ISO9001-2015版轉(zhuǎn)版考試卷含答案

1、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) ISO9001:2015 轉(zhuǎn)版培訓(xùn)測試 姓名: 單位 分數(shù) 一、單選題（每題 2 分，共 20 分） 請在下列橫線上，填出正確的答案 1、未來質(zhì)量管理體系認證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是_。 A.ISO9004：2009 B.ISO14001：2015 C.ISO9011：2013 D.A+B+C 2、ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)的“允許的剪裁”的正確理解是_。 A.根據(jù)組織所提供的產(chǎn)品的性質(zhì)決定刪減; B.不可以刪減; C.外部顧客要求情況下可以刪減; D.該標(biāo)準(zhǔn)第 8 章中的某些要求。 3、質(zhì)量管理體系文件的變化_。 A.不強制要求編制質(zhì)量手冊； B.不嚴格規(guī)定程序文件數(shù)量； C.合并

2、了文件和記錄要求； D.A+B+C。 4、以顧客為關(guān)注焦點，最高管理者應(yīng)_。 A.以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)； B.以質(zhì)量方針為目標(biāo)； C.持續(xù)關(guān)注提高顧客滿意度； D.以企業(yè)效益為目標(biāo)。 5、新版編制未要求設(shè)立管理者代表，其目的是_。 A.管理者代表職務(wù)沒有作用； B.管理層職責(zé)不清； C.無法確定質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述； D.要求最高管理者親自負責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃、實施和改進。 6、新增的“應(yīng)對風(fēng)險和機會的策劃”要求是_。 A.顧客規(guī)定的要求； B.考慮適用的法律、法規(guī)要求； C.考慮組織確定的附加要求； D.組織應(yīng)將“風(fēng)險和機會的措施融入 QMS 并實施”。 7、新版本標(biāo)準(zhǔn)對“

3、質(zhì)量目標(biāo)”策劃的控制要求是_。 A.考慮接受合同或接受定單要求； B.應(yīng)在相關(guān)職能、層次及過程中建立質(zhì)量目標(biāo)； 1 C.產(chǎn)品要求得到規(guī)定之前； D.無變化要求。 8、新標(biāo)準(zhǔn)“變更策劃”的要求是_。 A.變更的目的和任何潛在的后果； B.質(zhì)量管理體系的完整性； C.資源的可獲取性； D.職責(zé)和權(quán)限的分配或調(diào)整 9、組織的知識管理目的是_。 A.在應(yīng)對變化的需要和變化的趨勢時，組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識，并確定如何獲取或訪問更多的必要信息。 B.對適當(dāng)?shù)闹R在使用中要定期進行更新，以保持它們的新鮮和適用； C.對有特殊質(zhì)量要求進行知識控制的過程； D.對生產(chǎn)過程復(fù)雜必須有特定的知識支持。 10、新標(biāo)準(zhǔn)“

4、外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)”控制要求是_。 A.組織外購的產(chǎn)品； B.組織外部的服務(wù)人員； C.組織的外供產(chǎn)品； D.由組織實施的對外部供應(yīng)商績效的控制和監(jiān)視。 二、判斷題（每題 3 分，共 60 分） 正確的畫“”，錯誤的畫“ד。 1. 新版標(biāo)準(zhǔn)不允許設(shè)立管理者代表。（ ） 2.原材料、半成品也是產(chǎn)品實現(xiàn)過程預(yù)期輸出。（ ） 3. 文件和記錄都不要再編寫控制程序文件了。（ X ） 4.形成文件的程序必須是書面的文件。（X） 5.對質(zhì)量管理體系的刪減必須在質(zhì)量手冊中說明其內(nèi)容和理由。（） 6.顧客財產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權(quán)和個人信息。（） 7.質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量不包括對顧客滿意的測量。（X）

5、 8.組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中，針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)。（） 9質(zhì)量方針和目標(biāo)應(yīng)形成體系文件。（） 10.外部供應(yīng)的過程是指為了質(zhì)量管理體系的需要，由組織選擇，并由外部方實施的過程。2 （） 11.法律法規(guī)要求可稱作法定要求。（） 12.工作環(huán)境是指工作時所處條件，包括作業(yè)現(xiàn)場照明、天氣等。（） 13. 由于組織規(guī)模小，產(chǎn)品單一，就可以對 ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)進行刪減。（X） 14. 顧客僅指組織外部的接受產(chǎn)品的組織或個人。（X） 15. 不合格品處置也可以包括“照用”（use “as is”）。（ ） 16. 管理評審活動僅包括評價改進的機會和質(zhì)量管理體系變更的要求。（

6、X） 17.組織應(yīng)評價質(zhì)量績效和質(zhì)量管理體系的有效性。（ ） 18.糾正措施應(yīng)與已發(fā)生不符合的影響相適應(yīng)。（） 19.新版標(biāo)準(zhǔn)不再要求針對潛在不符合原因采取預(yù)防措施。（X） 20. 由于產(chǎn)品和服務(wù)的特性可能導(dǎo)致的不成功的結(jié)果。（） 三、應(yīng)用題：指出不符合事實及相應(yīng)的條款號（每題 4 分，共 20 分） 1、查相關(guān)文件規(guī)定車間溫度應(yīng)保持在 20° C ，內(nèi)審員在精密儀表車間審核時發(fā)現(xiàn)車間內(nèi)的溫度已達到 25.5° C 工作環(huán)境2、某公司在內(nèi)部質(zhì)量體系審核時，對銷售部進行審核，內(nèi)審員詢問銷售部主任，向顧客提供哪些附加服務(wù)，銷售部主任回答說：“不清楚”。 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定3、對某電信公司進行審核時，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員對客戶的個人信息隨意處置。內(nèi)審員問業(yè)務(wù)人員對個人信息有保密規(guī)定嗎？業(yè)務(wù)員回答說：“無規(guī)定”。 顧客財產(chǎn)4、某單位內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核時，針對不同部門組成審核組，在對技術(shù)科審核時，技術(shù)科長擔(dān)任組長負責(zé)對技術(shù)開發(fā)過程的審核，詢問得知：因為他對技術(shù)科開發(fā)工作內(nèi)