遇特殊事情

12、必須由主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；6 6 .工作時(shí)間內(nèi)不允許打私人電話，確實(shí)有事打電話應(yīng)該長(zhǎng)話短說，不能超過三分鐘;7 7 . .不能進(jìn)行有損公司形象的私人交易活動(dòng)，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利己的私人行為及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類行為，須承擔(dān)因此引起的一切法任，公司有權(quán)利終止聘任合同，并追究其法律責(zé)任。具體禁止如下：1 1 步經(jīng)公司許可，不得私自代已購(gòu)房客戶轉(zhuǎn)讓房屋；gjgj 得私自接受他人委托代售房屋；QtQt 于未經(jīng)授權(quán)之事，不得擅自答應(yīng)客戶之要求；4 4 步經(jīng)公司許可，任何人不得修改合同條款；8 8 .切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配，按時(shí)完成任務(wù)，不得拖延，拒絕或終止工作。

13、9 9 .必需按編排表當(dāng)值，不得擅離職守，個(gè)人調(diào)離、調(diào)換值班時(shí)需先征得銷售主管同意；1010 .必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作，堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽(yáng)奉陰違等不道德行為；1111 .必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對(duì)自己從事的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精；1212 .員工必須遵守“守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)”的道德；1313 . .不得玩忽職守，違反工作紀(jì)律，影響銷售部的正常運(yùn)行秩序；1414 . .員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密；1515 . .員工對(duì)違反本制度的行為有權(quán)向公司投訴，接受投訴的部門和職員應(yīng)為投訴嚴(yán)格保密；1616 . .對(duì)違反本制度的，本部門視其對(duì)公司造成的傷害程度輕重給予批評(píng)、罰款、降職、開除等處分

14、；1717 . .對(duì)負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員，疏于職守的，視情節(jié)給予處分。四、售樓部處罰制度：1 1、上班時(shí)間須統(tǒng)一著工作服、佩戴工號(hào)牌，且保持工作裝整潔平整，違者扣罰 2020 元/次。2 2、上班時(shí)間在售樓大廳有抽煙、吃零食、大聲喧嘩（唱歌）舉動(dòng)和行為，扣款 2020 元/次。3 3、接聽電話未用普通話說“您好，項(xiàng)目名稱”等規(guī)范用語(yǔ)者，扣罰 2020 元/次，在售樓處接聽或打私人電話，應(yīng)盡量低聲，長(zhǎng)話短說，通話時(shí)間控制在三分鐘內(nèi)（特殊情況，另行處理），否則扣款 2020 元/次。4 4、上班未簽到扣罰 2020 元，代人簽到扣罰 100100 元，請(qǐng)人代簽到者扣罰 5050 元。5 5、接待

15、客戶后，應(yīng)及時(shí)將桌面清掃干凈，文件夾及資料放回抽屜，桌椅置于原位，并隨時(shí)保持工作臺(tái)面上的整潔，違者罰款 2020 元/次。6 6、所有員工上班時(shí)間須遵守儀表服飾規(guī)范，否則扣罰 2020 元/次，女員工應(yīng)化淡妝，束好長(zhǎng)頭發(fā)，否則扣罰 2020 元/次。7 7、售樓員應(yīng)提交銷售周報(bào)表，銷售月報(bào)表（周一上午 1212 以前、每月 2 2 日前），否則扣款3030 元/次8 8、接待意向留電話客戶后，未規(guī)范填寫客戶調(diào)查問卷或客戶信息登記表，未做談客筆記，扣款 2020 元/次。9 9、無論任何情況下，在銷售展示中心的售樓員都不能與客戶、開發(fā)商及同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，否則扣款 100100 元。1010、在銷售

16、過程中，售樓員必須嚴(yán)格按照銷售流程規(guī)定辦理，違反銷售流程，一次扣款 2020 元。1111、售樓員不得私遞名片給他人客戶，除非得到原售樓人員的同意，否則視為搶客戶，扣款 2020 元/次。1212、宣傳廣告期間（廣告發(fā)布當(dāng)日至第四日），售樓員應(yīng)全部上崗（輪休應(yīng)改休），否則罰款 3030 元/次。1313、售樓員應(yīng)面帶微笑，主動(dòng)迎接客戶，使用禮貌用語(yǔ)，見到開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問好否則扣款 2020 元/次。1414、售樓員按順序接待，如出現(xiàn)客戶無人接待的現(xiàn)象，則扣罰應(yīng)輪班人員 2020 元/次,、追逐打鬧等影響公司形象的導(dǎo)臺(tái)秘書 3030 元/次，銷售現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人 5050 元/次。1515、售樓員帶

17、客戶到施工現(xiàn)場(chǎng)看房須佩戴安全帽，遵守工地安全管理規(guī)定，否則扣罰2020 元/次。1616、售樓員不得在銷售中心閱讀任何與銷售無關(guān)的書，否則扣款 2020 元/次。1717、上班后半小時(shí)內(nèi)，將所需資料準(zhǔn)備完畢，否則扣款 2020 元/次。1818、在儲(chǔ)藏室休息和整理資料，保持其間整潔，否則扣罰 2020 元/次。1919、任何員工必須聽從銷售經(jīng)理的工作分配，不能推諉，否則酌情處罰 2020 元至辭退。2020、全體售樓員須團(tuán)結(jié)一致，互相幫助嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，背后拆臺(tái)，否則根據(jù)具體情況予以處罰，直至辭退處理。2121、公司銷售情況不得告知無關(guān)人員，發(fā)現(xiàn)一次扣款 100100 元。2222、置業(yè)顧問不得

18、以任何方式泄露公司銷售情況、銷控方式、已成交客戶資料、公司要求的情況、內(nèi)部收入情況、各種需保密的表單、文件等，如經(jīng)查實(shí)扣除全部傭金的 20%20%和當(dāng)月提成總額，并作除名處理。2323、銷售部和公司開會(huì)時(shí)，心不在焉，東張西望，講話，做小動(dòng)作，不喊口號(hào)者罰款1010 元/次。2424、置業(yè)顧問必須每人寫談客筆記，周，月總結(jié)，如未寫者一次 1010 元。2525、以上各項(xiàng)處罰于當(dāng)日交清，拒絕繳交者在當(dāng)月工資中雙倍扣除。五、售樓部例會(huì)時(shí)間：1 1、管理人員例會(huì)：.時(shí)間：每周二下午 1515 點(diǎn)。.地點(diǎn)：公司會(huì)議室。.參加人員：各部門經(jīng)理、主管。(4).(4).主要議題：A.A.急需通報(bào)事項(xiàng)B.B.各

19、部門經(jīng)理對(duì)上周工作進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)。注意事項(xiàng)：A.A.會(huì)議結(jié)束后參會(huì)人員須簽訂會(huì)議紀(jì)要。B.B.會(huì)議精神需要各部門嚴(yán)格貫徹落實(shí)。C.C.未形成決議的議題嚴(yán)禁向下傳播。2 2、售樓部全體員工晨會(huì)、夕會(huì)：.時(shí)間：早會(huì)日上午 8:308:30 召開夕會(huì)下午 5:305:30 分.主持人：銷售經(jīng)理或主管.參加人：售樓部全體員工.晨會(huì)內(nèi)容：a.a.售樓人員互相問好(好、很好、非常好)。b.b.對(duì)前一天的銷售冠軍進(jìn)行表?yè)P(yáng)。c.c.主持人與大家交流工作中的感悟與心得。d.d.售樓部經(jīng)理安排一天的工作。.夕會(huì)內(nèi)容：a.a.秘書對(duì)當(dāng)天的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯報(bào)。b.b.對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)。c.c.輪流一位置業(yè)顧問與大家交

20、流工作中的感悟與心得。d.d.售樓部經(jīng)理對(duì)當(dāng)天所發(fā)生存在的問題提出意見和解決辦法。第三章銷售經(jīng)理崗位職責(zé)A.A.團(tuán)隊(duì)管理：1 1 .協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理推動(dòng)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。2 2 .通過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。3 3 .根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性，營(yíng)造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。4 4 .了解本部門每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過程中的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力。5 5 .將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。6 6 . .評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配。B

21、.B.業(yè)務(wù)管理：1 1 .參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定。2 2 .根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃。3 3 .根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。4 4 .做好對(duì)銷售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作。5 5 .銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作。6 6 .考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。7 7 .將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系。8 8 .督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。9 9 .負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。10

22、10 .負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進(jìn)度。1111 .配合公司其他部門的工作，為其提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及營(yíng)銷方面的支持。1212 .做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。第三章銷售主管崗位職責(zé)A.A.協(xié)助經(jīng)理搞好日常管理工作：1 1 .嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。2 2 .協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人。3 3 .自覺遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度、嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。4 4 .協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會(huì)，分析上周銷售情況、問題、提出建議。5 5 .嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。6 6 .檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服。7 7 .愛護(hù)公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。8 8 .積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及法規(guī)，提高個(gè)人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧以及語(yǔ)言表達(dá)能力。9 9 .培養(yǎng)